Nazwa modułu: Public Relations Rok akademicki: 2016/2017 Kod: HSO-1-304-s Punkty ECTS: 6 Wydział: Humanistyczny Kierunek: Socjologia Specjalność: Poziom studiów: Studia I stopnia Forma i tryb studiów: Stacjonarne Język wykładowy: Polski Profil kształcenia: Ogólnoakademicki (A) Semestr: 3 Strona www: Osoba odpowiedzialna: dr Kapralska Łucja (lkapral@agh.edu.pl) Osoby prowadzące: dr Kapralska Łucja (lkapral@agh.edu.pl) dr Migaczewska Ewa (ewamig@agh.edu.pl) dr Zamojska-Król Malwina (m.z-krol@wp.pl) Opis efektów kształcenia dla modułu zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Powiązania z EKK Sposób weryfikacji efektów kształcenia (forma zaliczeń) Wiedza M_W001 Zna aparat pojęciowy i narzędzia PR SO1A_W06, SO1A_W02, SO1A_W05, SO1A_W01 Egzamin, Kolokwium, Projekt M_W002 Wie, jakie są różnice między PR a innymi sposobami komunikacji publicznej i organizacyjnej SO1A_W15 M_W003 Student ma wiedzę na temat zasad prowadzenia działalności w zakresie mediarelations (z uwzględnieniem różnych typów i specyfiki działania mediów). SO1A_W16 Umiejętności M_U001 Posługuje się terminami z zakresu PR SO1A_U01 M_U002 Umie zaplanować i przeprowadzić kampanie pr SO1A_U12 1 / 6
M_U003 Student potrafi skonstruować narzędzia PR przeznaczone do publikacji w różnych rodzajach mediów (np. komunikat prasowy, sprostowanie itp.) SO1A_U11 Kolokwium, Prezentacja Kompetencje społeczne M_K001 Student samodzielnie poszukuje propozycji rozwiązań sytuacji kryzysowych symulowanych podczas zajęć. SO1A_K03 Matryca efektów kształcenia w odniesieniu do form zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Forma zajęć Wykład Ćwiczenia audytoryjne Ćwiczenia laboratoryjne Ćwiczenia projektowe Konwersatori um seminaryjne praktyczne terenowe warsztatowe Inne E-learning Wiedza M_W001 Zna aparat pojęciowy i narzędzia PR M_W002 M_W003 Umiejętności M_U001 M_U002 M_U003 Wie, jakie są różnice między PR a innymi sposobami komunikacji publicznej i organizacyjnej Student ma wiedzę na temat zasad prowadzenia działalności w zakresie mediarelations (z uwzględnieniem różnych typów i specyfiki działania mediów). Posługuje się terminami z zakresu PR Umie zaplanować i przeprowadzić kampanie pr Student potrafi skonstruować narzędzia PR przeznaczone do publikacji w różnych rodzajach mediów (np. komunikat prasowy, sprostowanie itp.) Kompetencje społeczne M_K001 Student samodzielnie poszukuje propozycji rozwiązań sytuacji kryzysowych symulowanych podczas zajęć. 2 / 6
Treść modułu zajęć (program wykładów i pozostałych zajęć) Wykład Public Relations Wykład ma na celu zaznajomienie studentów z podstawowymi informacjami na temat Public Relations. W szczególności zostanie zwrócona uwaga na historię PR, problemy definicyjne, relacje pomiędzy PR a innymi sposobami komunikacji publicznej i organizacyjnej. Przedstawiony zostanie alfabet pojęć związanych z PR oraz podstawowe zadania tego rodzaju aktywności, w tym kreowanie wizerunku firmy jako główny cel działań PR oraz tworzenie programów PR. Studia przypadków prezentowane na zajęciach wprowadza studentów w praktyczną stronę tej działalności. Ćwiczenia projektowe Public Relations Ćwiczenia w ramach przedmiotu public relations skonstruowane zostały w taki sposób, by pomóc Studentom rozwinąć umiejętność programowania i organizowania działań z zakresu PR (m.in. analizowania parametrów funkcjonowania firmy istotnych z perspektywy jej wizerunku, formułowania strategii, wyboru taktyki i narzędzi, realizacji programów PR oraz ich ewaluacji). Ćwiczenia przyjmą formę warsztatów, poprzedzonych krótkim miniwykładem na temat trenowanego zakresu umiejętności, zmierzających do przygotowania uczestników do efektywnego wykorzystywania wiedzy teoretycznej w praktycznych działaniach. Zaprezentowane zostaną metody i narzędzia najczęściej stosowane w działalności PR. Wspomagającymi metodami pracy stosowanymi podczas ćwiczeń będą symulacje i dyskusje