INSPIRUJĄ: Unilever Lotte Wedel Tchibo Hochland Bakalland Agros Nova Kupiec Diageo PFPŻ Spomlek Bonduelle Asseco CEDC International Mlekovita Cenos Kompania Piwowarska Codemedia Nielsen L Oreal Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris GfK Polonia Tesco / Dunnhumby
Szanowni Państwo, skala wyzwań przed jakimi stoją firmy z sektora FMCG jest ogromna! To między innymi: koncentracja handlu, rosnąca konkurencja, wzmacnianie pozycji produktów private label, silna presja cenowa oraz zmniejszający się wolumen sprzedaży produktów brandowych. Pomimo tak złożonej sytuacji wciąż wiele przedsiębiorstw z sektora FMCG skutecznie realizuje strategię stałego i konsekwentnego pokazywania klientom istoty i walorów marki, a także wartości dodanej, którą ze sobą niesie. Zaproszeni reprezentanci firm pokażą, jak za pomocą właściwie dobranego i zarządzanego portfela produktów oraz dojrzałej strategii dystrybucji i promocji dostosowanej do poszczególnych kanałów sprzedaży, odpowiadają na dzisiejsze potrzeby klientów. Elementem spajającym tegoroczne prezentacje jest ostateczny efekt podejmowanych działań: umacnianie pozycji produktów markowych na wysoce konkurencyjnym rynku. Forum A-Brand. Starcie o serca, umysły i...półkę - kontynuacja tematyki Forum FMCG - umożliwia poznanie skutecznych strategii komercyjnych liderów rynku FMCG wspierających silne marki! Łukasz Hińcz Project Manager 4 BRANDINGI : warsztaty, które wywracają do góry nogami schematyczne myślenie o zarządzaniu marką! 28-29 listopada 2013 Partnerzy: Patron branżowy: Patroni medialni: III FORUM FMCG: A-BRAND TO: Spotkanie top managerów odpowiedzialnych za rozwój, marketing i sprzedaż produktów brandowych Dyskusja i wymiana inspiracji na temat skutecznych strategii marketingowosprzedażowych w obliczu rosnących udziałów private label Dwie równoległe sesje tematyczne: ROZWÓJ I ZARZĄDZANIE MARKĄ; ROZWÓJ SPRZEDAŻY I STRATEGIE WZROSTU; dające unikalną możliwość dostosowania agendy spotkania do własnych preferencji Dwa efektywne dni wypełnione inspiracjami, wiedza niedostępne nigdzie indziej, unikalne doświadczenia, networking, dyskusje Chcą Państwo poznać szczegóły na temat Forum? Łukasz Hińcz +48 12 350 54 20 lukasz.hincz@bluebusinessmedia.com O możliwościach podzielenia się swoją wiedzą i rozwiązaniami: Anna Chrobot B4B Communications Manager +48 22 256 70 35 anna.chrobot@bluebusinessmedia.com 2
Inspiratorzy SESJA ROZWÓJ I ZARZĄDZANIE MARKĄ SESJA ROZWÓJ SPRZEDAŻY I STRATEGIE WZROSTU Gabriela Antczak Kupiec Aleksander Śmigielski Dyrektor Mediów CEE Unilever Piotr Nagalski Dyrektor Marketingu Hochland Polska Robert Priday Prezes Zarządu Kompania Piwowarska Maciej Herman Dyrektor Sprzedaży, Członek Zarządu Lotte Wedel Irek Sudnik Dyrektor Generalny, Prezes Zarządu Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Robert Narojek Lotte Wedel Małgorzata Kwilosz Customer Marketing Director, Członek Zarządu, Diageo Polska Przemysław Jaczewski Brand Manager CEDC International Marek Sypek Prezes Zarządu, Dyrektor Generalny, Agros Nova Daniel Pidzik Sales Director L Oreal Polska Sławomir Stepulak Supplier Media Lead Dunnhumby Poland / Tesco Robert Szafran East Europe, Curver Poland Adrianna Sapińska SM MLEKOVITA Artur Czajka Senior CR Team Manager Nielsen Edward Bajko Prezes Zarządu SM Spomlek Paweł Wyborski Prezes Zarządu Quartic Marcin Majchrzak Sales Director Eastern Europe Tchibo Magdalena Zimna Research Director GfK Polonia Tomasz Brycki Portfolio Strategy & Insight Director Kompania Piwowarska Natalia Mączyńska Client Team Manager Nielsen Edyta Pietrzak Dyrektor Sprzedaży Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Andrzej Gantner Dyrektor Generalny PFPŻ Paweł Głowniak Dyrektor Handlowy Wiceprezes Zarządu Bakalland Łucja Gdala Media Director Codemedia Anna Telakowiec Poland & Baltics Bonduelle Polska Anna Gruszka Dyrektor Zarządzająca, Wiceprezes Zarządu Codemedia Łukasz Kołodziejczyk Export Manager Cenos, Posti, Family Food Maciej Ptaszyński Dyrektor Generalny Polska Izba Handlu Anka Czabajska Senior Research Executive Nielsen Więcej informacji o prelegentach na stronie www.forum-a-brand.com 3
