Warszawa, dnia 16 kwietnia 2013 roku Wykonawcy, którzy pobrali SIWZ w postępowaniu nr 56-CPI-ZZP-2244/12 Działając na podstawie art. 38 ust. 1, 2 i 4 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.), Zamawiający - Centrum Projektów Informatycznych, przekazuje poniżej treść zapytań wraz z wyjaśnieniami nr 2 treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia (dalej zwanej SIWZ ), a także zmianę nr 3 treści SIWZ w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego nr 56-CPI-ZZP-2244/12 na Świadczenie usługi wysyłania krótkich wiadomości tekstowych SMS na potrzeby epuap. WYJAŚNIENIA NR 2 TREŚCI SIWZ Zapytanie nr 1 W punkcie III.2.1 Ogłoszenia o zamówieniu, wykonawca musi wykazać się świadczeniem usługi której wartość jest niemniejsza niż 250 000 zł brutto. Czy może być to usługa realizowana poza granicami Państwa Polskiego? Jeżeli tak, czy jej wartość może być podana w odpowiedniej walucie? Tak, może być to usługa realizowana poza granicami Polski. Wartość usługi powinna być podana w walucie, w której rozliczana była/jest usługa ujęta w wykazie usług. Zamawiający przeliczy wartość usługi na PLN zgodnie z kursem walutowym obowiązującym w dniu składania ofert w przedmiotowym postępowaniu, zgodnie z Tabelą A kursów średnich walut obcych publikowaną przez Narodowy Bank Polski. Zapytanie nr 2 Czy istnieje możliwość negocjacji warunków umowy? Przepisy obowiązujące dla trybu przetargu nieograniczonego, w którym prowadzone jest przedmiotowe postępowanie, nie dopuszczają możliwości negocjacji warunków umowy. Zapytanie nr 3 W WDS.07. znajduje się wymaganie dostarczenia wiadomości do 20 sekund pod warunkiem przebywania abonenta w zasięgu sieci. Problemów z dostarczeniem może być znacznie więcej, wymieniając tylko kilka: zapełniona skrzynka odbiorcza, przebywanie w roamingu, wyłączona usługa odbierania SMS. W jaki sposób będzie odbywać się weryfikacja stanu telefonu abonenta? Zgodnie z wymaganiem WDS.08. Opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ (dalej zwanego OPZ ) Zamawiający dokona weryfikacji na podstawie bilingu dostarczonego przez Wykonawcę, w którym Wykonawca ma obowiązek zawrzeć informację o spełnieniu wymagań dotyczących czasu dostarczenia SMS o którym mowa w wymaganiu WDS.07 OPZ.
Strona 2 z 19 Zapytanie nr 4 W przypadku wysyłania wiadomości SMS na telefony stacjonarne stawka pobierana przez operatorów jest znacząco wyższa od stawki za SMS wysyłane na numery komórkowe. Czy umowa będzie rozróżniać stawki za wysłanie SMS między numery stacjonarne i komórkowe? Zamawiający nie przewiduje wysyłania wiadomości głosowych na numery stacjonarne bądź komórkowe. Zapytanie nr 5 Dot. Zał. Nr 1 do SIWZ, OPZ, WDS. 7 oraz Zał. Nr 8 do SIWZ, IPU, par. 10 pkt 5. Wykonawca nie ma możliwości zapewnienia wskazanych w SIWZ skuteczności doręczenia SMS-ów. Zapewni wysłanie wiadomości jednak czas ich doręczenia oraz przyczyny braku doręczenia mogą być niezależne od Wykonawcy. Wykonawca nie ma też możliwości określenia przyczyny braku doręczenia wiadomości gdyż taka informacja nie jest dostępna w raportach. Wnosimy o korektę SIWZ w tym zakresie. Zapytanie nr 6 Dot. Zał. Nr 8 do SIWZ, IPU, par. 12 Przedmiotowa usługa dotyczy hurtowego wysyłania SMS. Treść powyższego odnosi się w szczególności do systemów telekomunikacyjnych (np. SMSC) przetwarzających dane objęte tajemnicą telekomunikacyjną (treść SMS). Zastrzeżenia w tym wypadku budzi zwłaszcza sformułowanie nieograniczony dostęp. Dodatkowo lista podmiotów uprawnionych do przeprowadzenia takiego audytu jest bardzo szeroka ( instytucje zarządzające funduszami, z których finansowana jest niniejsza Umowa, Komisję Europejską lub inną instytucję uprawnioną do przeprowadzenia kontroli na podstawie odrębnych przepisów ). W związku z powyższym wnosimy o usunięcie zapisu nieograniczony dostęp i zastąpienie go dostęp do systemu komputerowego ograniczony wyłącznie do informacji związanych z kontrolą poprawności umowy. Wnosimy też o ustalenie i uzupełnienie SIWZ zamkniętą listą instytucji uprawnionych do przeprowadzenia takiego audytu. Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmian w niniejszym zakresie i jednocześnie informuje, iż ewentualny audyt będzie odbywał się z poszanowaniem prawa powszechnie obowiązującego. Zapytanie nr 7 Dot. Zał. Nr 8 do SIWZ, IPU, par. 13 Zapisy zawarte w tym paragrafie są jednostronne, tzn. zobowiązują tylko Wykonawcę do zachowania poufności, natomiast nie zobowiązują do tego Zamawiającego. Ponieważ w ramach realizacji umowy przekażemy Zamawiającemu informacje takie jak szczegóły techniczne interfejsu oraz dane uwierzytelniające, to wymagamy od Zamawiającego ochrony tych informacji. Wnosimy o korektę SIWZ w tym zakresie o możliwość podpisania przez strony klauzuli dot. ochrony informacji w proponowanej przez Wykonawcę treści. Zapytanie nr 8 Dot. Zał. Nr 8 do SIWZ, IPU, par. 2 pkt 1 Wnosimy o korektę SIWZ i doprecyzowanie o jakich operatorów chodzi Zamawiającemu?
