Ochrona danych osobowych w Polsce

Transkrypt

1 Ochrona danych osobowych w Polsce RAPORT PRZYGOTOWANY PRZEZ TNS OBOP Warszawa

2 Spis treści Wprowadzenie i cel badania 3 Metodologia 4 Wyniki Ochrona danych osobowych według Polaków 5 Wyniki Ochrona danych osobowych w polskich firmach 38 2

3 Wprowadzenie i cel badania Tło badawcze: Firma Fleishman-Hillard zleciła TNS OBOP przeprowadzenie projektu badawczego Tematem badania jest ochrona danych osobowych w Polsce, z jednej strony zbadanie opinii i postaw Polaków związanych ochroną danych osobowych, z drugiej zaś określenie standardu ochrony danych osobowych w polskich firmach Cel badania: Wyodrębniono 2 zasadnicze cele badawcze: Zbadanie postaw Polaków związanych z ochroną danych osobowych Poznanie standardów jakie panują w firmach w kwestii ochrony danych osobowych Dla realizacji założonych celów badawczych projekt badawczy złożony z dwóch części: Badanie podstawowe umożliwiło poznanie postaw Polaków Badanie dodatkowe umożliwiło poznanie standardów ochrony danych osobowych w firmach 3

4 Metodologia Metodologia: Badanie zostało przeprowadzone telefonicznie wspomaganych komputerowo CATI (Computer Assisted Telephone Interview) Dla realizacji celów badawczych skonstruowano narzędzie badawcze w postaci 13 pytań zamkniętych Próba: Próba podstawowa N=300 wywiadów z Polakami w wieku 18 i więcej lat Próba ogólnopolska losowa, reprezentatywna ze względu na płeć, wiek, wykształcenie, wielkość miejscowości oraz województwo Próba dodatkowa: w celu osiągnięcia 250 wywiadów z osobami, którzy pracują w biurze lub mają kontakt w pracy z danymi osobowymi dokonano nadreprezentacji tej grupy n=197. Lokalizacje: Lokalizacje: cała Polska Realizacja: Realizacja badania w terenie: 25 września 3 października

5 Ochrona danych osobowych w Polsce Wyniki 5

6 Wykorzystanie danych osobowych Q1. Proszę powiedzieć czy zdanie które zaraz przeczytam jest według Pana(i) prawdziwe czy fałszywe? Aby wykorzystać moje dane osobowe konieczne jest uzyskanie mojej zgody Fałsz 9% Nie wiem 3% Prawda 88% Aż 88% Polaków jest świadoma, że ich zgoda jest niezbędna do wykorzystania danych osobowych Jedynie co 11 badany uważa, że jest to nieprawda Podstawa: OGÓŁEM N=300 6

7 Wykorzystanie danych osobowych WIEK Q1. Proszę powiedzieć czy zdanie które zaraz przeczytam jest według Pana(i) prawdziwe czy fałszywe? Aby wykorzystać moje dane osobowe konieczne jest uzyskanie mojej zgody Prawda Fałsz Nie wiem 3% 1% 9% 8% 1 8% 8% 11% 9% % 9 OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) Osoby powyżej 60 roku życia rzadziej uważają, że zdanie aby wykorzystać moje dane osobowe konieczne jest uzyskanie mojej zgody jest prawdziwe 7

8 Wykorzystanie danych osobowych Q1. Proszę powiedzieć czy zdanie które zaraz przeczytam jest według Pana(i) prawdziwe czy fałszywe? Aby wykorzystać moje dane osobowe konieczne jest uzyskanie mojej zgody SYTUACJA MATERIALNA Prawda 76% 88% 95% 9% Fałsz 11% 11% 5% Nie wiem 3% 1% 1 Ogółem (n=300) Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) Aż 95% osób oceniających swoją sytuację materialną jako dobrą twierdzi, że ich zgoda jest niezbędna do wykorzystania danych osobowych Znacznie rzadziej taką opinię podzielają osoby ze złą sytuacją finansową w gospodarstwie domowym 8

9 Informowanie o celu zbierania danych osobowych Q2. Czy Pana(i) zdaniem firmy i instytucje, które zbierają dane osobowe muszą dostarczyć Panu(i) informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się informacjami o Panu(i) z innymi organizacjami lub firmami? OGÓŁEM Nie 2 Nie wiem Tak 78% 8 na 10 Polaków jest przekonanych, że firmy zbierające dane osobowe muszą dostarczyć informacji o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz o tym, czy zamierzają się dzielić tymi danymi z innymi podmiotami Co piąty pytany twierdzi, że instytucje zbierające dane nie mają takiego obowiązku Podstawa: OGÓŁEM N=300 9

10 Informowanie o celu zbierania danych osobowych Q2. Czy Pana(i) zdaniem firmy i instytucje, które zbierają dane osobowe muszą dostarczyć Panu(i) informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się informacjami o Panu(i) z innymi organizacjami lub firmami? PŁEĆ % Tak 86% 71% 2 Nie 14% 25% Nie wiem 4% Ogółem (n=300) Mężczyźni (n=143) Kobiety (n=157) Mężczyźni częściej (86%) twierdzą, że firmy zbierające dane osobowe muszą dostarczyć informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają się dzielić tymi danymi z innymi instytucjami lub firmami Podobnego zdania jest 71% kobiet 10

