RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO DOTYCZĄCY PROMOCJI SPRZEDAŻY CZEKOLADY
|
|
- Mariusz Bednarczyk
- 9 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO DOTYCZĄCY PROMOCJI SPRZEDAŻY CZEKOLADY Autorzy badania: Klaudia Samolej Kacper Piłat Justyna Wszoła Jacek Grzechnik Marta Magdziarz Lublin, listopad/grudzień 2012
2 SPIS TREŚCI: WPROWADZENIE STRESZCZENIE RAPORTU Metodologia badań: Cel, założenia Organizacja badania Narzędzie badawcze Dobór próby badawczej Opis respondenta Metryczka: Płeć Przedział wiekowy Miejsce zamieszkania Dochód miesięczny netto przypadający na jednego członka rodziny 9 3. Opis wyników badań PODSUMOWANIE: Wnioski, konkluzje, zależności, trendy Zalecenia Załączniki
3 WPROWADZENIE Niniejszy raport został przygotowany przez studentów 3 go roku Ekonomii Uniwersytetu Przyrodniczego w Lublinie. Badanie zostało przygotowane w ramach przedmiotu uniwersyteckiego tj. Strategie Marketingowe. Raport ma na celu przedstawienie wyników z badań ankietowych, dotyczących promocji sprzedaży czekolady. Promocja sprzedaży (inaczej promocja uzupełniająca, dodatkowa) jest elementem promotion-mix. Oznacza stosowanie różnych bodźców zachęcających do zakupu towaru poprzez jego uatrakcyjnienie. Jest stosowana najczęściej w ograniczonym czasie, na miejscu sprzedaży. Prowadzone w ramach promocji sprzedaży działania powinny dawać klientom odczucie, że mają do czynienia z wyjątkową okazją. Dlatego też nie stosuje się ich stale. Bardzo często promocja uzupełniająca jest powiązana z porami roku i świętami okolicznościowymi (np. Boże Narodzenie, Dzień Dziecka). Działania te mogą być skierowane zarówno do konsumentów, jak i do pośredników handlowych i personelu sprzedającego. Promocja sprzedaży jest doskonałym uzupełnieniem reklamy. Samo badanie, jak i jego wyniki mają służyć wyłącznie celom naukowym. Za treść niniejszego raportu wyłączną odpowiedzialność ponoszą jego autorzy i w żadnych okolicznościach treść niniejszego raportu nie może być uznawana za odzwierciedlenie sytuacji dotyczącej promocji sprzedaży czekolady. STRESZCZENIE RAPORTU Raport poświęcony jest badaniu rynkowemu, które dotyczy promocji sprzedaży czekolady. Został sporządzony na podstawie analizy danych pierwotnych, w ramach badania jakościowego. Do zrealizowania badania posłużył nam kwestionariusz ankiety, zamieszczony na stronie internetowej i obowiązywał od 23 listopada do 16 grudnia 2012 roku. Respondenci zostali wybrani na podstawie wygodnego doboru celowego. Przedział wiekowy, któremu musieli sprostać ankietowani wyznaczony był między 18 a 25 rokiem życia. Przeciętną osobą, która wzięła udział w badaniu była kobieta w przedziale wiekowym lat., zamieszkującą obszary wiejskie, z miesięcznym dochodem przypadającym na jednego członka rodziny złotych netto. Celem przeprowadzonego przez nas badania było wyodrębnienie najlepszych rodzajów promocji, na które potencjalni konsumenci zwracają uwagę. Chcieliśmy się dowiedzieć jakie wg ankietowanych są największe wady oraz zalety promocji oraz czy jakoś produktów oferowanych w promocji jest dla nich ważna. Istotne było dla nas uzyskanie informacji na temat źródeł, z 3
4 których nasi respondenci czerpią wiedzę o zbliżających się promocjach, a także w jakim stopniu promocja może wpłynąć na zwiększenie chęci zakupu produktów. Jednym z pierwszych wniosków, jakie wynikają z analizy uzyskanych w wyniku badania informacji, to fakt, że promocja sprzedaży znacznie wpływa na podejmowane przez konsumentów decyzje zakupowe. Nasi ankietowani uznali, że najatrakcyjniejszymi, a także mającymi największy wpływ na zmiany ich decyzji zakupowych mają takie rodzaje promocji jak: przeceny, bonus pack i, rabaty przy zakupie zwiększonej ilości produktu oraz kupony zniżkowe. Jeżeli chodzi o jakość oferowanych produktów, to nasi respondenci niemalże jednogłośnie stwierdzili, że jest ona dla nich czynnikiem dosyć istotnym przy wyborze czekolad objętych akcją promocyjną. Największą zaletą promocji sprzedaży wg ankietowanych jest obniżanie cen produktów. Z kolei wady, które zostały wymienione przez respondentów to nakłanianie do zakupu produktów, których wcale nie potrzebujemy, czy przekazywanie wyolbrzymionych informacji o walorach produktu. Gazetki promocyjne, billboardy, reklama zewnętrzna czy ulotki i foldery to źródła z których nasi ankietowani najczęściej czerpią informacje na temat zbliżających się promocji. Szerszy obraz prezentowanych wyników, można będzie poznać w dalszej części raportu. 1. METODOLOGIA BADAŃ Rozdział pierwszy poświęcony został ukazaniu metodologii przeprowadzonego przez nas badania ankietowego dotyczącego promocji sprzedaży czekolady. Został on podzielony na pięć podrozdziałów w celu przejrzystego i kompletnego przyporządkowania ważnych informacji. W pierwszej części możemy dowiedzieć się dlaczego postanowiliśmy przeprowadzić takowe badanie oraz jakie wyniki chcieliśmy uzyskać analizując odpowiedzi naszych respondentów. Druga część rozdziału przedstawia nam organizację badania, w której wyodrębniamy rodzaj przeprowadzonego przez nas badania, metodę jaką się posłużyliśmy, a także zakres czasowy, w jakim został zrealizowany kwestionariusz ankiety. Kolejna część definiuje narzędzie badawcze za pomocą którego mogliśmy zrealizować badanie, a także zakres przestrzenny, w którym nasze narzędzie zostało wykorzystane. W czwartym rozdziale określamy dobór próby badawczej, jaki został przez nas wybrany w celu przeprowadzenia badania ankietowego. 4
5 Ostatni rozdział opisuje nam przeciętnego respondenta, który wziął udział w badaniu. Jego charakterystyka oparta jest na wynikach zawartych w metryczce, których to ankietowani udzielili nam wypełniając kwestionariusz ankiety Cel, założenia Badanie zostało zrealizowane w ramach przedmiotu Strategie Marketingowe. Celem badania było poznanie punktu widzenia konsumentów w stosunku do promocji sprzedaży czekolady, a także ich potrzeb i oczekiwań. Chcieliśmy się dowiedzieć, co tak naprawdę nasi konsumenci rozumieją pod tym pojęciem, jak również określić najlepsze form promocji, a także wyeliminować zbędne, które nie przynoszą większych korzyści. Mieliśmy na celu sprawdzenie czy promocja sprzedaży wpływa na podejmowane decyzje zakupowe, a jeśli tak to w jakim stopniu może przyczynić się do zwiększenia zakupów wcześniej przez nas zaplanowanych. Badanie ankietowe miało także odpowiedzieć nam na pytanie czy jakość oferowanych w promocji produktów jest dla potencjalnych konsumentów ważna oraz czy nowe, nieznane dotąd przez respondentów marki czekolad są skłonni nabyć pod wpływem akcji promocyjnych. Poprosiliśmy także o udzielenie odpowiedzi dotyczącej źródeł, z których najczęściej ankietowani czerpią informacje o zbliżających się promocjach. Dzięki temu chcieliśmy się dowiedzieć na które formy sprzedaży promocyjnej należałoby w pierwszej kolejności nałożyć nacisk w celu poinformowania jak największej liczby odbiorców. Ostatnim i w zasadzie najważniejszym celem przeprowadzonego przez nas badania było poznanie najważniejszych wg respondentów zalet oraz wad promocji sprzedaży. 1.2 Organizacja badania Niniejszy raport został sporządzony na podstawie analizy danych pierwotnych zebranych w ramach badania jakościowego. Dane pierwotne zostały pozyskane za pomocą badania ankietowego przeprowadzonego wg metody kontaktowania się z respondentem w formie internetowej, z użyciem kwestionariusza ankiety. Badania ankietowe zostały rozpoczęte dnia 23 listopada 2012 roku, a zakończone 16 grudnia 2012 roku. 5
6 1.3. Narzędzie badawcze Za narzędzie badawcze posłużył nam kwestionariusz ankiety składający się z 15 pytań skonstruowany w celu przeprowadzenia badania. Kwestionariusz ankiety został umieszczony na stronie internetowej był anonimowy i składał się z trzech części: Wstępu w którym był zawarty temat badania, celowość, a także instrukcja wypełniania kwestionariusza Pytań jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru, bądź pytań z możliwością podania własnej odpowiedzi Metryczki 1.4. Dobór próby badawczej W naszym badaniu został zastosowany celowy, wygodny dobór próby. Jest to całkowicie subiektywny wybór jednostek badanych do próby, w nadziei uzyskania najszerszych i najpełniejszych informacji. Dobór celowy nie jest reprezentatywny, dlatego też nie określa realistycznej sytuacji rynkowej wpływu promocji sprzedaży na rynku czekolady. Inny dobór, jak np. losowy nie mógł być przez nas zrealizowany ze względu na ograniczenia, którym nie mogliśmy sprostać. Były nimi: brak dostępu do listy osób, spośród których moglibyśmy losować, ograniczenia finansowe, a także organizacyjne Opis respondenta Na podstawie metryczki zawartej w kwestionariuszu ankiety możemy scharakteryzować naszych respondentów. Pytania umieszczone w metryczce dotyczyły płci, przedziału wiekowego, miejsca zamieszkania, wykształcenia, a także miesięcznych dochodów netto przypadających na jednego członka rodziny. Badania ankietowe zostały przeprowadzone na nielicznej, 89 osobowej grupie internautów. 6
