Opinie uczestników szkoleń realizowanych na zlecenie IZ POPT

Opinie uczestników szkoleń realizowanych na zlecenie IZ POPT Szkolenia: Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji oraz Równość szans kobiet i mężczyzn Przygotowanie: Warszawa, Styczeń 2009 Unia Europejska Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna 2007-2013

SPIS TREŚCI 1. TŁO BADANIA 3 2. GŁÓWNE CELE BADANIA 3 3. SZCZEGÓŁOWE CELE BADANIA 3 4. METODOLOGIA 3 5. PODSUMOWANIE WYNIKÓW BADANIA 5 5.1. SZKOLENIE RÓWNOŚĆ SZANS KOBIET I MĘŻCZYZN 5 5.2. SZKOLENIE KOMUNIKACJA SPOŁECZNA I ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW WOKÓŁ INWESTYCJI 6 6. WYNIKI BADANIA Równość szans kobiet i mężczyzn 7 6.1. Powody uczestnictwa w szkoleniu 7 6.2. Ogólna ocena szkolenia 8 6.3. Ocena poszczególnych elementów szkolenia 10 6.3.1. Zakres merytoryczny szkolenia 10 6.3.2. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów 12 6.3.3. Warunki szkolenia 14 6.3.4. Ocena materiałów szkoleniowych. 15 6.3.4.1. Ocena materiałów szkoleniowych - dostępność. 16 6.3.4.2. Ocena materiałów szkoleniowych - zawartość merytoryczna. 17 6.3.4.3. Ocena materiałów szkoleniowych - atrakcyjność. 18 6.3.4.4. Ocena materiałów szkoleniowych - przydatność w pracy. 19 6.3.5. Ocena przydatności szkolenia w życiu zawodowym. 20 6.4. Wpływ szkolenia na wzrost potrzeby samokształcenia w obszarach związanych z 22 zawodem. 6.5. Skłonność do polecania szkolenia. 23 6.6. Pozytywne elementy szkolenia opinie (pytanie otwarte - rekodowane). 24 6.7. Negatywne elementy szkolenia elementy do poprawy; opinie (pytanie otwarte - rekodowane). 7. WYNIKI BADANIA Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji 26 7.1. Powody uczestnictwa w szkoleniu 26 7.2. Ogólna ocena szkolenia 27 7.3. Ocena poszczególnych elementów szkolenia 28 7.3.1. Zakres merytoryczny szkolenia 28 7.3.2. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów 30 7.3.3. Warunki szkolenia 32 7.3.4. Ocena materiałów szkoleniowych. 33 7.3.4.1. Ocena materiałów szkoleniowych - dostępność. 34 7.3.4.2. Ocena materiałów szkoleniowych - zawartość merytoryczna. 35 7.3.4.3. Ocena materiałów szkoleniowych - atrakcyjność. 36 7.3.4.4. Ocena materiałów szkoleniowych - przydatność w pracy. 37 7.3.4. Ocena przydatności szkolenia w życiu zawodowym. 38 7.4. Wpływ szkolenia na wzrost potrzeby samokształcenia w obszarach związanych z zawodem. 40 7.5. Skłonność do polecania szkolenia. 41 7.6. Pozytywne elementy szkolenia opinie (pytanie otwarte - rekodowane). 42 7.7. Negatywne elementy szkolenia elementy do poprawy; opinie (pytanie otwarte - rekodowane). 42 7.8. Zapotrzebowanie na szkolenia. 43 7.9. Udział w przygotowaniu lub realizowaniu projektów/inwestycji infrastrukturalnych finansowanych ze środków Unii Europejskiej. 44 7.10. Problemy w trakcie realizacji projektów infrastrukturalnych finansowanych ze środków UE. 44 7.11. Oczekiwane wsparcie ze strony MRR. 45 ZAŁĄCZNIK A. Tabele do badania dot. Szkolenia Równość szans kobiet i mężczyzn ZAŁĄCZNIK B. Tabele do badania dot. Szkolenia Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji 24 2

1. TŁO BADANIA IZ POPT zorganizowało dwa projekty szkoleniowe. Pierwszym przedsięwzięciem był cykl szkoleń dla beneficjentów projektów indywidualnych z zakresu komunikacji kryzysowej i technik public relations. Efektem tych szkoleń miało być nabycie umiejętności w zakresie łagodzenia konfliktów społecznych, jakie występują podczas realizacji projektów infrastrukturalnych. Łącznie przeszkolono 400 osób. Drugi rodzaj szkoleń dotyczył polityki równości szans przy realizacji projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej. Przeszkolono w tym zakresie 100 osób. Obecnie IZ POPT chce poznać opinie uczestników szkoleń na temat ich jakości. 2. GŁÓWNE CELE BADANIA Celem zadania jest ocena dwóch szkoleń Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji oraz Szkolenie w zakresie z równości szans kobiet i mężczyzn zrealizowanych na zlecenie Ministerstwa Rozwoju Regionalnego. Dodatkowo celem badania jest zebranie opinii uczestników szkolenia Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji na temat trudności w realizacji projektów infrastrukturalnych finansowanych ze środków Unii Europejskiej. 3. SZCZEGÓŁOWE CELE BADANIA Jaka jest opinia uczestników na temat zakresu merytorycznego szkoleń? Jaka jest opinia na temat jakości pracy trenerów? Jak uczestnicy szkoleń oceniają warunki, w których realizowano szkolenia? Czy szkolenia odpowiadały na rzeczywiste zapotrzebowanie uczestników? Czy organizatorzy zapewnili odpowiednie materiały szkoleniowe? Jaka jest zdaniem respondentów uzyskana przydatność uzyskanej wiedzy w ich pracy zawodowej? Czy uczestniczy szkoleń, jako beneficjenci projektów indywidualnych, oczekują dodatkowego wsparcia? (pytanie dotyczy tylko uczestników szkolenia Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji ) 4. METODOLOGIA Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadu telefonicznego (CATI computer assisted telephone interviewing). Zapewnia ona szybkie dotarcie do respondenta i stosunkowo niski koszt przeprowadzenia wywiadu oraz standaryzację jego przebiegu. Daje również możliwość zadawania pytań otwartych, gdzie respondent ma możliwość swobodnej odpowiedzi: ankieter zapisuje słowa respondenta, które następnie są rekodowane w zbiorcze kategorie. Z uwagi na zastosowanie jednolitych standardów pytań i odpowiedzi możliwe jest dokonanie analiz statystycznych uzyskanych danych. Zapis wyników wywiadów dokonywany jest przy zastosowaniu sieci terminali komputerowych sprzężonych z centralą telefoniczną i telefonami ankieterskimi. Płynny przebieg procedury wywiadu i kodowania gwarantuje platforma ODIN (NIPO). Umożliwia on kontrolę zakresów odpowiedzi, automatyczną realizacje reguł przejść, rotację i randomizację pytań w blokach, szczegółową kontrolę realizacji próby, automatyczne generowanie numerów telefonicznych. Technika CATI daje pełne możliwości śledzenia przebiegu badania oraz kontroli jakości pracy ankieterów. Można prowadzić dokładny nadzór on-line nad realizacją próby m.in. zarządzanie powrotami i umówieniami, wraz z możliwością dostosowania pory wywiadu do potrzeb respondenta. Respondentami byli uczestnicy dwóch szkoleń realizowanych na zlecenie IZ POPT. 3

