(WZÓR UMOWY) Załącznik Nr 5 do SIWZ U M O W A Nr UD-III-WAG... -.../2009/CRU... o zamówienie publiczne dokonane w trybie przetargu nieograniczonego - ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 oraz Dz. U. z 2008 r, Nr 171, poz.1058 ze zm.) zawarta w Warszawie, w dniu... pomiędzy: Miastem Stołecznym Warszawa - Dzielnicą Bielany w Warszawie ul. śeromskiego 29, 01 882 Warszawa, reprezentowanym na podstawie pełnomocnictwa Prezydenta m.st. Warszawy Nr GP-0158/3674/2009 z 23.11.2009 r. przez: Zbigniewa Dubiela - Burmistrza Dzielnicy Bielany m. st. Warszawy, zwanym w treści umowy Zamawiającym, a firmą, NIP..., Regon..., z siedzibą., działającą na podstawie zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowaną przez:.. - 1 Przedmiot umowy 1. Zamawiający powierza a Wykonawca przyjmuje do wykonania świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Urzędu m.st. Warszawy w Dzielnicy Bielany przy ul. śeromskiego 29 (zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik do niniejszej umowy). 2. Wykonawca dokona na swój koszt odpowiedniego podłączenia w celu uruchomienia dwóch łączy ISDNPRA 30B+D. 3. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami. 4. Wykonawca zapewnia, Ŝe usługi nie będą świadczone z uŝyciem technologii alternatywnych, tj.np.: VOIP, numery dostępowe, bramki GSM oraz inne, mogą być świadczone drogą radiową. 5. Wykonawca przejmie do obsługi telekomunikacyjnej istniejący zasób 700 numerów DDI (Zamawiającego)w formacie 37 33 000 do 37 33 699 warszawskiej strefy numeracyjnej, Wykonawca zobowiązany jest do przejęcia numerów dotychczas posiadanych przez Urząd Dzielnicy Bielany od dotychczasowego operatora usług telekomunikacyjnych oraz do zapewnienia ciągłości ich funkcjonowania. 6. Wykonawca zapewnia, Ŝe istniejący zakres numerów DDI po okresie obowiązywania umowy, moŝe być przeniesiony i zostanie przeniesiony niezwłocznie, bezpośrednio po wygaśnięciu niniejszej umowy lub na Ŝądanie Zamawiającego, do innego operatora (w ramach ceny określonej w 2 ust.1., z którym Zamawiający zawrze umowę na świadczenie usług telefonii stacjonarnej. 7. Wykonawca zapewnia sekundowe naliczanie opłat za usługi telekomunikacyjne 2 Wynagrodzenie i warunki płatności 1. Strony umowy ustalają, iŝ łączne wynagrodzenie Wykonawcy za wykonanie całego przedmiotu umowy, zgodnie z jego ofertą cenową, nie przekroczy kwoty zł netto + naleŝny podatek VAT(zgodnie z Ustawą z dn.11.03.2004r o podatku od towarów i usług Dz. U. Nr 54 poz 535 z późn.zm).zł = zł. brutto, z zastrzeŝeniem, Ŝe umowa wygasa przed upływem terminu na jaki zawarto umowę, w przypadku, gdy wartość przedmiotu umowy w trakcie jej realizacji osiągnie łączną kwotę, o której mowa w niniejszym punkcie. 2. Z tytułu świadczenia usług objętych przedmiotem umowy Zamawiający będzie ponosił opłaty zgodnie z formularzem cenowym /ofertą Wykonawcy, stanowiącym załącznik do niniejszej umowy. 1
3. Rozliczenie rozmów nastąpi wg rzeczywistego czasu trwania połączeń i wg stawek określonych w załączniku do umowy. Przypadku połączeń, których ceny nie zostały określone w umowie rozliczenie moŝe nastąpić wg cen z oficjalnego cennika Wykonawcy dla danego rodzaju połączeń stosowanego dla połączeń w taryfie biznesowej. 4. Opłata abonamentowa miesięczna za niepełny miesiąc świadczenia usługi obliczana będzie proporcjonalnie do okresu, za który była świadczona usługa. 5. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc, za który wystawiana będzie faktura. 