Współpraca i komunikacja z mieszkańcami POWERED BY
Lupe Prosta, dwustronna i nowoczesna komunikacja pomiędzy mieszkańcami a władzami lokalnymi i służbami Wiele obszarów komunikacji w jednym systemie Efektywna obsługa utrzymania i serwisu infrastruktury komunalnej Nowe standardy komunikacji pomiędzy władzami lokalnymi a służbami
Lupe Zbieranie informacji o nieprawidłowościach Zbieranie propozycji zmian Informowanie o awariach i remontach Wysłanie zaproszeń na wydarzenia kulturalne, sportowe i inne Pytania do urzędu
Lupe Harmonogram odbioru odpadów Przypominanie o opłatach i zaległościach Konsultacje społeczne, planowanie budżetu, ankiety Jakość powietrza... i to nie jest nasze ostatnie słowo
Lupe - możliwości dla mieszkańców Proste zgłaszanie problemów i propozycji Kontrola ich realizacji przez służby Komunikaty - natychmiastowe informacje o ważnych sprawach i wydarzeniach w okolicy. Powiadomienia o terminach odbioru odpadów i zaległościach w opłatach Łatwe zadawanie pytań w nieformalnych sprawach
Lupe - korzyści dla samorządów Wczesna informacja o problemach obniża koszty ich usuwania Centralne zarządzanie zgłoszeniami i ich rozproszona realizacja poprawia efektywność działania Rozliczalność obsługi problemów przez wykonawców i służby Lepsze szacowanie budżetów dla poszczególnych jednostek/zadań
Lupe - korzyści dla samorządów i mieszkańców Informowanie mieszkańców o rozwiązaniu zgłoszonych problemów poprawia wizerunek Łatwe przekazywanie mieszkańcom ważnych komunikatów poprawia bezpieczeństwo Zaproszenia na wydarzenia angażują w życie lokalne
Lupe wiele kanałów przyjmowania zgłoszeń Formularz na stronie WWW, Aplikacja mobilna e-mail (wiele adresów) Systemy zewnętrzne (integracja)
Lupe propozycje Promowanie współudziału w budowaniu miasta poprzez propozycje - - pozytywne zgłoszenia ale jest możliwość zablokowania Oddzielne kategorie zgłoszeń Niezależne statystyki problemów i zgłoszeń
Lupe pytania Nowy kanał komunikacji z urzędem i instytucjami miejskimi Bezpośrednia komunikacja z mieszkańcami Prosty formularz zadawania pytania Pełna poufność i ochrona danych osobowych Baza pytań i odpowiedzi
Lupe - dodanie zgłoszenia w trzech krokach Wybór lokalizacji Podanie opisu i kategorii Dodanie zdjęć
Lupe - elastyczna konfiguracja Edycja kategorii i parametrów opisujących zgłoszenia i komunikaty Definiowanie obszaru miasta/gminy Obsługa sektorów/stref działania odśnieżanie, wywóz śmieci Przypisanie zgłoszeń do osób, komórek i jednostek odpowiedzialnych za ich realizację
Lupe obsługa zgłoszeń Wyszukiwanie i filtrowanie zgłoszeń Wyszukiwanie i scalanie duplikatów zgłoszeń wg. różnych kryteriów Monitorowanie czasu realizacji zgłoszeń, przypomnienia Edycja zgłoszeń w terenie przez aplikację mobilną
Automatyczna lub ręczna obsługa zgłoszeń Zarządzanie centralne Zarządzanie rozproszone Mieszkaniec dodaje zgłoszenie Informacja zwrotna trafia do urzędu i do mieszkańca Pracownicy urzędu oceniają i przekazują do wykonania Lupe przydziela zgłoszenie do wykonawcy na podstawie jego cech Pracownicy wykonawcy (jednostka podległa, zewnętrzna) wykonują zgłoszenie lub przekazują je do innej jednostki Pracownicy wykonawcy (jednostka podległa, zewnętrzna) wykonują zgłoszenie
