Starsi a jednak młodsi! Jak zmieniają się konsumenci 50+ i jak się z nimi komunikować

Podobne dokumenty
Starsi a jednak młodsi! Jak zmieniają się konsumenci 50+ i jak się z nimi komunikować. Barbara Frątczak-Rudnicka, Anna Mazerant

Silver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni?

Silver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni?

Optymiści - Pesymiści P I O T R C I A C E K

Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych

BADANIE ZŁOTY EMERYT PRZYNIOSŁO ODPOWIEDZI NA NASTĘPUJĄCE PYTANIA:

Internet -medium dla seniorów. Małgorzata Wołejko. Warszawa, 9 marca 2007

OSZCZĘDZAM NA MIESZKANIE VS. OSZCZĘDZAM NA ŻYCIU OSZCZĘDZAM NA (KOGO? CO?) VS. OSZCZĘDZAM NA (KIM? CZYM?)

Silver Generation Jutro jest dziś, czyli senior shopper

Mocne doznania. Raport przygotowany na potrzeby projektu Konsument 2016 przez IQS

Silver Generation 2016

GREY. kiedyś SILVER. dzisiaj. Łukasz Kołdys Marcin Gotowiec

Pragmatyzacja codzienności. Raport przygotowany na potrzeby projektu Konsument 2018 przez MANDS Badania Rynku i Opinii oraz Instytut Badań Pollster

Polskiego konsumenta telefonicznego portret współczesny. Consumer Lab Polska 2006

ADULTS POWER OPIS POKOLENIA ADULTS POWER 29% populacji

Stosunek Polaków do reklam. Raport z badania, styczeń 2011

Stosunek Polaków do reklamy

Junior Shopper Dzieci / nastolatki jako kupujący oraz decydenci. Oferta zakupu raportu

Specjalna sesja TNS Polska i Millward Brown Marketing Summit, Kraków, 7 czerwca 2016

Junior shopper. Dzieci i nastolatki jako kupujący i decydenci

Generacja Automotive. Dokąd jedzie Pan Y? Konferencja TNS Polska

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1

PIENIĄDZE, SEKS I WŁADZA co napędza osoby po 50.?

Warszawa, lipiec 2011 BS/80/2011 SPOŁECZNA PERCEPCJA CEN

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1

OSZCZĘDZAM NA MIESZKANIE VS. OSZCZĘDZAM NA ŻYCIU OSZCZĘDZAM NA (KOGO? CO?) VS. OSZCZĘDZAM NA (KIM? CZYM?)

mieszkańców województw Polski Wschodniej diagnoza obecnej sytuacji

Kochamy gotować czy kochamy kupować. Monika Hasslinger-Pawlak, Michał Maksymiec, Anna Przeczka GfK Polonia

2.2 Gospodarka mieszkaniowa Struktura wykształcenia... 19

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

ANALOGOWI I CYFROWI. Ewolucja ekosystemu. Artur Noga-Bogomilski, Department Director, B&SR Research GfK Polonia

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa

MoneyTrack Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, marketing, inne.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Matko. córki. Konferencja Kobieta jest trendy 5 marca 2015

Cyfrowe wykluczenie i bariery upowszechnienia korzystania z internetu

Od juniora do seniora Program Edukacji Ekonomicznej

Czy współczesny konsument to rzeczywiście nowy konsument? Prezentacja wyników badania.

Nikt z nas nie jest przygotowany na starość Starość na ogół zaskakuje człowieka Różnie sobie z nią radzimy Jest najbardziej zindywidualizowanym

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Recepty dla Uniwersytetów Trzeciego Wieku na działania zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ POLACY O STAROŚCI BS/7/99 KOMUNIKAT Z BADAŃ WARSZAWA, STYCZEŃ 99

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Rynek słodyczy :15:47

Warszawa, czerwiec 2013 BS/79/2013 POSTAWY WOBEC ZWIERZĄT

Dlaczego filmy online mają tak duże znaczenie dla marketingu mobilnego

O GAZECIE PRAWNEJ. Niezastąpiona w każdej firmie Jak żaden inny dziennik daje komplet informacji i porad niezbędnych w prowadzeniu firmy

Aktywizacja osób starszych. Julia Sołyga

Innowacje rynkowe Wykład 5. Podejmowanie decyzji zakupowych i społeczności internetowe

Warszawa, lipiec 2012 BS/94/2012 POLACY WOBEC WŁASNEJ STAROŚCI

Konsumenci LGBT+ w Polsce - ich preferencje i zachowania zakupowe [RAPORT]

CO POLACY MYŚLĄ O EMERYTURZE?