Strona 3 z 19 Zgodnie z wymaganiem WDS.01. OPZ Wykonawca zapewni możliwość wysyłania wiadomości SMS do wszystkich operatorów sieci komórkowych. Zapytanie nr 9 Dot. Zał. Nr 8 do SIWZ, IPU, par. 2 pkt 5 Wnosimy o korektę SIWZ i określenie gwarantowanej minimalnej ilości wysyłanych wiadomości w ramach cyklu rozliczeniowego tj. gwarancji minimalnego poziomu wykonania umowy przez Zamawiającego. Zamawiający nie przewiduje uszczegółowienia zapisów odnośnie ilości wiadomości SMS. Zapytanie nr 10 Dot. Zał. Nr 8 do SIWZ, IPU, par. 10 pkt 6 Kto i jak ma weryfikować oraz decydować o spadku poziomu świadczenia usługi poniżej poziomu 97%? Zamawiający na podstawie bilingu wystawionego zgodnie z wymaganiem WDS.08. OPZ będzie weryfikował poziom świadczenia usługi, jak również na podstawie bieżącego monitoringu (zgodnie z wymaganiem WDS.07. OPZ). Zapytanie nr 11 Dot. Zał. Nr 8 do SIWZ, IPU, par. 15 Konstrukcja odstąpienia od umowy powoduje skutki wstecz tj. przy odstąpieniu od umowy umowę traktuje się za nie zawartą, a strony są obowiązane do zwrotu tego co sobie nawzajem świadczyły. W tym przypadku konstrukcja ta jest niemożliwa do spełnienia, gdyż o ile Wykonawca będzie w stanie zwrócić otrzymane wynagrodzenie, tak Zamawiający nie będzie w stanie zwrócić nam wysłanych SMS-ów. Dlatego prawo odstąpienia winno być zastąpione konstrukcją wypowiedzenia umowy np. z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie wywołuje skutek na przyszłość i strony nie będą zobowiązane do zwrotu wzajemnych świadczeń. Wnosimy o korektę SIWZ w tym zakresie. Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmian w niniejszym zakresie, jednocześnie wyjaśnia, iż zastosowanie będą miały przepisy k.c., w tym w szczególności art. 395 2. Zapytanie nr 12 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 12 Dla Zamawiającego dostępne są jedynie środki takie jak dla innych klientów tj. reklamacja, wgląd do faktur, ewentualnie raporty o ile ich wygenerowanie będzie możliwe. Wnosimy o korektę SIWZ w tym zakresie. Zapytanie nr 13 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 10 ust 8 Kary umowne mogą zostać naliczone i rozliczone po przeprowadzeniu postępowania reklamacyjnego. Zamawiający musi dopuścić ustawową drogę reklamacji, tak aby zapisy umowy zgodne były z ustawą Prawo Telekomunikacyjne. Wykonawca powinien mieć zapewnioną możliwość przedstawienia swojej argumentacji i dowodów, tak żeby naliczenie kar umownych miało miejsce tylko wyłącznie w sytuacjach zawinionych przez Wykonawcę. W związku z powyższym wnosimy o stosowną modyfikację treści SIWZ w tym zakresie.
Strona 4 z 19 Zapytanie nr 14 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 10 ust. 2 W przypadku zwłoki i opóźnienia mamy do czynienia z nieterminowością wykonania przyjętych na siebie zobowiązań. Jednak zwłoki dopuszcza się tytko ten dłużnik, który nie wywiązał się z zobowiązania z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność, czyli od niego zależnych, w przeciwieństwie do tzw. opóźnienia, które następuje wówczas, gdy termin nie zostanie dotrzymany z przyczyn niezależnych od opóźniającego się. W związku z powyższym prosimy o stosowną modyfikację zapisów Umowy w tym zakresie. Zapytanie nr 15 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 9 ust. 3 Prosimy o doprecyzowanie o jakie statusy pośrednie chodzi? Wykonawca zarejestruje zgłoszenia i poinformuje Zamawiającego o fakcie usunięcia awarii zgodnie z wymaganiami określonymi dla SLA. Wnosimy o korektę SIWZ w tym zakresie. Zamawiający informuje, że chodzi o statusy związane z obsługą zgłoszenia (co najmniej zgłoszony, w realizacji, zamknięty). Zapytanie nr 16 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 9 ust. 1 pkt 1 Żaden z Wykonawców nie jest w stanie zagwarantować dostępności świadczonej usługi na poziomie 99,9 % w skali miesiąca. Wnosimy o korektę SIWZ w tym zakresie. Zamawiający wprowadza zmianę treści pkt. 5.4. lit. a OPZ, a także 9 ust. 1 pkt 1 Istotnych postanowień umowy stanowiących załącznik nr 8 do SIWZ (dalej zwanych IPU ). Zapytanie nr 17 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 9 ust 1 pkt 2 Wnosimy o wydłużenie do 12 godzin czasu usunięcia awarii od momentu zgłoszenia. Zamawiający nie przewiduje wprowadzania zmian w niniejszym zakresie. Zapytanie nr 18 Dot. Zał. Nr 1 OPZ pkt. 5 Wymagania, WDS.01. Czy Zamawiający wymagając zapewnianie wysłania SMS do numerów stacjonarnych ma na myśli SMS głosowy, czy chodzi o możliwość dostarczenia go w formie tekstu? W przypadku wysyłania SMS głosowych na numery stacjonarne nawiązanie połączenia uznawane jest jako dostarczenie wiadomości co nie daje możliwości weryfikowania czy komunikat został poprawnie odsłuchany przez użytkownika końcowego. W związku z tym mając na uwadze przekazywanie istotnych treści w SMS proponujemy uniemożliwienie wysyłania SMS na numery stacjonarne. Wnosimy o korektę SIWZ w tym zakresie. Zamawiający nie przewiduje wysyłania wiadomości głosowych. Zamawiający wprowadza zmianę wymagania WDS.01. OPZ.
Strona 5 z 19 Zapytanie nr 19 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 9 ust 5 Wykonawcy nie są w stanie zagwarantować dostępności użytkownika końcowego do którego jest wysyłana wiadomość. W związku z tym, ze nie mamy możliwości gwarantowania dostarczenia 99% wysyłanych wiadomości w jakimkolwiek czasie, wnosimy o korektę SIWZ poprzez usunięcie tego wymagania. Zamawiający nie przewiduje wprowadzania zmian w niniejszym zakresie. Zapytanie nr 20 Dot. Zał. Nr 1 OPZ pkt. 5 Wymagania, WDS.04. Zamawiający wymaga wysyłki SMS-ów na poziomie 380 000 miesięcznie. Prosimy o przedstawienie rozkładu wysyłanych SMS-ów (tj. wysyłanie w peak u czy w rozłożonym równomiernie ruchu w okresie miesiąca) gdyż ma to znaczenie dla doboru produktu zapewniającego optymalne rozwiązania. Zgodnie z wymaganiem WDS.05. OPZ usługa musi zapewniać wydajność nie mniejszą niż 20000 SMS/h. Zapytanie nr 21 Dot. Zał. Nr 8 IPU par. 8 ust 9 Wykonawca nie wysyła faktur za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Czy Zamawiający zgodzi się na to by zaproponowany mu został wydłużony do 44 dni termin płatności ale liczony od momentu wystawienia faktury, z zastrzeżeniem oczywiście, że Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć faktury w określonym terminie? Poza tym Wykonawca udostępni Zamawiającemu dostęp do faktury w formie on-line. Zamawiający nie przewiduje wprowadzania zmian w niniejszym zakresie. Zapytanie nr 22 Dotyczy wymagania 5.1. WDS.O1. - Wykonawca zapewni możliwość wysyłania wiadomości SMS do wszystkich sieci komórkowych oraz stacjonarnych oferujących taką możliwość. Prosimy o doprecyzowanie, czy wymaganiem Zamawiającego jest wysyłka SMS ów także na numery zagraniczne? Zamawiający wymaga możliwości wysyłki SMS-ów również do sieci innych niż krajowe (zgodnie z wymaganiem WDS.01. OPZ). Zapytanie nr 23 Dotyczy wymagania 5.1. WDS.03. - Usługa musi zapewniać możliwość edycji pola nadawcy wiadomości SMS. Nie może to być usługa typu Ekonomiczny SMS wysyłana z losowych numerów. Usługa pozwala na wysyłanie SMS-ów, w których jest możliwość edycji pola nadawcy i zastosowanie nadpisu. Nadpisy muszą być wcześniej skonfigurowane w ramach usługi przez Wykonawcę a długość nadpisu nie może przekraczać 11 znaków. Prosimy o potwierdzenie, że spełnia to wymagania Zamawiającego. Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający nie wymaga zapewnienia komunikacji zwrotnej, czyli od odbiorcy wiadomości SMS do CPI. Zamawiający potwierdza spełnienie wymagania we wskazanej wyżej formie. Zamawiający nie wymaga komunikacji zwrotnej.