11 Informowanie o celu zbierania danych osobowych Q2. Czy Pana(i) zdaniem firmy i instytucje, które zbierają dane osobowe muszą dostarczyć Panu(i) informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się informacjami o Panu(i) z innymi organizacjami lub firmami? WIEK Tak Nie Nie wiem 4% 3% 11% % 6 78% 78% 76% 89% 84% OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) Więcej osób młodych (18-29 lat) zgadza się ze zdaniem, że firmy i instytucje, które zbierają dane osobowe muszą dostarczyć informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się tymi informacjami z innymi organizacjami lub firmami blisko 9 na 10 (89%) Zdecydowanie najrzadziej zgadzają się z tym osoby powyżej 60 roku życia 6 na 10 takich osób (6) 11

12 Informowanie o celu zbierania danych osobowych SYTUACJA MATERIALNA Q2. Czy Pana(i) zdaniem firmy i instytucje, które zbierają dane osobowe muszą dostarczyć Panu(i) informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się informacjami o Panu(i) z innymi organizacjami lub firmami? Tak 58% 78% 81% 88% Nie % Nie wiem 3% 1% Ogółem (n=300) Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) Osoby oceniający swoją sytuację materialną jako dobrą (88% z nich) częściej zgadzają się z opinią, że firmy i instytucje, które zbierają dane osobowe muszą dostarczyć informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się tymi informacjami z innymi organizacjami lub firmami Znacznie rzadziej taką opinię podzielają respondenci ze złą sytuacją materialną 58% 12

13 Informowanie o celu zbierania danych osobowych WYKSZTAŁCENIE Q2. Czy Pana(i) zdaniem firmy i instytucje, które zbierają dane osobowe muszą dostarczyć Panu(i) informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się informacjami o Panu(i) z innymi organizacjami lub firmami? Tak 68% 6 78% 85% 93% Nie Nie wiem 3% 13% 2 29% 3 Ogółem (n=300) Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) Licencjat i wyższe (n=64) Osoby z co najmniej średnim wykształceniem częściej twierdzą, że aby zebrać dane osobowe konieczne jest poinformowanie o celu zbierania danych oraz ewentualnym przekazaniu innym instytucjom Zdecydowanie rzadziej opinię te podzielają osoby z wykształceniem podstawowym i zawodowym 13

14 Znajomość GIODO OGÓŁEM Q3. Czy kiedykolwiek słyszał(a) Pan(i) o istnieniu Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, w skrócie GIODO? Nie 3 Tak 63% Prawie 2/3 Polaków (63%) słyszało o istnieniu biura Generalnego Inspektora Ochrony danych Osobowych Podstawa: OGÓŁEM N=300 14

15 Znajomość GIODO PŁEĆ Q3. Czy kiedykolwiek słyszał(a) Pan(i) o istnieniu Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, w skrócie GIODO? % Tak Nie 3 43% Ogółem (n=300) Mężczyźni (n=143) Kobiety (n=157) GIODO jest instytucją częściej znaną przez mężczyzn 7, podczas gdy wśród kobiet wskaźnik znajomości wynosi 5 15

16 Znajomość GIODO WIEK Q3. Czy kiedykolwiek słyszał(a) Pan(i) o istnieniu Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, w skrócie GIODO? % 73% Tak 58% 7 73% 44% Nie % OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) W podziale na grupy wiekowe GIODO największą znajomość osiąga w przedziałach lat oraz lat po 73% Najmniejszą znajomością biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych wykazały się osoby ponad 60 roku życia (44%) 16

17 Znajomość GIODO SYTUACJA MATERIALNA Q3. Czy kiedykolwiek słyszał(a) Pan(i) o istnieniu Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, w skrócie GIODO? % Tak % 3 Nie 33% 6 Ogółem (n=300) Zła (n=62) 26% Średnia (n=161) Dobra (n=74) Osoby opisujące swoją sytuację materialną jako dobrą wykazują się większą znajomością GIODO 74% z nich zna tę instytucję Zdecydowanie gorszą znajomością GIODO (tylko 4) odznaczają się respondenci określający swoje warunki finansowe jako złe 17

18 Znajomość GIODO WYKSZTAŁCENIE Q3. Czy kiedykolwiek słyszał(a) Pan(i) o istnieniu Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, w skrócie GIODO? % Tak 55% 73% 75% 3 5 Ogółem (n=300) Nie 25% 2 45% Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) Licencjat i wyższe (n=64) 3 na 4 pytanych z wykształceniem średnim i wyższym słyszało o GIODO, natomiast wśród osób z wykształceniem podstawowym i zawodowym tylko co drugi 18

19 Zabezpieczenie domu przed kradzieżą OGÓŁEM Q4. Którą z następujących rzeczy posiada Pan(i) w swoim domu? Oprogramowanie zabezpieczające przed włamaniem do komputera 3 Specjalne zamki w oknach lub rolety antywłamaniowe 15% Alarm domowy Niszczarkę do papieru 6% Sejf Żadne z nich 53% Odmowa odpowiedzi 3 pytanych posiada oprogramowanie zabezpieczające komputer, zaś tylko 15% dodatkowe zabezpieczenia w oknach lub roletach. Jeszcze rzadszym wyposażeniem gospodarstw domowych jest alarm domowy, niszczarka do papieru oraz sejf wymieniana tylko przez od 2 do respondentów Co drugi Polak nie posiada w swoim gospodarstwie żadnego z tych zabezpieczeń Podstawa: OGÓŁEM N=300 19

