450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER. User s manual V2.0

Transkrypt

1 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER User s manual U K D E F R IT E S PL N L P T G R V2.0

2 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER U K D E F R IT E S Serdecznie dziękujemy za zakup naszego produktu. Rejestrując już teraz swój zakup na stronie internetowej firmy Trust, uzyskacie Państwo optymalne wsparcie gwarancyjne i serwisowe. Ponadto będziecie Państwo automatycznie informowani o wszelkich zmianach odnośnie tego i innych produktów firmy Trust. PL N L P T G R

3 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER Fig. 1 Fig. 2 Fig. 3

4 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER Fig. 4 Fig. 5 Fig. 6 Fig. 7

5 Spis treści 1 WSTĘP ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA CERTYFIKAT WYMAGANIA SPRZĘTOWE I PROGRAMOWE OBJAŚNIENIE KONTROLEK I POŁĄCZEŃ PODŁĄCZANIE ZASILACZA I LINII (A)DSL PODŁĄCZANIE MODEMU/ROUTERA DO KOMPUTERA KONFIGUROWANIE KOMPUTERA I MODEMU/ROUTERA KONTROLA PO INSTALACJI / KONFIGURACJI KONTROLA SPRZĘTOWA KONTROLA STANU POŁĄCZENIE INTERNETOWE BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA... 5 PL 11.1 JAK DZIAŁA BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA? UDZIELANIE DOSTĘPU (= OTWIERANIE PORTÓW) KASOWANIE USTAWIEŃ MODEMU/ROUTERA (A)DSL (OPCJONALNE) KORZYSTANIE Z PORTU USB ODINSTALOWANIE STEROWNIKA USB ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW WARUNKI GWARANCJI

6 1 Wstęp Niniejsza instrukcja obsługi jest przeznaczona dla użytkowników TRUST 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER. Ten modem/router może być podłączany do 4 połączonych w sieć komputerów w celu udostępniania dostępu do Internetu. Modem/router 450I jest przeznaczony do połączeń (A)DSL przez linie ISDN. Modem/router można skonfigurować korzystając z internetowego menu konfiguracyjnego, otwieranego po prostu w przeglądarce Internet Explorer. Oznacza to, że nie ma potrzeby instalacji żadnych dodatkowych sterowników. Modem może być używany we wszystkich krajach, ponieważ jest zgodny z aktualnymi standardami (A)DSL. W przypadku niektórych modeli nazwa produktu to 450I SPEEDLINK XDSL WEB STATION. Jeśli nazwa zawiera oznaczenie 450I, chodzi jednak zawsze o to samo urządzenie. 2 Środki bezpieczeństwa Przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia należy zapoznać się z poniższymi zaleceniami I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER nie wymaga specjalnej konserwacji. Do czyszczenia modemu/routera używaj delikatnej, wilgotnej ściereczki. - Przy czyszczeniu nie korzystaj z silnych środków, takich jak terpentyna. Mogą one zniszczyć materiał. - Nie używaj urządzenia w pobliżu wody. - Nie naprawiaj urządzenia samodzielnie. 3 Certyfikat - Produkt spełnia główne wymogi oraz wszelkie odnośne postanowienia zawarte w obowiązujących normach europejskich. Deklaracja zgodności (DoC) znajduje się na stronie 4 Wymagania sprzętowe i programowe Do konfiguracji połączenia internetowego wymagane są następujące dane (w razie potrzeby skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym): Aktywna linia Annex B (A)DSL (Annex B (A)DSL w oparciu o linię ISDN) Aktywne konto (A)DSL W przypadku korzystania z połączenia PPPoA lub PPPoE nazwa użytkownika i hasło. Wartości VPI / VCI. Protokół internetowy (sieciowy) (PPPoA, PPPoE, Bridged IP lub Routed IP). Protokół enkapsulacji (LLC/SNAP lub VCMUX). W razie używania protokołu Routed IP adres IP, maska podsieci i bramka. Rozgałęźnik (A)DSL (umożliwia jednoczesne korzystanie z Internetu i telefonowanie). Bez powyższych danych modem (A)DSL nie będzie działał i jego instalacja jest bezcelowa. Modem/router Trust 450I działa jedynie na linii ISDN, co jest określane także jako instalacja (A)DSL Annex B. 5 Objaśnienie kontrolek i połączeń Stacja (A)DSL jest wyposażona w kilka lampek kontrolnych, które są pokazane na rys. 1 na rozkładanej stronie instrukcji. Poniższa tabela zawiera krótkie objaśnienie tych kontrolek i wtyków do podłączania. 2

