LABORATORIUM JAKO OGNIWO PROFILAKTYKI

Transkrypt

1 II MAŁOPOLSKA KONFERENCJA SZPITALI PROMUJĄCYCH ZDROWIE MGR JOANNA FIJOŁEK BUDOWA SYSTEMU JAKOŚCI W LABORATORIACH MEDYCZNYCH W OPARCIU O SYSTEMY INFORMATYCZNE

2 LABORATORIUM A CELE PROGRAMU SZPITALI PROMUJĄCYCH ZDROWIE NajwyŜsza jakość wykonywanych badań dzięki wprowadzonym procedurom DąŜenie personelu do zapewnienia maksymalnej jakości obsługi pacjenta Tworzenie zdrowych warunków pracy dla personelu laboratorium Podnoszenie standardów komunikacji pomiędzy laboratorium a szpitalem oraz kontrahentami Dostarczanie pacjentom dobrej jakości informacji na temat wyników badań laboratoryjnych

3 LABORATORIUM A CELE PROGRAMU SZPITALI PROMUJĄCYCH ZDROWIE Promowanie postaw prozdrowotnych we współpracy ze szpitalem Gromadzenie danych z zakresu wykonywanych badań, tworzenie analiz statystycznych, obrazowanie sytuacji zdrowotnej w skali lokalnej Przetwarzanie informacji epidemiologicznych celem prowadzenia programów profilaktycznych i prozdrowotnych oraz monitorowanie sytuacji epidemiologicznej w skali szpitala / regionu Globalna polityka informacyjna laboratorium oraz szpitala synergia informacji

4 WYWIAD LEKARSKI + ZLECENIE BADAŃ LABORATORYJNYCH ZLECENIE WYKONANIA BADAŃ PACJENT GABINET LEKARSKI LABORATORIUM DIAGNOZA ORAZ LECZENIE ZWROTNE PRZEKAZANIE WYNIKÓW

5 Szybka oraz sprawna obsługa pacjenta Skrócenie czasu obiegu zleceń w laboratorium Czytelniejszy zapis wyników badania Zabezpieczenie danych na temat pacjenta oraz badań (kodowanie) WyŜsza jakość badań (minimalizacja pomyłek) Analiza historyczna danych = trafność procesu wnioskowania Sprawne kanały komunikacyjne pomiędzy szpitalem / gabinetem a laboratorium Wprowadzenie stałych procedur obsługi pacjenta

6 Rola laboratorium w programach profilaktycznych polega przede wszystkim na płynnej współpracy z placówkami słuŝby zdrowia (gabinetem lekarskim, przychodnią, szpitalem) w zakresie analiz medycznych. System informatyczny pozwala na zbudowanie połączeń komunikacyjnych umoŝliwiających szybką wymianę danych w ramach systemu opieki zdrowotnej. W skali globalnej - gromadzenie w sposób spójny oraz jednorodny informacji na temat pacjenta pozwala na prowadzenie analiz statystycznych będących punktem wyjścia do prowadzenia krajowych programów profilaktycznych. Zadaniem systemu informatycznego jest przede wszystkim podnoszenie jakości w zakresie szeroko pojętej obsługi pacjenta, obiegu zleceń, precyzji wykonywania badań, kontroli jakości uzyskanych wyników, czynności o charakterze administracyjnym.

7 SKŁADOWE JAKOŚCI W LABORATORIUM Rejestracja zleceń oraz ich weryfikacja Zarządzanie informacją (dystrybucja danych w laboratorium) Komunikacja z otoczeniem (z podmiotami zewnętrznymi) Oznaczenie oraz identyfikacja materiału badanego Kontrola procesu walidacji wyników Archiwizacja oraz zabezpieczenie danych Automatyzacja prowadzenia rozliczeń oraz dokumentacji Prowadzenie magazynu

8 KORZYŚCI INFORMATYZACJI DLA LABORATORIUM I PACJENTA Optymalizacja procesów wewnątrzlaboratoryjnych Poprawa organizacji pracy w punktach objętych wdroŝeniem Standaryzacja procedur pracy = najwyŝsza jakość wykonania kaŝdego badania Uporządkowanie dokumentacji / większe moŝliwości dystrybucji danych Pełna archiwizacja danych oraz moŝliwość dostępu do zasobów historycznych Przyspieszenie dystrybucji danych w obrębie placówki oraz na zewnątrz Skrócenie czasu oczekiwania na wynik badania

