Przewodnik po systemie ebok

Transkrypt

1 Instrukcja Przewodnik użytkownika po ebok Przewodnik po systemie ebok Asseco Poland SA, ul. Olchowa 14, Rzeszów, tel.: , fax: , e- mail: NIP: , REGON: , Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: , Kapitał zakładowy w wysokości ,00 PLN jest opłacony w całości Wszelkie prawa autorskie do niniejszego dokumentu oraz informacji w nim zawartych, w tym do elementów graficznych, nie zastrzeżone przez podmioty trzecie, stanowią wyłączną własność Asseco Poland SA z siedzibą w Rzeszowie, ul. Olchowa 14.

2 2 z 46 Elementy graficzne pochodzące z systemu ebok stanowią własność Veolia Energia Warszawa S.A. Przewodnik po systemie ebok Klauzula poufności

3 3 z 46 Spis treści 1 Informacje ogólne Strona startowa aplikacji Rejestracja użytkownika Przypomnienie hasła lub loginu Logowanie do systemu Strona główna aplikacji Dane kontrahenta Podgląd danych kontrahenta Wykaz wniosków o zmianę danych Zgłoszenie wniosku o zmianę danych Zmiana hasła Faktury Wykaz faktur Eksport faktur do plików XML lub XLS Umowy...25

4 4 z Wykaz umów Wykaz aneksów Podgląd umowy i pozycje Historia pozycji umowy Wykaz liczników i odczytów Sprawy (wnioski internetowe) Wykaz spraw Zmiana danych Wykaz wniosków i zgłoszenie nowego wniosku Zgłoszenie nowego wniosku Przewodnik po systemie ebok Spis treści 8 Temperatury Dostęp do danych podmiotów powiązanych Wiadomości dla użytkownika Wykaz wiadomości Dodatkowe odnośniki...44

5 5 z 46 Przewodnik po systemie ebok Spis treści

6 6 z 46 1 Informacje ogólne Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (ebok) jest aplikacją umożliwiającą klientom Veolia Energia Warszawa S.A. dostęp do własnych danych poprzez przeglądarkę internetową. Dzięki aplikacji klienci uzyskują możliwość: podglądu danych teleadresowych oraz zgłaszania wniosków o zmianę danych; podglądu danych o zawartych umowach wraz z treściami tych umów, ich parametrami i obiektami, których umowy dotyczą; podglądu danych o licznikach i odczytach; podglądu danych o fakturach wraz z treściami faktur; pobierania faktur elektronicznych oraz plików podpisu do faktur; podglądu złożonych wniosków oraz składania nowych wniosków; dostępu do wiadomości wysłanych przez Veolia Energia Warszawa. Dostęp do portalu możliwy jest po uprzedniej rejestracji. Sposób rejestracji oraz użytkowania aplikacji opisane są w kolejnych rozdziałach. Informacje ogólne Przewodnik po systemie ebok

7 7 z 46 2 Strona startowa aplikacji Po wejściu do portalu ebok wyświetlona zostaje strona startowa systemu. Na stronie dostępne są opcje: rejestracja użytkownika; przypomnienie hasła lub loginu; logowanie; odnośniki do dokumentów lub stron związanych z portalem ebok lub Veolia Energia Warszawa. 2.1 Rejestracja użytkownika W celu uzyskania dostępu do portalu ebok należy zarejestrować się w systemie. Proces rozpoczyna się od wejścia na stronę rejestracji (odnośnik Zarejestruj się ) i wypełnienia formularza. Przewodnik po systemie ebok Strona startowa aplikacji

8 8 z 46 Należy wypełnić odpowiednie pola: Przewodnik po systemie ebok Strona startowa aplikacji

9 9 z 46 kod kontrahenta (umieszczony na fakturze, 6 cyfrowy numer po słowie NABYWCA); podstawowe dane kontrahenta nazwa, adres, NIP lub PESEL w celu weryfikacji danych; adres opisany poniżej; numer ostatniej umowy lub faktury w celu weryfikacji użytkownika; zgodę na przetwarzanie danych; akceptację regulaminu portalu; potwierdzenie poprawności danych; kod weryfikacyjny należy przepisać z wyświetlanego obrazka. Symbolem gwiazdki * oznaczone są pola wymagane do wypełnienia. Elementem niezbędnym podczas rejestracji jest adres użytkownika. Adres wykorzystywany jest jako część mechanizmu potwierdzania tożsamości osoby lub firmy rejestrującej się. Na podany podczas rejestracji adres wysłana zostanie wiadomość potwierdzająca rejestrację na portalu. Po wypełnieniu odpowiednich pól, należy wysłać wniosek rejestracyjny (przycisk Wyślij ). Wyświetlony zostaje wówczas komunikat dotyczący dalszego postępowania. Na podany adres wysyłana jest wiadomość zawierająca informację o rejestracji na portalu, instrukcję postępowania oraz odnośnik do potwierdzenia rejestracji z danym adresem . Wymagane jest kliknięcie na odnośnik w celu potwierdzenia zgodności osoby zgłaszającej z podanym adresem i przejścia do dalszego etapu. Przewodnik po systemie ebok Strona startowa aplikacji