6. W przypadku zmiany wysokości obowiązujących stawek VAT dotyczących przedmiotu umowy w okresie obowiązywania umowy, Zamawiający będzie zobowiązany do uiszczania opłat uwzględniających nowe, aktualnie obowiązujące wysokości stawek podatku VAT zgodnie z fakturami wystawionymi przez Wykonawcę. Zmiana taka moŝe nastąpić po uprzednim, pisemnym zawiadomieniu Zamawiającego z podaniem uzasadnienia faktycznego i prawnego. 7. Opłaty jednostkowe za świadczone usługi telefoniczne określone w formularzu cenowym, stanowiącym załącznik do niniejszej umowy nie mogą ulec podwyŝszeniu w trakcie trwania umowy. 8. Zamawiający zastrzega sobie prawo negocjowania z Wykonawcą wysokości stawek za poszczególne usługi objęte przedmiotem umowy w przypadku obniŝenia przez Wykonawcę cen świadczenia usług telekomunikacyjnych, określonych w cenniku usług telekomunikacyjnych Wykonawcy. 9. Wynagrodzenie płatne będzie przelewem w terminie do 21 dni od daty otrzymania przez Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury, na rachunek bankowy Wykonawcy podany w fakturze. 10. Prawidłowo wystawiona faktura VAT musi zawierać następujące dane Nabywcy i Odbiorcy: Nabywca/ Podatnik Miasto Stołeczne Warszawa Plac Bankowy 3/5 00-950 Warszawa NIP 525 22 48 481 Odbiorca/ Płatnik Dzielnica Bielany M. St. Warszawy ul. śeromskiego 29, 01 882 Warszawa 11. Warunkiem zapłaty będzie załączenie do faktury (w pierwszym cyklu rozliczeniowym) protokołu odbioru przedmiotu zamówienia potwierdzającego prawidłowe i zgodne z umową wykonanie dostawy i związanych z nią usług instalacji i konfiguracji sprzętu a we wszystkich okresach rozliczeniowych wymagane jest załączenie bilingów. 12. Za dzień dokonania płatności strony będą uznawać dzień obciąŝenia rachunku Zamawiającego. 13. W związku z tym, iŝ ilość usług uzaleŝniona jest od bieŝących potrzeb Urzędu m.st. Warszawy w Dzielnicy Bielany, Zamawiający zastrzega moŝliwość zmiany ilości usług objętych przedmiotem zamówienia. Z uwagi na to, wynagrodzenie Wykonawcy płatne będzie w/g rzeczywistej ilości świadczonych usług. Wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu niniejszej umowy nie moŝe przekroczyć kwoty brutto, o której mowa w 2 ust.1 3 Termin wykonania umowy 1. Niniejsza umowa zostaje zawarta na czas oznaczony tj. od dnia 01.01.2010r. do 31.12.2010 r. 2. Rozpoczęcie świadczenia usług ustala się od dnia 01.01.2010. 3. Stronom przysługuje prawo rozwiązania niniejszej umowy z zachowaniem jedno miesięcznego okresu wypowiedzenia. 4. Wszelkie zmiany niniejszej umowy mogą być dokonywane pod rygorem niewaŝności jedynie za zgodą obu stron, wyraŝoną na piśmie w formie aneksu. Zakazuje się zmian 2
postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru wykonawcy. 5. Zmiana umowy dokonana z naruszeniem przepisu ust. 4 jest niewaŝna. 6. W sprawach nieregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy Prawo zamówień publicznych. 4 Zobowiązania Stron 1. Wykonawca oświadcza, iŝ posiada niezbędne kwalifikacje, stosowne umiejętności oraz potencjał do pełnej realizacji przedmiotu umowy, oraz Ŝe zobowiązuje się zrealizować zamówienie z naleŝytą starannością, jaka wymagana jest od przedsiębiorcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, normami, standardami, etyką zawodową oraz postanowieniami umowy. 