Powiatowy Urząd Pracy w Gorlicach Centrum Aktywizacji Zawodowej Klub Pracy. Umiejętności interpersonalne

Transkrypt

1 Powiatowy Urząd Pracy w Gorlicach Centrum Aktywizacji Zawodowej Klub Pracy Program zajęć aktywizacyjnych opracowany na podstawie Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy Dz. U. z 2010r.Nr 177, poz ust. 4 pkt.1-7. Nazwa zajęć aktywizacyjnych: Umiejętności interpersonalne Nigdy nie było tak aby gdzieś, kiedyś, ktoś, kogoś, jakoś, czegoś nie nauczył Tadeusz Kotarbiński Opracowała Grażyna Janik Lider Klubu Pracy

2 Nazwa zajęć aktywizacyjnych: Umiejętności interpersonalne Zakres: Organizowane zajęcia aktywizacyjne będą poświęcone zagadnieniom związanym z komunikacją interpersonalną w aktywnym poszukiwaniu pracy. Komunikowanie się ludzi może mieć różną formę wypowiedzi ustnej lub pisemnej, przekazu wizualnego oraz może odbywać się niewerbalnie przez mowę ciała. W trakcie zajęć zastanie omówiona sztuka prowadzenia rozmowy, rola słuchania w procesie komunikacji, komunikacja niewerbalna i autoprezentacja. Czas trwania: 5 godzin Sposób realizacji i stosowane metody szkoleniowe : Forma warsztatów grupowych, z wykorzystaniem: prezentacji, dyskusji, odgrywania scenek. Wykorzystane zostaną techniki interaktywne z wykorzystaniem: laptopa, a multimedialnego, zestawu moderacyjnego. Dla materiały pisarskie papier, pisaki, długopisy, kolorowe karteczki, kolorowy papier oraz teczki papierowe na materiały szkoleniowe i aktualne materiały promocyjne PUP Gorlice. Na zakończenie wypełnią ankietę ewaluacyjną i otrzymają zaświadczenia o uczestnictwie w zajęciach. Wymagania wstępne dla : max 16 osób osoby zarejestrowane w Powiatowym Urzędzie Pracy Gorlicach, zainteresowane udziałem w zajęciach aktywizacyjnych lub skierowane przez pośredników pracy, doradców zawodowych, specjalistów do spraw rozwoju zawodowego, liderów klubu pracy lub innych pracowników w przypadku wskazania celowości ich udziału, osoby bezrobotne do 25 roku życia, bez wykształcenia średniego lub bez doświadczenia zawodowego. Cel główny: Nabycie umiejętności interpersonalnych. Cele szczegółowe : nabycie wiedzy dotyczącej komunikacji werbalnej, mowy ciała i relacji interpersonalnych

3 Plan nauczania zajęć aktywizacyjnych pn. Umiejętności interpersonalne. Tematy zajęć edukacyjnych realizowanych w trakcie zajęć: Wymiar Część teoretyczna Część praktyczna Środki dydaktyczne Materiały dydaktyczne dla uczestnika 1.Rozpoczęcie spotkania 0,5 h Zapoznanie z celem zajęć aktywizacyjnych, programem i czasem trwania. Wypełnienie ankiety uczestnika zajęć aktywizacyjnych i autoprezentacja. Oczekiwania i obawy wobec zajęć. Określenie zasad pracy w grupie. zestaw moderacyjny - ankieta (zał.1) - wizytówki - długopisy - kartki papieru A4 2. Komunikacja werbalna Lider rozpoczynając kolejną część zajęć przedstawia uczestnikom jak ważny jest sposób formułowania i przekazywania komunikatu w relacji z innymi ludźmi zwłaszcza z pracodawcami z którymi rozmawiamy poszukując pracy. Komunikacja werbalna to mówienie i słuchanie. Lider prezentuje i omawia plakat 1 Poziomy słuchania. Po wysłuchaniu wszystkich historyjek i odegraniu ról przez lider podsumowuje ćwiczenie prezentując plakat 2 Zasady aktywnego słuchania Po zakończeniu ćwiczenia Lider odczytuje pierwotny tekst. Ćwiczenie: 1 Odgrywanie ról. Metodą odliczania wyłaniamy max 8 osób, z których tworzymy pary; jedna z osób to opowiadający a druga osoba to słuchacz. Osoby opowiadające przygotowują krótkie historyjki, które opowiadają na forum grupy. Słuchacze postępują zgodnie z otrzymanymi rolami. Ćwiczenie 2.Plotka. Z sali wychodzą osoby do tej nie uczestniczące w ćwiczeniu. Osoby w sali są obserwatorami ćwiczenia i sporządzają notatki. Lider odczytuje wybrany tekst pierwszej, wybranej osobie, która wchodzi do sali następnie ta osoba przekazuje zasłyszaną informację kolejnej osobie, która zostaje poproszona itd. Ostatnia osoba opowiada zasłyszany tekst - dowolny tekst do ćwiczenia plotka - Role dla słuchaczy: 1.Słuchacz jest uważny. Potakuje. Wykazuje zainteresowanie zadając dodatkowe pytania. 2.Słuchacz jest dekoncentrowany i nieuważny. 3.Słuchacz zadaje pytania zmuszające opowiadającego do powtórzenia raz opowiedzianej już kwestii. 4.Słuchacz przerywa opowiadającemu opowiadając własne podobne przeżycia. - tekst Jak mówię? Lider podsumowując ćwiczenie prezentuje i omawia: Obserwatorzy omawiają zniekształcenia na kolejnych etapach. plakat 3 Przeszkody

