Raport ze szkoleń pilotażowych

Raport ze szkoleń pilotażowych w ramach projektu 1.7 Oferta szkoleń w technologii e-learning dla pracowników instytucji rynku pracy, bazująca na programach modułowych opracowanych w ramach SPO RZL Warszawa, grudzień 2011 r. Wersja 02

Spis treści Wprowadzenie... 3 Informacje ogólne o szkoleniach i kwestie formalne... 4 Informacje ogólne o szkoleniach... 4 Kwestie formalne dotyczące udziału w projekcie... 4 Organizacja szkoleń pilotażowych... 7 Terminy i miejsca szkoleń... 7 Sale szkoleniowe i wyposażenie dydaktyczne... 8 Zakwaterowanie uczestników szkoleń... 9 Wyżywienie uczestników szkoleń... 9 Koszty dojazdu na szkolenia... 9 Realizacja programu szkoleń pilotażowych... 10 Charakterystyka przeszkolonych uczestników i podsumowanie... 144 Załączniki..17 Załącznik nr 1 Lista uczestników szkoleń pilotażowych Załącznik nr 2 Deklaracja udziału w projekcie Załącznik nr 3 Oświadczenie kandydata na szkolenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Załącznik nr 4 Ankieta dla uczestników szkoleń pilotażowych oceniającą przygotowanie do realizacji szkolenia (na początku szkolenia) Załącznik nr 5 Ankieta dla uczestników szkoleń pilotażowych oceniająca przebieg szkolenia (na zakończenie szkolenia) Załącznik nr 6 Programy szkoleń pilotażowych

Strona 3 Wprowadzenie Niniejszy raport ze szkoleń pilotażowych został opracowany w wyniku realizacji projektu: 1.7 Oferta szkoleń w technologii e-learning dla pracowników instytucji rynku pracy, bazująca na programach modułowych opracowanych w ramach SPO RZL, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Projekt realizowany jest przez konsorcjum w składzie: lider konsorcjum Young Digital Planet S.A, partnerzy WYG International Sp. z o.o. oraz PSDB Sp. z o.o. W okresie od 7 listopada 2011 r. do 25 listopada 2011 r. w szkoleniach pilotażowych w ramach ww. projektu wzięły udział 104 osoby, z tym, że 100 ukończyło szkolenia (lista osób, które wzięły udział w szkoleniach pilotażowych stanowi załącznik nr 1 do niniejszego raportu). Celem szkoleń pilotażowych opartych na programach modułowych było przygotowanie pracowników instytucji rynku pracy do wykonywania zadań zawodowych na stanowisku pracy poprzez kształtowanie ich umiejętności uniwersalnych, ale także specyficznych dla danego stanowiska pracy. Jednocześnie szkolenia pilotażowe służyły weryfikacji zaproponowanej formy i treści szkoleń e-learningowych, co umożliwi przygotowanie sprawdzonego, elastycznego systemu doskonalenia kadr instytucji rynku pracy. Zgodnie z rekomendacją Zamawiającego przy wyborze uczestników szkoleń pilotażowych zachowano zasadę, iż szkolenia obejmowały przedstawicieli 5 kluczowych zawodów (pośrednik pracy, doradca zawodowy, specjalista ds. rozwoju zawodowego, lider klubu pracy, specjalista ds. programów) oraz uczestnicy szkoleń zostali wybrani spośród pracowników powiatowych urzędów pracy, wojewódzkich urzędów pracy oraz ochotniczych hufców pracy. Wybór uczestników szkoleń zapewnił reprezentatywność dla poszczególnych jednostek modułowych realizowanych w ramach zamówienia (pkt 4.2. Szczegółowe warunki zamówienia). Przed rozpoczęciem szkolenia uczestnicy podpisali Deklarację udziału w projekcie, Oświadczenie kandydata na szkolenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz wypełnili Ankietę dla uczestników szkoleń pilotażowych oceniającą przygotowanie do realizacji szkolenia (na początku szkolenia). Wzory tych dokumentów zostały zaakceptowane przez Zamawiającego i stanowią załączniki do niniejszego raportu (załączniki od 2 do 4). Wszystkie oryginały ww. dokumentów podpisane przez uczestników szkoleń pilotażowych są przechowywane zgodnie w wymogami projektu w siedzibie Wykonawcy (WYG International).

