Gospodarka odpadami w Warszawie. Opinie, oceny, oczekiwania. Wyniki badania TNS Polska. Gospodarka odpadami w Warszawie. Opinie, oceny, oczekiwania.

Transkrypt

1 Wyniki badania TNS Polska TNS

2 Spis treści 1 Informacje o badaniu 3 2 Wyniki badania 5 3 Podsumowanie 22 TNS 2

3 1 Informacje o badaniu TNS

4 Informacja o badaniu Termin badania: stycznia 2014 r. Próba: reprezentatywna, losowa próba 800 mieszkańców Warszawy w wieku 18 i więcej lat (meldunek w Warszawie nie miał znaczenia przy rekrutacji respondentów do badania respondentami były osoby zamieszkujące w Warszawie). Technika: wywiady telefoniczne CATI (uwzględniona zarówno baza numerów stacjonarnych jak i komórkowych). TNS 4

5 2 Wyniki badania TNS

6 Zmiana przepisów poinformowanie i zainteresowanie W Warszawie zmiana przepisów dotyczących gospodarowania odpadami była wśród mieszkańców nie tylko zauważona, ale też spotykała się ze sporym zainteresowaniem: O wejściu w życie nowych przepisów dotyczących gospodarowania odpadami słyszeli niemal wszyscy badani (95%). Niedawno weszły w życie nowe przepisy dotyczące gospodarowania odpadami, które odpowiedzialność za wywóz śmieci przenoszą na władze lokalne. Obecnie to samorządy decydują o tym, jaka firma będzie wywozić śmieci na jej terenie i jakie opłaty w związku z tym będą ponosić mieszkańcy. Czy słyszał(a) Pan(i) o tej zmianie? Tak, słyszałem, ale się tym nie interesowałem (am); 26 Nie, nie słyszałem o tym, nic o tym nie wiem; 5 Tak słyszałem(am) i bardzo się tym interesowałem (am); 26 [%] Siedmiu na dziesięciu (69%) przynajmniej trochę interesowało się tą sprawą. Jedna czwarta (26%) respondentów była tym bardzo zainteresowana. nie interesowali się lub nic o tym nie wiedzą: 31% Tak słyszałem(am) i trochę się tym interesowałem (am); 43 słyszeli i interesowali się przynajmniej trochę: 69% TNS 6

7 Sposób wdrażania nowych przepisów śmieciowych w Warszawie. Poziom zadowolenia [%] Czy jest Pan(i) zadowolony(a) czy też nie ze sposobu wdrażania nowych przepisów śmieciowych w Warszawie? TAK: 33% NIE: 52% Ponad połowa (52%) badanych mieszkańców Warszawy jest niezadowolona ze sposobu wdrażania nowych przepisów śmieciowych w Warszawie. Niemal jedna czwarta (23%) swoją dezaprobatę wyraża w sposób zdecydowany Zdecydowanie tak Tak Nie Zdecydowanie nie Wyniki wśród osób, które słyszały o zmianach (N=760) 15 Nie wiem Zadowolenie wyraża jedna trzecia pytanych (33%), przy czym zaledwie 6% stanowią bardzo zadowoleni. TNS 7

8 Odpady komunalne co z nimi robić? Firmy zajmujące się wywozem śmieci mogą je wywozić na wysypiska śmieci, mogą też palić je, kompostować lub sortować je w celu odzyskiwania surowców, co jednak wiąże się z wyższymi kosztami zainwestowania w odpowiednie do tego technologie: instalacje i urządzenia. Co Pana(i) zdaniem - powinno się robić z odpadami komunalnymi? % Sortować w celu odzyskania surowców Kompostować Palić Wywozić na wysypiska Pomimo świadomości, że sortowanie i odzyskiwanie surowców wiąże się z wyższymi kosztami wynikającymi z konieczności zainwestowania w odpowiednie do tego technologie aż cztery piąte (81%) badanych mieszkańców Warszawy jest za tym, by odpady sortować i odzyskiwać surowce. Niemal jedna czwarta badanych (23%) wskazywała na konieczność kompostowania. inne trudno powiedzieć 0 8 Najmniej zwolenników miało palenie odpadów (14%) i zdecydowanie najmniej wywożenie na wysypiska (7%). Wyniki nie sumują się do 100% - badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. TNS 8