4 w nadawaniu plakat 4 Przeszkody w odbiorze plakat 5 Jak mówię? 3.Komunikacja niewerbalna 4. Jak wywrzeć dobre wrażenie? Po wykonaniu ćwiczenia lider prezentuje i omawia plakat 6 Język ciała informując jak duże jest znaczenie komunikacji niewerbalnej w procesie komunikowania się ludzi Po zakończeniu prezentacji poszczególnych grup lider prezentuje plakat 7 Jak wywrzeć dobre wrażenie? Ćwiczenie w parach: Amnezja Metodą odliczania wyłaniamy pary, jedynki wybierają sobie znane charakterystyczne osoby, które naśladują. Zadaniem dwójek jest odgadnięcie Jaką postać naśladuje jedynka Uczestnicy w 3-4 grupach na arkuszach papieru wpisują propozycje jak wywrzeć dobre wrażenie w trakcie poszukiwania pracy. Następnie każda grupa prezentuje swoje propozycje. zestaw moderacyjny - tekst Jak wywrzeć dobre wrażenie 5. Wykorzystanie umiejętności interpersonalnych na rozmowie kwalifikacyjnej 1 h Lider podsumowuje znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej w życiu człowieka w każdej dziedzinie, a szczególnie w trakcie rozmowy kwalifikacyjnejwprowadza do problematyki filmu. Film Rozmowa kwalifikacyjna Synergia 6.Podsumowanie zajęć : 0,5h Ocena zajęć wypełnienie ankiety ewaluacyjnej. Wręczenie zaświadczeń potwierdzających uczestnictwo w zajęciach aktywizacyjnych Ankieta ewaluacyjna Teczki papierowe dla Na materiały i ulotki promocyjne PUP Razem : 5 h Opis treści szkolenia Zorganizowane zajęcia aktywizacyjne trwać będą 5 godzin i prowadzone będą metodą warsztatową. Poprzez udział w różnych ćwiczeniach uczestnicy będą mogli przekonać się jak ważna jest komunikacja interpersonalna, zarówno werbalna jak i niewerbalna w kontaktach międzyludzkich. Zdobyte wiadomości i umiejętności pozwolą uczestnikom zajęć lepiej się komunikować i prezentować.film Rozmowa kwalifikacyjna będzie swoistego rodzaju podsumowaniem i ugruntowaniem uzyskanych wiadomości.

5 Literatura: 1.E.Liwosz,K.Pankiewicz,A.Staroń oraz A. Kostecka Klub pracy Program szkolenia w klubie pracy, Warszawa 2003 r. 2.R.Cialdini Wywieranie wpływu na ludzi.teoria i praktyka.gwp, Gdańsk 2004r. Niezbędne środki i materiały dydaktyczne : Długopisy, kartki papieru A4, kolorowe karteczki, teczki papierowe dla.,,, zestaw moderacyjny, taśma mocująca Materiały promocyjne, ankieta uczestnika zajęć aktywizacyjnych, ankieta ewaluacyjna. Dokument w formacie doc. (Microsoft Office Word) zawierający wykorzystywane plakaty. Załączniki: 1. Ankieta uczestnika zajęć aktywizacyjnych. 2. Ankieta ewaluacyjna 3. Komplet wykorzystywanych plakatów szt Umiejętności interpersonalne dokument w formacie doc.(microsoft Office Word) zawierający wykorzystywane plakaty.