Strategiczne myślenie o CSR w branży energetycznej

Transkrypt

1 Strategiczne myślenie o CSR w branży energetycznej Zespół ds. zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu PwC

2 Agenda I. Miejsce zrównoważonego rozwoju w biznesie II. III. IV. Wyzwania zrównoważonego rozwoju branży energetycznej Metoda kreowania maksymalnej wartości dla interesariuszy strategiczne podejście do CSR Kluczowe czynniki sukcesu decydujące o efektywnym włączaniu kwestii CSR w działalność firmy (część praktyczna) Jak zacząć? Co zrobić? Jak zrobić? VI. Podsumowanie 2

3 Miejsce zrównoważonego rozwoju w biznesie

4 Zrównoważony Rozwój i Odpowiedzialny Biznes Odpowiedzialność Biznesu przejawia się w równym traktowaniu wszystkich wymiarów działalności firmy zarówno kwestii ekonomicznych, ekologicznych jak i społecznych. Jest długofalowym, strategicznym podejściem nastawionym na zrównoważony rozwój.

5 CSR jako podejście strategiczne Przedsiębiorstwa przyjmujące perspektywę zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu uwzględniają, prognozują oraz maksymalizują ekonomiczną, środowiskową oraz społeczną wartość z korzyścią dla wszystkich interesariuszy. STRATEGIA: Kompleksowe działania we wszystkich wymiarach biznesu Uwzględniające kluczowe grupy interesariuszy Powiązane z realiami rynkowymi i możliwościami firmy Długofalowe i nastawione na zrównoważony rozwój Minimalizujące negatywny a maksymalizujący pozytywny wpływ firmy Wymierne w skutkach = mierzalne SPOSÓB W JAKI FIRMA ZARABIA PIENIĄDZE

6 Najlepsze praktyki w sektorze wg Sustainable Asset Management (SAM) Wspólna publikacja i SAM Group Obszerna coroczna publikacja poświęcona trendom i najlepszym praktykom w zakresie CR i sustainability Przegląd 60 sektorów i ocena ponad 1400 globalnych przedsiębiorstw

7 Wyzwania Dyskusja wokół zmian klimatycznych w ostatnich latach podkreśliła jeden z największych dylematów naszych czasów: jak utrzymać długotrwałą równowagę pomiędzy skutkami zużycia energii a potrzebą zapewnienia bezpiecznych jej źródeł w przyszłości Helge Lund, StatOil Hydro

8 Aspekty zrównoważonego rozwoju branży energetycznej Rynek Miejsce pracy Dywersyfikacja źródeł BHP / HSE Programy ochrony zdrowia Rozwój biznesu wobec ograniczonych zasobów Efektywność energetyczna Motywowanie i badanie satysfakcji Bezpieczeństwo energetyczne Dialog i zaangażowanie pracowników Troska o klienta Transformacja rynkowa Zarządzanie talentami Kodeks Etyki / Ład korporacyjny Restrukturyzacja Realizacja projektów w partnerstwie Odbiorca wrażliwy społecznie Kolorowe certyfikaty Zarządzanie ryzykiem środowiskowym Energia odnawialna Edukacja dotycząca korzystania i oszczędzania energii i zasobów Zapobieganie skutkom środowiskowym Rozwój lokalnych społeczności Emisja gazów cieplarnianych Bezpieczeństwo w zakresie korzystania z energii Projekty badawcze (np. CCS) Dialog ze społecznością lokalną BAT m.in. czyste technologie węglowe Pozyskiwanie lokalnej kadry Społeczność lokalna Rekultywacja Odpowiedzialne inwestycje 8 Środowisko naturalne

9 Kluczowe wyzwania sektora energetycznego w opinii prezesów firm Które z poniższych zagrożeń Twoim zdaniem będą miały największy wpływ na szanse rozwoju biznesu? 35 Pandemics and other health crises 54 Low-cost competition Security of the supply chain 53 Energy costs Inadequacy of basic infrastructure (e.g. electricity, water, transport) 51 Availability of key skills Terrorism Climate change Scarcity of natural resources (e.g. raw materials, water, energy) Loss of biodiversity (e.g. soil degradation, fisheries collapse) % Przedstawiciele branży energetycznej dostrzegają uzależnienie rozwoju biznesu od zasobów i aspektów środowiskowych. Aż 59% pytanych widzi zagrożenie w zmianach klimatycznych, 50% w zmniejszeniu zasobów naturalnych, a 53% w zmniejszeniu bioróżnorodności Global Energy % Największe zagrożenie przedstawiciele branży postrzegają we wzroście kosztów energii 74% Źródło: 13th Annual Global CEO Survey Report 2010,