7 2. METRYCZKA 2.1 Płeć Struktura płci naszych respondentów przedstawiała się następująco: Wykres 1. Płeć 26% Kobiety Mężczyźni 74% Jak wynika z powyższego wykresu przeważającą cześć respondentów stanowiły kobiety. Kwestionariusz wypełniło 66 kobiet, co stanowiło 74% ogólnej liczby badanych. Pozostałe 23 osoby to mężczyźni, stanowiący 26% ankietowanych. Jako że badanie było ogólnodostępne, powyższe wyniki sugerują nam, że kobiety chętniej wypełniały kwestionariusz ankiety Przedział wiekowy Jeżeli chodzi o wiek, badania ankietowe były skierowane do osób w przedziale wiekowym lat. Aby lepiej scharakteryzować potencjalnych konsumentów rozgraniczyliśmy grupy wiekowe pomiędzy a lat. Wiek naszych ankietowanych przedstawia poniższy wykres: Wykres 2. Przedział wiekowy 31% % Przeważająca część ankietowanych to nasi rówieśnicy, osoby w przedziale wiekowym lat. Stanowili oni 69% wszystkich respondentów, a ich 7
8 liczba wyniosła 61 osób. Pozostałe 28 ankietowanych to osoby w przedziale wiekowym lat, stanowiący 31% ogólnej liczby Miejsce zamieszkania W celu lepszej weryfikacji naszych respondentów nie ograniczyliśmy się tylko do rozpoznania miejsca zamieszkania ze względu na miasto, czy wieś, lecz zwróciliśmy także uwagę na liczebność miejsca zamieszkania. Wobec tego nasze pytanie miało 4 odpowiedzi, tj. : Wieś Miasto do 100 tys. mieszkańców Miasto od 100 tys. do 300 tys. mieszkańców Miasto powyżej 300 tys. mieszkańców Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Wykres 3. Miejsce zamieszkania Wieś 33% 8% 21% 38% Miasto do 100 tys. mieszkańców Miasto od 100 tys. do 300tys. mieszkańców Miasto pow yżej 300 tys. mieszkańców Jak się okazało najliczniejszą grupą, która wzięła udział w naszym badaniu byli mieszkańcy wsi. Spośród 89 ankietowanych 34 osoby, które stanowiły 38% ogólnej liczby respondentów to osoby zamieszkujące obszary wiejskie. Niewiele mniej, bo 29 osób stanowili mieszkańcy miast powyżej 300 tysięcy mieszkańców. W dalszej kolejności dostrzec można 19 mieszkańców miast do 100 tysięcy mieszkańców, którzy stanowili 21% ankietowanych. Najmniej liczną grupą byli mieszkańcy miast od 100 do 300 tysięcy mieszkańców. 8
9 2.4. Dochód miesięczny netto przypadający na jednego członka rodziny Pytanie o dochód miesięczny netto przypadający na jednego członka rodziny zawierało 5 odpowiedzi, które przedstawione są na wykresie: Wykres 4. Dochód miesięczny netto przypadający na 1os. 19% 13% 27% 17% 24% Poniżej 500 zł. Od 501 do 750 zł. Od 751 do 1000 zł. Od 1001 do 1500 zł. Pow yżej 1500 zł. Charakteryzując respondentów pod względem miesięcznych dochodów netto przypadających na jedną osobę w gospodarstwie domowym możemy wyodrębnić najliczniejszą grupę 24 osób, którzy stanowili 27% ogólnej liczby respondentów. Ich miesięczny dochód netto kształtuje się na poziomie od 751 do 1000 złotych. Drugą co do wielkości grupą były osoby, których dochód miesięczny wynosi od 501 do 750 złotych. Takich osób spośród 89 badanych było aż 21,co procentowo stanowi 24% osób. Jest to bardzo niekorzystne zjawisko, gdyż oznacza że co 5 osoba ma niewystarczającą ilość środków pieniężnych potrzebnych do życia. Z kolei około 17% ankietowanych zadeklarowało dochód miesięczny netto poniżej 500 złotych na 1 członka rodziny, co pokazuje nam jak wiele osób żyje na granicy ubóstwa. 19% respondentów osiąga dochód w wysokości od 1000 do 1500 złotych miesięcznie netto, zaś najmniej liczną grupę, bo tylko 13% stanowią osoby, których dochód miesięczny netto przekracza 1500 złotych. Wyciągnąć można zatem wniosek, iż większość respondentów dysponuje przeciętnej wielkości dochodem na osobę w gospodarstwie domowym, którego wielkość wynosi w granicach od 751 do 1000 złotych netto miesięcznie. Na podstawie powyższej analizy danych dotyczących charakterystyki respondentów można zbudować portret przeciętnego respondenta. Jak wynika ze zgromadzonego materiału przeciętną osobą, która brała udział w ankiecie była kobieta w przedziale wiekowym lat. Jeżeli chodzi o miejsce zamieszkania to była to mieszkanka wsi, gdyż takiej odpowiedzi udzieliło najwięcej 38% ankietowanych, której miesięczny dochód netto przypadający na jednego członka rodziny kształtował się na poziomie złotych. 9
10 3. OPIS WYNIKÓW BADANIA Pytanie 1. Według Pana/Pani promocja sprzedaży to? Pierwsze pytanie służyło poznaniu toku rozumowania konsumentów w stosunku do promocji sprzedaży. Chcieliśmy się dowiedzieć, co tak naprawdę nasi odbiorcy rozumieją pod tym pojęciem. Pytanie zawierało 6 możliwych odpowiedzi, tj. : Większa ilość produktu w tej samej cenie Nakłanianie konsumentów do zakupu produktu po niższej cenie Zwiększanie stopnia atrakcyjności produktu Krótkotrwałe okazje Zwiększenie zysków producenta Inne [ ] Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Według Pana/Pani promocja sprzedaży to...? Większa ilość produktu w tej samej cenie 16% 6% 2% 12% Nakłanianie konsumentów do zakupu produktu po niższej cenie Zwiększanie stopnia atrakcyjności produktów Krótkotrwałe okazje 24% 40% Zwiększenie zysków Producenta Inne Większość ankietowanych, bo aż 40% osób zapytanych o pojęcie promocja sprzedaży uznali, że jest to nakłanianie konsumentów do zakupu produktu po niższej cenie. Niewiele mniej po 24% osób trafnie zdefiniowało pojęcie wybierając odpowiedź czwartą, która brzmiała zwiększanie stopnia atrakcyjności produktu. Inna część respondentów w której znalazło się 14 osób stwierdziła, że promocja sprzedaży to tylko krótkotrwałe okazje. Z kolei 11 osób odpowiedziało, że według nich promocja sprzedaży to większa ilość produktu w tej samej cenie. Tylko 2% osób udzieliło własnej odpowiedzi, 10
11 według której określili miano promocji sprzedaży jako sprzedaż produktu po cenie jego wartości. Jak się okazało promocja sprzedaży jest przez nas rozumiana na wiele sposobów, co może świadczyć o nieznajomości pojęcia, bądź o sposobie w jaki owa promocja jest przez nas odbierana. Pytanie 2. Na jaki rodzaj promocji zwraca Pan/Pani szczególną uwagę? (możliwość wybrania 3 odpowiedzi). Po przez drugie pytanie chcieliśmy poznać preferencje konsumentów w stosunku do promocji sprzedaży. Odpowiedzi respondentów miały nam zdefiniować najlepsze formy promocji, które skłaniają naszych nabywców do zakupu produktu, objętego promocją. Pytanie zawierało dziewięć możliwych odpowiedzi, tj. : Kupony zniżkowe Bezpłatne próbki Przeceny Bonus pack, czyli zwiększona ilość produktu w tej samej cenie Opakowanie z upominkiem Programy lojalnościowe (zbieranie naklejek, karty stałego klienta) Degustacje Gry i loterie z nagrodami Rabaty przy zakupie większych ilości produktu Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: 11
12 Na jaki rodzaj promocji zwraca Pan/Pani szczególną uwagę? Kupony zniżkowe Bezpłatne próbki Przeceny Bonus pack, czyli zwiększona ilość produktu w tej samej cenie Opakowanie z upominkiem Programy lojalnościowe (np. zbieranie naklejek, karty stałego klienta) Degustacje Gry i loterie z nagrodami Rabaty przy zakupie większych ilości produktu W pytaniu była możliwość wybrania trzech odpowiedzi, w celu wyodrębnienia najlepszych form promocji, spośród dziewięciu sugerowanych. Największą popularnością wśród naszych ankietowanych cieszą się przeceny. Spośród 89 osób, aż 74 osoby zadeklarowały, że zwracają uwagę na taki właśnie rodzaj promocji. Kolejnym rodzajem przykuwającym uwagę konsumentów są bonus pack i, czyli zwiększona ilość produktu w tej samej cenie. Taki rodzaj promocji wybrało 51 osób, co stanowiło 57% ogólnej liczby ankietowanych. Także kupony zniżkowe zwracają uwagę naszych klientów, gdyż 36 osób zaznaczyło właśnie taką odpowiedź, zaś 27 osób zdecydowało, że to rabaty przy zakupie większych ilości produktu są przez nich dostrzegane. Na identycznym poziomie znalazły się opakowania z upominkiem i bezpłatne próbki. Tę odpowiedź wskazało po 25 osób. Z kolei programy lojalnościowe (np. zbieranie naklejek, karty stałego klienta) wskazało 18 ankietowanych, czyli co piąta osoba. Najrzadziej wybieranymi rodzajami promocji były degustacje oraz gry i loterie z nagrodami. Owe formy promocji zadeklarowało odpowiednio 4 i 2 osoby, co świadczy o bardzo małym zainteresowaniu tego typu formą zachęcania do zakupu produktu. W dalszym ciągu, to przeceny zwracają naszą szczególną uwagę, podczas podejmowania decyzji zakupowych, Jest to pewien rodzaj oddziaływania na psychikę ludzką i często bywa zwykłym chwytem marketingowym, gdyż ceny towarów niekiedy przed przeceną są zawyżane, po czym obniża się ich wartość w zasadzie niewiele bardziej niż do ich ceny początkowej. 12
13 Pytanie 3. Czy wybrane przez Pana/Panią rodzaje promocji sprzedaży mają wpływ na podejmowane decyzje zakupowe? Trzecie pytanie miało nam określić skuteczność stosowanych form promocyjnych, które to ankietowani wybrali w poprzednim pytaniu. Odpowiedzi do pytania brzmiały następująco: Tak Nie Trudno powiedzieć Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Czy wybrane przez Pana/Panią rodzaje promocji sprzedaży mają wpływ na podejmowane decyzje zakupowe? 19% 3% Tak Nie Trudno powiedzieć 78% Jak wynika z powyższego wykresu zadeklarowane wcześniej przez naszych ankietowanych rodzaje promocji mają bardzo duży wpływ na podejmowanie decyzje zakupowe, gdyż aż 78% respondentów odpowiedziało na pytanie twierdząco. Tylko 3 osoby stwierdziły, że promocja sprzedaży nie ma dla nich wpływu przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Pozostałe 19% badanych było niezdecydowane czy wybrane rodzaje promocji mają wpływ na podejmowane przez nich decyzje. Uzyskane wyniki obrazują nam jak ważne jest stosowanie wszelakich rodzajów promocyjnych w celu zachęcenia klientów do podejmowania przez nich decyzji zakupowych. 13
