Sprawozdanie z działalności Wydziałowej Komisji Zapewnienia Jakości Kształcenia

KARKONOSKA PAŃSTWOWA SZKOŁA WYŻSZA w Jeleniej Górze Wydział Przyrodniczo-Techniczny Sprawozdanie z działalności Wydziałowej Komisji Zapewnienia Jakości Kształcenia w okresie od 01 października 2015 r. do 20 czerwca 2016 r. Jelenia Góra 2016

Opracował: dr inż. Damian Dudek, Wydziałowa Komisja Zapewnienia Jakości Kształcenia. Copyright 2016 by Wydział Przyrodniczo-Techniczny Karkonoska Państwowa Szkoła Wyższa w Jeleniej Górze ul. Lwówecka 18 58-503 Jelenia Góra http://wpt.kpswjg.pl.

1. Wprowadzenie 3 1. Wprowadzenie Niniejszy dokument zawiera sprawozdanie z działalności Wydziałowej Komisji Zapewnienia Jakości Kształcenia (w dalszej części tekstu określanej również skrótem WKZJK) Wydziału Przyrodniczo-Technicznego (WPT) Karkonoskiej Państwowej Szkoły Wyższej w Jeleniej Górze z okresie od 01 października 2015 r. do 20 czerwca 2016 r. Członkowie WKZJK zostali powołani uchwałą numer 22/2015 Rady Wydziału Przyrodniczo- Technicznego z 24 września 2015 r. Aktualnie w skład WKZJK wchodzą poniższe osoby: 1) dr Irena Bartusiak wydziałowy koordynator do spraw jakości kształcenia; Zakład Wychowania Fizycznego; 2) mgr Dorota Cichoń kierownik Zakładu Fizjoterapii; 3) dr inż. Damian Dudek przewodniczący WKZJK; Zakład Edukacji Techniczno-Informatycznej; 4) mgr Joanna Dudek kierownik Zakładu Dietetyki; 5) dr Jacek Falkenberg kierownik Zakładu Wychowania Fizycznego; 6) mgr Teresa Gola kierownik Zakładu Pielęgniarstwa; 7) mgr Barbara Janiak Zakład Fizjoterapii; 8) dr Beata Laszkiewicz kierownik Zakładu Edukacji Techniczno-Informatycznej; 9) Kacper Migda przedstawiciel studentów (kierunek edukacja techniczno-informatyczna); 10) dr Anna Staszewska Zakład Dietetyki; 11) Katarzyna Witlib przedstawicielka studentów (kierunek pielęgniarstwo); 12) dr Izabela Wróblewska Zakład Pielęgniarstwa. 2. Prace Wydziałowej Komisji Zapewnienia Jakości Kształcenia W okresie objętym sprawozdaniem członkowie WKZJK brali udział w następujących pracach: posiedzenia WKZJK 26 października 2015 r., 22 lutego 2016 r., 11 kwietnia 2016 r., 08 czerwca 2016 r., 20 czerwca 2016 r. (omówione poniżej); opracowanie sprawozdania z wyników walidacji efektów kształcenia wszystkich kierunków prowadzonych w Wydziale Przyrodniczo-Technicznym, w roku akademickim 2014 2015 (w listopadzie 2015 r.); opracowanie wzorów kwestionariuszy ankiet oceny zajęć dydaktycznych i ich prowadzących, badania poziomu satysfakcji studenta oraz nauczyciela akademickiego (w listopadzie 2015 r.); udział Pani dr Ireny Bartusiak w konferencji Akredytacja w szkolnictwie wyższym. Wyzwania, kryteria, dobre praktyki (Uczelnia Łazarskiego, Warszawa, 15 grudnia 2015 r.); przeprowadzenie badań ankietowych studenckiej oceny zajęć dydaktycznych oraz ich prowadzących (kierunków edukacja techniczno-informatyczna oraz fizjoterapia) przy użyciu elektronicznego systemu LimeSurvey (w grudniu 2015 r.); opracowanie wyników; przeprowadzenie wśród studentów Wydziału Nauk Humanistycznych i Społecznych KPSW na prośbę Pani Prodziekan Beaty Telążki, we współpracy z Panią mgr Magdaleną Baczyńską badań ankietowych oceny zajęć dydaktycznych oraz ich prowadzących (kierunku filologia, specjalności filologia angielska oraz filologia germańska) przy użyciu elektronicznego systemu LimeSurvey (w styczniu 2016 r.);