Strona 4 Informacje ogólne o szkoleniach i kwestie formalne Informacje ogólne o szkoleniach Zgodnie z założeniami niniejszego projektu po przeprowadzeniu rekrutacji przystąpiono do realizacji szkoleń pilotażowych dla pracowników instytucji rynku pracy. Pilotażowy proces szkolenia pracowników przeprowadzono w ramach trzech etapów: Etap 1: Stacjonarna sesja otwierająca; Etap 2: Szkolenie e-learningowe; Etap 3: Stacjonarna sesja podsumowująca. W pierwszym etapie szkoleń wzięły udział 104 osoby, jednak z przyczyn niezależnych 100 osób ukończyło cały cykl szkolenia. Szkolenie pilotażowe zakończone zostało egzaminem. Ukończenie szkolenia zostało potwierdzone zaświadczeniem. 1 Kwestie formalne dotyczące udziału w projekcie Deklaracja uczestnictwa w projekcie W dniu rozpoczęcia szkolenia każdy uczestnik szkolenia zapoznał się raz jeszcze z założeniami i celami realizowanego projektu oraz warunkami uczestnictwa w projekcie oraz podpisał Deklarację uczestnictwa w projekcie. Deklaracja uczestnictwa w projekcie zawierała dane osoby zgłaszającej uczestnictwo w projekcie oraz oświadczenie o zapoznaniu się z regulaminem udziału w projekcie i akceptacji zawartych w nim warunków. Ponadto, zawierała informację o współfinansowaniu projektu przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz klauzulę o odpowiedzialności karnej z art. 233 Kodeksu Karnego za złożenie nieprawdziwego oświadczenia lub zatajenie prawdy (wzór Deklaracji uczestnictwa w projekcie został przekazany do Zamawiającego). Oświadczenie uczestnika o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych W związku z przystąpieniem do projektu wszyscy uczestnicy szkoleń zobowiązani byli podpisać Oświadczenie kandydata na szkolenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych. 1 Zaświadczenia o ukończeniu szkolenia Wykonawca przesłał do uczestników szkoleń za pomocą poczty tradycyjnej, za potwierdzeniem odbioru, na swój koszt, gdyż rozdanie zaświadczeń podczas podsumowującej sesji stacjonarnej było niemożliwe z przyczyn technicznych.

Strona 5 Podpisując oświadczenie uczestnicy przyjęli do wiadomości, że: 1. administratorem tak zebranych danych osobowych jest Minister Rozwoju Regionalnego pełniący funkcję Instytucji Zarządzającej dla Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki; 2. dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu przeprowadzenia rekrutacji na szkolenia realizowane w ramach projektu 1.7 pn. Oferta szkoleń w technologii e-learning dla pracowników instytucji rynku pracy, bazująca na programach modułowych opracowanych w ramach SPO RZL ; 3. podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek odmowa ich podania jest równoznaczna z brakiem możliwości udziału w szkoleniach; 4. uczestnik mam prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Ankiety oceniające szkolenie W celu zapewnienia jak najwyższej efektywności i przydatności realizowanych szkoleń oraz sprawnego ich przebiegu zastosowane zostały ankiety oceniające szkolenie. Na początku każdej tury szkolenia uczestnicy wypełniali ankietę oceniającą przygotowanie do realizacji szkolenia. Ankieta zawierała pytania i stwierdzenia dotyczące m.in. oczekiwań co do zakresu niniejszego szkolenia realizowanego z wykorzystaniem e-learningu i jego warunków organizacyjnych. Dzięki wprowadzeniu ankiet na początku szkolenia Wykonawca ustalił, że tylko 13% uczestników szkoleń pilotażowych brało dotychczas udział w szkoleniu z wykorzystaniem e-learningu. To była cenna informacja dla trenerów, szczególnie podczas realizacji etapu drugiego szkolenia, czyli udzielania konsultacji uczestnikom i monitorowania przebiegu tego etapu. Głównym powodem udziału w szkoleniu była chęć poznania nowego sposobu zdobywania wiedzy (ok. 70% uczestników szkoleń zaznaczyło taką odpowiedź), a główną korzyścią jaką uczestnicy widzieli w udziale w tego typu szkoleniu to możliwość nauki w dogodnym czasie. Po zakończeniu trzeciego etapu szkolenia (stacjonarnej sesji podsumowującej) uczestnicy wypełniali ankietę oceniającą przebieg szkolenia (załącznik nr 5). Ocena obejmowała m.in. cele szkolenia, treści szkolenia i sposób ich przekazu oraz sposób prowadzenia zajęć przez trenerów, organizację szkolenia i platformę stanowiącą narzędzie do nauki w technologii e- learning. W ankiecie zawarto również pytanie otwarte dotyczące sugestii do zakończonego szkolenia umożliwiające swobodne wypowiedzenie się uczestnikom (Wykonawca przekazał wzory ankiet Zamawiającemu i zostały one przez niego zaakceptowane). Wyniki ankiet zostały wnikliwie przeanalizowane, a wnioski zostaną uwzględnione przy przygotowywaniu końcowych poprawek platformy do nauki i treści programów szkoleniowych. Dodatkowo ankiety miały na celu wspomaganie realizacji zaplanowanych szkoleń oraz umożliwienie wczesnego reagowania na ewentualne sugestie uczestników