10 10 z 46 Uruchomienie załączonego w wiadomości odnośnika uruchamia przeglądarkę oraz otwiera stronę portalu z potwierdzeniem rejestracji i informacją o sposobie przesłania hasła dostępu. Nie jest wymagane wykonywanie żadnych dodatkowych akcji. Uwaga! Dokonanie rejestracji nie powoduje uzyskania dostępu do portalu. Państwa wniosek zostanie zweryfikowany operatora Veolia Energia Warszawa a następnie listem poleconym otrzymają Państwo hasło dostępu. Przesłane hasło należy zmienić przy pierwszym logowaniu. 2.2 Przypomnienie hasła lub loginu W przypadku zapomnienia przez użytkownika loginu lub hasła dostępu do portalu należy skorzystać z odnośnika Zapomniałeś hasła?, dostępnego na stronie startowej ebok. Po jego uruchomieniu wyświetlana jest strona, na której należy wpisać adres podany podczas rejestracji. Przewodnik po systemie ebok Strona startowa aplikacji

11 11 z 46 Jeśli w systemie zarejestrowano użytkownika z podanym adresem , na ten adres wysłana zostanie wiadomość z odnośnikiem. Uruchomienie odnośnika powoduje anulowanie starego hasła i użytkownik proszony jest o podanie nowego. Alternatywnym sposobem dostępu w przypadku zapomnienia hasła jest kontakt z operatorem Veolia Energia Warszawa poprzez dwa.bs@dalkia.pl z podaniem w tytule Zmiana hasła, a w treści podstawowych danych użytkownika wraz ze zwrotnym numerem kontaktowym. Pracownik Biura Sprzedaży zatelefonuje na podany numer i przeprowadzi weryfikację użytkownika poprzez zadanie kilku pytań. Następnie zostanie wygenerowane nowe hasło, które jak w przypadku rejestracji będzie przesłane listem poleconym. 2.3 Logowanie do systemu Po zarejestrowaniu na portalu i otrzymaniu pierwszego hasła oraz loginu tradycyjną pocztą, użytkownik uzyskuje możliwość zalogowania się w systemie. Po wybraniu opcji Zaloguj wyświetlany jest ekran logowania. Przewodnik po systemie ebok Strona startowa aplikacji

12 12 z 46 W przypadku pierwszego logowania, po podaniu loginu (kodu kontrahenta) i hasła, następuje automatyczne wyświetlenie strony wymagającej zmiany inicjalnego hasła. Do momentu wykonania zmiany żadne inne funkcje portalu nie są dostępne. Przewodnik po systemie ebok Strona startowa aplikacji

13 13 z 46 Opis dostępny na stronie informuje o minimalnych wymaganiach co do stopnia złożoności hasła jego minimalnej długości, znakach wymaganych w haśle. Przewodnik po systemie ebok Strona startowa aplikacji

14 14 z 46 3 Strona główna aplikacji Po zalogowaniu się w systemie wyświetlona zostaje strona główna aplikacji. Zawiera ona informacje o zalogowanym użytkowniku jego login (kod kontrahenta) i nazwę. Jeżeli użytkownik ma nieprzeczytane wiadomości zostaną one wyświetlone (wiadomości opisane są w rozdziale 10). W górnej części ekranu znajduje się menu główne, które pozwala na dostęp do wszystkich funkcji aplikacji. Poszczególne opcje umożliwiają: Kontrahent dostęp do danych kontrahenta, zmianę danych, zmianę hasła; Faktury dostęp do faktur kontrahenta, treści faktur; Umowy dostęp do umów kontrahenta wraz z ich treściami i parametrami, dostęp do liczników i odczytów (dla uprawnionych użytkowników); Sprawy dostęp do wniosków (spraw) kontrahenta, możliwość zgłoszenia wniosku o zmianę danych lub innego wniosku; Przewodnik po systemie ebok