Analiza sytuacji i jakości działań Wskazanie newralgicznych obszarów ze względu na liczbę i ważność zgłoszeń Statystyki realizacji zgłoszeń i efektywności pracy jednostek Monitorowanie przeterminowanych zgłoszeń
Komunikaty Publiczne i prywatne Jednorazowe lub cykliczne Promocyjne, alarmowe Dodatkowe dane przestrzenne Różne sposoby wyświetlania: listy, panele, mapa, kalendarz
Komunikaty mogą pochodzić z wielu źródeł Wprowadzone w Lupe Aktualności ze strony WWW Regionalny System Ostrzegania Komunikaty z innych systemów Wodociągi, zarządzanie ruchem, zarządzanie kryzysowe, straż miejska, podatki
Opłaty lokalne Sprawne przekazywanie mieszkańcom informacji o stanie rozrachunków podatkowych, opłatach za śmieci itp. Integracja z systemami rozliczeń podatków, opłat za wywóz odpadów Przypomnienia z terminach opłat lokalnych (podatki, odpady) Import raportów wiekowania należnościach Wysyłanie spersonalizowanych przypomnień
Przygotowanie harmonogramów odbiorów Wersjonowanie harmonogramów Generator terminów! Słowniki miejscowości, ulic, typów frakcji Edycja stref i sektorów Zarządzanie reklamacjami i wnioskami
Harmonogram odbioru odpadów Subskrypcja harmonogramu dla wielu lokalizacji Przypomnienie z nadchodącym terminie odbioru odpadów Zgłaszanie reklamacji i wniosków
Jakość powietrza Bieżąca informacja o jakości powietrza w wielu punktach miasta lub gminy Czytelna informacja o stanie przekroczenia Generowanie komunikatów w przypadku przekroczenia parametrów
Dostosowanie wyglądu aplikacji mobilnej
Lupe moduł SmartSite CMS Dostosowanie wyglądu Lupe do strony WWW jednostki. Możliwość dodawania i edycji dodatkowych stron regulaminy, poradniki, dane kontaktowe do służb miejskich itp. Formularze, ankiety, kalendarium, aktualności i inne funkcje CMS.
Zaawansowany system CMS Realizacja: - dużych portali - BIP - małych witryny WWW - aplikacji WWW
Obsługa wielu podmiotów, witryn i tematów graficznych Kreatory informacji Obsługa przetargów i innych ogłoszeń Różne tryby zarządzania publikacją Edycja szablonów treści
Duże jednostki duże potrzeby Wielopoziomowy system uprawnień Definiowanie ról Niezależna konfiguracja każdej z witryn Delegowanie uprawnień administracyjnych Wielopoziomowe zarządzanie publikacją Klastrowanie i równoważenie obciążenia
Małe jednostki proste rozwiązanie Wdrożenie na jednym serwerze Szybki start z BIP i stroną podmiotu Kreatory do publikacji konkretnych typów informacji Uproszczona publikacja treści Uproszczona administracja
Witryn Jednostek Redaktorów > 800 (540 BIP) > 1 400 (> 550 z witrynami) 1 481 (> 2 100 kont) Urząd Marszałkowski Województwa Podlaskiego
Sposoby wdrożenia Usługa SaaS Serwery BIT S.A. Standardowa aplikacja mobilna Przełączanie na innych klientów Hosting dedykowany Serwery BIT S.A. Dedykowana instancja Dedykowana aplikacja mobilna Własny wygląd WWW Samodzielna administracja Wdrożenie u klienta Wdrożenie u klienta Dedykowana aplikacja mobilna Własny wygląd WWW Samodzielna administracja Administracja BIT S.A. Własny wygląd WWW Integracja z systemami dziedzinowymi
Zacznij już teraz! Zapoznaj się z wersją demo https://lupedemo.bit-sa.pl/ Poproś o wersję demo dla Twojej jednostki: smartsite@bit-sa.pl Sprawdź nasza ofertę: www.bit-sa.pl
BIT Spółka Akcyjna 00-854 Warszawa Aleja Jana Pawła II 23 NIP 108 00 09 907 Tel. +48 22 27 39 700 Oddział w Białymstoku 15 620 Białystok ul. Elewatorska 29 Tel. +48 87 85 100 kontakt@bit-sa.pl