Przeprowadzono: n=63 wywiadów z uczestnikami szkolenia Równość szans kobiet i mężczyzn oraz n=126 wywiadów z uczestnikami szkolenia Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji. Dobór uczestników dokonywał się w sposób losowy. Wykonawca posiadał pełną bazę telefoniczną uczestników szkolenia. Realizowano wywiady ze wszystkimi uczestnikami szkolenia, którzy zgodzili się na udział w badaniu. Wywiady realizowano aż do osiągnięcia zakładanych kwot: n=60 w przypadku szkolenia Równość szans kobiet i mężczyzn, n=120 w przypadku szkolenia Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów. Kolejność kontaktowania się z respondentami była losowa. Wywiady realizowane były w terminie: 5-14 stycznia 2009. 4

5. PODSUMOWANIE WYNIKÓW BADANIA 5.1. SZKOLENIE RÓWNOŚĆ SZANS KOBIET I MĘŻCZYZN Szkolenie zostało ocenione bardzo pozytywnie. Praktycznie nie było osób, które miały o nim negatywną opinię. Elementy, które najbardziej podobały się uczestnikom to atmosfera szkolenia, jego organizacja, praca wykładowców/trenerów oraz poziom merytoryczny. Choć w opinii uczestników tematyka szkolenia w umiarkowanym stopniu odnosi się do codziennej praktyki zawodowej, to poruszane zagadnienia uznawane były za nowe i ciekawe blisko ¾ uczestników żałowało, że nie uczestniczyło w takim szkoleniu wcześniej i ponad ¾ poleciłoby to szkolenie kolegom/znajomym zajmującym podobne stanowiska. Wśród elementów, które w przyszłości można by poprawić w szkoleniu, wymieniano konieczność lepszego dopasowania tematyki szkolenia do odbiory i organizacji w jakiej pracuje oraz potrzebę rozszerzenia części praktycznej i ćwiczeniowej. Materiały szkoleniowe zostały ocenione wysoko najwięcej pozytywnych ocen pod względem zawartości merytorycznej, atrakcyjności i przydatności w pracy zebrał podręcznik Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach EFS. Jeśli chodzi o samą organizację szkolenia i sposób jego prowadzenia badani bardzo wysoko ocenili przygotowanie merytoryczne trenerów oraz możliwość aktywnego udziału uczestników. Praktycznie nie było zastrzeżeń odnośnie warunków szkolenia (lokalizacja, łatwość dojazdu, jakość posiłków, standard sali wykładowej). 5

5.2. SZKOLENIE KOMUNIKACJA SPOŁECZNA I ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW WOKÓŁ INWESTYCJI Szkolenie zostało ocenione bardzo pozytywnie. Praktycznie nie było osób, które wyrażały o nim negatywną opinię. Wszystkie elementy szkolenia zostały ocenione bardzo pozytywnie praktycznie nie było ocen negatywnych. Stosunkowo najbardziej pozytywnie oceniono atmosferę szkolenia, jego organizację. Niemalże wszyscy badani deklarowali, że zagadnienia poruszane na szkoleniu są przydatne w praktyce zawodowej oraz że tematyka szkolenia była ciekawa, a samo szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny. Niemalże wszyscy uczestnicy szkolenia deklarują, że poleciliby szkolenie swoim kolegom/znajomym na podobnych stanowiskach. Wśród elementów, które w przyszłości można by poprawić w szkoleniu, wymieniano warunki (sala/lokalizacja). Zgłaszano również potrzebę rozbudowania szkolenia poprzez wydłużenie czasu trwania, większą liczbę spotkań rozszerzenie części ćwiczeniowej i praktycznej. Materiały szkoleniowe zostały ocenione wysoko najwięcej pozytywnych ocen pod względem zawartości merytorycznej, atrakcyjności i przydatności w pracy zebrał podręcznik Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów. Jeśli chodzi o samą organizację szkolenia i sposób jego prowadzenia badani niezwykle wysoko ocenili możliwość aktywnego udziału uczestników oraz wysoko przygotowanie merytoryczne trenerów. Odnośnie pozostałych elementów również nie było zastrzeżeń, ale otrzymały oceny nieznacznie mniej pozytywne. Jeśli chodzi o warunki szkolenia zastrzeżenia pojawiły się praktycznie jedynie w odniesieniu do lokalizacji. Istnieje potrzeba dalszego prowadzenia szkoleń z tematyki objętej zakresem szkolenia Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji. Uczestnicy szkolenia, biorący udział w przygotowaniu lub realizowaniu projektów lub innych inwestycji infrastrukturalnych finansowanych ze środków UE deklarują, że najczęstsze problemy, z jakimi się spotykają w swojej pracy to: rozstrzyganie konfliktów społecznych, przygotowanie projektu zgodnie z dyrektywami unijnymi oraz problemy prawne np. niejednoznaczne interpretacje prawne, zmieniające się prawo. W związku z tym ze strony MRR oczekują w ramach wsparcia oczekują dalszej organizacji szkoleń, pomocy merytorycznej (np. pomoc przy wnioskach), dostępności konsultantów w zakresie inwestycji oraz samego projektu, zmian w prawie tj. jasnych przepisów, ujednolicenia przepisów i wytycznych oraz uproszczenia procedur. 6

6. WYNIKI BADANIA Równość szans kobiet i mężczyzn 6.1. Powody uczestnictwa w szkoleniu Pytanie: Q3. Jakie były powody uczestnictwa w tym szkoleniu? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% uzupełnienie wiedzy/podniesienie kwalifikacji 46% przełożony mnie wysłał/firma skierowała mnie na szkolenie 38% zainteresowanie tematyką/opisem szkolenia 27% chęć poznania tematu 21% przydatność/praktyczność zagadnień szkoleniowych 11% uzyskanie nowych kwalifikacji poznanie nowych ludzi/nawiązanie znajomości inne 2% 5% 5% Wykres 6. Powody uczestnictwa w szkoleniu. Uczestnicy szkolenia Równość szans kobiet i mężczyzn wzięli w nim udział głównie w celu podniesienia kwalifikacji i podniesienia wiedzy (46%). Nieco więcej niż co trzeci uczestnik szkolenia (38%) został skierowany na szkolenie przez przełożonego lub firmę/instytucję, w której jest zatrudniony. 7

