Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Opis Odwzorowanie strategii przedsiębiorstwa w łańcuchu dostaw na niższe poziomy zarządzania operacyjnego, wymaga w praktyce odpowiedniej organizacji procesów (głównych procesów biznesowych i podprocesów operacyjnych). Projektowanie i ciągła optymalizacja przepływu produktu w łańcuchu dostaw oraz działań obsługowych i konicznych zasobów, wymaga odwzorowania zależności procesowych i funkcjonalnych, projektowania mechanizmów pomiaru i kontroli oraz narzędzi bieżącego zarządzania procesami, które mają zapewnić płynną adaptację przedsiębiorstwa do zmieniających się warunków otoczenia. Procesy obsługi klienta, zaopatrzenie i gospodarki materiałowa, planowania i zabezpieczenia produkcji, zarządzania zapasami, magazynowania, dystrybucji, transportu i spedycji - stanowią obiekt analizy ze względu na potrzeby ciągłego doskonalenia oraz wdrażania zmian. Dodatkowe wymagania na planowanie procesów narzuca konieczność integracji i synchronizacji procesów logistycznych z decyzjami działów: marketingu, finansowo-księgowego, obsługi inwestycji, obsługi technicznej i remontów, itd. Szybka analiza rynku i potrzeb klientów, dynamiczne planowanie produktu i produkcji, harmonogramy produkcji i dystrybucji bilansowane w sieci kooperantów, zarządzanie zapasami dostosowane do planów sprzedaży lub produkcji- muszą być uzupełniane przy podejmowaniu decyzji przez kadrę menedżerską wyższego i średniego szczebla o analizy kosztów, zysku, obrotowości, rentowności majątku i zaangażowanego kapitału, itd. Wszystko to sprawia, że zapotrzebowanie na wykwalifikowanych menedżerów łańcuchów dostaw, potęguje się wraz ze wzrostem postrzegania roli i znaczenia procesów logistycznych w sprawnym zarządzaniu przedsiębiorstwem i łańcuchami dostaw do klienta. Poszukiwani są menedżerowie, którzy potrafią objąć całokształt procesów koordynujących wzrost wartości dodanej w łańcuchu zaopatrzenia i dystrybucji przedsiębiorstw oraz w ich kooperacji z podmiotami otoczenia rynkowego. Całokształtem działań logistycznych w ramach procesów biznesowych łańcucha dostaw należy tak sterować, by przedsiębiorstwa mogły szybko, skutecznie i elastycznie reagować na wszelkie zmiany zachodzące na rynku. Profil uczestnika Szkolenie jest kierowane do: menedżerów wyższego i średniego szczebla zarządzania, analityków i strategów łańcuchów i sieci dostaw, dyrektorów, kierowników i specjalistów ds. logistyki w przedsiębiorstwach, kierowników i planistów poszczególnych procesów i podprocesów logistycznych przedsiębiorstwa - zarządzających: obsługą klienta,
zakupami i zaopatrzeniem, zapasami, logistyką produkcji i przepływem materiałów, magazynem i gospodarką magazynową oraz systemami składowania, transportem i spedycją, sprzedażą i dystrybucją, controllingiem procesów przedsiębiorstwa lub controllingiem logistyki oraz optymalizacją i efektywnością wykorzystania zasobów. Metodologia Zajęcia są prowadzone przez praktyków wdrażających strategie logistyczne w przedsiębiorstwach i ich łańcuchach dostaw oraz metody i narzędzia zarządzania procesami logistycznymi od wielu lat. Praktyczna forma zajęć, przekazywanie teorii na podstawie analizy przypadków ( casów ), duża ilość ćwiczeń i analiz rachunkowych, wspólne rozwiązywanie problemów (również wynikających z państwa doświadczeń) - stanowi o atrakcyjności tej formy podnoszenia kwalifikacji i dużym zainteresowaniu rynku. Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia 1. Mapowanie procesów logistycznych przedsiębiorstwa: analiza procesów logistycznych w łańcuchu dostaw: zaopatrzenia i gospodarki materiałowej, magazynowania, transportu, dystrybucji, zarządzania zapasami, logistyki produkcji, definiowanie procesu logistycznego - opis procesu, definiowanie celów, produktów, warunków i wymagań procesów logistycznych, metoda ICOM opisu procesu i działań, notacje map procesów i analiza work flow, metody mapowania procesów. 1. Analiza i projektowanie procesów logistycznych: analiza mapowanych procesów, zasobów, metod zarządzania, wywołanych procedur, itd., weryfikacja map procesów na podstawie zasad zarządzania logistyką, analiza, projektowanie i zarządzanie procesami głównymi: zakupów i zaopatrzenia, produkcji, dystrybucji,
analiza, projektowanie i zarządzanie podprocesami: zapasami, magazynowaniem, transportem, analiza wymagań dla zasobów. Definiowanie dysponowanych zasobów. Bilansowanie zadań logistycznych i obciążenia zasobów. Oreślenie wymaganego potencjału w łańcuchu dostaw, analiza zakłóceń i wąskich gardeł, przestojów, kolejek, tworzenie karty procesu. Poszukiwanie zakłóceń i braku optymalizacji procesów. 1. Zarządzanie i analiza wyników procesów logistycznych: zarządzanie procesami logistycznymi w łańcuchu dostaw - cel, integracja wewnętrzna, metodyka, parametry, cykl planowania w łańcuchu dostaw, tworzenie planów i harmonogramów działań logistycznych, system controllingu operacyjnego procesów logistycznych w łańcuchu dostaw, analiza efektywności procesów, definiowanie mierników i kart wyników procesów logistycznych, analiza kosztów procesów logistycznych. Rachunek i kalkulacja kosztów procesów i produktów na potrzeby zarządzania łańcuchem dostaw. Rachunek kosztów działań (metoda ABC). Harmonogram Harmonogram Dzień 1 Dzień 2 Rejestracja uczestników 9:45-10:00 Zajęcia 10:00-11:00 9:00-11:00 Przerwa 11:00-11:15 11:00-11:15 Zajęcia 11:15-13:00 11:15-13:00 Obiad 13:00-13:45 13:00-13:45 Zajęcia 13:45-15:00 13:45-15:00 Przerwa 15:00-15:10 15:00-15:10 Zajęcia 15:10-17:00 15:10-16:00 Koszt inwestycji W celu poznania szczegółów, zapraszamy do kontaktu. Informacje dodatkowe W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem. Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa. Zapraszamy do kontaktu, Progress Project sp. z o.o. ul. Popularna 14
02-473 Warszawa tel. 22 460 46 00 fax 22 460 46 04 e-mail: biuro@progressproject.pl www.progressproject.pl