moderowane. I SKUTECZNE KOMUNIKOWANIE JAKO PODSTAWA DZIAŁAŃ PR 4 godziny dr Ewa Migaczewska 1.Sukces Twój i Twoich partnerów (stopnie kompetencji, język korzyści, rozpoznawanie potrzeb odbiorcy i preferowanego systemu reprezentacji) (2 godziny) 2.Podstawowe reguły budowania informacji. Zasady kształtowania wypowiedzi dla celów PR (2 godziny). II INSTRUMENTY PR W OBSZARZE KOMUNIKACJI ZEWNĘTRZNEJ 12 godzin 1.Kontakty z mediami (2 godziny) dr Ewa Migaczewska komunikat prasowy sprostowanie konferencja prasowa cele, zasady organizacji, przebieg, konsekwencje (symulacje) 2.Komunikacja w sytuacji kryzysowej (4 godziny) dr Ewa Migaczewska typy sytuacji kryzysowych rola planu komunikacji kryzysowej kluczowe elementy przekazu skierowanego do opinii publicznej case studies symulacje 3.Kontakty z klientami, partnerami, instytucjami rządowymi i władzami lokalnymi, opinią publiczną (2 godziny) dr Malwina Zamojska-Król 4.Listy i targi jako wybrane narzędzie PR (2 godziny) dr Malwina Zamojska-Król III INSTRUMENTY PR W OBSZARZE KOMUNIKACJI WEWNĘTRZNEJ (2 godziny) dr Malwina Zamojska-Król IV NARZĘDZIA PR W INTERNECIE (4 godziny) dr Malwina Zamojska-Król 1.Witryna jako narzędzie e-pr (2 godziny). 2.Rola mediów społecznościowych w PR (2 godziny). V Human Relations (2 godziny) dr Malwina Zamojska-Król VI ETAPY PROJEKTU DZIAŁAŃ PR (4 godziny) dr Ewa Migaczewska 3 / 6
1. Konstruowanie projektu działań PR część I (analiza wstępna: określenie grup otoczenia, analiza SWOT). 2. Konstruowanie projektu działań PR część II (formułowanie właściwej strategii: wyspecyfikowanie celów i grup docelowych, opracowanie głównych przekazów komunikacyjnych key messages ). 3. Konstruowanie projektu działań PR część III (taktyka i dobór narzędzi, dobór partnerów, media relations, harmonogram działań, wdrożenie i ewaluacja). Sposób obliczania oceny końcowej Zasadniczo ocena końcowa opiera się na wyniku pisemnego egzaminu. Wysoki wynik z ćwiczeń (wyższy min. o 1 stopień od oceny egzaminacyjnej) podnosi ocenę końcową. Ocena z ćwiczeń wystawiana jest na podstawie: - oceny projektu kampanii informacyjnej opracowanego w czteroosobowych zespołach (70 proc. oceny z ćwiczeń) - oceny udziału Studenta w symulacji konferencji prasowej lub komunikacji w sytuacji kryzysowej (30 proc. oceny z ćwiczeń) Wymagania wstępne i dodatkowe Wymagania wstępne: 1. Uczestnik kursu PR musi zaliczyć wcześniej wstęp do socjologii i psychologię społeczną. 2. Aby przystąpić do egzaminu pisemnego student musi uzyskać zaliczenie z ćwiczeń zgodnie z wymogami prowadzącego. Dalsze wymagania 3. By zaliczyć kurs student zobowiązany jest przystąpić do egzaminu pisemnego sprawdzającego wiedzę z zakresu PR, opierającego się na materiale z wykładów i zalecanym podręczniku. 4.Jako że wykład ma charakter autorski i część zaganień nie występuje w podręczniku, wymagane jest, by student był obecny na wykładach. Zalecana literatura i pomoce naukowe Literatura obowiązkowa ( do egzaminu) Krystyna Wojcik, Public Relations od A do Z_, Warszawa 2001, wyd. Placet Jerzy Olędzki, Dariusz Tworzydło, P_ublic relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoju. Warszawa, PWN 2007 Literatura obowiązkowa: Bronowicz M., 2015: Komunikacja wizerunkowa. Public relations, reklama, branding, Wydawnictwo Astrum, Wrocław Budzyński W., 2003: Public Relations. Zarządzanie reputacją firmy, Poltext, Warszawa Kaczmarek-Śliwińska M., 2014: Public relations organizacji w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji. Sztuka komunikowania się, Wydawnictwo Difin, Warszawa Murdoch A., 1998: Język Public Relations: Jak promować firmę, Poltext, Warszawa Murdoch A., 2002: Prezentacje i wystąpienia w public relations, Poltext, Warszawa Murdoch A., 2003: Komunikowanie w kryzysie. Jak ratować wizerunek firmy, Poltext, Warszawa Olędzki J., Tworzydło D. (red.),2010: Public relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoju, PWN, Warszawa