Przewodnik po aplikacji mobilnej IKO

Transkrypt

1 Przewodnik po aplikacji mobilnej IKO

2 SPIS TREŚCI O APLIKACJI MOBILNEJ IKO 3 KTO MOŻE KORZYSTAĆ Z APLIKACJI IKO? 4 JAKIE TELEFONY OBSŁUGUJĄ APLIKACJĘ IKO? 4 INSTALACJA I AKTYWACJA APLIKACJI IKO 5 Pobieranie aplikacji IKO 5 Aktywacja aplikacji IKO przez komputer 6 Aktywacja aplikacji IKO przez telefon 14 Aktywacja aplikacji IKO po zmianie telefonu lub numeru telefonu 20 ZARZĄDZANIE APLIKACJĄ IKO W SERWISIE IPKO/INTELIGO 20 FUNKCJE APLIKACJI IKO 21 Sprawdzanie salda i historii konta 21 Przelew na numer rachunku 21 Przelew na numer telefonu 22 Doładowanie telefonu na kartę 22 Polski Standard Płatności Mobilnych BLIK (kod BLIK i czek BLIK) 22 Wypłata gotówki z bankomatu bez karty 24 Wypłata gotówki z bankomatu z kodem BLIK 24 Wypłata gotówki z bankomatu z czekiem BLIK 25 Zakupy w sklepach tradycyjnych bez gotówki i portfela 25 Płatność w sklepie kodem BLIK 25 Płatność w sklepie czekiem BLIK 25 Zakupy w sklepach internetowych 26 Płatność w sklepie online kodem BLIK 26 Płatność w sklepie online czekiem BLIK 26 Szczegóły produktów rachunki 26 Szczegóły produktów kredyty 26 Obsługa lokat 27 Szczegóły produktów karty 27 Prośba o przelew 27 Zlecenia stałe 27 Tryb demo 28 Funkcje IKO pełny wykaz 29 PORTMONETKA IKO 30 Kto może korzystać z portmonetki IKO? 30 Funkcje portmonetki IKO 30 Pobieranie i aktywacja portmonetki IKO 30 Zarządzanie portmonetką IKO w serwisie portmonetka.pkobp.pl 31 Wykaz najważniejszych funkcji serwisu portmonetka.pkobp.pl 31 Likwidacja portmonetki IKO 31 Zasady wybierania środków z portmonetki IKO 31 BEZPIECZEŃSTWO 32 LIMITY TRANSAKCYJNE 33 LIMITY TRANSAKCJI KODEM BLIK BEZ LOGOWANIA SIĘ DO APLIKACJI IKO (TZW. TRYB SZYBKICH PŁATNOŚCI) 34 PYTANIA I ODPOWIEDZI 34 2

3 O aplikacji mobilnej IKO Aplikacja mobilna IKO to wygodny dostęp do finansów w PKO Banku Polskim przez telefon. Wystarczy zainstalować aplikację IKO na swoim telefonie i ją aktywować, aby korzystać z funkcji ułatwiających codzienne transakcje oraz kontrolę środków na koncie: PODGLĄD SALDA I HISTORII KONTA W aplikacji IKO w prosty sposób można sprawdzić stan i historię konta. PRZELEWY NA NUMER RACHUNKU Jeśli nie masz możliwości lub czasu zalogować się do serwisu ipko 1, możesz zlecić przelew przez IKO i zrealizować np. opłaty za mieszkanie. PRZELEWY NA NUMER TELEFONU Gdy nie znasz numeru rachunku odbiorcy, zleć przelew, podając w IKO jego numer telefonu. Odbiorca odbierze środki w swojej aplikacji IKO lub otrzyma SMS-a z instrukcją, jak odebrać pieniądze 2. WYPŁATA GOTÓWKI Z BANKOMATU BEZ KARTY Podając na klawiaturze bankomatu cyfry kodu BLIK lub czeku BLIK z aplikacji IKO, wypłacisz pieniądze bez użycia karty z ok bankomatów PKO Banku Polskiego, BZ WBK, ING Banku Śląskiego, Banku Millennium oraz Euronetu, które obsługują wypłaty bez karty. ZAKUPY W SKLEPACH BEZ PORTFELA Zabierz telefon z aplikacją IKO na zakupy i płać, podając cyfry kodu BLIK lub czeku BLIK z aplikacji IKO na klawiaturze terminala płatniczego płatność dostępna jest w sklepach oznaczonych logo BLIK lub IKO. ZAKUPY W INTERNECIE PŁACĘ Z BLIK Jeśli sklep internetowy umożliwia płatności BLIK, należy po zakończeniu zakupów w wyznaczonym miejscu przepisać z aplikacji IKO cyfry kodu BLIK lub czeku BLIK i zatwierdzić transakcję. ZARZĄDZANIE LOKATAMI Jeśli masz wolne środki do ulokowania, wystarczy kilka kliknięć w aplikacji IKO, a otworzysz lokatę przez telefon. CZEKI BLIK W aplikacji IKO można utworzyć czeki BLIK, które działają podobnie jak kod BLIK w czasie zakupów lub wypłaty gotówki z bankomatu. Czek BLIK można wykorzystać samodzielnie lub przekazać innej osobie (wraz z hasłem do czeków ustalonym w ipko 3 ). INFORMACJE O KONTACH, KARTACH, KREDYTACH I LOKATACH Jeśli chcesz sprawdzić numer konta, wartość dostępnego limitu karty kredytowej lub harmonogram spłaty kredytu, aplikacja IKO pomoże Ci w szybkim uzyskaniu tych informacji. Każda z funkcji będzie omówiona szczegółowo w kolejnych rozdziałach. Informacje na temat aplikacji IKO można znaleźć również na stronie 1 Serwisu bankowości elektronicznej Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo. 2 Jeśli odbiorca przelewu nie posiada aplikacji IKO, Bank w Twoim imieniu może wysłać do niego SMS a z linkiem do pobrania IKO. Jeśli odbiorca nie aktywuje IKO, środki wrócą do Ciebie po 7 dniach od dnia wysłania do odbiorcy SMS a z linkiem do aplikacji. 3 Lub w serwisie bankowości elektronicznej Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo. 3

4 MAPA Znajdź bankomat, sklepy obsługujące BLIK lub oddział PKO Banku Polskiego SALDO KONTA KOD BLIK Do płatności mobilnych i wypłat gotówki z bankomatów HISTORIA KONTA Przesuń palcem od lewej do prawej MENU APLIKACJI Przesuń palcem od prawej do lewej SZYBKI DOSTĘP DO GŁÓWNYCH FUNKCJI W IKO Przewijaj ikony, aby wybrać interesującą Cię funkcję w IKO Kto może korzystać z aplikacji IKO? Posiadacze konta indywidualnego w PKO Banku Polskim, w tym Inteligo. Posiadacze konta firmowego w PKO Banku Polskim, w tym Inteligo 4, którzy prowadzą jednoosobową działalność gospodarczą. Posiadacze wirtualnej portmonetki IKO, którzy nie muszą mieć ani konta w banku, ani ukończonych 18 lat, przy czym dla osób do 13. roku życia rodzic lub inny opiekun ustawowy powinien zarejestrować portmonetkę IKO na stronie portmonetka.pkobp.pl z zaznaczeniem, iż będzie ona wykorzystywana przez osobę niepełnoletnią. Jakie telefony obsługują aplikację IKO? Aplikację IKO można zainstalować w telefonach z systemami: Android (wersje 2.3) ios (wersje 6.0) Windows Phone (wersje 7.5) platformy wspierające Javę/MIDP2.0/CLDC1.1, w tym Symbian i BlackBerry (wersje 5.x/6.x/7.x) Aplikacja IKO nie działa na tabletach. Aplikacja IKO do swojego działania aktywnie wykorzystuje możliwości danego systemu operacyjnego telefonu. Aby zapewnić poprawne działanie aplikacji IKO na urządzeniach z systemem Android, należy w czasie instalacji aplikacji wyrazić zgodę na korzystanie z 5 : możliwości znalezienia konta na urządzeniu oraz zapobiegania przechodzeniu urządzenia w tryb uśpienia na potrzeby działania powiadomień dotyczących transakcji przychodzących, 4 Dotyczy Pakietów Biznesowych MSP w PKO Banku Polskim: Debiut 18, Rozwój, Komfort Plus, Sukces Plus i konta firmowego w Inteligo. 4

