Podwyższanie kwalifikacji mieszkańców Małopolski w zakresie IT RAPORT RAPORT PODSUMOWUJĄCY SZKOLENIA ZREALIZOWANE W RAMACH PROJEKTU SYSTEM PODWYŻSZANIA KWALIFIKACJI IT MIESZKAŃCÓW MAŁOPOLSKI Kraków, 2012
Spis treści 1 Wstęp... 3 2 Metodologia pozyskania danych do raportu... 4 3 Podsumowanie realizacji szkoleń... 4 3.1 Program szkoleń... 4 3.2 Sposób rekrutacji na szkolenia... 7 3.3 Charakterystyka uczestników szkoleń... 9 3.3.1 Miejsce zamieszkania uczestników szkoleń... 9 3.3.2 Charakterystyka grupy A... 12 3.3.3 Charakterystyka grupy B1... 15 3.3.4 Charakterystyka grupy B2... 18 3.3.5 Charakterystyka grupy C... 21 3.3.6 Charakterystyka grupy D... 23 3.4 Opis realizacji szkoleń... 26 3.4.1 Harmonogram szkoleń... 26 3.4.2 Warunki, w jakich przeprowadzano szkolenia... 26 3.4.3 Charakterystyka grup i ich liczebność... 36 3.4.4 Opis szkoleń... 38 4 Wnioski i zalecenia... 82 4.1 Wynikające z ankiet trenerów... 82 4.2 Ogólne wnioski i zalecenia... 84 5 Zakończenie... 90 6 Spis tabel... 92 7 Spis wykresów... 92 8 Spis rysunków... 96 2
1 Wstęp Niniejszy raport opracowany został w ramach projektu pn. Podwyższanie kwalifikacji mieszkańców Małopolski w zakresie IT, dofinansowanego z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie 8.1.2 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie. Raport zawiera podsumowanie szkoleń podwyższających kwalifikacje IT mieszkańców Małopolski przeprowadzonych w ramach projektu oraz wnioski i zalecenia na temat szkoleń. Województwo Małopolskie opracowało dokument System podwyższania kwalifikacji IT mieszkańców Małopolski, w którym określone zostały priorytetowe działania mające na celu zapewnienie zrównoważonego rozwoju kompetencji IT w województwie małopolskim, co ma przyczynić się do dalszego rozwoju gospodarczego, społecznego i cywilizacyjnego Małopolski. Jednym z najważniejszych elementów tego systemu są działania ukierunkowane na podnoszenie kwalifikacji IT poszczególnych grup mieszkańców Małopolski szkolenia IT. Dokument zawiera szczegółowe zestawienie pożądanych kompetencji dla grup zawodów/specjalności związanych z IT (Tabela 38), co w połączeniu z prognozą zasobów ludzkich będących potencjalnym adresatem szkoleń IT (Tabela 35) oraz opisem zadań do realizacji w ramach systemu (Tabela 43) dało podstawę do przygotowania zamówienia na przeprowadzenie pilotażowych szkoleń w ramach systemu. Realizacja tych szkoleń pozwoli na wstępne zweryfikowanie założeń poczynionych w dokumencie w praktyce i lepsze dopasowanie zawartości szkoleń do potrzeb społeczeństwa Małopolski. Zgodnie z opinią ekspertów odnoszącą się do dokumentu System podwyższania kwalifikacji IT mieszkańców Małopolski (...) należy też pamiętać o elastyczności systemu w wyznaczaniu zakresu pożądanej wiedzy, bowiem szybkość zmian koniecznej użytkownikom wiedzy informatycznej jest ogromna, a system aby spełnić swoją rolę musi za tymi zmianami nadążać (...). 3
2 Metodologia pozyskania danych do raportu Do zebrania danych służących do podsumowania szkoleń oraz do opracowania wniosków i zaleceń posłużono się badaniem ankietowym uczestników szkoleń oraz trenerów przeprowadzających szkolenia. Skorzystano także z danych dotyczących zdawalności egzaminów. Uczestnicy zobowiązani byli do wypełnienia: ankiet wstępnych określających m. in. ich oczekiwania i poziom kompetencji, ankiet końcowych, które posłużyły do oceny szkolenia oraz do zbadania stopnia zaspokojenia oczekiwań uczestników szkoleń. Trenerzy zobowiązani byli do wypełnienia ankiety końcowej, w której mogli zgłosić swoje wnioski i zalecenia dotyczące przyszłych szkoleń. Ankiety wypełniano w sposób elektroniczny na platformie e-learningowej. 3 Podsumowanie realizacji szkoleń 3.1 Program szkoleń Program szkoleń, zgodnie z wytycznymi Zamawiającego, został przygotowany dla następujących grup mieszkańców Małopolski: A - obywateli posługujących się IT w codziennym życiu prywatnym i publicznym, B - pracowników niezwiązanych z branżą IT, w podziale na: o B1 - korzystających z oprogramowania biurowego, o B2 - korzystających z oprogramowania specjalistycznego, C - specjalistów branży IT, D kadry szkolącej IT (trenerów IT). Opierano się przy tym na: założeniach SIWZ, celach systemu podwyższania kwalifikacji IT mieszkańców Małopolski, prognozie zasobów ludzkich będących potencjalnym adresatem szkoleń IT, a w szczególności charakterystyki poziomu edukacji IT poszczególnych grup (Tabela 35), 4
opisie zadań do realizacji w ramach systemu (Tabela 43). W poniższej tabeli umieszczono nazwy i skrócone opisy szkoleń dla każdej z grup mieszkańców Małopolski, które zostały przeprowadzone w ramach projektu pn. Podwyższanie kwalifikacji mieszkańców Małopolski w zakresie IT. Tabela 1 Charakterystyka szkoleń Grupa Szkolenie Opis szkolenia A e-obywatel Umiejętności niezbędne do korzystania z e-usług (bankowość elektroniczna, e-zakupy, korzystanie z e-urzędu, wypełnianie formularzy i dokumentów przez Internet); posługiwanie się pocztą elektroniczną, udział w portalach społecznościach, korzystanie z komunikatorów B1 Programy Edycja i formatowanie tekstu, biurowe praca z dokumentami wielostronicowymi, korespondencja seryjna, przygotowanie zestawień i obliczeń w arkuszach kalkulacyjnych, stosowanie podstawowych funkcji oraz funkcji warunkowych w programach kalkulacyjnych, przetwarzanie i prezentacje danych na wykresach, wydruki, przygotowanie prezentacji multimedialnych, stosowanie Czas trwania szkolenia Liczba szkoleń Egzamin 48 godzin 11 ECDL e-obywatel (e-citizen) 60 godzin 5 ECDL START 5