WTOREK, 26 LISTOPADA 2013 SESJA PLENARNA 08:00 Rejestracja i poranna kawa 08:50 Powitanie uczestników Casper Haring, Dyrektor Zarządzający, Blue Business Media 09:00 Wyzwania stojące przed firmami z sektora FMCG związane ze zmieniającymi się trendami konsumenckimi i otoczeniem biznesowym Andrzej Gantner, Dyrektor Generalny, PFPŻ nowe kanały sprzedaży oraz zmieniająca się dynamika sprzedaży w poszczególnych formatach formaty handlowe a zmieniające się preferencje konsumentów rola i pozycja produktów markowych w dobie rozwijającego się segmentu private label racjonalizacja zachowań konsumenckich: początek końca biznesów brandowych? 09:30 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 09:40 Customer centric organisation applying the customer segmentation in your sales strategy Robert Priday, Prezes Zarządu, Kompania Piwowarska 10:10 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 10:40 (dyskusja panelowa) Utrzymanie rentowności na nasyconym i wysoce konkurencyjnym rynku Marek Sypek, Prezes Zarządu, Dyrektor Generalny, Agros Nova Irek Sudnik, Dyrektor Generalny, Prezes Zarządu, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Edward Bajko, Prezes Zarządu, SM Spomlek Andrzej Gantner, Dyrektor Generalny, PFPŻ Marcin Majchrzak, Sales Director Eastern Europe, Tchibo 11:20 Przerwa kawowa SESJA ROZWÓJ SPRZEDAŻY I STRATEGIE WZROSTU WSPÓŁPRACA Z SEKTOREM HANDLU 11:50 Wojny cenowe: wpływ na sektor FMCG, handel, konsumenta i jego zachowania zakupowe, alternatywne metody konkurowania o klienta Maciej Herman, Dyrektor Sprzedaży, Członek Zarządu, Lotte Wedel ujemne konsekwencje wojen cenowych i sposoby ich ograniczania dalej nie ustąpię rola zespołu handlowego w cenowych zmaganiach jak skutecznie sprzedawać w okresie wojny cenowej mity o bezkonkurencyjności cenowej: czy klienci to wciąż kupują? wyrównanie poziomów cenowych w poszczególnych formatach: jak konkurować? 12:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 12:30 Zastosowanie segmentacji klientów w strategii marketingowej i sprzedażowej Edward Bajko, Prezes Zarządu, SM Spomlek wczoraj: produkowaliśmy by sprzedawać, dzisiaj: sprzedajemy by produkować nowoczesny marketing skoncentrowany na budowaniu relacji z klientem indywidualizacja oferty w warunkach optymalizacji produkcji masowej wewnętrzne procesy logistyczne dostosowane do klientów segmentacja nie tylko klientów 13:00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 13:10 Lunch SESJA ROZWÓJ I ZARZĄDZANIE MARKĄ MARKETING W ZMIENIAJĄCYM SIĘ ŚWIECIE 11:50 Orientacja na klienta i potrzeby rynku: nowy pejzaż marketingu XXI wieku Robert Narojek,, Lotte Wedel zmieniające się kryteria wartości i postawy klientów marketing wartości, jakości i satysfakcji narzędzia marketingowe wykorzystywane w celu tworzenia silnych związków z klientami kompleksowe zarządzanie jakością w marketingu XXI w. 12:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 12:30 Strategie budowy marki, by wygrywać serca i umysły konsumentów, portfele nabywców oraz wsparcie detalistów Piotr Nagalski,, Hochland Polska czynniki dzisiejszego otoczenia biznesowego stawiające zupełnie nowe wyzwania przed produktami: rola marki w dzisiejszym otoczeniu biznesowym metody budowania sukcesu rynkowego i finansowego marek strategiczna rola shopper marketing i category management w budowaniu sukcesu marki i tworzeniu brand planów zintegrowane kampanie: od świadomości, przez brand experience, po zakup w sklepie 13:00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 13:10 Lunch 4