4 Sprawozdanie z działalności WKZJK od 01 października 2015 r. do 20 czerwca 2016 r. przeprowadzenie ankietowych badań poziomu satysfakcji nauczycieli akademickich Wydziału Przyrodniczo-Technicznego przy użyciu elektronicznego systemu LimeSurvey (w styczniu 2016 r.); opracowanie wyników; analiza programu kształcenia kierunku edukacja techniczno-informatyczna, jego realizacji oraz obsady kadrowej (od grudnia 2015 r. do lutego 2016 r.); przekazanie Pani Dziekan WPT opinii w sprawie studenta kierunku edukacja technicznoinformatyczna Łukasza Rdzanka w odpowiedzi na pismo Prorektora numer KG-0135-15/2016 z 25 stycznia 2016 r.; spotkanie z Prorektorem oraz Panią Natalią Niemotko z Biura Karier KPSW w sprawie wdrożenia w Uczelni nowego systemu ankietowania interesariuszy (10 lutego 2016 r.); przeprowadzenie elektronicznej ankiety wśród interesariuszy zewnętrznych kierunku edukacja techniczno-informatyczna (w marcu 2016 r.); aktywne uczestniczenie członków WKZJK w wizytacjach oceny programowej kierunków fizjoterapia (w lutym 2016 r.) oraz edukacja techniczno-informatyczna (w marcu 2016 r.), przeprowadzonych przez Polską Komisję Akredytacyjną; przeprowadzenie wśród studentów Wydziału Nauk Humanistycznych i Społecznych KPSW na prośbę Pani Prodziekan Beaty Telążki, we współpracy z Panią dr Elżbietą Zieją badań ankietowych oceny zajęć dydaktycznych oraz ich prowadzących (kierunku pedagogika, specjalności pedagogika wczesnoszkolna i przedszkolna oraz pedagogika opiekuńczo-wychowawcza i resocjalizacyjna) przy użyciu elektronicznego systemu LimeSurvey (w marcu 2016 r.); przeprowadznie elektronicznej ankiety badania satysfakcji studentów Wydziału Przyrodniczo-Technicznego (w czerwcu 2016 r.). Podczas zebrania WKZJK 26 października 2015 r. (szczegółowy przebieg przedstawiony jest w stosownym protokole): wybrany został przewodniczący i sekretarz WKZJK; przeanalizowane zostały wyniki walidacji efektów kształcenia uzyskanych przez studentów poszczególnych kierunków w semestrze letnim 2014 2015; omówione zostały poważne słabości dotychczasowych metod ankietowania studentów, stosowanych przez Uczelnię, i zaproponowane zostało wprowadzenie alternatywnego systemu, który umożliwiłby uzyskanie lepszych rezultatów; przedyskutowany został wpływ czasu pracy nauczycieli akademickich na jakość kształcenia i efekty kształcenia uzyskiwane przez studentów. W trakcie posiedzenia WKZJK 22 lutego 2016 r. (szczegółowy przebieg przedstawiony jest w stosownym protokole): omówione zostały rezultaty wdrożenia przez WPT nowego procesu ankietowania, opartego na systemie informatycznym LimeSurvey; przedstawione zostały wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród interesariuszy wewnętrznych studentów kierunków edukacja techniczno-informatyczna i fizjoterapia (w grudniu 2015 r.), a także nauczycieli akademickich (w styczniu 2016 r.); zaopiniowane zostały nowe wzory kwestionariuszy przeznaczonych do badań ankietowych interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych, prowadzonych przez Wydział Przyrodniczo- Techniczny w związku z wewnętrznym systemem jakości kształcenia; omówione zostały obserwacje i konkluzje związane z udziałem Pani dr Ireny Bartusiak w konferencji Akredytacja w szkolnictwie wyższym. Wyzwania, kryteria, dobre praktyki (Uczelnia Łazarskiego, Warszawa, 15 grudnia 2015 r.); sformułowane zostały wnioski i zalecenia dotyczące jakości kształcenia, kierowane przez WKZJK do organów i komisji działających w Uczelni.