7 A B Funkcja Kontrolka zasilania POWER (zielona) Kontrolka gotowości READY (zielona) Opis TRUST 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER Pokazuje, czy stacja (A)DSL jest włączona. Świeci Miga Wyłączona Pokazuje, czy stacja (A)DSL działa prawidłowo i czy jest gotowa do użytku. Stacja (A)DSL przeprowadza autotest. Stacja (A)DSL zakończyła autotest. C D E F Kontrolka (A)DSL sync (zielona) Kontrolka RxD (zielona) 4 x kontrolka Act (zielone) 4 x kontrolka LINK (zielone) Miga Świeci Miga Wyłączona Miga Wyłączona Stacja (A)DSL jest w trakcie inicjalizacji. Inicjalizacja została zakończona i sygnał (A)DSL jest dostępny. Trwa przesyłanie lub odbieranie danych między modemem/routerem (A)DSL i Internetem. Żadne dane nie są przesyłane ani odbierane między modemem/routerem (A)DSL i Internetem. Trwa przesyłanie lub odbieranie danych między modemem/routerem (A)DSL i podłączonym komputerem. Żadne dane nie są przesyłane ani odbierane między modemem/routerem (A)DSL i podłączonym komputerem. Pokazują, czy komputery sieciowe podłączone do modemu/routera (A)DSL są włączone. G Reset Resetuje stację (A)DSL do ustawień fabrycznych. naciśnięcie tego przycisku kasuje wszystkie ustawienia. H Przycisk On/Off (włączenia/wyłączenia) PL I Złącze zasilacza Do podłączenia załączonego zasilacza (12 V prądu stałego, 1000 ma). J Złącze USB (OPCJONALNIE) OPCJONALNIE Do podłączenia do portu USB. K 4 złącza Ethernet Do podłączenia komputerów. L Wtyk WAN Do podłączenia linii (A)DSL. Tabela 1: Kontrolki i złącza 6 Podłączanie zasilacza i linii (A)DSL Fakt, że linia ISDN była zawsze używana do połączeń telefonicznych, nie musi oznaczać, że abonament (A)DSL jest zgodny ze standardem Annex B. Zawsze należy skonsultować się ze swoim usługodawcą internetowym w celu sprawdzenia typu linii (A)DSL. Podłączanie modemu/routera do zasilacza i linii (A)DSL opisano w punktach 1~4 instrukcji szybkiej instalacji, która jest załączona w opakowaniu i na płycie CD-ROM. 3

8 7 Podłączanie modemu/routera do komputera W przypadku komputerów Apple Mac wymagany jest system Mac OS 9.x lub wyższy. Podłączanie modemu/routera opisano w punktach 5 ~ 6 instrukcji szybkiej instalacji, która jest załączona w opakowaniu i na płycie CD-ROM. 8 Konfigurowanie komputera i modemu/routera Rada: W przypadku używania komputera Apple Mac należy upewnić się, że dla sieci TCP/IP ustawiono protokół DHCP i że wszystkie serwery proxy są wyłączone. W przeciwnym razie nie można używać modemu/routera. W przypadku używania komputera Apple Mac menu internetowe jest takie samo jak w przypadku komputera PC. Aby móc łączyć się z Internetem, po podłączeniu modemu/routera w sposób opisany w instrukcji szybkiej instalacji należy skonfigurować modem/router do połączenia internetowego przez (A)DSL. Przed przystąpieniem do konfigurowania modemu/routera należy najpierw wprowadzić prawidłowe ustawienia sieciowe Windows. Po skonfigurowaniu komputera w sposób opisany w instrukcji szybkiej instalacji należy skonfigurować modem/router, korzystając z menu internetowego modemu/routera za pomocą przeglądarki Internet Explorer. Zastosuj się do szczegółowych wskazówek w instrukcji szybkiej instalacji, zaczynając od punktu 7, aby skonfigurować ustawienia sieciowe Windows i Trust 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER. Rada: Kiedy modem/router (A)DSL został skonfigurowany za pomocą komputera do korzystania z Internetu, można także podłączyć do niego konsolę Sony Playstation 2 lub MS XBox, aby grać w gry online. Opis konfigurowania konsoli gier można znaleźć w instrukcji obsługi dołączonej do konsoli. 9 Kontrola po instalacji / konfiguracji 9.1 Kontrola sprzętowa Jeśli wszystko zostało podłączone, skonfigurowane i włączone we właściwy sposób, opisany w instrukcji szybkiej instalacji, poszczególne kontrolki powinny pokazywać stan jak w zamieszczonej poniżej tabeli 2. Kontrolka: Rysunek : Stan: Sprawdzanie: POWER (zasilanie) (A, rysunek 1) Świeci ciągle. Jeśli kontrolka nie świeci, sprawdź, czy podłączono zasilacz sieciowy i czy modem/router jest włączony. Wskazówki znajdziesz w instrukcji szybkiej instalacji. READY (gotowość) (A)DSL sync 4 (B, rysunek 1) Świeci ciągle. Jeśli kontrolka nie świeci, odczekaj 2 minuty i zresetuj modem/router. (C, rysunek 1) Świeci ciągle. Jeśli kontrolka stale miga, sprawdź podłączenie linii (A)DSL i czy nie jest to niewłaściwy typ linii lub czy