Strona 6 z 19 Zapytanie nr 24 Dotyczy wymagania 5.1. WDS.03. - Czy pole nadpisujące nadawcę SMS będzie miało stałą wartość (na stałe przypisaną do klienta) czy zmienną (inną dla każdej wiadomości)? Zamawiający potwierdza, że pole będzie miało wartość stałą. Zapytanie nr 25 Dotyczy wymagania 5.1 WDS.06 - Czy zamiast zbiorczej listy telefonów odbiorców i wspólnej treści wiadomości może być dla każdej wiadomości osobne żądanie składające się z treści wiadomości i numeru odbiorcy? Zamawiający potwierdza, że usługa polegać będzie na wysyłaniu wiadomości osobnych żądań składających się z różnych numerów i treści wiadomości (usługa polegać będzie na wysłaniu do użytkowników epuap kodów autoryzacyjnych). Zapytanie nr 26 Dotyczy wymagania 5.1 WDS.06 - Wykonawca nie może wskazać informacji o czasie niedostarczenia. Czy zamiast czas niedostarczenia może być informacja: nie dostarczono lub dostarczono + czas dostarczenia (metoda puli)? Zamawiający dokonuje zmiany wymagania 5.1 WDS.06. Zapytanie nr 27 Dotyczy wymagania 5.1. WDS.06. - Wykonawca dostarczy interfejs Web Service dostępny przez Internet i umożliwiający wysyłkę SMS. a) Dane wejściowe do interfejsu: Lista nr telefonów odbiorców SMS, Treść wiadomości SMS. b) Dane wyjściowe: Status wywołania usługi (web serwisu), Status wysłania: czas dostarczenia, czas niedostarczenia SMS (w przypadku niedostarczenia powód niedostarczenia) udostępniany metodą pull. Wykonawca zwraca się o potwierdzenie, że Zamawiający uzna wymaganie za spełnione, jeśli poprzez interfejs Web (Service będzie możliwa wysyłka jednego SMSa w jednym komunikacie. Danymi wejściowymi będzie więc przede wszystkim jeden numer telefonu (a nie lista) oraz treść SMSa. Zamawiający potwierdza, że danymi wejściowymi będzie przede wszystkim jeden numer (a nie lista) oraz treść wiadomości dla tego konkretnego numeru. Zapytanie nr 28 Dotyczy wymagania 5.1. WDS.07. - 99% wysłanych SMSów musi być doręczone w czasie do 20 sekund od momentu zgłoszenia żądania jego wysłania. Wymaganie dotyczy użytkowników, których telefon w momencie próby dostarczenia SMS pozostawał w zasięgu sieci. Prosimy o wykreślenie powyższego wymogu. Zgodnie ze specyfikacją sieci GSM, nie ma możliwości gwarantowania jakichkolwiek czasów dostarczenia wiadomości, technologia GSM nie posiada takich możliwości. Każdy wysyłany SMS jest dostarczany zgodnie z trybem. best effort tak szybko, jak to jest możliwe. Wysyłka SMSów w sieciach GSM nie może być porównywana do komunikacji po światłowodzie. W proces komunikacji zaangażowanych jest dziesiątki różnych systemów i setki różnych urządzeń należące do wielu różnych firm i operatorów, których wspólna niezawodność jest tak wysoka jak niezawodność najsłabszego ogniwa, a tym ogniwem jest sam proces transmisji
Strona 7 z 19 danych ze stacji BTS na telefon i sam telefon. Nie można zakładać, że każdy wysłany SMS dotrze na słuchawkę w przeciągu 20 sekund, ponieważ zależy to przede wszystkim od lokalizacji telefonu (stacjonarne/w ruchu), trybu transmisji BTSK<->telefon, ilości zalogowanych słuchawek, aktualnej utylizacji pasma transmisyjnego, ilości błędów retransmisji, możliwość odbioru wiadomości przez słuchawkę (bardzo częsty problem braku miejsca w skrzynce odbiorczej) itp. Zasięg jest tu tylko jednym z przyczyn, które mogą uniemożliwić dostarczenie wiadomości SMS podczas pierwszej próby. Jeśli sms nie zostanie dostarczony przy pierwszej próbie włączony zostanie mechanizm retry, aż do czasu wygaśnięcia ważności SMSa. Zapytanie nr 29 Dotyczy wymagania 5.1. WDS.08. - Nie później niż w terminie 7 dni od zakończenia każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego Wykonawca przedstawi Zamawiającemu raport (biling) ze świadczonej usługi, Raport (biling) musi zawierać w szczególności rozliczenie kosztów wychodzących wiadomości SMS oraz czasy wysłania i dostarczenia wiadomości SMS wraz z informacją o spełnieniu wymagań dotyczących czasu dostarczenia SMS, o którym mowa w wymaganiu WDS.07. Prosimy o wydłużenie terminu do 15 dni od zakończenia każdego miesiąca rozliczeniowego. Zapytanie nr 30 Dotyczy wymagania 5.1 WDS.08. - Czy biling może zawierać czas wysłania wiadomości (bez czasu dostarczenia)? Biling musi zawierać wszystkie elementy określone w wymaganiu WDS.08. OPZ. Zapytanie nr 31 Dotyczy wymagania 5.1 WDS.10. Wykonawca zapewni Zamawiającemu możliwość bieżącego monitoringu stanu, ilości, oraz czasu wysłania dostarczenia wiadomości SMS (wraz z informacją o spełnieniu wymagania WDS.07), a także SLA usługi - niezależnie od dostarczanego miesięcznego raportu (bilingu). Prosimy o doprecyzowanie i uszczegółowienie wymagań Zamawiającego dotyczących bieżącego monitoringu stanu, ilości oraz czasu wysłania i dostarczenia wiadomości SMS? Zamawiający będzie miał możliwość otrzymywania raportów doręczeń wiadomości. Czy spełni to wymagania Zamawiającego? Nie, wymaganie nie będzie wtedy spełnione. Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmian w niniejszym zakresie. Zapytanie nr 32 Dotyczy wymagania 5.3. OD.02. - W ramach odbiorów zostaną przeprowadzone testy jakościowe obejmujące swoim zakresem wydajność dostarczonego interfejsu do wysyłania SMS. Testy muszą być przeprowadzone w obecności Zamawiającego. Prosimy o uszczegółowienie przez Zamawiającego wymagań dotyczących przeprowadzenia testów. Zamawiający wymaga przedstawienia przez Wykonawcę planu testów (do akceptacji), których przeprowadzenie umożliwi weryfikację spełnienia wymagań jakościowych i wydajnościowych wskazanych w OPZ (zgodnie z wymaganiem OD.03 OPZ).