2. Prace Wydziałowej Komisji Zapewnienia Jakości Kształcenia 5 Podczas zebrania WKZJK 11 kwietnia 2016 r. (szczegółowy przebieg przedstawiony jest w stosownym protokole) sformułowane zostały wnioski i zalecenia, kierowane przez WKZJK do organów i komisji działających w Uczelni, dotyczące jakości kształcenia, w tym: regulaminu dyplomowania KPSW; zmiany procedury realizacji przedmiotów ogólnouczelnianych lub niezwiązanych z kierunkiem ; wzoru karty okresowych osiągnięć studenta; wzoru raportu z walidacji kierunkowych efektów kształcenia; obszarów tematycznych prac dyplomowych dla studentów II roku kierunków: dietetyka, fizjoterapia, pielęgniarstwo i wychowanie fizyczne; oceny realizacji przedmiotów wybieralnych. W trakcie posiedzenia WKZJK 08 czerwca 2016 r. (szczegółowy przebieg przedstawiony jest w stosownym protokole) sformułowane zostały wnioski kierowane do Uczelnianej Komisji Zapewniania Jakości Kształcenia, dotyczące: liczebności grup studenckich; organizacji przedmiotów ogólnouczelnianych lub niezwiązanych z kierunkiem ; projektu dzienniczka zajęć. W trakcie posiedzenia WKZJK 20 czerwca 2016 r. (szczegółowy przebieg przedstawiony jest w stosownym protokole): wydane zostały opinie w sprawie projektów nowych planów kierunku dietetyka oraz edukacja techniczno-informatyczna; zaopiniowany został wzór kwestionariusza stosowanego przez Wydział Przyrodniczo- Techniczny w badaniach ankietowych interesariuszy zewnętrznych kierunku dietetyka w związku z wewnętrznym systemem jakości kształcenia; omówione zostały wnioski z analizy realizacji procedur wewnętrznego systemu jakości kształcenia Wydziału Przyrodniczo-Technicznego.

6 Sprawozdanie z działalności WKZJK od 01 października 2015 r. do 20 czerwca 2016 r. 3. Nowy system ankietowania interesariuszy W okresie objętym niniejszym sprawozdaniem, dużym wkładem WKZJK w wewnętrzny system jakości kształcenia Wydziału Przyrodniczo-Technicznego było zaproponowanie oraz wdrożenie nowych metod i narzędzi badań ankietowych interesariuszy wewnętrznych studentów i nauczycieli akademickich. 3.1. Analiza dotychczasowego systemu ankietowania Zgodnie uchwałą Senatu KPSW numer 7/2013 z 25 marca 2013 r. oraz zarządzeniem Rektora KPSW numer 30/2013 z 15 kwietnia 2013 r. w Uczelni do 2015 r. obowiązywał ujednolicony wzór ankiety oceny pracy nauczyciela akademickiego, a badania wśród studentów prowadzone były przez pracowników Biura Karier, podległych Działowi Nauczania i Spraw Studenckich. Wzór tamtego kwestionariusza był bardzo rozbudowany: zajmował 2 strony A4, zawierał łącznie 27 pytań, z czego 26 zamkniętych z odpowiedziami w skali od 2 do 5 punktów (o zmiennej interpretacji) oraz 1 otwarte. Każda ankieta dotyczyła pojedynczego przedmiotu, prowadzonego przez jednego nauczyciela akademickiego. W kwestionariuszu nie zostało przewidziane oznaczenie formy dydaktycznej zajęć (np. wykład, ćwiczenia, laboratorium, projekt). Ankiety były tworzone i konfigurowane przez pracowników Biura Karier w systemie informatycznym Wirtualny dziekanat (opartym na produkcie ProAkademia firmy APR System z Kielc). Zazwyczaj badaniami ankietowymi objęte były tylko wybrane zajęcia i prowadzący wskazani przez dziekanów wydziałów. Po utworzeniu ankiet uczestnicy byli o nich powiadamiani elektronicznie i zapraszani do ich wypełnienia, co wymagało uwierzytelnienia się w systemie Wirtualny dziekanat przy użyciu indywidualnego konta użytkownika. Praktyka taka nie zapewniała respondentom wystarczającego poczucia anonimowości, na co zwrócili uwagę studenci podczas wizytacji Polskiej Komisji Akredytacyjnej, związanej z oceną programową kierunku pielęgniarstwo w 2014 roku (zob. odpowiedni raport PKA). Zgodnie z danymi przekazanymi przez Panią Natalię Niemotko z Biura Karier, w roku akademickim 2014 2015 dla studentów