Podział imprez turystycznych: Podstawowe rodzaje imprez: impreza: krajowa, zagraniczna, wyjazdowa i przyjazdowa, dalej każda z nich dzieli się na

Transkrypt

1 Imprezy turystyczne

2 Podział imprez turystycznych: Podstawowe rodzaje imprez: impreza: krajowa, zagraniczna, wyjazdowa i przyjazdowa, dalej każda z nich dzieli się na własną i zleconą, z kolei te na grupowe i indywidualne, Specyficzne rodzaje imprez: imprezy fakultatywne, imprezy lokalne (cykliczne), imprezy promocyjne (study tour). Podział ze względu na sposób przemieszczania się: objazdowa i pobytowa

3 Etapy organizacji imprez turystycznych Etap I Przygotowanie imprezy turystycznej, w tym: programowanie, kalkulowanie, zamawianie świadczeń, Etap II Sprzedaż imprezy turystycznej, w tym: opracowanie koncepcji promocji, przygotowanie komunikatów wprowadzających imprezę turystyczną na rynek, prowadzenie sprzedaży, Etap III Realizacja imprezy turystycznej, Etap IV Rozliczenie imprezy turystycznej.

4 Programowanie imprezy turystycznej elementy: Cel imprezy czynniki go warunkujące: rodzaj imprezy, (wielkość, sposób odpoczynku) charakter imprezy, (kulturowa, integracyjna i td) zakres świadczeń, (BB, HB, FB, all inclusive) segment rynku (każdy, bogacze, hobbyści)

5 Programowanie imprezy turystycznej elementy cd. Elementy budujące program imprezy turystycznej: nazwa imprezy, szczegółowy plan trasy, z uwzględnieniem zwiedzanych miejscowości i obiektów oraz krótką informację na ich temat, szczegółowy harmonogram wyjazdu, określenie środków transportu, miejsc zakwaterowania oraz czasu i warunków korzystania z nich, wyszczególnienie imprez fakultatywnych, wyraźne zaznaczenie czasu wolnego przewidzianego dla uczestników.

6 Zalecane zasady ustalania programu (wybrane) imprezy pobytowe: ograniczony program, ale z możliwością skorzystania z dodatkowych atrakcji, imprezy objazdowe: nie planować zbyt wielu punktów programu, zwiedzanie nie powinno przekraczać 5 6 godzin, 1. dnia minimum czasu na posiłki i odpoczynek powinien być czas na zdjęcia i zakup pamiątek, uwzględnić zróżnicowanie godzin otwarcia i wejścia na ostatnie zwiedzanie w różnych obiektach, średnio zwiedzanie miasta z przewodnikiem trwa 3 4 godziny, przerwa w trakcie jazdy autokarem nie powinna być dłuższa niż 20 min. (czasem musi być większa), dobrze zaplanowany dzień w imprezie objazdowej nie powinien być dłuższy niż 10 godz.,

7 Termin imprezy turystycznej imprezy pobytowe organizowane w cyklu tygodniowym powinny zaczynać się w sobotę, termin turnusów powinien być dostosowany do terminów dni wolnych, imprezy turystyczne powinny rozpoczynać się w terminach, które pozwolą wykorzystać jak najwięcej dni wolnych (poza wycieczkami szkolnymi). Planowanie transportu - opcje - dojazd własny, - dojazd zorganizowany, - dojazd mieszany.

8 Kalkulacja imprezy turystycznej Elementy tworzące cenę imprezy turystycznej: koszt zaplanowanych świadczeń, marża biura podróży (organizatora turystyki), stawka akwizycyjna dla agenta, podatki.

9 Koszt zaplanowanych świadczeń koszty stałe - koszty niezależne od liczby uczestników imprezy koszty zmienne - koszty zależne od liczby uczestników koszt miejsca bezpłatnego i gratisy przeznaczane np. dla zlecającego, w imprezach sprzedawanych w wolnej akwizycji na cele promocyjne, dla pilota, w turystyce zagranicznej przyjazdowej dla podmiotu współpracującego.