Strona 8 z 19 Zapytanie nr 33 Dotyczy wymagania 5.4. pkt c) przyjmowanie zgłoszeń gwarancyjnych w trybie 24/7/365 (24 godz. na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku): zgłoszenia mogą być dokonywane: faksem, telefonicznie, e-mailem lub poprzez Elektroniczny System Zgłoszeniowy udostępniony przez Wykonawcę. Wykonawca zarejestruje wszystkie zgłoszenia w Elektronicznym Systemie Zgłoszeniowym, w którym Zamawiający będzie miał możliwość śledzenia statusów zarejestrowanych przez siebie zgłoszeń. Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający uzna wymóg za spełniony, jeśli śledzenie statusu zgłoszenia będzie odbywało się poprzez odpytanie konsultanta w oparciu o zarejestrowany numer zgłoszenia? Tak, w takiej sytuacji Zamawiający uzna wymóg za spełniony. Zapytanie nr 34 Dotyczy 5.4. pkt a) Gwarantowaną dostępność świadczonej usługi na poziomie minimum 99,9% w skali miesiąca. Zgodnie z wymaganiami Zamawiającego usługa będzie dostępna przez sieć Internet. Wykonawca nie może, zatem ponosić odpowiedzialności za opóźnienia i przepustowości występujące w tej sieci, jako że jest to medium dostępowe do usługi umożliwiającej wysyłkę SMS nie będące własnością i nie zarządzane przez Wykonawcę. Z tego względu uprzejmie prosimy o usunięcie tego wymagania. Zapytanie nr 35 Dotyczy pkt 2 - Cel zamówienia: Czy Zamawiający potwierdza, iż w ramach przedmiotu Umowy nie wymaga możliwości odbierania SMS-ów od użytkowników końcowych (tzw. SMS-y zwrotne oraz SMS-y inicjujące)? Jeżeli wymagana jest taka funkcjonalność, to czy Zamawiający może określić, z jakich sieci mają być odbierane SMS-y? Zamawiający potwierdza, że taka funkcjonalność nie jest wymagana. Zapytanie nr 36 Dotyczy pkt 2 - Cel zamówienia: Czy Zamawiający potwierdza, iż w ramach usługi wysyłki SMS, świadczonej w ramach przedmiotu zamówienia wymaga tylko i wyłącznie wysyłki SMS do zagranicznych sieci komórkowych (z wyłączeniem SMS-ów stacjonarnych za granicę)? Wymagania Zamawiającego w tym zakresie opisane są wymaganiem WDS.04. OPZ - SMS-y nie będą wysyłane na numery stacjonarne (zgodnie ze zmianą OPZ w tym zakresie). Zapytanie nr 37 Dotyczy wymagania 5.1. WDS.03 - Czy Zamawiający dopuszcza możliwość posługiwania się dedykowanym numerem skróconym (czterocyfrowym) do prezentowania się wysyłki SMS? Jeżeli Zamawiający podtrzymuje wymóg w zakresie prezentowania się w ramach wysyłki SMS nadpisem - czy może na dzień zawarcia Umowy zdefiniować, jaka będzie to treść nadpisów? Nie, Zamawiający nie dopuszcza takiej możliwości. Treść nadpisów zostanie wskazana po podpisaniu umowy z Wykonawcą.
Strona 9 z 19 Zapytanie nr 38 Dotyczy wymagania 5.2. - Czy Zamawiający, może przesłać stosowne wytyczne, w zakresie przygotowywanych dokumentacji (dokument określający przygotowanie takiej dokumentacji)? Szablony dokumentów zostaną przekazane po wyborze Wykonawcy. Zapytanie nr 39 Dotyczy wymagania 5.2. - Czy Zamawiający może określić, w jakim terminie wykonawca otrzyma szablony dokumentacji? Czy otrzyma je przed dniem zawarcia Umowy? Szablony dokumentów zostaną przekazane po wyborze Wykonawcy. Zapytanie nr 40 Dotyczy 1 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na taką modyfikację postanowienia, która będzie wskazywać moment otrzymania przez Wykonawcę informacji o awarii, potwierdzonej przez Wykonawcę telefonicznie lub w drodze elektronicznej (e-mail)? Zapytanie nr 41 Dotyczy 1 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na taką modyfikację postanowienia, która będzie wskazać moment przywrócenia pełnego świadczenia Usługi sprzed Awarii, potwierdzonej przez obie strony (Wykonawcę i Zamawiającego)? Zapytanie nr 42 Dotyczy 1 Umowy - Zamawiający posługuje się pojęciem Usługi z dużej litery, przy czym w dalszym wykazie pojęć, brak jest takiej definicji. Czy w takim wypadku Zamawiający zgodzi się na uzupełnienie projektu umowy o nową definicję Usługi zgodnie z jej poniższym brzmieniem? Usługa - usługa wysyłani SMS świadczona przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego, na zasadach określonych w Umowie i Załącznikach do umowy? Definicja usługi zawarta jest w paragrafie 2 ust. 1 IPU. Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmian w niniejszym zakresie. Zapytanie nr 43 Dotyczy 2 ust. 1 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na doprecyzowanie niniejszego zapisu, zgodnie z poniższym brzmieniem: Przedmiotem Umowy jest określenie zasad i warunków świadczenia Usługi; przy czym w ramach Usługi; Zamawiający będzie wysyłał SMS-y do użytkowników końcowych. a) sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy, b) sieci telekomunikacyjnych komórkowych operatorów krajowych GSM, c) sieci telekomunikacyjnych komórkowych operatorów zagranicznych, d) krajowych stacjonarnych sieci telekomunikacyjnych, z zastrzeżeniem, iż Zamawiający zapewni, iż dany użytkownik końcowy będzie posiadał uruchomioną usługę odbierania SMS-ów w sieci stacjonarnej,