WPT KPSW zostało przygotowanych łącznie 513 ankiet, z czego wypełnionych zostało 128 ankiet (około 25 %). Dane te nie oddają jednak rzeczywistego zasięgu badań, ponieważ pojedyncza ankieta dotyczyła tylko jednych zajęć, natomiast tylko w przypadku kierunku edukacja techniczno-informatyczna kompletna analiza jakości kształcenia wymagałaby przeprowadzenia łącznie ponad 2200 ankiet. Wypełnionych zaś zostało zaledwie 9 ankiet, co stanowiło 0.41 % (4.1 promila) całej przestrzeni i było wynikiem zbliżonym do zera. Na przedstawionym przykładzie kierunku ETI można wyraźnie zauważyć, że stosowany wcześniej system prowadzenia badań ankietowych oceny pracy nauczyciela akademickiego był nieefektywny. Jedyną jego zaletą była duża wszechstronność stosowanego wzoru ankiety, wadami zaś były: brak swobody i wystarczającego poczucia anonimowości respondenta konieczność wypełniania ankiety po uwierzytelnieniu się w systemie informatycznym przy użyciu indywidualnego konta użytkownika; zbyt rozbudowana ankieta, wymagająca dużej ilości czasu przy wypełnianiu; zawężona i niejednolita skala punktowa w pytaniach zamkniętych (odpowiedzi punktowe mają różną interpretację); centralizacja procesu prowadzenia ankiet, przez co ich przygotowywanie, powiadamianie studentów i opracowywanie wyników mogło przerastać możliwości pojedynczej osoby zatrudnionej w Biurze Karier.

3. Nowy system ankietowania interesariuszy 7 W związku z powyższym członkowie WKZJK uznali za celowe zmodyfikowanie wcześniejszego systemu prowadzenia ankiet oceny zajęć i nauczycieli akademickich poprzez: zdecentralizowanie przynajmniej niektórych procesów i prowadzenie badań ankietowych przez jednostki prowadzące poszczególne kierunki (np. zakłady); wprowadzenie rzeczywistej anonimowości studentów prowadzenie badań w formie papierowej lub przy użyciu systemu informatycznego z kluczami dostępu wspólnymi dla całych grup studentów; znaczące uproszczenie wzoru ankiety tak, aby możliwe było dokonanie przez studenta oceny wszystkich zajęć prowadzonych w danym semestrze, w czasie nieprzekraczającym 15 minut (nie licząc wprowadzania ewentualnych uwag w pytaniu otwartym); ujednolicenie interpretacji punktowej skali ocen we wszystkich pytaniach zamkniętych tak, aby możliwe było ich uśrednianie, porównywanie i sporządzanie rankingów. 3.2. Wdrożenie nowego systemu ankietowania Podczas semestru zimowego 2015 2016 w Wydziale Przyrodniczo-Technicznym KPSW przeprowadzone zostały ankietowe badania interesariuszy wewnętrznych studentów i nauczycieli akademickich przy użyciu elektronicznych kwestionariuszy, zaimplementowanych w systemie informatycznym LimeSurvey (https://www.limesurvey.org), którego instancja została wdrożona przez pracowników Sekcji Informatyzacji KPSW w obrębie sieci informatycznej Uczelni i udostępniona pod adresem https://ankieta_wpt.kpswjg.pl (zob. Rys. 1). W stosunku do klasycznych metod, bazujących na dokumentach papierowych, zastosowanie ankiety w formie elektronicznej ułatwia respondentom jej wypełnianie i ogranicza ryzyko popełnienia błędu. Usprawnione jest również późniejsze opracowywanie wyników badań, ponieważ w systemie LimeSurvey dostępne są funkcje eksportowania odpowiedzi i generowania podsumowań statystycznych. Rys. 1. Wygląd ekranu początkowego elektronicznego systemu ankietowania LimeSurvey, wdrożonego przez Wydział Przyrodniczo-Techniczny KPSW. Respondentom została zapewniona anonimowość poprzez: dostęp do ankiety przy użyciu klucza wspólnego dla ankietowanej grupy studentów lub pracowników wydziału bez indywidualnego uwierzytelniania w systemie informatycznym; niegromadzenie przez system danych, które mogłyby zostać wykorzystane do zidentyfikowania autora odpowiedzi daty i godziny wypełnienia kwestionariusza oraz adresu IP komputera respondenta.