B2 C własnych szablonów, osadzanie multimediów, animacja grafik, wyszukiwanie informacji, prawo autorskie w Internecie, zagrożenia i bezpieczeństwo w korzystaniu z poczty elektronicznej i komunikatorów Zaawansowane Przetwarzanie i prezentacje 30 godzin 2 ECDL funkcje danych, stosowanie Advanced arkuszy zaawansowanych funkcji Arkusze kalkulacyjnych warunkowych i finansowych, kalkulacyjn tabele przestawne e Obsługa Profesjonalne tworzenie pism, 30 godzin 1 ECDL korespondencji dokumentów, tworzenia tabel Advanced i systemów obliczeniowych, zespołowe Przetwarz pracy redagowanie dokumentów anie tekstu grupowej Obsługa Podstawowe informacje 30 godzin 2 AutoCAD systemu typu dotyczące środowiska pracy, 2012 CAD/CAM organizacji rysunków oraz Certified tworzenia elementów, Associate zaawansowane techniki edycji Exam obiektów. Kurs oparty jest na plikach ćwiczeniowych z zakresu projektu budowlanego, elementów zagospodarowania terenu oraz szeroko pojętego tworzenia dokumentacji przy pomocy AutoCAD-a Programy Zapoznanie się z programem 40 godzin 1 3ds Max specjalistyczne 3dsMax na poziomie 2013 program podstawowym oraz Professiona 3dsMAX przygotowanie do samodzielnego l Certified tworzenia trójwymiarowego Associate modelowania i wizualizacji Autodesk Programy Zapoznanie się z programem 40 godzin 1 Revit 6
D specjalistyczne program Revit Architecture Szkolenie z metodyki nauczania dla trenerów ICT Revit Architecture na poziomie podstawowym oraz przygotowanie do samodzielnego tworzenia projektów z zakresu szeroko pojętej architektury i urbanistyki Architectur e 2013 Professiona l Certified Associate Autodesk Metodyka prowadzenia szkoleń 30 godzin 1 - Szczegółowy program szkoleń zawiera Załącznik nr 1 do Raportu. 3.2 Sposób rekrutacji na szkolenia Nabór uczestników do poszczególnych grup szkoleniowych odbył się, zgodnie z wytycznymi z SIWZ, z uwzględnieniem zasad równego dostępu, równych szans i równości płci (w szkoleniach łącznie powinno wziąć udział co najmniej 50% kobiet). Ogółem w szkoleniach wzięło udział 28% mężczyzn i 72% kobiet (Wykres 1). 7
Wykres 1 Płeć uczestników szkoleń Rekrutacja prowadzona była przy współpracy następujących jednostek: certyfikowane laboratoria ECDL, Wojewódzki Urząd Pracy, Urząd Miasta Krakowa, Izba Architektów, SARP. Informacje o szkoleniach zostały rozpowszechnione w całej Małopolsce m.in. w miastach: Kraków, Tarnów, Nowy Sącz, Miechów, Olkusz, Oświęcim, Chrzanów, Trzebinia, Dąbrowa Tarnowska, Myślenice, Limanowa. Sposoby rekrutacji: Rekrutacja telefoniczna, Mailing, Rekrutacja poprzez egzaminatorów ECDL (egzaminatorzy w swoich kręgach rozpowszechniali ideę projektu, zachęcali do udziału w szkoleniach, dzięki temu udało się zrekrutować bardzo zróżnicowaną grupę), Ogłoszenia na stronie www.ecdl.malopolska.pl, Mailing rozesłany do architektów, biur architektonicznych, Ogłoszenia o naborze na facebook-u, Mailing o naborze na szkolenia do grupy D rozesłany do egzaminatorów i pracowników wyższych uczelni (dydaktyka). Najczęściej o szkolenia pytały następujące grupy zawodowe: Nauczyciele (była to zdecydowanie najbardziej zainteresowana grupa!), 8
Urzędnicy, Pracownicy wyższych uczelni, Bezrobotni (dla nich jest bardzo mało projektów UE), Osoby mieszkające na obszarach wiejskich (rolnicy), Młodzież, Emeryci. Kandydaci do uczestnictwa w szkoleniach musieli wypełnić następujące dokumenty rekrutacyjne: Formularz zgłoszeniowy do udziału w projekcie Podwyższanie kwalifikacji mieszkańców Małopolski w zakresie IT, w którym podawali m. in. nazwę preferowanego przez siebie kursu, Oświadczenie o zatrudnieniu, Oświadczenie uczestnika projektu o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych. Po otrzymaniu tych dokumentów dokonywana była ich weryfikacja. Sprawdzana była zgodność umieszczonych w formularzu zgłoszeniowym i oświadczeniach informacji z wymaganiami postawionymi dla uczestników poszczególnych szkoleń w opisie przedmiotu zamówienia. Do udziału w szkoleniu zaproszone zostały osoby spełniające warunki zakwalifikowania się do poszczególnych grup A, B, C, D (tzn. np. do grupy B nie powinien zostać zakwalifikowany specjalista IT). Brana była pod uwagę również kolejność zgłoszeń. 3.3 Charakterystyka uczestników szkoleń Charakterystyka uczestników szkoleń przeprowadzona została w oparciu o ankiety wstępne wypełniane przez uczestników na początku szkolenia. 3.3.1 Miejsce zamieszkania uczestników szkoleń W szkoleniu wzięły udział osoby z prawie całej Małopolski. Poniższy wykres przedstawia liczbę uczestników szkoleń przypadającą na dany powiat. 9
Wykres 2 Liczba uczestników szkoleń przypadająca na dany powiat Kolejny wykres przedstawia rozkład uczestników szkoleń ze względu na miejsce zamieszkania w podziale na mieszkańców miast powyżej 50 tysiecy mieszkańców, miast pomiędzy 50 a 10 tysięcy mieszkanców, miast poniżej 10 tysięcy mieszkańców oraz wsi. Widać, że wykres dzieli się na trzy części, jeśli łącznie potraktować mieszkańców wsi i miast poniżej 10 tysięcy mieszkańców. Uczestnicy szkoleń pochodzili więc ze zróżnicowanych pod względem wielkości miejscowości oraz położenia geograficznego miejsc. 10
Wykres 3 Miejsce zamieszkania uczestników szkoleń 11
3.3.2 Charakterystyka grupy A 3.3.2.1 Wiek, płeć, wykształcenie, miejsce pracy W grupie A wiek uczestników był najbardziej zróżnicowany. W tej grupie było najwięcej osób powyżej 60 roku życia. Wykres 4 Rozkład wiekowy uczestników szkolenia e-obywatel Wykres 5 Płeć uczestników szkoleń e-obywatel 12
Wykres 6 Wykształcenie uczestników szkolenia e-obywatel Wykres 7 Zatrudnienie uczestników szkolenia e-obywatel 3.3.2.2 Korzystanie z komputera i z Internetu przez uczestników szkolenia e-obywatel 90% uczestników szkolenia e-obywatel posiada komputer, w tym 90% z dostępem do Internetu. Pozostałe 10% uczestników szkolenia deklaruje, że chce kupić komputer i zamierza podłączyć go do Internetu. Dwa wykresy zamieszczone poniżej przedstawiają główne cele korzystania z komputerów/internetu oraz czynności, do których uczestnicy szkolenia wykorzystują 13
Internet. Z pierwszego wykresu widać, że komputer oraz Internet najczęściej wykorzystywane są do nauki (w szkoleniach brało udział wielu młodych ludzi) oraz do poszukiwania informacji w sieci. Wykres 8 Wykorzystanie Internetu przez uczestników szkolenia e-obywatel 14
Wykres 9 Główne cele korzystania z komputerów/internetu przez uczestników szkolenia e-obywatel 3.3.3 Charakterystyka grupy B1 3.3.3.1 Wiek, płeć, wykształcenie, miejsce pracy Grupa B1 była dość złożona pod względem zawodowym, jednak przeważali nauczyciele, którzy przez ostatnie 4 lata brali udział w projekcie systemowym Doskonalenie Zawodowe Nauczycieli w dziedzinie wykorzystania technologii informacyjnej. Drugą liczną grupą zawodową, która brała udział w szkoleniach z zakresu programów biurowych byli urzędnicy jednostek administracji. Wykres 10 Rozkład wiekowy uczestników szkolenia z programów biurowych 15