10 Kluczowe wyzwania sektora energetycznego w opinii prezesów firm Czy Twoja firma przygotowuje się na wpływ inicjatyw związanych ze zmianami klimatycznymi w najbliższych 12 miesiącach? 68% firm z branży energetycznej w 2009 roku posiadało strategie w zakresie radzenia sobie z wyzwaniami związanymi ze zmianami klimatycznymi Yes No Global Automotive Chemicals Engineering & Construction Consumer Goods Energy Industrial Manufacturing 4 9 on't know/refused % Źródło: 13th Annual Global CEO Survey Report 2010,

11 Kluczowe wyzwania sektora energetycznego w opinii prezesów firm Na ile zgadzasz się z każdym z poniższych stwierdzeń dotyczących wpływu inicjatyw związanych ze zmianami klimatycznymi? Our response to climate-change initiatives will provide a reputational advantage for my company among key stakeholders, including employees 71% firm z branży 71 Climate-change initiatives will lead to significant new product and service opportunities for my company energetycznej w związku z inicjatywami w zakresie zmian klimatycznych widzi szansę na poprawę reputacji wśród kluczowych interesariuszy 62 My company will need to reduce its emissions sigificantly 65 Compliance with climate-change initiatives will be a significant expense for my company 53 Energy My company will benefit from the increased protection of biodiversity and ecosystems 41 My company will benefit from government funds or financial incentives for "green" investments 41 Climate-change initiatives will slow growth in my industry Jedynie 53% firm uważa, że zmiany klimatyczne będą się wiązały dla ich firmy ze znacznymi wydatkami % 60 Przedstawiciele branży będą zmuszeni zmniejszy wartość emisji tak twierdzi 65% Źródło: 13th Annual Global CEO Survey Report 2010,

12 Kluczowe czynniki sukcesu decydujące o strategicznym włączaniu kwestii CSR w działalność firmy Jak zacząć? Skuteczne zaangażowanie wyższego kierownictwa w proces budowy strategii CSR Określenie status quo CSR w organizacji Co zrobić? Priorytetyzacja wyzwań zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu stojących przed organizacją Opracowanie kierunków i wizji strategii CSR zintegrowanej ze strategią biznesową firmy Jak zrobić? Implementacja - włączenie CSR w DNA organizacji Mierzenie wyników i ewaluacja działań CSR Budowanie świadomości na temat istoty i działań CSR wewnątrz i na zewnątrz firmy

13 1. Jak zacząć? Skuteczne zaangażowanie wyższego kierownictwa w proces budowy strategii CSR -. Kluczowe dla przeprowadzenia efektywnego procesu jest w tym zakresie jest współpraca na każdym etapie prac dająca możliwość swobodnego kontrybuowania osób zaangażowanych.

14 1. Jak zacząć? Określenie status quo CSR w organizacji Przeprowadzenie analizy wewnętrznej w organizacji w zakresie określenia status quo działań CSR oraz potencjału jaki posiada organizacja w tym zakresie. Najważniejsze na tym etapie jest zdefiniowanie punktu startu oraz posiadanych doświadczeń i zasobów. Efektami tych działań będzie uzyskanie kompendium wiedzy na temat: percepcji zagadnień CSR z perspektywy kadry zarządzającej prowadzonych dotychczas działań, ich efektów oraz osiąganych korzyści posiadanych kompetencji i doświadczeń oraz mechanizmów wypracowanych w organizacji identyfikacji luk i możliwości dalszego rozwoju w zakresie CSR 14

15 2. Co zrobić? Priorytetyzacja wyzwań zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu stojących przed organizacją Wyzwania zrównoważonego rozwoju dla poszczególnych podmiotów definiowane są najczęściej w 4 obszarach odpowiedzialności organizacji wobec: Aspekty Środowiskowe Aspekty Społeczne rynku pracowników środowiska społeczności lokalnych Aspekty Rynkowe Kwestie Pracownicze Zakres tych odpowiedzialności oraz kwestie istotne dla danej organizacji zależą od rodzaju prowadzonej działalności, zdefiniowanych interesariuszy istotnych dla firmy oraz stopnia zaawansowania działań CSR w firmie. Branża energetyczna i paliwowa są branżami wyjątkowymi, a skala i zakres aspektów w wymienionych obszarach odpowiedzialności jest znaczna i wymaga kompleksowego i indywidualnego podejścia. 15