8 Sprawozdanie z działalności WKZJK od 01 października 2015 r. do 20 czerwca 2016 r. Ankiety zostały zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych przy użyciu poniższych mechanizmów i metod: ograniczenie dostępu do ankiety unikalnym kluczem (ang. token) o długości 10 znaków (dużych liter i cyfr), trudnym do odgadnięcia; szyfrowanie transmisji danych w sieci komputerowej certyfikatem SSL (Certum Level II CA, Unizeto Technologies S.A.); publikowanie ankiet w sieci Internet przez stosunkowo krótki czas, wystarczający do ich wypełnienia; w przypadku ankiet studenckich prowadzenie badań i udostępnianie respondentom kluczy dostępu wyłącznie w pracowniach komputerowych na terenie Uczelni. Zawartość merytoryczna zastosowanych ankiet elektronicznych w systemie LimeSurvey była zgodna ze wzorami kwestionariuszy opracowanymi przez WKZJK w listopadzie 2015 roku (Rys. 2, Rys. 3). 3.3. Wyniki ankietowych badań oceny zajęć dydaktycznych i ich prowadzących Badania ankietowe studenckiej oceny zajęć dydaktycznych kierunków edukacja technicznoinformatyczna oraz fizjoterapia, realizowanych w semestrze letnim 2014 2015, zostały przeprowadzone w Wydziale Przyrodniczo-Technicznym Karkonoskiej Państwowej Szkoły Wyższej w Jeleniej Górze, w grudniu 2015 roku na podstawie zarządzenia numer 09/2015 Dziekana Wydziału Przyrodniczo-Technicznego z 30 listopada 2015 r. Rys. 2. Wygląd elektronicznej ankiety oceny zajęć i ich prowadzących system LimeSurvey. Odrębne ankiety zostały przygotowane dla studentów każdego semestru stacjonarnych i niestacjonarnych. Wszystkie kwestionariusze zostały wypełnione w pracowniach komputerowych budynku Wydziału Przyrodniczo-Technicznego KPSW (Tab. 1).

3. Nowy system ankietowania interesariuszy 9 Tab. 1. Badania ankietowe studentów ETI oraz FIZ przeprowadzone w grudniu 2015 roku. Semestr Tryb Orientacyjna liczba osób uprawnionych* Liczba wypełnionych ankiet (zwrotność) Data przeprowadzenia ankiety Miejsce 2 ETI stacjonarny 14 11 (79 %) 08 grudnia 2015 r. sala 120 WPT 4 ETI stacjonarny 25 19 (76 %) 10 grudnia 2015 r. sala 120 WPT 6 ETI stacjonarny 19 17 (89 %) 14 grudnia 2015 r. sala 25 WPT 2 FIZ stacjonarny 50 35 (70 %) 18 grudnia 2015 r. sale 221, 229 WPT 4 FIZ stacjonarny 46 32 (70 %) 18 grudnia 2015 r. sala 229 WPT 4 FIZ niestacjonarny 14 14 (100 %) 11 grudnia 2015 r. sala 120 WPT (*) Liczby osób uprawnionych do wypełnienia ankiety w poszczególnych grupach studentów mogą nie uwzględniać zmian administracyjnych zachodzących w trakcie roku akademickiego, takich jak rezygnacja lub skreślenie ze. W badaniach osiągnięta została wysoka zwrotność: łącznie około 81 % w przypadku studentów kierunku edukacja techniczno-informatyczna oraz 74 % wśród osób reprezentujących kierunek fizjoterapia. Z tego względu uzyskane rezultaty cechują się wysoką istotnością i wiarygodnością. Średnie oceny zajęć wystawione przez studentów kierunków edukacja techniczno-informatyczna oraz fizjoterapia wyniosły odpowiednio 4.28 oraz 4.41 w skali od 1.00 do 5.00, co świadczy o ogólnie pozytywnym postrzeganiu jakości kształcenia przez respondentów. Jednakże dokładniejszy i bardziej zróżnicowany obraz sytuacji wyłania się dopiero po przeanalizowaniu szczegółowych