5 odczytywania stanu telefonu i informacji o nim na potrzeby generowania unikalnych identyfikatorów aplikacji służących szyfrowaniu danych i komunikacji z serwerem, odbierania danych z internetu i pełnego dostępu do sieci na potrzeby prawidłowego wykonywania transakcji mobilnych, wyświetlania połączeń sieciowych na potrzeby sprawdzania dostępu do internetu przez aplikację, informacji dotyczących połączenia wi -fi na potrzeby generowania unikalnych identyfikatorów aplikacji służących szyfrowaniu danych i komunikacji z serwerem, modyfikowania ustawień systemu na potrzeby szyfrowania danych, wysyłania wiadomości SMS na potrzeby wysyłania wiadomości w procesie rejestracji aplikacji, kontaktów na potrzeby wysyłania przelewów na numer telefonu 6, lokalizacji i odczytywania konfiguracji usług Google na potrzeby poprawnego działania mapy z oddziałami PKO Banku Polskiego oraz bankomatami i punktami obsługującymi transakcje BLIK, multimediów na potrzeby prawidłowej obsługi mapy. Instalacja i aktywacja aplikacji IKO POBIERANIE APLIKACJI IKO Aplikację IKO można pobrać ze sklepu z aplikacjami dla danego typu telefonu: Download from Windows Phone Store Dodatkowo na stronie można zamówić bezpłatnie SMS -a zawierającego link umożliwiający szybką instalację aplikacji IKO. Po pobraniu aplikacji zostanie ona automatycznie zainstalowana w telefonie. 5 Aktualizacja na dzień r. 6 Dotyczy rachunków prowadzonych przez PKO Bank Polski, które można obsługiwać w aplikacji IKO, i portmonetki IKO. 5

6 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Aby aktywować aplikację za pomocą komputera, włącz internet w telefonie* lub podłącz się do sieci wi -fi. Wejdź do sklepu z aplikacjami dla swojego telefonu. Zaloguj się do ipko Download from Windows Phone Store Znajdź aplikację IKO, wpisując w polu wyszukiwarki sklepu IKO. Możesz też podać na stronie numer telefonu, a Bank wyśle Ci SMS -a z linkiem do aplikacji IKO. Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko Zakończ rejestrację * Jeśli korzystasz z pakietu danych w telefonie, weź pod uwagę koszty przesyłki danych. Za instalację, aplikacji i korzystanie z niej Bank nie pobiera żadnych opłat. 6

7 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Zaloguj się do serwisu ipko*, wpisując swój numer klienta i hasło, a następnie wejdź do zakładki IKO. Zaloguj się do ipko Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko Zakończ rejestrację * Lub do serwisu bankowości elektronicznej Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo. 7

8 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Sprawdź, czy numer telefonu wybrany do aktywacji jest tym, z którym skojarzyłeś aplikację IKO podczas rejestracji. Jeśli chcesz podać inny numer, kliknij Zmień. Zaloguj się do ipko Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko* Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko Zakończ rejestrację * Lub do serwisu bankowości elektronicznej Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo. 8

9 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Uruchom aplikację IKO. Następnie wciśnij przycisk Dalej. Zaloguj się do ipko Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko* Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko Zakończ rejestrację 9

10 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Zaloguj się do ipko Z Twojego telefonu zostanie wysłany SMS. W zależności od systemu operacyjnego Twojego telefonu SMS zostanie wysłany automatycznie lub będzie wymagał Twojej akceptacji dokonaj jej, nie zmieniając treści SMS-a. Opłata za wysłanie SMS -a jest pobierana przez operatora telefonicznego klienta zgodnie z umową telekomunikacyjną. Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko* Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko Zakończ rejestrację 10

11 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Ustal 4 -cyfrowy kod PIN do aplikacji IKO, wpisując go dwukrotnie. Wybierz przycisk PKO BP lub Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo, a aplikacja IKO wyświetli kod aktywacyjny. Zaloguj się do ipko Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko* Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko Zakończ rejestrację 11

12 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Aplikacja IKO wyświetli kod aktywacyjny. Wprowadź go w serwisie ipko* i zatwierdź. Zaloguj się do ipko Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko* Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko* Zakończ rejestrację * Lub do serwisu bankowości elektronicznej Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo. 12

13 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ KOMPUTER Pobierz aplikację IKO Zaloguj się do ipko Na swój telefon otrzymasz informację o zakończeniu rejestracji oraz prośbę o oczekiwanie na kontakt telefoniczny z Banku w celu aktywacji. Konsultant spróbuje się z Tobą skontaktować tego samego dnia. Jeśli nie odbierzesz, ponowi dwukrotnie próbę kontaktu w ciągu ok. 24 godzin. Infolinia oddzwania w dni robocze w godzinach , w soboty w godzinach , w niedziele w godzinach Ustaw numer telefonu dla IKO w ipko* Jeśli nie odbierzesz telefonu, prosimy o kontakt pod numerem infolinii Banku Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Po zakończeniu rozmowy z konsultantem i pozytywnej weryfikacji tożsamości użytkownika aplikacja IKO będzie aktywna. Przepisz kod aktywacyjny z telefonu do ipko* Zakończ rejestrację 13

14 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ TELEFON Pobierz aplikację IKO Aktywacja IKO przez telefon nie jest możliwa dla numerów telefonów, których nie ma w systemie Banku w takim przypadku należy przejść do procesu aktywacji IKO przez komputer. Włącz internet w telefonie* lub podłącz się do sieci wi -fi. Wejdź do sklepu z aplikacjami dla swojego telefonu. Download from Windows Phone Store Uruchom aplikację IKO Znajdź aplikację IKO, wpisując w polu wyszukiwarki sklepu IKO. Możesz też podać na stronie numer telefonu, a Bank wyśle Ci SMS -a z linkiem do aplikacji IKO. Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Potwierdź rejestrację IKO w ipko lajt Zakończ rejestrację * Lub do serwisu bankowości elektronicznej Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo. 14

15 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ TELEFON Pobierz aplikację IKO Uruchom aplikację IKO. Następnie kliknij przycisk Dalej. Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Potwierdź rejestrację IKO w ipko lajt Zakończ rejestrację 15

16 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ TELEFON Pobierz aplikację IKO Z Twojego telefonu zostanie wysłany SMS. W zależności od systemu operacyjnego Twojego telefonu SMS zostanie wysłany automatycznie lub będzie wymagał Twojej akceptacji dokonaj jej, nie zmieniając treści SMS-a. Opłata za wysłanie SMS-a jest pobierana przez operatora telefonicznego klienta zgodnie z umową telekomunikacyjną. Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Potwierdź rejestrację IKO w ipko lajt Zakończ rejestrację 16

17 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ TELEFON Ustal 4 -cyfrowy kod PIN do aplikacji IKO, wpisując go dwukrotnie. Pobierz aplikację IKO Wybierz przycisk PKO BP lub Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo, a aplikacja IKO wyświetli kod aktywacyjny. Kliknij przycisk Rejestracja w ipko znajdujący się na dole ekranu, a przejdziesz do strony logowania serwisu ipko/inteligo w wersji mobilnej lajt. Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Potwierdź rejestrację IKO w ipko lajt Zakończ rejestrację 17