20 Zabezpieczenie domu przed kradzieżą WIEK Q4. Którą z następujących rzeczy posiada Pan(i) w swoim domu? OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) Oprogramowanie zabezpieczające przed włamaniem do komputera 3% 3 31% 3 28% 55% Specjalne zamki w oknach lub rolety antywłamaniowe 9% 8% 15% 13% 1 2 Alarm domowy 5% 4% 6% 13% 11% Niszczarkę do papieru 6% 4% 4% 1 Sejf 1% 1% 4% 1% Żadne z nich 31% 4 53% % Oprogramowanie zabezpieczające komputer zainstalowane jest u ponad połowy respondentów w wieku lat. Natomiast zaledwie 3% osób najstarszych (60 i więcej lat) przyznało, że posiada takie oprogramowanie Osoby z przedziału wiekowego lat częściej od pozostałych posiadają specjalne zamki w oknach lub rolety antywłamaniowe Aż 83% osób w wieku 60 i więcej lat nie posiada żadnego z wymienionych zabezpieczeń 20

21 Zabezpieczenie domu przed kradzieżą Q4. Którą z następujących rzeczy posiada Pan(i) w swoim domu? SYTUACJA MATERIALNA Oprogramowanie zabezpieczające przed włamaniem do komputera 1 24% 3 5 Specjalne zamki w oknach lub rolety antywłamaniowe 15% 15% 1 18% Alarm domowy 1% 13% Niszczarkę do papieru 6% 5% 3% 1 Sejf 4% 4% Ogółem (n=300) Żadne z nich 31% 53% 6 6 Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) Osoby oceniające swoją sytuację materialną jako dobrą częściej posiadają na wyposażeniu gospodarstwa domowego oprogramowanie zabezpieczające komputer oraz alarm Aż 6 na 10 pytanych, którzy określili swoją sytuację materialną jako średnią lub złą nie posiadają żadnego z wymienionych zabezpieczeń 21

22 Zabezpieczenie domu przed kradzieżą Q4. Którą z następujących rzeczy posiada Pan(i) w swoim domu? WYKSZTAŁCENIE Oprogramowanie zabezpieczające przed włamaniem do komputera 15% 3 26% 3 44% Specjalne zamki w oknach lub rolety antywłamaniowe 15% % 2 Alarm domowy 6% 11% 13% Niszczarkę do papieru Sejf Żadne z nich 6% 4% 8% 1 3% 1% 5% 38% 46% 53% 6 66% Ogółem (n=300) Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) Licencjat i wyższe (n=64) Osoby z wyższym wykształceniem częściej mają zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające Największy odsetek osób bez żadnego zabezpieczenia w gospodarstwie domowym wystąpił u respondentów z wykształceniem zawodowym 22

23 Przyzwyczajenia związane z ochroną danych osobowych Q5. Którą z następujących czynności są zawsze wykonywane w Pan(i) domu przez Pana(ią) lub innego członka gospodarstwa domowego? OGÓŁEM Natychmiastowo zgłaszana jest utrata prawa jazdy, dowodu osobistego lub paszportu 7 Porównywane są wszystkie wyciągi finansowe z dowodami zapłaty Dokumenty zawierające ważne dane są przedzierane ręcznie i wyrzucane do kosza Co miesiąc są sprawdzane wyciągi transakcji zawartych kartą kredytową Niszczone są wszystkie notatki zawierające hasła dostępu, PIN-y i szczegóły logowania Sprawdzamy co się dzieje z pocztą, która nie przyszła, kiedy się jej spodziewaliśmy Na rachunkach i wyciągach szukane są nieznane transakcje 6 58% 54% 5 49% 4 Przed wyrzuceniem do kosza niszczone są w niszczarce wszystkie ważne dokumenty, takie jak wyciągi bankowe, rachunki itp. Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce, wszystko co zawiera podpis mój lub innego członka gospodarstwa domowego Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce wszystko, co zawiera moje nazwisko i adres Przed wyrzuceniem do kosza niszczona jest w niszczarce dokumentacja medyczna Żadna z powyższych 6% 5% 6% W zakresie ochrony danych osobowych najwięcej Polaków natychmiastowo zgłasza utratę prawa jazdy, dowodu osobistego lub paszportu 7. 6 porównuje swoje wyciągi finansowe z dowodami zapłaty, podobny odsetek niszczy ręcznie ważne dane przed wyrzuceniem ich do kosza. Około połowy Polaków sprawdza transakcje zawarte kartą kredytową, niszczy wszystkie notatki zawierające hasła, PIN-y, sprawdza co się dzieje z niedostarczoną na czas pocztą oraz szuka nieznanych transakcji na wyciągach bankowych. Jedynie 5- badanych niszczy wszelkie ważne dokumenty za pomocą niszczarki. Należy jednak zwrócić uwagę na bardzo rzadką obecność tych urządzeń w gospodarstwach domowych. Podstawa: OGÓŁEM N=300 23

