Rozwój systemów identyfikacji i technologii mobilnych w Polsce i na świecie z punktu widzenia doświadczeń Instytutu Logistyki i Magazynowania

Transkrypt

1 Rozwój systemów identyfikacji i technologii mobilnych w Polsce i na świecie z punktu widzenia doświadczeń Instytutu Logistyki i Magazynowania Dr Piotr Nowak Instytut Logistyki i Magazynowania

2 Rozwój systemów identyfikacji i technologii mobilnych w Polsce i na świecie

3 Instytut Logistyki i Magazynowania O ILiM: Instytut Logistyki i Magazynowania jest zorientowaną rynkowo jednostką badawczo rozwojową, realizującą funkcje polskiego centrum kompetencji w logistyce i e-gospodarce. Misja ILiM Rozwijamy, promujemy i wdrażamy innowacyjne rozwiązania w kluczowych procesach gospodarczych, podnosząc efektywność funkcjonowania przedsiębiorstw i całych łańcuchów dostaw. rok założenia: 1967 założyciel: Ministerstwo Gospodarki ILiM patronuje: 2

4 Czym jest system GS1 System GS1 to zintegrowany system globalnych standardów, umożliwiający precyzyjną identyfikację i przepływ informacji o produktach, zasobach, usługach i lokalizacjach ILiM - GS1 Polska

5 GS1 - międzynarodowa organizacja Stowarzyszenie non-profit z 30-letnim doświadczeniem 108 organizacji krajowych ponad milion firm, użytkowników systemu, w 150 krajach i przez te firmy zarządzane standardy systemu GS1 wykorzystywane w ponad 20 sektorach (FMCG, ochrona zdrowia, transport, wojsko) Najczęściej stosowany systemem standardów na świecie - 5 mld transakcji każdego dnia ILiM - GS1 Polska

6 GS1 - jeden globalny język biznesu Zasady i założenia: GS1 jest organizacją non-profit GS1 jest niezależny od partnerów biznesowych GS1 jest zarządzany przez użytkowników GS1 służy międzynarodowym koncernom oraz MSP GS1 stanowi platformę dla współpracy między partnerami handlowymi ILiM - GS1 Polska

7 Kraje członkowskie GS1 kraje z organizacjami członkowskimi GS1 kraje obsługiwane bezpośrednio przez GS1 Global Office w Brukseli 108 organizacji krajowych 150 obsługiwanych krajów 6

8 Architektura GS1 Ogólne korzyści: Poprawienie efektywności i przejrzystości łańcucha dostaw Rozwiązania: POS/zarządzanie zapasami/zarządzanie zasobami/traceability/ GUSI/UPSTREAM/ visibility/ zarządzanie łańcuchem dostaw zintegrowany system standardów Wspólne identyfikatory (GTIN, GLN, SSCC, GRAI, GIAI, GSRN, EPC)

9 Czym są standardy w łańcuchu dostaw? Standardy to wspólne uzgodnienia, które strukturyzują dowolną działalność lub branżę. Występują jako zasady działania lub wytyczne, do których się wszyscy stosują. Mogą definiować sposób mierzenia, lub opisywania czy klasyfikowania produktów lub usług 8

10 Gdy nie ma standardów Obecnie nie ma jednego globalnego standardu rozmiaru butów! Dlatego firmy muszą.. Znakować te same buty różnie dla różnych krajów Specyfikować prawidłowy rozmiar na dokumentach zamówienia, zakupu, fakturach i etykietach dostawy Rozróżniać lokalne specyfikacje Rezultat? Dodatkowe koszty obciążające klienta! 9

11 R R Standardy odgrywają ogromną rolę Standardy tworzą podstawową bazę dla jasnej i zrozumiałej wymiany produktów i informacji między firmami w warunkach globalizującej się gospodarki. Standardy pomagają wszystkim obniżyć koszty działania. 10

12 Globalne identyfikatory GS1 Numery identyfikacyjne GS1(EAN/UCC)są podstawą systemu i stanowią klucz dostępu do informacji w bazach danych. 11

