Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 Zmiany w informatorze technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych 421[01] Strona 13 punkt 1.2. otrzymuje brzmienie: 1.2. stosowa akty prawne i przepisy wewntrzne dotyczce dziaalnoci operatora pocztowego i przedsibiorcy telekomunikacyjnego, wykorzystywa regulacje prawne zwizane z funkcjonowaniem pocztowego operatora publicznego, np.: ustawa Prawo pocztowe, ustawa o ppup Poczta Polska, stosowa akty prawne zwizane z funkcjonowaniem przedsibiorcy telekomunikacyjnego, np.: ustawa Prawo telekomunikacyjne, stosowa przepisy wewntrzne dotyczce dziaalnoci operatora pocztowego w zalenoci od rozpatrywanego zagadnienia, np.: Regulamin wiadczenia usugi, Zarzdzenie Dyrektora Generalnego Poczty Polskiej w sprawie opat za usugi pocztowe w obrocie krajowym i zagranicznym, instrukcja o przekazach pocztowych w obrbie zagranicznym. Przykadowe zadanie 2. Odpowiedzialno operatorów z tytuu niewykonania lub nienaleytego wykonania usugi pocztowej reguluj przepisy A. Kodeksu karnego. B. Kodeksu cywilnego. C. ustawy Prawo pocztowe. D. regulaminu usug pocztowych. Strona 22 punkt 3. otrzymuje brzmienie: 3. Bezpiecznie wykonywa zadania zawodowe zgodnie z przepisami bezpieczestwa i higieny pracy, ochrony przeciwpoarowej oraz ochrony rodowiska, a w szczególnoci: 3.1. stosowa przepisy i zasady bezpieczestwa i higieny pracy, przepisy ochrony przeciwpoarowej oraz ochrony rodowiska podczas wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych, stosowa przepisy bezpieczestwa i higieny pracy na stanowisku pracy, np.: przy obsudze komputera, faksu, niszczarki dokumentów, maszyny fakturujcej, stosowa przepisy ochrony przeciwpoarowej i ochrony rodowiska w pracy biurowej, np.: zgasza zauwaone usterki urzdze biurowych, rozrónia typy i rodzaje ganic, zna zasady kierowania ewakuacj w razie wystpienia poaru. Przykadowe zadanie 14. Pracownik, który uleg wypadkowi w pracy, jeeli stan jego zdrowia na to pozwala, powinien A. uda si do domu.
Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 B. niezwocznie uda si do lekarza. C. poinformowa najbliszego koleg. D. niezwocznie poinformowa o wypadku przeoonego. 3.2. stosowa zasady ochrony informacji niejawnych stanowicych tajemnic pastwow i subow, stosowa zasady ochrony informacji niejawnej, stanowicej tajemnic pastwow i subow, np. tajemnic strategii marketingowej przedsibiorstwa telekomunikacyjnego lub pocztowego, stosowa odpowiednie klauzule rozróniajce informacj poufn oraz tajn, np.: tajne, cile tajne, poufne, zastrzeone, przestrzega zasad postpowania z informacjami niejawnymi, stanowicymi tajemnic pastwow i subow, np.: rejestrowa, przechowywa i wydawa uprawnionym osobom dokumenty zawierajce informacje niejawne. Przykadowe zadanie 15. Jak klauzul opatrzysz informacje niejawne stanowice tajemnic subow, ujawnienie których mogoby spowodowa szkod dla prawnie chronionych interesów obywateli albo jednostek administracyjnych? A. Tajne. B. Poufne. C. cile tajne. D. Zastrzeone. 3.3. stosowa zasady bezpieczestwa obrotu pocztowego, stosowa zasady bezpieczestwa obrotu pocztowego, np.: zasady konwojowania wartoci pieninych, zapewnienie szczególnej ochrony zawartoci przesyek z zadeklarowan wartoci podczas przewozu i dorczenia, stosowa wskaniki ujemnych przejawów w badaniach nad bezpieczestwem obrotu pocztowego. Przykadowe zadanie 16. W badaniach nad bezpieczestwem krajowego obrotu pocztowego stosuje si wskaniki A. ujemnych przejawów. B. dostpnoci czasowej. C. dostpnoci usug pocztowych. D. terminowoci przebiegu przesyek.
Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 3.4. stosowa zasady bezpieczestwa w elektronicznym przekazie informacji, stosowa podstawowe pojcia informatyczne zwizane z zabezpieczaniem danych, np.: podpis cyfrowy, dystrybucja kluczy szyfrujcych, algorytm szyfrujcy, rozrónia fizyczne sposoby ochrony informacji elektronicznej, np.: szyfrowanie, uycie hasa dostpu, stosowa zasady bezpieczestwa w postpowaniu z informacj elektroniczn, np.: zabezpiecza dane stosujc informatyczne sposoby zabezpiecze informacji elektronicznej. Przykadowe zadanie 17. Najlepszym sposobem zabezpieczenia informacji elektronicznej przed nieuprawnionym dostpem do niej jest A. modulacja. B. kodowanie. C. szyfrowanie. D. formatowanie. 3.5. przewidywa zagroenia wystpujce podczas wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych, przewidywa zagroenia wystpujce w kontakcie z klientem, przewidywa zagroenia przy eksploatacji urzdze elektrycznych, przewidywa zagroenia wystpujce podczas pracy z komputerem. Przykadowe zadanie 18. Podczas pracy z komputerem czynnikiem uciliwym jest A. prd elektryczny. B. drganie mechaniczne. C. wymuszona pozycja ciaa. D. promieniowanie jonizujce. 3.6. organizowa stanowiska pracy zgodnie z wymaganiami ergonomii, organizowa stanowiska pracy z uwzgldnieniem podstawowych zasad ergonomii. Przykadowe zadanie 19. Temperatura pomieszczenia, która gwarantuje pen sprawno psychiczn i komfort podczas pracy biurowej zgodnie z Polsk Norm mieci si w przedziale A. 15 C 17 C
Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 B. 18 C 20 C C. 21 C 23 C D. 24 C 26 C 3.7. dobiera rodki ochrony indywidualnej podczas wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych, dobiera rodki ochrony indywidualnej np. podczas przenoszenia paczek, podczas pracy z komputerem. Przykadowe zadanie 20. Który z podanych rodków ochrony indywidualnej powinien zastosowa pracownik poczty na stanowisku obsugi klienta wyposaonym w komputer? A. Osona gowy. B. Odzie ochronna. C. Okulary ochronne. D. Ochronniki suchu. 3.8. stosowa zasady udzielania pierwszej pomocy poszkodowanym podczas usug pocztowych i telekomunikacyjnych, zna i stosowa podstawowe zasady udzielania pierwszej pomocy w przypadku np. zamania, skaleczenia, poparzenia. Przykadowe zadanie 21. Jeeli u poszkodowanego istnieje podejrzenie uszkodzenia krgosupa, to naley wezwa pogotowie oraz A. uoy poszkodowanego w pozycji pósiedzcej z podparciem. B. pozostawi poszkodowanego w pozycji przyjtej po urazie. C. pooy poszkodowanego z lekko uniesionymi nogami. D. uoy poszkodowanego na twardym podou. 2.4. Odpowiedzi do przykadowych zada Cz pierwsza Zadanie 1 C Zadanie 8 C Zadanie 15 A Zadanie 2 C Zadanie 9 A Zadanie 16 A Zadanie 3 C Zadanie 10 C Zadanie 17 C Zadanie 4 A Zadanie 11 B Zadanie 18 C Zadanie 5 D Zadanie 12 D Zadanie 19 B Zadanie 6 A Zadanie 13 A Zadanie 20 C Zadanie 7 C Zadanie 14 D Zadanie 21 D
Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 Strona 38 punkt 4.1. Standard wymaga egzaminacyjnych dla zawodu otrzymuje brzmienie: Zawód: technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych symbol cyfrowy: 421[01] Etap pisemny egzaminu obejmuje: Cz I zakres wiadomoci i umiejtnoci waciwych dla kwalifikacji w zawodzie Absolwent powinien umie: 1. Czyta ze zrozumieniem informacje przedstawione w formie opisów, instrukcji, rysunków, szkiców, wykresów, dokumentacji technicznych i technologicznych, a w szczególnoci: 1.1. rozrónia zakres wiadczonych usug przez operatora pocztowego i przedsibiorc telekomunikacyjnego; 1.2. stosowa akty prawne i przepisy wewntrzne dotyczce dziaalnoci operatora pocztowego i przedsibiorcy telekomunikacyjnego; 1.3. okrela zasady wiadczenia usug operatora pocztowego i przedsibiorcy telekomunikacyjnego w zalenoci od rodzaju usugi; 1.4. rozpoznawa fazy procesu wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych; 1.5. okrela korzyci pynce ze wiadczenia danej usugi przez operatora pocztowego przedsibiorc telekomunikacyjnego; 1.6. rozpoznawa faszywe dokumenty i znaki opat pocztowych; 1.7. rozrónia formy i rodzaje rodków promocji usug wiadczonych przez operatora pocztowego i przedsibiorc telekomunikacyjnego. 