ZAPYTANIE OFERTOWE nr 01/28/10/2012

Transkrypt

1 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz z budżetu państwa w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Dolnośląskiego na lata Nazwa projektu: Budowa obiektu pensjonatowego typu aparthotel w Świeradowie Zdroju Wrocław, dnia r. ZAPYTANIE OFERTOWE nr 01/28/10/2012 na wykonanie szkolenia dla pracowników w nowo powstającym obiekcie pensjonatowym typu aparthotel w Świeradowie Zdroju Inwestor/ Zamawiający : Iml-Intermal Jeans Paweł Janerka ul. Braniborska Wrocław NIP REGON Dokumenty chronione prawnie. Zakaz kopiowania, wykorzystywania, udostępniania bez pisemnej zgody Zarządu Zamawiającego. 1

2 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE Decyzją Zarządu Województwa Dolnośląskiego w sprawie rozdysponowania wolnych środków w ramach Działania 1.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw projekt nr WND- RPDS /09 pt. Budowa obiektu pensjonatowego typu aparthotel w Świeradowie Zdroju, który zgodnie z Uchwałą nr 4091 z dnia 16 marca 2010r. z póżn. zm., znalazł się na liście rezerwowej projektów, które otrzymały pozytywną ocenę merytoryczną -uzyskał dofinansowanie w ramach: Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Dolnośląskiego na lata , Priorytet 1: Wzrost konkurencyjności dolnośląskich przedsiębiorstw Przedsiębiorstwa i Innowacyjność", Działanie 1.1: Inwestycje dla przedsiębiorstw, Schemat 1.1 D1: Dotacje inwestycyjne dla MŚP zwiększające atrakcyjność turystyczną regionu, Podschemat 1.1 D1.a : Dotacje inwestycyjne dla MŚP zwiększające atrakcyjność turystyczną regionu (z wykluczeniem projektów z zakresu tworzenia centrów pobytowych EURO 2012). Zapytanie ofertowe stosowane jest zgodnie z Wytycznymi Programowymi Instytucji Zarządzającej RPO WD w zakresie ogólnych zasad udzielania zamówień i wyboru wykonawców w transakcjach nieobjętych przepisami ustawy Prawo Zamówień Publicznych. II. ZAMAWIAJĄCY: Iml-Intermal Jeans Paweł Janerka nazwa skrócona: IML z siedzibą: ul. Braniborska Wrocław NIP REGON Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Wrocławia nr Nr telefonu: Nr faksu: iml@iml.com.pl 2

3 III.OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest : wykonanie szkolenia dla pracowników w nowo powstającym obiekcie pensjonatowym typu aparthotel w Świeradowie Zdroju w szczególności : - aby możliwe było efektywne i skuteczne funkcjonowanie systemu informatycznego, pracownicy muszą być z nim zapoznani i potrafić go obsługiwać. Jest to szczególnie istotne ze względu na fakt, że system będzie wykorzystywany na wszystkich stanowiskach pracy. Dlatego też niezbędne jest przeprowadzenie szkoleń wszystkich pracowników. Szkolenia zostaną przeprowadzone w systemie szkoleń stacjonarnych, na terenie obiektu, który powstał wskutek projektu. Przedmiot szkoleń będzie kompletny i zapewniający przygotowanie personelu do świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz wyeliminowanie niepożądanych zachowań wobec gości. Tematyka szkoleń powinna obejmować: 1) Efektywna współpraca zespołu - dla wszystkich pracowników (16 osób). 2) Jakość usług hotelowych - dla wszystkich pracowników (16 osób). 3) Szkolenia BHP wynikające z przepisów prawa pracy - dla wszystkich pracowników (16 osób). 4) "Concierge Express" - obsługa gościa - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i marketingu, animatora (4 osoby). 5) "Psychologia zachowań gości" - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i marketingu, animatora (4 osoby). 6) "ABC Kelnera" savoir vivre w obsłudze Gości - kucharze, pomoc kuchenna, kelnerzy (4 osoby). 7) "Czystość, kultura, ogłada - warsztat dla pokojowych" - sprzątaczki (2-3 osoby). Okres realizacji pełnego procesu szkoleniowego godzin, ale może być on skrócony lub wydłużony w zależności od decyzji właściciela i zaangażowania kierownictwa i personelu. Głównymi celami szkolenia są m. in.: osiągnięcie pełnej powtarzalności usług i produktów, wdrożenie jednolitego systemu zachowań personelu hotelowego, integracja zespołu hotelowego, umiejętność zachowania w sytuacjach nietypowych i ekstremalnych, umiejętności równoległego działania, umiejętności budowy i zarządzania informacjami turystycznymi, rekomendacji miejsc, spędzania wolnego czasu, umiejętne zachęcanie do skorzystania z dodatkowych usług hotelu, wypracowanie spójnego stylu Obsługi, poznanie najnowszych trendów sztuki kulinarnej, organizacja polityki magazynowej kuchni, podstawy zarządzania barem, poznanie technik psychologii sprzedaży, poznanie efektywnych technik utrzymania czystości, umiejętność pokonywania sytuacji konfliktowych z innymi działami, poznanie podstawowych przepisów regulujących pracę w dziale służby pięter hotelu, 3