9 Ekologia czy koszty czym powinny kierować się władze samorządowe? Niemal trzy piąte badanych (57%) jest zdania, że władze samorządowe podejmując decyzję o wyborze firmy, która będzie wywozić śmieci powinny kierować się zarówno kryterium kosztowym jak i ekologicznym (tym, co ze śmieciami będzie się później działo). Wśród osób, które wolą rozwiązania bezkompromisowe zdecydowanie więcej jest zwolenników uwzględniania wyłącznie kryterium ekologicznego (35%) niż wyłącznie kryterium kosztowego (zaledwie 4%). Czy Pana(i) zdaniem władze samorządowe podejmując decyzję o wyborze firmy, która będzie wywozić śmieci powinny kierować się: zarówno kryterium kosztów, jak i tym, co z tymi śmieciami będzie się później działo wyłącznie kryterium ekologicznym tzn. tym, czy śmieci będą segregowane w celu odzyskania surowców, kompostowane, palone, czy też po prostu wywożone na wysypiska wyłącznie kryterium najniższych kosztów bez względu na to co później się z tymi śmieciami dzieje 4 35 % 57 trudno powiedzieć 4 TNS 9

10 Ekologia a koszty jak to jest w Warszawie? Postrzegana przez mieszkańców sytuacja związana z wyborem przez władze miasta firm zajmujących się wywozem śmieci znacząco odbiega od tego, jak mieszkańcy chcieliby, żeby sytuacja ta wyglądała: zdaniem niemal połowy badanych (48%) władze samorządowe w Warszawie kierują się kryterium najniższych kosztów tymczasem postawa taka znajdowała najmniej zwolenników, gdy pytaliśmy o oczekiwania (4%). Postulowana przez mieszkańców Warszawy opcja uwzględniania kryterium ekologicznego jak i kosztowego (przypomnijmy: 57% wskazań) tutaj dostrzegana jest w działaniach władz Warszawy przez zaledwie 14% respondentów. Nieliczne osoby (zaledwie 7%) skłonne są uważać, że władze samorządowe w Warszawie kierują się wyłącznie kryterium ekologicznym. Oczekiwania takiej właśnie postawy władz wyrażane były przez 35% respondentów. A jak Pan(i) sądzi, czym obecnie kierują się władz samorządowe w Warszawie podejmując decyzję o tym, które firmy zajmują się wywozem śmieci w Warszawie? wyłącznie kryterium najniższych kosztów bez względu na to co później się z tymi śmieciami dzieje zarówno kryterium kosztów, jak i tym, co z tymi śmieciami będzie się później działo wyłącznie kryterium ekologicznym tzn. tym, czy śmieci będą segregowane w celu odzyskania surowców, kompostowane, palone, czy też po prostu wywożone na wysypiska trudno powiedzieć % TNS 10

11 Rzeczywistość a oczekiwania - zestawienie % Czym kierują się władze samorządowe w Warszawie 57 Czym powinny kierować się władze samorządowe w Warszawie zarówno kryterium kosztów, jak i tym, co z tymi śmieciami będzie się później działo 7 wyłącznie kryterium ekologicznym wyłącznie kryterium najniższych tzn. tym, czy śmieci będą kosztów bez względu na to co segregowane w celu odzyskania później się z tymi śmieciami dzieje surowców, kompostowane, palone, czy też po prostu wywożone na wysypiska 4 4 trudno powiedzieć TNS 11

12 Co się dzieje ze śmieciami ważność Niemal dziewięciu na dziesięciu badanych mieszkańców Warszawy deklaruje, że ważne jest dla nich, co dzieje się później ze śmieciami w Warszawie, przy czym dla aż 43% sprawa ta jest bardzo ważna. Czy jest dla Pan(i) ważne czy nieważne co dzieje się później ze śmieciami w Warszawie? NIEWAŻNE: 9% WAŻNE: 88% Jedynie 9% pytanych przyznaje, że nie interesuje ich dalszy los wyrzucanych śmieci. Zupełnie nieważne; 2 Raczej nieważne; 7 trudno mi powiedzieć ; 3 [%] Raczej ważne; 45 Bardzo ważne; 43 TNS 12