18 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ TELEFON Pobierz aplikację IKO Zaloguj się do ipko lajt/inteligo lajt loginem i hasłem oraz potwierdź przyciskiem Wykonaj. Uruchom aplikację IKO Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Potwierdź rejestrację IKO w ipko lajt Zakończ rejestrację 18

19 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PRZEZ TELEFON Pobierz aplikację IKO Na swój telefon otrzymasz informację o zakończeniu rejestracji oraz prośbę o oczekiwanie na kontakt telefoniczny z Banku w celu aktywacji. Konsultant spróbuje się z Tobą skontaktować tego samego dnia. Jeśli nie odbierzesz, ponowi dwukrotnie próbę kontaktu w ciągu ok. 24 godzin. Uruchom aplikację IKO Infolinia oddzwania w dni robocze w godzinach , w soboty w godzinach , w niedziele w godzinach Jeśli nie odbierzesz telefonu, prosimy o kontakt pod numerem infolinii Banku Wyślij SMS-a Ustal PIN dla aplikacji IKO Potwierdź rejestrację IKO w ipko lajt Po zakończeniu rozmowy z konsultantem i pozytywnej weryfikacji tożsamości użytkownika aplikacja IKO będzie aktywna. Zakończ rejestrację 19

20 AKTYWACJA APLIKACJI IKO PO ZMIANIE TELEFONU LUB NUMERU TELEFONU Jeśli chcesz zainstalować aplikację IKO w nowym telefonie lub w urządzeniu z nowym numerem telefonu: 1. Zaloguj się do serwisu internetowego ipko. 2. Wejdź do zakładki IKO. 3. Usuń istniejącą aktywację aplikacji IKO. W tym celu kliknij przycisk Zmień lub usuń przy właściwym numerze na liście aktywnych aplikacji IKO. 4. Rozpocznij ponownie aktywację aplikacji IKO zgodnie z instrukcją opisaną powyżej. Powyższa instrukcja nie dotyczy posiadaczy portmonetki IKO. W przypadku zmiany numeru telefonu dotychczasowo wykorzystywana portmonetka IKO przestanie działać i nie będzie można korzystać z zapisanych na niej środków zobacz rozdział Zasady wybierania środków z portmonetki IKO. Zarządzanie aplikacją IKO w serwisie ipko/inteligo W serwisie internetowym ipko* w zakładce IKO można zarządzać wybranymi ustawieniami aplikacji IKO. Wykaz funkcji dostępnych w zakładce IKO: możliwość aktywacji, blokady i usuwania aktywnych aplikacji IKO w maksymalnie 3 urządzeniach, możliwość zmiany kodu PIN do aplikacji IKO, możliwość dodania autoryzowanego numeru telefonu do obsługi aplikacji IKO, obsługa usługi BLIK nadanie hasła do czeków BLIK, możliwość zmiany limitów transakcyjnych dla aplikacji IKO. *Lub do serwisu bankowości elektronicznej Inteligo w przypadku klientów posiadających konto w Inteligo. 20

21 Funkcje aplikacji IKO Wystarczy wejść do menu aplikacji IKO, aby zarządzać swoimi finansami. SPRAWDZANIE SALDA I HISTORII KONTA W aplikacji IKO szybko sprawdzisz saldo swojego rachunku oraz historię ostatnich transakcji. Saldo konta widoczne jest bezpośrednio po zalogowaniu do aplikacji IKO. Historia rachunku dostępna jest również po zalogowaniu do IKO, przy czym będąc na głównym ekranie aplikacji IKO, trzeba przesunąć palcem od lewej do prawej krawędzi ekranu telefonu. PRZELEW NA NUMER RACHUNKU Dzięki aplikacji IKO można w wygodny sposób zlecić przelew między własnymi rachunkami lub do innej osoby czy firmy. W zależności od tego, czy przelew będzie wewnętrzny czy zewnętrzny (do innego banku), przelew będzie obsługiwany w pierwszym przypadku natychmiast, natomiast w drugim zgodnie z obowiązującymi godzinami przelewów w systemie Elixir. Jak zlecić przelew przez aplikację IKO? 1. Uruchom aplikację IKO. Zaloguj się kodem PIN nadanym przy aktywacji aplikacji. 2. Z karuzeli na głównym ekranie aplikacji IKO lub menu wybierz funkcję Przelew bankowy. 3. W formularzu przelewu wpisz numer rachunku i dane osoby, do której chcesz przesłać pieniądze. Możesz również kliknąć ikonę zdefiniowanych odbiorców i wybrać osobę ze swojej własnej listy płatności. 4. Podaj kwotę, tytuł przelewu oraz jego datę, a następnie wybierz przycisk Wyślij. 5. Gdy na ekranie aplikacji pojawi się prośba o akceptację transakcji wybierz Tak. Przelewy do kwoty 50,00 zł włącznie należy potwierdzić, wybierając przycisk Tak, natomiast przy zlecaniu przelewu na kwotę powyżej 50 zł konieczne będzie podanie kodu PIN, którego używasz do logowania się do aplikacji. Jeśli w ustawieniach limitów wybrałeś potwierdzanie przelewów kodem z narzędzia autoryzacyjnego, zostaniesz poproszony o podanie tego kodu. Powyższe wartości limitów transakcyjnych operacji można zmieniać w serwisie internetowym ipko/inteligo nie dotyczy to posiadaczy portmonetki IKO, gdzie limity są ograniczone Ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawą z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. 21

22 PRZELEW NA NUMER TELEFONU Jeśli nie znasz numeru rachunku odbiorcy lub nie masz ochoty wpisywać 26 cyfr numeru rachunku bankowego, zleć przelew, podając w IKO numer telefonu odbiorcy. Przelana kwota trafi od razu do odbiorcy poprzez jego aplikację mobilną IKO. W przypadku, gdy osoba, której numer telefonu został wpisany w aplikacji IKO jako numer telefonu odbiorcy, nie posiada zainstalowanej aplikacji IKO, możesz zdecydować, że mimo to chcesz wysłać przelew na telefon tej osoby, a wtedy odbiorca otrzyma SMS -a z informacją o kwocie oczekującej na odbiór oraz z instrukcją, jak zainstalować aplikację IKO. Jeśli z jakichś powodów pieniądze nie zostaną odebrane w ciągu 7 dni od momentu wysłania, trafią one z powrotem na konto, z którego został zlecony przelew. Jak zlecić przelew na numer telefonu z aplikacji IKO? 1. Uruchom aplikację IKO. Zaloguj się kodem PIN nadanym przy aktywacji aplikacji. 2. Z karuzeli na głównym ekranie aplikacji IKO lub z menu wybierz funkcję Przelew na telefon. 3. W polu Odbiorca wpisz numer telefonu osoby, do której chcesz przesłać pieniądze. Możesz również kliknąć ikonę książki adresowej i wybrać osobę ze swojej własnej listy kontaktów. Wypełnij pola przelewu, następnie wybierz przycisk Wyślij. 4. Gdy na ekranie aplikacji pojawi się prośba o akceptację transakcji wybierz Tak. Przelewy do kwoty 50,00 zł włącznie należy potwierdzić, wybierając przycisk Tak, natomiast przy zlecaniu przelewu na kwotę powyżej 50 zł konieczne będzie podanie kodu PIN, którego używasz do logowania do aplikacji. Powyższe wartości limitów transakcyjnych operacji można zmieniać w serwisie internetowym ipko/inteligo nie dotyczy to posiadaczy portmonetki IKO, gdzie limity są ograniczone Ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawą z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. DOŁADOWANIE TELEFONU NA KARTĘ Aplikacja IKO umożliwia doładowanie telefonu na kartę oraz realizację doładowań, które zdefiniowano wcześniej w serwisie bankowości elektronicznej. Jak doładować telefon na kartę? 1. Uruchom aplikację IKO i zaloguj się. 2. Wejdź do menu aplikacji i wybierz ikonę Doładowania. 3. Na ekranie pojawią się zdefiniowane przez Ciebie doładowania (jeśli takie posiadasz) lub tylko przycisk Doładowanie jednorazowe naciśnij go. 4. Na formularzu doładowań w polu Odbiorca wprowadź numer telefonu, który chcesz doładować, następnie operatora komórkowego oraz kwotę doładowania. 5. Zaakceptuj oświadczenie i wciśnij przycisk Doładuj telefon. POLSKI STANDARD PŁATNOŚCI MOBILNYCH BLIK (KOD BLIK I CZEK BLIK) BLIK to mobilny system płatności oraz wypłat gotówki z bankomatów bez użycia gotówki czy karty płatniczej. BLIK powstał na bazie płatności mobilnych IKO rozwijanych dotąd przez PKO Bank Polski, nie zastąpił on jednak aplikacji IKO, ale stał się jej integralną częścią. 22