2. Przetwarza dane liczbowe i operacyjne, a w szczególnoci: 2.1. dobiera rodzaj usugi w zalenoci od indywidualnych potrzeb klienta; 2.2. analizowa sporzdzone dokumenty zwizane z zawieraniem umów na usugi wiadczone przez operatora pocztowego i telekomunikacyjnego oraz ich realizacj; 2.3. przeprowadza obliczenia zwizane z realizacj usugi przez operatora pocztowego i telekomunikacyjnego; 2.4. rozlicza wyniki inwentaryzacji; 2.5. oblicza nalenoci zwizane ze wiadczeniem usug pocztowych i telekomunikacyjnych; 2.6. identyfikowa przygotowan i otrzyman korespondencj, okrelone dane liczbowe (wskaniki, analizy) oraz szczególnie wane w pracy publikacje, artykuy i akty prawne. 3. Bezpiecznie wykonywa zadania zawodowe zgodnie z przepisami bezpieczestwa i higieny pracy, ochrony przeciwpoarowej oraz ochrony rodowiska, a w szczególnoci: 3.1 stosowa przepisy i zasady bezpieczestwa i higieny pracy, przepisy ochrony przeciwpoarowej oraz ochrony rodowiska podczas wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych;
Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 3.2 stosowa zasady ochrony informacji niejawnych stanowicych tajemnic pastwow i subow; 3.3 stosowa zasady bezpieczestwa obrotu pocztowego; 3.4 stosowa zasady bezpieczestwa w elektronicznym przekazie informacji; 3.5 przewidywa zagroenia wystpujce podczas wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych; 3.6 organizowa stanowiska pracy zgodnie z wymaganiami ergonomii; 3.7 dobiera rodki ochrony indywidualnej podczas wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych; 3.8 stosowa zasady udzielania pierwszej pomocy poszkodowanym podczas usug pocztowych i telekomunikacyjnych. Cz II zakres wiadomoci i umiejtnoci zwizanych z zatrudnieniem i dziaalnoci gospodarcz Absolwent powinien umie: 1. Czyta ze zrozumieniem informacje przedstawione w formie opisów, instrukcji, tabel, wykresów, a w szczególnoci: 1.1. rozrónia podstawowe pojcia i terminy z zakresu funkcjonowania gospodarki oraz prawa pracy, prawa podatkowego i przepisów regulujcych podejmowanie i wykonywanie dziaalnoci gospodarczej; 1.2. rozrónia dokumenty zwizane z zatrudnieniem oraz podejmowaniem i wykonywaniem dziaalnoci gospodarczej; 1.3. identyfikowa i analizowa informacje dotyczce wymaga i uprawnie pracownika, pracodawcy, bezrobotnego i klienta. 2. Przetwarza dane liczbowe i operacyjne, a w szczególnoci: 2.1. analizowa informacje zwizane z podnoszeniem kwalifikacji, poszukiwaniem pracy i zatrudnieniem oraz podejmowaniem i wykonywaniem dziaalnoci gospodarczej; 2.2. sporzdza dokumenty zwizane z poszukiwaniem pracy i zatrudnieniem oraz podejmowaniem i wykonywaniem dziaalnoci gospodarczej; 2.3. rozrónia skutki wynikajce z nawizania i rozwizania stosunku pracy. Etap praktyczny egzaminu obejmuje wykonanie okrelonego zadania egzaminacyjnego wynikajcego z zadania o treci ogólnej - opracowanie projektu realizacji okrelonych prac z zakresu wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych na podstawie dokumentacji. Absolwent powinien umie: 1. Analizowa dokumentacj usug pocztowych i telekomunikacyjnych. 2. Dobiera metody i techniki wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych w obrocie krajowym i zagranicznym z uwzgldnieniem ich waciwoci.
Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 3. Dobiera maszyny i urzdzenia w odniesieniu do okrelonych metod i technik wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych w obrocie krajowym i zagranicznym na podstawie dokumentacji. 4. Dobiera metody i techniki do kontroli wielkoci przesyanych przedmiotów i informacji w obrocie krajowym i zagranicznym na podstawie dokumentacji regulujcej dziaalno usugow poczty i telekomunikacji. 5. Okrela warunki ekspedycji i przewozu poczty. 6. Opracowywa projekt przebiegu realizacji wiadczenia okrelonych usug pocztowych i telekomunikacyjnych zgodnie z obowizujcymi przepisami. 7. Opracowywa harmonogram prac realizowanych w procesie wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych. Niezbdne wyposaenie stanowiska do wykonania zadania egzaminacyjnego: Stanowisko komputerowe: komputer podczony do sieci lokalnej, drukarka sieciowa. Oprogramowanie: pakiet biurowy (edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, program do prezentacji), pakiet do wspomagania usug pocztowych. Zestaw druków i formularzy wykorzystywanych przy zawieraniu umów na wiadczenie usug telekomunikacyjnych. Zestaw druków i formularzy pocztowych. Mapy pocze pocztowych. Regulaminy i instrukcje subowe. Cenniki opat pocztowych i telekomunikacyjnych dla ruchu krajowego i zagranicznego. Spis numerów kodowych. Spis placówek pocztowych. Plan numeracji krajowej sieci telefonicznej uytku publicznego. Przepisy dotyczce wiadczenia usug pocztowych i telekomunikacyjnych. Apteczka.