DROGOWSKAZ MOTYWACYJNY

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ

Radio jako medium tradycyjne znalazło nowe źródła dotarcia stało się medium nowoczesnym.

TRYB ŻYCIA I PRZYJMOWANE SUPLEMENTY DIETY raport z badania. Warszawa, Grudzień 2017

Starzenie się jako proces demograficzny

STRATEGIA ROZWOJU DLA DOJRZAŁYCH MAREK START

Społeczności a reklama Prezentacja wyników badania

KTO CHODZI DO KINA? Warszawa, luty 2000

Potrzeby mieszkaniowe na różnych etapach życia senioralnego - perspektywy rynkowych produktów MS

Rolnik ubankowiony, czyli najlepszy bank dla rolnika

Polski rynek mobile vs biznes

Polskie maszyny rolnicze: rolnicy stawiają na jakość

Czy współczesny konsument to rzeczywiście nowy konsument? Prezentacja wyników badania.

MŁODZI O EMERYTURACH

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Sytuacja mieszkańców w wieku 60+ w wybranych jednostkach samorządu terytorialnego województwa pomorskiego

W JAKIM NASTROJU POLACY ROZPOCZĘLI NOWY ROK? WSKAŹNIK ZADOWOLENIA CORAZ NIŻSZY Q1 2013

Krajowy przemysł farmaceutyczny a bezpieczeństwo lekowe i wpływ na gospodarkę.

Reklama a dzieci dylemat: edukować czy zakazać?

KOMUNIKATzBADAŃ. Wydatki gospodarstw domowych na leki i leczenie NR 114/2016 ISSN

Portret szefa polscy specjaliści o przełożonych

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ OPINIE O SYTUACJI NA RYNKU PRACY BS/126/2002 KOMUNIKAT Z BADAŃ WARSZAWA, LIPIEC 2002

Już w listopadzie nowy magazyn

RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010. ul. Wołoska 7, budynek Mars, klatka D, II piętro Warszawa, tel. (0 22) , fax (0 22)

Czy klientów stać na dobry produkt?

Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić?

Skala Postaw Twórczych i Odtwórczych dla gimnazjum

Oceny roku 2017 i przewidywania na rok 2018

Pułapki ilościowych badań pre-testowych. Przygotowali: Małgorzata Kozarow Krzysztof Tomczak

Diagnoza wykluczenia cyfrowego w Polsce. dr Dominik Batorski, ICM UW

CYFROWE VS. ANALOGOWE

Chłopiec czy dziewczynka? Polacy o dzieciach.

Polacy a pozytywne treści w Internecie

Rozwój Edukacji i Aktywności Osób Starszych. Prof. dr hab. Beata Tobiasz-Adamczyk

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.

1. CZĘSTOTLIWOŚĆ UPRAWIANIA AKTYWNOŚCI FIZYCZNEJ LUB SPORTU ŁĄCZNIE 9% 6%

Społeczne uwarunkowania i konsekwencje korzystania z Internetu

Slow life i życie w pośpiechu

E-WYKLUCZENIE w wieku dojrzałym

Postawy Polaków wobec oszczędzania i wydawania pieniędzy

Rynek gastronomiczny w Polsce 2017

Młodzi i samochód. piękne marzenia a realne przeszkody. 20 stycznia 2011 r.

Technologie w Placówkach Oddziały przyszłości. Konferencja Naukowa Bankowość Przyszłości Prawo i Technologia

Dziecko w sieci badanie zagrożeń związanych z poznawaniem ludzi przez Internet wśród dzieci w wieku lat października 2004

Czy Polscy konsumenci szukają i cenią polskie produkty? Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2012.

WYPADANIE WŁOSÓW. Wybrane zagadnienia z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Dr Kurt Wolff GmbH & Co. KG Styczeń/Luty 2016

Beauty 2016 Jak Polacy dbają o urodę?

Raport z badania Woda butelkowana - zwyczaje. przeprowadzone dla Krajowa Izba Gospodarcza Przemysł Rozlewniczy przez PBS DGA

Transkrypt:

Starsi a jednak młodsi! Jak zmieniają się konsumenci 50+ i jak się z nimi komunikować Barbara Frątczak-Rudnicka (barbara.fratczak@4prm.com), Anna Mazerant (anna.mazerant@4prm.com).1

starzejemy się szybko najważniejszy trend demograficzny XXI wieku! # rośnie długość trwania życia połowa dzieci urodzona w krajach rozwiniętych po 2000r. ma szansę dożyć 100 lat! średnia na świecie dzisiaj: 70 lat; w Polsce: 77 lat # maleje dzietność na świecie dzisiaj: 2,4 w Polsce: 1,3 jeden z najniższych wskaźników na świecie!.2