16 2. Co zrobić? Priorytetyzacja wyzwań zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu stojących przed organizacją E.ON Materiality Matrix Istotność dla interesariuszy Środowisko: -Odpady nuklearne -Inne emisje Odpowiedzialność w zakresie produktu: - Nieszkodliwość dla klientów Prawa Człowieka Społeczność lokalna: -Wolontariat pracowniczy -lobbing Środowisko: -Bioróżnorodność -Odpady -Konsumpcja wody i energii -Ochrona środowiska operacyjnego Środowisko: -Energia odnawialna -Rozwój technologii -Emisja gazów cieplarnianych -Efektywna produkcja energii Rynek: -Zysk przedsiębiorstwa -Uczciwa konkurencja -Korupcja - Odpowiedzialne zamówienia Społeczność lokalna: -Dotacje Środowisko: -Zużycie surowców Odpowiedzialność w zakresie produktu: -Oznakowanie produktu -Pole elektromagnetyczne -Odpowiedzialny marketing Rynek: -Rozwój przedsiębiorstwa Miejsce pracy: -Gwarancja i kreacja miejsc pracy -Bezpieczeństwo i higiena pracy -Odpowiedzialny pracodawca Odpowiedzialność w zakresie produktu: -Bezpieczeństwo dostaw -Efektywność -Bezpieczeństwo produktu -Dopasowanie produktu do potrzeb (customizacja) Miejsce pracy: -Różnorodność -Równość szans -Praktyki w miejscu pracy -Relacje ze związkami zawodowymi Społeczność lokalna: -Społeczne zaangażowanie Istotność dla firmy

17 2. Co zrobić? Opracowanie kierunków i wizji strategii CSR zintegrowanej ze strategią biznesową firmy Na każdym etapie procesu powinna być uwzględniana strategia biznesowa, tak, aby opracowywana strategia CSR była spójna z priorytetami i głównymi celami biznesowymi firmy. Strategia Strategia CSR Długofalowy sukces biznesowa Poprawa reputacji Zróżnicowanie usług/produktów Zrównoważony model operacyjny Inspirowanie innych Szanse Efektywność operacyjna Oszczędności organizacyjne Ryzyko operacyjne Licencja na działanie Wymogi prawne Ryzyko utraty reputacji Ryzyka Wzrost wartości Źródło: w oparciu o IBM Institute of Value 17

18 2. Co zrobić? Opracowanie kierunków i wizji strategii CSR zintegrowanej ze strategią biznesową firmy 18

19 3. Jak zrobić? Implementacja - włączenie CSR w DNA organizacji Poziom organizacyjny Implementacja CSR w całej organizacji Poziom zespołowy Poziom indywidualny Skuteczne wdrażanie przyjętej strategii CSR wiąże się między innymi z bezpośrednim zaangażowaniem w proces kadry zarządzającej, a w dalszej kolejności z wyznaczeniem koordynatora tych działań i odpowiednie jego umocowanie. Ponadto istotne jest, aby cele CSR znalazły odzwierciedlenie w celach stawianych poszczególnym pracownikom i zespołom. Określenie koordynatorów działań odpowiedzialnych za realizację działań/celów oraz wyznaczenie terminów ich realizacji stanowi podstawę efektywnego procesu wdrażania strategii CSR w firmie. 19

20 3. Jak zrobić? Mierzenie wyników i ewaluacja działań CSR Określenie miar sukcesu oraz stosowanych mierników w przyjętej strategii pozwoli na dokonanie oceny wyników w zakresie poszczególnych działań i celów oraz porównywanie zmian i trendów w czasie. W celu usystematyzowania dokonywanych analizy ważne jest włączenie systemu raportowania kwestii CSR do innych tego typu zadań w organizacji. Uzyskane wyniki i analizy powinny stać się podstawą do aktualizowania celów i zadań w zakresie CSR 20

21 3. Jak zrobić? Budowanie świadomości na temat istoty i działań CSR wewnątrz i na zewnątrz firmy Inicjatywy branżowe Dzielenie się dobrymi praktykami Uczestnictwo w konkursach i rankingach Chaty z kadrą zarządzającą Dialog i komunikacja dotycząca CSR w organizacji Narzędzia intranetowe Spotkania wewnętrzne Raporty wewnętrzne Zapewnienie pracownikom możliwości przekazania własnych opinii i propozycji Raportowanie kwestii CSR w zgodzie w wytycznymi sektorowymi Magazyny firmowe (gazetki) 21

22 Irena Pichola Lider Zespołu ds. zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu irena.pichola@pl.pwc.com Tel.: Wszystkie prawa zastrzeżone. Nazwa odnosi się do firm wchodzących w skład sieci International Limited, z których każda stanowi odrębny i niezależny podmiot prawny. PwC