Regulamin sklepu internetowego SKF - Kasy Fiskalne 1 Strony transakcji 1. Właścicielem sklepu internetowego SKF - Kasy Fiskalne zwanego dalej esklep SKF jest firma SKF-Systemy Kas Fiskalnych Piotr Nowak z siedzibą w Krakowie (kod: 30-711) przy ul. Sarmackiej 14 zarejestrowana w Ewidencji Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 20605/97. Firma jest zarejestrowana pod numerem NIP: 662-114-49-97 i REGON: 351347074 zwana dalej SKF. 2. Stroną dokonującą zakupów w esklep SKF mogą być wyłącznie podmioty gospodarcze, osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą i osoby prawne zwane dalej Nabywcą. 2 Przedmiot transakcji 1. Przedmiotami transakcji są produkty przedstawione na witrynie internetowej esklep SKF. 2. Wszystkie produkty oferowane w esklep SKF są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, posiadają wymagane atesty, deklaracje zgodności, certyfikaty, instrukcje obsługi. 3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych esklep SKF są podane w złotych polskich. 4. Przy każdej cenie znajduje się informacja czy podana cena jest ceną netto czy brutto (zawierającą podatek VAT). W każdym przypadku przy finalizowaniu zakupów podawana jest całkowita kwota do zapłaty będąca ceną brutto. SKF zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na stronie bez uprzedzenia i podania przyczyny. 5. Informacje znajdujące się na stronach internetowych esklep SKF nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. SKF-SYSTEMY KAS FISKALNYCH Piotr Nowak, 30-711 Kraków, ul. Sarmacka 14, tel. +4812 257-03-00 fax +4812 257-03-01 e-mail: skf@skf.net.pl www.skf.net.pl Bank PeKaO S.A 80-12404517-1111 0000 4666 1061
3 Zamówienia 1. Zamówienia na towary znajdujące się w esklep SKF można składać poprzez: a. wypełnienie odpowiednich formularzy na stronie esklep SKF b. przesłanie zamówienia e-mailem na adres sklep@skf.net.pl c. telefonicznie pod tel. 012 257 03 00 d. osobiście w siedzibie firmy 2. Złożenie zamówienia i otrzymanie e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z podpisaniem umowy cywilno-prawnej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy SKF a Nabywcą następuje poprzez zatwierdzenie zamówienia Nabywcy przez SKF. 3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane pierwszego następnego dnia roboczego. 4. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego regulaminu. 5. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest wpisanie w zamówieniu numeru NIP i pełnych danych do wystawienia faktury VAT. 4 Potwierdzenie zamówienia 1. Zamówienie złożone poprzez sklep esklep SKF musi zostać potwierdzone przez SKF co jest widoczne w panelu moje konto na stronie internetowej esklep SKF lub zwrotne odesłanie e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Udostępnienie lub wysłanie potwierdzenia zamówienia rozpoczyna fazę jego realizacji. 2. W przypadku, gdy zachodzi potrzeba dodatkowego kontaktu i SKF nie ma odpowiedzi przez więcej niż 7 dni zamówienie nie jest realizowane. Dotyczy to w szczególności towarów będących w promocji lub takich, które są w ograniczonej ilości. 3. SKF zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w szczególnych przypadkach: - wzbudzających wątpliwości co do danych Nabywcy - wynikających z błędów systemu bądź obsługi sklepu - na towary ograniczone ilościowo i/lub objęte promocją lub wyprzedażą
5 Termin realizacji 1. Sprzedawca zobowiązuje się wysłać Klientowi zamówione produkty - zgodnie ze złożonym zamówieniem w terminie nie dłuższym niż 4 dni roboczych - w przypadku przesyłek za pobraniem, natomiast w przypadku przesyłek przedpłaconych w ciągu 4 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu esklep SKF, chyba, że Klient wyrazi chęć otrzymania przesyłki w innym terminie lub na innych warunkach. 2. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. 3. W przypadku produktów na specjalne zamówienie, realizacja zamówienia jest dłuższa niż w przypadku zwykłych zamówień i zależna jest od ilości czasu potrzebnego na sprowadzenie produktu do sklepu. O terminie planowanej realizacji Klient zostanie poinformowany przez przedstawiciela sklepu. 6 Formy płatności 1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana: - Przelewem przed wysyłką towaru - Za pobraniem - gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze towaru - Gotówką w przypadku osobistego odbioru towaru z magazynu SKF - Raty - niezbędnych informacji udzieli obsługa SKF 2. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, SKF zastrzega sobie prawo do: - ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączną możliwości płatności przelewem przed wysyłką towaru. - wymagania wniesienia przedpłaty, której wysokość jest ustalana indywidualnie dla każdego zamówienia. 3. SKF zastrzega sobie prawo zmiany formy płatności w szczególnych przypadkach. O takiej sytuacji Zamawiający jest niezwłocznie informowany telefonicznie lub przez e-mail 7 Dostawy produktów 1. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym realizowane są wyłącznie na terenie Polski. 2. Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub
pocztowych. Nabywca jest obciążany kosztami dostawy podawanymi podczas składania zamówienia. 3. Podczas odbierania przesyłki z Poczty Polskiej lub od kuriera Nabywca jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę, rozdarcia kartonu, ślady zgniecenia. W przypadku wystąpienia uszkodzeń transportowych lub niezgodności z zamówieniem Nabywca zobowiązany jest do spisania w obecności kuriera Protokołu uszkodzeń lub Protokołu niezgodności oraz skontaktowania się jak najszybciej z SKF w celu wyjaśnienia sprawy i uzgodnienia dalszych czynności. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Nabywcy z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. 4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych. Należy pamiętać, że na czas realizacji zamówienia nie uwzględnia czasu doręczenia przesyłki. 5. W szczególnych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. 6. Do każdego zamówienia dołączamy fakturę VAT. 8 Gwarancja i serwis 1. Wszystkie towary dostępne w esklep SKF są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy. Okres gwarancji jest różny w zależności od wystawcy gwarancji. Czas gwarancji produktu widnieje w jego opisie na stronach esklep SKF. 2. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. W pozostałych przypadkach w celu reklamacji towaru należy skontaktować się bezpośrednio z SKF. 9 Reklamacje i zwroty 1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub niezgodności towaru z zamówieniem należy postępować zgodnie z 7 p.3. SKF dołoży wszelkich starań aby niezwłocznie ponownie skompletować i dostarczyć brakujące towary bez obciążania Nabywcy dodatkowymi kosztami. 2. Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz. 271 z
późn. zm.), Nabywcom będącym konsumentami przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia odbioru produktu. 3. Zwracany w trybie opisanym w pkt. 2 towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu rzeczą. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. W przypadku jeżeli towar zostanie zwrócony w stanie zmienionym lub uszkodzonym Nabywcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. 4. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa odstąpienia, towar należy odesłać na własny koszt na adres SKF po uprzednim uzgodnieniu (autoryzacji) z adresem e-mail: sklep@skf.net.pl. Przesyłki nieautoryzowane nie będą przyjmowane. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki SKF ma zwrócić zapłatę. SKF w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, SKF dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Nabywcy. Przesyłki ze zwrotem towaru przesyłane do SKF za pobraniem lub na koszt SKF nie są przyjmowane i zostaną odesłane do nadawcy. Odpowiedzialność za bezpieczne dostarczenie zwracanego towaru do magazynu SKF w stanie nienaruszonym ponosi Nabywca. Przesyłki zwrotne mogą być realizowane wyłącznie ubezpieczoną przesyłką kurierską, umożliwiającą oględziny towaru w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia lub utracenia przesyłki Nabywca ma prawo dochodzić zwrotu utraconej lub zniszczonej wartości od firmy kurierskiej, która przewoziła towar. 5. Różnice w wyglądzie produktu wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy nie stanowią podstawy reklamacji. 6. W przypadku gdy Nabywca jest podmiotem gospodarczym, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru jest wyłączona zgodnie z Art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego. 10 Postanowienia końcowe 1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych SKF nie stanowią oferty w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. 2. Zespół SKF dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne produktów umieszczonych na witrynie internetowej esklep SKF były zgodne z rzeczywistością. SKF nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez
jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej esklep SKF w dniu złożenia przez Nabywcę zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z 9. 3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym regulaminie oraz na przechowywanie i przetwarzanie przez SKF danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883. 4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 5. Ewentualne spory mogące wyniknąć pomiędzy Stronami transakcji będą rozstrzygane przez sąd powszechny