4 inne, pozwalające na w pełni efektywne wyszkolenie całego personelu hotelowego. Po zakończeniu szkolenia Wykonawca wyda Zamawiąjącemu odpowiednie zaświadczenie / certyfikat potwierdzający odbyte szkolenie. WYMAGANIA 1. O udzielenie zamówienia może się ubiegać Wnioskodawca, który : 1.1. Posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli odpowiednie przepisy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień; 1.2.Posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie z zakresu objętego zapytaniem ofertowym 1.3. Znajduje się w dobrej sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia. IV.TERMIN I MIEJSCE WYKONANIA ZAMÓWIENIA 1. Zamawiający jest zainteresowany terminem realizacji przedmiotu zamówienia : nie później niż do dnia roku. Szkolenie powinno zostać przeprowadzone na terenie wybudowanego pensjonatu (Flinski) tj. w Świeradowie Zdroju przy ul. Zakopiańskiej V.OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY 1. Wykonawca określi wynagrodzenie ryczałtowe (cenę) całkowitej oferty brutto dla przedmiotu zamówienia, podając ją w zapisie liczbowym i słownie na wzorze stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej zapytania. 2. Cena podana w ofercie powinna obejmować wszystkie koszty i składniki związane z wykonaniem zamówienia 3. Cena może być tylko jedna za oferowany przedmiot zamówienia, nie dopuszcza się wariantowości cen. 4

5 4. Cena opisana w ust. 1 jest ceną ryczałtową. 5. Cenę oferty należy podać w PLN. 6. Cena podana przez Wykonawcę nie będzie podlegała zmianom przez okres realizacji zamówienia, niezależnie od wszelkich czynników. VI.TERMIN SKŁADANIA OFERT 1. Ofertę w języku polskim, należy złożyć w terminie do dnia r. do godz. 15:00 - pocztą, za pośrednictwem kuriera lub osobiście na adres : Wrocław ul. Braniborska 13 (biuro czynne w godz ) 2. Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane (liczy się data wpływu do siedziby zamawiającego). VII.OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY: 1. Oferta powinna zawierać wszystkie wymagane dokumenty wymienione w pkt. 8 Załącznika nr 1 2. Każdy Wykonawca powinien przedstawić tylko jedną ofertę pod rygorem odrzucenia. 3. Oferta wraz załącznikami musi być złożona w formie pisemnej, powinna być podpisana na każdej stronie każdego dokumentu przez osobę/y upoważnioną/e w dokumentach rejestrowych podmiotu, do reprezentacji Wykonawcy lub posiadającą odpowiednie pełnomocnictwo do dokonania niniejszej czynności prawnej udzielone przez osobę/y upoważnioną/e do reprezentacji podmiotu. Wszystkie załączniki do oferty, stanowiące oświadczenia powinny być również podpisane przez upoważnionego przedstawiciela. 4. Oferta musi być sporządzona w języku polskim. Jeśli nie wskazano, że dopuszczalna jest kserokopia dokumentu, należy przedłożyć oryginał lub kopię poświadczoną notarialnie. Dokumenty poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę powinny zawierać klauzulę Za zgodność z oryginałem" lub równoważną, datę, imię i nazwisko oraz podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy (lub przez osobę posiadającą odpowiednie pełnomocnictwo do dokonania tej czynności udzielone przez osobę/y upoważnioną/e do reprezentacji podmiotu Wykonawcy). 5. Wszelkie miejsca w ofercie, w których Wykonawca naniósł poprawki lub zmiany 5

