Sprzedawać poza granicami Czyli wszystko o ekspansji sklepu online
Kim jesteśmy: Chocolissimo Historia marki Chocolissimo związana jest z podróżami, odkrywaniem tradycji związanych z produkcją czekolady oraz eksperymentowaniem z najlepszymi składnikami i smakami. Czekolada to nasza pasja, którą zgłębiamy każdego dnia. Specjalnością marki Chocolissimo są starannie dobrane zestawy najlepszych i najciekawszych czekoladowych produktów. Wyśmienite pralinki w wielu smakach i odmianach, czekoladowe figurki, trufle czy ręcznie wylewane tabliczki z kakao z najlepszych ziaren to tylko niektóre z naszych propozycji. Wykonane przez najlepszych czeladników, wszystkie wyjątkowe, wszystkie smaczne i gustownie opakowane Chocolissimo pozwala odkryć czystą przyjemność czekolady i najlepszych czekoladowych produktów. 2
Kim jesteśmy: ChocoTelegram Oryginalny ChocoTelegram to unikalny sposób na przekazanie wiadomości. Pyszne czekoladowe litery wykonane z najwyższej jakości belgijskiej czekolady to wyjątkowy sposób wyrażenie uczuć lub wysłanie życzeń bliskim osobom, pracownikom lub kontrahentom. Specjalnie zaprojektowane opakowania podkreślą charakter wiadomości i są jej doskonałym uzupełnieniem. ChocoTelegram to niezapomniana czekoladowa wiadomość. 3
Dlaczego w ogóle interesują nas inne rynki geograficzne rozwój sprzedaży, dywersyfikacja i stabilizacja przychodów, czyli rozłożenie ryzyka. Nie jesteśmy zależni od koniunktury na jednym rynku, tylko na pięciu. Możemy stabilniej planować. budowanie wartości marki/firmy. planowanie produkcji i zatrudnienia martwe sezony w Polsce, nie zawsze są martwe za granicą. 4
Negatywne aspekty brak doświadczeń w pracy poza własnym krajem, różnice językowe, różnice kulturowe, trudności techniczne, koszty inwestycji oraz prowadzenia projektu. 5
Analiza i wybór rynków potencjał (ilość ludzi, PKB, konkurencja, substytuty i wiele innych czynników), logistyka i marketing: płatności, kurierzy, banki, ceny, plan analizy i ilość analizowanych aspektów. Liczba ludności w tys. PKB w USD/osobę Polska 38 530 13 431 Niemcy 80 620 45 084 Austria 8 474 49 074 Czechy 10 520 18 861 Słowacja 5 414 16 892 Litwa 2 956 14 172 Rumunia 19 960 9 499 6
Wybór asortymentu i sposobu przekazu planowany zakres wprowadzanych produktów, przygotowanie materiałów (katalogi, tłumaczenia, etykiety), opracowanie planowanych kanałów komunikacji. 7
Siły i kanały sprzedażowe wybór kanałów odpowiednich na danym rynku, wybór partnerów, wybór pracowników. 8
Rozwiązania techniczne i startowe tłumaczenia językowe banalne, ale czy na pewno (produkty, komunikaty, administracja systemem, banery reklamowe itp.), wybór systemów sklepowych niższe koszty kontra uniezależnienie od jednego dostawcy, umiejscowienie serwerów, wykup domen, rejestracja nazw i wzorów. Ekskluzywna drewniana skrzyneczka z afrykańskiego drewna zawiera 5 ręcznie robionych, wyselekcjonowanych pralinek. Dieses exklusive Holzschatzkästchen beinhaltet eine erlesene Auswahl von 5 handgefertigten Pralinen mit und ohne Alkohol. An exclusive wooden box made of African wood contains 5 hand-made assorted pralines. Эксклюзивная деревянная шкатулка из африканского дерева, с 5 ручной работы пралине. 9
Rozwiązania administracyjno prawne opisy produktów, legislacja na danym rynku lokalnym, etykiety, daty ważności, dopuszczenia do obrotu, certyfikaty rynek europejski kontra rynek wschodni i poza granicami UE. 10
Działania marketingowe najbardziej efektywna, najtańsza, najszybsza wybór metod rozpoznanych na etapie analizy, kontakty z centrali czy na lokalnym rynku lokalne uwarunkowania kontra sprawdzone schematy. 11
Obsługa klienta wiele języków, na lokalnym rynku czy z centrali, schematy obsługi: można skopiować czy trzeba dostosowywać? 12
Pułapki działanie tylko globalne w zakresie promocji, nieznajomość przepisów prawnych, nieznajomość specyfiki i wyjątków (językowych, zachowań, tradycji). 13
Polityka cen zawiłości podatkowe i różnice w stawkach i w klasyfikacji, różnice kursowe i zarządzanie nimi, zarządzanie promocjami, techniczne ułatwienia. 14
Podsumowanie Tak, strategia wchodzenia na kolejne rynki geograficzne jest jak najbardziej skuteczną metodą rozwoju. Prawidłowo wykonana analiza jest kluczowa i pomoże właściwie przygotować się technicznie i organizacyjnie. O sukcesie będzie stanowić strategia uwzględniająca lokalne uwarunkowania i globalne możliwości. Projekt zakończony sukcesem będzie pozytywnie oddziaływał na wiele aspektów przedsiębiorstwa łącznie ze wzrostem wartości firmy. 15
DZIĘKUJĘ 16