14:10 Inwestycja w kanał nowoczesny z tradycjami: jak współpracować i wspierać Maciej Ptaszyński, Dyrektor Generalny, Polska Izba Handlu udział poszczególnych formatów w strukturze rynku detalicznego problemy segmentu delikatesów, kanału supermarketów i hurtowego kanał tradycyjny: remedium dla brandów? 14:40 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 14:50 Route to market: gdzie i jak oferować produkty? Daniel Pidzik, Sales Director, L Oreal Polska rynek jakie kanały się rozwijają zmiany zachodzące w strukturze handlu i ich wpływ na route to market i na asortyment rola nowości i rozwijania asortymentu dla producenta i dla detalisty satysfakcja konsumentów i lojalność wobec brandu oraz detalisty 15:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 15:30 Jak dzięki innowacyjnym narzędziom maksymalizować sprzedaż Andrzej Masłowski, Szef Wydziału Wdrożeń, Asseco Business Solutions Artur Giza, Specjalista ds. Wdrożeń, Asseco Business Solutions wykorzystanie platformy wymiany danych handlowych w poszukiwaniu potencjału sprzedaży przykłady mobilne systemy klasy SFA jako czynnik w podnoszeniu efektywności operacyjnego zarządzania potencjałem rynku 15:50 Przerwa kawowa WSPARCIE SPRZEDAŻY 16:05 Personalizowane rekomendacje w sklepie i reklamie na przykładzie sklepu on-line w branży FMCG Paweł Wyborski, Prezes Zarządu, Quartic 16:20 Spersonalizowana komunikacja efektywnym sposobem dotarcia do klienta i budowania jego lojalności Sławomir Stepulak, Supplier Media Lead, Dunnhumby Poland / Tesco wykorzystanie danych klienckich detalisty do precyzyjnej komunikacji marketingowej dotarcie do ściśle określonego klienta z dokładnie zdefiniowaną ofertą różne strategie wobec odmiennych grup shopperów (trial/ akwizycja/ nagradzanie) krótko- i średnioterminowe efekty akcji budowa lojalności konsumenta i jej pomiar 16:50 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 17:00 Co widzi shopper, a co umyka jego uwadze? W poszukiwaniu insightów Anka Czabajska, Senior Research Executive, Nielsen Anna Stawiska, Research Manager, Nielsen co ułatwia nawigację po sklepie? przykłady dobrych i złych ustawień dodatkowych ekspozycji w sklepie przykłady dobrych i złych ustawień kategorii na regularnej półce komunikacja w sklepie materiały POS oraz promocje na opakowaniach 17:30 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 17:40 Koktajl 19:00 Zakończenie I dnia Forum 14:10 Marki i submarki: strategie budowy, metody komunikacji i dbania o ich wizerunek wobec rosnącej roli marek własnych sieci handlowych Tomasz Brycki, Portfolio Strategy & Insight Director, Kompania Piwowarska różne motywacje producentów i sieci handlowych generowanie większych zysków dzięki współpracy producenta z siecią handlową wspólna budowa wartości kategorii i zwiększanie zysków na podstawie wiedzy o kategorii i wizji jej rozwoju zwiększanie zysków poprzez inwestycję w zróżnicowany portfel marek zaspokajający potrzeby różnych grup znane i lubiane marki: jak handel może na nich zarabiać 14:40 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 14:50 New Product Development: w jaki sposób budować pozycję na półce i świadomość konsumentów, optymalny balans produktów w portfolio Robert