15 15 z 46 Temperatury dostęp do temperatur dobowych i miesięcznych (dla uprawnionych użytkowników). Strona główna aplikacji W lewej części ekranu znajduje się lista odnośników do stron i dokumentów powiązanych z portalem ebok. Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

16 16 z 46 Strona główna aplikacji 4 Dane kontrahenta Menu Kontrahent pozwala na dostęp do podstawowych danych kontrahenta, zarejestrowanych w systemie, umożliwia zmianę hasła oraz złożenie wniosku o zmianę danych. 4.1 Podgląd danych kontrahenta Zalogowany użytkownik portalu ma możliwość podglądu podstawowych danych kontrahenta. Po wybraniu menu Kontrahent, a następnie Dane kontrahenta wyświetlona zostaje strona zawierająca: dane ogólne nazwę, numer NIP, Regon; dane teleadresowe adres, włącznie z adresem korespondencyjnym, numer telefonu, faksu, adresu ; informację o zgodzie lub sprzeciwie na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Przewodnik po systemie ebok

17 17 z Wykaz wniosków o zmianę danych Uruchomienie opcji Zmiana danych powoduje wyświetlenie listy zgłoszonych dotychczas wniosków o zmianę danych. Na liście dostępne są m.in. informacje o dacie złożenia wniosku i statusie zgłoszenia (sprawy). Status sprawy może przyjmować wartości: zarejestrowana po zarejestrowaniu sprawy w systemie Przedsiębiorstwa; aktywna po rozpoczęciu obsługi wniosku; zamknięta po zakończeniu obsługi; anulowana w przypadku anulowania wniosku. Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

18 18 z 46 Wskazanie ikonki pozwala na pogląd szczegółów złoż onego w tym również pogląd załączników do wniosków. Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

19 19 z 46 Wybór opcji Drukuj pozwala na wydruk wniosku o zmianę danych, w celu podpisania go i wysłania do Veolia Energia Warszawa, jeśli jest to wymagane Zgłoszenie wniosku o zmianę danych Z poziomu wykazu wniosków o zmianę danych istnieje możliwość złożenia nowego wniosku. Po kliknięciu na odnośnik Wprowadzenie zmiany danych wyświetlony zostaje formularz do wprowadzenia wniosku. Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

20 20 z 46 Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

21 21 z 46 Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

22 22 z 46 Do wniosku o zmianę danych użytkownik ma możliwość załączenia pliku o określonym rozszerzeniu (zabronione są pliki wykonywalne). Może to być np. skan dowodu osobistego lub wyciąg z KRS. Po wysłaniu wniosku wyświetlony zostaje komunikat z potwierdzeniem oraz instrukcją dalszego postępowania. W razie potrzeby, użytkownik może w tym miejscu wydrukować wniosek (opcja Drukuj przygotowuje formularz do wydrukowania oraz wyświetla okno wyboru drukarki), podpisać i przesłać do Veolia Energia Warszawa. Możliwy jest również późniejszy wydruk wniosku z okna podglądu wniosku o zmianę danych. Po złożeniu wniosek jest weryfikowany przez konsultanta Veolia Energia Warszawa, który akceptuje zmiany lub kontaktuje się z kontrahentem w celu ustalenia dalszego postępowania. 4.3 Zmiana hasła Zalogowany użytkownik portalu może w dowolnym momencie zmienić swoje hasło dostępu. Służy do tego pozycja menu Zmiana hasła. Po jej uruchomieniu wyświetlony zostaje formularz do wprowadzenie zmiany. Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

23 23 z 46 Opis dostępny na stronie informuje o minimalnych wymaganiach co do stopnia złożoności hasła jego minimalnej długości, znakach wymaganych w haśle. Przewodnik po systemie ebok Dane kontrahenta

24 24 z 46 5 Faktury Menu Faktury umożliwia użytkownikowi podgląd informacji związanych z wystawionymi fakturami (w tym również fakturami elektronicznymi). 5.1 Wykaz faktur Uruchomienie opcji Faktury powoduje wyświetlenie listy faktur wystawionych danemu kontrahentowi. Dla każdej faktury prezentowany jest jej numer, data wystawienia, termin płatności i wartość brutto. Wykaz może być filtrowany według numeru faktury bądź daty jej wystawienia. W przypadku, gdy lista faktur nie mieści się na jednym ekranie, jest ona dzielona na strony. Poruszanie się między poszczególnymi stronami umożliwiają odnośniki znajdujące się pod listą poprzednie, [1], [2], następne. Po wskazaniu ikonki wyświetlane są informacje ogólne o wybranej faktury. Przewodnik po systemie ebok