23 Z płatności mobilnych BLIK korzystają obecnie nie tylko posiadacze aplikacji mobilnej IKO, czyli klienci PKO Banku Polskiego, w tym Inteligo, ale i posiadacze aplikacji ING Banku Śląskiego, BZ WBK, Banku Millennium, Alior Banku oraz mbanku. W przyszłości będą dołączać kolejne instytucje finansowe, o czym na pewno poinformują przedstawiciele firmy Polski Standard Płatności. BLIK funkcjonuje pod postacią kodu BLIK i czeku BLIK. Kod BLIK Kod BLIK (wcześniej: kod IKO) to indywidualnie generowany ciąg 6 cyfr w aplikacji IKO, który ułatwi codzienne płatności bez gotówki oraz wypłatę pieniędzy z bankomatu bez użycia portfela. Kod BLIK to jednorazowy ciąg znaków, który można wykorzystać w ciągu 120 sekund od momentu wygenerowania go przez aplikację IKO. Istnieje możliwość przedłużenia ważności kodu BLIK pod warunkiem, że użytkownik aplikacji IKO kliknie pojawiający się 25 sekund przed końcem napis Dotknij, aby przedłużyć. Kod BLIK dostępny jest tylko wtedy, gdy aplikacja IKO ma połączenie z internetem. Standardowo kod BLIK widoczny jest dopiero po zalogowaniu do aplikacji IKO, przy czym można go również wywołać w trybie Szybkie płatności, a wtedy pojawi się on na ekranie niezalogowanej aplikacji po dotknięciu pola Dotknij, aby zobaczyć kod. Zasady pokazywania kodu BLIK można zmienić w ustawieniach aplikacji. Czek BLIK Czek BLIK (wcześniej: czek IKO) złożony z 9 cyfr umożliwia realizację płatności za zakupy oraz wypłaty z bankomatów do ustalonej z góry kwoty w trybie offline. Czek BLIK można wykorzystać samodzielnie lub przekazać go innej osobie. Osoba ta nie musi mieć ani aplikacji IKO, ani konta w banku, ani ukończonych 18 lat. Wystarczy, że zna ciąg 9 cyfr ważnego czeku BLIK oraz hasło do czeków (patrz poniżej Jak utworzyć czek BLIK? ). Przed utworzeniem pierwszego czeku BLIK należy ustalić hasło do czeków w bankowości elektronicznej ipko/inteligo. Posiadacze portmonetki IKO muszą ustalić hasło do czeków w serwisie portmonetka.pkobp.pl. Można posiadać maksymalnie 5 aktywnych czeków BLIK. Utworzenie czeku BLIK w aplikacji IKO powoduje założenie blokady na rachunek do momentu wykorzystania czeku BLIK lub wygaśnięcia określonego przez użytkownika okresu ważności. Jeśli czek BLIK nie będzie wykorzystany lub wygaśnie, środki będą znów dostępne na rachunku. Jeden czek BLIK można wykorzystać jeden raz. Transakcje czekiem BLIK realizowane są na kwotę równą kwocie lub mniejszą od kwoty, na jaką został wystawiony. Jeśli zostanie wykorzystane 5 zł z 15 zł, to 10 zł wróci na rachunek osoby tworzącej czek BLIK. Każdą transakcję czekiem BLIK należy potwierdzić hasłem do czeków. Jeśli z czeku korzysta inna osoba, podaj jej również hasło do czeków. Jeżeli istnieje podejrzenie, że numer danego czeku i/lub hasło do czeków mogą być użyte przez osoby niepowołane, anuluj czek BLIK w aplikacji IKO lub zmień hasło do czeków. Transakcje wykonywane czekami BLIK podlegają limitom transakcyjnym. Jak utworzyć czek BLIK? 1. Uruchom aplikację IKO i zaloguj się. 2. Z karuzeli na głównym ekranie aplikacji IKO lub z ekranu menu wybierz funkcję Czeki BLIK. 3. Na ekranie z listą czeków wybierz przycisk Utwórz. 4. Wypełnij pola: wpisz wartość czeku czyli maksymalną kwotę, jaką chcesz udostępnić w formie czeku do realizacji wypłaty gotówki z bankomatu lub zakupów. Określ też termin jego ważności. Opcjonalnie wpisz tytuł czeku. Twój czek będzie dostępny w aplikacji IKO bez konieczności logowania. Jeśli nie będzie Ci potrzebny dostęp do czeku przed logowaniem się do IKO, odznacz pole Zapisz offline. 5. Aby zakończyć proces, zatwierdź zmiany przyciskiem Utwórz czek. Czek automatycznie zostanie przeniesiony do listy aktualnych czeków w aplikacji. 23

24 Jak przekazać czek BLIK innej osobie? 1. Uruchom aplikację IKO. Jeśli czek BLIK został zapisany w trybie offline, będzie on dostępny przed logowaniem po kliknięciu w przycisk Czeki. Jeśli nie włączono tej funkcji przy tworzeniu czeku, zaloguj się. 2. Z karuzeli na głównym ekranie aplikacji IKO lub z ekranu menu wybierz funkcję Czeki BLIK. 3. Wybierz ikonkę koperty. 4. Wybierz jedną z dostępnych możliwości przesłania czeku na przykład w formie SMS-a. 5. Wprowadź dane osoby, której chcesz przekazać czek BLIK, lub wybierz jej dane z książki kontaktów i wyślij wiadomość. Aby odbiorca mógł wykorzystać czek BLIK, musisz przekazać mu również hasło do czeków. Pamiętaj, aby nie przekazywać hasła do czeków w tej samej wiadomości, co cyfry czeku BLIK, aby zminimalizować ryzyko przechwycenia danych przez osoby nieupoważnione. Jeden czek BLIK można wykorzystać tylko raz, a różnica między kwotą czeku BLIK a wartością transakcji wróci na Twoje konto. Pamiętaj, że transakcje wykonywane czekiem BLIK podlegają limitom, które są zapisane w Twojej bankowości internetowej. WYPŁATA GOTÓWKI Z BANKOMATU BEZ KARTY BLIK umożliwia wypłatę pieniędzy z bankomatów: PKO Banku Polskiego Alior Banku (bankomaty Euronet umieszczone w oddziałach banku) Banku Millennium Banku Zachodniego WBK Credit Agricole Bank Polska (bankomaty Euronet umieszczone w oddziałach banku) Euronet Getin Banku (bankomaty Euronet umieszczone w oddziałach banku) Idea Banku (bankomaty Euronet umieszczone w oddziałach banku) ING Banku Śląskiego mbanku (bankomaty Euronet umieszczone w oddziałach banku) które obsługują wypłaty bez użycia karty płatniczej. Prowizja za wypłatę gotówki przy użyciu kodu BLIK/czeku BLIK jest zgodna z Tabelą opłat i prowizji. Limity transakcyjne dla aplikacji IKO (w tym wypłat z bankomatu) można zmieniać w serwisie internetowym ipko/inteligo nie dotyczy to posiadaczy portmonetki IKO, dla której limity są określone przez Ustawę z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawę z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. WYPŁATA GOTÓWKI Z BANKOMATU Z KODEM BLIK 1. Uruchom aplikację IKO i zaloguj się kodem PIN nadanym przy aktywacji aplikacji. 2. Na ekranie bankomatu wybierz opcję Wypłata z BLIK. 3. Wybierz język, kwotę transakcji i zdecyduj, czy chcesz wydrukować potwierdzenie. 4. Bankomat wyświetli formularz do wpisania kodu BLIK. Wprowadź 6 -cyfrowy kod BLIK wyświetlany aktualnie w aplikacji IKO i wybierz Akceptuj na ekranie bankomatu. 5. Aplikacja IKO poprosi Cię o zaakceptowanie transakcji wybierz Tak. W ramach ustawień domyślnych aplikacji IKO przy wypłacie z bankomatu do 100 zł włącznie transakcję potwierdzisz jedynie przyciskiem Tak na ekranie aplikacji. W przypadku kwot przekraczających 100 zł aplikacja IKO poprosi Cię o potwierdzenie transakcji kodem PIN, tym samym, którego używasz do logowania. 24

