Ogólne Warunki Sprzedaży Konsumenckiej. Postanowienia ogólne.

Transkrypt

1 Ogólne Warunki Sprzedaży Konsumenckiej 1 Postanowienia ogólne. 1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży Konsumenckiej, zwane dalej OWS stosuje się do wszystkich transakcji sprzedaży z Klientami będącymi konsumentami, w których Dom nad Niprem występuje jako Sprzedawca. OWS stanowią integralną część wszystkich ofert składanych przez Sprzedawcę oraz zawieranych przez niego Umów, o ile nie zostanie inaczej ustalone indywidualnie z konkretnym Klientem na piśmie. 2. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację niniejszych OWS bez zastrzeżeń. 3.Następujące pojęcia mają w niniejszym Regulaminie poniższe znaczenie: a) Dni robocze wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; b) Klient osoba korzystająca ze Sklepu, będąca osobą fizyczną, mającą pełną zdolność do czynności prawnej (a więc, co do zasady, która ukończyła 18. rok życia), mająca przymiot konsumenta zgodnie z art Kodeksu cywilnego. c) OWS niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży Konsumenckiej d) Sprzedawca Dom nad Niprem e) Towary towary (rzeczy) znajdujące się w ofercie handlowej Sprzedawcy. Sprzedawca oferuje oryginalne XIX wieczne meble pochodzenia włoskiego lub francuskiego (dalej: meble antyczne) bądź ich współcześnie wytworzone repliki, w zależności od wskazania w treści oferty. 2 Forma Sprzedaży. Składanie zamówień. 1. Sprzedawca sprzedaje towary poprzez zawieranie umów za pomocą środków porozumiewania się na odległość. 2. Warunkiem zawarcia Umowy sprzedaży na odległość jest złożenie przez Klienta stosownego zamówienia za pomocą za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej zawierającego szczegółową specyfikację zamawianych towarów (w oparciu o zdjęcie poglądowe należy doprecyzować sposób wykończenia, malowania oraz ewentualnie inne cechy wskazane w formularzu; inne modyfikacje mebli antycznych, ze 1

2 względu na ich charakter, są niedopuszczalne, chyba że ich ustalenie nastąpi w drodze indywidualnych uzgodnień Klienta ze Sprzedawcą, zawartych w formie pisemnej), ich ilość, warunki płatności, a także potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nastąpi w formie pisemnej. 3. Sprzedawca dopuszcza też zawarcie umowy na odległość poprzez wysłanie pocztą na adres lokalu Sprzedawcy wskazany w 1 OWS zamówienia wg formularza dostępnego na stronie internetowej Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia w formie pisemnej. 3. Oferty i zamówienia 1. Zamówienia sprzedaży bezpośredniej przyjmowane są w formie pisemnej. 2. Dla skuteczności zamówienia o którym mowa w 3 ust. 1 OWS Klient powinien określić informacje, o których mowa w 2 ust. 3 OWS co do zamawianego towaru. Złożenie zamówienia w jakiejkolwiek formie traktowane jest jako złożenie oferty zawarcia umowy przez Klienta. 4. Jeżeli zamówienie dotyczy wcześniej przedstawionego zaproszenia do złożenia oferty złożonego przez Sprzedawcę, konieczne jest umieszczenie na zamówieniu numeru tego zaproszenia do złożenia oferty. Spełnienie w/w wymogów pozwoli na bezbłędną i szybką realizację zamówienia. 5. Termin wykonania umowy, ze względu na specyfikę towarów, podlega negocjacjom po otrzymaniu oferty od Klienta i jest ostatecznie ustalony w treści potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego. 6. Umowa jest zawarta w chwili, gdy Klient otrzyma pisemne potwierdzenie przyjęcia zamówienia lub elektroniczne potwierdzenie zamówienia na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej. Sprzedawca ma 7 dni na wysłanie lub wręczenie Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Treść przyjęcia potwierdzenia zamówienia jest wiążąca. Niewysłanie lub niewręczenie Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia po tym terminie oznacza odrzucenie oferty. 7. Jeżeli Klient ma jakiekolwiek zastrzeżenia co do treści potwierdzenia zamówienia, powinien w ciągu 3 dni roboczych zawiadomić o tym pisemnie (liczy się data nadania na poczcie) na adres oddziału firmowego Sprzedawcy bądź w formie poczty elektronicznej na adres biuro@domnadniprem.pl. W tym terminie (3 dni robocze od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę) przysługuje Klientowi umowne prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn. 8. Sprzedawca realizuje Sprzedaż wg dokładnej specyfikacji podanej przez Klienta w treści zamówienia. 2