Strona 6 szkoleń. Wykonawca przechowuje wypełnione ankiety jako materiały składające się na dokumentację szkolenia. Podsumowując wnioski płynące z analizy ankiet oceniających przebieg szkolenia (na zakończenie szkolenia) w zakresie procesu dydaktycznego można stwierdzić, iż uczestnicy pozytywnie ocenili 3-etapowy podział procesu dydaktycznego (80%). Zwracali jednak uwagę na zbyt krótki czas między sesjami stacjonarnymi. Większość uczestników (88%) uznała dostępność trenerów podczas szkolenia za wystarczającą, a sposoby kontaktów z trenerami za właściwe (92%). Biorąc pod uwagę wyniki ankiet w zakresie działania platformy e-learningowej można stwierdzić jej pozytywny odbiór, zarówno w zakresie łatwości nawigacji, kolorystyki, jak i czytelności. Dla 81 uczestników praca z platformą nie stanowiła problemu i nie sprawiała im trudności. Także zawartość pakietów dydaktycznych została oceniona pozytywnie. 97% uczestników potwierdziło zrozumiały sposób sformułowania celów szkolenia dla poszczególnych jednostek szkoleniowych. Zdecydowana większość uczestników (92%) potwierdzała także, że treści zamieszczone na ekranach i w materiałach do studiowania zostały przygotowane w sposób jasny i zrozumiały. Generalnie uczestnicy uznali, że widzą korzyści z udziału w szkoleniu z wykorzystaniem e-learningu (85%), doceniając przede wszystkim: indywidualny czas szkolenia dostosowany do ich możliwości i organizacji innych zadań, możliwość poznania nowych technik nauki, łatwy dostęp do materiałów szkoleniowych, możliwość doskonalenia się w miejscu zamieszkania, eliminację czasu i kosztów dojazdu na szkolenia. 85% uczestników szkoleń uznało, że warto upowszechniać tę formę nauki. Opinie uczestników szkoleń nt. platformy e-learningowej oraz treści dydaktycznych są umieszczone w raporcie z ewaluacji przygotowanym w ramach projektu.

Strona 7 Organizacja szkoleń pilotażowych Terminy i miejsca szkoleń Mając na uwadze dogodne dla uczestników połączenie komunikacyjne, sesje szkoleniowe zrealizowane zostały w pięciu miastach położonych w województwie mazowieckim, małopolskim, podlaskim, wielkopolskim oraz zachodniopomorskim. Zgodnie z punktem 4.3 Specyfikacji istotnych warunków zamówienia szkolenia pilotażowe mogły być zrealizowane w co najwyżej 5 lokalizacjach w Polsce. Aby ułatwić dojazd uczestnikom szkolenia zarówno otwierającą sesję stacjonarną, jak i sesję stacjonarną podsumowującą zorganizowano w tych samych ośrodkach. Poniżej przedstawiono terminy i miejsca pierwszego etapu szkoleń - stacjonarnej sesji otwierającej (tabela 1), gdzie wszyscy uczestnicy realizowali wspólny program oraz etapu 3 stacjonarnej sesji podsumowującej ze wskazaniem programów, które były realizowane w danym terminie i miejscu. (tabela 2). Tabela 1. Terminy i miejsca realizowanych szkoleń pilotażowych Etap 1: Stacjonarna sesja otwierająca Miejsce szkolenia Termin szkolenia Warszawa BEST WESTERN HOTEL FELIX*** ul. Omulewska 24, 04-128 Warszawa Poznań Quality System Hotel Poznań ul. Lechicka 101 61-619 Poznań Szczecin Novotel Szczecin Centrum Al. 3 Maja 31 70-215 Szczecin Mikołajki Hotel Gołębiewski ul. Mrągowska 34 11-730 Mikołajki Kraków Niebieski Art. Hotel& Spa ul. Flisacka 3 30-114 Kraków 09-10.11.2011 r. 07-08.11.2011 r. 09-10.11.2011 r. 08-09.11.2011 r. 09-10.11.2011 r.

