1 Załącznik nr 7 do SIWZ Strategia komunikacji i Public Relations dla projektu: Liderzy zmian
2 Analiza sytuacji wyjściowej Charakterystyka projektu: "Liderzy zmian" to cykl spotkao informacyjnych na temat nowoczesnych narzędzi i metod zarządzania zmianą. Jest adresowany do właścicieli i menedżerów firm, którzy poszukują inspiracji, nowych pomysłów i wiedzy pomocnych w prowadzeniu procesów modernizacyjnych i adaptacyjnych. W trakcie 1,5-rocznego cyklu spotkao organizatorzy starają się udzielid odpowiedzi na pojawiające się wśród kadry menedżerskiej problemy i wątpliwości co do kierunków dalszego rozwoju i sposobów zarządzania firmą. Projekt jest inspirowany belgijską metodologią PLATO realizowaną z dużym powodzeniem m.in. w Irlandii, Holandii a także w Polsce (PLATO Staropolska, PLATO Silesia 2002-2003). W projekcie bierze udział 33 menedżerów/właścicieli firm. Uczestnicy są podzieleni na 2 grupy. Miejsca spotkao poszczególnych grup to: Sośnicowice (k. Gliwic) i Tychy. Każda grupa odbywa cykl 14 spotkao informacyjnych z częstotliwością około 1 spotkanie na miesiąc. Spotkania organizowane są w godzinach dopołudniowych (od 09.00 do 13.00) w tygodniu. Każde spotkanie poświęcone jest innemu zagadnieniu z zakresu zarządzania firmą i zarządzania zmianą; o tematyce spotkao decydują również uczestnicy (przykładowe tematy: zarządzanie strategiczne, zarządzanie produkcją, finansami, logistyka, Six Sigma, Lean Manufacturing, Total Quality Management, systemy informatyczne klasy ERP, outsourcing pracowniczy, strategie HR itp). Każda z grup została wzięta w "opiekę" merytoryczną przez menadżera z dużej firmy. Jest to firma, która odniosła sukces, ma utwierdzoną pozycję na rynku i doświadczenie warte poznania. Zadaniem opiekuna jest dzielenie się swoją wiedzą i doświadczeniem z zakresu zarządzania, w tym różnych aspektów zarządzania zmianą w firmie. Spotkania składają się z dwóch części: pierwsza to sesja merytoryczna, na którą zwykle zapraszany jest ekspert zewnętrzny lub autorytet w danej dziedzinie będącej tematem przewodnim spotkania. Prezentuje on aktualne trendy/techniki występujące w zakresie omawianego tematu. Druga częśd spotkania poświęcona jest zwykle dyskusji uczestników nt. poznanych nowych metod/narzędzi zarządzania zmianą. Dodatkowo w uzgodnionym z uczestnikami terminie zorganizowane będą dwa wspólne seminaria wyjazdowe. Będą one okazją do wymiany doświadczeo w szerszym gronie oraz nawiązania kontaktów biznesowych.