24 Przyzwyczajenia związane z ochroną danych osobowych WIEK Q5. Którą z następujących czynności są zawsze wykonywane w Pan(i) domu przez Pana(ią) lub innego członka gospodarstwa domowego? OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) Natychmiastowo zgłaszana jest utrata prawa jazdy, dowodu osobistego lub paszportu Porównywane są wszystkie wyciągi finansowe z dowodami zapłaty Dokumenty zawierające ważne dane są przedzierane ręcznie i wyrzucane do kosza Co miesiąc są sprawdzane wyciągi transakcji zawartych kartą kredytową Niszczone są wszystkie notatki zawierające hasła dostępu, PIN-y i szczegóły logowania Sprawdzamy co się dzieje z pocztą, która nie przyszła, kiedy się jej spodziewaliśmy Na rachunkach i wyciągach szukane są nieznane transakcje Przed wyrzuceniem do kosza niszczone są w niszczarce wszystkie ważne dokumenty, takie jak wyciągi bankowe, rachunki itp. Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce, wszystko co zawiera podpis mój lub innego członka gospodarstwa domowego Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce wszystko, co zawiera moje nazwisko i adres Przed wyrzuceniem do kosza niszczona jest w niszczarce dokumentacja medyczna Żadna z powyższych 7 75% 83% 76% 68% % 6 68% 61% 51% 58% % 5 54% 58% 74% 6 56% 25% 5 44% 7 63% % 63% 69% % 4 31% 71% 66% 49% 29% 3% 14% 8% 6% 3% 14% 8% 5% 6% 3% 14% 5% 5% 8% 3% 6% 3% 1 13% 24

25 Przyzwyczajenia związane z ochroną danych osobowych SYTUACJA MATERIALNA Q5. Którą z następujących czynności są zawsze wykonywane w Pan(i) domu przez Pana(ią) lub innego członka gospodarstwa domowego? Natychmiastowo zgłaszana jest utrata prawa jazdy, dowodu osobistego lub paszportu Porównywane są wszystkie wyciągi finansowe z dowodami zapłaty Dokumenty zawierające ważne dane są przedzierane ręcznie i wyrzucane do kosza Co miesiąc są sprawdzane wyciągi transakcji zawartych kartą kredytową Niszczone są wszystkie notatki zawierające hasła dostępu, PIN-y i szczegóły logowania Sprawdzamy co się dzieje z pocztą, która nie przyszła, kiedy się jej spodziewaliśmy Na rachunkach i wyciągach szukane są nieznane transakcje Przed wyrzuceniem do kosza niszczone są w niszczarce wszystkie ważne dokumenty, takie jak wyciągi bankowe, rachunki itp. Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce, wszystko co zawiera podpis mój lub innego członka gospodarstwa domowego Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce wszystko, co zawiera moje nazwisko i adres Przed wyrzuceniem do kosza niszczona jest w niszczarce dokumentacja medyczna Żadna z powyższych 8% 1% 1% 6% 8% 1% 5% 1% 6% 5% 14% 14% 13% 13% 15% 31% 38% 36% 7 53% 66% 6 54% 6 68% 58% 64% 53% 66% 54% 5 69% 5 46% 48% 65% 49% 49% 61% 4 49% 55% 9 Ogółem (n=300) Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) 25

26 Przyzwyczajenia związane z ochroną danych osobowych Q5. Którą z następujących czynności są zawsze wykonywane w Pan(i) domu przez Pana(ią) lub innego członka gospodarstwa domowego? WYKSZTAŁCENIE Natychmiastowo zgłaszana jest utrata prawa jazdy, dowodu osobistego lub paszportu Porównywane są wszystkie wyciągi finansowe z dowodami zapłaty Dokumenty zawierające ważne dane są przedzierane ręcznie i wyrzucane do kosza Co miesiąc są sprawdzane wyciągi transakcji zawartych kartą kredytową Niszczone są wszystkie notatki zawierające hasła dostępu, PIN-y i szczegóły logowania Sprawdzamy co się dzieje z pocztą, która nie przyszła, kiedy się jej spodziewaliśmy Na rachunkach i wyciągach szukane są nieznane transakcje Przed wyrzuceniem do kosza niszczone są w niszczarce wszystkie ważne dokumenty, takie jak wyciągi bankowe, rachunki itp. Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce, wszystko co zawiera podpis mój lub innego członka gospodarstwa domowego Przed wyrzuceniem do kosza niszczone jest w niszczarce wszystko, co zawiera moje nazwisko i adres Przed wyrzuceniem do kosza niszczona jest w niszczarce dokumentacja medyczna Żadna z powyższych 4% 4% 6% 4% 5% 6% 6% 3% 4% 1% 16% 16% 15% 14% 16% 29% % % 6 63% 58% 58% 44% % 54% 53% 61% % 44% 58% 64% 49% 4 44% 51% 56% % 6 Ogółem (n=300) Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) Licencjat i wyższe (n=64) 26