6 wpisywanej przez siebie treści muszą być parafowane przez osobę/y uprawnione do reprezentacji (lub przez osobę/y posiadającą/e odpowiednie pełnomocnictwo do dokonania niniejszej czynności prawnej udzielone przez osobę/y upoważnioną/e do reprezentacji podmiotu). Informacja o dodatkowych (oprócz oferty) oświadczeniach i dokumentach, jakie mają dostarczyć wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu: a. Pełnomocnictwo -w przypadku podpisywania oferty przez osoby nie wymienione w odpisie z właściwego rejestru albo aktualnym zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej - pełnomocnictwo do podpisania oferty lub podpisania oferty i zawarcia umowy - oryginał lub kopia poświadczona notarialnie; -w przypadku podmiotów występujących wspólnie pełnomocnictwo podpisane przez upoważnionych przedstawicieli każdego z podmiotów występujących wspólnie, do reprezentowania w postępowaniu. Pełnomocnictwo musi być złożone w formie oryginału lub kserokopii poświadczonej notarialnie. b. Aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej - dopuszcza się kserokopię dokumentów poświadczonych za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę. 6. Żadne dokumenty wchodzące w skład oferty, nie podlegają zwrotowi przez Zamawiającego. 7. Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. 8. Zamawiający może żądać od potencjalnych Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. VIII.OCENA I WYBÓR NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY 1. Oferta powinna zawierać wszystkie informacje niezbędne do przeprowadzenia oceny zgodnie z kryteriami. Prosimy o skorzystanie z formularza oferty (załącznik nr 1 do niniejszego zapytania) oraz załączenie dodatkowych załączników. 2. Kryteria oceny ofert: Kryterium wyboru oferty jest: 6

7 2.1. Cena Kryteria dodatkowe Cena stanowi 70% kryterium wyboru. Zamawiający może odrzucić ofertę która zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia. Przy dokonywaniu oceny komisja oceny ofert posłuży się następującym wzorem: Cc = (C n / C o ) x 70 pkt gdzie: Cc - przyznane punkty; Cn - najniższa cena ofertowa (brutto) w PLN spośród wszystkich ważnych ofert; Co - cena oferty ocenianej (brutto) w PLN Dodatkowe kryteria stanowiące 30% kryterium wyboru Przy dokonywaniu oceny komisja oceny ofert posłuży się następującym wzorem: Cj = (Po/Pn) x 30 pkt gdzie: Cj - przyznane punkty; P n - Maksymalna liczba punktów przyznanych ofercie spośród wszystkich ważnych ofert; Po - Liczba punktów oferty ocenianej. Punkty P zostaną przyznane (minimalnie 1 maksymalnie 10 punktów) w zakresie: 2.2.a. doświadczenia - na podstawie przedłożonych referencji i dodatkowych dokumentów potwierdzających kompetencje ubiegającego się o zamówienie (od 1 do 10 pkt w zależności od ilości i wielkości zrealizowanych szkoleń ). 3. Za ofertę najkorzystniejszą uznana zostanie oferta, która uzyska największą ilość punktów. 4. W celu obliczenia punktów wyniki poszczególnych działań matematycznych będą zaokrąglane do dwóch miejsc po przecinku lub z większą dokładnością, jeśli przy zastosowaniu wymienionego zaokrąglenia nie występuje różnica w ilości przyznanych punktów. 5. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta odpowiada wszystkim wymaganiom przedstawionym w zapytaniu ofertowym i została oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o podane kryterium wyboru. 6. W przypadku, nie wpłynięcia wymaganej ilości ważnych ofert (w tym żadnej oferty) w terminie określonym w niniejszym zapytaniu Zamawiający może wybrać dowolnego wykonawcę spełniającego warunki i kryteria określone w niniejszym zapytaniu ofertowym 7