14 Pytanie 4. Czy zwraca Pan/Pani uwagę na jakość produktów oferowanych w promocji? Pytanie czwarte zostało zamieszczone w kwestionariuszu ankiety, po to aby dowiedzieć się, czy i jak ważna jest dla ankietowanych jakość produktów oferowanych w promocji. Pytanie zawierało 4 możliwe odpowiedzi, tj. : Zdecydowanie tak Raczej tak Raczej nie Zdecydowanie nie Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Czy zwraca Pan/Pani uwagę na jakość produktów oferowanych w promocji? 4% 2% 35% Zdecydowanie tak Raczej tak Raczej nie Zdecydowanie nie 59% Jeżeli chodzi o jakość produktów oferowanych w promocji to 52 osoby, stanowiące 59% ogólnej liczby respondentów raczej zwracają uwagę na ich jakość. 35% ankietowanych stwierdziło, że zdecydowanie jakość produktów oferowanych w promocji jest dla nich ważna. Tylko 6% respondentów przyznała, że jakość promocyjnych produktów nie jest dla nich istotna. Jak wynika z powyższych ustaleń jakość produktów oferowanych w promocji jest dla naszych ankietowanych rzeczą niezwykle istotną, dlatego oferując produkty w promocji należy niezwłocznie zadbać o ich jakość oraz termin przydatności. 14
15 Pytanie 5. Czy często kupuje Pan(i) produkty w promocji? Po przez to pytanie chcieliśmy się dowiedzieć czy promocja sprzedaży ma w ogóle jakieś znaczenie dla naszych odbiorców, a jeżeli tak, to z jaką częstotliwością są skłonni nabywać produkty objęte promocją sprzedaży. Miało to także na celu ukazanie nam opłacalności tworzenia promocji. Odpowiedzi do pytania były następujące: Tak, często Raczej tak Raczej nie Nigdy Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Czy często kupuje Pan(i) produkty w promocji? 11% 1% 35% Tak, często Raczej tak Raczej nie Nigdy 53% Ponad połowa, bo około 53% respondentów przyznało że kupują produkty objęte promocją, jednak nie zawsze. Trzydzieści jeden osób, stanowiących 35% wszystkich badanych zadeklarowało że często kupują produkty w promocji. Z kolei 11% ankietowanych stwierdziło, że promocje nie za specjalnie skłaniają ich do podejmowania decyzji zakupowych. Jedna osoba spośród 89 ankietowanych przyznała że nigdy nie kupuje produktów objętych promocją. Dzięki temu pytaniu dowiedzieliśmy się, że przeważająca ilość respondentów zwraca uwagę na produkty objęte promocją. W związku z tym możemy wysnuć wnioski, że tworzenie promocji może być opłacalne dla przedsiębiorstwa ze względu na zwiększenie ilości sprzedanego produktu, objętego promocją. Przykładowo produkt sprzedawany np. po niższej cenie, 15
16 Kupony zniżkowe Bezpłątne próbki Przeceny Bonus pack, czyli zwiększona ilość produktu w tej samej cenie Opakowania z upominkiem Programy lojalnościowe(np.. Zbieranie naklejek, karty Degustacje Gry i loterie z nagrodami Rabaty przy zakupie większych ilości produktu kupowany w większych ilościach może przynieść większy dochód, niż ten sam produkt sprzedawany po cenie standardowej. Pytanie 6. Jak często korzysta Pan/Pani z poszczególnych form promocji sprzedaży? Pytając o częstotliwość korzystania z poszczególnych form promocji sprzedaży chcieliśmy zbadać, które rodzaje są najchętniej wybierane przez respondentów. Uzyskane wyniki pokażą nam na jakich formach należałoby skupić się najbardziej. W pytaniu było zawartych dziewięć rodzajów promocji, które wystąpiły także w pytaniu drugim oraz 5 identycznych odpowiedzi, które należało przyporządkować do każdej z dziewięciu form promocji. Odpowiedzi brzmiały następująco: Bardzo często Często Trudno powiedzieć Rzadko Bardzo rzadko Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wyglądał następująco: Jak często korzysta Pan/Pani z poszczególnych form promocji sprzedaży? Bardzo często Często Trudno powiedzieć Rzadko Bardzo rzadko Jak wynika z powyższego wykresu nasi ankietowani bardzo często korzystają z przecen, gdyż tę możliwość wybrały aż 33 osoby spośród 89 ankietowanych, co dało się już ustalić w drugim pytaniu dotyczącym rodzajów promocji, na które 16
17 respondenci zwracają uwagę. Pytanie o częstotliwość poszczególnych form promocyjnych ukazało nam także, że najczęściej korzystają oni także z bonus pack ów. Stwierdziły tak bowiem aż 54 osoby, co także potwierdza odpowiedzi udzielone w pytaniu drugim. Nasi respondenci często korzystają także z rabatów przy zakupie większych ilości produktów, do czego przyznało się 34 ankietowanych. Jeżeli chodzi o częstotliwość korzystania z takich rodzajów promocji jak degustacji czy gry i loterie z nagrodami, to prawie połowa stwierdziła że bardzo rzadko wybiera tego typu okazje. Kupony zniżkowe, bezpłatne próbki, opakowania z upominkiem a także programy lojalnościowe zwracają uwagę naszych klientów, jednak nie na dłuższą metę. Tym razem ponad 30 osób stwierdziło, że rzadko korzysta z tego rodzaju promocji. W związku z pokrywającymi się odpowiedziami, można stwierdzić że najlepszymi formami promocji, zarówno tymi które zwracają uwagę potencjalnych klientów, a także tymi, które są najczęściej przez nich wykorzystywane są przeceny, bonus pack i oraz rabaty przy zakupie zwiększonej ilości produkty. Wobec tego należałoby kłaść nacisk na owe rodzaje promocji sprzedaży, gdyż są one najbardziej dostrzegalne i najchętniej wybierane. Degustacje czy gry i loterie z nagrodami nie są uznawane za ciekawą formę promocji w związku z czym rzadko się z nich korzysta, co oznacza, że są nieproduktywne, a więc przynoszą często same koszty, bez większych korzyści. Pytanie 7. Czy w trakcie trwania promocji zdarza się Pani/Panu kupić produkt nowej marki, której dotychczas Pan(i) nie kupował(a)? Pytanie siódme dotyczyło produktów nowej marki objętych promocją sprzedaży. Chcieliśmy się dowiedzieć czy konsumenci są skłonni kupić produkty których dotychczas nie znali, pod wpływem impulsu, który został wywołany akcją promocyjną. Chcemy także zbadać czy produkty wchodzące na rynek powinny być objęte promocją sprzedaży, czy są to zbędne koszty ponoszone przez przedsiębiorstwo w celu wypromowania produktu. W tym pytaniu była do wyboru jedna spośród czterech możliwych odpowiedzi, które brzmiały następująco: Tak, często Raczej tak Raczej nie Nigdy 17
18 Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Czy w trakcie trwania promocji zdarza się Pani/Panu kupić produkt nowej marki, której dotychczas Pan(i) nie kupował(a)? 19% 1% 15% Tak, często Raczej tak Raczej nie Nigdy 65% Jak wynika z powyższego wykresu przeważająca część ankietowanych bo aż 65% stwierdziła, że zdarza się im kupować produkty nowej marki objęte promocją sprzedaży. Z kolei co piąty ankietowany niechętnie godzi się na zakup produktów, których wcześniej nie znał. Spośród 89 ankietowanych 13 osób, stanowiących ok. 15% wszystkich respondentów często kupuje produkty nowej marki pod wpływem promocji sprzedaży. Tylko jedna osobą zadeklarowała, że nigdy nie kupuje produktów nowej marki, nawet jeśli są one objęte promocją. Jak się okazało konsumenci są z reguły skłonni kupić produkty, których dotychczas nie znali, pod wpływem impulsu wywołanym akcją promocyjną. Fakt ten oznacza, że warto ponosić nakłady na promocję produktów nowej marki w celu ich sprzedaży. Pytanie 8. Czy podane formy promocji skłaniają Pana/Panią do zakupu większej ilości produktu niż wcześniej Pan(i) planował(a)? Pytanie ósme zostało zadane, abyśmy mogli się dowiedzieć jakie formy promocji skłaniają ludzi do zakupu większej ilości produktu niż wcześniej planowali. Otrzymane wyniki miały nam posłużyć do wyboru najlepiej preferowanych przez potencjalnych konsumentów rodzajów promocji. Dzięki temu moglibyśmy skupić się na najchętniej wybieranych przez naszych ankietowanych formach promowanych artykułów. W pytaniu było zawartych dziewięć rodzajów promocji oraz 5 identycznych odpowiedzi, które należało 18
