SYSTEM CERTYFIKACJI OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH W RAMACH REALIZACJI EUROPEJSKIEJ SIECI TRAS ROWEROWYCH EUROVELO W POLSCE Rafał Galiński Koordynator Krajowy EUROVELO na Polskę Północną Gdańsk, 3 marca 2014 r.
AGENDA O NAS ROWEROWA EUROPA ROWEROWE NIEMCY ROWEROWA POLSKA ROWEROWE POMORZE ZASADY SYSTEMU Bike&Bed PODSUMOWANIE
O NAS
EUROPEJSKA FEDERACJA CYKLISTÓW założona w 1983 r. federacja 67 narodowych organizacji rowerowych, reprezentujących ponad 150 milionów rowerzystów z 44 krajów całego świata OBSZARY DZIAŁAŃ: kreowanie polityki rowerowej Unii Europejskiej promowanie turystyki rowerowej jako kluczowego czynnika rozwoju regionalnego
DŁUGODYSTANSOWE TRASY ROWEROWE 14 długodystansowych europejskich tras rowerowych
KOORDYNATOR KRAJOWY EUROVELO OBSZARY DZIAŁAŃ KOORDYNATORA: bieżąca operacyjna współpraca z ECF wdrożenia standardów EUROVELO na poziomie regionalnym,krajowym koordynacja i rozwijanie współpracy władz lokalnych, regionalnych, organizacji turystycznych, usługodawców
ROWEROWA EUROPA
PRZECIĘTNE CODZIENNE WYDATKI W EURO 53 EURO średnie dzienne wydatki turysty rowerowego 2 6 8 16 21 353 EURO średnie wydatki turysty rowerowego podczas całego wyjazdu Źródło: The European Cycle Route Network EuroVelo - Challenges and Opportunities for Sustainable Tourism, Study - Directorate-General For Internal Policies, 2012 IP/B/TRAN/FWC/2010-006/Lot5/C1/SC1
TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 1/2 35 MLN liczba osób, które codziennie korzystają z rowerów w Europie 150 MLN Europejczyków korzysta regularnie z rowerów 2,3 MLD liczba wycieczek rowerowych w Europie
TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 2/2 20 MLN liczba turystów rowerowych korzystających z ofert noclegowych 9 MLD EUR roczne wydatki turystów rowerowych
TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 3/3 44 MLD EUR wartość krajowych i międzynarodowych wycieczek rowerowych
SYSTEMY CERTYFIKACYJNE W EUROPIE
ROWEROWE NIEMCY
ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 1/4 75 000 km długość tras rowerowych w Niemczech 3700 EUR miesięczne dochody w gospodarstwie domowym ponad 1/3 niemieckich turystów Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.v. 1169 EUR przeciętne wydatki turysty rowerowego podczas 2 tygodniowego wypoczynku
ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 2/4 45% Niemców spędza część swojego wolnego czasu na rowerze 38% Niemców planuje więcej jeździć na rowerze Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.v. 95% Niemców planuje odbyć długą wyprawę rowerową
ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 3/4 153 MLN dziennych wycieczek rowerowych Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.v. 22 MLN rocznych noclegów turystów rowerowych
ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 4/4 1,4 MLD EUR roczna wartość sprzedaży usług dla nocujących turystów rowerowych (średnio 64,4 EUR) Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.v. 2,4 MLD EUR roczna wartość sprzedaży usług dla turystów rowerowych w trakcie dziennych wycieczek (średnio 16 EUR )
BETT UND BIKE DEUTSCHLAND 5500 certyfikowanych obiektów noclegowych od luksusowych hoteli do campingów KRYTERIA OTRZYMANIA CERTYFIKATU: umieszczenia roweru w chronionym pomieszczeniu zjedzenia pełnego, zdrowego śniadania zakupu dodatkowego posiłku energetycznego uzyskania lokalnej informacji turystycznej możliwości drobnej naprawy roweru wysuszenia ubrania
ROWEROWA POLSKA
PRZEBIEGI EUROVELO W POLSCE 4 524 km łączna planowana długość EuroVelo EV 10 Trasa Morza Bałtyckiego Kopenhaga (Dania) Talin (Estonia) długość: 8 000 km, w tym w Polsce 514km EV 9 Trasa Bursztynowa Pula (Chorwacja) Gdańsk (Polska) długość: 1 900 km, w tym w Polsce 769 km EV 13 Trasa Żelaznej Kurtyny granica Norwegii/Rosją gr. Grecji/Turcją długość: 6 500 km, w tym w Polsce 793 km EV 2 Trasa Stolic Galway (Irlandia) Moskwa (Rosja) długość: 5 500 km, w tym w Polsce 986 km EV 4 Trasa Centralna Roscoff (Francja) Kijów (Ukraina) długość: 4 000 km, w tym w Polsce 436 km EV 11 Trasa Wschodnioeuropejska Ateny (Grecja) Nordkapp (Norwegia) długość: 6 0000 km, w tym w Polsce 1 026 km