27 Zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą OGÓŁEM Q6. Jak duże jest według Pana(i) zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą Pana(i) tożsamości? 75% 5 25% 5% 14% 33% 2 14% Nie wiem, jak wielkie jest to zagrożenie Żadne Małe Dość poważne Bardzo poważne Rzeczywiste - byłem jego ofiarą Prawie co drugi Polak stwierdza, że istnieje realne zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą tożsamości (Połączone odpowiedzi: dość poważne, bardzo poważne i rzeczywiste). pytanych było ofiarami fałszerstw lub kradzieży tożsamości. Podstawa: OGÓŁEM N=300 27

28 Zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą PŁEĆ Q6. Jak duże jest według Pana(i) zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą Pana(i) tożsamości? 10 Ogółem (n=300) Mężczyźni (n=143) Kobiety (n=157) % 6% 5% Nie wiem, jak wielkie jest to zagrożenie 14% % 45% % 24% 14% 16% 11% 3% 1 Żadne Małe Dość poważne Bardzo poważne Rzeczywiste - byłem jego ofiarą 45% mężczyzn ocenia zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą tożsamości jako małe. Podobnego zdania jest tylko 2 kobiet. Kobiety częściej padają ofiarami fałszerstwa lub kradzieży swojej tożsamości 28

29 Zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą WIEK Q6. Jak duże jest według Pana(i) zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą Pana(i) tożsamości? OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) % 9% 5% 4% Nie wiem, jak wielkie jest to zagrożenie 14% 5% 4% 19% 1 29% 33% 29% % 2 36% % % 1 14% 13% 13% 1 8% 5% 5% Żadne Małe Dość poważne Bardzo poważne Rzeczywiste - byłem jego ofiarą Aż 29% osób w 60 lat i więcej twierdzi, że nie istnieje żadne zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą tożsamości. Podobnego zdania jest tylko około 5% respondentów w przedziale wiekowym lat 29

30 Wiedza o fałszerstwach i kradzieżach tożsamości Q7. Na który z wymienionych niżej tematów związanych z fałszerstwami lub kradzieżami tożsamości uważa Pan(i), że posiada pełną wiedzę? OGÓŁEM Co oszuści mogą zrobić z danymi osobowymi o Panu(i) 34% Sposoby, jakimi można zapobiec oszustwu tożsamości 3 Jaka jest wartość finansowa Pana(i) dowodu osobistego dla oszusta 3 Sposób w jaki oszuści zdobywają dane osobowe 2 Żaden z powyższych 39% Polacy są słabo poinformowani o tematach związanych z fałszerstwami i kradzieżami tożsamości. Najwięcej osób (co trzeci pytany) twierdzi, że posiada pełną wiedzę na temat w jaki sposób oszuści mogą wykorzystać dane osobowe oraz sposoby jakimi można zapobiec kradzieży tożsamości Relatywnie najsłabiej znane są sposoby w jaki oszuści zdobywają dane osobowe Aż 4 pytanych uznało, że na żaden z tych tematów nie posiada pełnej wiedzy Podstawa: OGÓŁEM N=300 30

31 Wiedza o fałszerstwach i kradzieżach tożsamości Q7. Na który z wymienionych niżej tematów związanych z fałszerstwami lub kradzieżami tożsamości uważa Pan(i), że posiada pełną wiedzę? WIEK Co oszuści mogą zrobić z danymi osobowymi o Panu(i) Sposoby, jakimi można zapobiec oszustwu tożsamości Jaka jest wartość finansowa Pana(i) dowodu osobistego dla oszusta Sposób w jaki oszuści zdobywają dane osobowe Żaden z powyższych 34% 4 33% 38% 29% 28% 3 43% 3 38% 35% 15% 3 26% 39% 3 38% 21% 2 19% 25% 35% 31% 26% 39% 3 41% 3 38% 48% OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) Osoby najmłodsze (18-29 lat) częściej twierdza, że posiadają pełną wiedzę na temat sposobów jakimi można zapobiec oszustwu tożsamości 43%. Podobnego zdania jest tylko 15% respondentów z przedziału powyżej 60 roku życia 31

32 Wiedza o fałszerstwach i kradzieżach tożsamości Q7. Na który z wymienionych niżej tematów związanych z fałszerstwami lub kradzieżami tożsamości uważa Pan(i), że posiada pełną wiedzę? WYKSZTAŁCENIE Co oszuści mogą zrobić z danymi osobowymi o Panu(i) Sposoby, jakimi można zapobiec oszustwu tożsamości Jaka jest wartość finansowa Pana(i) dowodu osobistego dla oszusta Sposób w jaki oszuści zdobywają dane osobowe Żaden z powyższych 14% 34% 3 23% 48% 31% 3 28% 3 36% % 4 31% 2 25% 26% 31% 2 39% 43% 45% 29% 46% Ogółem (n=300) Podstawowe (n=65) Zasadnicze zawodowe (n=80) Średnie i pomaturalne (n=106) Licencjat i wyższe (n=46) Osoby z wykształceniem średnim częściej twierdzą, że posiadają pełną wiedzę o tym co oszuści mogą zrobić z danymi osobowymi oraz jaka jest wartość finansowa dowodu osobistego dla oszusta. Z kolei najmniejszy odsetek takich odpowiedzi pojawił się wśród respondentów, którzy ukończyli szkoły zawodowe 32