19 Kupony zniżkowe Bezpłątne próbki Przeceny Bonus pack, czyli zwiększona ilość produktu w tej Opakowania z upominkiem Programy lojalnościowe(np.. Zbieranie Degustacje Gry i loterie z nagrodami Rabaty przy zakupie większych ilości przyporządkować do każdej z dziewięciu form promocji. Odpowiedzi brzmiały następująco: Bardzo często Często Trudno powiedzieć Rzadko Bardzo rzadko Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Czy podane formy promocji skłaniają Pana/Panią do zakupu większej ilości produktu niż wcześniej Pan(i) planował(a)? Tak, bardzo często Tak często Trudno powiedzieć Rzadko Bardzo rzadko Jak się okazało przeceny, bonus pack i czy rabaty przy zakupie zwiększonych ilości produktu skłaniają naszych ankietowanych do zakupu zwiększonej ilości produktów niż wcześniej planowali. Siedemdziesiąt dwie osoby zdecydowały że przeceny mają wpływ na zwiększenie ilości wcześniej planowanych zakupów, z czego 22 osoby stwierdziły, że pod wpływem przecen ich decyzje bardzo często ulegają zmianie. Z kolei bonus pack i nasi ankietowani wybrali jako drugą najlepszą formę promocji, która przyczynia się do zmiany ich decyzji dotyczącej zakupu produktów w większej ilości niż planowali i oddali na nie 46 głosów. Jeżeli chodzi o rabaty to zachęcają one 36 naszych respondentów, natomiast na czwartym miejscu uplasowały się kupony zniżkowe z 28 osobowym poparciem. Osoby biorące udział w badaniu nie mogły się zdecydować w jakim stopniu opakowania z upominkiem wpływają na zwiększenie ich decyzji zakupowych. Nasi ankietowani stwierdzili także, że bezpłatne próbki z reguły nie mają wpływu na zwiększenie ilości planowanych przez nich zakupów. W ten sposób odpowiedziało 28 osób. Najrzadszymi rodzajami promocji zachęcającymi do 19
20 zwiększania ilości zakupu produktów okazały się programy lojalnościowe, degustacji oraz gry i loterie z nagrodami. Jednak gry i loterie zyskały najwięcej negatywnych głosów, bo aż 44 osoby oceniły je w ten sposób, podczas gdy programy lojalnościowe i degustacje otrzymały odpowiednio 28 i 35 takich głosów. Wychodząc z założenia, że promocja ma nam przynieść także zysk, a nie tylko koszty związane z jej przygotowaniem powinniśmy skupić się na najchętniej wybieranych formach promocyjnych takich jak przeceny, bonus pack i, rabaty, czy kupony zniżkowe i na nie nałożyć nacisk. Nie należy jednak rezygnować z degustacji, czy gier i loterii z nagrodami, gdyż mimo że nie cieszą się ogromnym poparciem, to jednak zawsze znajdą się osoby, które tego typu formy promocyjne preferują najbardziej. Pytanie 9. Z jakiego źródła najczęściej czerpie Pan/Pani informacje o trwających promocjach czekolady w sklepach? (możliwość wybrania 3 odpowiedzi) Zadając to pytanie chcieliśmy zdefiniować z jakiego źródła najczęściej korzystają nasi ankietowani, aby dowiedzieć się o zbliżających się promocjach. Naszym celem było uzyskanie odpowiedzi z jakich źródeł należałoby w pierwszej kolejności korzystać, aby dotrzeć do jak największej liczby odbiorców w najszybszym czasie. Odpowiedzi do pytania brzmiały następująco: Gazetki reklamowe Prasa kolorowa Telewizja Ulotki i reklamy Radio Billboardy i reklama zewnętrzna Rodzina, znajomi Internet Inne [ ] 20
21 Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Z jakiego źródła najczęściej czerpie Pan/Pani informacje o trwających promocjach czekolady w sklepach? Gazetki reklamowe Prasa kolorowa Telewizja Znajomi, rodzina Inne Ulotki i foldery Radio Bilboardy i reklama zewnętrzna Internet W pytaniu była możliwość wybrania trzech odpowiedzi, w celu wyodrębnienia najlepszych źródeł zamieszczania promocji, spośród dziewięciu sugerowanych. Ogromną popularnością cieszą się gazetki reklamowe, gdyż tą odpowiedź spośród 89 ankietowanych zaznaczyło aż 79 osób, co stanowiło 89% wszystkich respondentów. Na drugim miejscu znalazły się billboardy i reklama zewnętrzna otrzymując 38 głosów oraz ulotki i foldery, którym przyznano niewiele mniej bo 37 głosów. Trzecie miejsce wg 29 respondentów zajął Internet. Na równi, po 28 głosów zdobyły telewizja oraz znajomi i rodzina jako źródło z, których to najczęściej ankietowani czerpali informacje dotyczące promocji. Najmniej głosów otrzymały radio oraz prasa kolorowa. Respondenci wykazali się kreatywnością i udzielili odpowiedzi, której nie było w kwestionariuszu, informując nas, że często dowiadują się o promocjach w sklepach, co jest słusznym spostrzeżeniem. Osiągnięte wyniki pokazują nam, że w dobie Internetu i wszelkiego rodzaju e-wydań, w dalszym ciągu bardzo często sięgamy do papierowych gazetek. Sądzimy, że nie należy skupiać się tylko na zamieszczaniu promocji w Internecie, gdyż w dalszym ciągu lubimy przeglądać gazetki reklamowe. Billboardy i reklama zewnętrzna jak najbardziej trafiają do odbiorcy, jeśli są usytuowane w odpowiednim miejscu i mają odpowiedni przekaz, najlepiej krótki, wyraźny i trafny. Co trzeci odbiorca zwraca uwagę na promocje, które występują w telewizji, bądź o których to dowiadujemy się od bliskich. Oznacza to, że reklamy mogą być mało interesujące, w związku z czym należałoby popracować nad ich lepszym przekazem. O ewentualnych wadach i zaletach zarówno promocji jak i jej rodzajach dowiemy się w następnym pytaniu. 21
22 Pytanie 10. Jakie są według Pana / Pani największe zalety promocji sprzedaży? Pytanie dziesiąte miało na celu ustalenie jakie są największe zalety sprzedaży promocyjnej wg ankietowanych. Odpowiedzi miały by nam wskazać czym należałoby się kierować i na jakie walory zwracać szczególną uwagę przy wyborze form promocyjnych. W pytaniu możliwych było 5 odpowiedzi do wyboru, które brzmiały: Zwiększona ilość informacji o produkcie Wpływanie na estetykę i wzornictwo produktów Obniżanie cen produktów Podnoszenie poziomu jakości produktu Inne [ ] Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Jakie są według Pana / Pani największe zalety promocji sprzedaży? 6% 1% 9% 4% Zwiększona ilość informacji o produkcie Wpływanie na estetykę i wzornictwo produktów Obniżanie cen produktów 80% Podnoszenie poziomu jakości produktu Inne Jeżeli chodzi o największe zalety promocji to bardzo duża część ankietowanych, bo aż 71 osób spośród 89 udzielających odpowiedzi stwierdziło, że wg nich największą zaletą promocji sprzedaży jest obniżanie cen produktów. Inne odpowiedzi zyskały znikome ilości głosów które kształtowały się następująco: dla 9% respondentów zwiększona ilość informacji o produkcie jest zaletą akcji promocyjnych. Z kolei 6% uznało, że podczas promocji podnoszony jest poziom jakości produktu. Najmniej głosów otrzymała odpowiedź dotycząca wpływania na estetykę i wzornictwo produktów, która została wybrana przez 4% ankietowanych. 22
23 Badanie pokazało, że największą zaletą promocji jest zwyczajnie obniżanie cen produktów. Dla większości nie liczy się estetyka, wzornictwo, jakość czy zwiększenie informacji o produkcie. Żyjemy w czasach kryzysu, gdzie przeważające znaczenie ma cena, a do innych czynników nie przywiązujemy już takiej wagi. Tak więc biorąc pod uwagę wyniki naszych badań, można by stwierdzić, że przy wyborze form promocyjnych należałoby kierować się w dużej mierze obniżką cen produktów. Pytanie 11. Jakie są według Pana / Pani największe wady promocji sprzedaży? (proszę wybrać 2 odpowiedzi) To pytanie miało na celu znalezienie największych wad promocji sprzedaży. Posiadając takie informacje chcieliśmy wykluczyć błędy, które zniechęcają konsumentów podczas promowania produktów. Odpowiedzi do pytania brzmiały następująco: Namawianie do zakupu produktów, których wcale nie potrzebujemy Manipulowanie postawami i zachowaniami klientów Przekazywanie wyolbrzymionych informacji o walorach produktu Zmniejszenie swobody wyboru zakupu poprzez wywieraną presję Osłabienie racjonalnych motywów zakupu poprzez pobudzanie emocji i tworzenie złudnych oczekiwań Inne [ ] Wykres wraz z udzielonymi odpowiedziami wygląda następująco: Jakie są według Pana / Pani największe wady promocji sprzedaży? Namaw ianie do zakupu produktów, których w cale nie potrzebujemy Manipulow anie postaw ami i zachow aniami klientów Przekazyw anie w yolbrzymionych informacji o w alorach produktu Zmniejszenie sw obody w yboru zakupu poprzez w yw ieraną presję Osłabienie racjonalnych motyw ów zakupu poprzez pobudzanie emocji i tw orzenie złudnych oczekiw ań Inne 23
24 W pytaniu należało wybrać dwie odpowiedzi spośród 5 sugerowanych, bądź dopisać własne, które nie były ujęte w kwestionariuszu, a które nasi ankietowani mogli by uznać jako wady promocji sprzedaży. Jak wynika z powyższego wykresu 64 osoby spośród 89 respondentów stwierdziło, że największą wadą promocji jest namawianie do zakupów produktów, których wcale nie potrzebujemy. Na drugim miejscu znalazła się odpowiedź dotycząca przekazywania wyolbrzymionych informacji o walorach produktu, której przyznano 40 głosów. Kolejną wadą promocji wg ankietowanych jest manipulowanie postawami i zachowaniami klientów, co przyznały 32 osoby. Na czwartym miejscu z ilością głosów, których ilość wyniosła 20 znalazł się problem dotyczący osłabiania racjonalnych motywów zakupu poprzez pobudzanie emocji i tworzenie złudnych oczekiwań. Najmniej naszym ankietowanym podczas trwania promocji przeszkadza zmniejszanie swobody wyboru zakupu poprzez wywieraną presję. Jak przedstawiają analizowane wyniki wada jest wadą i zawsze będzie nam przeszkadzała w mniejszym czy większym stopniu. Jednak największym problemem dla większości ankietowanych jest namawianie do zakupu, czy wyolbrzymianie informacji o promowanym produkcie czego powinniśmy unikać, w celu zwiększenia ich sprzedaży. Nie należy także manipulować postawami i zachowaniami klientów, gdyż idąc na zakupy chcemy mieć swobodę wyboru, możliwość zastanowienia się i porównania, a nie narzucenia nam czyjejś koncepcji. 4. PODSUMOWANIE 4.1. Wnioski, konkluzje, zależności, trendy Podsumowując analizę badania dotyczącego promocji sprzedaży czekolady opartą na opiniach 89 ankietowanych możemy wysnuć kilka podstawowych wniosków. Nasi respondenci lubią promocje, czego nie da się ukryć. Jeżeli jednak chodzi o punkt widzenia konsumentów w stosunku do promocji sprzedaży to odbierają ją nieco negatywnie. Prawie połowa stwierdziła, że owa promocja sprzedaży to nakłanianie konsumentów do zakupu produktów po niższej cenie, podczas gdy jest to forma zwiększania stopnia atrakcyjności produktu. Wg naszych respondentów najlepszymi formami promocji sprzedaży czekolady są przeceny, bonus pack i, kupony zniżkowe i rabaty przy zakupie większej ilości produktu, które zyskały odpowiednio 74,51,36 i 27 głosów. Tego typu formy promocyjne zdecydowanie zachęcają konsumentów do zakupu słodkości, a dosyć często przyczyniają się do 24
