Zarządzanie wiedzą w opiece zdrowotnej Magdalena Taczanowska Wiceprezes Zarządu Sygnity SA
Agenda Procesy decyzyjne w ochronie zdrowia Zarządzanie wiedzą w ochronie zdrowia Typologia wiedzy w opiece zdrowotnej Rola systemów IT a człowiek P1 cz. IV narzędzie budowy społeczeństwa informacyjnego i zarządzania wiedzą Cel, zakres Planowane rezultaty
Procesy decyzyjne w ochronie zdrowia Ochrona zdrowia to jeden z najbardziej złożonych strukturalnie i dynamicznych funkcjonalnie systemów, w którym podejmowanie decyzji jest trudne i wymaga informacji z wielu źródeł. Procesy decyzyjne przebiegające w ochronie zdrowia na różnych poziomach i w różnych podmiotach wymagają wymiany informacji oraz wspólnych uzgodnień, pozwalających na komplementarność i współpracę. Racjonalność decyzji jest uwarunkowana uzyskiwanymi informacjami, umiejętnościami decydenta, dążeniem do podjęcia racjonalnej decyzji.
Procesy decyzyjne w ochronie zdrowia Procesy demograficzne, wzrost konsumpcji usług zdrowotnych skutkuje koniecznością zwiększania efektywności systemów zdrowotnych. Dążenie do poprawy efektywności opieki zdrowotnej wiąże się z optymalnym wykorzystaniem istniejących zasobów materialnych, finansowych i osobowych.
Procesy decyzyjne w ochronie zdrowia Nieodzownym elementem planowania i realizacji polityki zdrowotnej kraju/regionu jest gromadzenie i analiza danych. Optymalizacja systemu zarządzania ochroną zdrowia wymaga wykorzystania nowoczesnych narzędzi wspierających proces podejmowania decyzji, takich jak system informacyjny i w jego konsekwencji wdrożony system informatyczny.
Zarządzanie wiedzą w ochronie zdrowia Informacja i wiedza stają się jednym z najcenniejszych zasobów, którego posiadanie i właściwe wykorzystanie coraz częściej decyduje o pozycji i znaczeniu organizacji dziś, jak i w przyszłości. Aby organizacja była konkurencyjna powinna posiadać odpowiednią wiedzę i umieć posiadaną wiedzę wykorzystać. Nowoczesne technologie i globalizacja rynków zmieniają gospodarkę wymuszając wykorzystanie współczesnych technologii informacyjnych oraz zasobów wiedzy w zarządzaniu.
Zarządzanie wiedzą w ochronie zdrowia Typologia wiedzy w opiece zdrowotnej * wiedza lekarska wiedza profesjonalistów medycznych mająca bezpośredni wpływ na realizację lub nadzór nad podstawowymi procesami diagnostyki i terapii wiedza organizacyjna wiedza organizacji zdrowotnej wynikająca ze wzajemnie powiązanych obszarów: wiedzy medycznej (informacje medyczne opisujące proces leczenia) i wiedzy zarządczej (informacje o charakterze administracyjno-finansowym) wiedza systemowa wiedza zawarta w systemie opieki zdrowotnej mająca wpływ na organizację i funkcjonowanie systemów opieki zdrowotnej, umożliwiających zarówno lekarzowi wykonywanie określonej procedury medycznej, jak i pacjentowi skorzystanie z niej. * cyt. za prof. A. Frączkiewicz-Wronka, A Sarusz-Wolska art. Ewolucja koncepcji od zarządzania wiedzą w ZOZ do zarządzania wiedzą w systemach opieki zdrowotnej
Zarządzanie wiedzą w ochronie zdrowia Dane dane medyczne i administracyjnoekonomiczne gromadzone na poziomie dostawców usług Informacje przetworzone dane do postaci raportów, wskaźników Wiedza zebrana zakumulowana informacja (wg prof. J Oleńskiego Ekonomika Informacji PWE Warszawa 2003.) Mądrość użycie wiedzy przynoszące korzyści
Zarządzanie wiedzą w ochronie zdrowia Spójne otoczenie ICT jest podstawą społeczeństwa opartego na wiedzy Stworzenie warunków technicznych, organizacyjnych i prawnych dla elektronicznego przetwarzania informacji jest fundamentem rozwoju sektora ochrony zdrowia. Zapewnienie tych warunków wymaga szerokich działań standaryzacyjnych dla zapewnienia interoperacyjności systemów teleinformatycznych w ochronie zdrowia. Ustalenie wspólnej warstwy semantycznej wspólnego i formalnie opisanego rozumienia procesów występujących w sektorze ochrony zdrowia oraz kontekstów wykorzystania określonych obiektów informacyjnych, terminologii dla zdarzeń medycznych, procedur, objawów, a także mierników i wskaźników służących do opisu sytuacji zdrowotnej oraz kondycji ekonomicznej podmiotów sektora ochrony zdrowia.