Strona 10 z 19 będzie posiadał odpowiednie urządzenia końcowe (telefon stacjonarny) umożliwiający odbiór takich SMS-ów. W przypadku niespełnienia warunków ww. Wykonawca nie odpowiada za prawidłowość wysyłki SMS? Zapytanie nr 44 Dotyczy 2 ust. 3 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na uzupełnienie Opisu Przedmiotu Zamówienia o dodatkowe parametry świadczonej usługi, tj.: a). b). c).? Zapytanie nr 45 Dotyczy 2 ust. 5 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na doprecyzowanie postanowienia w taki sposób, iż ograniczenie wysyłki SMS w danym okresie rozliczeniowym (miesiącu) - nie będzie niższe niż o. % przewidywanego ruchu wysyłki SMS? Jest to istotne z punktu widzenia szacowania warunków handlowych, w zależności od zakładanego ruchu. Zapytanie nr 46 Dotyczy 3 pkt 2) Umowy - Wykonawca zwraca uwagę na literówkę w słownie Zmawiający - powinno być Zamawiający. Zamawiający poprawi oczywistą omyłkę pisarską. Zapytanie nr 47 Dotyczy 4 ust. 3 Umowy - Czy Zamawiający, może dokładnie określić lokalizację, w której będą prowadzone prace w zakresie uruchomienia usługi? Prosimy o podanie adresu. Zamawiający dodał zapis dotyczący miejsca uruchomienia usługi w 2 ust. 6 IPU. Zapytanie nr 48 Dotyczy 4 ust. 3 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na uzupełnienie projektu umowy o załącznik procedurę dotyczącą dostępu do pomieszczenia w lokalizacji Zamawiającego, w którym będą prowadzone prace w zakresie uruchomienia usługi? W trakcie obowiązywania Umowy, może być konieczność dostępu do takiego pomieszczenia w przypadku np. awarii usługi. Zapytanie nr 49 Dotyczy 4 ust. 9 Umowy - Czy Zamawiający może doprecyzować, co rozumie przez bieżącą kontrolę realizacji przedmiotu Umowy?
Strona 11 z 19 Zamawiający rozumie przez to możliwość monitorowania spełniania wymogów zawartych w OPZ (w szczególności WDS.05., WDS.06., WDS.07., WDS.08., WDS.10). Zapytanie nr 50 Dotyczy 4 ust. 10 Umowy - Czy Zamawiający może przekazać do wglądu dokumentację (regulaminy dotyczące przestrzegania zasad pracy), o których mowa w niniejszym ustępie? Wymogi takie zostaną dostarczone Wykonawcy (o ile zajdzie taka konieczność) po podpisaniu umowy. Zapytanie nr 51 Dotyczy 7 ust. 2 Umowy - Czy Zamawiający może doprecyzować, o jakie podmiotach trzecich jest mowa? Czy Zamawiający może wskazać listę tych podmiotów? Zamawiający nie widzi potrzeby uszczegółowiania zapisów wskazanego punktu Umowy. Zapytanie nr 52 Dotyczy 7 ust. 5 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na modyfikację postanowienia w taki sposób, iż w przypadku stwierdzenia zastrzeżeń w zakresie testowanej usługi, a wynikających z nieprawidłowości po stronie Zamawiającego, Zamawiający będzie zobowiązany do usunięcia takich nieprawidłowości w ramach własnych zasobów? Takie działania nie będą skutkować negatywnymi konsekwencjami po stronie Wykonawcy, tj. Zamawiający z tego tytułu nie będzie mógł rościć sobie od Wykonawcy odszkodowania w przypadku nieterminowego uruchomienia usługi. Zapytanie nr 53 Dotyczy 8 ust. 7 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na zastąpienie zwrotu wykonane SMS-y na zwrot wysłane SMS-y? Zamawiający dokonuje zmiany treści wymagania WDS.04. OPZ oraz 8 ust. 7 IPU. Zapytanie nr 54 Dotyczy 8 ust. 8 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się, aby faktura VAT, za okres, o którym mowa w niniejszym ustępie, była wystawiona w formie elektronicznej i przesłana na adres poczty elektronicznej Zamawiającego? Jeżeli Zamawiający wyraża zgodę na takie rozwiązanie, prosimy o wskazanie w niniejszym ustępie, adresu pocztowego, na jaki byłaby wysłana elektroniczna faktura. Zamawiający wyraża zgodę pod warunkiem spełnienia poniższych zasad: 1. Podstawą prawną wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej jest rozporządzenie. 2. Podmiot upoważniony wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej, gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści bezpiecznym podpisem elektronicznym w rozumieniu art. 3 pkt 2 ustawy z 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz.U. nr 130, poz. 1450 z późn. zm.), weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu. Klient nie musi posiadać własnego podpisu elektronicznego, aby korzystać z e-faktur oferowanych przez podmiot upoważniony.