25 zwiększenia planowanych wcześniej zakupów. Najmniejszym zainteresowaniem cieszą się degustacje oraz gry i loterie z nagrodami. Oferując produkty w promocji powinniśmy zwrócić uwagę na ich jakość, gdyż dla 83 osób wzbudza to zainteresowanie, podczas gdy dla 31 osób z nich jest to bardzo ważne. Duża część ankietowanych, bo aż 80% osób zapytani o możliwość zakupu czekolady nowej marki pod wpływem promocji, odpowiedzieli na pytanie twierdząco. Częstotliwość korzystania z różnych rodzajów promocji jest analogiczna do wybranych przez nich najlepszych form, to znaczy, że najczęściej korzystają oni z przecen, bonus pack ów czy rabatów przy zwiększonej ilości zakupu produktu. Kupony zniżkowe uklasyfikowały się nieco niżej, zaś degustacje oraz gry i loterie pozostały niezmiennie na ostatnich miejscach. Prawie 90% ankietowanych o trwających promocjach dowiaduje się z gazetek reklamowych. Wysokie miejsce zajmują także billboardy i reklama zewnętrzna oraz ulotki i foldery. Respondenci rzadko zwracają uwagę na zamieszczone w prasie kolorowej czy w radiu akcje promocyjne. Największą zaletą promocji jest bezapelacyjnie wg 80% osób obniżanie cen produktów. Jeżeli chodzi o wady promocji sprzedaży to ankietowani stwierdzili, że są nimi namawianie do zakupu produktów, których wcale nie potrzebują, czy też przekazywanie wyolbrzymionych informacji o walorach produktu Zalecenia Chcąc dobrze zorganizować promocję sprzedaży musimy mieć na uwadze naszych konsumentów. Dobra promocja, to taka, która nie tylko dotrze do szerokiego grona odbiorców, ale także przyniesie nam zyski. Aby takie zjawisko mogło miało miejsce należałoby sprostać oczekiwaniom naszych potencjalnych konsumentów w stosunku do promocji sprzedaży. Pierwszą z wytycznych poza oczywiście obniżaniem cen, powinno być umieszczanie informacji o zbliżających się promocjach w szczególności w takich miejscach jak billboardy, czy reklama zewnętrzna. Nie należy zapominać o gazetkach reklamowych, czy ulotkach i folderach, bo tego typu formy nasi ankietowani upodobali sobie najbardziej. Innym ważnym czynnikiem który może przyczynić się do skuteczności promocji sprzedaży jest dbanie o jakość produktów, które promujemy. Szansą na sukces może być także promowanie nowych marek produktów, gdyż jak się okazało nasi respondenci byli by skłonni skorzystać z czekolad, których dotychczas nie znali. Najlepszymi rodzajami promocji wg ankietowanych są przeceny, bonus pack i, rabaty przy zakupie zwiększonej ilości produktu oraz 25
26 kupony zniżkowe, w związku z czym to na nie powinno się w pierwszej kolejności kłaść nacisk. Konsument nie lubi gdy wywiera się na nim presję lub jest usilnie namawiany do zakupu produktu. Idąc na zakupy chcemy mieć swobodę w wyborze, dlatego też należałoby zmienić system informowania o promocyjnych produktach, w celu lepszego samopoczucia naszych klientów. 26
27 4.3. Załączniki : KWESTIONARIUSZ ANKIETY DOTYCZĄCY PROMOCJI SPRZEDAŻY Poniższy kwestionariusz ankiety dotyczy klientów korzystających z wybranych rodzajów promocji sprzedaży. Kierujemy go do osób w przedziale wiekowym Ma on na celu określenie najlepszych form promocji zachęcających do zakupu produktów czekoladowych. Odpowiednie wypełnienie kwestionariusza polega na wybraniu tylko jednej odpowiedzi(chyba że pytanie stanowi inaczej), bądź zaproponowaniu własnej. Prosimy o jak najbardziej zgodne z rzeczywistością odpowiadanie na pytania, gdyż wyniki uzyskanych badań posłużą nam do celów naukowych. 1. Według Pana/Pani promocja sprzedaży to? Większa ilość produktu w tej samej cenie Nakłanianie konsumentów do zakupu produktu po niższej cenie Zwiększanie stopnia atrakcyjności produktów Krótkotrwałe okazje Zwiększenie zysków Producenta Inne 2. Na jaki rodzaj promocji zwraca Pan/Pani szczególną uwagę? (możliwość wybrania 3 odpowiedzi) Kupony zniżkowe Bezpłatne próbki Przeceny Bonus pack, czyli zwiększona ilość produktu w tej samej cenie Opakowanie z upominkiem Programy lojalnościowe (np. zbieranie naklejek, karty stałego klienta) Degustacje Gry i loterie z nagrodami Rabaty przy zakupie większych ilości produktu 27
28 3. Czy wybrane przez Pana/Panią rodzaje promocji sprzedaży mają wpływ na podejmowane decyzje zakupowe? Tak Nie Trudno powiedzieć 4. Czy zwraca Pan/Pani uwagę na jakość produktów oferowanych w promocji? Zdecydowanie tak Raczej tak Raczej nie Zdecydowanie nie 5. Czy często kupuje Pan(i) produkty w promocji? Tak, często Raczej tak Raczej nie Nigdy 6. Jak często korzysta Pan/Pani z poszczególnych form promocji sprzedaży? Uczestnictwo w programach lojalnościowych Degustacje Bardzo często Często Trudno powiedzieć Rzadko Bardzo rzadko Kupony zniżkowe Bezpłatne próbki produktów Przeceny Opakowania z upominkiem gratis Bonus Pack, czyli zwiększona ilość produktu w tej samej cenie Rabaty przy zakupach większej ilości Gru i loterie z nagrodami 28
29 7. Czy w trakcie trwania promocji zdarza się Pani/Panu kupić produkt nowej marki, której dotychczas Pan(i) nie kupował(a)? Tak, często Raczej tak Raczej nie Nigdy 8. Czy podane formy promocji skłaniają Pana/Panią do zakupu większej ilości produktu niż wcześniej Pan(i) planował(a)? Uczestnictwo w programach lojalnościowych Degustacje Tak, bardzo często Tak, często Trudno powiedzieć Rzadko Bardzo rzadko Kupony zniżkowe Bezpłatne próbki Przeceny Opakowania z upominkiem gratis Bonus Pack, czyli zwiększona ilość produktu w tej samej cenie Rabaty przy zakupach większej ilości Gry i loterie z nagrodami 9. Z jakiego źródła najczęściej czerpie Pan/Pani informacje o trwających promocjach czekolady w sklepach? (możliwość wybrania 3 odpowiedzi) Gazetki reklamowe Ulotki i foldery Prasa kolorowa Radio Telewizja Bilboardy i reklama zewnętrzna Znajomi, rodzina Internet Inne 29
30 10. Jakie są według Pana / Pani największe zalety promocji sprzedaży? Zwiększona ilość informacji o produkcie Wpływanie na estetykę i wzornictwo produktów Obniżanie cen produktów Podnoszenie poziomu jakości produktu Inne 11. Jakie są według Pana / Pani największe wady promocji sprzedaży? (proszę wybrać 2 odpowiedzi) Namawianie do zakupu produktów, których wcale nie potrzebujemy Manipulowanie postawami i zachowaniami klientów Przekazywanie wyolbrzymionych informacji o walorach produktu Zmniejszenie swobody wyboru zakupu poprzez wywieraną presję Osłabienie racjonalnych motywów zakupu poprzez pobudzanie emocji i tworzenie złudnych oczekiwań Inne 12. Płeć Kobieta Mężczyzna 13. Przedział wiekowy Miejsce zamieszkania Wieś Miasto do 100 tys. mieszkańców Maisto od 100 tys. mieszkańców do 300 tys. mieszkańców Miasto powyżej 300 tys. mieszkańców 30
31 15. Dochód miesięczny netto na 1 członka rodziny Poniżej 500zł Od 501 do 750zł Od 751 do 1000zł Od 1001 do 1500zł Powyżej 1500zł Dziękujemy za wypełnienie kwestionariusza ankiety. 31
KWESTIONARIUSZ ANKIETY DOTYCZĄCY PROMOCJI SPRZEDAŻY
KWESTIONARIUSZ ANKIETY DOTYCZĄCY PROMOCJI SPRZEDAŻY Poniższy kwestionariusz ankiety dotyczy klientów korzystających z wybranych rodzajów promocji sprzedaży. Kierujemy go do osób w przedziale wiekowym 18
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO NA TEMAT WPŁYWU CENY CZEKOLADY NA JEJ ZAKUP. Katarzyna Szady. Sylwia Tłuczkiewicz. Marta Sławińska.
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO NA TEMAT WPŁYWU CENY CZEKOLADY NA JEJ ZAKUP Katarzyna Szady Sylwia Tłuczkiewicz Marta Sławińska Karolina Sugier Badanie koordynował: Dr Marek Angowski Lublin 2012 I. Metodologia
Bardziej szczegółowoPROMOCJA SPRZEDAŻY Spożycie kawy wśród studentów
PROMOCJA SPRZEDAŻY Spożycie kawy wśród studentów Maciej Pełka Grzegorz Romanowski Piotr Połuch Agnieszka Sulowska Lublin 2012 Wyniki badań ankietowych W dniach od 2 listopada do 9 grudnia 2011 roku wśród
Bardziej szczegółowoRaport z badań na temat: Zachowanie klienta podczas zakupu kawy
Raport z badań na temat: Zachowanie klienta podczas zakupu kawy Elżbieta Stupak Karolina Orzeł Aneta Mazurek Kamila Mołdoch Spis treści 1. Metodologia... 3 1.1.Cel badania... 3 1.2. Zakres przedmiotowy...
Bardziej szczegółowoRaport z badania ankietowego
Raport z badania ankietowego Jakość czekolady Strategie Marketingowe 2012/2013 r. Opracowały: Sylwia Kozłowicz Urszula Miś Anna Robak Weronika Sowa 1 Spis treści: Streszczenie wstępne.3 1. Wprowadzenie......4
Bardziej szczegółowoRaport z badań ankietowych dotyczący reklamy kawy.