Strona 8 Tabela 2. Terminy i miejsca realizowanych szkoleń pilotażowych Etap 3: Stacjonarna sesja podsumowująca Miejsce szkolenia Warszawa BEST WESTERN HOTEL FELIX*** ul. Omulewska 24 04-128 Warszawa Poznań Quality System Hotel Poznań ul. Lechicka 101 61-619 Poznań Szczecin Novotel Szczecin Centrum Al. 3 Maja 31 70-215 Szczecin Mikołajki Hotel Gołębiewski ul. Mrągowska 34 11-730 Mikołajki Kraków Niebieski Art. Hotel& Spa ul. Flisacka 3 30-114 Kraków Termin szkolenia 22-23.11.2011 r. 22-23.11.2011 r. Numer programu szkolenia 2 01/03 05/01 18(01) 18(01,02) 20 06/02 09 14 17/19 20/01 22-23.11.2011 r. 08/04 22-23.11.2011 r. 12/13 24-25.11.2011 r. 24-25.11.2011 r. Sale szkoleniowe i wyposażenie dydaktyczne 03/01 11 15 07/04 10 13 16 Sesje szkoleniowe zostały przeprowadzone w przystosowanych do wielkości grup salach szkoleniowych, wyposażonych w miejsca do siedzenia, pisania oraz prowadzenia zajęć dydaktycznych. Sale szkoleniowe spełniały wymogi BHP, akustyczne, oświetleniowe, były ogrzewane i posiadały zaplecze sanitarne. Każda z sal wyposażona została w sprzęt niezbędny do przeprowadzenia szkolenia, w tym: rzutnik multimedialny, ekran, laptop, 2 Numer programu szkolenia pilotażowego składa się z numeru zakresu pracy wykorzystanego do tworzenia tego programu np. program szkolenia 01/03 zbudowany jest z odpowiednio dobranych jednostek szkoleniowych z zakresu pracy nr 01 oraz z zakresu pracy nr 03. Natomiast program szkolenia 18(01) zbudowany jest z jednostek szkoleniowych wchodzących w skład jednostki modułowej nr 1 z zakresu pracy nr 18, a program szkolenia 18(01,02) z dobranych jednostek szkoleniowych wchodzących w skład jednostki modułowej nr 1 i nr 2 zakresu pracy nr 18.

Strona 9 flipchart oraz odpowiednie nagłośnienie. Uczestnicy szkoleń mieli zapewnione komputery z dostępem do Internetu. Zakwaterowanie uczestników szkoleń Uczestnicy szkoleń zakwaterowani zostali w pokojach 1 i 2-osobowych z łazienkami w ośrodkach, w których były realizowane szkolenia. Wyżywienie uczestników szkoleń Zgodnie z punktem 4.2 SIWZ Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia wyżywienie minimum 2 przerwy dziennie, catering z kawą, herbatą oraz kanapkami i wyrobami cukierniczymi, ale ze względu na fakt, iż obie sesje stacjonarne (otwierająca i podsumowująca) trwały powyżej 8 godzin uczestnicy szkoleń zapewnione mieli całodzienne, zmienne i zróżnicowane wyżywienie, w tym śniadanie, obiad składający się z dwóch ciepłych dań oraz deseru i napoju, kolację oraz przerwy z kawą, herbatą, zimnymi napojami oraz wyrobami cukierniczymi i owocami. Każdy posiłek zawierał propozycję dań mięsnych i wegetariańskich. Koszty dojazdu na szkolenia Ze względu na fakt, iż uczestnicy szkoleń pilotażowych dojeżdżali na miejsca szkoleń komunikacją publiczną lub samochodami Wykonawca zapewnił im zwrot kosztów przejazdów z miejsc zamieszkania do miejsca szkolenia.