13 Problem zanieczyszczenia środowiska ważność Tylko pojedyncze osoby (ogółem 3% badanych) skłonne były bagatelizować problem zanieczyszczenia środowiska. Czy Pana(i) zdaniem problem zanieczyszczenia środowiska, to w dzisiejszych czasach sprawa ważna czy nieważna? NIEWAŻNA: 3% Raczej nieważna; 2 Zupełnie nieważna; 1 Raczej ważna; 27 trudno mi powiedzieć ; 0 Bardzo ważna; 70 WAŻNA: 97% [%] Poczucie ważności problemu zanieczyszczenia środowiska jest powszechne: 97% pytanych kwestię tę uznało za ważną (przy czym aż 70% za bardzo ważną). TNS 13

14 Tanio czy skutecznie? Które ze stwierdzeń jest Panu(Pani) bliższe: Ochrona środowiska w Warszawie powinna być przede wszystkim tania Trudno powiedzieć [%] Ochrona środowiska w Warszawie powinna być przede wszystkim skuteczna Badani mieszkańcy Warszawy nie mają wątpliwości ochrona środowiska w Warszawie powinna być przede wszystkim skuteczna opinię tę podzielało aż 85% badanych. Zwolennicy cięcia kosztów, zdaniem których ochrona środowiska powinna być przede wszystkim tania stanowili zaledwie 8%. TNS 14

15 Ocena dbałości władz samorządowych w Warszawie o ochronę środowiska w aglomeracji warszawskiej Czy Pana(i) zdaniem władze samorządowe w Warszawie w wystarczającym czy w niewystarczającym stopniu dbają o ochronę środowiska w aglomeracji warszawskiej? [%] 61 Trzy piąte (61%) badanych mieszkańców Warszawy krytykuje władze miasta za niewystarczającą dbałość o ochronę środowiska w aglomeracji warszawskiej Tylko jedna piąta badanych uważa, że władze miasta robią tyle ile trzeba w tej sprawie. 0 W wystarczającym stopniu W niewystarczającym stopniu trudno powiedzieć TNS 15

16 Spontaniczna znajomość firm świadczących usługi wywozu śmieci w Warszawie Czy mógłby(mogłaby) Pan(i) wymienić nazwy przedsiębiorstw z Warszawy, które świadczą usługi wywozu śmieci? MPO Byś Sita Remondis Lekaro Hetman Błysk Trans-formers Bestja Eko Bilans Gospodarka Odpadami Universitas inna trudno powiedzieć, nie znam Pytanie miało charakter otwarty. Wyniki nie sumują się do 100% - badani mogli podać więcej niż jedną odpowiedź % 60 W pierwszej trójce najbardziej znanych firm świadczących usługi wywozu śmieci w Warszawie znajdują się MPO, Byś oraz Sita. Byś (33%) spontanicznie wymieniany jest dwa razy częściej niż Sita (16%), ale prawie dwa razy rzadziej niż MPO (60%). Wśród innych spontanicznie przywoływanych przez badanych firm działających w tej branży często pojawiały się także Remondis (10%) i Lekaro (8%). Pojedyncze osoby (po 1%-2% spośród ogółu badanych) wymieniały też takie firmy jak: Hetman, Błysk, Trans-formers, Bestja, Eko Bians oraz Universitas. Inne firmy wskazywane były już rzadziej odsetek wskazań na każdą z nich nie osiągał nawet 1%. W sumie odpowiedzi tego typu stanowiły 12%. Wśród badanych mieszkańców Warszawy 27% nie potrafiło spontanicznie wymienić nazwy żadnej firmy, która na terenie miasta zajmowałaby się wywozem śmieci. TNS 16

17 Spontaniczna znajomość firm posiadających nowoczesne instalacje do przetwarzania odpadów komunalnych A czy zna Pan(i) przedsiębiorstwa, które posiadają w Warszawie nowoczesne instalacje do przetwarzania odpadów komunalnych? [%] [%] Byś 55 MPO 29 TAK 15 N=124 Remondis Sita 7 17 Lekaro 3 Oczyszczalnia ścieków Czajka 4 NIE 85 Spalarnia na Targówku 1 inna trudno powiedzieć, nie pamiętam 10 Pytanie miało charakter otwarty (n=124). Wyniki nie sumują się do 100% - badani mogli podać więcej niż jedną odpowiedź. TNS 17

