Polska - jako lokalizacja dla. Poland as the destination for Shared Service Centers

Podobne dokumenty
W jaki sposób przyciągnąć inwestora, czy jest to zadanie gminy, czy całego regionu? A może niezbędne jest wsparcie instytucji centralnych?

Dynamiczny rozwój sektora usług biznesowych w Polsce i perspektywy jego kontynuacji centra usług biznesowych stają się polską specjalnością

RYNEK POWIERZCHNI BIUROWYCH

Doing business in Poland

Możliwości inwestycyjne w Łódzkiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej

WEBCON BPS w scenariuszach B2B Business Process Outsourcing w Rödl & Partner

Ankieta koniunkturalna 2018 Polska w ocenie inwestorów zagranicznych

POLSKA AGENCJA INFORMACJI I INWESTYCJI ZAGRANICZNYCH S.A.

Ankieta koniunkturalna 2019 Polska w ocenie inwestorów zagranicznych

2.4. DYNAMICZNY ROZWÓJ NOWOCZESNYCH POWIERZCHNI BIUROWYCH W POLSCE

POLSKA AGENCJA INFORMACJI I INWESTYCJI ZAGRANICZNYCH S.A.

Profesjonalizm, przewidywalność, jakość

Zarządzanie usługami IT

MDT MEDICAL.

INVEST IN POMERANIA Kompleksowy system obsługi inwestorów w województwie pomorskim

KATALOG SZKOLENIOWY 2016

10 lat inwestycji w sektorze nowoczesnych usług na podstawie projektów obsługiwanych przez PAIiIZ

POLISH INFORMATION AND FOREIGN INVESTMENT AGENCY. Atrakcyjność inwestycyjna miast i regionów Polski

RYNEK POWIERZCHNI BIUROWYCH

Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.

Tereny inwestycyjne Pomorskiej SSE w woj. kujawsko-pomorskim istniejące i przyszłe

5 filarów rozwoju gospodarczego Polski

Marek Wójcik Związek Powiatów Polskich. Model ekonomiczny i korzyści finansowe CUW

KLASTER DESIGNU, INNOWACJI I MODY

Festiwal Promocji Gospodarczej Warmii i Mazur. Działdowo, listopada 2014

Co oznacza sukces portu lotniczego i kiedy ma wpływ na gospodarkę miasta i regionu? dr Sonia Huderek-Glapska

Obszar strategiczny Metropolia Poznań

Finansowanie inwestycji samorządowych priorytetem grupy Polskiego Funduszu Rozwoju

Walter Herz O POLSCE. Nieruchomości komercyjne. Warsaw, 12/09/2016

INTERIZON DOBRE PRAKTYKI ROZWOJU KLASTRÓW

NOWE MIEJSCA PRACY ŁÓDŹ Autorzy: Biuro Obsługi Inwestora Urząd Miasta Łodzi

Skuteczna promocja gospodarcza samorządów w kraju i zagranicą. Przyciąganie inwestycji w dobie globalnego kryzysu ekonomicznego.

Województwo Podlaskie dobrym miejscem na Twoją inwestycję!!! Adam Borawski Centrum Obsługi Inwestora

FORUM ROZWOJU INWESTYCJI SAMORZĄDOWYCH

StarCARD - Centrum Usług Kartowych

Tworzenie związku metropolitalnego

Badanie satysfakcji inwestorów z usług Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych.

ANKIETA DLA CZŁONKÓW KLASTRA

Specjalne Strefy Ekonomiczne po 2020 roku

Festiwal Promocji Gospodarczej Warmii i Mazur. Działdowo, listopada 2014

Dolnośląski Park Technologiczny T-Park, ul. Szczawieńska 2, Szczawno-Zdrój, Sala A001, parter. Szanowni Państwo, Serdecznie zapraszamy!

Prezentacja dobrych praktyk w zakresie efektywnego modelu współpracy gospodarczej w skali regionu

Oferta handlowa Outsourcing usług

Wyszków - nowoczesne, bezpieczne i atrakcyjne miasto na Mazowszu

Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. Tworzenie oferty inwestycyjnej, jakość oferty r.

Rynek Powierzchni Biurowej Warszawa

RZESZÓW. Rzeszów - miasto stawiające na rozwój RYNEK BIUROWY.