25 Limity transakcyjne dla aplikacji IKO (w tym wypłat z bankomatu) można zmieniać w serwisie internetowym ipko/inteligo nie dotyczy to posiadaczy portmonetki IKO, gdzie limity są określone przez Ustawę z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawę z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. 6. Bankomat potwierdzi realizację transakcji, a następnie wypłaci gotówkę i wydrukuje potwierdzenie. WYPŁATA GOTÓWKI Z BANKOMATU Z CZEKIEM BLIK 1. Na ekranie bankomatu wybierz opcję Wypłata BLIK. 2. Wybierz język. 3. Następnie wybierz kwotę transakcji. Zdecyduj, czy chcesz wydrukować potwierdzenie. Bankomat wyświetli formularz do wpisania numeru czeku BLIK. 4. Wprowadź 9 -cyfrowy czek BLIK i wciśnij przycisk Akceptuj na ekranie bankomatu. 5. Wprowadź 4 -cyfrowe hasło do czeków i potwierdź, wciskając Akceptuj. Bankomat potwierdzi realizację transakcji, a następnie wypłaci gotówkę i wydrukuje potwierdzenie. ZAKUPY W SKLEPACH TRADYCYJNYCH BEZ GOTÓWKI I PORTFELA W każdym sklepie oznaczonym logo BLIK można zapłacić za zakupy, potwierdzając transakcję kodem BLIK lub czekiem BLIK. Proces odbywa się przy użyciu tradycyjnego terminalu płatniczego służącego do autoryzacji płatności kartą płatniczą, który ma wgraną funkcję obsługi płatności BLIK. Listę aktualnych miejsc akceptujących płatności BLIK można znaleźć w aplikacji IKO. Punkty handlowo -usługowe mogą być oznaczone zarówno logo IKO, jak i logo BLIK. PŁATNOŚĆ W SKLEPIE KODEM BLIK 1. Uruchom aplikację IKO i zaloguj się, aby wyświetlić aktualny 6 -cyfrowy kod BLIK. 2. Po podliczeniu należności za zakupy poinformuj sprzedawcę, że chcesz zapłacić telefonem przy użyciu kodu BLIK. 3. Podaj 6 -cyfrowy kod BLIK wyświetlany aktualnie na ekranie aplikacji IKO i zatwierdź płatność w terminalu, klikając zielony przycisk. 4. Na ekranie aplikacji pojawi się prośba o akceptację transakcji wybierz Tak. Płatności do 100 zł należy potwierdzić na ekranie telefonu w aplikacji IKO, wybierając przycisk Tak, dla kwot powyżej 100 zł aplikacja IKO dodatkowo poprosi Cię o podanie kodu PIN, tego samego, którego używasz do logowania. Po zrealizowaniu transakcji otrzymasz od sprzedawcy wydruk potwierdzający dokonanie transakcji. Potwierdzenie pojawi się również na ekranie Twojego telefonu. Limity transakcyjne dla aplikacji IKO (w tym płatności w sklepach) można zmieniać w serwisie internetowym ipko/inteligo nie dotyczy to posiadaczy portmonetki IKO, gdzie limity są określone przez Ustawę z dnia 16 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawę z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. PŁATNOŚĆ W SKLEPIE CZEKIEM BLIK 1. Przygotuj czek BLIK i hasło do czeków: Jeśli wygenerowałeś czek BLIK samodzielnie w aplikacji IKO i umieściłeś go w trybie offline, znajdziesz go przed zalogowaniem pod przyciskiem Czeki. Jeśli otrzymałeś czek od innej osoby, możesz go odczytać z SMS -a lub nawet kartki. Pamiętaj, że oprócz 9 cyfr czeku BLIK musisz znać hasło autoryzujące transakcję przekaże Ci je osobno osoba, od której otrzymałeś czek. 2. Poinformuj sprzedawcę, że chcesz zapłacić BLIK-iem. 3. Wpisz 9 -cyfrowy czek BLIK, 4 -cyfrowe hasło do czeku oraz zatwierdź transakcję zielonym przyciskiem. Uwaga: Nie trzeba wydawać równowartości czeku BLIK reszta z transakcji wróci na konto użytkownika aplikacji IKO, który go utworzył. 25

26 ZAKUPY W SKLEPACH INTERNETOWYCH Jeśli wybrany sklep internetowy udostępnia BLIK jako formę płatności, możesz zapłacić za towar lub usługę przy użyciu kodu BLIK/czeku BLIK. Jest to równie bezpieczny tryb potwierdzania transakcji jak opcja Płacę z ipko i podlega limitom transakcyjnym, którymi można zarządzać z poziomu serwisów internetowych ipko/inteligo. PŁATNOŚĆ W SKLEPIE ONLINE KODEM BLIK 1. Umieść produkty w koszyku sklepu internetowego i wybierz jako formę płatności Płacę z BLIK. 2. Uruchom aplikację IKO i zaloguj się, aby wyświetlić aktualny 6 -cyfrowy kod BLIK. 3. Wprowadź go na stronie internetowej i zatwierdź transakcję przyciskiem OK, a pojawi się ekran oczekiwania na potwierdzenie transakcji. 4. Aplikacja IKO poprosi Cię o potwierdzenie transakcji wybierz przycisk Tak. 5. Na ekranie aplikacji pojawi się potwierdzenie dokonania transakcji. Płatności internetowe do 50,00 zł włącznie należy potwierdzić na ekranie telefonu w aplikacji IKO, wybierając przycisk Tak. Transakcje przekraczające 50 zł należy autoryzować kodem PIN, którego używasz również do logowania. Również na ekranie płatności online Płacę z BLIK pojawi się potwierdzenie dokonania transakcji. Limity transakcyjne dla aplikacji IKO (w tym płatności w internecie) można zmieniać w serwisie internetowym ipko/inteligo nie dotyczy to posiadaczy portmonetki IKO, gdzie limity są określone przez Ustawę z dnia 16 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawę z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. PŁATNOŚĆ W SKLEPIE ONLINE CZEKIEM BLIK 1. Umieść produkty w koszyku sklepu internetowego. 2. Wybierz jako formę płatności Płacę z BLIK. 3. Wprowadź 9 -cyfrowy numer czeku BLIK. 4. Wprowadź 4 -cyfrowe hasło do czeków. 5. Na ekranie komputera pojawi się potwierdzenie dokonania transakcji. SZCZEGÓŁY PRODUKTÓW RACHUNKI Aplikacja IKO umożliwia przeglądanie informacji o posiadanych przez Ciebie kontach w PKO Banku Polskim. Aby przejrzeć szczegóły kont, kliknij w menu aplikacji ikonę Rachunki, a następnie wybierz interesujący Cię rachunek z listy, a wyświetlą się szczegółowe informacje o wskazanym produkcie. Znajdziesz tam 3 zakładki: Szczegóły rachunku zawierające m.in. numer rachunku i typ rachunku, oprocentowanie rachunku, aktualne saldo rachunku. Historię zawierającą historię operacji. Blokady zawierającą listę operacji nierozliczonych. SZCZEGÓŁY PRODUKTÓW KREDYTY W aplikacji IKO dostępna jest lista i szczegóły (w tym harmonogram spłacania rat) posiadanych przez Ciebie produktów kredytowych w PKO Banku Polskim dotyczy to również kredytów hipotecznych. Możesz je swobodnie przeglądać po wybraniu ikony Kredyty w menu aplikacji IKO. 26