50+ to dziś 45% dorosłej populacji Polski ponad 14 milionów! a już za 9 lat będzie to 50% dorosłych Polaków! 50+ 2027 18-49 lat 15,7 mln osób.3

starzejemy się wolniej Older People Getting Old Slowly! następuje redefiniowanie starości.4 to starzeje się pokolenie Boomersów!

nowe narracje.5 starzenie się pozytywne, aktywne, bez lęku, na wysokich obcasach, z pasją i z buntem (bo to starzeje się pokolenie hipisów)

nowe narracje Vogue dedykuje cały numer kobietom 60+ (10.2017) Allure i Helen Mirren (72 l.) end of anti-aging (8.2017) GQ.6i Kurt Russell (65 l.) all-time badass (10.2016) Newsweek: babeczki nie babcie (4.2014) The Economist: nowi starzy i ekonomia długowieczności (6.2017)

idzie nowe w Polsce też! stare-babcie.pl babcie nie chcą być niewidzialne łamią stereotypy.7 Akceptuj swój wiek, to najlepszy wiek, jaki masz

50+ vs. młodsi oczywiste różnice problemy zdrowotne utrudniają 18-49 lat 50+ codzienne życie* 38% 72% mają wyższe wykształcenie* 30% 14% korzystają z Internetu 89% * 59% ** * na podstawie badania Diagnoza społeczna 2015 ** Kantar Millward Brown, TGI 10.2016-9.2017.8

i mniej oczywiste 18-35 l. Y 51-70 l. BB często odczuwam brak energii, zmęczenie 48% 36% często odczuwam irytację, złość 27% 14% często mam poczucie osamotnienia 30% 23% często mam kłopoty ze snem 39% 28% najbardziej relaksuje mnie drzemka 36% 20% najbardziej relaksuje mnie surfowanie w Internecie 27% 40%.9 Badanie Lepsi my!, 4P, 2018

są młodzi duchem! 40 lat 66 lat 57% jest zadowolonych ze swojego stanu zdrowia Kończy się młodość a zaczyna wiek dojrzały Kończy się wiek dojrzały i zaczyna starość 55% twierdzi, że ma wiele powodów, żeby optymistycznie patrzeć w przyszłość średnia wieku vs na ile się czują 65 lat 57 lat! 50% twierdzi, że seks jest istotny dla osób w ich wieku ( bardzo + dość + średnio ).10 Polski konsument 50+, raport syndykatowy, 4Prm, 2017

odmłodnieli! Od 2007 roku liczba osób 50+ wzrosła o 1,7 mln osób. Cała grupa jest lepiej wykształcona, zamożniejsza i mniej wykluczona cyfrowo i chociaż demograficznie nieco starsza to jakby młodsza! # bardziej aktywni zawodowo 2007 2017 emeryci i renciści 64% 50% # bardziej otwarci na nowe doświadczenia # mniej skupieni na dzieciach/wnukach lubię nowe, nietypowe wydarzenia 29% 39% pomaga swoim dzieciom 51% 33% # zdrowsi stale przyjmuje leki 48% 36% # większa chęć korzystania z życia obecnie najważniejsze jest dla mnie, aby w pełni korzystać z życia 44% 51%.11 Polski konsument 50+, raport syndykatowy, 4Prm, 2017

odmłodnieli! Największe zmiany dotyczą ich aktywności szczególnie korzystania z technologii i aktywności fizycznej 2007 2017 # bardziej aktywni poza domem chodzą do pubu, baru, restauracji 42% 56% # więcej podróżują podróżują po świecie 24% 40% # częściej uprawiają sport uprawiają sport 28% 42% # większe kompetencje cyfrowe korzystają z Internetu 14% 45%.12 Polski konsument 50+, raport syndykatowy, 4Prm, 2017

są aktywnymi konsumentami 2007 2017 # zwykle kupuję produkty znanych marek 27% 40% # korzystam z bankowości online 4% 29% # robię zakupy przez Internet 16% 23% # jestem zadowolony z mojej sytuacji finansowej 44% 51%.13 Polski konsument 50+, raport syndykatowy, 4Prm, 2017

w takiego konsumenta warto inwestować! 1/3 wszystkich zakupów w gospodarstwach domowych, w których zamieszkują osoby 60+ wydaje się miesięcznie o 35% więcej niż w pozostałych gosp. Gospodarstwa domowe emerytów są lepiej sytuowane niż pracowników i rolników. W wielu kategoriach mają wyższe spożycie na głowę niż nawet przedsiębiorcy ; wydają najwięcej na mięsa i wędliny, sery i jajka, a także wyroby cukiernicze, czekoladowe i kawę. Rocznik Statystyczny Rzeczypospolitej Polskiej 2016, GUS 48.2 mld zł wydają rocznie na dobra z sektora FMCG na podstawie raportu Polski senior nie jest wykluczonym konsumentem, Rzeczpospolita 2016 oraz Silver Generation, GfK 2016 DANE DOTYCZĄ POPULACJI 60+.14