9 linia jest aktywowana (skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym). LINK (F, rysunek 1) Świeci ciągle. Jeśli kontrolka nie świeci, sprawdź, czy kabel sieciowy jest podłączony do komputera i czy komputer jest włączony. Patrz Instrukcja szybkiej instalacji. Tabela 2: Sprawdzanie kontrolek 9.2 Kontrola stanu W celu sprawdzenia stanu połączenia internetowego można skorzystać z menu internetowego. 1. Otwórz Internet Explorer. 2. W pasku adresu wpisz i naciśnij Enter na klawiaturze. 3. Pojawi się okno logowania. Wpisz admin jako nazwę użytkownika i epicrouter jako hasło. 4. Kliknij przycisk OK. 5. Otworzy się menu internetowe modemu/routera. 6. Kliknij opcję Advanced Setup. Pojawi się okno pokazane na rys. 2. Jeśli połączenie z Internetem jest dostępne i działa prawidłowo, widać będzie adres IP sieci WAN i maskę podsieci. 10 Połączenie internetowe Po wykonaniu czynności opisanych w instrukcji szybkiej instalacji i prawidłowym wprowadzeniu wszystkich ustawień od usługodawcy internetowego połączenie internetowe powinno być dostępne. Patrz ostatni punkt na temat uruchamiania przeglądarki Microsoft Internet Explorer. 11 Bezpieczeństwo i ochrona Ten rozdział jest przeznaczony tylko dla zaawansowanych użytkowników. Wprowadzenie ustawień opisanych w tym rozdziale może spowodować, że połączenie internetowe przestanie być bezpieczne i chronione. Opisane poniżej działania zazwyczaj nie są potrzebne do podstawowego użytkowania Internetu. PL 11.1 Jak działa bezpieczeństwo i ochrona? 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER jest wyposażony w firewall. Firewall chroni komputery przed intruzami z zewnątrz. Ze względów bezpieczeństwa firewall ten jest zawsze włączony. Całość komunikacji przez Internet jest chroniona. Niestandardowy dostęp jest możliwy przez porty. Każdy program internetowy używa swoich własnych portów. Są to m.in.: programy do pobierania muzyki i filmów wideo; programy do wideokonferencji; różne programy pozwalające na wymianę danych z innymi komputerami i przez Internet. Porty można otworzyć w konfiguracji serwera wirtualnego, która jest dostępna na stronie z menu internetowym modemu/routera. Możliwe stany portu to: OPEN (otwarty): Widoczny i dostępny dla wszystkich komputerów w Internecie. CLOSED (zamknięty): Niewidoczny i niedostępny dla innych komputerów. STEALTH (ukryty): Niewidoczny z zewnątrz, ale dostępny. Używane dla większości portów. 5

