Instrukcja przywrócenia hasła w urządzeniach:

Transkrypt

1 Instrukcja przywrócenia hasła w urządzeniach: INTERNEC IP i7-n w wersji firmware od v3.3.4 INTERNEC IP i7-c w wersji firmware od v5.3.0 INTERNEC IP i7-p w wersji firmware od v5.3.0 INTERNEC HD-TVI i7-t w wersji firmware od v3.1.7 instrukcja dla urządzeń ze starszą wersją firmware znajduje się pod adresem v09.15 str. 1

2 1.Informacje ogólne Obowiązek przechowywania hasła spoczywa na administratorze systemu. Jego odzyskanie możliwe jest tylko za pośrednictwem Działu Technicznego INTERNEC i nie podlega naprawie gwarancyjnej. Zapomniane hasło nie ulega przywróceniu, możliwe jest jedynie przywrócenie urządzenia do stanu nieaktywnego. Po tej operacji konieczne będzie nadanie nowego hasła o odpowiedniej złożoności. 2.Kamery z przyciskiem reset Wybrane modele kamer INTERNEC posiadają wbudowany przycisk reset. Jego użycie powoduje zresetowanie kamery do ustawień fabrycznych a także przywrócenie jej do stanu nieaktywnego. UWAGA zresetowaniu ulegną wszystkie ustawienia kamery takie jak: adres IP, użytkownicy, parametry obrazu itd. W celu zresetowania kamery do ustawień fabrycznych za pomocą przycisku reset należy go wcisnąć przy podłączonym zasilaniu kamery, następnie, cały czas trzymając reset wciśnięty odłączyć i podłączyć zasilanie kamery. Przycisk reset należy trzymać wciśnięty jeszcze przez ok. 15 sekund. Po upływie czasu koniecznego do ponownego uruchomienia, kamera zgłosi się na ustawieniach fabrycznych, jako nieaktywna, z adresem IP Aby uniknąć zresetowania ustawień kamery oraz dla modeli nie posiadających przycisku reset konieczne jest skorzystanie z procedury opisanej poniżej. 3.Sprawdzenie wersji firmware urządzenia Sprawdzenia wersji oprogramowania urządzenia dokonuje się za pomocą programu i7-vmsv2 (dostępnego na stronie zainstalowanego na komputerze podłączonym do tej samej fizycznej podsieci co urządzenie. Nie jest konieczne ustawienie adresów IP komputera i urządzenia w jednej podsieci logicznej. Po uruchomieniu programu i7-vmsv2 z panelu sterowania należy wybrać ikonę Zarządzanie urządzeniem lub, z menu górnego, wybrać Narzędzia Zarządzanie urządzeniem, a następnie upewnić się, że aktywna jest zakładka Serwer. Na dolnej liście należy odszukać wybrane urządzenie i, w trzeciej kolumnie od lewej strony, odczytać wersję firmware. v09.15 str. 2

3 4.Reguły złożoności haseł Do tworzenia haseł mogą być używane cztery rodzaje znaków: cyfry, małe litery, wielkie litery, znaki specjalne. Zdefiniowane są następujące poziomy bezpieczeństwa haseł: Poziom 0 (ryzykowne) jeżeli spełniony jest jeden z poniższych warunków: długość hasła mniejsza niż 8 znaków lub hasło zawiera jeden rodzaj znaków lub hasło identyczne jak nazwa użytkownika lub hasło jest odwróconą nazwą użytkownika (np.: 12345, ABCDEFGH, admin, nimda). Poziom 1 (słabe) - jeżeli spełnione są dwa poniższe warunki: długość hasła jest nie mniejsza niż 8 znaków oraz hasło zawiera dwa rodzaje znaków o kombinacji: cyfry + małe litery lub cyfry + duże litery (np.: abc12345, ABCD1234). Poziom 2 (średnie) - jeżeli spełnione są dwa poniższe warunki: długość hasła jest nie mniejsza niż 8 znaków oraz hasło zawiera dwa rodzaje znaków o kombinacji: małe litery + duże litery lub znaki specjalne + małe litery lub znaki specjalne + duże litery lub znaki specjalne + cyfry (np.: , ABCDabcd ). Poziom 3 (wysokie) - jeżeli spełnione są dwa poniższe warunki: długość hasła jest nie mniejsza niż 8 znaków oraz hasło zawiera więcej niż dwa rodzaje znaków (np.: ABCdef12). UWAGA! - hasła o poziomie 0 (ryzykowne) nie są dozwolone. v09.15 str. 3