27 OBSŁUGA LOKAT W aplikacji IKO można zakładać lokaty, przejrzeć szczegóły danego depozytu oraz zerwać lokatę przed czasem. IKO umożliwia zarządzanie jedynie lokatami, które zostały udostępnione w kanale aplikacji mobilnej IKO. Jak otworzyć lokatę w aplikacji IKO? 1. Zaloguj się do aplikacji IKO. 2. Wejdź do menu aplikacji, przeciągając palcem od prawej krawędzi ekranu do lewej, i wybierz ikonę Lokaty. 3. Kliknij przycisk Otwórz lokatę, wybierz interesującą Cię ofertę i wpisz kwotę do ulokowania, a następnie zatwierdź operację przyciskiem. 4. Na Twoim telefonie wyświetli się komunikat o pomyślnym założeniu lokaty. Aby zerwać lokatę, kliknij przycisk Lokaty, wybierz otwartą lokatę, kliknij przycisk Zerwij lokatę i potwierdź operację, wpisując PIN. SZCZEGÓŁY PRODUKTÓW KARTY Aplikacja IKO prezentuje szczegóły posiadanych przez Ciebie kart debetowych i kart kredytowych (w tym możliwość spłaty karty). Po kliknięciu w ikonę słuchawki telefonicznej wyświetlony zostanie ekran połączenia telefonicznego z infolinią, przez którą zastrzeżesz zagubioną lub skradzioną kartę. Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz dzięki aplikacji spłacić wykorzystany limit kredytowy. Inbox Prośba o przelew Jak spłacić kartę kredytową? 1. Uruchom aplikację IKO i zaloguj się. 2. Wejdź do menu aplikacji i wybierz ikonę Karty. 3. Wybierz z listy kartę kredytową, którą chcesz spłacić, a następnie kliknij przycisk Spłać kartę. 4. Wskaż kwotę spłaty oraz wypełnij pozostałe pola formularza spłaty zadłużenia karty i zatwierdź zmiany kliknięciem w przycisk Spłać kartę. PROŚBA O PRZELEW Prośba o przelew to wygodna opcja przypominania innej osobie o zaległej należności lub sposób, w jaki możesz poprosić swoich znajomych o szybki zastrzyk gotówki. Prośbę o przelew możesz wysłać z aplikacji IKO do innego użytkownika IKO. Agencje Jak wysłać prośbę o przelew? 1. Uruchom aplikację IKO i zaloguj się. 2. Wejdź do menu aplikacji i wybierz ikonę Prośba o przelew. 3. Wprowadź numer telefonu, na który chcesz wysłać prośbę o przelew, lub wybierz go z książki kontaktów w Twoim telefonie. Podaj też kwotę i tytuł przelewu, a następnie podaj kwotę, jaką chcesz otrzymać. 4. Odbiorca otrzyma w aplikacji IKO powiadomienie o Twojej prośbie. 5. Jeśli odbiorca prośby o przelew wyśle Ci środki, powiadomienie o zrealizowanej transakcji pojawi się w aplikacji. Zlecenia stałe ZLECENIA 170 x 170 px 70 STAŁE x 70 px 24 x 24 px Jeśli korzystasz ze zleceń stałych, możesz sprawdzić ich listę i szczegóły nie tylko w serwisie internetowym ipko, ale i w aplikacji IKO. Listę zleceń w telefonie znajdziesz po kliknięciu w ikonkę Zlecenia stałe w menu głównym aplikacji. Polecenie zapłaty 27

28 TRYB DEMO Tryb demo został udostępniony w aplikacji IKO dla osób, które chciałyby szybko zapoznać się z funkcjami aplikacji, zanim podejmą decyzję o korzystaniu z niej, czy też zechcą otworzyć konto lub portmonetkę IKO w PKO Banku Polskim. Jak wejść do demo aplikacji IKO? 1. Otwórz aplikację IKO. 2. Kliknij przycisk Tryb demo. 28

29 FUNKCJE IKO PEŁNY WYKAZ IKO DLA POSIADACZY KONTA W PKO BANKU POLSKIM/INTELIGO IKO DLA POSIADACZY PORTMONETKI IKO* RACHUNKI I PRZELEWY przeglądanie szczegółów rachunku tak nie dotyczy historia transakcji tak przelew na rachunek własny tak nie dotyczy przelew na inny rachunek tak nie dotyczy przelew do odbiorców zdefiniowanych tak nie dotyczy przelew na numer telefonu tak (odbiorca również ten, który nie posiada konta w PKO Banku Polskim/Inteligo przyjmie przelew w swojej aplikacji IKO) prośba o przelew** tak** tak** doładowanie telefonu na kartę** tak** tak** spis odbiorców zdefiniowanych tak nie dotyczy PŁATNOŚCI BLIK kod BLIK czeki BLIK wyświetlanie aktualnego kodu BLIK / generowanie nowego kodu BLIK tworzenie, wyświetlanie, zapisywanie i przekazywanie czeku BLIK nadanie kodu PIN do czeków BLIK obsługa tylko w serwisie ipko/inteligo obsługa tylko na portmonetka.pkobp.pl płatności w punktach handlowo -usługowych akceptujących BLIK płatności w sklepach internetowych akceptujących BLIK wypłaty z bankomatów PKO Banku Polskiego, Euronetu, BZ WBK, ING Banku Śląskiego i Banku Millennium bez karty (zgodnie z obowiązującą Tabelą opłat i prowizji) przy użyciu kodu BLIK / czeku BLIK przy użyciu kodu BLIK / czeku BLIK przy użyciu kodu BLIK / czeku BLIK KARTY DEBETOWE I KARTY KREDYTOWE** przeglądanie szczegółów kart** tak** (dla klienta indywidualnego) nie dotyczy spłata limitu karty kredytowej** tak** (dla klienta indywidualnego) nie dotyczy zastrzeganie kart możliwość wyboru numeru telefonu do kartolinii nie dotyczy KREDYTY** przeglądanie szczegółów i harmonogramów posiadanych kredytów** LOKATY tak** (dla klienta indywidualnego) nie dotyczy otwieranie i zamykanie lokat tak (dla klienta indywidualnego) nie dotyczy podgląd szczegółów lokaty tak (dla klienta indywidualnego) nie dotyczy INNE zmiana PIN-u do aplikacji kursy walut mapa z geolokalizacją dane kontaktowe banku tak tak 1. Bankomaty PKO Banku Polskiego i Euronetu akceptujące wypłaty gotówki kodem BLIK i czekiem BLIK 2. Sieć oddziałów PKO Banku Polskiego 3. Punkty akceptujące płatności kodem BLIK i czekiem BLIK tak *Brak wymogu posiadania konta w PKO Banku Polskim więcej o portmonetce IKO ** Tylko dla użytkowników z aplikacją IKO zainstalowaną na telefonach z systemami Android, ios i Windows Phone. Nie dotyczy telefonów z systemami Java, BlackBerry, Symbian. 29