33 Zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą OGÓŁEM Q8. W jakim stopniu jest Pan(i) pewien(a), że instytucje, z którymi ma Pan(i) do czynienia, korzystają z Pana(i) danych osobowych w sposób zabezpieczający przed przypadkowym wpadnięciem ich w ręce oszustów? 75% 5 34% 35% 25% 2 3% 8% Nie wiem Całkowity brak pewności Raczej nie mam pewności Raczej mam pewność Mam całkowitą pewność Tylko 8% badanych ma całkowitą pewność i zaufanie do bezpieczeństwa danych osobowych w instytucjach, z którymi ma na co dzień do czynienia Z kolei 2 pytanych twierdzi, że instytucje te korzystają z tych danych bez dobrego systemu zabezpieczeń Podstawa: OGÓŁEM N=300 33

34 Zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą WIEK Q8. W jakim stopniu jest Pan(i) pewien(a), że instytucje, z którymi ma Pan(i) do czynienia, korzystają z Pana(i) danych osobowych w sposób zabezpieczający przed przypadkowym wpadnięciem ich w ręce oszustów? OGÓŁEM (n=300) lat (n=72) lat (n=52) lat (n=50) lat (n=55) 60+ lat (n=66) % 58% 49% 45% 41% % 35% 33% 25% 26% 24% 2 21% 21% 19% 14% 14% 1 8% 6% 6% 5% 1% 1% Nie wiem Całkowity brak pewności Raczej nie mam pewności Raczej mam pewność Mam całkowitą pewność Osoby najmłodsze (18-29 lat) mają większą pewność, że instytucje, z którymi mają jakiś kontakt korzystają z danych osobowych w bezpieczny sposób Najmniejszą pewnością w tej kwestii odznaczają się osoby najstarsze 34

35 Zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą Q8. W jakim stopniu jest Pan(i) pewien(a), że instytucje, z którymi ma Pan(i) do czynienia, korzystają z Pana(i) danych osobowych w sposób zabezpieczający przed przypadkowym wpadnięciem ich w ręce oszustów? SYTUACJA MATERIALNA Ogółem (n=300) Zła (n=62) Średnia (n=161) Dobra (n=74) % % 45% 34% 34% 35% 3 25% 26% % 11% 8% 1 5% 4% Nie wiem Całkowity brak pewności Raczej nie mam pewności Raczej mam pewność Mam całkowitą pewność Osoby oceniające swoją sytuację finansową jako dobrą mają większe zaufanie do instytucji, z którymi się kontaktują Mniejszą pewnością w tym temacie odznaczają się respondenci twierdzący, że ich sytuacja finansowa jest zła 35

36 Ochrona danych osobowych w Polsce Podsumowanie 1/2 88% Polaków jest świadoma, że ich zgoda jest niezbędna do wykorzystania danych osobowych. Niewiele mniej (78%) jest zdania, że firmy zbierające dane osobowe muszą dostarczyć informacje o swojej tożsamości, celu zbierania danych oraz czy zamierzają dzielić się tymi danymi z innymi instytucjami lub firmami GIODO jest znane przez 2/3 Polaków Domy Polaków są słabo zabezpieczone przed kradzieżą danych osobowych. Najczęstszym sposobem jest zainstalowanie oprogramowania chroniącego komputer (3), rzadziej wybierane są specjalne zamki w oknach lub rolety antywłamaniowe (15%). Tylko 6- badanych posiada alarm i niszczarkę do papieru, a zaledwie sejf W zakresie ochrony danych osobowych najwięcej Polaków natychmiastowo zgłasza utratę prawa jazdy, dowodu osobistego lub paszportu 7. Następne w kolejności jest porównywanie swoich wyciągów finansowych z dowodami zapłaty (6), a także ręcznie niszczenie ważnych dokumentów przed wyrzuceniem ich do kosza (58%) Prawie co drugi Polak twierdzi, że istnieje poważne zagrożenie fałszerstwem lub kradzieżą tożsamości Polacy czują się niewystarczająco poinformowani o tematach związanych z fałszerstwami i kradzieżami tożsamości. Znajomość tych tematów waha się od 34% ( co oszuści mogą zrobić z danymi osobowymi ) do 2 ( sposoby w jaki oszuści zdobywają dane ). Tylko 8% badanych ma całkowitą pewność i zaufanie do bezpieczeństwa danych w instytucjach z którymi mają na co dzień do czynienia 36

37 Ochrona danych osobowych w Polsce Podsumowanie 2/2 Ze względu na strukturę demograficzną osobami, które posiadają większą wiedzę o ochronie danych osobowych częściej są: mężczyźni osoby młode osoby z wyższym wykształceniem oceniający swoją sytuację materialną jako dobrą Z drugiej strony relatywnie największymi brakami w tej kwestii odznaczają się: kobiety osoby powyżej 60 roku życia osoby z wykształceniem podstawowym lub zawodowym oceniający swoją sytuację materialną jako złą 37