Strona 12 z 19 3. Formatem faktury w formie elektronicznej jest plik PDF (Portable Document Format). 4. Podstawowym warunkiem zawartym w Rozporządzeniu, które pozwala na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej, jest uzyskanie pisemnej akceptacji Klienta. Akceptacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta oraz zostać poświadczona podpisem (podpisami) osób reprezentujących Klienta. 5. Klient przekazuje do podmiotu upoważnionego wypełniony i podpisany formularz Akceptacji. 6. Akceptacja Klienta nie wyłącza prawa podmiotu upoważnionego do wystawiania i przesyłania faktur w formie papierowej. 7. Klient zobowiązany jest do przechowywania otrzymanych faktur wyłącznie w formie elektronicznej na terytorium kraju w sposób umożliwiający, na żądanie organów podatkowych lub organów kontroli skarbowej, natychmiastowy, pełny i ciągły dostęp drogą elektroniczną tym organom do tych faktur, w sposób określony w 6 Rozporządzenia. 8. Każda faktura w formie elektronicznej będzie dostarczona za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazane przez Klienta adresy poczty elektronicznej. 9. Wszystkie faktury będą zapisane w elektronicznym archiwum. Klient otrzyma indywidualny login i hasło umożliwiające nieograniczony dostęp do swoich dokumentów przez 5 lat od daty ich wystawienia. 10. Klient jest uprawniony do wycofania Akceptacji zgodnie z 3 ust. 4 Rozporządzenia według wzoru oświadczenia o wycofaniu akceptacji na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej udostępnionego przez podmiot upoważniony. Od dnia następującego po dniu doręczenia oświadczenia Klienta o wycofaniu Akceptacji podmiot upoważniony traci prawo do wystawiania i przesyłania Klientowi faktur w formie elektronicznej. Ww. wymagania dla faktury wystawionej i wysłanej drogą elektroniczną wskazane zostaną w załączniku nr 5 do umowy zawartej w wyniku przedmiotowego postępowania. Zapytanie nr 55 Dotyczy 8 ust. 12 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na taką modyfikację postanowienia, w którym, to żadna ze Stron nie będzie uprawniona do przenoszenia praw i obowiązków wynikających z Umowy, bez zgody drugiej Strony? Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmian w niniejszym zakresie, jednocześnie wskazuje, że obecnie niniejszy przepis jest ujęty w ust. 13 8 w związku z wprowadzeniem nowego ust. 12. Zapytanie nr 56 Dotyczy 9 ust. 2 i ust. 3 Umowy - Czy Zamawiający może doprecyzować, co należy rozumieć przez Elektroniczny System Zgłoszeniowy? Zamawiający opisując powyższe wymaganie miał na myśli system klasy Request Tracker. Zapytanie nr 57 Dotyczy 9 ust. 4 Umowy Czy Zamawiający zgodzi się na uzupełnienie projektu Umowy o załącznik dotyczący szczegółowych zasad komunikacji? W ocenie Wykonawcy stanowi to jak najbardziej integralną cześć wykonywania przedmiotu Umowy i nie powinno stanowić odrębnego dokumentu. W przypadku odpowiedzi negatywnej, czy Zamawiający określi procedurę przygotowania dokumentu Sposób Komunikacji? Zagadnienie to precyzuje 3 pkt 1 IPU. Zapytanie nr 58 Dotyczy 10 ust. 2 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na taką modyfikację postanowienia, iż zamiast opóźnienia mowa by była o zwłoce wykonawcy?
Strona 13 z 19 Zapytanie nr 59 Dotyczy 10 ust. 2 Umowy - Czy Zamawiający wyrazi zgodę, aby przed naliczeniem kar umownych określonych w 10 Umowy wezwać Wykonawcę do świadczenia zgodnego z przedmiotem Umowy, wyznaczając równocześnie Wykonawcy termin dodatkowy na usunięcie uchybień, a po bezskutecznym upływie ww. terminu, Zamawiający naliczy karę umowną Wykonawcy? Zapytanie nr 60 Dotyczy 10 ust. 4 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na taką modyfikację postanowienia, mówiącej o wyborze roszczenia pomiędzy tym, wskazanym w 10 ust. 3 a tym wskazanym w 10 ust. 4, a tym wskazanym w 10 ust. 5. W ocenie Wykonawcy podstawy wskazane w niniejszych ustępach są tożsame i było krzywdzące dla Wykonawcy pozostawienie potrójnej dolegliwości (kara umowna + obniżenie wynagrodzenia + obniżenie wynagrodzenia za poszczególne SMS-y)? Zapytanie nr 61 Dotyczy 10 ust. 7 Umowy - Czy Zamawiający, zgodzi się na uzupełnienie niniejszego ustępu o postanowienie, zgodnie z poniższym brzmieniem: ( ) Odpowiedzialność Wykonawcy zostaje ograniczona do maksymalnej wartości wynagrodzenia, określonego w 8 ust. 4 Umowy. Odpowiedzialność Wykonawcy za utracone korzyści zostaje wyłączona? Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmian w zakresie zaproponowanym, jednakże wprowadza nowy zapis 10 ust. 9 IPU. Zapytanie nr 62 Dotyczy 12 ust. 4 Umowy - Czy Zamawiający może określić, jakie dokumenty miałby być udostępniane na rzecz Zamawiającego? Wykonawcę obowiązują zasady związane z zachowaniem tajemnicy przedsiębiorstwa oraz tajemnicy telekomunikacyjnej. Ewentualny audyt będzie odbywał się z poszanowaniem przepisów powszechnie obowiązujących. Zapytanie nr 63 Dotyczy 12 ust. 4 Umowy - prosimy o uzupełnienie postanowienia, - iż Wykonawca będzie mógł odmówić udostępnienia dokumentacji oraz udzielenia odpowiedzi jeżeli takie udostępnienie/ odpowiedź naruszałoby przepisy prawa, tajemnicę przedsiębiorstwa oraz tajemnice telekomunikacyjną. Ewentualny audyt będzie odbywał się z poszanowaniem przepisów powszechnie obowiązujących. Zapytanie nr 64 Dotyczy 13 Umowy - Czy Zamawiający, zgodzi się na taką modyfikację postanowień, w której obowiązki dotyczące zachowania tajemnicy i poufności, będą dotyczyć obu stron, zarówno Wykonawcy jak i Zamawiającego?
Strona 14 z 19 Zapytanie nr 65 Dotyczy 17 ust. 4 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na określenie właściwości sądu, - jako sądu właściwego określonej na zasadach ogólnych (k.p.c.)? Zapytanie nr 66 Dotyczy 17 ust. 6 Umowy - Czy Zamawiający zgodzi się na uzupełnienie projektu umowy o regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, obowiązujący u danego wykonawcy? Zapytanie nr 67 Czy Zamawiający zgodzi się na uzupełnienie projektu Umowy o załączniki, określające szczegółową specyfikację techniczną świadczenia Usługi? Zapytanie nr 68 Czy Zamawiający zgodzi się na uzupełnienie projektu umowy o zapisy, zgodnie z wymaganiami korporacyjnymi oraz wymaganiami określonymi w ustawie Prawo telekomunikacyjne? Zapytanie nr 69 Czy Zamawiający zgodzi się na dodanie stosownego zapisu w zakresie potwierdzenia, iż na podstawie odrębnych porozumień i ustaleń z odbiorcami SMS, będzie mógł wysyłać SMS o określonej treści? Proponowany zapis zgodnie z poniższym: Sposób, jak i weryfikacja zbierania od użytkowników końcowych (odbiory SMS-ów wysyłanych w ramach Usługi na warunkach określonych w Umowie) przez Zamawiającego zgód na wysyłanie SMS-ów w ramach niniejszej Umowy, nie stanowi przedmiotu Umowy. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie czynności w procesie zbierania zgód, o których mowa powyżej, i oświadcza, że procedura ich otrzymywania od użytkowników końcowych, jak też procedura zgłaszania rezygnacji z otrzymywania przez użytkowników końcowych SMS-ów, będzie zgodna z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Zapytanie nr 70 Czy Zamawiający zgodzi się na określenie grupy odbiorców SMS poprzez stosowne ich określenie i wprowadzenie niniejszego do projektu umowy?