2. Wykonawca zobowiązany jest do: a) zapewnienia świadczenia usług na rzecz Zamawiającego w zakresie i na warunkach określonych w opisie przedmiotu zamówienia, b) zapewnienia odpowiednich warunków umoŝliwiających ciągłość świadczenia usług na rzecz Zamawiającego, c) udostępniania na Ŝądanie Zamawiającego informacji technicznych dotyczących parametrów świadczonej usługi, d) usunięcia awarii i usterek powstałych w czasie świadczenia usługi, e) bieŝącego informowania Zamawiającego o moŝliwościach modernizacji lub zwiększenia efektywności usługi wynikającej z postępu technicznego, a takŝe o dalszym rozszerzaniu oferty, f) wykonywania wszelkich czynności dotyczących usługi, mając na względzie przede wszystkim zachowanie ciągłości świadczenia usługi, g) zachowania tajemnicy telekomunikacyjnej. 3. Zamawiający obowiązuje się do: a) terminowej zapłaty wynagrodzenia, b) współdziałania z Wykonawcą w celu prawidłowego wykonania umowy. 5 Pełnomocnicy 1. Strony deklarują w okresie trwania umowy ścisłą współpracę i wzajemną pomoc w realizacji przedmiotu umowy. 2. Wykonawca wyznacza jako Opiekuna Klienta (tj. Zamawiającego), tel..., do której obowiązków naleŝy wyjaśnianie wszelkich nieprawidłowości mogących wystąpić podczas realizacji niniejszej umowy (rozliczenia, usterki, awarie). Zgłoszone problemy zostaną rozwiązane bez konieczności kontaktowania się z innymi punktami obsługi Wykonawcy. 3. Osobą nadzorującą umowę ze strony Zamawiającego jest., pracownik.., tel.. fax... 6 Awarie i reklamacje 1. Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wykonawcę o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub uszkodzeniach zakończenia sieci. 2. W przypadku przerwy w świadczeniu usługi spowodowanej awarią, Wykonawca zobowiązany jest do jej usunięcia niezwłocznie, najpóźniej - w przypadku usterki ISDN i usługi DDI - w ciągu 4 godzin od momentu zgłoszenia. 3. Zgłoszenia naleŝy dokonywać na nr tel. przez 24 godziny na dobę. 4. Przez awarię usług rozumie się kaŝdy przypadek nie działania lub nieprawidłowego (wadliwego) działania usług. 3
7 Kary umowne 1. W przypadku przerwy w świadczeniu usług trwającej dłuŝej niŝ 12 godzin Zamawiającemu przysługuje zwrot min. 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej. 2. W przypadku, gdy łączny czas przerw był równy lub dłuŝszy niŝ 36 godzin w danym okresie rozliczeniowym, za kaŝdy dzień przerwy Zamawiającemu przysługuje odszkodowanie w wysokość min. i 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej wg rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. 3. W razie zwłoki w wykonaniu przedmiotu zamówienia lub w przypadku zwłoki w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorze, a w szczególności tytułu niedotrzymania z winy Wykonawcy terminu rozpoczęcia świadczenia usługi Wykonawca jest zobowiązany do zapłacenia Zamawiającemu kary umownej w wysokości 0,5% wartości brutto umowy określonej w 2 ust.1 za kaŝdy rozpoczęty dzień zwłoki. 4. a) JeŜeli zwłoka w realizacji całości lub części przedmiotu zamówienia wynikająca z przyczyn, za które odpowiada Wykonawca, przekroczy 7dni, Zamawiający ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu, a Wykonawca jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 20% wartości brutto umowy określonej w 2 ust.1. b) Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącenia kar umownych z faktury VAT. c) Zamawiający zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego w przypadku, gdy przewidziane kary umowne nie pokryją rzeczywiście poniesionej szkody. 5. W przypadku niewykonania lub nienaleŝytego wykonania umowy, innego niŝ wystąpienie awarii albo w przypadku wadliwego jej rozliczenia, Zamawiający wnosi do Wykonawcy reklamację. 