POLISH INFORMATION AND FOREIGN INVESTMENT AGENCY. Oferta inwestycyjna wg standartów PAIiIZ SA. Dariusz Karwowski, Chief Project Manager DIZ

Rozwój instytucjonalny polskich partnerstw lokalnych wzmacniających obszary funkcjonalne na tle doświadczeń zagranicznych

Ulgi i zwolnienia podatkowe w Warmińsko-Mazurskiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej

WIODĄCY PARTNER W BIZNESIE

ROZWÓJ SEKTORA USŁUG IMPLIKACJE KOMUNIKACYJNE DLA SZCZECINA

NSG/Pilkington Polska. Ryszard Jania Country Manager for Poland Październik 2011

NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE W INSTYTUCJACH RYNKU PRACY Z WYKORZYSTANIEM ZARZĄDZANIA PROCESOWEGO

Toruń miastem atrakcyjnym dla Biznesu. Adam Zakrzewski Dyrektor Biura Obsługi Inwestora i Przedsiębiorcy Urząd Miasta Torunia

2 contact centers (tc ślęza k. Wrocławia i tc legnica) 200 stanowisk operatorskich. 300 konsultantów, marketerów i specjalistów it

Jak odnieść sukces? przykład Spółdzielni Socjalnej RATEL funkcjonującej w województwie małopolskim.

Projekt utworzenia Centrum Aktywizacji i Rozwoju Przedsiębiorczości Aktywna Praga

43 INWESTORÓW NIE MOŻE SIĘ MYLIĆ.

Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego

Ankieta koniunkturalna Europa Środkowo-Wschodnia 2016

Badania i rozwój w przedsiębiorstwach 2016 Ankieta

Wsparcie lubelskich przedsiębiorców przez Samorząd Województwa Lubelskiego w ramach inicjatywy Biznes Lubelskie

Atrakcyjność inwestycyjna terenów poprzemysłowych

Model efektywnego zarządzania systemem usług publicznych na poziomie lokalnym z wykorzystaniem narzędzi GIS

POLSKO NIEMIECKA WSPÓŁPRACA TRANSPORTOWA

W ramach Waterfront Forum Szczecin w dniach września 2011 odbędzie się największe w Polsce i w Europie Środkowo Wschodniej Forum Inwestycyjne

Agencje zatrudnienia wiele usług w jednym miejscu

Wieczór powitalny - Powitalny Koktajl

W centrum Polski W centrum Europy

Sektor usług nowoczesnych w Polsce kołem zamachowym polskiej gospodarki i szansą rozwoju polskiej nauki. Paweł Panczyj Dyrektor Zarządzający ABSL

Kapitał ludzki w Polsce a Centra BPO. Przygotowana przez: Marek Wróbel Warszawa, 28 października 2008 r.

Dział/ Stanowisko Stażysty. Opis stanowiska, zakres obowiązków Stażysty Wymagania wobec Stażysty. Termin realizacji stażu czerwiec - sierpień 2015

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

8 oś priorytetowa Społeczeństwo informacyjne - zwiększenie konkurencyjności gospodarki

MARKETING GOSPODARCZY WOJEWÓDZTWA LUBELSKIEGO

CUBE MS Sp. z o.o. Ul. Stawki 2A, Warszawa NIP , REGON Kapitał Zakładowy ,00 zł Sąd Rejonowy dla M.st.

Partnerzy ds. rozwiązań czyli firmy oferujące płatności PayPal jako zintegrowany element ich rozwiązań handlowych.

WEWNĘTRZNY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W WSEI

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

O nas. Specjalizujemy się w outsourcingu wyspecjalizowanych

Branżowy Program Promocji Polskiej Branży Produkcji Sprzętu Medycznego i Aparatury Pomiarowej Prezentacja projektu

RYNEK PRACY I ZASOBY LUDZKIE NA DOLNYM ŚLĄSKU I W MIEŚCIE WROCŁAWIU 2009

ocena Jakie są elementy pozytywne, wywierające korzystny wpływ na rozwój, warte podkreślenia, bardzo istotne, ważne dla gminy/obszaru?

Projekt pn. Practical Training in Local Authorities (PraTLA).

Prospects in Dolnośląskie. Dariusz Ostrowski

Krajowy system ekozarządzania i audytu. EMAS potrzeba czy konieczność?