i jeszcze jedno: 50+ to bardzo różnorodna grupa; a więc segmentacja! POLSCY BOOMERSI AKTYWNI TRADYCJONALIŚCI m ł o d s z e s e g m e n t y.15 najbardziej aktywni we wszystkich sferach życia; zamożni; młodzi ciałem i duchem; otwarci na nowości i cieszący się życiem DOMOWE OPIEKUNKI osoby skupione na rodzinie i obowiązkach; opiekujące się innymi; religijne i konformistyczne; optymistyczne; niezbyt zamożne, ale bardzo aktywne na rynku ŻYWOTNI MATERIALIŚCI osoby pracowite i zaradne; pragmatyczne; czują się zdrowi i silni; relaksują się przy piwie i papierosie Polski konsument 50+, raport syndykatowy, 4Prm, 2017 obowiązkowi, zaradni i konserwatywni; wykształceni i zamożni; dbają o swoje zdrowie; mają hobby/ pasje ASPIRUJĄCY EGOCENTRYCY nonkonformiści i indywidualiści; niezbyt zadowoleni z życia, bo trudno im jest realizować aspiracje POGODZONE STARUSZKI osoby mało aktywne, starają się pozostać samodzielne; problemy ze zdrowiem; religijne; boją się samotności; cieszą je drobne radości s t a r s z e s e g m e n t y

.16 Komunikacja z konsumentami 50+

reklamy ich denerwują jak wszystkich % zgadzam się bo są irytujące, nakłaniają do kupowania zbędnych rzeczy, wprowadzają w błąd ale 1/3 przyznaje, że wiele reklam przyjemnie się ogląda podobne oczekiwania i kompetencje jak u młodszych oczekują dobrej rozrywki oraz rzetelnej informacji wolą reklamy zabawne od tych poważnych oglądają dużo i nadążają za rozwojem komunikacji marketingowej poza oczywistymi skrajnościami, nie istnieją żadne ogólne formalne wskazówki co do budowania przekazu do tej grupy Często mnie denerwują Nakłaniają do kupowania niepotrzebnych rzeczy Wolę reklamy zabawne, z humorem niż te poważne Większość kierowana jest do ludzi młodszych niż ja Nie zwracam uwagi na informacje o produktach Reklamy zazwyczaj wprowadzają w błąd Wiele reklam przyjemnie się ogląda Wolał(a)bym widzieć w nich więcej ludzi w swoim wieku Ludzie starsi są często pokazywani negatywnie Lubię oglądać reklamy 64 61 61 53 52 49 31 28 28 15.17 Polski konsument 50+, raport syndykatowy, 4Prm, 2017

co im się podoba? Ranking reklam: farmaceutyki Ranking reklam: banki przełamywanie stereotypów, pokazywanie lifestyle u nowego seniora, który oczekuje od życia czegoś więcej niż tylko brak dolegliwości (np. Babcia jedzie do Katmandu ING) https://www.youtube.com/watch?v=9f7mlq0ykaw humor i pokazanie aktywnego, niezależnego seniora pokazywanie seniorów także w innych rolach niż babcia/ dziadek pokazanie seniora w roli autorytetu/doradcy, który cieszy się szacunkiem badane ilościowe i jakościowe docenienie, że są ważnymi dla marki konsumentami.18 Polski konsument 50+, raport syndykatowy, 4Prm, 2017

przyzwolenie na egoizm 51% osób 50+ twierdzi, że: obecnie najważniejsze dla mnie jest korzystanie z życia tylko 13% kobiet w wieku 55-64 l. zajmuje się regularnie wnukami czekoladka nie tylko dla wnusia czego babcia nie chce luksus jak najbardziej!.19

trochę inspiracji z różnych bajek egoizm jest ok! (i lenistwo też) https://www.youtube.com/watch?v=hg69z2k9a9c z marką X życie ma smak niezależnie od wieku, w każdym wieku są chwile piękne naturalne starzenie się może być piękne! https://www.youtube.com/watch?v=3sfselsvflo marka X rozumie wartości i doświadczenie pokolenia Baby Boomers, mówi językiem tego pokolenia, zna jego symbole, ikony za wiekiem idzie mądrość i doświadczenie życiowe, które dają dystans, spokój ducha i luz * samochody nie przypadkowo!.20 https://www.youtube.com/watch?v=fomjqgi0jm8

.21 Dziękujemy za uwagę!