DEKRA Certification Sp. z o.o. Kompetentny, Niezawodny i Rzetelny Partner. DIN Standard w zakresie usług ochrony fizycznej

Transkrypt

1 Sp. z o.o. Kompetentny, Niezawodny i Rzetelny Partner DIN Standard w zakresie usług ochrony fizycznej

2 DEKRA SE Jedna z wiodących organizacji eksperckich na świecie Z siedzibą główna w Stuttgarcie Aktywnie działająca w ponad 50 krajach świata Zatrudniająca około 40% swoich pracowników poza granicami Niemiec Zorganizowana w 3 Jednostkach Biznesowych Z 15 strategicznymi liniami biznesowymi Przychodami przekraczającymi 1.8 miliarda Euro Zatrudniająca ponad pracowników 2011 DEKRA Certification Sp. z o.o.

3 DEKRA SE Koncern DEKRA w Polsce DEKRA Certification Sp. z o.o. DEKRA Solutions Sp. z o.o. DEKRA Polska Sp. z o.o. DEKRA Construction Management Sp. z o.o. DEKRA Industrial Sp. z o.o DEKRA Certification Sp. z o.o.

4 Portfolio klientów Międzynarodowe koncerny Globalne marki Krajowe firmy produkcyjne i usługowe SłuŜba zdrowia i administracja publiczna Sieci handlowe 2011 DEKRA Certification Sp. z o.o.

5 Rynek usług ochroniarskich w Polsce Ponad 640 przedsiębiorstw działających w tej branŝy; Szacuje się, Ŝe do 2015 roku wartość tego rynku moŝe wynieść 12 mld zł; Slide DEKRA

6 Co to jest DIN 77200? Standard dotyczy przedsiębiorstw działających w sektorze usług ochrony. Został opracowany i opublikowany przez Niemiecki Instytut Normalizacyjny. Standard określa wymagania nałoŝone na przedsiębiorstwo w zakresie organizacji wewnętrznej, sposobu działania i zarządzania personelem. Certyfikacji według standardu podlegają jednostki świadczące usługi w zakresie: zabezpieczenia i ochrony aktywów; zabezpieczania imprez masowych; ochrony i bezpieczeństwa publicznego; słuŝby ochrony ( np. posterunki i patrole, ochronę dzielnic, słuŝby alarmowe i interwencyjne); ochrony transportu oraz składowania pieniędzy i przedmiotów wartościowych, bankomaty itp.; centra monitorowania i kontroli usług. Standard DIN określa jednolite, weryfikowalne wymagania i pomaga osiągnąć poziom jakości usług niezbędny dla zapewnienia przejrzystości Państwa działań. Certyfikacja według standardu DIN wyróŝni Państwa spośród konkurencji. Slide DEKRA

7 Co to jest DIN 77200? Standard obejmuje trzypoziomowy system oceny Państwa działalności w zakresie świadczonych usług ochroniarskich. Państwa klienci mogą dzięki temu wybrać preferowany poziom ceny i jakości oferowanych usług: - Poziom 1 Cena i jakość są jednakowo waŝne dla Państwa klientów. - Poziom 2 Jakość usługi jest waŝniejsza niŝ jej cena. - Poziom 3 Jakość usług jest czynnikiem najistotniejszym. Slide DEKRA

8 DIN Identyfikacja kosztów wdroŝenia obsługi standardu. Ocena czasochłonności wdraŝania oraz potrzeby angaŝowania dodatkowych zasobów. Czas wdroŝenia jak dla modelowych standardów. a) konieczność przygotowania dokumentacji potwierdzającej wdroŝenie standardu. b) obowiązki ogólne dla organizacji wewnętrznej, m.in.: zachowanie przejrzystej struktury organizacyjnej, w tym wyodrębnienie komórki odpowiedzialnej za zarządzanie i monitorowanie personelu ochrony i jasny podział obowiązków konieczność posiadania ubezpieczenia konieczność posiadania systemu zarządzania jakością i BHP selekcja personelu i utrzymanie dowodów na spełnianie wymagań przez ten personel konieczność wyposaŝenia pracowników w mundury i dokumenty legitymacyjne znakowanie wyposaŝenia; konieczność zapewnienia pracownikom sprzętu adekwatnego do zadania konieczność przeszkolenia pracowników, adekwatnie do przydzielanych zadań; w tym np dla. zadań związanych z ochroną bezpieczeństwa publicznego szczegółowe wymagania dotyczące zakresu szkolenia ochrona informacji specjalistyczne szkolenia c) szczegółowe wymagania dotyczące podejmowanych działań w zakresie pełnienia ochrony Slide DEKRA

9 DIN Treść standardu a ustawodawstwo. Treść standardu została zestawiona z treścią następujących aktów prawnych: Ustawa z dnia o ochronie osób i mienia (Dz. U. nr 114, poz. 740 ze zm.) wraz z aktami wykonawczymi Ustawa z dnia r. o bezpieczeństwie imprez masowych (Dz. U nr 106, poz. 680) Brak sprzeczności. Standard stanowi uzupełnienie ww. aktów normalizacyjnych. Slide DEKRA

10 Korzyści z certyfikacji Konkurencja w sektorze usług ochrony jest bardzo duŝa. Jednocześnie wymagania klientów rozwijają się w kierunku Ŝądania potwierdzenia jakości świadczonych usług. Co zyskają Państwo dzięki certyfikacji: Przewagę konkurencyjną! WyróŜnicie Państwo swoją firmę na tle konkurencji i zwiększycie atrakcyjność firmy w oczach klienta. Zyskacie Państwo dodatkowy atut w przetargach publicznych. Wzmocnicie Państwo wizerunek firmy jako profesjonalnego, rzetelnego partnera zarówno dla klientów prywatnych jak i publicznych. Udokumentujecie Państwo przestrzeganie określonych standardów w dziedzinie dostarczania usług ochrony. Państwa działalność będzie przejrzysta i łatwa do porównania z innymi firmami z branŝy. Dowiedziecie teŝ Państwo, Ŝe wasza organizacja stale zwiększa swoją efektywność i usprawnia organizację. Slide DEKRA

11 Dziękujemy za uwagę!