raportów z wynikami badań, umieszczonych w oddzielnych dokumentach. Kolejna tura badań ankietowych objęła ocenę zajęć dydaktycznych kierunku edukacja techniczno-informatyczna, realizowanych w semestrze zimowym 2015 2016 (Tab. 2). Zostały one przeprowadzone na podstawie zarządzenia numer 5/2016 Dziekana Wydziału Przyrodniczo- Technicznego z 25 lutego 2016 r. Tab. 2. Badania ankietowe studentów ETI przeprowadzone w styczniu i marcu 2016 roku. Semestr Tryb Orientacyjna liczba osób uprawnionych* Liczba wypełnionych ankiet (zwrotność) Data przeprowadzenia ankiety Miejsce 1 ETI stacjonarny 27 20 (74 %) 08 marca 2016 r. sala 120 WPT 3 ETI stacjonarny 14 12 (86 %) 09 marca 2016 r. sala 221 WPT 5 ETI stacjonarny 23 20 (87 %) 08 09 marca 2016 r. sala 120 WPT 7 ETI stacjonarny 22 21 (95 %) 25 stycznia 2016 r. sala 25 WPT (*) Liczby osób uprawnionych do wypełnienia ankiety w poszczególnych grupach studentów mogą nie uwzględniać zmian administracyjnych zachodzących w trakcie roku akademickiego, takich jak rezygnacja lub skreślenie ze. Badania ankietowe zostały przeprowadzone ze zwrotnością na poziomie blisko 85 %, dlatego też uzyskane wyniki cechują się wysoką istotnością i wiarygodnością. Średnia ważona wartość ocen wystawionych przez studentów dla wszystkich zajęć i prowadzących wyniosła 4.44, co świadczy o tym, że zajęcia dydaktyczne prowadzone dla studentów kierunku edukacja techniczno-informatyczna w semestrze zimowym 2015 2016 były przez nich postrzegane ogólnie pozytywnie.

10 Sprawozdanie z działalności WKZJK od 01 października 2015 r. do 20 czerwca 2016 r. W maju 2016 r. na podstawie zarządzenia numer 8/2016 Dziekana Wydziału Przyrodniczo- Technicznego z 19 maja 2016 r. zostały przeprowadzone badania ankietowe oceny zajęć dydaktycznych kierunku pielęgniarstwo, realizowanych w semestrze zimowym 2015 2016 (Tab. 3). Tab. 3. Badania ankietowe studentów kierunku pielęgniarstwo przeprowadzone w maju 2016 roku. Semestr Tryb Orientacyjna liczba osób uprawnionych* Liczba wypełnionych ankiet (zwrotność) Data przeprowadzenia ankiety Miejsce 1 PIEL stacjonarny 37 26 (70 %) 30 maja 2016 r. sala 229 WPT 3 PIEL stacjonarny 31 17 (55 %) 30 maja 2016 r. sala 221 WPT 5 PIEL stacjonarny 37 3 (8 %) 30 maja 2016 r. sala 25 WPT (*) Liczby osób uprawnionych do wypełnienia ankiety w poszczególnych grupach studentów mogą nie uwzględniać zmian administracyjnych zachodzących w trakcie roku akademickiego, takich jak rezygnacja lub skreślenie ze. Tym razem sumaryczna zwrotność wyniosła około 41 %, przy czym najniższa wartość składowa 8 % dotyczyła studentów trzeciego roku, którzy w okresie prowadzenia badań ankietowych nie mieli już zajęć organizowanych na terenie Uczelni, lecz tylko w placówkach ochrony zdrowia. Ze względu na zbyt małą reprezentatywność omawianego wyniku, po konsultacjach z Dziekanem WPT oraz Kierownikiem Zakładu Pielęgniarstwa, podjęto decyzję o wyłączeniu danych z ankiet dotyczących 5. semestru kierunku pielęgniarstwo z sumarycznych zestawień i raportów. Dla pozostałych semestrów 1 PIEL oraz 3 PIEL uzyskano średnią zwrotność na poziomie ponad 63 %. Średnia ważona wartość ocen wystawionych przez studentów dla wszystkich zajęć i prowadzących wyniosła 4.46, co