3 9. Ceny Towarów w katalogach, reklamach, informacjach handlowych Sprzedawcy są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają ceny transportu Towarów do miejsca wskazanego przez Klienta. 4 Termin, odbiór i warunki dostaw. 1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar spełniając warunki określone w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, tzn. termin, ilość, rodzaj towaru, cena. 2. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia Klienta niezwłocznie po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia i po uznaniu zapłaty za Towary na swym rachunku bankowym (w przypadku płatności przelewem bankowym). O ile w treści umowy między Sprzedawcą a Klientem nie postanowiono inaczej, Sprzedawca ma 7 tygodni od dnia zawarcia umowy na wydanie Klientowi towaru do odbioru. 3. Sprzedawca oświadcza, że ze względu na charakter sprzedawanych towarów nie dokonuje przewozu Towarów do miejsca wskazanego przez Klienta. Odbiór towaru następuje w lokalu Sprzedawcy, pod adresem wskazanym w 1 OWS. 4. Sprzedawca, na wyraźne odrębne zaproszenie do złożenia oferty złożone przez Klienta, może, pod warunkiem posiadanych możliwości organizacyjnych, złożyć ofertę pośrednictwa w organizacji przewozu. Wszelkie porozumienia, umowy związane z przewozem towaru, odmienne od postanowienia, o którym mowa w 4 ust. 3 OWS, stanowią odrębną umowę i nie mają żadnego wpływu na wykonanie umowy sprzedaży towaru. 5. W związku z treścią 4 ust. 3 i 4 OWS odbiór towaru oraz przejście ryzyka utraty bądź zniszczenia towaru na Klienta następuje w lokalu Sprzedawcy pod adresem wskazanym w 1 OWS, chyba że inaczej ustalono w indywidualnej umowie z Klientem. 5 Płatności i ceny 1.Sprzedawca przewiduje następujące sposoby płatności: przelew bankowy 2.Koszt płatności uzależniony jest od wybranego sposobu płatności. Klienta jest zawiadamiany o koszcie płatności danego Towaru przed złożeniem zamówienia, zgodnie z 3. Nadto, informacje o aktualnych stawkach dostępne są także przez cały czas na stronie 3.Niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży Towaru, Sprzedawca wystawia Klientowi odpowiednią rachunek lub paragon (zgodnie z wyborem Klienta) i załącza ów dokument do Towaru. 3

4 4.W przypadku płatności przelewem bankowym, zapłata powinna być dokonana w terminie 7 dni od potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia (nieotrzymanie wpłaty w tym terminie skutkuje nie realizowaniem zamówienia ). 5.Przelewów należy dokonywać na rachunek bankowy Sprzedawcy podanego w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. 6. Odpowiedzialność za wady 1.Warunki gwarancji na Towary innych niż Sprzedawca producentów Towarów określają producenci towarów lub inni gwaranci w dołączanych do towaru dokumentach gwarancyjnych. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na właściwym dokumencie gwarancyjnym. 2.Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Towarów na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym zwłaszcza w przepisach o rękojmi z wady, zawartych w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 121). 3.Wady towarów (reklamacje) można składać między innymi z wykorzystaniem formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub dostarczonego na życzenie przez Sprzedającego lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. 4.W treści zgłoszenia reklamacyjnego Klient powinien, w miarę możliwości, podać: a)nr rachunku wystawionego w odniesieniu do towaru, którego dotyczy reklamacja. b)opis wady, w tym zwłaszcza: na czym wada polega, kiedy się ujawniła. c)czego Klient żąda w związku ze złożeniem reklamacji przy czym brak któregokolwiek z powyższych elementów w zgłoszeniu reklamacyjnym, dokonanym przez Klienta będącego konsumentem, nie stanowi przeszkody dla rozpatrzenia reklamacji. Przesłanie kompletnej dokumentacji może jednak przyspieszyć postępowanie. 5. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt własny dostarczyć wadliwy Towar do siedziby Sprzedawcy 7. 4