Strona 10 Realizacja programu szkoleń pilotażowych Głównym celem niniejszego projektu jest przeniesienie 20 modułowych programów szkoleń produktów projektu Programy szkoleń modułowych dla kadr publicznych służb zatrudnienia do środowiska właściwego dla technologii e-learning, przygotowanie trenerów do prowadzenia szkoleń w tej technologii oraz przeprowadzenie szkoleń pilotażowych. Wyniki i produkty projektu Programy szkoleń modułowych dla kadr publicznych służb zatrudnienia w postaci szkoleń modułowych dla 20 zakresów pracy zostały przystosowane, zaimplementowane i przygotowane do przeprowadzenia kompleksowych szkoleń pracowników instytucji rynku pracy w technologii e-learning. W ramach działań projektowych opracowano 19 programów szkoleń, obejmujących tematycznie wszystkie zakresy pracy i jednostki modułowe wchodzące w skład przygotowanych pakietów dydaktycznych. Programy szkoleń zostały zaakceptowane przez Zamawiającego, a następnie zostały poddane ocenie poprzez przeprowadzenie zgodnie z nimi szkoleń pilotażowych dla 100 pracowników powiatowych urzędów pracy oraz ochotniczych hufców pracy. Programy szkoleń pilotażowych stanowią załącznik nr 6 do niniejszego raportu. Pilotażowy proces szkolenia pracowników przeprowadzono w ramach trzech etapów: Etap 1: Stacjonarna sesja otwierająca program stacjonarnej sesji otwierającej był taki sam dla wszystkich uczestników szkoleń pilotażowych. W ramach tego etapu zrealizowane zostały tematy, które wymagały bezpośredniego udziału trenera w zajęciach z uczestnikami szkoleń. Zostały przedstawione informacje o projekcie, a także omówiono następujące kwestie: zakres, formuła i przebieg szkolenia, rola trenera i uczestników szkoleń pilotażowych oraz istota kształcenia opartego na metodologii MES. Ponadto uczestnicy zostali przygotowani do korzystania z pakietów dydaktycznych i platformy e-learningowej (logowali się na platformie, poznawali rozmieszczenie materiałów szkoleniowych i sposoby komunikacji w ramach platformy). W celu sprawnego przebiegu procesu ewaluacji omówiono także zaplanowane w jej ramach działania i narzędzia. Etap 2: Szkolenie e-learningowe - w ramach tego etapu uczestnicy samodzielnie realizowali zakres poszczególnych programów szkoleniowych. Nad przebiegiem samokształcenia czuwali trenerzy, którzy nadzorowali tempo pracy uczestników szkolenia, mobilizowali i zachęcali ich aktywności na platformie e-learningowej. W ramach tego etapu każdy z uczestników mógł liczyć na co najmniej 2 godziny konsultacji z trenerem. Ponadto mieli możliwość wypowiadania się na forum dyskusyjnym, proponowania własnych tematów, a także komunikowania się z trenerami lub innymi uczestnikami szkoleń. Etap 3: Stacjonarna sesja podsumowująca (praca w grupach z trenerem wg jednego z dziewiętnastu programów szkolenia) w ramach tego etapu został omówiony przebieg szkolenia e-learningowego - trener wyjaśnił i przedyskutował z uczestnikami