6.2. Ogólna ocena szkolenia Pytanie: Q4. Jak ocenia Pan(i) następujące elementy tego szkolenia organizowanego przez [WSTAWIĆ NAZWĘ ORGANIZATORA] na zlecenie Ministerstwa Rozwoju Regionalnego, w którym wziął/wzięła Pan(i) udział? bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze O gólna ocena szkolenia 6% 38% 56% A tmosfera szkolenia 6% 11% 83% O cena pracy wykładowców\trenerów 10% 25% 65% O rganizacja szkolenia 2% 35% 63% Warunki szkolenia 6% 43% 51% Zakres merytoryczny szkolenia 2% 8% 46% 44% M ateriały szkoleniowe 6% 56% 38% Wykres 6.2.1. Ogólna ocena szkolenia odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes (Bardzo dobrze/dobrze) O gólna ocena szkolenia 94% O rganizacja szkolenia A tmosfera szkolenia M ateriały szkoleniowe Warunki szkolenia O cena pracy wykładowców\trenerów Zakres merytoryczny szkolenia 98% 94% 94% 94% 90% 90% Wykres 6.2.2. Ogólna ocena szkolenia top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 O gólna ocena szkolenia 3.49 A tmosfera szkolenia O rganizacja szkolenia O cena pracy wykładowców\trenerów Warunki szkolenia Zakres merytoryczny szkolenia M ateriały szkoleniowe 3.76 3.62 3.56 3.44 3.33 3.32 Wykres 6.2.3. Ogólna ocena szkolenia średnie; sortowanie wg średniej. Ponad połowa (56%) badanych uczestników deklarowała, że ocenia szkolenie bardzo dobrze, a nieco ponad jedna trzecia (38%) oceniła je dobrze. Jedynie 6% badanych uczestników oceniło szkolenie źle. 8

Jeśli chodzi o poszczególne elementy szkolenia wszystkie elementy oceniane były pozytywnie (bardzo dobrze lub dobrze). Jedynie nieliczni spośród badanych uczestników szkolenia przyznawali oceny negatywne ( bardzo źle lub źle ). Oceny poszczególnych elementów szkolenia różniły się stopniem, w jakim badani oceniali bardzo dobrze, a w jakim dobrze. Najbardziej pozytywnie oceniona została atmosfera szkolenia: 83% wskazań na bardzo dobrze i 11% wskazań na dobrze. Stosunkowo najmniej pozytywnie ocenione zostały materiały szkoleniowe: 38% wskazań na bardzo dobrze i 56% wskazań na dobrze. 9

6.3. Ocena poszczególnych elementów szkolenia 6.3.1. Zakres merytoryczny szkolenia Pytanie: Q5. Przeczytam Panu(i) kilka opinii na temat szkolenia. Proszę ocenić, na ile zgadza się Pan(i) z tymi stwierdzeniami, korzystając ze skali 1 4, gdzie '1' oznacza "zdecydowanie nie zgadzam się", zaś '4' - "zdecydowanie się zgadzam". (1) zdecydowanie nie zgadzam się (2) (3) (4) zdecydowanie się zgadzam większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa 3% 13% szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny dzięki szkoleniu pozyskałem wiele nowych informacji żałuję, że nie uczestniczyłem/am w takim szkoleniu wcześniej szkolenie pozwoliło mi usystematyzować wiedzę, którą posiadałem/am wcześniej większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii jest przydatna w praktyce jestem bardziej świadomy/a, jak ważna jest wiedza i umiejętności do sprawnego konkurowania na rynku na szkoleniu nie dowiedziałem/am się niczego nowego 5% 10% 13% 13% 16% 13% 13% 17% 14% 11% Wykres 6.3.1.1. Zakres merytoryczny szkolenia odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka zdecydowanie się zgadzam. 17% 21% 29% 37% 70% 29% 30% 38% 30% 37% 56% 46% 44% 43% 38% 16% 37% 30% 6% 8% Top 2 boxes większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny dzięki szkoleniu pozyskałem wiele nowych informacji żałuję, że nie uczestniczyłem/am w takim szkoleniu wcześniej szkolenie pozwoliło mi usystematyzować wiedzę, którą posiadałem/am wcześniej większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii jest przydatna w praktyce jestem bardziej świadomy/a, jak ważna jest wiedza i umiejętności do sprawnego konkurowania na rynku na szkoleniu nie dowiedziałem/am się niczego nowego Wykres 6.3.1.2. Zakres merytoryczny szkolenia - top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi (3) i (4) zdecydowanie się zgadzam); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. 14% 67% 67% 73% 73% 76% 84% 83% Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny dzięki szkoleniu pozyskałem wiele nowych informacji żałuję, że nie uczestniczyłem/am w takim szkoleniu wcześniej szkolenie pozwoliło mi usystematyzować wiedzę, którą posiadałem/am wcześniej większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii jest przydatna w praktyce jestem bardziej świadomy/a, jak ważna jest wiedza i umiejętności do sprawnego konkurowania na rynku na szkoleniu nie dowiedziałem/am się niczego nowego 1.52 3.37 3.24 3.08 3.03 3.02 2.87 2.84 Wykres 6.3.1.3. Zakres merytoryczny szkolenia - średnie; sortowanie wg średniej. Tematyka szkolenia została oceniona jako ciekawa (56% badanych zdecydowanie zgadzało się ze stwierdzeniem większość przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa ). Pozytywnie oceniono poziom merytoryczny (46% wskazań na wysoki poziom merytoryczny ) oraz nowość informacji przekazywanych na szkoleniu (44% wskazań na stwierdzenie dzięki szkoleniu pozyskałe(a)m wiele nowych informacji ). 10

Znaczna grupa badanych żałowała, że nie uczestniczyła w takim szkoleniu wcześniej (43% wskazań na zdecydowanie się zgadzam ). Niżej oceniono przydatność szkolenia pod względem praktycznym: 37% badanych zdecydowanie zgodziło się ze stwierdzeniem, że przedstawione na szkoleniu kwestie są przydatne w praktyce, a 30% badanych zdecydowanie zgodziło się ze stwierdzeniem, że dzięki szkoleniu są bardziej świadomi, że wiedza i umiejętności są istotne dla sprawnego konkurowania na rynku. 11