4 5.Wymagania Do przywrócenia urządzenia konieczne jest skorzystanie z programu i7-vmsv2 (dostępnego na stronie zainstalowanego na komputerze podłączonym do tej samej fizycznej podsieci co urządzenie. Nie jest konieczne ustawienie adresów IP komputera i urządzenia w jednej podsieci logicznej. 6.Przywrócenie urządzenia. Procedura przywrócenia urządzenia składa się z trzech kroków: 1. Wygenerowania pliku informacyjnego urządzenia i przesłania go do Działu Technicznego INTERNEC, 2. Zaimportowania pliku resetującego otrzymanego z Działu Technicznego INTERNEC do wybranego urządzenia. 3. Nadania nowego hasła o odpowiedniej złożoności. 6.1 Generowanie pliku informacyjnego. Po uruchomieniu programu i7-vmsv2 należy odnaleźć urządzenie które ma zostać przywrócone. W tym celu, z panelu sterowania, należy wybrać ikonę Zarządzanie urządzeniem lub, z menu górnego, wybrać Narzędzia Zarządzanie urządzeniem, a następnie upewnić się, że aktywna jest zakładka Serwer. W dolnej liście Urządzenia online należy kliknąć wybrane urządzenie a następnie wcisnąć przycisk Przywracanie domyślnego hasła. W nowo otwartym okienku należy kliknąć przycisk Eksport v09.15 str. 4

5 a następnie wybrać ścieżkę zapisu pliku na dysku twardym komputera, wpisać własną nazwę pliku i nacisnąć przycisk Zapisz. Zostanie zamknięte okno zapisu a program i7-vms w prawym dolnym rogu ekranu wyświetli komunikat o prawidłowo przeprowadzonej operacji: Prawidłowo wygenerowany plik powinien znajdować się we wskazanym wcześniej folderze i mieć rozmiar 1KB. v09.15 str. 5

6 Plik ten należy przesłać pocztą elektroniczną na adres Działu Technicznego INTERNEC: W tytule wiadomości prosimy wpisać reset hasła a w treści nazwę firmy, imię, nazwisko oraz numer telefonu osoby kontaktowej. UWAGA! - Po przesłaniu pliku informacyjnego do Działu Technicznego INTERNEC, nie należy generować go ponownie ani wyłączać urządzenia. Poprzedni plik straci bowiem swoją ważność, w związku z czym plik resetujący nie będzie działać. 6.2 Import pliku resetującego Po otrzymaniu pliku informacyjnego Dział Techniczny INTERNEC wygeneruje plik resetujący, który zostanie wysłany za pomocą wiadomości zwrotnej na adres nadawcy. Generowanie pliku resetującego może zająć od 30 minut do 3 dni roboczych. Gdy plik resetujący został już przesłany, należy zapisać go w dowolnej lokalizacji na dysku twardym komputera z którego następuje połączenie z urządzeniem za pomocą programu i7-vmsv2. Plik ten będzie miał nazwę Encrypt.xml której nie należy zmieniać. Po pomyślnym zapisaniu pliku resetującego należy ponownie uruchomić program i7-vmsv2 i otworzyć panel Zarządzanie urządzeniem. Analogicznie jak w p 5.1 należy zaznaczyć wybrane urządzenie na dolnej liście i nacisnąć przycisk Przywracanie domyślnego hasła. v09.15 str. 6

7 W nowo otwartym okienku należy nacisnąć przycisk Import. Otworzy się okno, w którym należy wskazać zapisany wcześniej plik Encrypt.xml i nacisnąć przycisk Otwórz. Okno wyboru pliku zostanie zamknięte a program i7-vmsv2, w prawym, dolnym rogu, wyświetli komunikat o prawidłowym zakończeniu importu. W tej chwili urządzenie zostało przywrócone, co oznacza konieczność nadania mu hasła. W tym celu, w ciągle otwartym okienku Przywracanie domyślnego hasła, v09.15 str. 7

8 w polu Hasło, należy wpisać nowe hasło korzystając z reguł opisanych w punkcie 3, a następnie powtórzyć je w polu Verification. Po naciśnięciu przycisku OK program wyświetli komunikat: Od tego momentu do urządzenia można się zalogować za pomocą nowego hasła. v09.15 str. 8