Wiele z naszych inicjatyw strategicznych powstało w oparciu o fundamentalną Misję Zachodniopomorskiego Centrum Onkologii.

Transkrypt

1 Nasze certyfikaty Wiele z naszych inicjatyw strategicznych powstało w oparciu o fundamentalną Misję Zachodniopomorskiego Centrum Onkologii. Główne wysiłki w ostatnim czasie skupiły się na profilaktycznym i niewątpliwie projakościowym działaniu, gdyż jesteśmy świadomi tego, że jakość zależy w - 10 % od wyposażenia - 40 % od technologii - 50 % od ludzi i zarządzania Budowanie pełnej świadomości i odpowiedzialności zaczęliśmy od wdrożenia "Modelu Doskonalenia Zarządzania Polskiej Nagrody Jakości" zgodnego z filozofią Zarządzania przez Jakość.Nowoczesnej koncepcji zorientowanej na ustawiczne doskonalenie organizacji we wszystkich aspektach jej działalności. W 2005 roku, przy pomocy firmy konsultingowej Business Service z Poznania wdrożono w ZCO zintegrowany system zarządzania. Obejmował on trzy sfery zgodne z normami : - ISO 9001 :2000 zarządzanie jakością - ISO : 2004 zarządzanie środowiskiem - PN-N :2004 zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy W czerwcu 2006 roku Zachodniopomorskie Centrum Onkologii otrzymało, jako pierwsze w województwie zachodniopomorskim,certyfikat potwierdzający funkcjonowanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Objął on wszystkie komórki organizacyjne szpitala w obszarze : Świadczenia usług medycznych w zakresie profilaktyki, diagnostyki i terapii onkologicznej. Oceny dokonali przedstawiciele Biura Certyfikacji Polskiego Rejestru Statków z Gdańska. W roku 2009, ponownie przy pomocy firmy Business Service, wdrożono kolejny system zarządzania. Tym page 1 / 6

2 razem, oparty na systemie HACCP, system zarządzania bezpieczeństwem żywności zgodny z normą ISO 22000:2005. W czerwcu 2009 roku przeprowadzono kolejną certyfikację zintegrowanego systemu zarządzania obejmującego już 4 sfery: - ISO 9001 :2008 zarządzanie jakością ISO : 2004 zarządzanie środowiskiem PN-N :2004 zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy ISO 22000:2005- zarządzanie bezpieczeństwem żywności W obszarze: Świadczenia usług medycznych w zakresie profilaktyki, diagnostyki i terapii onkologicznej oraz żywienia pacjentów. Systemy te pozwalają zapewnić bezpieczeństwo naszym Pacjentom, a przede wszystkim zobowiązując nas, Personel, by nasza praca była tego stuprocentową gwarancją. Mamy świadomość, że kultura organizacyjna TO MY a projakościowe działania będą skuteczne i zadowalające Pacjenta. Nasza komunikacja, zrozumienie zasad poprawności dokumentowania, indywidualne zaangażowanie stanowią proces ciągłego doskonalenia i poprawy zadowolenia naszych Pacjentów. Powyższe działania powiększą możliwości prowadzenia nowoczesnej terapii naszych Pacjentów. Wszystkie mają na celu jeszcze skuteczniejszą walkę ze zmianami nowotworowymi i pewność, że leczenie w naszym Centrum jest coraz bardziej skuteczne i efektywne. CENTRUM MONITOROWANIA JAKOŚCI W OCHRONIE ZDROWIA W 2008 roku Zachodniopomorskie Centrum Onkologii przystępując do procedury akredytacyjnej prowadzonej przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie. Efektem podjętych działań jest uzyskanie w listopadzie 2008 roku statusu szpitala akredytowanego. Jest to istotny krok w procesie ciągłego doskonalenia jakości realizowanych usług medycznych oraz pozytywna ocena pracy całego personelu i realizowanych standardów postępowania. page 2 / 6

3 Od kilku lat bierzemy udział w organizowanym przez Rzeczpospolitą pod patronatem CMJ Ogólnopolskim Rankingu Szpitali poprawiając z każdym rokiem swoją pozycję (awans z 48 rok 2007 na 27 pozycję w roku 2008 osiągając miejsce w pierwszej dziesiątce w roku 2009 i 2010 spośród blisko 400 jednostek uczestniczących w ankiecie). page 3 / 6

4 Dwukrotnie Szpital uczestniczył, znajdując się wśród finalistów, w organizowanym przez PIP konkursie Pracodawca organizator pracy bezpiecznej Pani Dyrektor została w roku 2008 uhonorowana przez kapitułę konkursu, organizowanego przez Ogólnopolski System Ochrony Zdrowia, Statuetką Lidera w kategorii Skuteczne zarządzanie w ochronie zdrowia Spełniliśmy ściśle określone kryteria przyczyniając się do podniesienia jakości uśmierzania bólu pooperacyjnego dzięki dołączając, w czerwcu 2009 roku, do grona 5 jednostek w kraju posiadających certyfikat "Szpital bez bólu" nadany przez Polskie Towarzystwo Badania Bólu. page 4 / 6

5 W roku 2011 r. w Zachodniopomorskim Centrum Onkologii wdrożono, przy pomocy firmy "Business Service" z Poznania System zarządzania bezpieczeństwem informacji na zgodność z normą ISO/IEC 27001:2005. W październiku 2011 r. Biuro Certyfikacji Systemów Zarządzania Polskiego Rejestru Statków S.A. potwierdziło zgodność wdrożonego systemu podczas auditu certyfikującego. W ten sposób Zachodniopomorskie Centrum Onkologii może się pochwalić Zintegrowanym Systemem Zarządzania obejmującym 5 systemów na zgodność z normami : - ISO 9001 :2008 zarządzanie jakością ISO : 2004 zarządzanie środowiskiem PN-N :2004 zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy ISO 22000:2005- zarządzanie bezpieczeństwem żywności ISO/IEC 27001:2005 -zarządzanie bezpieczeństwem informacji page 5 / 6

6 W dniach stycznia 2012 r. przedstawiciele Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia przeprowadzili w Zachodniopomorskim Centrum Onkologii przegląd akredytacyjny. Wizyta przeprowadzona została w ramach projektu systemowego "Wsparcie akredytacji opieki zdrowotnej", współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. W wyniku przeglądu dokumentacji, obserwacji oraz wywiadów przeprowadzonych w trakcie wizytacji łączna ocena szpitala (poziom spełnienia wszystkich standardów) wyniosła 85%. W związku z powyższym w dniu 11 kwietnia 2012 roku Minister Zdrowia przyznał Zachodniopomorskiemu Centrum Onkologii Certyfikat Akredytacyjny. Certyfikat Akredytacyjny 2012/5 Polskie Towarzystwo Badania Bólu wraz z Polskim Towarzystwem Anestezjologii i Intensywnej Terapii, Polskim Towarzystwem Ginekologicznym, Towarzystwem Chirurgów Polskich, Polskim Towarzystwem Ortopedycznym i Traumatologicznym przyznało 17 kwietnia 2012 r. Zachodniopomorskiemu Centrum Onkologii, po raz drugi, Certyfikat "Szpital bez bólu". Certyfikat "Szpital bez bólu" 2012 page 6 / 6