30 Portmonetka IKO Portmonetka IKO to wirtualny portfel w Twoim telefonie, który umożliwia płacenie za zakupy telefonem i wypłaty gotówki z bankomatu bez użycia karty. Portmonetka IKO działa jak karta prepaid gdy tylko zasilisz ją środkami, możesz korzystać z jej funkcji. Portmonetkę IKO można zasilać przelewem z innego konta, przelewem na numer telefonu, na którym zainstalowana jest portmonetka IKO, lub przelewem pocztowym. Portmonetką IKO można zarządzać z poziomu serwisu portmonetka.pkobp.pl. KTO MOŻE KORZYSTAĆ Z PORTMONETKI IKO? Z portmonetki może korzystać każdy, niezależnie od wieku oraz faktu, czy posiada konto w PKO Banku Polskim czy też nie. Aby zacząć korzystać z portmonetki IKO, nie ma potrzeby podpisywania z PKO Bankiem Polskim umowy, wystarczy jedynie zaakceptować warunki korzystania z portmonetki IKO. Jeśli z portmonetki IKO korzysta dziecko w wieku poniżej 13. roku życia, zakres funkcji portmonetki IKO nie zmienia się, przy czym dzienny limit obciążeń jest niższy i wynosi 150 zł, a nie 500 euro. Limity transakcyjne dla posiadaczy portmonetki IKO, w tym dla osób niepełnoletnich, są określone przez Ustawę z dnia 16 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawę z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. FUNKCJE PORTMONETKI IKO Posiadacze portmonetki IKO mają dostęp do większości funkcji płatności mobilnych, z wyjątkiem poniższych: nie można zarządzać limitami portmonetki IKO, ponieważ ich wysokość jest regulowana przez Ustawę z dnia 16 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawę z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, nie można wykonywać przelewów na rachunek bankowy, dostępne są jednak przelewy na numer telefonu innego użytkownika aplikacji IKO, wypłaty z bankomatów przy użyciu BLIK oraz możliwość realizacji płatności BLIK w sklepach i internecie, nie można zakładać lokat ani zarządzać nimi. Pełny wykaz funkcji i zalet portmonetki IKO znajduje się w tabeli funkcji aplikacji IKO. POBIERANIE I AKTYWACJA PORTMONETKI IKO 1. Pobierz aplikację IKO na telefon ze sklepu z aplikacjami i zainstaluj ją w telefonie. 2. Otwórz aplikację IKO. 3. W celu potwierdzenia numeru, na którym aktywowana jest portmonetka IKO, z telefonu automatycznie zostanie wysłany SMS (koszt wysyłki zgodny z taryfą Twojego operatora). Jeśli system operacyjny Twojego telefonu zażąda od Ciebie potwierdzenia wysyłki SMS-a, wyślij go, nie zmieniając treści. 4. Ustal kod PIN do aplikacji IKO i wybierz przycisk Bez konta. 5. Zapoznaj się z warunkami korzystania z aplikacji IKO i zatwierdź je. 6. W aplikacji pojawi się komunikat informujący o poprawnej aktywacji. Po aktywacji aplikacji zarejestruj się w serwisie portmonetka.pkobp.pl. 30

31 ZARZĄDZANIE PORTMONETKĄ IKO W SERWISIE PORTMONETKA.PKOBP.PL Serwis portmonetka.pkobp.pl pełni podobne funkcje jak ipko dla IKO służy do zarządzania portmonetką IKO. Aby zacząć korzystać z serwisu portmonetka.pkobp.pl, należy: 1. Wejść na stronę portmonetka.pkobp.pl i wybrać przycisk Zarejestruj. 2. Na kolejnych ekranach należy: podać numer telefonu, na którym została uruchomiona portmonetka IKO, podać kod BLIK odczytany z aplikacji IKO, ustalić login i hasło do serwisu, podać nazwę dla portmonetki (opcjonalnie), podać adres e -mail (obowiązkowo), zaznaczyć opcję Osoba poniżej 13. roku życia w przypadku, gdy portmonetkę IKO będzie używała osoba małoletnia, oraz zatwierdzić zasady korzystania z usługi. WYKAZ NAJWAŻNIEJSZYCH FUNKCJI SERWISU PORTMONETKA.PKOBP.PL Pogląd historii transakcji z możliwością filtrowania (data/kwota/rodzaj transakcji). Pogląd salda portmonetki IKO (w tym środki dostępne i środki nierozliczone oraz lista blokad na rachunku). Obsługa usługi BLIK: nadanie hasła do czeków BLIK, wykaz aktywnych czeków BLIK. Informacje o portmonetce IKO: numer rachunku, numer telefonu, powiązany numer telefonu i adres e -mail. Zarządzanie portmonetką IKO: nadanie/zmiana hasła do serwisu portmonetka.pkobp.pl, nadanie nowego PIN-u do aplikacji IKO, możliwość zaznaczenia/odznaczenia profilu portmonetki dla osoby małoletniej, zamykanie portmonetki IKO. LIKWIDACJA PORTMONETKI IKO Jeśli Twoja portmonetka IKO jest zarejestrowana w serwisie portmonetka.pkobp.pl, możesz ją usunąć w serwisie samodzielnie. W tym celu: 1. Wejdź na stronę portmonetka.pkobp.pl i zaloguj się. 2. Wejdź w zakładkę Ustawienia, a następnie wybierz kolejno przyciski Zablokowanie aplikacji i Zamknij portmonetkę. Zamykanie portmonetki IKO to czynność nieodwracalna. Aby ponownie skorzystać z aplikacji IKO, należy założyć inną portmonetkę IKO z nowym rachunkiem technicznym albo połączyć aplikację IKO z kontem w PKO Banku Polskim. ZASADY WYBIERANIA ŚRODKÓW Z PORTMONETKI IKO Istnieją 3 możliwości wybrania środków z portmonetki IKO przed jej zamknięciem. Wypłata w bankomacie Środki z portmonetki IKO można wypłacić za pomocą kodu BLIK lub czeku BLIK z bankomatu obsługującego BLIK, płacąc prowizję zgodnie z obowiązującymi stawkami w Taryfie prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla użytkowników portmonetki IKO na stronie 31