5 Gwarancja Sprzedawca nie udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie towary. 8. Siła Wyższa Jeżeli okoliczności pozostają poza kontrolą Sprzedawca i Klienta, w szczególności takie jak zakłócenia w produkcji lub transporcie towarów spowodowane przez strajki, awarie fabryki i urządzeń, wypadki, zagrożenie lokalne lub narodowe, opóźnienia wynikające wyłącznie z winy podwykonawców, spory handlowe, powodzie, pożary, trzęsienia ziemi itp., dostawa może być odpowiednio opóźniona lub zatrzymana, za pisemnym powiadomieniem bądź powiadomieniem za pomocą poczty elektronicznej, do czasu przywrócenia normalnych warunków. 9. Konsumenckie prawo do odstąpienia. Ze względu na fakt, że każdy z zamawianych mebli wykonywany jest wg specyfikacji dostarczonej przez Klienta oraz w celu spełnienia jego indywidualnych potrzeb, Klient nie ma prawa do dokonania prawa odstąpienia o którym mowa w art. 27 UPrKons, na podstawie art. 38 pkt 3) UPrKons. 10. Dane osobowe. 1.Poprzez dokonanie zamówienia zgodnie z 2 i 3, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, podanych na formularzu zamówienia, celem wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z umowy z Klientem, a także niniejszego Regulaminu (w tym zwłaszcza do wystawienia faktury i prowadzenia bieżącej korespondencji). 2. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w celach marketingowych, a także zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcę informacji handlowej drogę elektroniczną. 3.Administratorem danych osobowych Klienta, podanych zgodnie z niniejszym regulaminem jest Sprzedawca którego szczegółowe dane podano w 1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w zakresie przewidzianym przepisami prawa, w tym zwłaszcza ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U z późn. zm.; dalej: uodo) lub niniejszego regulaminu. 4.Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia niezbędnych środków technicznych i 5

6 organizacyjnych celem ochrony przetwarzanych danych osobowych. 5.W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych, w tym zwłaszcza w jej art. 24 oraz art uodo, Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. 6.W każdym przypadku ujawnienie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne z zastrzeżeniem, że niektóre dane są niezbędne Sprzedawcy celem wykonania umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu. 7.Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane osobom trzecim w przypadku, gdy takie prawo lub obowiązek wynika z przepis prawa. 11. Postanowienia końcowe 1.Sprzedawcy przysługuje prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. 2. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów, a w szczególności pozostaną bez wpływu na złożone zamówienia które zostaną zrealizowane na zasadach dotychczasowych. 3. Prawem właściwym dla niniejszego regulaminu, a także dla wszelkich umów zawartych w jego wykonaniu (w tym zwłaszcza umów sprzedaży Towarów) jest prawo polskie. 4. W przypadku Klientów, których miejsce stałego pobytu znajduje się na terenie Unii Europejskiej (z wyłączeniem Danii), ale poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej ust. 3 nin. paragrafu stosuje się takim zakresie, w jakim nie wyłącza zastosowania przepisów obowiązujących w państwie stałego pobytu Konsumenta, których nie można wyłączyć w drodze umowy (zob. art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych [Rzym I, Dz.U.UE.L ]). 6