38 Ochrona danych osobowych w polskich firmach Wyniki 38

39 Wiedza o fałszerstwach i kradzieżach tożsamości P1. Czy według Pana(i), w Pana(i) pracy dane dotyczące tożsamości któregoś z pracowników i\lub klientów firmy mogą zostać zdobyte przez oszustów na któryś z wymienionych sposobów? OGÓŁEM Od nieuczciwych pracowników 49% Z istotnych informacji zagubionych przez pocztę Z informacji wykradzionych z firmowej sieci komputerowej 44% 43% Od nieuczciwych sprzątaczek i personelu pomocniczego 33% Z dokumentów wykradzionych z segregatorów Z dokumentów wykradzionych z biurek pracowników 2 25% Z informacji wyrzucanych do koszy na śmieci Na inne sposoby 19% 23% W żaden sposób 13% Osoby mające w swoim miejscu pracy kontakt z danymi osobowymi największe zagrożenie wycieku tych danych widzą w nieuczciwych współpracownikach (49%) 44% badanych pracowników uważa, że dane dotyczące tożsamości mogą zostać pozyskane z informacji zagubionych przez pocztę, 43% dostrzega zagrożenie informacji obecnych w firmowej sieci komputerowej Jedynie co piąty badany (19%) zauważa niebezpieczeństwo pozyskania takich danych z dokumentów wyrzucanych do kosza na śmieci Podstawa: respondenci pracujący w biurze lub w pracy mający kontakt z fakturami, danymi osobowymi, bazami adresowymi itp.n=250 39

40 Wiedza o fałszerstwach i kradzieżach tożsamości P1. Czy według Pana(i), w Pana(i) pracy dane dotyczące tożsamości któregoś z pracowników i\lub klientów firmy mogą zostać zdobyte przez oszustów na któryś z wymienionych sposobów? WIELKOŚĆ FIRMY Od nieuczciwych pracowników Z istotnych informacji zagubionych przez pocztę Z informacji wykradzionych z firmowej sieci komputerowej Od nieuczciwych sprzątaczek i personelu pomocniczego Z dokumentów wykradzionych z segregatorów Z dokumentów wykradzionych z biurek pracowników Z informacji wyrzucanych do koszy na śmieci Na inne sposoby W żaden sposób 33% 26% 2 25% 31% 25% 24% 28% 19% 15% 2 23% 24% 2 13% % 43% 44% 44% 45% 43% 43% 43% 5 65% Ogółem (n=250) pracowników (n=169) 250 pracowników i więcej (n=74) Pracownicy największych firm częściej dostrzegają zagrożenie danych dotyczących tożsamości ze strony nieuczciwych współpracowników oraz personelu pomocniczego Są również bardziej wyczuleni na zagrożenie płynące z pozyskania dokumentów wykradzionych z segregatorów i koszy na śmieci 40

41 Urządzenia do niszczenia dokumentów w firmie P2. Czy w Pana(i) firmie znajdują się urządzenia umożliwiające niszczenie ważnych i tajnych dokumentów? OGÓŁEM Nie 18% Nie wiem/ odmowa Tak 8 Urządzenia umożliwiające niszczenie ważnych i tajnych dokumentów znajdują się w 8 firm mających kontakt z danymi osobowymi Podstawa: respondenci pracujący w biurze lub w pracy mający kontakt z fakturami, danymi osobowymi, bazami adresowymi itp.n=250 41

42 Urządzenia do niszczenia dokumentów w firmie P2. Czy w Pana(i) firmie znajdują się urządzenia umożliwiające niszczenie ważnych i tajnych dokumentów? WIELKOŚĆ FIRMY Tak 74% 9 18% Nie 24% Nie wiem/odmowa 1% Ogółem (n=250) pracowników (n=169) 250 pracowników i więcej (n=74) W największych firmach urządzenia umożliwiające niszczenie ważnych i tajnych dokumentów to niemal standard, posiadanie takie urządzenia w miejscu pracy deklaruje aż 9 badanych pracowników największych firm W mniejszych firmach niszczarki i inne tego typu urządzenia występują rzadziej brakuje ich w 24% przypadków 42

43 Procedury ochrony danych osobowych w firmie P3. Czy firma, w której Pan(i) pracuje, posiada procedury ochrony tożsamości z jasno określonymi nakazami i zakazami dla pracowników? OGÓŁEM Nie wiem/ odmowa 5% Nie 23% Tak 7 Blisko trzy czwarte (7) badanych pracowników stwierdziło, że w ich firmie istnieją jasno określone procedury ochrony tożsamości, które dostarczają pracownikom konkretnych wskazówek 23% badanych nie może w swojej firmie liczyć na tego rodzaju wsparcie Podstawa: respondenci pracujący w biurze lub w pracy mający kontakt z fakturami, danymi osobowymi, bazami adresowymi itp.n=250 43

44 Procedury ochrony danych osobowych w firmie P3. Czy firma, w której Pan(i) pracuje, posiada procedury ochrony tożsamości z jasno określonymi nakazami i zakazami dla pracowników? WIELKOŚĆ FIRMY Tak 64% 91% 23% Nie 31% 5% Nie wiem/odmowa 5% 4% 4% Ogółem (n=250) pracowników (n=169) 250 pracowników i więcej (n=74) Także procedury ochrony danych to domena największych firm 91% pracowników takich firm może w swojej pracy korzystać z takich właśnie rozwiązań zabezpieczających poufne informacje 44