10 Trzy wymienione powyżej stany nie są podawane w menu internetowym modemu/routera. W ustawieniach domyślnych modemu/routera wszystkie niestandardowe porty są albo zamknięte ( CLOSED ) albo ukryte ( STEALTH ), a więc są zawsze bezpieczne i chronione przed intruzami. Jeśli jakieś programy lub usługi internetowe nie działają prawidłowo i JEST PEWNE, że trzeba otworzyć określony port, aby zaczęły działać, przejdź do rozdziału Udzielanie dostępu (= otwieranie portów) Jeśli konieczne jest udzielenie dostępu do komputera, oznacza to, że połączenie przestanie być bezpieczne i chronione. Upewnij się, że otwarcie portu jest naprawdę niezbędne! Opisane poniżej czynności powinny być wykonywane przez bardziej doświadczonych użytkowników, którzy potrafią znaleźć, skonfigurować i zmienić adres IP komputera w sieci Czynności do wykonania 1. Sprawdź w programie, który numer i jaki dokładnie typ portu (TCP/UDP) trzeba otworzyć (sprawdź pomoc danego programu, strony internetowe, instrukcje itd.) 2. Dowiedz się, jaki adres IP ma komputer, któremu chcesz udzielić dostępu do wymaganego portu. Może to być adres statyczny lub definiowany przez wbudowany serwer DHCP (zależy od konfiguracji sieci). Upewnij się, że adres IP komputera pozostanie taki sam po wyłączeniu komputera (może to wymagać zmiany dynamicznego adresu IP na statyczny adres IP), w przeciwnym razie dostęp przestanie być możliwy. 3. Wprowadź wszystkie wymagane ustawienia w serwerze wirtualnym, jak opisano w rozdziale Rada: Sprawdź również ogólne zasady dotyczące współużytkowania połączenia internetowego i pracy w sieci w załączonym Podręczniku udostępniania Internetu Przyznanie dostępu / otwarcie portów 1. Otwórz menu internetowe: w pasku adresu przeglądarki Internet Explorer wpisz (lub inny adres, jeśli adres został zmieniony podczas konfiguracji urządzenia). 2. Kliknij opcję ManagePublic Servers (Zarządzaj serwerami publicznymi). Pojawi się okno pokazane na rys W polach public port start i public port end wpisz numer portu, który ma zostać otwarty. 4. Wpisz numer portu prywatnego. Ten numer będzie widoczny z zewnątrz. Wpisz dowolny numer (nie ma znaczenia jaki) inny niż rzeczywisty numer portu, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo (oznacza to, że z zewnątrz będzie widać numer portu wirtualnego zamiast numeru prawdziwego portu). 5. Wybierz typ portu ( port type ), który jest określony przez program internetowy. 6. Wpisz adres IP ( IP address ) komputera, na którym trzeba otworzyć porty. 7. Kliknij opcję Add this setting (Dodaj to ustawienie). 8. Ustawienie zostanie dodane do listy. Patrz rysunek Kliknij opcję "Save configuration" (Zapisz konfigurację). 10. Sprawdź, czy program internetowy działa poprawnie na komputerze. 12 Kasowanie ustawień modemu/routera (A)DSL Ustawienia stacji (A)DSL można skasować wykonując reset urządzenia. Po zresetowaniu wszystkie ustawienia routera powracają do wartości fabrycznych. Można wykorzystać tę opcję np. w razie zapomnienia hasła potrzebnego do załogowania się w menu ustawień zaawansowanych. 6