Strona 11 najczęściej identyfikowane problemy. Ponadto zakresy tematyczne z etapu 2 zostały uzupełnione/poszerzone o dodatkowe ćwiczenia wymagające wykorzystania metod aktywizujących oraz wymianę doświadczeń pomiędzy uczestnikami szkolenia i trenerem. Podczas trwania tej sesji została przeprowadzona ewaluacja całego procesu dydaktycznego, pakietów dydaktycznych oraz platformy e-learningowej. Sesja została zakończona pisemnym egzaminem końcowym. Wykonawca zapewnił poprzez odpowiedni dobór uczestników szkoleń ich reprezentatywność dla wszystkich programów szkoleń. Poniżej przedstawiono zestawienie programów szkoleń wraz z liczbą osób, które dany program zrealizowały. Tabela 3. Programy szkoleń wraz z liczbą osób, które dany program zrealizowały. Lp. Program szkolenia 1 Program szkolenia dla zakresów szkoleń ogólnych zakres pracy 01/03 3 2 Program szkolenia dla zakresów szkoleń ogólnych zakres pracy 03/01 4 3 Program szkolenia dla zawodu doradca zawodowy zakres pracy 09 5 4 Program szkolenia dla zawodu doradca zawodowy zakres pracy 10 8 5 Program szkolenia dla zawodu doradca zawodowy zakres pracy 11 6 6 Program szkolenia dla zawodu lider klubu pracy zakres pracy 17/19 5 7 Program szkolenia dla zawodu lider klubu pracy zakres pracy 18(01) 4 8 Program szkolenia dla zawodu lider klubu pracy zakres pracy 18(01,02) 3 9 Program szkolenia dla zawodu pośrednik pracy zakres pracy 05/01 6 10 Program szkolenia dla zawodu pośrednik pracy zakres pracy 06/02 7 Liczba osób 11 Program szkolenia dla zawodu pośrednik pracy zakres pracy 07/04 10 12 Program szkolenia dla zawodu pośrednik pracy zakres pracy 08/04 8 13 Program szkolenia dla zawodu specjalista ds. programów zakres pracy 20 9 14 Program szkolenia dla zawodu specjalista ds. programów zakres pracy 20/01 2 15 Program szkolenia dla zawodu specjalista ds. rozwoju zaw. zakres pracy 12/13 3 16 Program szkolenia dla zawodu specjalista ds. rozwoju zaw. zakres pracy 13 4 17 Program szkolenia dla zawodu specjalista ds. rozwoju zaw. zakres pracy 14 4 18 Program szkolenia dla zawodu specjalista ds. rozwoju zaw. zakres pracy 15 4 19 Program szkolenia dla zawodu specjalista ds. rozwoju zaw. zakres pracy 16 5 We wszystkich programach zachowana była zasada, że 2/3 wszystkich zajęć stanowią ćwiczenia. Czas szkolenia nie przekraczał 8 godzin w ciągu jednego dnia szkolenia. Uczestnikom szkolenia zapewnione zostały materiały szkoleniowe w formie segregatorów z możliwością wpinania dodatkowych materiałów oraz na płytach CD.

Strona 12 Podczas szkoleń e-learningowych zapewnione było wsparcie merytoryczne polegające na możliwości konsultacji z trenerem. Poniżej zamieszczono wykaz trenerów, którzy prowadzili szkolenia pilotażowe. Tabela 4. Dane trenerów prowadzących szkolenia pilotażowe wraz z terminami i miejscami szkoleń. Etap 1: Stacjonarna sesja otwierająca. Miejsce szkolenia Termin szkolenia Imię i nazwisko trenera Poznań Quality System Hotel Poznań ul. Lechicka 101 61-619 Poznań Mikołajki Hotel Gołębiewski ul. Mrągowska 34 11-730 Mikołajki Kraków Niebieski Art. Hotel& Spa ul. Flisacka 3 30-114 Kraków Szczecin Novotel Szczecin Centrum Al. 3 Maja 31 70-215 Szczecin Warszawa BEST WESTERN HOTEL FELIX*** ul. Omulewska 24 04-128 Warszawa 7-8.11.2011 r. 8-9.11.2011 r. 9-10.11.2011 r. 9-10.11.2011 r. 9-10.11 2011 r. Marzanna Antoniak Dariusz Andrzejewski Andrzej Brejnak Agnieszka Filipczyk Jacek Koter Jolanta Kulińska Marek Czeleń Joanna Buczma-Zielonka Barbara Ankutowicz Waldemar Zaborski Agnieszka Łukaszewska Monika Mikołąjewska Paweł Strawiński Tabela 5. Dane trenerów prowadzących etap 2 (szkolenie e-learningowe - konsultacje) oraz etap 3 (stacjonarna sesja podsumowująca) szkoleń pilotażowych. Lp. Numer programu Imię i nazwisko trenera 1. 01/03 Anna Ilczuk 2. 03/01 Barbara Ankutowicz 3. 05/01 Joanna Buczma-Zielonka 4. 06/02 Katarzyna Ptak 5. 07/04 Jacek Głód 6. 08/04 Monika Kowalska 7. 09 Anna Włodarczyk-Miduch 8. 10 Marzanna Antoniak 9. 11 Monika Mikołajewska 10. 12/13 Dariusz Kur 11. 13 Marek Przygoda 12. 14 Anna Zubalewicz

Strona 13 13. 15 Dariusz Kur 14. 16 Marek Przygoda 15. 17/19 Elżbieta Liwosz 16. 18(01) Agnieszka Filipczyk 17. 18(01,02) Beata Ziębka 18. 20/01 Joanna Rajtar-Pilarska 19. 20 Piotr Maurek Szkolenia pilotażowe zakończone zostały egzaminami przeprowadzonymi zgodnie z zasadami sprawdzania wiedzy i umiejętności. Ukończenie szkolenia zostało potwierdzone zaświadczeniem zawierającym wykaz nabytych kompetencji.