świadczy o tym, że zajęcia dydaktyczne prowadzone dla studentów kierunku pielęgniarstwo w semestrze zimowym 2015 2016 były przez nich postrzegane ogólnie pozytywnie. Dodatkowo w styczniu 2016 r., wśród studentów Wydziału Nauk Humanistycznych i Społecznych KPSW na prośbę Pani Prodziekan Beaty Telążki, we współpracy z Panią mgr Magdaleną Baczyńską przeprowadzone zostały badania ankietowe oceny zajęć dydaktycznych oraz ich prowadzących kierunku filologia, specjalności filologia angielska (FA) oraz filologia germańska (FG) (Tab. 4). Z kolei w marcu 2016 r. we współpracy z Panią dr Elżbietą Zieją przeprowadzone zostały analogiczne badania dotyczące kierunku pedagogika, specjalności pedagogika wczesnoszkolna i przedszkolna (PWIP) oraz pedagogika opiekuńczo-wychowawcza i resocjalizacyjna (POWIR)(Tab. 5). Tab. 4. Badania ankietowe studentów kierunku filologia przeprowadzone w styczniu 2016 roku. Semestr Tryb Orientacyjna liczba osób uprawnionych* Liczba wypełnionych ankiet (zwrotność) Data przeprowadzenia ankiety Miejsce 1 FA stacjonarny 40 15 (38 %) 25 26 stycznia 2016 r. sala 229 WPT 3 FA stacjonarny 15 10 (67 %) 26 stycznia 2016 r. sala 221 WPT 5 FA stacjonarny 20 8 (40 %) 25 stycznia 2016 r. sala 229 WPT 1 FG stacjonarny 28 17 (61 %) 29 stycznia 2016 r. sala 221 WPT 3 FG stacjonarny 25 19 (76 %) 25 stycznia 2016 r. sala 229 WPT (*) Liczby osób uprawnionych do wypełnienia ankiety w poszczególnych grupach studentów mogą nie uwzględniać zmian administracyjnych zachodzących w trakcie roku akademickiego, takich jak rezygnacja lub skreślenie ze.

3. Nowy system ankietowania interesariuszy 11 Tab. 5. Badania ankietowe studentów kierunku pedagogika przeprowadzone w marcu 2016 roku. Semestr Tryb Orientacyjna liczba osób uprawnionych* Liczba wypełnionych ankiet (zwrotność) Data przeprowadzenia ankiety Miejsce 3 POWIR stacjonarny 16 14 (88 %) 08 marca 2016 r. sala 221 WPT 3 POWIR niestacjonarny 24 22 (92 %) 20 marca 2016 r. sala 221 WPT 5 POWIR stacjonarny 38 29 (76 %) 09 marca 2016 r. sala 229 WPT 5 POWIR niestacjonarny 32 20 (63 %) 20 marca 2016 r. sala 221 WPT 1 PWIP stacjonarny 26 17 (65 %) 08 marca 2016 r. sala 221 WPT 3 PWIP stacjonarny 18 13 (72 %) 11 marca 2016 r. sale 221, 229 WPT 5 PWIP stacjonarny 32 24 (75 %) 10 marca 2016 r. sale 221, 229 WPT (*) Liczby osób uprawnionych do wypełnienia ankiety w poszczególnych grupach studentów mogą nie uwzględniać zmian administracyjnych zachodzących w trakcie roku akademickiego, takich jak rezygnacja lub skreślenie ze. Łącznie w roku akademickim 2015 2016 przy użyciu systemu informatycznego LimeSurvey zostało uruchomionych 25 ankiet, obejmujących zajęcia całych semestrów, a studenci WPT oraz WNHiS wypełnili 455 kwestionariuszy przy średniej zwrotności blisko 68 %. 