REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW. ARTYSTYCZNARODZINKA.PL Właścicielem sklepu jest firma AWR MADIN z siedzibą przy ul. Przemysłowa 3/B10, Katowice 40-020, wpisanej do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, NIP: 634-019-01-61, REGON 272378561. Kontakt ze sklepem: Email: zamowienia@artystycznarodzinka.pl, biuro1@artystycznarodzinka.pl Telefon : 032 757 24 02 lub 514 757 621 Adres do korespondencji: ul. Przemysłowa 3/B10, 40 020 Katowice 1. Sklep internetowy http://www.artystycznarodzinka.pl - prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej wskazanej powyżej. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru, a także wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sklep danych osobowych Kupującego, wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia. Złożone i potwierdzone zamówienie stanowi umowę kupna sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 2. Regulamin dostępny jest także w formacie PDF pod linkiem regulamin.pdf 3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, telefonicznie oraz e-mailowo. W celu dokonania zakupu niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. 4. ARTYSTYCZNARODZINKA.PL realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski, złożone przez osoby fizyczne pełnoletnie lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania lub siedzibę na terenie Polski. 5. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do dokonania przesyłki zamówionego towaru. 6. Wszystkie ceny towarów, zamieszczone na stronie internetowej sklepu, podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków wyprzedaży. 7. Zamówienia mogą być składane na pośrednictwem sklepu, telefonicznie lub drogą mailową. 8. Zamówienia za pośrednictwem sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
9. Dane podawane podczas rejestracji klienta będą przetwarzane przez ARTYSTYCZNARODZINKA.PL wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych i nie będą udostępniane osobom trzecim. 10. Za zamówione produkty można płacić gotówką przy odbiorze osobistym, lub przelewem na konto bankowe Sklepu w banku: BPH nr konta 09 1060 0076 0000 3260 0120 7892, po złożeniu zamówienia. 11. Po otrzymaniu zamówienia z wybraną opcją płatność przelewem sklep automatycznie prześle na podany w formularzu adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, na podstawie którego należy dokonać przedpłaty. Przy realizacji płatności należy powołać się na numer zamówienia. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon, a na życzenie Klienta także faktura VAT 12. Wszystkie zamówione produkty dostarczane są przesyłką kurierską lub Pocztą Polską. Dostawa następuje zwykle w godzinach 9-17 w ciągu dwóch do czterech dni roboczych od momentu potwierdzenia wysłania zamówienia. Dokładny termin dostawy uzależniony jest od wagi przesyłki i pory dnia w jakiej zamówienie zostało potwierdzone. W przypadku kiedy termin miałby ulec przedłużeniu klient zostanie o tym poinformowany. 13. Przesyłka wysyłana jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Sklep poinformuje klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić. 14. Koszty przesyłki pokrywa nabywca. 15. Klient ma 3 dni na dokonanie wpłaty od momentu złożenia zamówienia w sklepie. Po upływie 7 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane. 16. Dowodem zakupu jest paragon załączony do przesyłki lub wystawiona na życzenie klienta faktura VAT. 17. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia. 18. Opłata za dostawę wynosi: - Przesyłka Kurierska 16 zł (możliwość śledzenia przesyłki) czas dostawy 1 dzień roboczy - Przesyłka Ekspress 24H 15 zł (możliwość śledzenia przesyłki) czas dostawy 1 dzień roboczy - Przesyłka Kurier 48H 11,50 zł (możliwość śledzenia przesyłki) czas dostawy 2 dni robocze - Przesyłka Ekonomiczna 8,50 zł (brak możliwości śledzenia przesyłki) czas dostawy 3 5 dni roboczych - Przesyłka Priorytetowa 11 zł (brak możliwości śledzenia przesyłki) czas dostawy 2 3 dni roboczych. - Odbiór osobisty 0 zł. 19. Każdy produkt oferowany w sklepie internetowym ARTSTYCZNARODZINKA.PL pochodzi z legalnego źródła, jest fabrycznie nowy i posiada oryginale opakowanie a także wymagane prawem certyfikaty bezpieczeństwa. 20. Produkty oznaczone jako wyprzedaż są produktami nie używanymi. 21. Zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014 r. O prawach konsumenta, Konsument który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14
dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust 2 i art. 35 ustawy. 22. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. 23. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może złożyć na formularzu, który znajduje się na stronie internetowej sklepu pod adresem: http://www.artystycznarodzinka.pl/formularz/odstapienieodumowy.pdf, bądź w inny sposób przewidziany w ustawie O prawach konsumenta. 24. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy konsument może złożyć poprzez wskazany wyżej formularz, w takim przypadku sklep przesyła niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można także sporządzić na piśmie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży należy przesłać na adres: ul Przemysłowa 3/B10, 40 020 Katowice. 25. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy, inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 26. Wskazane w poprzednich punktach uprawnienia dotyczą sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie względem osoby fizycznej, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 27. Zwracane przez Konsumenta towary muszą zostać odesłane w stanie kompletnym. Towary te powinny zostać odesłane/zwrócone w stanie niezmienionym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób, który nie jest konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Konsument odpowiada za każde zmniejszenie wartości rzeczy sprzedanej, będącej następstwem jego działania. Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy sprzedanej ma charakter odszkodowawczy. Zakres odpowiedzialności konsumenta powinien zostać ustalony w oparciu o porównanie wartości rzeczy nowej z wartością rzeczy z uwzględnionym stopniem zużycia. 28. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć informację z numerem rachunku bankowego, na jaki Sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia w którym został poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpieniu od niniejszej umowy, dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta. 29. Konsument ponosi bezpośrednie koszty przesyłki zwracanego towaru. 30. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty e-mail, telefonicznie lub listownie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji i powód reklamacji. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na koszt Kupującego na adres Sklepu z załączonym opisem wady i kserokopią dowodu zakupu. 31. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności
przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki. 32. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 33. Złożenie zamówienia w sklepie ARTYSTYCZNARODZINKA.PL oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu, a tym samym wyrażenie zgody, aby właściciel Sklepu przetwarzał jego dane osobowe zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.), niezbędne dla procesu realizacji usługi oraz celów marketingowych. 34. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Informacje o towarach stanowią zaproszenie do zwarcia umowy na podstawie art. 71 Kodeksu Cywilnego. 35. Sklep informuje, że wszystkie zamieszczone na stronach internetowych www.artystycznarodzinka.pl znaki handlowe i towarowe w postaci materiałów graficznych, zdjęć produktów podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie w celach informacyjnych. Logotyp artystycznarodzinka.pl jest własnością sklepu i nie może zostać edytowany, przetwarzany ani udostępniany bez zgody właściciela Sklepu. 36. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. 37. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksy Cywilnego. 38. Niniejszy regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r. oraz ustawy O prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 r. 39. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego. 40. Regulamin obowiązuje od dnia 09.03.2015 r. ZAŁĄCZNIK nr 1 Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
NADAWCA:.. (Dane osobowe i adresowe Klienta) ADRESAT: AWR MADIN Ul. Przemysłowa 3/B10 40 020 Katowice Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od : - umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) :......
...... odebranych w dniu..., zgodnych z zamówienie numer z dnia Nr konta do zwrotu należności. data i podpis Klienta ZAŁĄCZNIK nr 2 POUCZENIE INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy, natomiast w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach - od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sklep artystycznarodzinka.pl na adres AWR MADIN ul.
Przemysłowa 3/B10 40 20 Katowice, e-mail: zamowienia@artystycznarodzinka.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: AWR MADIN ul. Przemysłowa 3/B10, 40-020 Katowice niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.