Wykres 11 Płeć uczestników szkolenia z programów biurowych Wykres 12 Wykształcenie uczestników szkolenia z programów biurowych 16
Wykres 13 Zatrudnienie uczestników szkolenia z programów biurowych 3.3.3.2 Korzystanie z komputera i z Internetu przez uczestników szkolenia z programów biurowych Wykres 14 Wykorzystanie komputerów w pracy przez uczestników szkolenia z programów biurowych 17
3.3.4 Charakterystyka grupy B2 3.3.4.1 Wiek, płeć, wykształcenie, miejsce pracy Wykres 15 Rozkład wiekowy uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych Wykres 16 Płeć uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych 18
Wykres 17 Wykształcenie uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych Wykres 18 Zatrudnienie uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych 19
3.3.4.2 Korzystanie z komputera i z Internetu przez uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych Wykres 19 biurowych Wykorzystanie komputerów w pracy przez uczestników zaawansowanych programów 20
3.3.5 Charakterystyka grupy C 3.3.5.1 Wiek, płeć, wykształcenie, miejsce pracy Wykres 20 Rozkład wiekowy uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT Wykres 21 Płeć uczestników szkolenia dla specjalistów z branży IT 21
Wykres 22 Wykształcenie uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT Wykres 23 Zatrudnienie uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT 22
3.3.5.2 Korzystanie z komputera i z Internetu przez uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT Wykres 24 Wykorzystanie komputerów w pracy przez uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT 3.3.6 Charakterystyka grupy D 3.3.6.1 Wiek, płeć, wykształcenie, miejsce pracy Wykres 25 Rozkład wiekowy uczestników szkolenia dla trenerów IT 23
Wykres 26 Płeć uczestników szkolenia dla trenerów IT Wykres 27 Wykształcenie uczestników szkolenia dla trenerów IT 24
Wykres 28 Zatrudnienie uczestników szkolenia dla trenerów IT Wykres 29 Rodzaje szkoleń prowadzonych przez uczestników szkolenia dla trenerów IT 25
Wykres 30 Doświadczenie uczestników szkolenia dla trenerów IT w prowadzeniu szkoleń 3.4 Opis realizacji szkoleń 3.4.1 Harmonogram szkoleń Harmonogramy czasowe szkoleń prowadzonych przez Wykonawcę spełniały następujące wymagania: czas trwania zajęć łącznie z przerwami nie przekraczał 4 godzin zegarowych w ciągu dnia roboczego, czas trwania zajęć łącznie z przerwami nie przekraczał 8 godzin zegarowych w ciągu dnia w systemie weekendowym, w trakcie zajęć zaplanowano 15-minutowe przerwy co 2 godziny zegarowe, w trakcie zajęć trwających dłużej niż 4 godziny zegarowe zaplanowano jedną przerwę przeznaczoną na posiłek i trwająca minimum 30 minut. W przypadku zajęć trwających co najmniej 4 godziny zegarowe w ciągu dnia zapewniano posiłek składający się z napojów oraz przekąsek w formie szwedzkiego stołu lub z ciepłego dania i napoju. Szczegółowy harmonogram szkoleń zawiera Załącznik nr 2 do Raportu. 3.4.2 Warunki, w jakich przeprowadzano szkolenia Warunki w jakich przeprowadzano szkolenia odpowiadały wymaganiom Zamawiającego. Szkolenia w przeważającej większości odbyły się w szkolnych pracowniach komputerowych. 26
Wiele z tych pracowni miało status laboratoriów. Z tych samych pracowni korzystano w trakcie przeprowadzania egzaminów. 3.4.2.1 Sale, sprzęt, catering Szkolenia zorganizowano w salach dydaktycznych, w warunkach zapewniających komfort uczestników i higienę pracy umysłowej. Pomieszczenia, w których odbywały się szkolenia spełniały następujące warunki: powierzchnia odpowiednia do liczebności grupy, dostęp do światła dziennego i oświetlenia sztucznego, komfortowa temperatura powietrza, brak zakłócającego pracę hałasu z zewnątrz, utrzymane w czystości, dostęp do zaplecza sanitarnego, umeblowanie odpowiednie do specyfiki szkolenia. Zapewniono sprzęt umożliwiający przeprowadzenie szkoleń, w tym w szczególności komputery z monitorami nie mniejszymi niż 15 cali każdy w technologii LCD, z legalnym oprogramowaniem systemowym nie starszym niż MS Windows XP/2000 i legalnym oprogramowaniem użytkowym, jednakowym dla wszystkich uczestników; każdy uczestnik szkolenia miał do swojej dyspozycji jeden komputer przez cały okres szkolenia. Szczegóły dotyczące sprzętu i pracowni przedstawione są w Załączniku nr 2 do Raportu. 3.4.2.2 Materiały szkoleniowe Oferowane przez Wykonawcę materiały wspomagające kształcenia były wykorzystywane w sposób respektujący prawo autorskie, co obejmuje w szczególności przywołanie ich autora i źródła. Wszelkie dokumenty i materiały związane z prowadzonym szkoleniem oznaczono zgodnie z wytycznymi Zamawiającego, poprzez zamieszczenie logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Unii Europejskiej, Województwa Małopolskiego, informacji o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz zamieszczono następującą informację: Projekt Podwyższanie kwalifikacji mieszkańców Małopolski w zakresie IT. Na potrzeby projektu został utworzony osobny moduł na platformie e-learningowej firmy Biś Computers. W module, dla każdej z podgrup z poziomu B1, B2 i C, utworzone zostały kursy wspierające wraz z materiałami szkoleniowymi. Dla wszystkich podgrup z grupy A został 27
udostępniony jeden wspólny kurs zawierający test diagnostyczny, testy przykładowe oraz dostęp do ankiet. Rysunek 1 Kursy na platformie e-learningowej Dodatkowo dla sprawnego zarządzania projektem utworzono kursy : Pokój trenerski miejsce kontaktu z trenerami, rozproszonymi po całym województwie. Moduł zawierał dokumentację projektu, dział Komunikacja i informacja oraz materiały szkoleniowe: 28
Rysunek 2 Pokój trenerski na platformie e-learningowej 29
Ankiety zgromadzono tu wszystkie ankiety stworzone dla uczestników szkoleń, z możliwością kontroli i podglądu wyników w trakcie wypełniania: Rysunek 3 Ankiety na platformie e-learningowej Dokumentacja projektu zgromadzono tu wszystkie dokumenty kursu udostępnione zleceniodawcy. Materiały szkoleniowe dla grupy A Uczestnicy szkoleń z grupy A otrzymali podręcznik: Łukasz Tomczyk Zostań e-obywatelem oraz kurs na platformie e-learningowej, w którym poszczególne podgrupy mogły pracować na forum internetowym, rozwiązywać testy itp. 30