6.3.2. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów Pytanie: Q7. Teraz zadam Panu(i) parę pytań odnośnie pracy trenerów. Proszę przy użyciu skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" ocenić: bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze M ożliwość aktywnego udziału uczestników 2% 2% 14% 83% P rzygotowanie merytoryczne trenera 11% 22% 67% Sposób prowadzenia szkolenia 3% 10% 25% 62% Skuteczność przekazu 3% 13% 29% 56% Zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników 2% 22% 48% 29% Wykres 6.3.2.1. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes M ożliwość aktywnego udziału uczestników 97% P rzygotowanie merytoryczne trenera 89% Sposób prowadzenia szkolenia 87% Skuteczność przekazu 84% Zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników 76% Wykres 6.3.2.2. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 M ożliwość aktywnego udziału uczestników 3.78 P rzygotowanie merytoryczne trenera 3.56 Sposób prowadzenia szkolenia 3.46 Skuteczność przekazu 3.37 Zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników 3.03 Wykres 6.3.2.3. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów - średnie; sortowanie wg średniej. Bardzo pozytywnie oceniono możliwość aktywnego udziału uczestników przyznano 83% ocen bardzo dobrych i 14% ocen dobrych. Wysoko oceniano również przygotowanie merytoryczne trenera/ów - przyznano 67% ocen bardzo dobrych i 22% ocen dobrych. Mniej pozytywnie oceniano sposób prowadzenia szkolenia, skuteczność przekazu trenera/ów oraz zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników tzn. częściej przyznawano oceny umiarkowanie pozytywne: 12

sposób prowadzenia szkolenia został oceniony bardzo dobrze przez 62%, a dobrze przez 25% badanych uczestników szkolenia, skuteczność przekazu została oceniona bardzo dobrze przez 56%, a dobrze przez 29% badanych uczestników szkolenia, zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników została oceniona bardzo dobrze przez 29%, a dobrze przez 48% badanych uczestników szkolenia. 13

6.3.3. Warunki szkolenia Pytanie: Q10. Jak ocenia Pan(i) warunki, w których odbywało się szkolenie? Proszę przy użyciu skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 "dobrze", 4 - "bardzo dobrze" ocenić: bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie wiem\trudno powiedzieć Lokalizacja/łatwość dojazdu 2% 21% 78% Jakość posiłków 11% 37% 51% 2% Standard sali wykładowej 2% 6% 51% 41% Wykres 6.3.3.1. Warunki szkolenia odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes 80% 82% 84% 86% 88% 90% 92% 94% 96% 98% 100% Lokalizacja/łatwość dojazdu 98% Standard sali wykładowej 92% Jakość posiłków 87% Wykres 6.3.3.2. Warunki szkolenia top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 Lokalizacja/łatwość dojazdu 3.76 Jakość posiłków 3.4 Standard sali wykładowej 3.32 Wykres 6.3.3.3. Warunki szkolenia - średnie; sortowanie wg średniej. Warunki szkolenia zostały oceniane pozytywnie. Stosunkowo najlepiej oceniane zostały lokalizacja/łatwość dojazdu (78% wskazań na bardzo dobrze i 21% wskazań na dobrze ), a stosunkowo najmniej pozytywnie standard sali wykładowej (41% wskazań na bardzo dobrze i 51% wskazań na dobrze ). 14

6.3.4. Ocena materiałów szkoleniowych. Wykres 6.3.4. Otrzymane materiały szkoleniowe. Pytanie: Q13A. Które z wymienionych materiałów otrzymał(a) Pan(i) na szkoleniu? P rogram szkolenia 100% Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęc iac h 95% M ateriały ćwiczeniowe P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu Społecznego' Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 84% 92% 89% Zdecydowana większość badanych deklaruje, że otrzymała materiały szkoleniowe. Stosunkowo najmniej badanych deklaruje, że otrzymało podręcznik Wdrażanie perspektywy równości szans (89%) oraz raport Polityka równości płci. Polska 2007. 15

6.3.4.1. Ocena materiałów szkoleniowych - dostępność. Pytanie: Q14. Proszę skorzystać z następującej skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" i ocenić materiały szkoleniowe pod kątem: 1) Dostępności 2) Zawartości merytorycznej 3) Atrakcyjności materiałów 4) Przydatności w pracy bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie pamiętam nie wiem\trudno powiedzieć 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęciach 13% 30% 50% 7% P rogram szkolenia 10% 38% 46% 6% M ateriały ćwiczeniowe 5% 47% 41% 2% 5% P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans 2% 11% kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu 41% 38% 9% Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 2% 8% 43% 34% 2% 11% Wykres 6.3.4.1.1. Dostępność - ocena odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes M ateriały ćwiczeniowe 88% P rogram szkolenia 84% Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęciach P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 80% 79% 77% Wykres 6.3.4.1.2. Dostępność - ocena top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 M ateriały ćwiczeniowe 3.39 P rogram szkolenia 3.39 Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęciach 3.39 Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu 3.26 3.25 Wykres 6.3.4.1.3. Dostępność - ocena - średnie; sortowanie wg średniej. Uczestnicy szkolenia nieznacznie gorzej ocenili dostępność podręcznika 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu Społecznego' oraz raportu 'Polityka równości płci. Polska 2007' (w porównaniu z innymi materiałami pojawiło się nieznacznie więcej odpowiedzi źle/bardzo źle oraz odpowiedzi nie pamiętam/nie wiem/trudno powiedzieć ). 16

6.3.4.2. Ocena materiałów szkoleniowych - zawartość merytoryczna. Pytanie: Q14. Proszę skorzystać z następującej skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" i ocenić materiały szkoleniowe pod kątem: 1) Dostępności 2) Zawartości merytorycznej 3) Atrakcyjności materiałów 4) Przydatności w pracy bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie pamiętam nie wiem\trudno powiedzieć 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości 2% 9% szans kobiet i mężczyzn w projektach EFS' 41% 43% 5% P rogram szkolenia 3% 13% 44% 40% Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęc iac h 13% 48% 38% Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 2% 9% 42% 34% 2% 11% M ateriały ćwiczeniowe 2% 10% 55% 33% Wykres 6.3.4.2.1. Zawartość merytoryczna - ocena odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % M ateriały ćwiczeniowe Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęc iac h P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach P rogram szkolenia 88% 87% 84% 84% Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 75% Wykres 6.3.4.2.2. Zawartość merytoryczna - ocena top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęc iac h Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 3.32 3.25 3.24 P rogram szkolenia 3.21 M ateriały ćwiczeniowe 3.19 Wykres 6.3.4.2.3. Zawartość merytoryczna - ocena - średnie; sortowanie wg średniej. Merytoryczne oceny materiałów szkoleniowych były wysokie. Stosunkowo najlepiej oceniony został podręcznik Wdrażanie perspektywy (43% wskazań na bardzo dobrze i 41% wskazań na dobrze ). Stosunkowo najmniej pozytywnie oceniony został program szkolenia (najwięcej wskazań na bardzo źle - 3%/źle 13%) i materiały ćwiczeniowe (najmniej wskazań na bardzo dobrze 33%). 17