Szafran, East Europe, Curver Poland w poszukiwaniu Blue Ocean: budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku wiedza o rynku, kategorii, konkurencji jako jedno z najważniejszych narzędzi przy rozwoju nowych produktów przykłady insightów powstałych na podstawie badań 15:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 15:30 Przerwa kawowa KANAŁY KOMUNIKACJI 15:50 Jeśli nie lajki, kliknięcia - to co? Jak ustalać KPI w działaniach online dla branży FMCG case studies Anna Gruszka, Dyrektor Zarządzająca, Wiceprezes Zarządu, Codemedia Łucja Gdala, Media Director, Codemedia 16:05 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 16:15 Media widziane z perspektywy producenta FMCG Aleksander Śmigielski, Dyrektor Mediów CEE, Unilever dokąd zmierzają media cyfrowe najważniejsze trendy kto będzie decydentem w przyszłości treść, elastyczność i pomysłowość: kluczowe czynniki sukcesu jakie cele spełniać będzie reklama w przyszłości 16,45 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 17:40 Koktajl 19:00 Zakończenie I dnia Forum ENGLISH VERSION OF THE AGENDA, LATEST NEWS AND UPDATES ON WWW.EN.FORUM-A-BRAND.COM 5
ŚRODA, 27 LISTOPADA 2013 SESJA PLENARNA 08:30 Rejestracja i poranna kawa 09:00 Struktura misji zakupowych realizowanych przez polskich nabywców, ich charakterystyka oraz zwyczaje zakupowe Natalia Mączyńska, Client Team Manager, Nielsen Artur Czajka, Senior CR Team Manager, Nielsen czynniki decydujące o wyborze sklepu podział misji zakupowych na różne formaty sklepów oraz różne sieci poziom planowania zakupów dla różnych kategorii porównanie misji zakupowych i sposobów dokonywania zakupów dla różnych kategorii FMCG przykłady aktywowania kupujących w punkcie sprzedaży dopasowane do misji zakupowych 09:30 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 09:40 Lojalny czy także zadowolony? Magdalena Zimna, Research Director, GfK Polonia lojalny klient - a co to znaczy? które sieci detaliczne mają najbardziej, a które najmniej lojalnych klientów czy lojalny może nie być usatysfakcjonowany drivery lojalności i najsłabsze obszary obsługi klientów sieci detalicznych dlaczego sieci detalicznej opłaca się dbać o zadowolenie klientów 10:10 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 10:20 Przerwa kawowa SESJA ROZWÓJ SPRZEDAŻY I STRATEGIE WZROSTU EKSPANSJA NA RYNKI MIĘDZYNARODOWE SESJA ROZWÓJ I ZARZĄDZANIE MARKĄ NARZĘDZIA KOMUNIKACJI MARKI 10:50 Wybór rynków docelowych : kryteria, które warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu strategii eksportowej na przykładzie rynków Europy Zachodniej i CIS Oczekujemy na potwierdzenie Prelegenta 11:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 11:30 Strategia eksportowa na przykładzie rynków europejskich, azjatyckich i afrykańskich Łukasz Kołodziejczyk, Export Manager, Cenos, Posti, Family Food bariery kulturowe i językowe wymagania odnoście produktu trafić w gusta konsumentów: smak, jakość i data przydatności 12:00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 12:10 Lunch 10:50 Z jakich narzędzi i rozwiązań korzystać przy promowaniu brandów w sytuacji ograniczonych budżetów marketingowych Gabriela Antczak,, Kupiec budżet ograniczony/maksymalny/optymalny? czy istnieją narzędzia uniwersalne, czyli wyważamy drzwi za każdym razem na nowo oryginalność = skuteczność? 11:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 11:30 Komunikacja marki a komunikacja korporacyjna: jak budować synergię dla maksymalizacji efektu w sytuacji ograniczeń budżetowych Anna Telakowiec, Marketing Director Poland & Baltics, Bonduelle Polska 12:00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 12:10 Lunch 6