Scott D.M., 2009: Nowe zasady marketingu i PR, Oficyna a Walters Kluwer, Warszawa Smektała T., 2005: Public Relations w Internecie, Astrum, Wrocław Podraza U., 2009: Kryzysowe Public Relations, Difin, Warszawa Żbikowska A., 2005: Public relations, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa Literatura polecana Sam Black, Public Relations, Kraków 1999 Jasiecki, K., Moleda-Zdziech, M., Kurczewska, U., Lobbing sztuka skutecznego wywierania wplywu, Dom Wydawniczy ABC, 2000; Krzyzowska, O., Szczepaniak, R., Nietypowe przypadki Public Relations, Wydawnictwo One Press, 2003; Jerzy Szyfter, Public Relations w Internecie, Gliwice 2005 Teresa Święćkowska, Public relations a demokracja, Warszawa 2008 Literatura zalecana do ćwiczeń: 4 / 6
Ali M., 2009: Marketing i public relations w małej firmie, Wydawnictwo Helion, Gliwice Andrzejewski P., Kot W., 2002: Media Relations. Budowanie wizerunku firmy, Poltext, Warszawa Black S., 2005: Public Relations, Oficyna Ekonomiczna, Kraków Davis A., 2007: Public Relations, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa Green A., 2004: Kreatywność w Public Relations, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa Miotk A., 2012: Badania w public relations. Wprowadzenie, Wydawnictwo Difin, Warszawa Olivier S., 2005: Strategie Public Relations, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa Podobas I., 2011: Public Relations jako narzędzie kreowania wizerunku partii politycznych, Difin, Warszawa Piechota G. (red), 2011: Public relations. Konteksty międzykulturowe i międzynarodowe, Wydawnictwo Afm Szadok-Bratuń A., Tabernacka M. (red.), 2012: Public relations w sferze publicznej. Wizerunek i komunikacja, Wydawnictwo Wolters Kluwer, Warszawa Szczepanik R., Krzyżowska O., 2005: Nietypowe przypadki Public Relations, Wydawnictwo One Press Szyfter J.P., 2005: Public Relations w Internecie, Wydawnictwo Helion Święćkowska T., 2008: Public relations a demokracja, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa Magazyny branżowe: Media i Marketing Polska; Marketing w praktyce; Brief; Press Publikacje naukowe osób prowadzących zajęcia związane z tematyką modułu Łucja Kapralska Public Relations w kształceniu akademickim na przykładzie uczelni małopolskich, W: H. Przybylski, Public Relations sztuka skutecznej komunikacji w teorii i praktyce, wyd. AE, Katowice 2004, ss. 147-156. Czarny PR i tzw. antystrony jako zjawisko społeczne, w: H. Przybylski (red.), Public relations sztuka skutecznej komunikacji w teorii i praktyce, Wyd. AE, Katowice 2007, ss. 283 294. Sponsoring sposób na kreowanie wizerunku czy dowód społecznej odpowiedzialności biznesu w: Zdzisław Pisz, Magdalena Rojek Nowosielska (red.), Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2008, Interaktywność i promocja. O niektórych pożytkach jakie daje biznesowi Web 2.0. W; Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 544 Ekonomiczne Problemy Usług nr 35, Szczecin 2009, ss. 355 369 Ewa Migaczewska: Imperatyw zysku? O komercyjnym modelu przekazu medialnego i jego twórcach, Wydawnictwo Libron, Kraków 2013 Istota i projektowanie działań public relations, w: L.H.Haber (red.), Komunikowanie i zarządzanie w społeczeństwie informacyjnym, Nomos, Kraków 2011 Komunikowanie na rynku pracy, w: L.H.Haber (red.), Komunikowanie i zarządzanie w społeczeństwie informacyjnym, Nomos, Kraków 2011 Informacje dodatkowe Brak 5 / 6
Nakład pracy studenta (bilans punktów ECTS) Forma aktywności studenta Samodzielne studiowanie tematyki zajęć Udział w wykładach Udział w ćwiczeniach audytoryjnych Egzamin lub kolokwium zaliczeniowe Wykonanie projektu Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem Przygotowanie do zajęć Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem Sumaryczne obciążenie pracą studenta Punkty ECTS za moduł Obciążenie studenta 30 godz 30 godz 28 godz 2 godz 28 godz 6 godz 28 godz 6 godz 158 godz 6 ECTS 6 / 6