Rysunek 4 Materiały szkoleniowe na platformie e-learningowej Materiały szkoleniowe dla grupy B1 Uczestnicy szkoleń z grupy B1 otrzymali materiały szkoleniowe w formie skryptu opracowane przez egzaminatorów Krakowskiego Centrum Egzaminacyjnego odpowiednio do 4 modułów egzaminów: Przeglądanie stron i komunikacja, Edytor tekstu, Arkusz kalkulacyjny, Grafika menadżerska i prezentacyjna. Skrypt dla modułów nr 2, 3, 4, 6, 7 liczył 96 stron. Każda grupa pracowała na jednakowym kursie e-learningowym, wykonując te same ćwiczenia i zadania, co gwarantowało taki sam poziom nauczania wszystkim kursantom. 31
Rysunek 5 Materiały szkoleniowe na platformie e-learningowej - przetwarzanie tekstów Dodatkowo wszyscy mogli korzystać z testów przykładowych: Rysunek 6 Przykładowe testy na platformie e-learningowej 32
Materiały szkoleniowe dla grupy B2 Grupy realizujące szkolenie Zaawansowane funkcje arkuszy kalkulacyjnych - Zaawansowane programy biurowe - Arkusz kalkulacyjny otrzymały podręcznik: Ewa Szymala Arkusze kalkulacyjne Moduł AM-4 zdajemy egzamin ECDL Advanced oraz materiały ćwiczeniowe do kursu na platformie e-learningowej: Rysunek 7 Materiały do ćwiczeń na platformie e-learningowej - arkusze kalkulacyjne Grupy realizujące szkolenie Obsługa korespondencji i systemów pracy grupowej - Zaawansowane programy biurowe Edytor tekstu, otrzymały podręcznik: Katarzyna Sroka Edytor Tekstu Moduł AM-3 zdajemy egzamin ECDL Advanced oraz materiały ćwiczeniowe do kursu na platformie e-learningowej: 33
Rysunek 8 Materiały do ćwiczeń na platformie e-learningowej - przetwarzanie tekstów Grupy realizujące szkolenie Obsługa systemu typu CAD/CAM otrzymały materiały szkoleniowe opracowane przez egzaminatorów ATC skrypt "Zeszyt ćwiczeń przygotowujący do egzaminu ACC" liczący 62 strony oraz materiały ćwiczeniowe do kursu na platformie e-learningowej: Rysunek 9 Materiały do ćwiczeń na platformie e-learningowej - AutoCAD Materiały szkoleniowe dla grupy C 34
Osoby szkolone z modelowania przestrzennego w programie Revit Architecture otrzymały skrypt opracowany przez trenera Biś Computers: Materiały szkoleniowe Autodesk Revit Architecture liczący 300 stron (75 kartek po 4 strony na kartce) oraz materiały ćwiczeniowe do kursu na platformie e-learningowej: Rysunek 10 Materiały do ćwiczeń na platformie e-learningowej - Revit Architecture Osoby szkolone z programu 3dsMax otrzymały skrypt opracowany przez trenera Biś Computers: 3dsMax materiały do kursu liczący 128 stron (32 kartki wydruku po 4 strony na jednej kartce) oraz materiały ćwiczeniowe do kursu na platformie e-learningowej: 35
Rysunek 11 Materiały do ćwiczeń na platformie e-learningowej - 3dsMax Materiały szkoleniowe dla grupy D Materiały szkoleniowe dotyczące metodyki nauczania dla trenerów IT, obejmowały wydruki ćwiczeń i wykładów omawianych na zajęciach - łącznie 54 strony. 3.4.3 Charakterystyka grup i ich liczebność Poniższa tabela przedstawia podział na podgrupy w obrębie każdej z grup mieszkańców Małopolski, liczebność podgrup oraz miejsce szkoleń. Tabela 2 Charakterystyka grup szkoleniowych Grupa Podgrupy Liczba osób w podgrupie Miasto miejsce szkolenia RAZEM Grupa A 130 osób A - Szkolenia dla obywateli A1 12 Kraków posługujących się IT w codziennym A2 12 Kraków życiu prywatnym i publicznym - e- A3 12 Myślenice Obywatel A4 12 Miechów A5 12 Miechów A6 12 Roczyny 36
Grupa RAZEM Grupa B1 B1- Szkolenia z oprogramowania biurowego dostosowane do potrzeb pracowników - Programy biurowe RAZEM Grupa B2 B2 - Szkolenia profilowane specjalistyczne dla osób korzystających w pracy z oprogramowania specjalistycznego RAZEM Grupa C: C - Szkolenia specjalistyczne dla specjalistów branży ICT RAZEM Grupa D D - Szkolenia z metodyki nauczania dla trenerów ICT Podgrupy Liczba osób w podgrupie Miasto miejsce szkolenia A7 12 Libiąż A8 11 Pcim A9 12 Zawada Uszewska A10 11 Zawada Uszewska A11 12 Dąbrowa Tarnowska 60 osób B1-1 12 Kraków B1-2 12 Kraków B1-3 12 Miechów B1-4 12 Myślenice B1-5 12 Oświęcim 59 osób B2-1 ECDL-A 12 Kraków Excel B2-2 ECDL-A 12 Kraków Word B2-3 ECDL-A 12 Nowy Sącz Excel B2-4 CAD1 12 Kraków B2-5 CAD2 11 Kraków 24 osoby C1 Revit 12 Kraków C2 3dsMax 12 Kraków 11 osób D 11 Kraków 37
Liczba osób Miasto Grupa Podgrupy w miejsce podgrupie szkolenia RAZEM: 284 osób 3.4.4 Opis szkoleń W zakresie organizacji i przeprowadzenia szkoleń: zapewniono wysoki poziom merytoryczny szkoleń poprzez zaangażowanie wykładowców z odpowiednimi kwalifikacjami i biegłą znajomością tematyki programu szkolenia, Przygotowano na potrzeby kursu platformę e-learningową, która stanowiła miejsce kontaktu pomiędzy uczestnikami kursu, trenerami oraz osobami zarządzającymi projektem, trenerzy prowadzący szkolenia byli zobowiązani do potwierdzania obecności uczestników szkolenia poprzez wyegzekwowanie podpisania listy obecności przez osoby uczestniczące w każdym dniu szkolenia, opracowano ankiety ewaluacyjne i zebrano oceny danego szkolenia dokonane przez każdego uczestnika, wystawiano uczestnikom zaświadczenia ukończenia szkolenia oraz wymagano potwierdzenia odbioru zaświadczeń na imiennej liście, opłacono koszty uznanych, niezależnych egzaminów certyfikujących dla każdego uczestnika szkolenia, opłacono koszty ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków uczestników szkolenia. 3.4.4.1 Opracowanie i przeprowadzenie pretestów diagnozujących poziom uczestników szkolenia Szkolenia na poziomie A i B1 były poprzedzone pretestem diagnozującym poziom uczestników szkolenia i dającym podstawę do podziału na grupy według umiejętności. Wstępna diagnoza poziomu umiejętności grupy pozwalała na dostosowanie programu oraz tempa pracy na zajęciach. 38