25 25 z 46 Wskazanie ikonki umieszczonej przy danej fakturze pozwala na pobranie obrazu jej kopii w formie elektronicznej (plik w formacie PDF). Wskazanie ikonki w przypadku faktur wystawionych e lektronicznie umożliwia pobranie pliku podpisu do faktury w celu weryfikacji faktury. Faktury 5.2 Eksport faktur do plików XML lub XLS Aplikacje ebok umożliwia eksportowanie faktur do plików w formatach XML lub Excel, na przykład w celu dalszego przetwarzania w systemach informatycznych użytkownika. Wskazanie ikony faktury w formacie XML. na wykazie faktur umożliwia pobranie przez użytkownika wybranej Uruchomienie opcji Eksport faktur XML pozwala na grupowy eksport faktur do plików w formacie XML. Uruchomienie opcji Raport z faktur tworzy plik arkusza Excel, zawierający informacje o fakturach. W obu przypadkach w plikach umieszczane są faktury wskazane w kryteriach filtrowania nad listą faktur, czyli aktualnie wyświetlane faktury na stronie bieżącej oraz poprzednich i następnych. Format XML udostępniany jest na wniosek użytkownika. Przewodnik po systemie ebok Umowy

26 26 z 46 6 Umowy Faktury Menu Umowy pozwala na przegląd aktualnych umów na dostawę mediów danego kontrahenta, parametrów tych umów, poszczególnych pozycji i związanych z nimi licznikami i odczytami liczników (dla uprawnionych użytkowników). 6.1 Wykaz umów Wykaz umów umożliwia wyświetlenie umów na dostawę mediów zawartych z danym kontrahentem. Dla każdej z umów widoczne są: numer umowy; data zawarcia; data początkowa obowiązywania umowy. Wskazanie odnośnika Pobierz treść umowy w kolumnie Szczegóły przy danej umowie umożliwia pobranie jej treści (plik w formacie MS Word lub PDF), o ile treść ta została udostępniona. 6.2 Wykaz aneksów Po wskazaniu ikony (odnośnik Aneksy w kolumnie Szczegóły ) wyświetlony zostaje formularz ze szczegółowymi informacjami o umowie oraz lista aneksów zawartych do danej umowy. Przewodnik po systemie ebok

27 27 z 46 Dla każdego aneksu widoczne są: jego numer; data zawarcia; data początkowa obowiązywania. Po wybraniu ikony Pobierz treść aneksu w kolumnie Szczegóły wyświetlona zostaje treść aneksu, o ile jest udostępniona, natomiast po wskazaniu symbolu szczegóły aneksu. Przewodnik po systemie ebok Umowy

28 28 z Podgląd umowy i pozycje Po wskazaniu ikony (odnośnik Pozycje umowy w kolumnie Szczegóły ) wyświetlony zostaje formularz ze szczegółowymi informacjami o umowie oraz lista aktualnie obowiązujących pozycji umowy. Przewodnik po systemie ebok Umowy

29 29 z 46 Copyri ght Asseco Poland SA Dla każdej pozycji widoczne są: dane obiektu, którego pozycja dotyczy jego kod i adres; data początkowa obowiązywania pozycji. Po wskazaniu ikony (opcja Podgląd w kolumnie Szczegóły ) wyświetlone zostają informacje o aktualnie obowiązującej pozycji umowy wraz z obowiązującymi parametrami (wielkościami rzeczowymi) i załącznikami do pozycji. Przewodnik po systemie ebok Umowy

30 30 z 46 Copyri ght Asseco Poland SA Wskazanie ikonki umożli wia pob ranie treści załącznika do umow y dla danej pozycji ( plik w formacie MS Word lu b PDF), o ile treść ta została udostępniona. 6.4 Historia pozycji umowy Po wskazaniu ikony (opcja Historia w kolumnie Szczegóły ) na wykazie pozycji umowy, wyświetlona zostaje historia obowiązywania danej pozycji umowy. Przewodnik po systemie ebok Umowy

31 31 z 46 Wskazując ikonę można obejrzeć jakie dane wielkości rzeczowe i załączniki obowiązywały dla wybranej pozycji w określonym zakresie dat. Wyświetlane okno wygląda analogicznie, jak podgląd aktualnie obowiązującej pozycji na wykazie pozycji umowy. 6.5 Wykaz liczników i odczytów Po wskazaniu ikony (opcja Liczniki w kolumnie Szczegóły ) na wykazie pozycji umowy, wyświetlony zostaje wykaz liczników związanych z daną pozycją umowy. Opcja ta jest dostępna dla użytkowników korzystających z e-faktur. Przewodnik po systemie ebok Umowy

