250 pytań rekrutacyjnych które pomogą Ci zatrudnić właściwych ludzi
250 pytań rekrutacyjnych, które pomogą Ci zatrudnić właściwych ludzi
Autorzy Katarzyna Chudzińska dyrektor zarządzający zasobami ludzkimi Aneta Kopera menedżer zespołu zarządzania talentami Aneta Podgórzec-Idziak specjalista ds. rekrutacji i rozwoju kadry menedżerskiej Joanna Węgrzyn doradca ds. personalnych Redaktor Anna Makarczuk Wydawca Mirosław Sakowski Koordynator produkcji Mariusz Jezierski Korekta Zespół ISBN 978-83-269-1331-0 Copyright by Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o. Warszawa 2012 Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o. 03-918 Warszawa, ul. Łotewska 9a tel. 22 518 29 29, faks 22 617 60 10 Skład i łamanie: Triograf Dariusz Kołacz
Spis treści Rozmowa rekrutacyjna.................................. 5 Gdzie szukać pracownika?.... 6 Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej... 7 Ocena dokumentów... 9 Cztery fazy rozmowy rekrutacyjnej... 14 Błędy popełniane podczas rozmowy rekrutacyjnej... 21 Jakie pytania możesz zadawać kandydatom w myśl obowiązującego prawa polskiego?... 22 Zalety i wady wywiadu rekrutacyjnego...................... 23 Jak konstruować pytania rekrutacyjne?... 25 Konstruowanie pytań... 25 Uproszczony zestaw pytań rekrutacyjnych.... 28 Pułapki w ocenie kandydatów... 30 Ocena kandydatów najczęściej spotykane błędy.... 31 Pytania rekrutacyjne... 33 Ogólne.... 33 Inicjatywa/wysiłki.... 34 Kreatywność... 34 Umiejętność analizy... 35 Umiejętność podejmowania decyzji... 35 Elastyczność... 36 Energia... 36 Konsekwencja w działaniu... 37 Odporność na stres... 37 Motywacja.... 37 Umiejętność adaptacji.... 38 Umiejętność współpracy.... 38 Umiejętności interpersonalne... 39 Subordynacja/etyka.... 39 Nastawienie na szczegóły, dokładność.... 40 Umiejętność słuchania.... 40 250 pytań rekrutacyjnych, które pomogą Ci zatrudnić właściwych ludzi 3
Umiejętność pisemnego komunikowania się.... 41 Umiejętność wysławiania się... 41 Umiejętność prezentacji.... 42 Wiedza specjalistyczna.... 42 Branie na siebie ryzyka.... 42 Umiejętność przekonywania/wpływanie na innych... 43 Umiejętność negocjacji.... 43 Umiejętności przywódcze.... 44 Planowanie i organizacja.... 44 Umiejętność delegowania.... 45 Monitorowanie pracy zespołu.... 45 Umiejętność rozwijania podwładnych... 46 Pytania o firmę..... 47 Pytania o pracę..... 47 Pytania o warunki pracy.... 48 4 250 pytań rekrutacyjnych, które pomogą Ci zatrudnić właściwych ludzi
Rozmowa rekrutacyjna Traf na de cy zja re kru ta cyj na to nie tyl ko za tru dnie nie pra cow ni ka spełnia ją ce go ocze ki wa nia fir my w kwe stiach me ry to rycz nych. Waż ne jest rów nież to, aby ko sztów tej re kru ta cji nie trze ba by ło po wta rzać za pół ro ku i aby na by te w Two jej fir mie do świad cze nia nie słu ży ły zbyt szyb ko ryn ko wej kon ku ren cji. Od Cie bie więc za le ży, czy pra cow ni cy, których za tru dnisz, twór czo za pra cu ją na Wasz wspól ny suk ces, czy też sku pią się je dy nie na me cha nicz nym wy peł nia niu swo ich za dań. Za pa mię taj: naj waż niej si są lu