6.3.4.3. Ocena materiałów szkoleniowych - atrakcyjność. Pytanie: Q14. Proszę skorzystać z następującej skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" i ocenić materiały szkoleniowe pod kątem: 1) Dostępności 2) Zawartości merytorycznej 3) Atrakcyjności materiałów 4) Przydatności w pracy bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie pamiętam nie wiem\trudno powiedzieć 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęc iac h 9% 18% 43% 48% 39% 33% 9% Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 4% 9% 45% 32% 2% 8% M ateriały ćwiczeniowe 17% 55% 28% P rogram szkolenia 10% 63% 27% Wykres 6.3.4.3.1. Atrakcyjność - ocena odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % P rogram szkolenia 90% M ateriały ćwiczeniowe P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęc iac h Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 83% 82% 82% 77% Wykres 6.3.4.3.2. Atrakcyjność - ocena top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 3.17 3.33 P rogram szkolenia Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęc iac h M ateriały ćwiczeniowe 3.17 3.15 3.1 Wykres 6.3.4.3.3. Atrakcyjność - ocena - średnie; sortowanie wg średniej. Najlepiej pod względem atrakcyjności oceniany był podręcznik Wdrażanie perspektywy (najwięcej wskazań na bardzo dobrze 39% i najmniej na bardzo źle 0%/ źle 9%). Najmniej pozytywnie oceniane były materiały ćwiczeniowe (28% wskazań na bardzo dobrze, 55% wskazań na dobrze i 17% wskazań na źle ) oraz wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęciach (33% wskazań na bardzo dobrze, 48% wskazań na dobrze i 18% wskazań na źle ). 18

6.3.4.4. Ocena materiałów szkoleniowych - przydatność w pracy. Pytanie: Q14. Proszę skorzystać z następującej skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" i ocenić materiały szkoleniowe pod kątem: 1) Dostępności 2) Zawartości merytorycznej 3) Atrakcyjności materiałów 4) Przydatności w pracy bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie wiem\trudno powiedzieć 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu 11% 14% 43% 29% 4% Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęciach 10% 17% 48% 25% P rogram szkolenia 11% 17% 46% 25% Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 15% 13% 43% 21% 8% M ateriały ćwiczeniowe 14% 17% 47% 21% 2% Wykres 6.3.4.4.1. Przydatność w pracy - ocena odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęciach P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu P rogram szkolenia 73% 71% 71% M ateriały ćwiczeniowe 67% Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 64% Wykres 6.3.4.4.2. Przydatność w pracy - ocena top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 P odręcznik 'Wdrażanie perspektywy równości szans kobiet i mężczyzn w projektach Europejskiego Funduszu Wydruk z pokazem slajdów prezentowanym na zajęciach 2.93 2.88 P rogram szkolenia 2.86 Raport 'P olityka równości płci. P olska 2007' 2.76 M ateriały ćwiczeniowe 2.75 Wykres 6.3.4.4.3. Przydatność w pracy - ocena - średnie; sortowanie wg średniej. Przydatność materiałów szkoleniowych w pracy w porównaniu z innymi wymiarami wypada wyraźnie gorzej. Wyraźnie wyższy jest odsetek osób wskazujących odpowiedzi najniższe (źle/bardzo źle). Stosunkowo najbardziej pozytywne oceny pod względem przydatności w pracy przyznane zostały podręcznikowi Wdrażanie perspektywy (29% wskazań na bardzo dobrze i 43% wskazań na dobrze ) oraz wydrukowi z pokazem slajdów (25% wskazań na bardzo dobrze i 48% wskazań na dobrze ). 19

6.3.5. Ocena przydatności szkolenia w życiu zawodowym. Pytanie: Q16. Porozmawiajmy jeszcze przez chwilę o wiedzy, którą Pan(i) zdobył(a) na szkoleniu. Proszę skorzystać z następującej skali 1-4, gdzie 1 oznacza "w znikomym stopniu", 2 - "w małym stopniu", 3 - "w dużym stopniu", 4 - "bardzo duży stopniu". w znikomym stopniu w małym stopniu w dużym stopniu w bardzo dużym stopniu W jakim stopniu zainteresowały Pana / Panią poruszane tematy? 3% 10% 35% 52% Jak bardzo szkolenie spełniło Pana/ -i oczekiwania? 8% 17% 43% 32% W jakim stopniu ocenia Pan/Pani przydatność wiedzy zdobytej na szkoleniu w swoim życiu zawodowym? 11% 19% 40% 30% W jakim stopniu wiedza wyniesiona ze szkolenia podniosła Pana / -i umiejętności zawodowe? 13% 17% 51% 19% Wykres 6.3.5.1.1. Przydatność w pracy - ocena odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi w dużym stopniu. Top 2 boxes W jakim stopniu zainteresowały Pana / Panią poruszane tematy? 87% Jak bardzo szkolenie spełniło Pana/ -i oczekiwania? W jakim stopniu ocenia Pan/Pani przydatność wiedzy zdobytej na szkoleniu w swoim życiu zawodowym? W jakim stopniu wiedza wyniesiona ze szkolenia podniosła Pana / -i umiejętności zawodowe? 70% 70% 75% Wykres 6.3.5.1.2. Przydatność w pracy - ocena top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi w bardzo dużym stopniu i w dużym stopniu ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 W jakim stopniu zainteresowały Pana / Panią poruszane tematy? 3.37 Jak bardzo szkolenie spełniło Pana/ -i oczekiwania? W jakim stopniu ocenia Pan/Pani przydatność wiedzy zdobytej na szkoleniu w swoim życiu zawodowym? W jakim stopniu wiedza wyniesiona ze szkolenia podniosła Pana / -i umiejętności zawodowe? 2.76 2.98 2.89 Wykres 6.3.5.1.3. Przydatność w pracy - ocena - średnie; sortowanie wg średniej. 20

Szkolenie zostało ocenione jako interesujące (52% wskazań na w bardzo dużym stopniu, 35% wskazań na w dużym stopniu ) i spełniło oczekiwania ¾ uczestników (32% wskazań na w bardzo dużym stopniu, 43% wskazań na w dużym stopniu ). Bezpośrednia przydatność szkolenia w życiu zawodowym oraz wpływ na podniesienie umiejętności zawodowych zostały ocenione niżej niż jego atrakcyjność i dopasowanie do oczekiwań: jako przydatne w pracy zawodowej szkolenie zostało ocenione przez 70% badanych (30% wskazań na w bardzo dużym stopniu, 40% wskazań na w dużym stopniu ), pozytywny wpływ szkolenia na poziom umiejętności zawodowych odczuło 70% badanych (jedynie 19% wskazań na w bardzo dużym stopniu, 51% wskazań na w dużym stopniu ). 21