11 TRUST 450I RJ45 (A)DSL MODEM & ROUTER Naciśnięcie przycisku reset powoduje skasowanie wszystkich ustawień modemu/routera (A)DSL. 1. Odłącz kable sieciowe i kabel (A)DSL od stacji (A)DSL. 2. Modem/router (A)DSL powinien być włączony, a zasilacz sieciowy podłączony do kontaktu i do stacji (A)DSL. 3. Używając cienkiego tępego przedmiotu, naciśnij przycisk reset z przodu stacji (A)DSL. 4. Wciśnij i zwolnij przycisk reset jeden raz (G, rys. 1). Odczekaj chwilę. 5. Kontrolka READY (B, rys. 1) zgaśnie na moment, a następnie zacznie migać. Poczekaj, aż kontrolka READY znowu będzie świecić się ciągle. 6. Ustawienia stacji (A)DSL zostaną skasowane i przywrócone zostaną wartości fabryczne. Można teraz zainstalować modem/router (A)DSL od początku. 13 (Opcjonalne) Korzystanie z portu USB Rada: Rada: Rada: Z portu USB należy korzystać tylko wtedy, jeśli komputer nie jest podłączony do sieci lokalnej. W przypadku komputerów sieciowych należy zapoznać się z instrukcją szybkiej instalacji, gdzie opisano podłączanie modemu/routera do sieci. Nie jest możliwe używanie połączenia USB na komputerach Apple Macintosh. Informacje na temat najnowszych sterowników można znaleźć na stronie Jeśli dostępna jest nowa wersja sterownika należy wykorzystać ją do instalacji. W przypadku używania systemu Windows 98 należy przygotować dysk instalacyjny Windows 98. W przypadku podłączenia modemu/routera do portu USB zainstalowana zostanie wirtualna karta sieciowa. Umożliwia to używanie modemu/routera w taki sposób, jakby był on podłączony do sieci lokalnej. Zacznij od zainstalowania sterownika USB. Podłącz urządzenie, kiedy pojawi się odpowiedni komunikat. Poniżej zamieszczono instrukcje dotyczące instalacji sterownika USB. Przed przystąpieniem do instalacji zamknij wszystkie pozostałe programy. W poniższych przykładach napęd CD-ROM jest oznaczony literą D:\, ale różni się to w zależności od konfiguracji komputera. Podczas instalacji w systemie Windows XP może pojawić się komunikat, ostrzegający, że sterownik nie ma podpisu cyfrowego. Nie ma to wpływu na działanie sterownika. Można kontynuować instalację. 1. Włóż dysk instalacyjny do napędu CD-ROM w komputerze. Program instalacyjny zostanie uruchomiony automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, wykonaj następujące czynności: a) Z menu Start w Windows wybierz polecenie 'Uruchom'. b) Wpisz [D:\SETUP.EXE] i kliknij OK, aby uruchomić program Trust Software Installer. 2. Pojawi się okno programu Trust Software Installer. 3. Wybierz język, w jakim program Trust Software Installer ma być wyświetlany. 4. Kliknij polecenie Install USB driver, aby rozpocząć instalację sterownika USB. Pojawi się okno przedstawione na rys Kliknij przycisk OK. 6. Kiedy pojawi się okno pokazane na rys. 4, podłącz stację sieciową do portu USB na komputerze. 7. W celu dokończenia instalacji zastosuj się do instrukcji kreatora instalacji sprzętu w Windows. 7 PL

12 Po zakończeniu instalacji sprzętu zostanie zainstalowana wirtualna karta sieciowa. Używanie modemu/routera przez port USB jest takie samo jak w przypadku podłączenia do sieci, opisanego w niniejszej instrukcji i w instrukcji szybkiej instalacji Odinstalowanie sterownika USB W celu odinstalowania sterownika USB modem/router MUSI być podłączony do portu USB komputera. W przeciwnym razie odinstalowanie sterownika nie jest możliwe. 1. Z menu Start otwórz Panel sterowania Windows. 2. Kliknij polecenie Dodaj / usuń programy. 3. Wybierz opcję Karta sieciowa Conexant USB. 4. Kliknij przycisk 'Usuń'. 5. Zastosuj się do instrukcji na ekranie, aby całkowicie usunąć sterownik USB z komputera. 14 Rozwiązywanie problemów Sposób postępowania 1. Przeczytaj poniższe instrukcje. 2. Sprawdź najnowsze odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, sterowniki oraz instrukcje obsługi na stronie! internetowej Problem Przyczyna Możliwe rozwiązanie Nie udaje się włączyć modemu/routera. Po wpisaniu adresu w przeglądarce Internet Explorer nie ma dostępu do menu internetowego modemu/routera. Kontrolka (A)DSL sync stacji (A)DSL nie przestaje migać. Zasilacz sieciowy nie jest podłączony lub podłączono go nieprawidłowo. Modem/router jest wyłączony. Kabel sieciowy nie jest podłączony. Ustawienia sieciowe lub internetowe Windows są nieprawidłowe. Stacja (A)DSL nie odbiera sygnału (A)DSL. Rozgałęźnik / filtr jest podłączony nieprawidłowo. Kabel telefoniczny RJ-11 jest uszkodzony. Wykonaj czynności opisane w punkcie 1 w instrukcji szybkiej instalacji, aby prawidłowo podłączyć zasilacz sieciowy. Włącz modem/router. Podłącz kabel sieciowy w sposób opisany w punkcie 5 w instrukcji szybkiej instalacji. Wykonaj czynności opisane w punktach od 7 do 10 w instrukcji szybkiej instalacji, aby wprowadzić prawidłowe ustawienia. Podłącz prawidłowo linię (A)DSL. Wykonaj czynności opisane w punkcie 4 w instrukcji szybkiej instalacji. Sprawdź podłączenie rozgałęźnika / filtra. Wykonaj czynności opisane w punkcie 4 w instrukcji szybkiej instalacji. Użyj innego kabla telefonicznego. 8