TRASA ROWEROWA ŚCIANY WSCHODNIEJ 1981 km całościowa długość trasy rowerowej 274,37 MLN PLN wartość wydatków inwestycyjnych 25 MLN PLN wartość wydatków na promocję w roku 2014 Źródło: http://provestigo.pl/wp-content/uploads/mapa-szlak-rowerowy-rowery-polska-wschodnia.jpg
PRZEBIEG EUROVELO W POLSCE PÓŁNOCNEJ 100 MLN PLN kwota na infrastrukturę EV 10 i EV 9 na terenie Pomorza w latach 2015-2020
TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE 1/3 9,3MLN liczba Polaków spędza cześć swojego czasu na rowerze 29% populacji Źródło: PSWE szacunki na podstawie własnych badań ankietowych
TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE 2/3 Źródło: PSWE szacunki na podstawie własnych badań ankietowych 3,4MLN liczba RODZICÓW 30% z 11 MLN liczebności tej grupy 1,2MLN liczba DZIECI 27% z 9,9 MLN liczebności tej grupy 3,1MLN liczba MŁODZIEŻY 43% z 7,1 MLN liczebności tej grupy 1,6MLN liczba SENIORZY 16% z 11 MLN liczebności tej grupy
TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE (mln) 3/3 45% 14,7 15 12 29% 9,3 25% 2,5 Seniorzy 9 16% 1,6 66% 4,7 Młodzież Źródło: PSWE szacunki na podstawie własnych badań ankietowych 6 3 0 43% 27% 30% 3,1 43% 2 1,2 3,4 50% 5,5 Obecnie Potencjał Dzieci Rodzice
TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE PROFIL A Rodzice z dziećmi Źródło: PSWE szacunki na podstawie własnych badań ankietowych 30-49 lat z dziećmi w wieku 5-16 lat 11 i 4,6 mln liczebność populacji 3,4 i 1,2 mln liczebność segmentu 70% - cykliści weekendowi (20-30 km dziennie) 30% - cykliści wyprawowi (40-50 km dziennie) Potrzebują: udogodnień dla rodziny, atrakcji dodatkowych Turyści zagraniczni: ok. 70 tys. osoboprzyjazdów ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE
TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE PROFIL B Młodzież Źródło: PSWE szacunki na podstawie własnych badań ankietowych 17-29 lat, bez dzieci 7, 1 mln liczebność populacji 3,1 mln liczebność segmentu 50% - cykliści weekendowi (40-50 km dziennie) 50% - cykliści wyprawowi (60-80 km dziennie) Potrzebują: taniego noclegu, pomocy przy naprawie roweru Turyści zagraniczni: ok. 30 tys. osoboprzyjazdów ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE,
TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE PROFIL C Seniorzy Źródło: PSWE szacunki na podstawie własnych badań ankietowych 50-69 lat 9,9 mln liczebność populacji 1,6 mln liczebność segmentu 80% - cykliści weekendowi (40-50 km dziennie) 20% - cykliści wyprawowi (50-60 km dziennie) Potrzebują: komfortu, empatii, rozmowy nt. lokalnych atrakcji Turyści zagraniczni: ok. 50 tys. osoboprzyjazdów ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE
ROSNĄCA ILOŚĆ PERIODYKÓW ROWEROWYCH
AUTOSTRADY CENTRALNA POŁUDNIE - PÓŁNOC Źródło: http://marcinnowak.eu/wp-content/uploads/2011/06/autostrady-w-polsce-plan.jpg
NIEMCYKLIŚCI W POLSCE oferty rowerowych wypraw turystycznych w Polsce są już dostępne na rynku niemieckim popularne są zarówno wyprawy zorganizowane, jak i wyjazdy indywidualne największą popularnością cieszą się oczywiście Mazury i Warmia (także tereny dawnych Prus Wschodnich) inne popularne destynacje to: Pomorze Zachodnie i Dolny Śląsk pojawiają się jednak także oferty dotyczące Małopolski (Tatry oraz w kontekście dawnej Galicji)
PRZYKŁADY OFERTY DLA NIEMCYKLISTÓW Przykłady oferty dla niemieckich turystów rowerowych: Cena noclegu w pensjonacie/hotelu: 60-75 euro Cena ciepłej kolacji: 60 euro Cena wypożyczenia roweru: 55 euro Cena strzeżonego parkingu: 15 euro Cena 6-dniowej wyprawy rowerowej: stacjonarnej 290 euro okrężnej 390/430 euro
ZDRAWSTWUJ LIDL, ZDRAWSTWUJ BIEDRONKA OBSZAR OBOWIĄZYWANIA UMOWY O MAŁYM RUCHU PRZYGRANICZNYM Z OBWODEM KALININGRADZKIM Źródło: http://d.polskatimes.pl/k/r/13/a1/41/4ee9bdad22ccc_p.jpg