10 Marża organizatora - narzut organizatora do kosztów świadczeń, stanowi ona jego przychód.

11 Inne źródła przychodów organizatora: odsetki koszty rezygnacji, koszty manipulacyjne, wynajem samochodów, ubezpieczenie, reklamy gdy zamieszczane są reklamy w katalogu organizatora, sprzedaż produktów dodatkowych, np. przewodników, prowizja od wycieczek fakultatywnych sprzedanych przez rezydentów, transakcje wymiany walut, rezerwacja bezpośrednia, inne wpływy, np. posiadając wolne miejsca można sprzedać je innym biurom.

12 Stawka akwizycyjna agenta odpowiednik marży u organizatora, wynosi ok. 10% wysokości sprzedaży, może być ustalana kwotowo, pobierana z reguły z płatności końcowej (a nie z zaliczki) przed przekazaniem jej organizatorowi, może być naliczana od całkowitego kosztu lub od kosztu świadczeń podstawowych.

13 Usługi własne: Podatek VAT podstawę opodatkowania stanowi cały obrót, i jest on opodatkowany 23% (od 2011 roku) stawką podatku VAT. Nabywanie usług obcych dla bezpośredniej korzyści turysty: Organizatorzy turystyki mogą rozliczać się wg specjalnych zasad - tzw. VAT-marża. Opodatkowaniu podatkiem VAT (23% ) podlega tylko marża handlowa. W wystawianych fakturach nie jest wyszczególniona marża i kwota podatku VAT.

14 Zasady kalkulacji imprez Do przeprowadzenia kalkulacji imprezy niezbędne jest posiadanie: programu imprezy, umów z usługodawcami lub potwierdzeń cen, przy imprezach zagranicznych dodatkowo tabel kursów walut i założeń określających trendy w zmianie kursów walut, w okresie dokonywania rozliczenia.

15 Kalkulacja może być prowadzona w przeliczeniu na: - jedną osobę, - grupę osób, - odrębnie na poszczególne składowe pakietu.

16 Sposoby wyrażania kosztów świadczeń i ceny imprezy turystycznej: w turystyce krajowej koszt świadczeń i cena imprezy podawana jest w zł., w turystyce zagranicznej wyjazdowej koszt świadczeń podawany jest w walutach obcych i w zł., a cena w zł. lub walutach obcych, może być też cena mieszana, w turystyce zagranicznej przyjazdowej koszt świadczeń podawany jest w walucie obcej i w zł., a cena w walutach obcych.

17 Zadanie 1. Kalkulacja imprezy turystycznej Impreza nr 123ABC: Wenecja Florencja Rzym, termin , cena imprezy obejmuje: - 3 noclegi - zakwaterowanie w pokojach 2 i 3 osobowych, cena 15 eur za nocleg jednej osoby, (dopłata do pokoju 1 os. 56 eur za 3 noclegi ), - wyżywienie 4 śniadania (10 eur) i 3 obiadokolacje (15 eur), - transport 4,50 zł./km (ok km Cieszyn Wenecja), - opiekę pilota (wynagrodzenie 120 zł./dzień), - bilety wstępu do atrakcji turystycznych, muzeum, galerii 145 eur na osobę + obiad 10 eur i kolacja 12 eur, - ubezpieczenie NNW i KL 20 zł. Założenia: Wycieczka zagraniczna wyjazdowa dla 50 osób plus pilot, kierowca korzysta z takich samych świadczeń jak uczestnicy poza zwiedzaniem. Impreza sprzedawana w wolnej akwizycji. Kurs: 1 eur 4,0 PLN (kurs przykładowy). Określić cenę imprezy dla klienta, wiedząc, że: marża organizatora wynosi 20% i zakupione do pakietu usługi są usługami obcymi.