18 Spontaniczna znajomość firm świadczących usługi wywozu śmieci w Warszawie Aż 85% mieszkańców Warszawy pytanych o firmy posiadające nowoczesne instalacje do przetwarzania odpadów od razu przyznawało się do niewiedzy. Dodatkowo 10% tych, którzy deklarowali znajomość nie mogło sobie przypomnieć nazwy żadnej takiej firmy. Pozostali najczęściej wskazywali na firmę Byś (aż 55%). Znacznie rzadziej (29%) w wypowiedziach badanych przywoływane było MPO najlepiej znana firma. Co ciekawe o ile pod względem znajomości spontanicznej MPO uzyskiwało niemal dwa razy lepszy wynik niż Byś, to pod względem spontanicznej znajomości firm posiadających nowoczesne instalacje do przetwarzania odpadów komunalnych tym razem Byś uzyskiwał wynik niemal dwa razy lepszy niż MPO. W pierwszej trójce najczęściej wskazywanych firm dysponujących wysokiej klasy infrastrukturą technologiczną znalazł się ponadto Remondis (17%). Wśród innych, konkurencyjnych firm znalazły się ponadto Sita (7%) i Lekaro (3%). Inne firmy świadczące usługi wywozu śmieci wymieniane były przez odsetek osób stanowiący mniej niż 1% (w sumie odpowiedzi takie stanowiły 4%). Wśród spontanicznie wymienianych odpowiedzi pojawiały się poza firmami oferującymi usługi wywozu odpadów także oczyszczalnia ścieków Czajka (4%) oraz spalarnia na Targówku (1%). TNS 18

19 Spontaniczne wskazania firm, których działalność w Warszawie w zakresie gospodarki odpadami wywołuje protesty mieszkańców Czy zna Pan(i) przedsiębiorstwa, których działalność w Warszawie w zakresie gospodarki odpadami wywołuje protesty mieszkańców? TAK [%] 8 N=62 MPO Byś Bestja Ekon Ag-Complex Lekaro [%] 44 Oczyszczalnia ścieków Czajka 13 NIE 92 Wysypisko śmieci: Radiowo / Wólka Spalarnia na Targówku 4 1 inna trudno powiedzieć, nie znam 20 Pytanie miało charakter otwarty (n=62). Wyniki nie sumują się do 100% - badani mogli podać więcej niż jedną odpowiedź. TNS 19

20 Spontaniczna wskazania firm, których działalność w Warszawie w zakresie gospodarki odpadami wywołuje protesty mieszkańców Zdecydowanie najwięcej trudności sprawiła badanym odpowiedź na pytanie o firmy, których działalność w Warszawie w zakresie gospodarki odpadami wywołuje protesty mieszkańców na samym wstępie 92% badanych odpowiedziało negatywnie, a dodatkowo 20% spośród odpowiadających pozytywnie przyznawało, że nie potrafi sobie w tej chwili przypomnieć nazwy (zapewne coś na ten temat słyszeli, ale nie potrafią podać nazw firm, które ze sprawą by wiązali). Wśród tych nielicznych osób, które odpowiadały pozytywnie, stosunkowo najwięcej (44%) wskazywało na MPO. Inne wymieniane były sporadycznie Byś (4%), Bestja, Ekon (po 2%), Ag-Complex, Lekaro (po 1%). Wśród innych pojawiających się stosunkowo często odpowiedzi znalazły się te dotyczące oczyszczalni ścieków Czajka (13%), wysypiska śmieci na Bielanach (Radiowo/Wólka Węglowa 4%) i spalarni na Targówku (1%). Inne odpowiedzi przytaczane były przez odsetek osób stanowiący mniej niż 1%; w sumie odpowiedzi takich było 9% wśród ogółu osób, które deklarowały znajomość firm wywołujących protesty mieszkańców w związku z prowadzoną przez nie w Warszawie działalnością w zakresie gospodarki odpadami. TNS 20