3.4. Wyniki ankietowych badań satysfakcji nauczycieli akademickich WPT Ankietowe badanie poziomu satysfakcji pracowników Wydziału Przyrodniczo-Technicznego Karkonoskiej Państwowej Szkoły Wyższej w Jeleniej Górze, przeprowadzone zostało w okresie od 27 do 30 stycznia 2016 r. na podstawie zarządzenia numer 1/2016 Dziekana Wydziału Przyrodniczo-Technicznego KPSW z 25 stycznia 2016 r. W badaniu zastosowano ankietę elektroniczną w systemie LimeSurvey, której zawartość merytoryczna była zgodna ze wzorem kwestionariusza opracowanym przez WKZJK w listopadzie 2015 roku (Rys. 3). Zaproszenia do wypełnienia ankiet zostały rozesłane w formie wiadomości pocztowych e-mail łącznie do 86 nauczycieli akademickich zatrudnionych w Wydziale Przyrodniczo-Technicznym na podstawie umowy o pracę (niezależnie od wymiaru). Zgodnie z decyzją Dziekana, badaniem nie zostali natomiast objęci pracownicy zatrudnieni na podstawie umowy cywilnoprawnej. Łącznie udzielonych zostało 28 odpowiedzi, co stanowiło około 33 % liczby pracowników, do których adresowane było badanie. Rozkład wypełnionych ankiet pomiędzy zakłady był bardzo równomierny (zob. Tab. 2). Tab. 2. Badania ankietowe poziomu satysfakcji nauczyciela akademickiego WPT w styczniu 2016 roku. Zakład wydziałowy (skrótowa nazwa używana w raporcie) Liczba pracowników zaproszonych do wypełnienia ankiety Liczba wypełnionych ankiet Przybliżona zwrotność dietetyki (DIET) 11 6 55 % edukacji techniczno-informatycznej (ETI) 14 5 36 % fizjoterapii (FIZ) 19 5 26 % pielęgniarstwa (PIEL) 26 6 23 % wychowania fizycznego (WF) 16 6 38 % Łącznie 86 28 33 %

12 Sprawozdanie z działalności WKZJK od 01 października 2015 r. do 20 czerwca 2016 r. Średnia wartość wszystkich ocen wystawionych w ankietach przez pracowników Wydziału Przyrodniczo-Technicznego wyniosła 4.19 w skali od 1.00 do 5.00, co świadczy o ogólnie wysokim poziomie ich satysfakcji z pracy w Karkonoskiej Państwowej Szkole Wyższej. Respondenci wyrazili największe zadowolenie ze sposobu traktowania ich przez Panią Dziekan (średnia ocena 4.71), poziomu jej kompetencji i przygotowania do pełnienia powierzonej funkcji (4.68) oraz sposobu zarządzania Wydziałem Przyrodniczo-Technicznym (4.68). Najniższy poziom satysfakcji pracowników uczestniczących w badaniu dotyczył: sposobu zarządzania Uczelnią przez jej Władze (średnia ocena 3.14) oraz wysokości wynagrodzenia (3.43). Najbardziej zadowoleni ze swojej pracy byli przedstawiciele Zakładu Dietetyki (średnia ocen wszystkich kryteriów 4.59), najmniej zaś respondenci reprezentujący Zakład Fizjoterapii (średnia ocen wszystkich kryteriów 3.93) oraz Zakład Edukacji Techniczno-Informatycznej (średnia ocen wszystkich kryteriów 3.86). W kolejnych edycjach ankietowego badania poziomu satysfakcji pracowników wskazane jest dążenie do podwyższenia jego zwrotności, co powinno być osiągalne przy odpowiedniej polityce informacyjnej ze strony Wydziału oraz Komisji Zapewnienia Jakości Kształcenia. Warto przekonywać pracowników, że ich głos wyrażony w ankietach stanowi ważną informację zwrotną, która ma znaczenie dla poprawy warunków pracy oraz jakości kształcenia. Rys. 3. Wygląd elektronicznej ankiety badania satysfakcji pracownika w systemie LimeSurvey. 3.5. Ankietowe badania satysfakcji studentów WPT Na podstawie zarządzenia numer 11/2016 Dziekana Wydziału Przyrodniczo-Technicznego KPSW z 03 czerwca 2016 r w okresie od 06 do 25 czerwca 2016 r., przy użyciu systemu informatycznego LimeSurvey prowadzone były ankietowe badania poziomu satysfakcji studentów Wydziału Przyrodniczo-Technicznego Karkonoskiej Państwowej Szkoły Wyższej w Jeleniej Górze, skierowane do 467 uczestników ze wszystkich kierunków. KONIEC