13 Globalne identyfikatory GS1 są... Unikalne: każdy wariant produktu ma swoje odzwierciedlenie w oddzielnym unikalnym numerze Nie znaczące: identyfikują obiekt (np. produkt, paletę, lokalizację), ale nie niosą w sobie żadnej informacji o nim Międzynarodowe: numery identyfikacyjne GS1 są unikalne w skali świata i w każdej branży Bezpieczne: numery identyfikacyjne GS1 mają stałą długość, format numeryczny i zawierają standardową cyfrę kontrolną ILiM - GS1 Polska

14 Co identyfikują globalne identyfikatory GS1? Jednostki handlowe: każda jednostka (produkt lub usługa), co do której zachodzi potrzeba uzyskiwania predefiniowanych informacji i która może być wyceniana, zamawiana i fakturowana w dowolnym punkcie łańcucha dostaw. Jednostki logistyczne: jednostka stworzona dla potrzeb magazynowania i / lub transportu, co do której zachodzi potrzeba zarządzania i śledzenia w łańcuchu dostaw ILiM - GS1 Polska

15 Co identyfikują globalne identyfikatory GS1 (c.d.)? Lokalizacje: fizyczne, funkcjonalne i prawne wymagające szczegółowej identyfikacji (firma, oddział, magazyn, punkt dostawy, odbioru,...) Zasoby: środki trwałe i zwrotne, w tym również zwrotne jednostki transportowe Dokumenty ILiM - GS1 Polska

16 Globalne identyfikatory GS1 identyfikacja jednostek handlowych (towarów) (GTIN-8, GTIN-12, GTIN-13, GTIN-14) identyfikacja jednostek logistycznych (np. palet) SSCC identyfikacja lokalizacji GLN + GSRN, GRAI, GIAI ILiM - GS1 Polska

17 Filary systemu GS1

18 Kody kreskowe Kod kreskowy to: graficzne odzwierciedlenie znaków czytelnych wzrokowo, poprzez kombinację ciemnych i jasnych kresek (komórek), ustaloną według reguł budowy danej symboliki, w celu ich maszynowego odczytu. Rodzaje kodów kreskowych: ILiM - GS1 Polska

19 Struktura X 590 J J... J TT... T K Numer firmy = Numer Jednostki Kodującej Company prefix Cyfra kontrolna Prefiks organizacji krajowej GS1 Numer indywidualny towaru, lokalizacji, obiektu ILiM - GS1 Polska

20 Korzyści ze stosowania kodów kreskowych redukcja pracochłonności eliminacja błędów redukcja kosztów efektywne zarządzanie zapasami zwiększenie konkurencyjności ILiM - GS1 Polska

21 Kody kreskowe - liniowe Standardowe i powszechnie stosowane symboliki kodów kreskowych > EAN-13, EAN-8, UPC Czytane przy kasach ITF 2/5 - opakowania zbiorcze, małe wymagania techniczne dla kodu 20 ( 01) GS opakowania zbiorcze i logistyczne, wymagane dodatkowe dane

22 Kod GS1-128 i Identyfikatory Zastosowania GS1 (IZ) IZ (01) numer GTIN n14 IZ (15) minimalna data ważności n6 IZ (10) oznaczenie partii prod. an..20 (01) (15) (10) ABC123 21

23 GS1 DataBar od 2010 roku Detaliści: Symbole EAN/UPC zawierają tylko numer GTIN GTIN / Cena / Masa Wi ęcej danych, ta sama powierzchnia GS1 DataBar Rozszerzony Spiętrzony GS1 DataBar Rozszerzony GTIN + nr seryjny GS1 DataBar Rozszerzony Spiętrzony GS1 DataBar Rozszerzony 2009 ILiM - GS1 Polska

24 Kody kreskowe - dwuwymiarowe Data Matrix jest praktycznym rozwiązaniem do kodowania bardzo małych produktów i elementów w ochronie zdrowia ILiM - GS1 Polska

25 Automatyczne Gromadzenie Danych AUTOMATYCZNE GROMADZENIE DANYCH = ADC stosuje się w celu poprawienia efektywności operacji: ewidencji, transakcji, kontroli, sterowania, itp. Dziedziny zastosowania technik ADC - przykłady: è rejestracja transakcji handlowych i usługowych è gospodarka magazynowa è kontrola obiegu dokumentacji èmonitorowanie i kontrola produkcji w toku (leczenia) è kontrola obecności i czasu pracy èmonitorowanie i kontrola transportu, itp ILiM - GS1 Polska