8 7. Rozpatrzenie ofert nastąpi do 15 dni od terminu wyznaczonego na zakończenie składania ofert i odbędzie się w siedzibie zamawiającego. 8. Wyniki konkursu zostaną opublikowane do 14 dni po zakończeniu rozpatrzenia ofert na stronie internetowej: Każdy z uczestników otrzyma również pisemną informację (listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, em lub osobiście na adres wskazany przez Wykonawcę). 9. Jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana, będzie uchylał się od zawarcia Umowy, Zamawiający może wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert. IX.MOZLIWOSC UZYSKANIA DODATKOWYCH WYJAŚNIEŃ Dodatkowych informacji oraz wyjaśnień związanych z niniejszym zapytaniem ofertowym udziela Paweł Janerka właściciel firmy nr telefonu: +48 (71) iml@iml.com.pl Z poważaniem Wrocław, r. Paweł Janerka 8

9 Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr 01/28/10/2012 OFERTA nr...z dnia Paweł Janerka Iml-Intermal Jeans Wrocław, ul. Braniborska 13 (Zamawiający) Ja/My, niżej podpisani: działając w imieniu i na rzecz firmy : w odpowiedzi na zapytanie ofertowe na: na wykonanie szkolenia dla pracowników w nowo powstającym obiekcie pensjonatowym typu aparthotel w Świeradowie Zdroju 1. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z informacjami i warunkami zawartymi w zapytaniu ofertowym z dnia r i załącznikami i nie wnosimy do nich zastrzeżeń oraz zdobyliśmy konieczne informacje potrzebne do właściwego wykonania zamówienia. 2. Oświadczamy, iż spełniamy wymogi określone w w/w zapytaniu ofertowym. 3. Oferujemy wykonanie zamówienia w zakresie objętym warunkami w pkt. III ww. zapytania ofertowego OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA" za kwotę netto/brutto: 9

10 Nr zada nia Przedmiot CENA Cena słownie brutto w zł Netto w zł brutto w zł 1. wykonanie szkolenia dla pracowników w nowo powstającym obiekcie pensjonatowym typu aparthotel w Świeradowie Zdroju 4. Zamówienie wykonamy w terminie do dnia Oświadczamy, że znajdujemy się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie przedmiotowego zamówienia 6. Uważamy się za związanych niniejszą ofertą przez okres 30 dni od daty zakończenia terminu składania ofert. 7. Oświadczamy, że oferowany przez nas przedmiot zamówienia zostanie wykonany zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami. 8. W załączeniu przedkładamy do niniejszego formularza dokumenty stanowiące integralną część oferty: a. doświadczenie zawodowe, referencje b. Aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej (kopia), NIP (kopia), REGON (kopia) dn., (podpis upoważnionego przedstawiciela) 10

11 Załącznik nr 2 do zapytania ofertowego nr 01/28/10/2012 WYCENA 1) Efektywna współpraca zespołu - dla wszystkich pracowników (16 osób). 2) Jakość usług hotelowych - dla wszystkich pracowników (16 osób). 3) Szkolenia BHP wynikające z przepisów prawa pracy - dla wszystkich pracowników (16 osób). 4) "Concierge Express" - obsługa gościa - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i marketingu, animatora (4 osoby). 5) "Psychologia zachowań gości" - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i marketingu, animatora (4 osoby). 6) "ABC Kelnera" savoir vivre w obsłudze Gości - kucharze, pomoc kuchenna, kelnerzy (4 osoby). 7) "Czystość, kultura, ogłada - warsztat dla pokojowych" - sprzątaczki (2-3 osoby). CENA :... 11