6.4. Wpływ szkolenia na wzrost potrzeby samokształcenia w obszarach związanych z zawodem. Pytanie: Q17. Na ile to szkolenie przyczyniło się do zwiększenia u Pana(i) potrzeby samokształcenia w obszarach związanych z Pana(i) zawodem? w małym stopniu; 16% w znikomym stopniu; 8% w bardzo dużym stopniu; 25% w dużym stopniu; 51% Wykres 6.4.Wpływ szkolenia na wzrost potrzeby samokształcenia w obszarach związanych z zawodem. Top 2 boxes Low 2 boxes Średnia (1 : 4) Odch. std. (1 : 4) 76% 24% 2.94 0.86 Większość uczestników szkolenia deklaruje, że wpłynęło ono powiększenie potrzeby dalszego samokształcenia zawodowego w bardzo dużym (25% wskazań) lub dużym stopniu (51% wskazań). Pozostali badani określili wpływ szkolenia na wzrost potrzeb samodzielnego kształcenia jako mały (16%) lub znikomy (8%). 22

6.5. Skłonność do polecania szkolenia. Pytanie: Q18. Czy polecił(a) Pan(i) znajomym i kolegom, którzy pracują na podobnych stanowiskach skorzystanie ze szkolenia, w którym brał(a) Pan(i) udział? raczej nie; 16% zdecydowanie nie; 6% zdecydowanie tak; 52% raczej tak; 25% Wykres 6.5.Skłonność do polecania szkolenia. Top 2 boxes Low 2 boxes Średnia (1 : 4) Odch. std. (1 : 4) 78% 22% 3.24 0.95 Skłonność do polecania szkolenia jest wysoka: połowa badanych (52%) zdecydowanie poleciłoby szkolenie znajomym lub kolegom na podobnych stanowiskach, a co czwarty uczestnik szkolenia (25%) raczej poleciłby je innym znajomym/kolegom. 23

6.6. Pozytywne elementy szkolenia opinie (pytanie otwarte - rekodowane). Pytanie: Q19. Co się Panu(i) najbardziej podobało w szkoleniu, w którym brał(a) Pan(i) udział? ocena pracy trenerów - ogólnie sposób prowadzenia szkolenia zakres merytoryczny szkolenia mozliwość aktywnego udziału zgodność tematyki szkolenia z potrzebami skuteczność przekazu przygotowanie merytoryczne trenerów atmosfera szkolenia organizacja szkolenia materiały szkoleniowe ogólna ocena szkolenia warunki szkolenia nowe kontakty / nowi ludzie nie wiem 17% 14% 13% 13% 8% 6% 6% 5% 3% 3% 25% 43% 62% 70% Wykres 6.6. Pozytywne elementy szkolenia odsetki odpowiedzi. Najlepiej ocenionymi elementami szkolenia są sposób prowadzenia (62% wskazań) oraz zakres merytoryczny (43% wskazań). 6.7. Negatywne elementy szkolenia elementy do poprawy; opinie (pytanie otwarte - rekodowane). Pytanie: Q20. Co według Pana(i) można by poprawić, aby kolejne szkolenie było bardziej efektywne? tematyka dostosowana do danej organizacji / wcześniejsza konsultacja z firmą więcej praktyki / więcej ćwiczeń poszerzyć zakres szkolenia / więcej teorii 14% 14% 21% dobór uczestników / osoby, które faktycznie zajmują się tematem warunki szkolenia / sala, lokalizacja przykłady z praktyki / aktualne przykłady sposób prowadzenia szkolenia inni prowadzący / zmiana prowadzących wszystko dobrze wieksza ilość spotkań / dłuższe szkolenie lepsze materiały inne nie wiem 11% 10% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 3% 2% Wykres 6.7. Negatywne elementy szkolenia elementy do poprawy. Nie ma jednego dominującego elementu, który warto by poprawić w celu podniesienia efektywności szkolenia. Wśród elementów, które można by ulepszyć uczestnicy wymieniali m.in.: popracować nad dopasowaniem tematyki szkolenia do odbiorcy i organizacji w jakiej pracuje ( tematyka powinna być dostosowana do danej organizacji/powinno się przeprowadzać konsultacje z firmą 21% 24

wskazań, powinno dobierać takich uczestników, którzy faktycznie zajmują się tematem 11%), wprowadzić więcej praktyki/więcej ćwiczeń 14% wskazań, poszerzyć zakres szkolenia 14% wskazań. 25

7. WYNIKI BADANIA Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji 7.1. Powody uczestnictwa w szkoleniu Pytanie: Q3. Jakie były powody uczestnictwa w tym szkoleniu? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% uzupełnienie wiedzy / podniesienie kwalifikacji chęć poznania tematu przydatność / praktyczność zagadnień szkoleniowych przełożony mnie wysłał / firma skierowała mnie na szkolenie zainteresowanie tematyką / opisem szkolenia uzyskanie nowych kwalifikacji współfinansowanie ze środków Unii Europejskiej zaufanie / doświadczenie firmy szkoleniowej inne 1% 1% 22% 20% 16% 14% 13% 13% 53% Wykres 7. Powody uczestnictwa w szkoleniu. Uczestnicy szkolenia Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów wokół inwestycji wzięli w nim udział głównie w celu podniesienia kwalifikacji (53%) oraz ze względu na przydatność/praktyczność zagadnień szkoleniowych (20%). Ponadto kierowali się również chęcią poznania tematu (22%). 26

7.2. Ogólna ocena szkolenia Pytanie: Q4. Jak ocenia Pan(i) następujące elementy tego szkolenia organizowanego przez [WSTAWIĆ NAZWĘ ORGANIZATORA] na zlecenie Ministerstwa Rozwoju Regionalnego, w którym wziął/wzięła Pan(i) udział? bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie wiem\trudno powiedzieć O gólna ocena szkolenia 2% 25% 74% A tmosfera szkolenia 11% O rganizacja szkolenia 23% Warunki szkolenia 4% 22% O cena pracy wykładowców\trenerów 2% Zakres merytoryczny szkolenia 2% 25% 31% M ateriały szkoleniowe 6% 35% 89% 77% 74% 71% 67% 60% 2% Wykres 7.2.1. Ogólna ocena szkolenia odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes (Bardzo dobrze/dobrze) O gólna ocena szkolenia 97% O rganizacja szkolenia A tmosfera szkolenia Zakres merytoryczny szkolenia Warunki szkolenia O cena pracy wykładowców\trenerów M ateriały szkoleniowe 99% 98% 96% 95% 94% 94% Wykres 7.2.2. Ogólna ocena szkolenia top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Wykres 7.2.3. Ogólna ocena szkolenia średnie; sortowanie wg średniej. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 O gólna ocena szkolenia 3.65 A tmosfera szkolenia O rganizacja szkolenia O cena pracy wykładowców\trenerów Warunki szkolenia Zakres merytoryczny szkolenia M ateriały szkoleniowe 3.85 3.72 3.65 3.61 3.55 3.47 Co trzeci z badanych uczestników szkolenia (74%) deklarowała, że ocenia szkolenie bardzo dobrze, a co czwarty (25%) ocenił je dobrze. Niemalże nikt nie ocenił szkolenia źle. Jeśli chodzi o poszczególne elementy szkolenia wszystkie elementy oceniane były pozytywnie (bardzo dobrze lub dobrze). Oceny negatywne (źle/bardzo źle) nie przekroczyły 10% wskazań. Stosunkowo najmniej pozytywnie ocenione zostały zakres merytoryczny szkolenia (67% wskazań na bardzo dobrze ) oraz materiały szkoleniowe (60% wskazań na bardzo dobrze ). 27