Pretest dla grupy A znajdował się na platformie i już sam stanowił test umiejętności oraz formę nauki. Osoby, które pierwszy raz siadały to komputera, a takich osób było 26, wykonywały to zadanie pod kierunkiem trenera, z pomocą w zakresie pokonywania trudności technicznych (uruchomienie komputera, logowanie do platformy). W dwóch grupach test ten wykonany został na drugich zajęciach, gdyż pierwsze zostały poświęcone na nabycie podstawowych umiejętności w zakresie obsługi i użytkowania komputera. Test zawierał 10 pytań, które dotyczyły obsługi przeglądarki internetowej, komunikacji on-line i obsługi komputera. Pytania były zamknięte, z jedną prawidłową odpowiedzią do wyboru. Wśród odpowiedzi do każdego pytania występowała zawsze odpowiedź nie wiem. Rysunek 12 Przykładowe pytania dla grupy A Wyniki pretestów dostępne były dla prowadzących kursy, dzięki czemu mogli oni zweryfikować tempo pracy, a w przypadku grup zaawansowanych, poszerzyć treści kursu o edycję tekstu. 39
Wykres 31 Wyniki testu diagnostycznego grupy A Pretest dla grupy B1 prowadzony był oddzielnie dla każdej podgrupy przy użyciu platformy e-learningowej, co pozwoliło prowadzącym na analizę wyników i dostosowanie rozkładu materiału i kolejności przekazywanych treści do poziomu uczestników. Test składał się z 20 pytań z zakresu oprogramowania biurowego oraz podstawowych operacji na plikach i folderach. Pytania były zamknięte, z jedną prawidłową odpowiedzią do wyboru. Wśród odpowiedzi do każdego pytania występowała zawsze odpowiedź nie wiem. Rysunek 13 Przykładowe pytania dla grupy B1 40
Wyniki pretestów dostępne były dla prowadzących kursy, dzięki czemu mogli oni zweryfikować tempo pracy, a w przypadku grup zaawansowanych, poszerzyć treści kursu o edycję tekstu. Wykres 32 Wyniki testu diagnostycznego grupy B1 3.4.4.2 Oczekiwania uczestników szkoleń Oczekiwania uczestników szkoleń to przede wszystkim podniesienie umiejętności w zakresie korzystania z komputera i Internetu oraz posługiwania się oprogramowaniem. W zależności od grupy oczekiwania te były różne. W grupie A niektórzy uczestnicy nie potrafili w ogóle posługiwać się komputerem. Większość miała na celu poznanie możliwości komputera i Internetu praktycznych z punktu widzenia ich życia prywatnego. Uczestnicy z grup B1 i B2 chcieli nauczyć się lub lepiej poznać możliwości oprogramowania biurowego, aby móc sprawniej się nim posługiwać w pracy zawodowej. Specjaliści z branży IT chcieli natomiast poznać nowe oprogramowanie specjalistyczne. Trenerzy IT mieli zaś możliwość udoskonalenia metod przekazywania wiedzy na szkoleniach. Osoby biorące udział w szkoleniach przed zgłoszeniem się na szkolenia musiały przeanalizować na własny użytek swoje umiejętności i w zależności od tego i od swoich potrzeb wybrać tematykę szkolenia. 3.4.4.2.1 Oczekiwania uczestników z grupy A 41
Przed szkoleniami poproszono uczestników o dokonanie samooceny dotyczącej umiejętności posługiwania się komputerem oraz umiejętności w zakresie korzystania z Internetu. Wykres 33 oraz Wykres 34 przedstawiają wyniki tej oceny. Wykres 33 Poziom umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem (samoocena) uczestników szkolenia e-obywatel poziom 0 - nie potrafię korzystać z komputera poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (polecenia kopiowania i wklejania, wprowadzanie tekstu, uruchamianie programów) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (podstawowe obliczenia w arkuszach kalkulacyjnych, podstawowe funkcji edytora tekstu, kompresowanie plików, instalowanie nowych urządzeń) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności komputerowych (zaawansowane funkcje programów biurowych, przygotowywanie prezentacji, podłączanie komputera do sieci lokalnej, rozwiązywanie problemów, programowanie) 42
Wykres 34 Poziom umiejętności w zakresie korzystania z Internetu (samoocena) uczestników szkolenia e- Obywatel poziom 0 - nie potrafię korzystać z Internetu poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (samodzielne przeglądanie stron internetowych, wysyłanie e-maili, komunikacja on-line np. forum, gadu-gadu, skype) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (telefonowanie przez Internet, korzystanie z programów do wymiany plików, wyszukiwanie i instalowanie oprogramowania, ochrona przed wirusami i programami szpiegującymi) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności Z Wykresu 33 oraz Wykresu 34 widać, że przeważająca większość uczestników szkolenia znajduje się (w swojej ocenie) na poziomie 0 lub poziomie 1, jeśli chodzi o umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem oraz korzystania z Internetu. Oznacza to, że uczestnicy szkolenia zostali dobrze dobrani i szkolenie powinno przynieść im korzyść. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji sprzed podjęcia szkolenia oraz mogli ocenić stan swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 43
Wykres 35 Odczuwanie przez uczestników szkolenia e-obywatel braku znajomości komputera/technologii informatycznych w życiu prywatnym Wykres 35 pokazuje, że przed przystąpieniem do szkolenia większość jego uczestników odczuwała brak znajomości komputera/technologii informatycznych w swoim życiu prywatnym, jednak, jak pokazuje kolejny wykres (Wykres 36), tylko 8% z nich uzupełniało dotychczas swoje braki na szkoleniach dla dorosłych. Wykres 37 pokazuje natomiast przydatność umiejętności, które zdobędą uczestnicy w trakcie szkolenia, w ich życiu prywatnym. Największą praktyczną użyteczność ma, według ankietowanych, poznanie zasad korzystania z Internetu oraz programu do obsługi poczty elektronicznej, a także, w następnej kolejności, umiejętność korzystania z portali internetowych instytucji publicznych (tzw. e-urząd) oraz wyszukiwanie informacji w Internecie. 44
Wykres 36 Przydatność umiejętności zdobywanych w czasie szkolenia w życiu prywatnym według uczestników szkolenia e-obywatel 45
Wykres 37 Sposoby zdobywania umiejętności korzystania z komputera/internetu uczestników szkolenia e-obywatel Wykres 38 Samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) wśród uczestników szkolenia e-obywatel Wykres 38 ilustruje znajomość tematyki szkolenia przez uczestników szkolenia w ich własnej ocenie przed podjęciem szkolenia. W skali 1 do 6 większość z nich (66%) sytuuje siebie na poziomie od 1 do 3. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy 46
szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji z tematyki szkolenia przed podjęciem szkolenia oraz ocenienia stanu swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 3.4.4.2.2 Oczekiwania uczestników z grupy B1 Przed szkoleniami poproszono uczestników o dokonanie samooceny dotyczącej umiejętności posługiwania się komputerem oraz umiejętności w zakresie korzystania z Internetu. Wykres 39 oraz Wykres 40 przedstawiają wyniki tej oceny. Wykres 39 Poziom umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem (samoocena) uczestników szkolenia z programów biurowych poziom 0 - nie potrafię korzystać z komputera poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (polecenia kopiowania i wklejania, wprowadzanie tekstu, uruchamianie programów) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (podstawowe obliczenia w arkuszach kalkulacyjnych, podstawowe funkcji edytora tekstu, kompresowanie plików, instalowanie nowych urządzeń) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności komputerowych (zaawansowane funkcje programów biurowych, przygotowywanie prezentacji, podłączanie komputera do sieci lokalnej, rozwiązywanie problemów, programowanie) 47
Wykres 40 Poziom umiejętności w zakresie korzystania z Internetu (samoocena) uczestników szkolenia z programów biurowych poziom 0 - nie potrafię korzystać z Internetu poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (samodzielne przeglądanie stron internetowych, wysyłanie e-maili, komunikacja on-line np. forum, gadu-gadu, skype) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (telefonowanie przez Internet, korzystanie z programów do wymiany plików, wyszukiwanie i instalowanie oprogramowania, ochrona przed wirusami i programami szpiegującymi) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności Z Wykresu 39 oraz Wykresu 40 widać, że przeważająca większość uczestników szkolenia znajduje się (w swojej ocenie) na poziomie 1 lub poziomie 2, jeśli chodzi o umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem oraz korzystania z Internetu. Oznacza to, że uczestnicy szkolenia zostali dobrze wybrani i szkolenie powinno przynieść im korzyść. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji sprzed podjęcia szkolenia oraz mogli ocenić stan swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 48
Wykres 41 oprogramowania biurowego Odczuwanie przez uczestników szkolenia z programów biurowych braku znajomości Wykres 42 Odczuwanie przez uczestników szkolenia z programów biurowych braku znajomości konkretnego oprogramowania biurowego w dostatecznym stopniu Wykres 42 pokazuje, że większość uczestników szkolenia przed szkoleniem odczuwała brak znajomości konkretnego oprogramowania biurowego wymieniano głównie arkusze kalkulacyjne. 49
Wykres 43 Sposoby zdobywania umiejętności korzystania z komputera/internetu przez uczestników szkolenia z programów biurowych Wykres 44 Samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) wśród uczestników szkolenia z programów biurowych 50
Wykres 44 ilustruje znajomość tematyki szkolenia przez uczestników szkolenia w ich własnej ocenie przed podjęciem szkolenia. W skali 1 do 6 większość z nich (65%) sytuuje siebie na poziomie od 1 do 3. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji z tematyki szkolenia przed podjęciem szkolenia oraz ocenienia stanu swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 3.4.4.2.3 Oczekiwania uczestników z grupy B2 Przed szkoleniami poproszono uczestników o dokonanie samooceny dotyczącej umiejętności posługiwania się komputerem oraz umiejętności w zakresie korzystania z Internetu. Wykres 45 oraz Wykres 46 przedstawiają wyniki tej oceny. Wykres 45 Poziom umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem (samoocena) uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych poziom 0 - nie potrafię korzystać z komputera poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (polecenia kopiowania i wklejania, wprowadzanie tekstu, uruchamianie programów) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (podstawowe obliczenia w arkuszach kalkulacyjnych, podstawowe funkcji edytora tekstu, kompresowanie plików, instalowanie nowych urządzeń) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności komputerowych (zaawansowane funkcje programów biurowych, przygotowywanie prezentacji, podłączanie komputera do sieci lokalnej, rozwiązywanie problemów, programowanie) 51
Wykres 46 Poziom umiejętności w zakresie korzystania z Internetu (samoocena) uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych poziom 0 - nie potrafię korzystać z Internetu poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (samodzielne przeglądanie stron internetowych, wysyłanie e-maili, komunikacja on-line np. forum, gadu-gadu, skype) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (telefonowanie przez Internet, korzystanie z programów do wymiany plików, wyszukiwanie i instalowanie oprogramowania, ochrona przed wirusami i programami szpiegującymi) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności Z Wykresu 45 oraz Wykresu 46 widać, że przeważająca większość uczestników szkolenia znajduje się (w swojej ocenie) na poziomie 2 lub poziomie 3, jeśli chodzi o umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem oraz korzystania z Internetu. Oznacza to, że uczestnicy szkolenia zostali dobrze wybrani i szkolenie przyniesie im korzyść. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji sprzed podjęcia szkolenia oraz mogli ocenić stan swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 52
Wykres 47 Odczuwanie przez uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych braku zaawansowanej znajomości oprogramowania biurowego Wykres 48 Odczuwanie przez uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych braku zaawansowanej znajomości konkretnego oprogramowania biurowego w dostatecznym stopniu Wykresy 47 i 48 pokazują, że większość uczestników szkolenia przed szkoleniem odczuwała brak zaawansowanej znajomości oprogramowania biurowego. 53