Raport z badań ankietowych dotyczący reklamy kawy. Andrzej Wawrzonek Piotr Kutyła Mikołaj Madaliński vel. Madyński Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie Lublin 2012 1 Spis treści 1. Metodologia... 3 1.1.Cel
Bardziej szczegółowoKANAŁY DYSTRYBUCJI CZEKOLADY
KANAŁY DYSTRYBUCJI CZEKOLADY Aneta Zemła Marta Jakóbczyk Magdalena Szpil (Krupa) Michał Waszczyk EKONOMIA, III rok Strategie marketingowe I. CELE BADANIA Celem badania było przybliżenie informacji dotyczących
Bardziej szczegółowoZachowanie w miejscu sprzedaży produktów spożywczych
Zachowanie w miejscu sprzedaży produktów spożywczych W celu zbadania zachowań w miejscu sprzedaży produktów spożywczych przeprowadzono ankietę, w której udział wzięło 57 ankietowanych. W grupie badanych
Bardziej szczegółowoTrendy zakupowe, czyli jak Polacy kupują alkohol. Raport badawczy
Trendy zakupowe, czyli jak Polacy kupują alkohol Raport badawczy Wyniki badania mogą być doskonałą wskazówką dla osób planujących kampanie informacyjne oraz promocyjne. Wnikliwa analiza odpowiedzi respondentów,
Bardziej szczegółowoUsługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004
Usługi finansowe Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie 7-25 października 2004 Spis treści Podsumowanie... 3 O badaniu... 6 Znajomość dostępnych w Internecie usług finansowych. Źródła
Bardziej szczegółowoRaport z badań przeprowadzonych w ramach projektu Wzmocnienie konsultacji społecznych w powiecie oleckim. grudzień 2014
Znajomość problemów związanych z używaniem alkoholu, środków psychoaktywnych i infoholizmu wśród dzieci i młodzieży oraz potrzeb pogłębienia wiedzy przez osoby dorosłe w tym zakresie Raport z badań przeprowadzonych
Bardziej szczegółowoPolscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.
Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu
Bardziej szczegółowoRaport statystyczny z badania realizowanego w ramach projektu
Raport statystyczny z badania realizowanego w ramach projektu TRAMPOLINA - regionalny program wspierania inicjatyw obywatelskich Projekt dofinansowany ze środków Programu Fundusz Inicjatyw Obywatelskich
Bardziej szczegółowoRaport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach. Ryki, styczeń 2013r. 1 Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Rykach w okresie od
Bardziej szczegółowoWYNIKI ANKIETY Czy Biblioteka spełnia Twoje oczekiwania?
WYNIKI ANKIETY Czy Biblioteka spełnia Twoje oczekiwania? Cele badania: uzyskanie opinii na temat funkcjonowania Biblioteki PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta internetowa. Metodologia: wypełnienie
Bardziej szczegółowoWyniki badań na temat marki czekolady. Opracowanie: Krzos Ewa Ostapowicz Joanna Piszczek Edyta Skowroński Patryk
Wyniki badań na temat marki czekolady Opracowanie: Krzos Ewa Ostapowicz Joanna Piszczek Edyta Skowroński Patryk Podstawowe dane Metoda badawcza: badanie ankietowe Narzędzie badawcze: Kwestionariusz ankiety
Bardziej szczegółowoRaport. Innowacje na rynku czekolady. Ewelina Kowalik Szymon Poletyło Kamil Woźniak Paulina Żarnowska
Raport Innowacje na rynku czekolady Ewelina Kowalik Szymon Poletyło Kamil Woźniak Paulina Żarnowska Badania zostały przeprowadzone na 150 osobach. Wiek respondentów mieścił się w przedziale od 15 do 36
Bardziej szczegółowoRAPORT Z DIAGNOZY PRZEPROWADZONEJ WŚRÓD MIESZKAŃCÓW GMINY TUSZÓW NARODOWY
RAPORT Z DIAGNOZY PRZEPROWADZONEJ WŚRÓD MIESZKAŃCÓW GMINY TUSZÓW NARODOWY Badaniu zostali poddani mieszkańcy gminy Tuszów Narodowy. Wzięło w nim udział 78 osób. 54 osoby z pośród badanych to kobiety, natomiast
Bardziej szczegółowoCentrum Nowej Technologii
Centrum Nowej Technologii MAMY WEB DO INTERNETU prezentuje raport z badania Wizerunek firm w Internecie Badanie "Wizerunek firm w Internecie" zostało przeprowadzone w dniach 7-20 czerwca 2006 roku i wzięło
Bardziej szczegółowoJAK DZIAŁAĆ MARKETINGOWO W INTERNECIE- WYNIKI BADAŃ BEZPOŚREDNICH.
JAK DZIAŁAĆ MARKETINGOWO W INTERNECIE- WYNIKI BADAŃ BEZPOŚREDNICH. dr Agnieszka Dejnaka, Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu, Badania (ankieta internetowa) przeprowadzone w 2004 roku na grupie
Bardziej szczegółowoRAPORT ZBIORCZY Z PRZEPROWADZONYCH BADAŃ NA TEMAT EKOLOGICZNEGO ŻYCIA
RAPORT ZBIORCZY Z PRZEPROWADZONYCH BADAŃ NA TEMAT EKOLOGICZNEGO ŻYCIA 1 Badania ankietowe zostały przeprowadzone w Punktach Przedszkolnych w województwie lubuskim w ramach projektu Hurra Idę do przedszkola
Bardziej szczegółowoUNIWERSYTET PRZYRODNICZY w LUBLINIE WYDZIAŁ AGROBIOINŻYNIERII
UNIWERSYTET PRZYRODNICZY w LUBLINIE WYDZIAŁ AGROBIOINŻYNIERII Kierunek Ekonomia III rok Specjalność: Handel Adamiak Małgorzata Bober Aleksandra Gutkowski Szymon Przybyła Ewa Sakowicz Rafał Raport: WIZERUNEK
Bardziej szczegółowoPrezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów
Prezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów Case study gemiusadhoc luty 2006 Spis treści Cel i metodologia badania... Wyniki wyszukiwania linki sponsorowane... Wyniki wyszukiwania...
Bardziej szczegółowoPODSUMOWANIE WYNIKÓW ANKIETY EWALUACYJNEJ III EDYCJI BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA NOWY TARG.
PODSUMOWANIE WYNIKÓW ANKIETY EWALUACYJNEJ III EDYCJI BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA NOWY TARG. Od listopada 6r. do stycznia 7r. trwało badanie ewaluacyjne procesu III edycji Budżetu Obywatelskiego Miasta
Bardziej szczegółowoRaport. Badanie zwyczajów zakupowych osób w przedziale wiekowym lat ze wskazaniem na cenę. Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie.
Raport Badanie zwyczajów zakupowych osób w przedziale wiekowym 18-25 lat ze wskazaniem na cenę. Monika Walczak Sylwia Kisiel Karolina Małka Eliza Myślicka Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie Styczeń 2012
Bardziej szczegółowoPolacy na zakupach wymarzonego M
Raport Gdynia, 15 grudnia 2011 Polacy na zakupach wymarzonego M morizon.pl sprawdził na co kupujący zwracają uwagę wybierając mieszkanie Wybierając mieszkanie kupujący największą wagę przykładają do lokalizacji,
Bardziej szczegółowoCo robi mężczyzna, aby dbać o wygląd? M e n C o d e. p l
Co robi mężczyzna, aby dbać o wygląd? M e n C o d e. p l Spis treści 1 Wprowadzenie... 3 2 Wnioski z badania... 4 3 Źródła wiedzy o modzie... 6 3.1 Źródła wiedzy o modzie... 7 3.2 Portale o modzie męskiej
Bardziej szczegółowoBadanie Media na rynku budowlanym to analiza efektywności dotarcia z przekazem informacyjnym do różnych odbiorców materiałów i usług budowlanych
Badanie Media na rynku budowlanym to analiza efektywności dotarcia z przekazem informacyjnym do różnych odbiorców materiałów i usług budowlanych Chcesz wiedzieć Jaki jest na najefektywniejszy kanał dotarcia
Bardziej szczegółowoZadanie nr 7 Warsztaty pisania tekstów, WH.
Zadanie nr 7 Warsztaty pisania tekstów, WH. W roku akademickim 20011/2012, w terminie 23.05-20.06.2012 r. została zrealizowana ostatnia już edycja warsztatów pisania tekstów dla studentów II roku studiów
Bardziej szczegółowoPłeć respondentów. Raport miesiąca - Idealny pracodawca. 1. Próba badawcza
Raport miesiąca - Idealny pracodawca We wrześniu Zielona Linia rozpoczęła realizację nowego cyklu badań ankietowych skupionych wokół tematu wymarzonego pracodawcy w opinii Polaków. W pierwszym badaniu
Bardziej szczegółowoRaport z ewaluacji wewnętrznej dotyczącej przestrzegania norm społecznych w Szkole Podstawowej w Karpicku
Raport z ewaluacji wewnętrznej dotyczącej przestrzegania norm społecznych w Szkole Podstawowej w Karpicku Opracowała M. Janas 1 Spis treści: 1. Wprowadzenie.. s. 3. 2. Analiza... s. 5. 3. Podsumowanie
Bardziej szczegółowoPODSUMOWANIE ANKIET ONLINE
PODSUMOWANIE ANKIET ONLINE Tytuł ankiety: Badanie opinii mieszkańców na temat konsultacji społecznych w gminach Metropolii Poznań Informacja wstępna Ankieta dla mieszkańców dostępna była online poprzez
Bardziej szczegółowoMałgorzata Zięba. 1 z :28 INFORMACJE O AUTORZE: MAŁGORZATA ZIĘBA
1 z 6 2015-01-24 20:28 Małgorzata Zięba INFORMACJE O AUTORZE: MAŁGORZATA ZIĘBA Autorka jest adiunktem w Katedrze Zarządzania Wiedzą i Informacją na Wydziale Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej.
Bardziej szczegółowoWalentynki. Raport z badania przeprowadzonego w dniach 2 66 lutego 2006
Walentynki Raport z badania przeprowadzonego w dniach 2 66 lutego 2006 1 Spis treści O badaniu...3 Podsumowanie wyników badania...5 Profil społeczno-demograficzny badanych...25 2 O badaniu 3 O badaniu
Bardziej szczegółowo(listopad- grudzień 2012)
Raport z badania ankietowego na temat marki czekolady (listopad- grudzień 2012) Opracowanie: Edyta Piszczek Ewa Krzos Joanna Ostapowicz Patryk Skowroński SPIS TREŚCI 1. Wstęp 2. Cel, organizacja i przebieg
Bardziej szczegółowoStosunek Polaków do reklamy
1 Stosunek Polaków do reklamy Rzeczowo o reklamie Celem reklamy jest przekazywanie informacji o produktach i rozwiązaniach ułatwiających nam życie. Dzięki reklamie można dowiedzieć się co, po co i za ile
Bardziej szczegółowoRola internetu w zakupach artykułów spożywczych
Warszawa, 14 września 2010 r. Informacja prasowa IAB Polska Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych Wyniki badania przeprowadzonego dla IAB przez PBI wskazują, że internauci aktywnie interesują
Bardziej szczegółowoWYKONAWCA: ZAMAWIAJĄCY: Poznań, Badanie satysfakcji Klienta ZTM w Poznaniu str. 2
ZAMAWIAJĄCY: Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu ul. Matejki 59 60-770 Poznań WYKONAWCA: EU-CONSULT sp. z o.o. ul. Toruńska 18C, lokal D 80-747 Gdańsk Poznań, Badanie satysfakcji Klienta ZTM w Poznaniu
Bardziej szczegółowoWśród ankietowanych aż 73,5% stanowiły kobiety. Świadczyć to może o większym zainteresowaniu niezależną modą i dizajnem wśród kobiet.