7.3. Ocena poszczególnych elementów szkolenia 7.3.1. Zakres merytoryczny szkolenia Pytanie: Q5. Przeczytam Panu(i) kilka opinii na temat szkolenia. Proszę ocenić, na ile zgadza się Pan(i) z tymi stwierdzeniami, korzystając ze skali 1 4, gdzie '1' oznacza "zdecydowanie nie zgadzam się", zaś '4' - "zdecydowanie się zgadzam". (1) zdecydowanie nie zgadzam się -2-3 (4) zdecydowanie się zgadzam większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa 1% szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny 1% 2% żałuję, że nie uczestniczyłem/am w takim szkoleniu wcześniej większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii jest przydatna w praktyce 2% 6% dzięki szkoleniu pozyskałem wiele nowych informacji 1% 5% jestem bardziej świadomy/a, jak ważna jest wiedza i umiejętności do sprawnego konkurowania na rynku szkolenie pozwoliło mi usystematyzować wiedzę, którą posiadałem/am wcześniej na szkoleniu nie dowiedziałem/am się niczego nowego 5% 4% 10% 1% 13% 16% Wykres 7.3.1.1. Zakres merytoryczny szkolenia odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka zdecydowanie się zgadzam. Wykres 7.3.1.2. Zakres merytoryczny szkolenia - top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi (3) i 32% 31% 38% 43% 25% 35% 48% 83% 67% 66% 54% 54% 52% 52% 39% 13% 2% 2% Top 2 boxes większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny dzięki szkoleniu pozyskałem wiele nowych informacji większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii jest przydatna w praktyce jestem bardziej świadomy/a, jak ważna jest wiedza i umiejętności do sprawnego konkurowania na rynku szkolenie pozwoliło mi usystematyzować wiedzę, którą posiadałem/am wcześniej żałuję, że nie uczestniczyłem/am w takim szkoleniu wcześniej na szkoleniu nie dowiedziałem/am się niczego nowego 4% (4) zdecydowanie się zgadzam); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. 79% 87% 87% 99% 97% 94% 92% Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny dzięki szkoleniu pozyskałem wiele nowych informacji większość z przedstawionych na szkoleniu kwestii jest przydatna w praktyce jestem bardziej świadomy/a, jak ważna jest wiedza i umiejętności do sprawnego konkurowania na rynku żałuję, że nie uczestniczyłem/am w takim szkoleniu wcześniej szkolenie pozwoliło mi usystematyzować wiedzę, którą posiadałem/am wcześniej na szkoleniu nie dowiedziałem/am się niczego nowego 1.22 3.67 3.62 3.45 3.44 3.34 3.29 3.25 Wykres 7.3.1.3. Zakres merytoryczny szkolenia - średnie; sortowanie wg średniej. Tematyka szkolenia oraz poziom merytoryczny zostały ocenione bardzo pozytywnie: 67% badanych zdecydowanie zgadzało się ze stwierdzeniem większość przedstawionych na szkoleniu kwestii była ciekawa, 66% badanych zdecydowanie zgadzało się ze stwierdzeniem szkolenie miało wysoki poziom merytoryczny. Nieznacznie niżej oceniono przydatność szkolenia pod względem praktycznym: 28

54% badanych zdecydowanie zgodziło się ze stwierdzeniem, że przedstawione na szkoleniu kwestie są przydatne w praktyce, a 52% badanych zdecydowanie zgodziło się ze stwierdzeniem, że dzięki szkoleniu są bardziej świadomi, że wiedza i umiejętności są istotne dla sprawnego konkurowania na rynku. Znaczna grupa badanych żałowała, że nie uczestniczyła w takim szkoleniu wcześniej (54% wskazań na zdecydowanie się zgadzam ). 29

7.3.2. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów Pytanie: Q7. Teraz zadam Panu(i) parę pytań odnośnie pracy trenerów. Proszę przy użyciu skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" ocenić: bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie wiem\trudno powiedzieć M ożliwość aktywnego udziału uczestników 6% 94% P rzygotowanie merytoryczne trenera 1% 27% 71% 1% Sposób prowadzenia szkolenia 3% 35% 62% Skuteczność przekazu 1% 2% 35% 62% Zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników 2% 1% 52% 44% Wykres 7.3.2.1. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes M ożliwość aktywnego udziału uczestników 100% P rzygotowanie merytoryczne trenera 98% Sposób prowadzenia szkolenia 97% Skuteczność przekazu 97% Zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników 97% Wykres 7.3.2.2. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 M ożliwość aktywnego udziału uczestników 3.94 P rzygotowanie merytoryczne trenera 3.71 Sposób prowadzenia szkolenia 3.59 Skuteczność przekazu 3.58 Zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników 3.39 Wykres 7.3.2.3. Opinia odnośnie jakości pracy trenerów - średnie; sortowanie wg średniej. Bardzo pozytywnie oceniono możliwość aktywnego udziału uczestników przyznano 94% ocen bardzo dobrych i 6% ocen dobrych i w ogóle nie przyznano ocen negatywnych. Wysoko oceniano również przygotowanie merytoryczne trenera/ów - przyznano 71% ocen bardzo dobrych i 27% ocen dobrych. Nieznacznie mniej pozytywnie oceniano sposób prowadzenia, skuteczność przekazu trenera/ów oraz zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników, tzn. częściej przyznawano oceny umiarkowanie pozytywne: 30

sposób prowadzenia szkolenia został oceniony bardzo dobrze przez 62%, a dobrze przez 35% badanych uczestników szkolenia, skuteczność przekazu została oceniona bardzo dobrze przez 62%, a dobrze przez 35% badanych uczestników szkolenia, zgodność tematyki szkolenia z potrzebami uczestników została oceniona bardzo dobrze przez 44%, a dobrze przez 52% badanych uczestników szkolenia. 31