Strona 15 z 19 Zapytanie nr 71 Czy Zamawiający zgodzi się na wprowadzenie stosownego zapisu dotyczącego zakazu wysyłania SMS-ów o treści reklamowej, określonej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa? Zapytanie nr 72 Prosimy o wskazanie terminu (daty) rozpoczęcia świadczenia usług? Termin - zgodnie z 3 IPU. Zapytanie nr 73 Dotyczy 11 Umowy - Czy Zamawiający potwierdza, że odpowiedzialność z tytułu naruszenia praw autorskich oraz własności przemysłowej itp. dotyczy jedynie usługi wysyłania SMS, a nie treści zawartych w wysyłanych wiadomościach? Wykonawca nie będzie zobowiązany do weryfikacji treści wiadomości SMS oraz nie będzie odpowiedzialny za treść wysyłanych przez Zamawiającego wiadomości. Zapytanie nr 74 Dotyczy 14 Umowy - Czy Zamawiający dopuszcza zmianę cen jednostkowych brutto za wiadomości SMS, przy zachowaniu cen netto, w przypadku zmiany stawek podatku VAT? Jeśli nie w jaki sposób będą się odbywały rozliczenia w przypadku zmiany przepisów o podatku od towarów i usług? Zamawiający nie przewiduje zmiany stawek podatku VAT w okresie realizacji umowy zawartej w wyniku przedmiotowego postępowania. Zapytanie nr 75 Dotyczy 15 ust. 1 pkt 2) Umowy - Zamawiający przewiduje możliwość odstąpienia od umowy w przypadku, gdy opóźnienie w przedstawieniu Planu Testów Akceptacyjnych, oraz w rozpoczęciu świadczeniu usług przekroczy 10 dni. Wykonawca zwraca się o zmianę podstawy do odstąpienia od umowy z opóźnienia na zwłokę, ewentualnie na opóźnienie z przyczyn leżących po stronie wykonawcy. Zapytanie nr 76 Dotyczy 15 ust. 1 pkt 7) Umowy - Zamawiający wskazał, że przesłanką odstąpienia od umowy mogą być inne przypadki określone w umowie. Czy Zamawiający potwierdza, że jedynym innym przypadkiem jest, przewidziany w 10 ust. 6 spadek poziomu SLA poniżej 97%? Jeśli nie, jakie inne przypadki Zamawiający uzna za przesłanki odstąpienia od Umowy? Tak, Zamawiający potwierdza powyższą interpretację wskazanego zagadnienia.
Strona 16 z 19 Zapytanie nr 77 Czy zamawiający jest w stanie określić ilość wiadomości przesyłanych do linii naziemnych? Czy zamawiający dopuszcza przedstawienie osobnych cen za wiadomości przesyłane do linii naziemnych? Zamawiający nie przewiduje wysyłania wiadomości do linii naziemnych. Zapytanie nr 78 Wymaganie WDS.04. z załącznika nr 1 do SIWZ mówi o wysyłaniu SMS do sieci innych niż krajowe. Proszę o wskazanie tych sieci. Zamawiający dokonuje zmiany wymagania WDS.04. OPZ. Zapytanie nr 79 Pkt 6 SIWZ mówi, że wykonawca musi wykazać się wykonaniem usługi której wartość wynosi ponad 250 000 zł brutto. Usługi masowej wysyłki SMS świadczone są w powtarzających się cyklach miesięcznych. Czy poprzez wartość co najmniej 250 000 zł brutto rozumiecie Państwo np. usługi świadczone przez okres np. 7 miesięcy, a wartość miesięczna usługi wynosi np. 40 000 zł brutto. Wymagana wartość usługi wynosząca co najmniej 250 000,00 złotych brutto musi wynikać z jednej umowy. Zapytanie nr 80 Pkt 7.1 SIWZ mówi o dostarczeniu dokumentów potwierdzające należyty wykonie usługi. Czy zestaw: list referencyjny od klienta opisujący, że usługa wykonywana jest z należytą starannością (bez podania wartości usługi) oraz kopia faktur wystawionych temu klientowi, jest prawidłowym dokumentem spełniającym wymagania mówiące o wykazaniu się wykonaniem usługi której wartość wynosi ponad 250 000 zł brutto. Tak, pod warunkiem, że łącznie dokumenty potwierdzą, iż wymagana usługa została wykonana lub jest wykonywana należycie. Zapytanie nr 81 W pkt. 4.1. SIWZ, Zamawiający określił, że przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wysyłania krótkich wiadomości SMS. Słownik pojęć zawarty w Istotnych postanowieniach Umowy (Załącznik nr 8 do SIWZ) nie definiuje czym jest wiadomość SMS. W związku z powyższym, prosimy o potwierdzenie, czy wiadomość SMS należy rozumieć jako wiadomość tekstową przesyłaną przy pomocy usługi SMS składająca się z nie więcej niż 160 znaków w przypadku znaków 7-bitowych z alfabetu GSM7 lub z nie więcej niż 70 znaków w przypadku znaków zakodowanych 16-bitowo Unicode? Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmiany we wskazanym zakresie. Zamawiający wprowadza zmianę w definicji wskazanej w 1 ust. 1 pkt 12 IPU. Zapytanie nr 82 W pkt. WDS.04. Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SIWZ), Zamawiający określił średnią ilość wiadomości SMS miesięcznie. Uprzejmie prosimy o informację, jak Zamawiający szacuje minimalną i maksymalną ilość wiadomości SMS wysyłanych w miesiącu.