9 KORZYŚCI INFORMATYZACJI DLA LABORATORIUM I PACJENTA Standaryzacja wydruków wyników Poprawa graficznej formy wydruków wyników, formularzy zleceń Optymalne wykorzystanie sprzętu jednostki / współpraca z urządzeniami Nieograniczony terytorialnie dostęp do baz medycznych Usprawnienie gospodarki magazynowej Wprowadzenie skutecznych narzędzi kontroli jakości Skrócenie czasu tworzenia dokumentacji sprawozdawczej Komunikacja on-line pomiędzy laboratorium a szpitalem i kontrahentami Analiza zgromadzonych danych do celów prowadzenia programów profilaktycznych

10 ŚCIEśKA JAKOŚCI POBRANIE MATERIAŁU BADANEGO Zapewnienie komfortowych warunków pobrania Profesjonalna obsługa Stosowanie procedur mających na celu uzyskanie wysokiej jakości materiału badanego Przestrzeganie procedury mającej na celu jednoznaczną identyfikację pacjenta oraz materiału

11 ŚCIEśKA JAKOŚCI PRZYJĘCIE ZLECENIA Standaryzacja dokumentacji zlecenia Szybka rejestracja zlecenia Kodowanie zlecenia i materiału badanego Jednoznaczne powiązanie zlecenia z materiałem badanym Zachowanie anonimowości pacjenta (kod kreskowy)

12 ŚCIEśKA JAKOŚCI REJESTRACJA W SYSTEMIE INFORMATYCZNYM Sprawne wprowadzanie danych elektronicznych Automatyczna rejestracja zakodowanych danych Automatyczna dystrybucja danych w ramach laboratorium (na pracownie oraz do urządzeń) Komunikacja z oddziałami szpitala przyjęcie zleconych badań Archiwizacja zleceń elektronicznych

13 ŚCIEśKA JAKOŚCI AUTOMATYZACJA WYKONANIA Pełna automatyzacja wykonania badania Łatwe wprowadzanie danych w przypadku realizacji manualnej Gotowe karty wyników dopasowane do charakteru badania Współpraca urządzeń oraz systemu informatycznego Nadzorowanie postępu wykonania badań

14 ŚCIEśKA JAKOŚCI WALIDACJA WYNIKÓW I ICH DYSTRYBUCJA Selekcja badań wykonanych oraz w trakcie realizacji Dostęp do wyników badań archiwalnych Walidacja wyników Automatyczna dystrybucja wyników na oddziały / wydruk wyników badań Automatyczna archiwizacja wyników

15 ŚCIEśKA JAKOŚCI WYDRUK WYNIKU

16 ŚCIEśKA JAKOŚCI WYDRUK WYNIKU Standaryzacja kart wyniku Wszystkie wyniki na jednym wydruku Przejrzystość zapisu dla pacjenta oraz lekarza Pełne informacje o badaniu oraz pacjencie i trendach wynikowych Automatyczna archiwizacja wyników

17 ŚCIEśKA JAKOŚCI ZARZĄDZANIE DANYMI Analizy wyników Analizy sytuacji epidemiologicznej szpitala Statystyki badań Obrazowanie pracy laboratorium oraz placówki szpitalnej Automatyczne generowanie dokumentacji sprawozdawczo-finansowej

18 ŚCIEśKA JAKOŚCI

19 KORZYŚCI INFORMATYZACJI LABORATORIUM Dobra organizacja pracy = szybsza obsługa zleceń Jakość badań = jakość wyniku Bezpieczeństwo danych Spełnienie wymagań jakościowych Oszczędności Zabezpieczenie danych pacjentów Przejrzysta dokumentacja Szybka komunikacja laboratorium-oddział Zarządzanie i kontrola pracy laboratorium POPRAWA JAKOŚCI PROCESU DIAGNOSTYCZNEGO