ROWEROWE POMORZE
TURYŚCI ROWEROWI NA POMORZU Źródło: : Instytut Turystyki Turystyka Polska w 2012r. układ regionalny, GUS, PSWE 429 tys. noclegów turystów rowerowych rocznie w 2013 3,8 mln Euro wydawanych na usługi noclegowe, przy założeniu 37 zł per nocleg Szacowany % noclegów rowerowych 2,4% w 2013 i 2,5% w 2014 Wzrost liczby turystów rowerowych 5% rok do roku Szacowana liczba noclegów turystów rowerowych w 2014 470 tys. Szacowana wartość noclegów turystów rowerowych w 2014 4,17 mln Euro Liczba noclegów turystów rowerowych w województwie pomorskim w mln 0,500 0,450 0,400 0,350 0,300 0,250 0,200 0,150 0,100 0,050-0,400 0,271 0,373 0,429 0,470 2010 2011 2012 2013 2014 Źródło: Instytut Turystyki Turystyka Polska w 2012 r. układ regionalny, GUS, PSWE
ZASADY SYSTEMU B&B
KORZYŚCI DLA AKTYWNYCH TURYSTÓW Lepsze dopasowanie oferty noclegowej do oczekiwań i potrzeb Wyższy poziom obsługi przez Usługodawców Brak ryzyka konfliktu z operatorem obiektu noclegowego System wzajemnej rekomendacji pomiędzy użytkownikami serwisu Wsparcie w przypadku zdarzeń losowych Wiarygodna informacja o walorach okolicy (atrakcje turystyczne, informacje praktyczne)
KORZYŚCI DLA WŁAŚCICIELI OBIEKTÓW Skuteczny sposób dotarcia z ofertą do grupy docelowej Aktywnych Turystów Wzrost sprzedaży poza szczytem sezonu Lepsze dopasowanie oferty do oczekiwań Prosty system rozliczeń i rezerwacji Skuteczne narzędzie reklamy obiektu zwłaszcza w Internecie Promocja obiektu dzięki systemowy rekomendacji Większa lojalność Klientów Poszerzenie oferty o poszukiwane elementy dodatkowe Pozyskanie nowych Klientów zwłaszcza zagranicznych
KRYTERIA PODSTAWOWE udostępnienie zabezpieczonego pomieszczenia do bezpłatnego przechowania roweru przez noc,, przygotowanie miejsca umożliwiającego bezpieczne przypięcie rowerów udostępnienie pomieszczenia dla wysuszenia ubrania i sprzętu rowerowego, zaoferowanie w swojej ofercie śniadań bogatych w witaminy i węglowodany udostępnienie kompletu narzędzi niezbędnych do regulacji rowerów,, udostępnienie, wypożyczenie lub sprzedaż Cyklistom map rowerowych, przewodników rowerowych itp, udostępnienie dodatkowych informacji lokalnych
KRYTERIA DODATKOWE posiadanie odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej udzielenie porad dotyczących rezerwacji następnego noclegu w obiekcie Bike&Bed, udzielenie porad dla Cyklistom dotyczących skorzystania z komunikacji publicznej, świadczenia odpłatnych usług wypożyczenia rowerów o odpowiedniej jakości, świadczenia na rzecz Cyklistów odpłatnych usług organizacji jedno-dziennych lokalnych wycieczek rowerowych wraz z przewodnikiem, świadczenia odpłatnych usług przygotowania dla Cyklistów prowiantu na drogę, świadczenia odpłatnych usług transportowania Cyklistów na ich trasie podróży
SPRZEDAŻ USŁUG - SPOSOBY REZERWACJI Oferta standardowa 10% bezzwrotnej zaliczki przy rezerwacji płatne przelewem lub kartą 90% ceny usługi dopłacane w obiekcie dokument fiskalny wystawia obiekt wartość pierwszego noclegu (pomniejszona o kwotę zaliczki) jako obligatoryjna opłata za nieobecność inicjowana przez właściciela obiektu konieczność potwierdzenia rezerwacji na 3 dni przed terminem (dotyczy nowych Aktywnych Turystów)
SPRZEDAŻ USŁUG - SPOSOBY REZERWACJI BARTER PROMOCJA OBIEKTU Oferta specjalna 100% zaliczki przy rezerwacji płatne przelewem lub kartą dokument fiskalny wystawia system Bike&Bed w imieniu obiektu noclegowego możliwość rezygnacji z rezerwacji z wyprzedzeniem oferta pakietowa z usługami innych podmiotów (operatorów atrakcji turystycznych, dostawców usług gastronomicznych i transportowych)
SYSTEM BIKE&BED WSPARCIE SPRZEDAŻY Strategia sprzedaży usług: Oferta pakietowa Atrakcje turystyczne Pętle rowerowe Lokalne/regionalne grupy rowerowe Rowerowe bony turystyczne Programy lojalnościowe Kongresy i konferencje
PODSUMOWANIE
KOLEJNE KROKI UMÓWIENIE NA SPOTKANIE
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Rafał Galiński Rafał Galiński +48 501 020 248 rgalinski@pswe.org