Wykres 49 Sposoby zdobywania umiejętności korzystania z komputera/internetu przez uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych Wykres 50 Samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) wśród uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych 54
Wykres 50 ilustruje znajomość tematyki szkolenia przez uczestników szkolenia w ich własnej ocenie przed podjęciem szkolenia. W skali 1 do 6 większość z nich (61%) sytuuje siebie na poziomie od 1 do 3. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji z tematyki szkolenia przed podjęciem szkolenia oraz ocenienia stanu swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 3.4.4.2.4 Oczekiwania uczestników z grupy C Przed szkoleniami poproszono uczestników o dokonanie samooceny dotyczącej umiejętności posługiwania się komputerem oraz umiejętności w zakresie korzystania z Internetu. Wykres 51 oraz Wykres 52 przedstawiają wyniki tej oceny. Wykres 51 Poziom umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem (samoocena) uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (polecenia kopiowania i wklejania, wprowadzanie tekstu, uruchamianie programów) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (podstawowe obliczenia w arkuszach kalkulacyjnych, podstawowe funkcji edytora tekstu, kompresowanie plików, instalowanie nowych urządzeń) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności komputerowych (zaawansowane funkcje programów biurowych, przygotowywanie prezentacji, podłączanie komputera do sieci lokalnej, rozwiązywanie problemów, programowanie) 55
Wykres 52 Poziom umiejętności w zakresie korzystania z Internetu (samoocena) uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT poziom 0 - nie potrafię korzystać z Internetu poziom 1 - potrafię wykonywać czynności wymagające podstawowych umiejętności (samodzielne przeglądanie stron internetowych, wysyłanie e-maili, komunikacja on-line np. forum, gadu-gadu, skype) poziom 2 - potrafię wykonywać czynności wymagające średnio-zaawansowanych umiejętności (telefonowanie przez Internet, korzystanie z programów do wymiany plików, wyszukiwanie i instalowanie oprogramowania, ochrona przed wirusami i programami szpiegującymi) poziom 3 - potrafię wykonywać czynności wymagające zaawansowanych umiejętności Z Wykresu 51 oraz Wykresu 52 widać, że praktycznie wszyscy uczestnicy szkolenia znajdują się (w swojej ocenie) na poziomie 2 lub poziomie 3, jeśli chodzi o umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem oraz korzystania z Internetu. Są to specjaliści, więc tak wysoki poziom w ich przypadku nie może dziwić. Jak widać z wykresów 53 i 54 odczuwają oni jednak w większości (ponad 70%) brak znajomości oprogramowania specjalistycznego. Na szkolenie przyszli uzupełnić wiedzę z zakresu konkretnego oprogramowania specjalistycznego. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji sprzed podjęcia szkolenia oraz mogli ocenić stan swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 56
Wykres 53 Odczuwanie przez uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT braku znajomości oprogramowania specjalistycznego Wykres 54 Odczuwanie przez uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT braku znajomości konkretnego oprogramowania specjalistycznego w dostatecznym stopniu Wykresy 53 i 54 pokazują, że 79% uczestników szkolenia przed szkoleniem odczuwała brak znajomości konkretnego oprogramowania specjalistycznego w dostatecznym stopniu. 57
Wykres 55 Sposoby zdobywania umiejętności korzystania z komputera/internetu przez uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT Wykres 56 Samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) wśród uczestników szkolenia dla specjalistów z branży ICT 58
Wykres 56 ilustruje znajomość tematyki szkolenia przez uczestników szkolenia w ich własnej ocenie przed podjęciem szkolenia. W skali 1 do 6 większość z nich (62%) sytuuje siebie na poziomie od 1 do 3. Jak będzie widać w dalszej części opracowania, uczestnicy szkolenia zostali poproszeni o dokonanie podobnej oceny także po odbyciu szkolenia. Mieli wtedy szansę zweryfikować własne wyobrażenie o stanie swoich kompetencji z tematyki szkolenia przed podjęciem szkolenia oraz ocenienia stanu swojej wiedzy po odbyciu szkolenia. 3.4.4.2.5 Oczekiwania uczestników z grupy D 100% uczestników szkolenia dla trenerów IT twierdzi, że umiejętności zdobyte na szkoleniu będą przydatne w ich pracy zawodowej. Wykres 57 Samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) wśród uczestników szkolenia dla trenerów IT 59
Wykres 58 Tematy z zakresu metodyki nauczania IT, w odniesieniu do których odczuwana jest potrzeba uzupełnienia wiedzy Uczestnicy szkolenia wymienili także następujące tematy, w których chętnie uzupełniliby swoja wiedzę: tworzenie podręczników, zarządzanie pracą w grupie. 3.4.4.3 Stopień spełnienia oczekiwań uczestników oraz ocena szkoleń 3.4.4.3.1 Ocena spełniania oczekiwań grupa A Wykres 59 Samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) wśród uczestników szkolenia e-obywatel Samoocena umiejętności dokonana przez uczestników przed rozpoczęciem szkolenia: 60
Średnia ocena poziomu grupy: 2,92 Samoocena umiejętności dokonana przez uczestników po szkoleniu: Średnia ocena poziomu grupy przed szkoleniem: 2,82 Średnia ocena poziomu grupy po szkoleniu: 4,63 Z powyższych danych widać, że grupa przed szkoleniem trochę przeceniała stan swoich umiejętności, co uległo weryfikacji po szkoleniu. Wynikało to zapewne z tego, że uczestnicy nie zdawali sobie sprawy z tego, czego nie umieją, bo nie wiedzieli np. o istnieniu danego zagadnienia. Wykres 60 Ocena przydatności umiejętności nabytych na szkoleniu e-obywatel w życiu prywatnym uczestników szkolenia 61
Wykres 61 Przydatność umiejętności zdobytych w czasie szkolenia w życiu prywatnym według uczestników szkolenia e-obywatel 62
Wykres 62 szkolenia e-obywatel poziom umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem (samoocena) uczestników Wykres 63 Poziom umiejętności w zakresie korzystania z Internetu (samoocena) uczestników szkolenia e-obywatel Dwa powyższe wykresy pokazują wzrost poziomu umiejętności uczestników szkolenia w zakresie posługiwania się komputerem oraz w zakresie korzystania z Internetu. Widać, że praktycznie wszyscy uczestnicy szkolenia znajdują się teraz na poziomie 1 i 2 nie ma nikogo na poziomie 0. 63