Strona 17 z 19 Zamawiający nie przewiduje uszczegółowienia zapisów odnośnie ilości wiadomości SMS. Zapytanie nr 83 W pkt. WDS.01. Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SIWZ), Zamawiający wymaga, aby w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zapewniona była możliwość wysyłania wiadomości SMS do wszystkich sieci stacjonarnych oferujących taką możliwość. Zgodnie z obowiązującymi standardami w tym zakresie, wiadomości SMS do sieci stacjonarnych są dostarczane w formie wiadomości głosowych. Z tego powodu, również cena jednostkowa takiej głosowej wiadomości SMS jest znacznie wyższa niż cena tekstowej wiadomości SMS. W udzielonej odpowiedzi na pytanie nr 5 z dnia 2013.02.28, Zamawiający wykluczył możliwość wysyłania wiadomości głosowych na numery stacjonarne bądź komórkowe, co jest zgodne z treścią Załącznika nr 3 do SIWZ, zawierającego podział wiadomości SMS na krajowe i zagraniczne. W związku z powyższym, zwracamy się z uprzejmą prośbą o jednoznaczne potwierdzenie, czy przedmiot zamówienia obejmuje realizację usługi wysyłania tekstowych wiadomości SMS do sieci stacjonarnych jako głosowych wiadomości SMS? Zamawiający nie przewiduje wysyłania wiadomości do sieci naziemnych (stacjonarnych). Zapytanie nr 84 Zgodnie z 2 ust. 2 Istotnych postanowień Umowy (Załącznik nr 8 do SIWZ), Zamawiający wymaga, by usługa wysyłania krótkich wiadomości SMS realizowana była za pośrednictwem sieci internetowej. W punkcie WDS.07. oraz WDS.01. Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SIWZ), Zamawiający wymaga, by 99% wysłanych SMSów było doręczone w czasie do 20 sekund do użytkowników, których telefon w momencie próby dostarczenia SMS pozostawał w zasięgu sieci komórkowych oraz stacjonarnych oferującą taką możliwość. Z uwagi na fakt, że Zamawiający wymaga, aby przedmiot umowy był realizowany za pośrednictwem sieci internetowej, Wykonawca może ponosić jedynie odpowiedzialność za prawidłowe działanie usługi realizowanej za pośrednictwem tego medium, natomiast nie ma wpływu na działanie operatorów telekomunikacyjnych świadczących usługi w sieciach komórkowych bądź stacjonarnych. Wykonawca może wyłącznie zagwarantować, że wiadomość SMS wysłana za pośrednictwem sieci internetowej dotrze w określonym czasie do punktu styku z odpowiednią siecią komórkową bądź stacjonarną, natomiast z powodów oczywistych nie ma wpływu na czas dostarczenia tej wiadomości przez operatora telekomunikacyjnego do danego użytkownika na jego telefon. W związku z powyższym, prosimy o potwierdzenie, czy czas doręczenia o którym mowa w wymaganiu WDS.07. Załącznika nr 1 oraz w 10 ust. 5 Załącznika nr 8 do SIWZ, należy rozumieć jako czas doręczenia do punktu styku z odpowiednią siecią komórkową lub stacjonarną? W przypadku innego rozumienia tych zapisów, przedmiot zamówienia będzie mógł być zrealizowany wyłącznie przez operatorów telekomunikacyjnych, co skutecznie naruszy art. 7 ust. 1 oraz art. 29 ust. 2 ustawy Pzp, poprzez opisanie przedmiotu zamówienia w taki sposób, że utrudnia uczciwą konkurencję, z uwagi na fakt, że przedmiotu zamówienia nie stanowią usługi telekomunikacyjne świadczone przez operatorów telekomunikacyjnych. Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmiany we wskazanym zakresie. Zapytanie nr 85 Zgodnie z pkt. OD.08 Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SIWZ), Zamawiający wymaga, aby wszystkie czynności związane z odbiorem przedmiotu zamówienia, zostały zakończone w terminie wykonania Umowy, tj. w ciągu 14 dni roboczych od daty jej podpisania ( 3 ust. 2 Załącznika nr 8 do SIWZ). W związku z tym, prosimy o dostosowanie zapisów 7 Załącznika nr 8 do SIWZ, w taki sposób, aby możliwa była realizacja przedmiotu zamówienia przez Wykonawcę w terminach określonych w 3 Załącznika nr 8, np. poprzez dopisanie ustępu Zamawiający wykona testy w ciągu 2 dni roboczych od powiadomienia o gotowości do testów.
Strona 18 z 19 Zamawiający nie przewiduje wprowadzenia zmiany we wskazanym zakresie. Zapytanie nr 86 Prosimy o uwzględnienie propozycji uzupełnienia 8 Istotnych postanowień Umowy (Załącznik nr 8 do SIWZ) o następujący ustęp: W przypadku wyczerpania kwoty, o której mowa w 8 ust. 4 Wykonawca ma prawo zakończyć świadczenie usługi przed terminem wskazanym w 3 ust. 3. Zamawiający wprowadził do IPU 10 ust. 9. Zapytanie nr 87 W związku z wymaganiem określonym w załącznik nr 1 do SIWZ pkt. 5.4 ppkt. D, uprzejmie prosimy o wyjaśnienie, co Zamawiający rozumie pod sformułowaniem stały kontakt. Zamawiający dokonuje zmiany treści pkt. 5.4. lit. d OPZ. Zapytanie nr 88 Nawiązując do SIWZ - świadczenie usług wysyłania SMS na potrzeby Epuap (CPV 64212000-5; 64212100-6) proszę o informację czy istnieje możliwość otrzymania załączników od 2 do 7 w formie edytowalnej? Zamawiający wyjaśnia, że SIWZ wraz z załącznikami zamieszczone są na stronie internetowej Zamawiającego (www.cpi.gov.pl) w postaci plików w formacie PDF, umożliwiającym edytowanie skopiowanej z nich treści. W związku z powyższym nie ma potrzeby udostępnienia ww. dokumentów w postaci plików w innym niż obecnie formacie. ZMIANA NR 3 TREŚCI SIWZ 1. Pkt 12.16. SIWZ otrzymuje następujące brzmienie: 12.16. Wykonawca winien umieścić ofertę wraz z kompletem dokumentów w zamkniętej kopercie oznaczonej nazwą i adresem zamawiającego: Centrum Projektów Informatycznych, ul. rtm. Witolda Pileckiego 63, 02-781 Warszawa oraz opisanej w następujący sposób: Oferta w postępowaniu nr: 56-CPI-ZZP-2244/12 na: Świadczenie usługi wysyłania krótkich wiadomości tekstowych SMS na potrzeby epuap NIE OTWIERAĆ przed 09.05.2013 r., godzina: 11:00. Na kopercie należy podać nazwę i adres wykonawcy, by umożliwić zwrot nie otwartej oferty w przypadku dostarczenia jej zamawiającemu po terminie.. 2. Pkt 13.1. SIWZ otrzymuje następujące brzmienie: 13.1. Oferty należy składać w siedzibie zamawiającego: Centrum Projektów Informatycznych, ul. rtm. Witolda Pileckiego 63, 02-781 Warszawa, w recepcji na I piętrze, do dnia 09.05.2013 r., godzina: 10:30.. 3. Pkt 13.3. SIWZ otrzymuje następujące brzmienie: 13.3. Zamawiający otworzy oferty w dniu 09.05.2013 r., godzina: 11:00 w swojej siedzibie: Centrum Projektów Informatycznych, ul. rtm. Witolda Pileckiego 63, 02-781 Warszawa. Otwarcie ofert jest jawne.. 4. Zamawiający dokonuje zmiany treści Opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ (treść ujednolicona stanowi załącznik nr 1 do niniejszego pisma).
Strona 19 z 19 5. Zamawiający dokonuje zmiany treści Istotnych postanowień umowy stanowiących załącznik nr 8 do SIWZ (treść ujednolicona stanowi załącznik nr 2 do niniejszego pisma). Załączniki: 1) Zmieniona treść Opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ (treść ujednolicona); 2) Zmieniona treść Istotnych postanowień umowy stanowiących załącznik nr 8 do SIWZ (treść ujednolicona)