Pomorska Specjalna Strefa Ekonomiczna sp. z o.o. Idealne miejsce dla inwestycji

I. Informacje podstawowe

Specjalne Strefy Ekonomiczne - zwiększenie atrakcyjności inwestycyjnej Polski

Witamy w Biurze Obsługi Inwestora i Promocji Gospodarczej

Polityka spójności w latach : Program Operacyjny Inteligentny Rozwój i instrumenty wspierające B+R+I. ul. Nowogrodzka 47a Warszawa

Partnerzy regionalni Wrocławskiego Parku Technologicznego w realizacji celów statutowych

EN CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA

Bank partnerem wspierającym innowacyjne rozwiązania klientów

W WOJEWÓDZTWIE ŚWIĘTOKRZYSKIM W LATACH Kielce, 28 października 2014 r. Założenia Umowy partnerstwa układ Programów Operacyjnych

Rynek pracy tymczasowej. w województwie małopolskim

Oferta finansowania dla podmiotów rozpoczynających działalność gospodarczą z gwarancją Europejskiego Funduszu Inwestycyjnego

SZKOLENIE: PRZYGOTOWUJĄCE DO PODJĘCIA PRACY NA STANOWISKU JUNIOR ACCOUNTANT W MIĘDZYNARODOWYCH CENTRACH USŁUG BPO BPO/SSC

WPROWADZENIE I OBSŁUGA INWESTORÓW NA RYNKU POLSKIM

Transkrypt:

Polska - jako lokalizacja dla Centrów w Usług Wspólnych Poland as the destination for Shared Service Centers 29 maja 2009

Agenda Dlaczego inwestorzy są obecnie zainteresowani budową centrów usług wspólnych Atrakcyjność Polski dla inwestorów System zachęt dla inwestorów Co zawiera raport 2

Dlaczego zajęliśmy się tematem lokalizacji Centrów Usług Wspólnych w Polsce? Globalny kryzys ekonomiczny zmusza przedsiębiorstwa na całym świecie do poszukiwania rozwiązań, pozwalających na obniżenia kosztów oraz poprawę efektywności działania Coraz więcej korporacji rozważa obecnie centralizację funkcji biznesowych w ramach centrów usług wspólnych (CUW) lub centrów outsourcingowych typu BPO (ang. Business Process Outsourcing) Głównym celem raportu, który jest przygotowany w języku angielskim, jest przedstawienie międzynarodowym inwestorom Polski jako bardzo atrakcyjnej lokalizacji dla budowy takich centrów 3

Co to jest centrum usług wspólnych? Lokalizacja A Lokalizacja B Centrum Usług Wspólnych Centralizowane procesy: Zarządzanie finansowe i księgowość Rozwój produktów Zarządzania kapitałem ludzkim Usługi IT Logistyka Produkcja Marketing i Sprzedaż Obsługa klienta Lokalizacja C Lokalizacja B Główne korzyści płynące z wdrożenia CUW Poprawa efektywności wynikająca z wolumenów i koncentracji na procesach Poprawa jakości obsługi w rezultacie, standaryzacja zadań i lepszej kontroli efektywności. Sprawniejsze zarządzanie obiegiem dokumentów Możliwość pozyskania lepszej jakości pracowników 4

Czego poszukują inwestorzy budujący CUW/BPO? Niskich kosztów budowy i funkcjonowania centrum Dostępu do osób spełniających kryteria inwestora wysokie kwalifikacje duży wybór spośród kandydatów znajomość języków obcych i znajomość aspektów kulturowych obsługiwanych lokalizacji inwestora Odpowiednio przygotowanej infrastruktury Budynki, infrastruktura telekomunikacyjna, połączenia lotnicze, kolejowe, drogowe itd.. Dobrej jakości życia w danej lokalizacji Stabilnych i przewidywalnych warunków działania Wsparcia ze strony administracji publicznej (centralnej i lokalnej) wraz z ewentualnym bodźcami inwestycyjnymi 5