Wykres 64 zamiar wzięcia udziału w kursach/szkoleniach komputerowych w najbliższej przyszłości (w ciągu 1-2 lat) przez uczestników szkolenia e-obywatel Jako przyczynę braku zamiaru wzięcia udziału w szkoleniach w przyszłości wymieniano (w kolejności od najczęściej podawanej przyczyny) brak czasu (zdecydowanie najczęściej wymieniana przyczyna), brak potrzeby, brak szkoleń w miejscu zamieszkania bądź najbliższej okolicy, brak pieniędzy. Jednak z wykresu wynika, że uczestnicy w większości chętnie wezmą udział w kolejnych szkoleniach. Wykres 65 Zadowolenie uczestników szkolenia e-obywatel z podejścia do egzaminu certyfikacyjnego 64
3.4.4.3.2 Ocena szkoleń grupa A Wykres 66 Ocena formuły szkolenia e-obywatel Wykres 67 Ocena czasu trwania szkolenia e-obywatel 65
Wykres 68 Ocena szkoleń przez grupę A 3.4.4.3.3 Ocena spełniania oczekiwań grupa B i grupa C Wykres 69 Samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) łącznie przez uczestników szkoleń z grup B i C Samoocena umiejętności dokonana przez uczestników przed rozpoczęciem szkolenia: Średnia ocena poziomu grupy: 2,95 Samoocena umiejętności dokonana przez uczestników po szkoleniu: 66
Średnia ocena poziomu grupy przed szkoleniem: 2,58 Średnia ocena poziomu grupy po szkoleniu: 4,53 Z powyższych danych widać, że członkowie grup B i C przed szkoleniem trochę przeceniali stan swoich umiejętności (bardziej niż grupa A), co uległo weryfikacji po szkoleniu. Wynikało to zapewne z tego, że uczestnicy, tak jak w przypadku grupy A, nie zdawali sobie sprawy z tego, czego nie umieją, bo nie wiedzieli np. o istnieniu danego zagadnienia. Wykres 70 Ocena przydatności umiejętności nabytych na szkoleniu w pracy zawodowej uczestników szkoleń z grup B i C 67
Wykres 71 Poziom umiejętności w zakresie posługiwania się komputerem (samoocena) uczestników szkoleń z grup B i C Wykres 72 Poziom umiejętności w zakresie korzystania z Internetu (samoocena) uczestników szkoleń z grup B i C Dwa powyższe wykresy pokazują wzrost poziomu umiejętności uczestników szkolenia w zakresie posługiwania się komputerem oraz w zakresie korzystania z Internetu. Widać, że praktycznie wszyscy uczestnicy szkolenia znajdują się teraz na poziomie 2 i 3, jeśli chodzi o umiejętność posługiwania się komputerem, natomiast trzy czwarte uczestników szkolenia znajduje się na tych poziomach (poziomie 2 i 3) w zakresie umiejętności dotyczących 68
korzystania z Internetu. Nie ma natomiast nikogo na poziomie 0, a na poziomie 1 pozostało bardzo niewiele osób. Wykres 73 Zamiar wzięcia udziału w kursach/szkoleniach komputerowych w najbliższej przyszłości (w ciągu 1-2 lat) przez uczestników szkoleń z grup B i C Jako przyczynę braku zamiaru wzięcia udziału w szkoleniach w przyszłości wymieniano (w kolejności od najczęściej podawanej przyczyny) brak pieniędzy, brak potrzeby i brak czasu. Jednak z wykresu wynika, że uczestnicy w większości chętnie wezmą udział w kolejnych szkoleniach. Wykres 74 zadowolenie uczestników szkoleń z grup B i C z podejścia do egzaminu certyfikacyjnego 69
3.4.4.3.4 Ocena szkoleń grupa B i grupa C Wykres 75 Ocena formuły szkoleń przez grupy B i C Wykres 76 Ocena czasu trwania szkoleń przez grupy B i C 70
Wykres 77 Ocena szkolenia przez grupy B i C 71
3.4.4.3.5 Ocena spełniania oczekiwań grupa D Wykres 78 samoocena umiejętności z zakresu tematyki objętej szkoleniem (w skali 1 do 6) wśród uczestników szkolenia dla trenerów IT Samoocena umiejętności dokonana przez uczestników przed rozpoczęciem szkolenia: Średnia ocena poziomu grupy: 3,55 Samoocena umiejętności dokonana przez uczestników po szkoleniu: Średnia ocena poziomu grupy przed szkoleniem: 3,42 Średnia ocena poziomu grupy po szkoleniu: 5,08 Z powyższych danych widać, że grupa przed szkoleniem trochę przeceniała stan swoich umiejętności, co uległo weryfikacji po szkoleniu. Wynikało to zapewne z tego, że uczestnicy nie zdawali sobie sprawy z tego, czego nie umieją, bo nie wiedzieli np. o istnieniu danego zagadnienia. 72
Wykres 79 Ocena przydatności umiejętności nabytych na szkoleniu dla trenerów IT w pracy uczestników szkolenia Wykres 80 Zamiar wzięcia udziału w kursach/szkoleniach dotyczących metodyki nauczania IT w najbliższej przyszłości (w ciągu 1-2 lat) przez uczestników szkolenia Najważniejszy powód braku zamiaru wzięcia udziału w szkoleniach to brak takiej potrzeby. 73
3.4.4.3.6 Ocena szkoleń grupa D Wykres 81 Ocena formuły szkolenia dla trenerów IT Wykres 82 Ocena czasu trwania szkolenia dla trenerów IT 74
Wykres 83 Ocena szkolenia przez grupę D 3.4.4.4 Egzaminy certyfikujące Zgodnie z wymaganiami Zamawiającego szkolenia dla grup A, B, C kończyły się przystąpieniem uczestników do uznanego niezależnego egzaminu certyfikującego. Grupa A Każdy uczestnik szkolenia e-obywatel zobowiązany był do przystąpienia do egzaminu ECDL e-obywatel (e-citizen). Przed rozpoczęciem szkolenia 96% uczestników szkolenia e-obywatel stwierdziło, że posiadanie certyfikatów dotyczących umiejętności komputerowych jest atutem, a 99% spośród nich uznało, że są zadowoleni, iż w ramach szkolenia, które rozpoczęli istnieje możliwość uzyskanie certyfikatu potwierdzającego zdobyte umiejętności komputerowe. 75
Wykres 84 Procentowe wyniki egzaminów - grupa A Uczestnicy grupy A przystępowali do egzaminu zewnętrznego ECDL e-obywatel, który składał się z 24 pytań obejmujących teoretyczne i praktyczne zagadnienia wykorzystania komputera i Internetu w zakresie e-usług i komunikacji. Grupa B1 Każdy uczestnik szkolenia z oprogramowania biurowego zobowiązany był do przystąpienia do egzaminu ECDL START. Przed rozpoczęciem szkolenia 92% uczestników szkolenia z zaawansowanych programów biurowych stwierdziło, że posiadanie certyfikatów dotyczących umiejętności komputerowych liczy się na rynku pracy, a 100% spośród nich uznało, że są zadowoleni, iż w ramach szkolenia, które rozpoczęli istnieje możliwość uzyskanie certyfikatu potwierdzającego zdobyte umiejętności komputerowe. 76