Akademia Młodego Ekonomisty Podziwiane firmy świata Albert Tomaszewski Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 10 grudnia 2013 r. AKADEMIA MŁODEGO EKONOMISTY WWW.GIMVERSITY.PL World s Most Admired Companies tygodnika Fortune Ranking tworzony w oparciu o opinie menedżerów 1400 największych firm na świecie Pytania dotyczą 9 wymiarów funkcjonowania przedsiębiorstw, m.in.: innowacyjności, zarządzania ludźmi, jakości produktu, globalnej konkurencyjności 1
Top 10 wg Fortune w 2013r. 1. Apple 2. Google 3. Amazon.com 4. Coca-Cola 5. Starbucks 6. IBM 7. Southwest 8. Berkshire Hathaway 9. Walt Disney 10.FedEx #1 - Apple Firma założona w garażu przez Steve a Jobsa i Steve a Wozniaka w 1976r. Lata 80-te sukces komputerów osobistych serii Macintosh okienka i myszka Utrata pozycji rynkowej w latach 90- tych Wielki powrót po 2000 r. Obecna wartość: 268 mld USD 2
Apple innowacyjność produktów Apple - Innowacyjność modelu biznesowego itunes sklep z muzyką Legalne ściąganie muzyki App Store sklep z aplikacjami: każdy może napisać aplikację i ją sprzedawać 3
Apple - przywództwo Steve Jobs Apple silny marketing 4
#2 - Google Początkowo projekt naukowy dwóch studentów Sergeya Brina i Larry ego Page a Firma założona w 1998 r. w garażu Obecna wartość: ok. 285 mld USD Google innowacyjność produktów 5
Google innowacyjność modelu biznesowego Podstawowy produkt za darmo przychody z usług wokół produktu AdWords, AdSense, Android Market 6
Google kultura nastawiona na innowacje Promowanie innowacyjności wśród pracowników 20% czasu pracy można przeznaczyć na projekty z nią niezwiązane Inwestowanie w pomysły pracowników Budowa oprogramowania w modelu Open Source #3 Amazon.com Przedsiębiorstwo przyszłości Założone w 1994 r. przez Jeffa Bezosa w Seattle Obecna wartość: ponad 180 mld USD 7
Długi ogon Większość sprzedaży dotyczy niewielkiej części produktów (zasada Pareto) Amazon konkuruje jednak szerokim asortymentem Koncepcja długiego ogona w praktyce Na Amazon.com można kupić dowolną książkę Na Amazon.com można kupić prawie każdy produkt: ubrania, buty, komputery, telefony, produkty spożywcze, muzykę, filmy Rozbudowana logistyka: Magazyny i centra dystrybucyjne Serwery Klient ma otrzymać produkt szybko i niezawodnie Amazon Prime darmowe przesyłki oraz pakiet wideo 8
Jak Amazon zmienia branżę książek Książki sektor w ujęciu tradycyjnym Pisanie Wydawnictwa Handel hurtowy Handel detaliczny Książki sektor ecommerce (lata 90-te) Pisanie Wydawnictwa Handel elektroniczny Logistyka posprzedażowa Książki sektor ecommerce (lata 00-we) Pisanie Wydawnictwa Książki sektor w przyszłości Pisanie Handel elektroniczny Handel elektroniczny Logistyka posprzedażowa Czytniki ebooków Czytniki ebooków Najnowsze działania Czytnik i tablet Kindle książki, filmy, muzyka dostępna wszędzie i w każdym czasie Amazon Prime 79$ rocznie: Darmowe wysyłki Dostęp do muzyki, książek i filmów z biblioteki Amazona Biosfera Amazona biuro zamknięte w trzech kopułach Tylko symboliczne zyski dla akcjonariuszy 9
Źródła przewag Amazona Architektura Unikalny model biznesowy Infrastruktura techniczna Sprawność operacyjna i kosztowa Innowacje Czytnik Kindle Platforma sprzedażowa Zintegrowany system płatności Pakiety subskrypcyjne Reputacja Wiarygodny i niezawodny sprzedawca Szeroki asortyment Zasoby strategiczne Duża baza klientów Infrastruktura techniczna 4# Coca-Cola Globalny zasięg 200 krajów świata 55 mld szklanek serwowanych co dnia 500 marek na całym świecie Marka Coca-Cola warta ponad 70 mld dolarów Sprite, Fanta, Diet Coke w piątce najbardziej wartościowych marek świata Napoje bezalkoholowe: gazowane, niegazowane, soki, woda, kawa i herbata, napoje energetyczne i izotoniczne 10
Coca-Cola fundamenty strategii Wizja: Ludzie (people) Portfel (portfolio) Partnerzy (partners) Planeta (planet) Zysk (profit) Produktywność (productivity) Kluczowe umiejętności: Marketing konsumencki Przywództwo handlowe Przywództwo franczyzowe Operacje butelkowania i dystrybucji 5# Starbucks 1971 r. Seattle, sklep z akcesoriami do przyrządzania kawy i herbaty Lata 80-te otwieranie nowych sklepów wokół Seattle Przełom 1987 r. nowy właściciel, który zupełnie zmienia profil działalności Niepozorny wynalazek, który zmienia świat: kawa w kartonowym kubku 11
Starbucks założenia biznesu Starbucks to trzecie miejsce : między domem a pracą Liczy się atmosfera spokojna, swobodna, sprzyjająca kontaktom międzyludzkim Podkreślanie odpowiedzialności społecznej: Dobre traktowanie pracowników Dostawcy związani z ideą Fair Trade Wolontariat pracowniczy Zero reklam tylko szeptany marketing KTÓRE POLSKIE FIRMY PODZIWIACIE I DLACZEGO? 12