13 Problem Przyczyna Możliwe rozwiązanie Kontrolka (A)DSL sync stacji (A)DSL nie przestaje migać. Modem jest podłączony do linii nieodpowiedniego typu (stacja Annex B (A)DSL do (analogowej) linii telefonicznej Annex A). Sprawdź swój typ linii (A)DSL u usługodawcy internetowego. Modem/router 450I może być używany tylko w przypadku linii ISDN (A)DSL (Annex B). Nie udaje się połączyć z Internetem. Twojego usługodawcy internetowego nie ma na liście automatycznej konfiguracji ( automatic setup ). (A)DSL nie zostało jeszcze aktywowane. Podczas konfiguracji automatycznej ( automatic setup ) w menu internetowym wybrany został niewłaściwy dostawca (A)DSL. Podano niewłaściwą nazwę użytkownika lub hasło (jeśli są używane). Modem typu Annex A jest używany na linii Annex B (ISDN) lub na odwrót. Ustawienia sieciowe lub internetowe Windows są nieprawidłowe. Usługodawca internetowy lub jego ustawienia nie były jeszcze znane w chwili przygotowywania listy. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub z dostawcą (A)DSL, aby upewnić się, że linia (A)DSL jest aktywna. Sprawdź w instrukcji szybkiej instalacji i zacznij od punktu 11, aby skonfigurować modem/router. Sprawdź system log w menu internetowym. Otwórz przeglądarkę Internet Explorer, wpisz adres i naciśnij Enter na klawiaturze. Kliknij system log, aby sprawdzić, czy nazwa użytkownika i hasło są prawidłowe. Jeśli połączenie (A)DSL działa (line sync), ale pojawia się błąd podczas logowania u usługodawcy internetowego: raz jeszcze sprawdź login i hasło u usługodawcy internetowego! (Czasem są one zmieniane po przejściu na abonament (A)DSL.) Sprawdź swój typ linii (A)DSL u usługodawcy internetowego. Więcej informacji znajdziesz w rozdziale 5. Wykonaj czynności opisane w punktach od 7 do 10 w instrukcji szybkiej instalacji, aby wprowadzić prawidłowe ustawienia. Przeprowadź konfigurację ręczną ( manual setup ) w menu internetowym. Wykonaj czynności opisane w punkcie 22 w instrukcji szybkiej instalacji. PL 9

14 Problem Przyczyna Możliwe rozwiązanie Po przeprowadzeniu konfiguracji ręcznej ( manual setup ) w menu internetowym nie udaje się połączyć z Internetem. Zainstalowano niewłaściwy protokół (1483 Bridged IP, 1483 Routed IP, PPPoA lub PPPoE). Jeśli używany jest protokół PPPoA lub PPPoE, wpisano niewłaściwą nazwę użytkownika lub hasło. Używane są niewłaściwe ustawienia (VCI, VPI). Ustawiono niewłaściwą enkapsulację (LLC/Snap, VCMUX). W przypadku używania protokołu Routed IP wpisano niewłaściwy adres IP, maskę podsieci lub bramkę. Sprawdź tabelę w instrukcji szybkiej instalacji (punkt 23). Skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym, aby dowiedzieć się, jaki protokół jest używany i wypełnić pozostałą część listy kontrolnej oprócz protokołu. Podczas używania Internetu nie można odbierać połączeń telefonicznych. W razie korzystania z Internetu podczas rozmowy telefonicznej na linii telefonicznej słuchać szumy. Nie można wysyłać wiadomości . Ustawienia sieciowe lub internetowe Windows są nieprawidłowe. Brak rozgałęźnika / filtra. Niewłaściwy filtr / rozgałęźnik. Ustawienia poczty są niewłaściwe. Rozwiązania nie ma na tej liście. Wykonaj czynności opisane w punktach od 7 do 10 w instrukcji szybkiej instalacji, aby wprowadzić prawidłowe ustawienia. Użyj rozgałęźnika / filtra dostarczonego przez swojego usługodawcę internetowego lub nabądź nowy rozgałęźnik / filtr w miejscowym sklepie telekomunikacyjnym. Użyj oddzielnego filtra miedzy telefonem a linią telefoniczną (dostępny w sklepach telekomunikacyjnych). Sprawdź, czy ustawienia poczty pokrywają się z ustawieniami otrzymanymi od usługodawcy internetowego. Połącz się z Internetem za pomocą modemu analogowego lub modemu ISDN i poszukaj rozwiązania problemu w Trust Internet troubleshooter lub skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym. 10