ZARZĄDZANIE DZIAŁEM SPRZEDAŻY 13:10 Wymagania stawiane przez dzisiejszy rynek: kompetencje i odpowiedzialności key account managerów Edyta Pietrzak, Dyrektor Sprzedaży Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris specyfika pracy KAM, oczekiwane kompetencje i ich ocena w zależności od rynku współpraca z innymi działami w firmie: zakres odpowiedzialności wpływ globalizacji handlu na pracę KAM 13:40 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 13:50 Sposoby kształtowania zaangażowania pracowników w celu realizacji strategii sprzedażowej Paweł Głowniak, Dyrektor Handlowy, Wiceprezes Zarządu, Bakalland odpowiednie motywowanie handlowców jako podstawa prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstwa metody zmniejszania fluktuacji w dziale handlowym jak zatrzymać wartościowego pracownika i osiągnąć z nim sukces sprzedażowy: rozwiązania systemowe pozafinansowe metody motywowania i budowania zaangażowania w indywidualnej pracy z pracownikiem 14:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 14:30 Zakończenie II dnia Forum 13:10 Skuteczność POS, promocji i innych działań prowadzonych na terenie sklepu Małgorzata Kwilosz, Customer Marketing Director, Członek Zarządu, Diageo Polska jak połączyć potrzeby shoppera, marki, efektywności? jak definiować KPI dla poszczególnych aktywacji? jak generować wzrosty w punkcie sprzedaży mechanizmami nie stricte cenowymi? praktyki rozwiązania działające lepiej lub słabiej na podstawie przykładów rynkowych 13:40 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 13:50 Elementy wpływające na migrację konsumentów pomiędzy markami, co wpływa na wysoką/niską lojalność konsumentów Adrianna Sapińska,, SM MLEKOVITA konsument lojalny, konsument nielojalny miłość do marki czy twarde fakty przyjemność korzystania z marki trwała relacja cenniejsza od atrakcyjnej oferty lojalny konsument TWOIM sprzedawcą 14:20 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi ROZWÓJ MARKI I INNOWACJE Od wielu lat integrujemy sektor FMCG oraz sektor handlu. Organizowane corocznie kongresy dedykowane sektorom FMCG i handlu zacieśniają relacje pomiędzy kluczowymi uczestnikami rynku oraz stymulują dyskusję i ułatwiają zrozumienie szans i wyzwań przed jakimi stoją poszczególne organizacje! 14:30 Repozycjonowanie marki i rebranding: jak zarządzać procesem i budować wizerunek marki Przemysław Jaczewski, Brand Manager, CEDC International repozycjonowanie jako metoda wyjścia z kryzysu lepsza rewolucja niż ewolucja podstawą zmiana myślenia komunikacja integralną częścią zmian 15:00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi 15:10 Zakończenie II dnia Forum 7
26-27 LISTOPADA 2013 HOTEL COURTYARD BY MARRIOTT / WARSZAWA KOSZT UCZESTNICTWA W KONFERENCJI A-BRAND WYNOSI: Warsztaty 4 BRANDINGI 2695 PLN 3 osób do 11 X 2013 2995 PLN 1 osoby do 11 X 2013 3495 PLN do 8 XI 2013 3995 PLN po 8 XI 2013 2495 PLN przy rejestracj do 11 X 2013 2995 PLN do 8 XI 2013 3495 PLN po 8 XI 2013 Masz pytania dotyczące rejestracji udziału? Zapraszam do kontaktu Anna Banaś, Head of Sales +48 12 350 54 06 anna.banas@bluebusinessmedia.com W przypadku zgłoszeń grupowych oferujemy specjalne warunki cenowe Warunki zgłoszenia i rejestracja udziału na: www.forum-a-brand.com/zglos-udzial Twoja Firma może wnieść wartość dodaną do praktyki biznesowej Uczestników Forum? Twoje rozwiązania i usługi mogą wspierać pozytywnie zmiany w firmach? Zostań partnerem Konferencji i zaprezentuj swoją ofertę i rozwiązania! Zapraszam do kontaktu Anna Chrobot B4B Communications Manager +48 22 256 70 35 anna.chrobot@bluebusinessmedia.com 8