dzie! Dla te go tak du żą wa gę war to przy kła dać do re kru ta cji. Ko niecz nie prze czy taj: jak zwe ry fi ko wać in for ma cje z CV i li stu mo ty wa cyj ne go, o co py tać, a ja kich py tań nie za da wać pod czas roz mo wy kwa li fi ka cyjnej, jak po d nieść sku tecz ność roz mo wy re kru ta cyj nej ja ko na rzę dzia trafne go wy bo ru pra cow ni ka. Po niż sze wska zów ki po mo gą Ci prze pro wa dzić efek tyw ną re kru ta cję i zbu do wać lo jal ny ze spół. Pa mię taj, że nie wła ści wy do bór pra cow ni ków po wo du je: za gro że nie w po sta ci kon flik tów ze spo ło wych, nie do trzy ma nia ter mino wo ści prac itp., spa dek mo ty wa cji do wy ko ny wa nia da nej pra cy, je śli za tru dnisz oso by o zbyt wy so kich kwa li fi ka cjach, du żą ro ta cję per so ne lu, zwięk sze nie ko sztów na bo ru no wych pra cow ni ków, po strze ga nie fir my na ryn ku pra cy ja ko nie a trak cyj ne go pra co daw cy. 250 pytań rekrutacyjnych, które pomogą Ci zatrudnić właściwych ludzi 5
Wła ści wy do bór per so ne lu uła twia: two rze nie efek tyw nych i zin te gro wa nych ze spo łów pra cow ni czych, zgra nie ocze ki wań fir my z ocze ki wa nia mi pra cow ni ka, co owo cu je dłu gą współ pra cą i obo pól nym za do wo le niem, osią ga nie sa ty sfak cji za wo do wej z wy ko ny wa nych obo wiąz ków, peł ne i pra wi dło we wy ko rzy sta nie za so bów: ma szyn, urzą dzeń, ma teria łów, iden ty fi ko wa nie się pra cow ni ków z fir mą, po strze ga nie fir my na ryn ku pra cy ja ko atrak cyj ne go pra co daw cy owo cu je więk szą moż li wo ścią wy bo ru przy po zy ski wa niu ko lej nych pra cow ni ków. GDZIE SZU KAĆ PRA COW NI KA? Rozmowa rekrutacyjna Przy stę pu jąc do pro ce su re kru ta cji, mu sisz od po wie dzieć so bie na py tanie: gdzie mo żesz zna leźć naj lep sze go kan dy da ta czy wśród współ pracow ni ków w fir mie, czy na ze wnę trz nym ryn ku pra cy? Po zy ski wa nie kan dy da tów z obu tych źródeł wią że się z pew ny mi wa da mi i za le ta mi. Wie dza na ten te mat po zwo li Ci jed nak pod jąć wła ści wą de cy zję. Rekrutacja wewnętrzna (+) niskie koszty (+) mniejsze ryzyko błędnej decyzji (+) większa motywacja pracowników, którzy widzą szanse rozwoju w firmie (+) oszczędność czasu przy wdrażaniu pracownika do nowych obowiązków ( ) ograniczona liczba kandydatów ( ) zakłócenie stosunków międzyludzkich (rozczarowanie osób, które nie awansowały) ( ) efekt domina zatrudniając pracownika na jednym stanowisku, tworzymy wakat na innym stanowisku Rekrutacja zewnętrzna (+) nieograniczony zakres kandydatów (+) do pływ świe żej krwi oso by z ze wnątrz wno szą no we po my sły, spoj rze nie na fir mę (+) promocja firmy na rynku pracy (+) moż li wość wy cią gnię cia pra cow ników z ade kwat ny mi kom pe ten cja mi z kon ku ren cji ( ) wysokie koszty ( ) możliwość niewłaściwego oszacowania faktycznych umiejętności kandydata ( ) dłuższy czas wdrażania pracownika do pełnienia obowiązków 6 250 pytań rekrutacyjnych, które pomogą Ci zatrudnić właściwych ludzi
Niedostępne w wersji demonstracyjnej. Zapraszamy do zakupu pełnej wersji książki w serwisie