7.3.3. Warunki szkolenia Pytanie: Q10. Jak ocenia Pan(i) warunki, w których odbywało się szkolenie? Proszę przy użyciu skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 "dobrze", 4 - "bardzo dobrze" ocenić: bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze Standard zakwaterowania 28% 72% Lokalizacja/łatwość dojazdu 5% 13% 21% 61% Jakość posiłków 2% 10% 38% 51% Standard sali wykładowej 10% 47% 44% Wykres 7.3.3.1. Warunki szkolenia odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes Standard zakwaterowania 100% Standard sali wykładowej 90% Jakość posiłków 89% Lokalizacja/łatwość dojazdu 83% Wykres 7.3.3.2. Warunki szkolenia top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 Standard zakwaterowania 3.72 Lokalizacja/łatwość dojazdu 3.39 Jakość posiłków 3.38 Standard sali wykładowej 3.34 Wykres 7.3.3.3. Warunki szkolenia - średnie; sortowanie wg średniej. Warunki szkolenia zostały oceniane pozytywnie. Stosunkowo najlepiej oceniane zostały standard zakwaterowania (72% wskazań na bardzo dobrze i 28% wskazań na dobrze ), a stosunkowo najmniej pozytywnie standard sali wykładowej (44% wskazań na bardzo dobrze i 47% wskazań na dobrze ). Lokalizacja/łatwość dojazdu została oceniona generalnie pozytywnie (61% wskazań na bardzo dobrze i 21% wskazań na dobrze ), ale wśród części osób budziła zastrzeżenia, wskazuje na to większy niż w przypadku pozostałych elementów odsetek wskazań na bardzo źle/źle ( bardzo źle 5% wskazań, źle 13%). 32

7.3.4. Ocena materiałów szkoleniowych. Wykres 7.3.4. Otrzymane materiały szkoleniowe. Pytanie: Q13. Które z wymienionych materiałów otrzymał(a) Pan(i) na szkoleniu? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % Skrypt dot. analizy konfliktu 91% Działanie w sytuacji konfliktu P odręcznik 'Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów' P łyta C D z prezentacjami do poszczególnych sesji s zkolenia 74% 82% 89% P rogram promocyjno-konsultacyjny 64% Instrukcja O bsługi Dziennikarza 61% Zdecydowana większość badanych deklaruje, że otrzymała materiały szkoleniowe. Stosunkowo najmniej badanych deklaruje, że otrzymało: płytę CD z prezentacjami z poszczególnych sesji (74%), program promocyjno-konsultacyjny (64%), podręcznik Instrukcja Obsługi Dziennikarza (61%). 33

7.3.4.1. Ocena materiałów szkoleniowych* - dostępność. Pytanie: Q14. Proszę skorzystać z następującej skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" i ocenić materiały szkoleniowe pod kątem: 1) Dostępności 2) Zawartości merytorycznej 3) Atrakcyjności materiałów 4) Przydatności w pracy * Uwaga! Materiały szkoleniowe oceniane są wyłącznie przez osoby, które je otrzymały. bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie pamiętam nie wiem\trudno powiedzieć P odręcznik 'Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów' P łyta C D z prezentacjami do poszczególnych sesji s zkolenia Działanie w sytuacji konfliktu 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 2% 7% 5% 38% 36% 46% 50% 49% 45% 2% 8% 1% 8% 100 % 1% 4% P rogram promocyjno-konsultacyjny 1% 5% 41% 44% 5% 4% Instrukcja O bsługi Dziennikarza 4% 49% 42% 4% 1% Skrypt dot. analizy konfliktu 4% 49% 41% 1% 5% Wykres 7.3.4.1.1. Dostępność - ocena odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % Działanie w sytuacji konfliktu Instrukcja O bsługi Dziennikarza Skrypt dot. analizy konfliktu P odręcznik 'Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów' P łyta C D z prezentacjami do poszczególnych sesji s zkolenia P rogram promocyjno-konsultacyjny 91% 91% 90% 88% 85% 85% Wykres 7.3.4.1.2. Dostępność - ocena top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Wykres 7.3.4.1.3. Dostępność - ocena - średnie; sortowanie wg średniej. Średnia (1 : 4) P odręcznik 'Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów' P łyta C D z prezentacjami do poszczególnych sesji s zkolenia Działanie w sytuacji konfliktu 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 3.54 3.46 3.42 Instrukcja O bsługi Dziennikarza Skrypt dot. analizy konfliktu P rogram promocyjno-konsultacyjny 3.4 3.4 3.4 Wśród osób, które otrzymały materiały ich dostępność została oceniona pozytywnie (wysoki odsetek wskazań na bardzo dobrze/dobrze ). Nieznacznie gorzej oceniona została dostępność podręcznika 'Instrukcja obsługi Dziennikarza oraz skryptu dot. analizy konfliktu (w porównaniu z innymi materiałami pojawiło się nieznacznie mniej odpowiedzi dobrze/bardzo dobrze ). 34

7.3.4.2. Ocena materiałów szkoleniowych - zawartość merytoryczna. Pytanie: Q14. Proszę skorzystać z następującej skali 1-4, gdzie 1 oznacza "bardzo źle", 2 - "źle", 3 - " dobrze", 4 - "bardzo dobrze" i ocenić materiały szkoleniowe pod kątem: 1) Dostępności 2) Zawartości merytorycznej 3) Atrakcyjności materiałów 4) Przydatności w pracy bardzo źle źle dobrze bardzo dobrze nie pamiętam nie wiem\trudno powiedzieć 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % Podręcznik 'Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna...' 3% 33% 58% 1% 5% Płyta CD z prezentacjami do poszczególnych sesji szkolenia 1% 46% 48% 1% 4% Działanie w sytuacji konfliktu 3% 47% 47% 2% Instrukcja Obsługi Dziennikarza 1% 49% 46% 3% 1% Program promocyjno-konsultacyjny 1% 3% 44% 45% 5% 3% Skrypt dot. analizy konfliktu 2% 57% 37% 1% 4% Wykres 7.3.4.2.1. Zawartość merytoryczna - ocena odsetki odpowiedzi; sortowanie wg odsetka odpowiedzi bardzo dobrze. Top 2 boxes 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Instrukcja Obsługi Dziennikarza Działanie w sytuacji konfliktu Skrypt dot. analizy konfliktu 100 % 95% 94% 94% Płyta CD z prezentacjami do poszczególnych sesji szkolenia Podręcznik 'Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów' Program promocyjno-konsultacyjny 93% 91% 89% Wykres 7.3.4.2.2. Zawartość merytoryczna - ocena top 2 boxes (zsumowany odsetek odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze ); sortowanie wg odsetka top 2 boxes. Średnia (1 : 4) 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 Podręcznik 'Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i...' Płyta CD z prezentacjami do poszczególnych sesji szkolenia Instrukcja Obsługi Dziennikarza Działanie w sytuacji konfliktu Program promocyjno-konsultacyjny Skrypt dot. analizy konfliktu 3.59 3.49 3.47 3.46 3.43 3.37 Wykres 7.3.4.2.3. Zawartość merytoryczna - ocena - średnie; sortowanie wg średniej. Merytoryczne oceny materiałów szkoleniowych były wysokie. Stosunkowo najlepiej oceniony został podręcznik Inwestycje infrastrukturalne. Komunikacja społeczna i rozwiązywanie konfliktów (58% wskazań na bardzo dobrze i 33% wskazań na dobrze ). Stosunkowo najmniej pozytywnie oceniony został skrypt dotyczący analizy konfliktu (najmniej wskazań na bardzo dobrze 37%). 35