32 32 z 46 Wykaz zawiera informacje o: numerze fabrycznym licznika; kodzie punktu (obiektu) w którym zamontowany jest licznik; miejscu montażu / rodzaju licznika; dacie montażu i demontażu. Wskazanie ikony (opcja Odczyty w kolumnie Szczegóły ) powoduje wyświetlenie szczegółowych informacji o liczniku oraz wykazu zarejestrowanych dla niego odczytów. Opcja ta dostępna jest dla dostępna dla użytkowników korzystających z e-faktur. Przewodnik po systemie ebok Umowy

33 33 z 46 Przewodnik po systemie ebok Umowy

34 34 z 46 7 Sprawy (wnioski internetowe) Menu Sprawy i wnioski umożliwia dostęp do wykazów złożonych wniosków oraz składanie wniosków w systemie ebok. 7.1 Wykaz spraw Uruchomienie opcji Wykaz spraw wyświetla wykaz spraw kontrahenta prowadzonych w Veolia Energia Warszawa w systemie ebok, niezależnie od kategorii zgłoszenia. Poszczególne kategorie opisano w kolejnych podrozdziałach. Na liście dostępne są informacje o: numerze złożonego wniosku; dacie Przewodnik po systemie ebok Sprawy (wnioski internetowe)

35 35 z 46 złożenia wniosku; klasyfikacji (typie) wniosku; skrócony opis wniosku; statusie zgłoszenia. Status sprawy (zgłoszenia) może przyjmować wartości: zarejestrowana po zarejestrowaniu sprawy w systemie Przedsiębiorstwa; aktywna po rozpoczęciu obsługi wniosku; zamknięta po zakończeniu obsługi; anulowana w przypadku anulowania wniosku. Wskazanie ikonki pozwala na pogląd szczegółów złoż onego wniosku. Oprócz informacji o złożonym wniosku, w zależności od ustawień, w systemie mogą zostać udostępnione informacje o dokumentach związanych z wnioskiem. Lista powiązanych dokumentów zawiera informacje o: numerze zarejestrowanego dokumentu; dacie rejestracji dokumentu; dacie wysłania dokumentu do kontrahenta; rodzaju dokumentu; Przewodnik po systemie ebok Sprawy (wnioski internetowe)

36 36 z 46 skrócony opis dokumentu. Wskazanie ikonki pozwala na podgląd szczegółów zwi ązanych z dokumentem. Oprócz informacji o samym dokumencie, w zależności od ustawień, użytkownikowi może zostać udostępniona również sama treść dokumentu. Dostęp do treści odbywa się poprzez wskazanie ikonki. 7.2 Zmiana danych Funkcjonalność wykazu wniosków o zmianę danych jest identyczna jak opisana w rozdziale Wykaz wniosków i zgłoszenie nowego wniosku Uruchomienie opcji Zgłoszenie wniosku wyświetla wykaz spraw kontrahenta, zgłoszonych za pośrednictwem portalu ebok (z pominięciem wniosków o zmianę danych). Przewodnik po systemie ebok Sprawy (wnioski internetowe)

37 37 z 46 Na liście dostępne są informacje o: dacie złożenia wniosku; skrócony opis wniosku; statusie zgłoszenia. Status sprawy (zgłoszenia) może przyjmować wartości: zarejestrowana po zarejestrowaniu sprawy w systemie Przedsiębiorstwa; aktywna po rozpoczęciu obsługi wniosku; zamknięta po zakończeniu obsługi; anulowana w przypadku anulowania wniosku. Wskazanie ikonki pozwala na pogląd szczegółów złożonego wniosku. Przewodnik po systemie ebok Sprawy (wnioski internetowe)

38 38 z 46 Oprócz informacji o samym wniosku, użytkownik ma dostęp do załączników dołączonych do wniosku Zgłoszenie nowego wniosku Uruchomienie opcji Wprowadzenie nowego wniosku pod wykazem wniosków pozwala na zarejestrowanie nowego wniosku. Przewodnik po systemie ebok Sprawy (wnioski internetowe)