15 Problem Przyczyna Możliwe rozwiązanie Problemy z ustawieniami Możliwe są różne przyczyny. Sprawdź w podręczniku UDOSTĘPNIANIE internetowymi. INTERNETU. Połącz się z Internetem za pomocą modemu analogowego lub modemu ISDN i sprawdź rozwiązanie problemu na stronie: /help/internet Problem nie jest wymieniony na tej liście. Połącz się z Internetem za pomocą modemu analogowego lub modemu ISDN i sprawdź rozwiązanie problemu na stronie: /help/network Jeśli żadne z proponowanych rozwiązań nie pomogło w usunięciu problemu Twojego produktu, skontaktuj się z jednym z centrów obsługi konsumenta (Trust Customer Care Centres). Na tylnej stronie okładki niniejszej instrukcji obsługi znajdziesz więcej informacji na ten temat. Zawsze powinieneś przygotować następujące dane: Numer produktu. Jest to Item no Dokładny opis problemu. Dokładny opis sytuacji, w których pojawia się problem. 15 Warunki gwarancji - Nasze produkty posiadają 2 lata gwarancji fabrycznej, licząc od dnia zakupu. - W przypadku uszkodzenia produktu wyrób należy zwrócić sprzedawcy wraz z opisem uszkodzenia, dowodem zakupu oraz wszystkimi akcesoriami. - Podczas okresu gwarancji otrzymasz od sprzedawcy podobny model produktu, jeśli jest dostępny. Jeśli nie jest to możliwe, produkt zostanie naprawiony. - Jeśli brakuje elementów takich jak instrukcja obsługi, oprogramowanie lub inne części, należy skontaktować się z punktem serwisowym firmy Trust. - Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku otwarcia urządzenia, uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego użytkowania, modyfikacji urządzenia, napraw dokonywanych przez osoby trzecie, niedbalstwa lub użytkowania produktu do celów innych niż ten, dla którego produkt jest przeznaczony. - Wyjątki od gwarancji: Szkody wynikające z katastrof i zdarzeń losowych, takich jak pożar, powódź, trzęsienie ziemi, wojna, wandalizm lub kradzież. Niezgodność z innym sprzętem lub oprogramowaniem, które nie jest wymienione w wymaganiach systemowych. Akcesoria takie jak baterie i bezpieczniki (jeśli dotyczy). - Producent w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, wliczając w to utratę zysków i inne straty komercyjne, powstałe w wyniku korzystania z produktu. Zastrzeżenie praw autorskich Kopiowanie niniejszej instrukcji obsługi lub jakiejkolwiek jej części bez zezwolenia firmy Trust International B.V. jest zabronione. PL 11

16 SERVICE CENTRE 24 HOURS free service: Residents in the UK and Ireland should contact: Mon - Fri From 8:00-16:00 UK Office Phone +44-(0) Fax +31-(0) I residenti in Italia possono contattare: lun - ven 9:00 17:00 Ufficio italiano Telefono +39-(0) Fax +31-(0) Les habitants de la France et de l Afrique du Nord peuvent contacter : Lundi-vendredi De 9:00 à 17:00 Bureau français Téléphone +33-(0) Fax +31-(0) Kontaktadresse für Einwohner Deutschlands: Mo Fr 9:00-17:00 Deutsche Geschäftsstelle Telefon +49-(0) Fax +31-(0) Los habitantes de España pueden ponerse en contacto con: Oficina española lun viernes De las 9:00 a las 17:00 Teléfono +34-(0) horas Fax +31-(0) Osoby mieszkające na terytorium Polski powinny skontaktować się: Pon do pią w godz 09:00-17:00 Biuro w Polska Tel +48-(0) Fax +31-(0) Inwoners van Nederland kunnen contact opnemen met: ma vr 9:00-17:00 uur Kantoor Nederland Tel +31 (0) Fax +31-(0) All other countries / Alle anderen Länder / Tous les autres pays Tutti gli altri paesi / Todos los demás países / Alle andere landen Mon - Fri From 9:00-17:00 European Head Office Phone +31-(0) Fax +31-(0)