Podsumowanie ankiety przeprowadzonej podczas targów SILESIA BAZAAR vol.3 opracowanej przez organizację PRogress przy Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach Spis treści 1. Pytania o płeć... 2 2. Pytanie
Bardziej szczegółowoKompleksowe wspieranie procesów zarządzania
Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Raport z badania przeprowadzonego w sierpniu 2007 roku O badaniu Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu bieżącego roku na podstawie ankiety internetowej Ankieta
Bardziej szczegółowoe-commerce pod szczęśliwą gwiazdką 2011 badanie Shoper
Raport z badania przeprowadzonego przez Shoper e-commerce pod szczęśliwą gwiazdką Edycja II Shoper - lider wśród dostawców oprogramowania sklepów internetowych, zrealizował badanie mające na celu poznanie
Bardziej szczegółowoRaport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia Klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia Klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach. Ryki, luty 2014r. Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Rykach w okresie od 07.01.2014r.
Bardziej szczegółowoZadanie nr 3 Szkolenie ze specjalistycznego oprogramowania dla kadry naukowej
Zadanie nr 3 Szkolenie ze specjalistycznego oprogramowania dla kadry naukowej W dniu 13.06.2011 zrealizowane zostało specjalistyczne szkolenie dla kadry dydaktycznej Wydziału Inżynierii Materiałowej i
Bardziej szczegółowoZakupy Polaków planowane czy nie?
Zakupy Polaków planowane czy nie? PANEL PROMOCYJNY METODOLOGIA Metoda badawcza CAWI (Computer Assisted Web Interview) badanie internetowe wspomagane komputerowo Wielkość próby 1019 wywiadów próba ogólnopolska,
Bardziej szczegółowoWPROWADZENIE. Strona 1/14
URZĄD MIASTA CHEŁM Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2012 r. 31 grudnia 2012 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA Rzeszów, sierpień 2016 r. Spis treści 1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA ORAZ CEL BADAŃ... 3 2 METODOLOGIA... 5
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADAŃ MARKETINGOWYCH OPAKOWANIE. Magdalena Hyb Marta Dżyg Michalina Gajos Aleksandra Krzewińska Anna Butryn
RAPORT Z BADAŃ MARKETINGOWYCH OPAKOWANIE Magdalena Hyb Marta Dżyg Michalina Gajos Aleksandra Krzewińska Anna Butryn Spis treści 1. Metodologia badań:... 3 1.1 Cel badania... 3 1.2 Zakres czasowy... 3 1.3
Bardziej szczegółowo1 otwarte (własna wypowiedź respondenta na zadane pytanie) 1 półotwarte (wybór odpowiedzi oraz swobodna wypowiedź odnośnie badanego zagadnienia).
Sprawozdanie z przeprowadzonego badania ewaluacyjnego wśród rodziców dzieci biorących udział w projekcie ECHO-NAUKA wyrównywanie szans edukacyjnych dzieci z klas nauczania zintegrowanego ze Szkoły Podstawowej
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA OPINII I OCENY SATYSFAKCJI PACJENTÓW ZLO JAWORZNO
RAPORT Z BADANIA OPINII I OCENY SATYSFAKCJI PACJENTÓW ZLO JAWORZNO Jaworzno, 2018 Spis treści Wprowadzenie... 3 Ocena obsługi rejestracji... 7 Ocena jakości obsługi lekarskiej... 11 Ocena jakości opieki
Bardziej szczegółowoPoniżej zamieszczono analizę ankiet ewaluacyjnych, prezentujących opinie słuchaczy odnoszące się do w/w treści.
Raport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach podyplomowych z zakresu Komunikacja w biznesie realizowanych w Wydziale Nauk Społecznych w Warszawie. WPROWADZENIE Ankiety ewaluacyjne
Bardziej szczegółowoAnaliza ankiet końcowych
Analiza ankiet końcowych przeprowadzonych podczas realizacji projektu systemowego "Razem przeciw wykluczeniu społecznemu" realizowanego przy finansowym wsparciu Unii Europejskiej w ramach Europejskiego
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Bardziej szczegółowoBadanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia
Badanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia Urząd Miasta Torunia Wydział Komunikacji Społecznej i Informacji 2012 r. 1 SPIS TREŚCI WSTĘP... 3 1. Kim
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO NA TEMAT WPŁYWU REKLAMY NA DECYZJE ZAKUPOWE KONSUMENTÓW CZEKOLADY
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO NA TEMAT WPŁYWU REKLAMY NA DECYZJE ZAKUPOWE KONSUMENTÓW CZEKOLADY Przygotowały: Agata Próchniak, Monika Kostrubiec, Ewa Grzęda, Małgorzata Czajka SPIS TREŚCI 1. Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoRaport z badań monitoringowych za 2011 rok.
Zadanie 3 Kursy wyrównawcze Raport z badań monitoringowych za 2011 rok. W semestrze zimowym roku akademickiego 2010/2011 w terminie od 11.10.2010 r. do 4.02.2011 r. realizowana była II edycja kursów wyrównawczych
Bardziej szczegółowoRozpoznawalność marki Poznaj Dobrą Żywność Raport TNS OBOP
Rozpoznawalność marki Poznaj Dobrą Żywność Raport TNS OBOP Spis treści 1. Metodologia badania p. 3 2. Wyniki badania p. 5 3. Podsumowanie główne wnioski p. 6 4. Decyzje zakupowe Polaków p. 8 5. Jakość
Bardziej szczegółowoWYNIKI ANKIETY Bazy danych w Bibliotece PWSZ w Nysie
WYNIKI ANKIETY Bazy danych w Bibliotece PWSZ w Nysie Cele badania: uzyskanie opinii na temat korzystania z baz danych udostępnianych przez Bibliotekę PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta
Bardziej szczegółowoPromocja w marketingu mix
Promocja w marketingu mix Promocja Promocja- jest procesem komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem i obejmuje zespół środków, za pomocą których przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje charakteryzujące
Bardziej szczegółowoAnkieta ewaluacyjna. II edycji budżetu obywatelskiego w Mieście Szczecinie na 2015 rok
Ankieta ewaluacyjna II edycji budżetu obywatelskiego w Mieście Szczecinie na 2015 rok Szanowni Państwo! Mieszkańcy Szczecina! Dziękujemy za żywe zainteresowanie i szeroki udział w II edycji budżetu obywatelskiego
Bardziej szczegółowoUdział w rynku, wielkość i struktura audytorium programów radiowych w IV kwartale 2009 roku
Biuro Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji KRAJOWA RADA RADIOFONII I TELEWIZJI Departament Programowy Udział w rynku, wielkość i struktura audytorium programów radiowych w IV kwartale 2009 roku ANALIZA
Bardziej szczegółowoWYNIKI ANKIETY Serwis internetowy Biblioteki PWSZ w Nysie
WYNIKI ANKIETY Serwis internetowy Biblioteki PWSZ w Nysie Cel badania: uzyskanie opinii na temat nowego serwisu internetowego Biblioteki PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta Metodologia:
Bardziej szczegółowoGrudzień 2016 r. Gmina Baligród Gmina Cisna Gmina Komańcza Gmina Lesko Gmina Zagórz
Grudzień 2016 r. RAPORT Z BADANIA EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SŁUŻĄCYCH WDRAŻANIU LSR W TYM RÓWNIEŻ DIAGNOZA ZASOBÓW LOKALNYCH I REKOMENDACJI W 2016 ROKU LOKALNEJ GRUPY DZIAŁANIA NASZE BIESZCZADY Gmina Baligród
Bardziej szczegółowoPosiadanie telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego i internetu.
IMAS International Wrocław Posiadanie telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego i internetu. Wrocław, marzec 2008 IMAS International Polska, 53-238 Wrocław, ul. Ostrowskiego 30, tel.: 071 339 04 31
Bardziej szczegółowoWarszawa, sierpień 2012 BS/107/2012 POSTAWY WOBEC PALENIA PAPIEROSÓW
Warszawa, sierpień 2012 BS/107/2012 POSTAWY WOBEC PALENIA PAPIEROSÓW Znak jakości przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku 11 stycznia 2012 roku Fundacja Centrum Badania Opinii Społecznej
Bardziej szczegółowoSamochody w Polsce posiadanie, plany zakupu
IMAS International Wrocław Samochody w Polsce posiadanie, plany zakupu Wrocław, październik 2008 IMAS International Polska, 53-238 Wrocław, ul. Ostrowskiego 30, tel.: 071 339 04 31 imas@imas.pl, www.imas.pl
Bardziej szczegółowoFabryka czekolady konkurs. Etap I
Fabryka czekolady konkurs. Etap I Wprowadzenie do konkursu Duże przedsiębiorstwo produkujące różne rodzaje czekolad i czekoladek zdecydowało się otworzyć fabrykę w Twoim mieście. Niestety właściciele fabryki
Bardziej szczegółowoPoniżej zamieszczono analizę ankiet ewaluacyjnych, prezentujących opinie słuchaczy odnoszące się do w/w treści.
Raport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach z zakresu EFS a edukacja realizowanych w Wydziale Nauk Społeczno Pedagogicznych w Katowicach. WPROWADZENIE Ankiety ewaluacyjne przeprowadzone
Bardziej szczegółowoPoniżej zamieszczono analizę ankiet ewaluacyjnych, prezentujących opinie słuchaczy odnoszące się do w/w treści.