Dlaczego Polska jest atrakcyjna (1) Stabilna sytuacja polityczna i gospodarcza Członkostwo w NATO, EU + brak konfliktów narodowościowych, religijnych itd.. Jedna z najszybciej rosnących gospodarek w Europie, która nadal dość dobrze radzi sobie z ogólnoświatowym kryzysem Powszechna dostępność wykwalifikowanych pracowników spełniających oczekiwania inwestorów Silne ośrodki akademickie w wielu dużych miastach Coraz większa motywacja Polaków do poszerzania wiedzy i doskonalenia własnych umiejętności Dobra znajomość języka angielskiego oraz innych języków obcych Bardzo dobrze oceniane umiejętności polskich pracowników, potwierdzone licznymi osiągnięciami naukowymi oraz opinią firm działających już w Polski Różnorodność lokalizacji spełniających wymagania inwestorów i w których można znaleźć odpowiednio kwalifikowanych pracowników 6

Dlaczego Polska jest atrakcyjna (2) Niskie koszty działania w Polsce Ostatnia dewaluacja złotówki uatrakcyjniła Polskę dla inwestorów Znaczące wsparcie finansowe dla inwestorów ze strony rządu oraz władz lokalnych, co dodatkowo obniża koszt inwestycji w takie centrum Coraz lepsza infrastruktura pozwalająca szybko i skutecznie zbudować CUW lub BPO Wolne powierzchnie biurowe o odpowiednich standardach dostępne w kluczowych lokalizacjach Nowoczesna infrastruktura telekomunikacyjna Coraz lepsza sieć lotnisk i połączeń lotniczych Organizacja EURO 2012 stymulująca dodatkowo dynamiczny rozwój infrastruktury Dobry standard życia Miasta stanowiące kluczowe lokalizacje stanowią ważne ośrodki kulturalne naszego kraju, oferują przyjezdnym atrakcje turystyczne i rekreacyjne 7

Kluczowe lokalizacje w Polsce Szczegółowa analiza objęła następujące miasta: Kraków, Lublin, Łódź, Poznań, Szczecin, Trójmiasto, Warszawa i Wrocław Dlaczego wskazaliśmy właśnie te miasta? Lokalizacja najważniejszych ośrodków akademickich Wolumen absolwentów spełniających oczekiwania inwestorów Dobrze rozwinięta infrastruktura niezbędną w przypadku inwestycji typu CUW i BPO Atrakcyjne warunki życia Zaangażowanie władz samorządowych Są tam już inni inwestorzy 8

Polska oferuje istotne zachęty dla inwestorów Inwestor w Polsce może skorzystać z zachęt na etapie tworzenia nowego centrum, a także po jego otwarciu Faza Faza inwestycyjna Faza operacyjna Dostępne zachęty Dotacje krajowe i UE, zwolnienia podatkowe oraz inne zachęty związane z nową inwestycją Dotacje oraz ulgi podatkowe na różne aktywności biznesowe jak: Szkolenia dla pracowników Rozwój produktów Działalność badawczorozwojowa Maksymalne wsparcie dla dużego przedsiębiorstwa na etapie: inwestycyjnym wynosi do 50% kosztów inwestycyjnych operacyjnym wynosi do 60% w przypadku szkoleń dla pracowników oraz do 50% na działalność badawczo-rozwojową 9

Co zawiera raport adresowany do zagranicznych inwestorów? Opis Polski z punktu widzenia czynników, które bierze pod uwagę inwestor poszukujący lokalizacji dla centrum Wskazanie systemu dotacji i zachęt oferowanych inwestorom Przykłady centrów, które z powodzeniem działają już w Polsce Krótka prezentacja wybranych miast pod katem analizy lokalizacyjnej Opis podstawowych warunków prawnych w Polsce istotnych z punktu widzenia budowy i funkcjonowania centrum 10

Wnioski końcowe W czasie kryzysu Polska ma unikalną szansą pozyskania znacznej liczby inwestorów zainteresowanych budową centrów typu CUW/BBPO Dla przyciągnięcia inwestorów zainteresowanych budową centrów usługowych konieczna jest promocja naszych atrybutów To jest właśnie cel raportu Szybka i efektywna obsługa inwestorów (PAIIZ i władze samorządowe) Stworzenie systemu wspierającego budowę i funkcjonowanie centrów typu CUW/BPO Przygotowanie specjalnych pakietów materiałów informacyjnych Spotkania z inwestorami Promocja lokalizacji 11

Dziękujemy za uwagę Jerzy Kalinowski Partner Tel. +48 22 528 11 22 jerzykalinowski@kpmg.pl Kiejstut Żagun Senior Manager Tel. +48 22 528 10 07 kzagun@kpmg.pl 12