21 Ocena wywiązywania się z obowiązku informowani i edukowania Władze samorządowe mają obowiązek informowania mieszkańców o zmianie sposobu gospodarowania odpadami oraz prowadzenia edukacji w tym zakresie. Jak władze Warszawy wywiązują się z tego obowiązku? brakuje jakiejkolwiek informacji i edukacji; 26 Trudno powiedzieć; 7 informują i edukują w sposób wystarczający ; 15 [%] Połowa badanych mieszkańców Warszawy (52%) ocenia, że w zakresie sposobu gospodarowania odpadami po wejściu w życie nowych przepisów władze miasta informują i edukują, ale robią to w sposób niewystarczający. Według jednej czwartej (26%) brakuje jakiejkolwiek informacji i edukacji. informują i edukują ale w sposób niewystarczaj ący; 52 Zadowolenie wyraża zaledwie 15% pytanych, według których informacja i edukacja prowadzone przez samorząd Warszawy są wystarczające. TNS 21

22 3 Podsumowanie TNS

23 Podsumowanie 95% mieszkańców Warszawy słyszało o zmianie przepisów dotyczących gospodarki odpadami; 69% - interesowało się tą sprawa przynajmniej trochę, a bardzo 26%. 52% badanych jest niezadowolonych ze sposobu wdrażania nowych przepisów śmieciowych w Warszawie. Według 57% badanych władze samorządowe podejmując decyzję o wyborze firmy, która będzie wywozić śmieci, powinny kierować się zarówno kryterium kosztów jak i tym, co później z tymi śmieciami będzie się działo. Wśród osób, które wolą rozwiązania bezkompromisowe zdecydowanie więcej jest zwolenników uwzględniania wyłącznie kryterium ekologicznego (35%) niż wyłącznie kryterium najniższej ceny (4%). Tymczasem wedle oceny niemal połowy badanych (48%) władze samorządowe w Warszawie kierują się wyłącznie kryterium najniższej ceny. Najczęściej postulowana przez badanych postawa uwzględniania zarówno kryterium kosztowego jak i ekologicznego postrzegana była w działaniach warszawskich władz samorządowych przez zaledwie 14% pytanych. Zdecydowana większość osób pytanych, co powinno się robić z odpadami komunalnymi odpowiadała, że sortować w celu odzyskiwania surowców (81%). Choć badani mieli możliwość wskazywania wielu odpowiedzi, to jednak inne propozycje pojawiały się zdecydowanie rzadziej wśród nich stosunkowo często: kompostowanie (23%), rzadziej: palenie (14%) i najrzadziej: wywożenie na wysypiska (7%). 85% pytanych mieszkańców Warszawy przychyla się do poglądu, że ochrona środowiska w Warszawie powinna być przede wszystkim skuteczna, a tylko 8% - że powinna być przede wszystkim tania. Dla 88% badanych osobiście ważne jest, co dzieje się później ze śmieciami w Warszawie, a 97% potwierdza, że problem zanieczyszczenia środowiska, to w dzisiejszych czasach ważna sprawa (70% mówi wręcz, że bardzo ważna). W zakresie dbałości o ochronę środowiska mieszkańcy Warszawy wystawiają swoim władzom samorządowym nie najlepszą ocenę: 61% badanych uważa, że warszawski samorząd w niewystarczającym stopniu dba o ochronę środowiska w aglomeracji warszawskiej i tylko 20% uważa, że władze miasta robią w tej sprawie tyle ile trzeba. W zakresie informacji i edukacji mieszkańców w związku z wejściem w życie nowych przepisów o gospodarowaniu odpadami tylko 15% pytanych wystawia władzom Warszawy ocenę pozytywną. Według 52% osób warszawski samorząd informuje i edukuje w sposób niewystarczający, a zdaniem 26% - w ogóle brakuje jakiejkolwiek informacji i edukacji. Wśród firm świadczących usługi wywozu śmieci w Warszawie w pierwszej trójce najlepiej znanych (spontanicznie wymienianych) są MPO (60%), Byś (33%) i Sita (16%). Pomimo niższego niż MPO wyniku spontanicznej znajomości, Byś jest firmą wskazywana na pierwszym miejscu (55% wskazań przy 29% dla drugiego w kolejności MPO) wśród firm posiadających nowoczesne instalacje do przetwarzania odpadów komunalnych. TNS 23

24 Dziękujemy za uwagę TNS Polska ul.wspólna 56, Warszawa TNS 24