Raport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach podyplomowych z zakresu Nowe zarządzanie i public governance realizowanych w Wydziale Nauk Społecznych w Warszawie. WPROWADZENIE Ankiety
Bardziej szczegółowoBogdan Klepacki, Agata Pierścianiak Poziom wiedzy ubezpieczeniowej rolników indywidualnych województwa podkarpackiego
Bogdan Klepacki, Agata Pierścianiak Poziom wiedzy ubezpieczeniowej rolników indywidualnych województwa podkarpackiego Acta Scientifica Academiae Ostroviensis nr 16, 68-74 2004 68 Acta Scientifica Academiae
Bardziej szczegółowoBadanie Losów Absolwentów Wychowanie Fizyczne 2010
RPk-0332/1/10 Badanie Losów Absolwentów Wychowanie Fizyczne 2010 Marlena Włodkowska Biuro Karier 1. Cel badań Badania ankietowe przeprowadzone wśród pierwszych absolwentów kierunku wychowanie fizyczne
Bardziej szczegółowoDziecko w sieci badanie zagrożeń związanych z poznawaniem ludzi przez Internet wśród dzieci w wieku 12-17 lat. 20-25 października 2004
Dziecko w sieci badanie zagrożeń związanych z poznawaniem ludzi przez Internet wśród dzieci w wieku 12-17 lat 20-25 października 2004 1 Podsumowanie 2 Podsumowanie (1) Zdecydowana większość badanych (91%)
Bardziej szczegółowoWnioski z raportu ewaluacji końcowej VI edycji projektu Żyj finansowo! czyli jak zarządzać finansami w życiu osobistym
Wnioski z raportu ewaluacji końcowej VI edycji projektu Żyj finansowo! czyli jak zarządzać finansami w życiu osobistym zrealizowanego w roku szkolnym 2013/2014 1 Wnioski Celem badania ewaluacyjnego jest
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04
Bardziej szczegółowoPomelo do celó Raport z badania efektywności kampanii reklamowej. Lipiec Sierpień 2004
Pomelo do celó Raport z badania efektywności kampanii reklamowej Lipiec Sierpień 2004 1 Spis treści O badaniu...3 Podsumowanie...8 Zauważalność kampanii i zapamiętanie przekazu reklamowego...12 Zapamiętanie
Bardziej szczegółowoprogramu Mały Mistrz w Małopolsce listopad 2015
Strona 1 z 7 RAPORT EWALUACYJNY Opracowanie: Artur Pasek, Kuratorium Oświaty w Krakowie programu Mały Mistrz w Małopolsce listopad 2015 Strona 2 z 7 W ankiecie, opracowanej na potrzeby realizacji programu
Bardziej szczegółowoEwaluacja jakości kształcenia Analityka medyczna - studia podyplomowe
2015/2016 Dział Jakości Kształcenia UM w Lublinie - Biuro Oceny Jakości Kształcenia Spis treści Wstęp... 3 1. Problematyka i metodologia badań... 3 2. Charakterystyka badanej zbiorowości... 4 3. Satysfakcja
Bardziej szczegółowoSposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów
Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług hostingowych przez polskich internautów stat.pl Sp.z o.o.
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW NA TEMAT UKŁADU KOMUNIKACYJNEGO REJONU OSIEDLA ODRODZENIA, OSIEDLA BAŻANTOWO ORAZ KOSTUCHNY
40-240 Katowice ul. 1 Maja 88 Tel.: (0 32) 461 31 40 do 48 Fax: (0 32) 251 66 61 e-mail: consul@buscon.pl RAPORT Z BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW NA TEMAT UKŁADU KOMUNIKACYJNEGO REJONU OSIEDLA ODRODZENIA,
Bardziej szczegółowoPostrzeganie Telemarketingu, obszary zmian, perspektywy dla rozwoju branży call center w Polsce
Postrzeganie Telemarketingu, obszary zmian, perspektywy dla rozwoju branży call center w Polsce Monika Dawid Sawicka Menedżer Projektu Fundacja Obserwatorium Zarządzania Krzysztof Wiśniewski Dyrektor Zarządzający,
Bardziej szczegółowoPromocje dla rolników - jak je oceniacie?
https://www. Promocje dla rolników - jak je oceniacie? Autor: Magdalena Kowalczyk Data: 21 grudnia 2018 Promocje dla rolników? Dlaczego nie! twierdzi połowa gospodarzy i korzysta z tego typu ofert, szczególnie
Bardziej szczegółowoRaport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach podyplomowych z zakresu EFS a edukacja w Wydziale Zamiejscowym w Szczecinie.
Raport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach podyplomowych z zakresu EFS a edukacja w Wydziale Zamiejscowym w Szczecinie. WPROWADZENIE Ankiety ewaluacyjne przeprowadzone wśród słuchaczy
Bardziej szczegółowoZbędne zakupy Polaków
K.081/12 Zbędne zakupy Polaków Warszawa, grudzień 2012 r. W sondażu TNS Polska, przeprowadzonym w dn. 6-10.12.2012, zbadano zachowania Polaków związane z robienie zbędnych zakupów tj. takich, o których
Bardziej szczegółowoW święta Bożego Narodzenia Polacy zaszaleją z wydatkami [RAPORT]
W święta Bożego Narodzenia Polacy zaszaleją z wydatkami [RAPORT] data aktualizacji: 2018.12.14 401 do 500 zł to najpopularniejszy przedział kwot, jakie Polacy zamierzają wydać na przygotowanie Wigilii.
Bardziej szczegółowoRAPORT Z EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ PRZEPROWADZONEJ W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM W NOWEJ WSI EŁCKIEJ W ROKU SZKOLNYM 2012/2013
RAPORT Z EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ PRZEPROWADZONEJ W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM W NOWEJ WSI EŁCKIEJ W ROKU SZKOLNYM 2012/2013 Obszar: 1. EFEKTY DZIAŁALNOŚCI DYDAKTYCZNEJ, WYCHOWAWCZEJ I OPIEKUŃCZEJ ORAZ
Bardziej szczegółowoBRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.
BRAND TRACKER Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla sieci detalicznych i centrów handlowych.
Bardziej szczegółowoPoniżej zamieszczono analizę ankiet ewaluacyjnych, prezentujące opinie słuchaczy odnoszące się do w/w treści.
Raport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach z zakresu EFS a gospodarka społeczna realizowanych w Wydziale Nauk Humanistyczno Społecznych w Olsztynie. WPROWADZENIE Ankiety ewaluacyjne
Bardziej szczegółowoOcena postaw mieszkańców Krosna w stosunku do inwestycji planowanych przez Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej - Krośnieński Holding
Ocena postaw mieszkańców Krosna w stosunku do inwestycji planowanych przez Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej - Krośnieński Holding Komunalny Sp. z o.o. w Krośnie Rzeszów, czerwiec 2016 Autorzy
Bardziej szczegółowo2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które
1. Gdyby miał P. urządzać mieszkanie, to czy byłoby dla P. wzorem [ANKIETER odczytuje wszystkie opcje, respondent przy każdej z nich odpowiada tak/nie, rotacja] 1.1 To, jak wyglądają mieszkania w serialach,
Bardziej szczegółowoCzy Polscy konsumenci szukają i cenią polskie produkty? Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2012.
Czy Polscy konsumenci szukają i cenią polskie produkty? Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2012. Spis treści Wstęp...3 Czy podczas zakupów szukacie Państwo informacji na temat kraju pochodzenia
Bardziej szczegółowoROZDZIAŁ 23 PROMOCJA SPRZEDAŻY JAKO CZYNNIK WPŁYWAJĄCY NA ZACHOWANIA POPYTOWEJ STRONY RYNKU
Grzegorz Hajduk Piotr Cyrek ROZDZIAŁ 23 PROMOCJA SPRZEDAŻY JAKO CZYNNIK WPŁYWAJĄCY NA ZACHOWANIA POPYTOWEJ STRONY RYNKU 1. Wprowadzenie Umiejętne wykorzystanie instrumentów z zakresu promocji masowej jest
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADAŃ ANKIETOWYCH
RAPORT Z BADAŃ ANKIETOWYCH Spożycie kawy wśród osób w wieku 18 25 lat Skład grupy: Ilona Kozak Maryla Kozak Aleksandra Jasielska Michał Chomiuk Spis treści 1. Metodologia 3 1.1. Cel badania.... 3 1.2.
Bardziej szczegółowoGMINNA JABŁONNA REALIZACJA GMINNEGO PROGRAMU PROFILAKTYKI I PROMOCJI ZDROWIA W ROKU 2016 STOMATOLOGIA RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO
GMINNA JABŁONNA REALIZACJA GMINNEGO PROGRAMU PROFILAKTYKI I PROMOCJI ZDROWIA W ROKU 216 STOMATOLOGIA RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO Celem przeprowadzenia ankiety było poznanie opinii na temat realizacji
Bardziej szczegółowoZwolnij! Pracujemy dla Ciebie
Raport z badania ankietowego Zwolnij! Pracujemy dla Ciebie Wstęp Niniejszym oddajemy w Państwa ręce raport z badania internetowego związanego z kampanią Zwolnij! Pracujemy dla Ciebie, mającą na celu zmniejszenie
Bardziej szczegółowoRaport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach z zakresu Gospodarka społeczna realizowanych w Wydziale Zamiejscowym w Człuchowie.
Raport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach z zakresu Gospodarka społeczna realizowanych w Wydziale Zamiejscowym w Człuchowie. WPROWADZENIE Ankiety ewaluacyjne przeprowadzone wśród
Bardziej szczegółowoZakupy świąteczne. Wyniki badania TNS OBOP
Zakupy świąteczne Wyniki badania TNS OBOP Metodologia Zakupy świąteczne Metodologia Badanie zrealizowane zostało: w ramach cyklicznego projektu Omnimas; w dniach 1-4 grudnia 2011 r.; na losowej, reprezentatywnej
Bardziej szczegółowoPoniżej zamieszczono analizę ankiet ewaluacyjnych, prezentujących opinie słuchaczy odnoszące się do w/w treści.
Raport z analizy ankiet ewaluacyjnych przeprowadzonych na studiach podyplomowych z zakresu Metody i techniki aktywnej polityki integracyjnej realizowanych w Wydziale Nauk Społecznych w Warszawie. WPROWADZENIE
Bardziej szczegółowogemiusreport sierpień 2006
Postawy rodziców w wobec kupowania produktów w dla dzieci gemiusreport sierpień 2006 Spis treści: Cel i metodologia... 3 Podsumowanie.. 5 Produkty kupowane dla dzieci. 8 Źródła informacji o produktach
Bardziej szczegółowoDZIEŃ KOBIET. Raport z badania gemiusadhoc Marzec 2004
DZIEŃ KOBIET Raport z badania gemiusadhoc Marzec 2004 1 Podsumowanie (1) Użytkownicy Internetu objęci badaniem, z których prawie 80% to osoby w wieku do 25 roku życia, darzą sympatią Dzień Kobiet. 40,2%
Bardziej szczegółowoANKIETA EWALUACYJNA BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA DARŁOWA
ANKIETA EWALUACYJNA BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA DARŁOWA Szanowni Państwo! Mieszkańcy Miasta Darłowa! Za nami już trzy edycje budżetu obywatelskiego, dziękujemy za dotychczasowe zainteresowanie oraz Państwa
Bardziej szczegółowo