3 Cele strategiczne 1. Poinformowanie grupy docelowej o nowoczesnych metodach wprowadzania zmian w obszarach: zarządzanie strategiczne, zarządzanie zasobami ludzkimi, kreowanie postaw lidera, zarządzanie produkcją, zarządzanie jakością, zarządzanie finansami 2. Przekazanie poprzez media (12 publikacji w prasie, 12 audycji radiowych, 12 publikacji z wykorzystaniem kanałów Internetowych) informacji zachęcającej grupę docelową do przygotowywania planów rozwoju zasobów ludzkich wykorzystujących szkolenia i doradztwo (upowszechnianie systemowego podejścia do zapobiegania powstawania luki kompetencyjnej) 3. Poinformowanie grupy docelowej o możliwościach podnoszenia kompetencji zasobów ludzkich (swoich pracowników) poprzez wykorzystanie szkoleo i doradztwa dofinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Identyfikacja i analiza grup otoczenia Właściciele i zarządzający małymi i średnimi przedsiębiorstwami z województwa śląskiego
4 Strategia [Big Idea] i opis koncepcji Zmiany na 6-tkę Koncepcja nawiązuje do sześciu obszarów zmian w firmach jakie omawiane są podczas spotkao uczestników projektu Liderzy zmian : 1. Zarządzanie strategiczne 2. Zarządzanie zasobami ludzkimi 3. Zdolności przywódcze 4. Zarządzanie produkcją 5. Zarządzanie jakością 6. Zarządzanie finansami Zamawiający planuje dwuetapową (wiosna i jesieo 2011 roku) kampanię opartą o działania medialne pod hasłem Zmiany na 6-tkę. Jej celem będzie przedstawienie odbiorcom kampanii, w ciekawy sposób, metod skutecznego wprowadzania zmian w organizacji w 6 wskazanych powyżej obszarach zarządzania. Kampania ma mied charakter merytoryczny, dlatego przewidziano w niej przede wszystkim publikacje informacyjne, tekstowe, edukacyjne (np. w formie artykułów i audycji sponsorowanych) uwzględniające treści pozyskane od ekspertów wskazanych przez Zamawiającego. Odbiorcy kampanii powinni uzyskad podane w ciekawy sposób wskazówki i inspiracje do wdrożeo zmian we własnych organizacjach, które pozwolą na rozwój ich przedsiębiorstw. Zadaniem Wykonawcy będzie przygotowanie treści publikacji (w Porozumieniu z Zamawiającym) oraz zakup powierzchni w mediach i emisję publikacji, a także sporządzenie koocowych raportów z każdego z etapów oraz całej kampanii. Wolą Zamawiającego jest, aby publikacje przygotowane były w ciekawy, zwracający uwagę odbiorców sposób oraz dostosowane do grupy docelowej, jaką są przedsiębiorcy. W doborze mediów Wykonawcy powinni kierowad się maksymalizacją dotarcia do grup docelowych kampanii. Kampania Zmiany na 6-tkę skierowana jest do właścicieli i zarządzających małymi i średnimi przedsiębiorstwami z województwa śląskiego (grupa docelowa kampanii).
5 Taktyki i narzędzia komunikacji Współpraca informacyjno-reklamowa z mediami obejmuje wykupienie w mediach o zasięgu wojewódzkim (województwo śląskie) powierzchni pod publikacje informacyjne dotyczące 6 obszarów zmian w firmach omawianych podczas spotkao uczestników projektu Liderzy zmian. Ze względu na grupę docelową projektu (właściciele i zarządzający małymi i średnimi przedsiębiorstwami z województwa śląskiego) proponujemy wykorzystanie następujących mediów: Prasa: nakład nie mniejszy niż 55.000 egz. grzbiet główny (miasto + region), miejsce: ekonomia (lub podobny) artykuł sponsorowany lub wywiad (1/2 strony 3.500 znaków, poziomo, 24 moduły ze zdjęciem) Radio: o Audycja sponsorowana (jedna emisja w godzinach od 07.00 do 09.00, 3 minuty zamiast bloku reklamowego (w tym czasie nie będą emitowane inne reklamy)) Internet: o strona główna, link do artykułu sponsorowanego (3.500 znaków ze spacjami + zdjęcie) emisja tygodniowa o Kampania banerowa (wsparcie artykułu sponsorowanego, kampania odsłonowa 6 x 100.000 odsłon (etap wiosenno-letni) + 6 x 100.000 odsłon (etap jesienny) forma reklamowa co najmniej: 300 na 45 px) o Emailing: dystrybucja w sumie 6 różnych publikacji w I Etapie i w sumie 6 różnych publikacji w II Etapie, do jednej bazy o liczbie rekordów co najmniej 10.000 subskrybentów z województwa śląskiego, z wskazanej grupy docelowej, w wybrany dzieo od poniedziałku do piątku o Przygotowanie 12 materiałów audiowizualnych (nakręcenie, zmontowanie, zakodowanie) i publikacja w serwisach społecznościowych (np. youtube czy wrzuta). Długośd trwania klipu: od 30 do 90 sek. Materiał może zawierad m.in. wywiady z ekspertami lub uczestnikami projektu, migawki ze spotkao lub inne zarejestrowane podczas spotkao informacyjnych.