Strona 14 Charakterystyka przeszkolonych uczestników i podsumowanie Poniżej zaprezentowano charakterystykę grupy 100 uczestników, którzy ukończyli pełny cykl szkoleń przewidzianych w ramach niniejszego projektu. Zdecydowana większość przeszkolonych uczestników to kobiety (90%). Wynika to zapewne z zakresu zadań zawodowych i rodzaju stanowisk pracy występujących w instytucjach rynku pracy. W instytucjach rynku pracy ok. ¾ zatrudnionych osób stanowią kobiety. Wykres 1. Rozkład uczestników szkoleń wg płci Biorąc pod uwagę miejsce zatrudnienia przeszkolonych uczestników, dominują osoby zatrudnione w powiatowych urzędach pracy (83%), pozostałą część przeszkolonych osób stanowią pracownicy Ochotniczych Hufców Pracy. Żaden z uczestników szkoleń nie pracował w wojewódzkim urzędzie pracy. Wykres 3. Rozkład uczestników szkoleń według miejsca zatrudnienia.

Strona 15 Większość uczestników szkoleń pilotażowych posiada wykształcenie wyższe, tylko 7% z pośród wszystkich posiada wykształcenie średnie lub pomaturalne. Wykres 4. Rozkład uczestników szkoleń według wykształcenia. Rozkład uczestników szkoleń wg stanowiska pracy jest dosyć równomierny ze względu na to, iż w projekcie przeprowadzono szkolenia dla wszystkich zawodów kluczowych PSZ. Największy udział pracowników stanowią pośrednicy pracy (35%) oraz doradcy zawodowi (22%) co jest zgodne ze strukturą zatrudnienia w PSZ. Wykres 5. Rozkład uczestników szkoleń według stanowisk pracy Odpowiednie przygotowanie 100 uczestników szkoleń w technologii e-learning i prawidłowe przeprowadzenie ewaluacji programów szkoleń i platformy do samodzielnej nauki było możliwe do zrealizowania w pełnym zakresie dzięki m.in. właściwie dobranym grupom szkoleniowym, odpowiednio przygotowanemu programowi szkoleń, ale również dzięki bieżącemu i kompleksowemu nadzorowi całego procesu dydaktycznego. W tym celu do obsługi procesu szkoleń wyznaczony został zespół doświadczonych osób, które uczestniczyły zarówno w organizacji, jak i realizacji wszystkich sesji szkoleń.

Strona 16 Podczas każdego szkolenia do dyspozycji uczestników szkoleń w miejscu prowadzenia szkolenia pozostawali przedstawiciele Wykonawcy. Wśród tych osób były osoby, które miały odpowiednie kompetencje do podejmowania w imieniu Wykonawcy wiążących decyzji dotyczących realizacji zamówienia. Na bieżąco również była gromadzona dokumentacja powstająca podczas szkolenia (dokumenty potwierdzające przystąpienie do projektu, ankiety etc.). Dla każdego szkolenia prowadzona była również lista obecnych uczestników. Fakt uczestnictwa w każdym dniu szkolenia został potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem, złożonym na udostępnionej liście. Ponadto, Wykonawca sprawując nadzór realizowanych szkoleń prowadził kontrolę: zgodności realizacji szkoleń z zaakceptowanym przez Zamawiającego Pakietem szkoleniowym, dotyczącą liczby uczestników szkolenia i postępów w nabywaniu wiedzy i umiejętności, obecności na poszczególnych szkoleniach, jakości sal szkoleniowych, wyżywienia i zakwaterowania, stopnia przygotowania i sposobu przekazywania wiedzy przez kadrę prowadzącą szkolenia. Dbano również o przestrzeganie godzin prowadzenia zajęć, wydawania posiłków o odpowiednich porach oraz na bieżąco udzielano informacji i pomocy merytorycznoorganizacyjnej uczestnikom szkoleń. Podczas realizacji szkoleń Wykonawca przestrzegał reguł informowania o niniejszym projekcie i oznaczania projektu wynikających z odpowiednich dokumentów oraz do stosowania obowiązującego logotypu Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich (CRZL) i Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej, w szczególności: oznaczenia budynku i pomieszczeń, w których prowadzone były szkolenia, oznaczenia dokumentacji, materiałów szkoleniowych i promocyjnych.