32 Przelew na telefon Aby przelać samodzielnie środki z dotychczas wykorzystywanej portmonetki IKO przed zamknięciem aplikacji IKO, należy: 1. mieć aktywny poprzedni numer telefonu wraz z przyporządkowaną mu aplikacją IKO, 2. pobrać i aktywować na innym telefonie aplikację IKO dla nowego numeru, 3. wykonać przelew na telefon z dotychczas wykorzystywanej portmonetki IKO na nową, przyporządkowaną do nowego numeru telefonu. W oddziale Banku: 1. Użytkownik drukuje plik PDF ze szczegółami rachunku, który można pobrać po zalogowaniu do serwisu portmonetka.pkobp.pl, i przekazuje go w oddziale PKO Banku Polskiego pracownikowi Banku. 2. Użytkownik otrzymuje od pracownika oddziału numer telefonu z systemu Banku i wykonuje przelew na wskazany przez pracownika Banku numer telefonu ze swojej portmonetki IKO (zobacz, jak wykonać przelew na numer telefonu) oraz wnosi opłatę za wykonanie dyspozycji wykupu pobieraną zgodnie z Taryfą prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego SA dla użytkowników portmonetki IKO znajdującej się na stronie 3. Pracownik Banku dokonuje wypłaty gotówkowej środków z portmonetki IKO z kasy w oddziale. Bezpieczeństwo Zasady bezpieczeństwa dla użytkowników urządzeń mobilnych: 1. Korzystaj z blokady dostępu do telefonu blokuj dostęp do telefonu hasłem lub kodem PIN. 2. Używaj oprogramowania antywirusowego telefony z dostępem do internetu tak jak komputery są podatne na ataki wirusów bądź aplikacji szpiegowskich. Istnieje specjalne oprogramowanie antywirusowe oraz zapory sieciowe dla urządzeń mobilnych, które pomagają użytkownikom zabezpieczać urządzenia przed ewentualnymi atakami z zewnątrz. 3. Korzystaj świadomie z internetu nie klikaj w linki do stron, których pochodzenia nie znasz. Nie ściągaj żadnych plików ani załączników e -mailowych, których nie jesteś pewny. Nie instaluj aplikacji z nieautoryzowanych źródeł. 4. Aktualizuj system operacyjny pamiętaj, aby regularnie aktualizować system operacyjny telefonu, natychmiast po pojawieniu się aktualizacji. Najczęściej aktualne systemy operacyjne łatają wszelkie dziury w dotychczasowych zabezpieczeniach. 5. Używaj trudne do odgadnięcia kombinacje PIN do aplikacji IKO nie należy stosować kodów PIN, które można łatwo odgadnąć (np. 0000, 1234), ani zapisywać ich w pamięci telefonu lub portfelu, ponieważ w przypadku kradzieży złodziej w łatwy sposób otrzyma dostęp do Twoich środków. W sytuacji, w której istnieje podejrzenie, że kod PIN jest znany nieuprawnionym osobom, należy niezwłocznie dokonać jego zmiany w serwisie ipko/inteligo w zakładce IKO. 6. Unikaj przekazywania urządzenia innemu użytkownikowi jeśli musisz przekazać urządzenie lub oddać je do serwisu, pamiętaj, aby przedtem usunąć SMS-y otrzymane z Banku, pliki tymczasowe oraz historię przeglądarki, ponieważ mogą zawierać informacje poufne. Pamiętaj również o wylogowaniu się ze wszystkich aplikacji do obsługi bankowości mobilnej. 7. Unikaj publicznych sieci wi -fi korzystając z aplikacji, staraj się nie nawiązywać niezabezpieczonych połączeń internetowych. 32

33 Limity transakcyjne Aplikacja IKO jest narzędziem płatniczym i tak samo jak w przypadku kart transakcje są ograniczone limitami. Na płatności dokonywane za pomocą portmonetki IKO obowiązują limity transakcyjne określone przez Ustawę z dnia 16 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz Ustawę z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. limit uznań: euro/rok limit obciążeń: 500 euro/dzień limit wykupu portmonetki IKO: 999,99 euro liczba transakcji dla każdego rodzaju płatności: 10/dzień Osoby korzystające z IKO w połączeniu z kontem mają pełną dowolność zmiany limitów transakcji w serwisie internetowym ipko. Limity kwotowe i ilościowe dla transakcji przed zalogowaniem do aplikacji IKO i po zalogowaniu są takie same. Obowiązujące limity przy różnych opcjach ustawień limitów nadanych przez ipko: USTAWIENIE LIMITÓW: DOMYŚLNE MAKSYMALNA DZIENNA LICZBA TRANSAKCJI MAKSYMALNA DZIENNA KWOTA TRANSAKCJI (ZŁ) MAKSYMALNA WARTOŚĆ POJEDYNCZEJ TRANSAKCJI BEZ KODU PIN (ZŁ) Przelew na numer telefonu Transakcja w terminalu płatniczym Wypłata z bankomatu Płatności internetowe Przelew zwykły USTAWIENIE LIMITÓW: KOMFORTOWE MAKSYMALNA DZIENNA LICZBA TRANSAKCJI MAKSYMALNA DZIENNA KWOTA TRANSAKCJI (ZŁ) MAKSYMALNA WARTOŚĆ POJEDYNCZEJ TRANSAKCJI BEZ KODU PIN (ZŁ) Przelew na numer telefonu 100 do salda rachunku zawsze bez kodu PIN Transakcja w terminalu płatniczym 100 do salda rachunku zawsze bez kodu PIN Wypłata z bankomatu 100 do salda rachunku zawsze bez kodu PIN Płatności internetowe 100 do salda rachunku zawsze bez kodu PIN Przelew zwykły 100 do salda rachunku zawsze bez kodu PIN 33

34 USTAWIENIE LIMITÓW: ZAWSZE Z KODEM PIN MAKSYMALNA DZIENNA LICZBA TRANSAKCJI MAKSYMALNA DZIENNA KWOTA TRANSAKCJI (ZŁ) MAKSYMALNA WARTOŚĆ POJEDYNCZEJ TRANSAKCJI BEZ KODU PIN (ZŁ) Przelew na numer telefonu nie dotyczy Transakcja w terminalu płatniczym nie dotyczy Wypłata z bankomatu nie dotyczy Płatności internetowe nie dotyczy Przelew zwykły zawsze z kodem z narzędzia autoryzacyjnego Oprócz limitów zaproponowanych przez Bank każdy może samodzielnie zadecydować o wysokości i szczegółach wszystkich limitów, ustawiając je w zakładce IKO w serwisie ipko/inteligo. Limity transakcji kodem BLIK bez logowania się do aplikacji IKO (tzw. tryb szybkich płatności) TRANSAKCJA NA KWOTĘ DO 50,00 ZŁ TRANSAKCJA NA KWOTĘ OD 50,01 ZŁ Transakcja w terminalu płatniczym 3 pierwsze transakcje: potwierdzenie przyciskiem Tak 4. i kolejne transakcje: potwierdzenie kodem PIN Potwierdzenie kodem PIN Wypłata z bankomatu Potwierdzenie kodem PIN Potwierdzenie kodem PIN Płatności internetowe Potwierdzenie kodem PIN Potwierdzenie kodem PIN Pytania i odpowiedzi Czy aplikacja IKO działa na tabletach? Nie, aplikacja IKO jest przeznaczona tylko na telefony komórkowe. Czy z aplikacji IKO mogą korzystać osoby poniżej 18. roku życia? Tak, osoby w wieku lat mogą obsługiwać w aplikacji IKO PKO Konto Pierwsze lub portmonetkę IKO. Dzieciom poniżej 13. roku życia możliwość korzystania z portmonetki IKO może udostępnić rodzic. Czy za pośrednictwem aplikacji IKO można płacić za granicą? Nie, za pośrednictwem aplikacji IKO można płacić aktualnie tylko na terenie Polski. Czy mogę zlecić przelew na numer telefonu osoby, która nie ma konta w PKO Banku Polskim ani aplikacji IKO? Tak. W takiej sytuacji w aplikacji IKO pojawi się pytanie, czy chcesz wysłać przelew na telefon do osoby, która nie posiada IKO. Jeśli wyrazisz zgodę, odbiorca otrzyma od Banku SMS-a o oczekującym przelewie (7 dni) wraz z linkiem do aplikacji IKO. Jeśli odbiorca zainstaluje i aktywuje aplikację IKO, środki będą widoczne w jego aplikacji IKO (w PKO Banku Polskim/Inteligo lub w bezpłatnej portmonetce IKO). Jeśli nie, pieniądze wrócą na Twój rachunek po 7 dniach od dnia wysłania do odbiorcy SMS-a z linkiem do aplikacji. 34