45 Procedury ochrony danych osobowych w firmie P4. Czy według Pana(i), firma powinna bardziej dbać o bezpieczne obchodzenie się z dokumentami dotyczącymi Pana(i), kolegów z pracy i klientów? OGÓŁEM 75% 5 46% 3 25% 2 3% Nie wiem\ odmowa Nie Tak, bardziej Tak, zdecydowanie bardziej W sumie nieco ponad połowa pracowników (5) mających styczność z danymi osobowymi dostrzega konieczność większej dbałości o te dane w swoim miejscu pracy Z drugiej strony aż 46% jest usatysfakcjonowana istniejącymi rozwiązaniami w tym zakresie Podstawa: respondenci pracujący w biurze lub w pracy mający kontakt z fakturami, danymi osobowymi, bazami adresowymi itp.n=250 45

46 Wiedza o fałszerstwach i kradzieżach tożsamości P5. Co zwykle robi Pan(i) w pracy z ważnymi informacjami osobistymi lub finansowymi dotyczącymi pracowników, klientów lub firmy, takimi jak faktury, szczegóły wypłat, kopie planów, potwierdzenia wpłat itp.? OGÓŁEM Niszczę w niszczarce 68% Drę dokumenty przed wyrzuceniem ich do kosza 24% Odkładam dokumenty, które następnie są przekazywane firmom zajmującym się niszczeniem dokumentów 16% Wrzucam do kosza nienaruszone dokumenty Nie wiem 6% Odmowa odpowiedzi Dokumenty zawierające ważne informacje osobiste lub finansowe są najczęściej (68% badanych) niszczone przy użyciu niszczarki Blisko co czwarty pracownik (24%) samodzielnie drze dokumenty przed ich wyrzuceniem, a 16% przekazuje takie dokumenty specjalistycznej firmy niszczącej dokumenty W jednym na pięćdziesiąt przypadków () dokumenty zawierające informacje osobiste lub finansowe trafiają do kosza bez uprzedniego zniszczenia Podstawa: respondenci pracujący w biurze lub w pracy mający kontakt z fakturami, danymi osobowymi, bazami adresowymi itp.n=250 46

47 Wiedza o fałszerstwach i kradzieżach tożsamości WIELKOŚĆ FIRMY P5. Co zwykle robi Pan(i) w pracy z ważnymi informacjami osobistymi lub finansowymi dotyczącymi pracowników, klientów lub firmy, takimi jak faktury, szczegóły wypłat, kopie planów, potwierdzenia wpłat itp.? Niszczę w niszczarce Drę dokumenty przed wyrzuceniem ich do kosza Odkładam dokumenty, które następnie są przekazywane firmom zajmującym się niszczeniem dokumentów Wrzucam do kosza nienaruszone dokumenty Nie wiem Odmowa odpowiedzi 6% 4% 1% 1% 24% % 13% 23% 68% 63% 81% Ogółem (n=250) pracowników (n=169) 250 pracowników i więcej (n=74) Ręczne niszczenie dokumentów przed ich wyrzuceniem jest częściej praktykowane w małych i średnich firmach (3 przypadków w takich firmach vs. 1 w największych firmach) Natomiast w firmach zatrudniających 250 i więcej pracowników częściej dokumenty zawierające poufne informacje trafiają do niszczarek (81%) lub specjalistycznych firm zajmujących się niszczeniem dokumentów 47

48 Wielkość firmy oraz sektor działania OGÓŁEM P6. Ilu pracowników zatrudnia Pana(i) firma we wszystkich oddziałach i biurach firmy? Nie wiem/ odmowa 5% 250 i więcej pracowników 23% P7. W którym z następujących sektorów gospodarki działa firma, w której Pan(i) pracuje? pracowników Rolnictwo, przemysł lub budownictwo 24% Handel detaliczny, hurtowy i dystrybucja 1 Inna działalność komercyjna lub usługi 14% Bankowość\usługi finansowe 1 Edukacja 9% Medycyna\ochrona zdrowia 4% Inny sektor publiczny 13% Podstawa: respondenci pracujący w biurze lub w pracy mający kontakt z fakturami, danymi osobowymi, bazami adresowymi itp.n=250 48

49 Ochrona danych w firmach Podsumowanie Osoby mające w swoim miejscu pracy kontakt z danymi osobowymi największe zagrożenie wycieku tych danych widzą w nieuczciwych współpracownikach (49%), informacjach zagubionych przez pocztę (44%), oraz danych dostępnych w firmowej sieci komputerowej (43%) Urządzenia umożliwiające niszczenie ważnych i tajnych dokumentów znajdują się w 8 firm mających kontakt z danymi osobowymi, jest to niemal standard w największych firmach (9) Blisko trzy czwarte (7) badanych pracowników stwierdziło, że w ich firmie istnieją jasno określone procedury ochrony tożsamości, które dostarczają pracownikom konkretnych wskazówek (91% w największych firmach) Dokumenty zawierające ważne informacje osobiste lub finansowe są najczęściej (przez 68% badanych) niszczone przy użyciu niszczarki lub niszczone ręcznie przed wrzuceniem do kosza (24%), jedynie w przypadków do kosza trafiają niezniszczone dokumenty zawierające dane osobowe W sumie nieco ponad połowa pracowników (5) mających styczność z danymi osobowymi dostrzega konieczność większej dbałości o te dane w swoim miejscu pracy 49

50 Karol Styś 50