39 39 z 46 Na formularzu należy podać: typ wniosku spośród dostępnych na liście; treść wniosku; adres zgłoszenia w celu identyfikacji obiektu. Do wniosku można załączyć pliki o rozszerzeniach określonych w opisie. Przy wypełnianiu wniosków można skorzystać z udostępnionych szablonów wniosków. Przewodnik po systemie ebok Sprawy (wnioski internetowe)

40 40 z 46 8 Temperatury Menu Temperatury umożliwia podgląd informacji o średnich temperaturach zewnętrznych. Opcja ta dostępna jest dla użytkowników korzystających z e-faktur. Menu Temperatury dobowe pozwala na wyświetlenia wykazu temperatur dobowych. Menu Temperatury miesięczne pozwala na wyświetlenia średnich temperatur miesięcznych. Przewodnik po systemie ebok

41 41 z 46 Temperatury Przewodnik po systemie ebok

42 42 z 46 Temperatury 9 Dostęp do danych podmiotów powiązanych W przypadku kontrahentów instytucjonalnych tzw. Reprezentantów, (np. zarządców wspólnot) istnieje możliwość udostępnienia jednemu użytkownikowi danych wielu obsługiwanych kontrahentów. Po jednokrotnym zalogowaniu się, użytkownik (kontrahent instytucjonalny / Reprezentant) ma możliwość wskazania przy pomocy dodatkowej listy konkretnego podmiotu i zmiany kontekstu zalogowanego kontrahenta. Wszelkie wykazy, jak również składane wnioski, będą wówczas dotyczyły wyłącznie kontrahenta, który został w ten sposób wybrany. Wybranie opcji Brak powoduje powrót do danych zalogowanego użytkownika (kontrahenta instytucjonalnego / Reprezentanta). Aby powyższe było możliwe, wymagane jest aby: użytkownik musi być zarejestrowany w systemie ebok, kontrahent instytucjonalny/reprezentant też musi być zarejestrowany w systemie ebok, użytkownik systemu ebok wykorzystując wniosek Zgłoszenie innej uwagi składa dyspozycję udostępnienia swoich danych kontrahentowi instytucjonalnemu/reprezentantowi, jeśli użytkownik nie chce już udostępniać swoich danych kontrahentowi instytucjonalnemu/reprezentantowi wykorzystyując wniosek Zgłoszeniu innej uwagi składa dyspozycję zawierającą informację o cofnięciu udostepnienia. Przewodnik po systemie ebok

43 43 z 46 Dostęp do danych podmiotów powiązanych 10 Wiadomości dla użytkownika Po zalogowaniu się użytkownika wyświetlana jest lista skierowanych do niego i nieodczytanych jeszcze wiadomości. Wskazanie wiadomości powoduje wyświetlenie jej treści 10.1 Wykaz wiadomości Uruchomienie menu Wiadomości powoduje wyświetlenie listy wiadomości skierowanych do kontrahenta. Na wykazie wiadomości wyświetlane są daty wysyłki oraz tematy poszczególnych wiadomości. Możliwe jest wyświetlanie wiadomości przeczytanych, nieprzeczytanych lub wszystkich. Dla każdej wiadomości dostępny jest podgląd jej treści. Przewodnik po systemie ebok

44 44 z 46 Wiadomości dla użytkownika Po uruchomieniu podglądu wiadomości widoczne są: data wysłania, temat oraz treść wiadomości. Uruchomienie odnośnika usuwa wiadomość z listy. Przewodnik po systemie ebok

45 45 z 46 Wiadomości dla użytkownika 11 Dodatkowe odnośniki System ebok udostępnia dodatkowe odnośniki do stron powiązanych z Veolia Energia Warszawa lub przydatnych użytkownikowi: strona główna Veolia Energia Warszawa dostępna po kliknięciu na odnośnik ; strona główna Veolii dostępn po kliknięciu na odnośnik dokumenty związane z użytkowaniem systemu ebok dostępne w menu w sekcji ebok; dokumenty związane z fakturami elektronicznymi dostępne w menu w sekcji e- Faktury; dokumenty związane z podpisami do faktur elektronicznych dostępne w menu sekcji e-podpis; dane kontaktowe oraz dokumenty związane z prawami autorskimi dostępne kliknięciu na odnośniki Kontakt i Nota prawna. w po Po wybraniu odnośnika odpowiedni dokument lub strona otwierana jest w nowym oknie lub oknie portalu ebok, nie powodując wylogowania użytkownika z systemu ebok. Przewodnik po systemie ebok

46 46 z 46 Dodatkowe odnośniki Przewodnik po systemie ebok