Nowy system informacji w ochronie zdrowia Stworzenie warunków gromadzenia i przetwarzania niezbędnego zakresu informacji pozwalających na podejmowanie w dłuższej perspektywie optymalnych decyzji dotyczących polityki zdrowotnej w sposób niezależny od przyjętego modelu organizacyjnego ochrony zdrowia oraz sposobów jej finansowania Uporządkowanie istniejącego systemu gromadzenia, przetwarzanie i udostępniania danych w oparciu m.in. o zasady: interoperacyjności i otwartości poszczególnych elementów systemu, ograniczenia redundancji danych gromadzonych w rożnych bazach i elementach systemu, wtórnego wykorzystania danych i informacji gromadzonych przez podmioty publiczne i statystyki publiczne, zmniejszenia obciążeń administracyjnych oraz kosztów gromadzenia i wymiany danych, zapewnienie odpowiedniego poziomu wiarygodności, spoistości i jakości danych.
Projekt P1 cz. IV narzędzie budowy społeczeństwa informacyjnego i zarządzania wiedzą
Cel główny projektu P1 Umożliwienie organom publicznym, w tym administracji państwowej, samorządowej, przedsiębiorcom i obywatelom gromadzenie, analizę i udostępnianie zasobów cyfrowych o zdarzeniach medycznych
Projekt P1 realizowany poprzez 6 celów szczegółowych, m.in.: Planowanie opieki zdrowotnej w wyniku realizacji projektu administracja publiczna będzie miała możliwość przeprowadzania kompleksowych analiz statystycznych w sektorze ochrony zdrowia, w oparciu o szeroki zakres danych, które powinny przyczynić się do sprawnego planowania i rozwoju obszaru ezdrowia w Polsce; realizacja projektu będzie stanowić wsparcie dla sprawowania przez administrację publiczną efektywnego nadzoru nad usługodawcami Zarządzanie kryzysowe podmioty publiczne (m.in. MZ, GIF, GIS) uzyskają możliwość pozyskiwania informacji umożliwiających bieżące monitorowanie i reagowanie na zagrożenia
Funkcjonalności związane z systemem statystyki ochrony zdrowia i monitorowania zjawisk w ochronie zdrowia oraz wykrywania nadużyć realizowane są w obrębie podsystemów z obszaru analizy danych: Hurtownia danych Analizy, Statystyki, Raporty Hurtownia danych Monitorowanie System Wykrywania Nadużyć
Dane dla systemów analitycznych pozyskiwane są z Systemu Gromadzenia Danych Medycznych, który zasilany jest za pośrednictwem szyny usług z systemów gromadzenia danych usługodawców, rejestrów, słowników. Obszary hurtowni np. wynikające z systemów źródłowych (np. zdarzenia medyczne, recepty, skierowania, zasoby ochrony zdrowia)
Planowane rezultaty Zwiększenie potencjału analitycznego instytucji ochrony zdrowia Dostęp do zaawansowanych narzędzi analitycznych umożliwiających eksplorację danych Utworzenie nowoczesnej bazy modeli i metod statystycznych, która będzie wspomagać wyliczanie wskaźników oraz przygotowywanie prognoz Możliwość wielokrotnego używania metod do analizy danych empirycznych i sporządzania prognoz Usystematyzowanie wskaźników zdrowotności oraz włączenie ich do systemu monitorowania ochrony zdrowia
Planowane rezultaty Ukierunkowanie systemu statystyki medycznej na indywidualne potrzeby umożliwienie przygotowywania raportów statystycznych i analitycznych definiowanych indywidualnie według wybranych kryteriów. Techniki prezentacji danych dostosowane do potrzeb użytkowników Zapewnienie danych statystycznych poprzez rejestrację danych o zdarzeniach medycznych przechodzenia od statystyki formularzowej do statystyki opartej na administracyjnych źródłach danych Ograniczenie a docelowo wyeliminowanie redundancji danych gromadzonych w sektorze zdrowotnym
Podsumowanie Gromadzenie danych i dalsze ich przetwarzanie w istotną informację w obszarze zdrowia jest podstawą do stymulowania i planowania polityki zdrowotnej kraju.
Dziękuję Magdalena Taczanowska mail: mtaczanowska@sygnity.pl