6. Reklamacje mogą być wniesione na nr telefonu wskazany w punkcie 3 lub nr i potwierdzone następnie w formie pisemnej, nie później niŝ na następny dzień roboczy od momentu przyjęcia reklamacji. 7. W przypadku reklamacji złoŝonej wyłącznie w formie pisemnej za datę wniesienia, przyjmuje się datę wpływu do Wykonawcy. 8. Reklamację moŝna wnieść przez cały okres obowiązywania umowy oraz w sprawie rozliczeń w ciągu 6 miesięcy od dnia jej rozwiązania. Nie narusza to praw Zamawiającego do dochodzenia roszczeń z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania umowy, na drodze postępowania sądowego. 9. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni, licząc od dnia jej wniesienia. JeŜeli reklamacja w tym terminie nie moŝe być rozpatrzona, Wykonawca niezwłocznie pisemnie powiadamia Zamawiającego, podając przyczynę opóźnienia oraz przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji, przy czym termin ten nie moŝe przekroczyć 30 dni. 10. W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w ww. terminie, uwaŝa się, Ŝe ta reklamacja została uwzględniona. 8 Poufność danych 1. Strony gwarantują zachowanie poufności danych i zobowiązują się do: a) nie ujawniania w jakiejkolwiek formie poufnych informacji dotyczących Zamawiającego, Wykonawcy i wszystkich aspektów współpracy dotyczących realizacji umowy, jakiejkolwiek osobie trzeciej, b) ochrony poufnych informacji uzyskanych w toku realizacji umowy przy dochowaniu naleŝytej staranności, c) - zwrócenia lub zniszczenia na pisemne Ŝądanie Zamawiającego, dokumentów lub innych nośników informacji poufnych, pochodzących od obu Stron. 2. JeŜeli w toku realizacji przedmiotu umowy, Strony uzyskały dostęp do informacji, które są wzajemnie poufne, zobowiązują się zachować pełną tajemnicę w tym zakresie i nie udostępniać tych informacji osobom trzecim, ani nie wykorzystywać ich w sposób mogący szkodzić interesom drugiej Strony. 4
3. Strony zgodnie ustalają, iŝ niniejsza poufność danych obowiązuje obie strony, zarówno w trakcie trwania niniejszej umowy, jak i po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu. 9 Postanowienia końcowe 1. Wszelkie zmiany niniejszej umowy mogą być dokonywane pod rygorem niewaŝności jedynie za zgodą obu stron, wyraŝoną na piśmie w formie aneksu. Zakazuje się zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty. 2. Zmiana umowy dokonana z naruszeniem przepisu ust. 1 jest niewaŝna. 3. W sprawach nieregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy Prawo zamówień publicznych. 4. W sytuacji, gdy warunkiem uruchomienia poszczególnych usług będzie sporządzenie dodatkowych dokumentów związanych z rozpoczęciem ich realizacji, zostaną one załączone do niniejszej umowy w formie załączników. Postanowienia w nich zawarte będą wiązać strony wyłącznie w tej części, w której nie będę sprzeczne z umową główną, ofertą, opisem przedmiotu zamówienia oraz ich treść nie moŝe naruszać, ani zmieniać postanowień SIWZ. 5. W sprawach nie unormowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy Prawo zamówień publicznych i ustawy Prawo telekomunikacyjne. 6. Wszelkie spory wynikłe z niniejszej umowy rozstrzygane będą przez Sąd powszechny właściwy według siedziby Zamawiającego. 7. Niniejszą umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla kaŝdej ze Stron. 8. Integralną część umowy stanowi załącznik obejmujący: a) Kserokopię oferty b) Opis przedmiotu zamówienia ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 5