26 Filary systemu GS1

27 ecom - elektroniczna wymiana dokumentów Globale standardy dla wymiany elektronicznych dokumentów handlowych Dokumenty typu: zamówienie, faktura, WZ, PZ, potwierdzenie przelewu i inne Szybka, efektywna i dokładna automatyczna elektroniczna transmisja uzgodnionych danych biznesowych między partnerami handlowymi w łańcuchu dostaw Zwiększenie efektywności i transparentności łańcucha dostaw 26

28 ecom - elektroniczna wymiana dokumentów Firma A STANDARDOWE KOMUNIKATY EANCOM/EDIFACT GS1 XML K O M U N I K A C J A ecom Firma B STANDARDOWE KOMUNIKATY EANCOM/EDIFACT GS1 XML 27

29 ecom - rodzaje dokumentów ZAMÓWIENIE FAKTURA AWIZO WYSYŁKI KUPUJĄCY EANCOM SPRZEDAJĄCY POLECENIE PRZELEWU ZAW. O OBCIĄŻENIACH WYCIĄG Z RACHUNKU FAKTURA BANK ZAWIAD. O UZNANIACH INSTRUKCJA TRANSPORT. PRZEWOŹNIK 28

30 Filary systemu GS1

31 Dlaczego synchronizacja danych? Kod kreskowy # KARTA PRODUKTU 30

32 Jak działa katalog elektroniczny? Wszyscy producenci/dostawcy Raz wprowadzane dane do wszystkich odbiorców jednocześnie 100 % jakość danych Tylko jeden interfejs Dane publiczne i prywatne Dostęp do międzynarodowych rynków Katalog elektroniczny Sieci/handel ILiM - GS1 Polska

33 - Globalna Synchronizacja Danych Sieć GDSN - sieć katalogów Sieć Globalnej Synchronizacji Danych (GDSN) to sieć kompatybilnych katalogów elektronicznych, umożliwiających bezpieczną i nieprzerwaną synchronizację danych: Globalny Rejestr Certyfikowane Katalogi Standardy XML do komunikacji między katalogami 32

34 Filary systemu GS1

35 GS1 EPCglobal Globalne standardy dla identyfikacji na bazie RFID Globalny system standardów, który łączy w jedną całość: technologię RFID, istniejącą infrastrukturę sieci telekomunikacyjnych oraz Electroniczny Kod Produktu (numer dla indywidualnej identyfikacji towaru ) Natychmiastowa i automatyczna identyfikacja oraz śledzenie ruchu towarów w łańcuchu dostaw Globalne standardy zwiększają interoperacyjność oraz możliowści technologii RFID ILiM - GS1 Polska

36 Co składa się na technologię GS1 EPC? Wymiana danych Rejestracja Identyfikacja Podstawowe potrzeby łańcucha dostaw ILiM - GS1 Polska

37 Standardy GS1 EPC Global Tag Fale radiowe XML Internet Dane 36 towar Czytnik Komputer Internet EPCIS

38 Zakupy a cyfrowa rewolucja XX WIEK XXI WIEK 37

39 KONSUMENT 2011 Czy ten produkt jest bezpieczny? ZAUFANIE Ten produkt nie zawiera alergenów Czy ten produkt jest tym czego oczekuję? PRÓBA Ten produkt ma takie właściwości Czy cena jest właściwa? WARTOŚĆ Zniżka przy zakupie produktu 38 Source: GS1

40 Dlaczego Mobile? 42% skorzystało z telefonu, aby uzyskać informacje o produkcie podczas zakupów 62% skorzystało z telefonu, aby zakupić rzeczywiste produkty $38B prognozowane wydatki na mobile ads do 2015 roku $163B prognozowana wartość m-commerce na świecie do Dane: Scanbuy

41 Kody Kreskowe GS1 - good enough technology 1600% Wzrost liczby skanowanych kodów w 2010 roku (dane Scanbuy) 28% Udział smartphonów w USA, na których skanowano kody (Compete survey, 4Q10) 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 40

42 Technologie Mobilne 2011 SMARTPHONE MOBILE

43 Technologie Mobilne Źródło: Morgan Stanley Research

44 Technologie Mobilne Źródło: Morgan Stanley Research

45 Technologie Mobilne

46 Polski Rynek Mobile 2011 (wg Gazety Prawnej) 45

47 Wszystko w jednym urządzeniu Informacja P rt Społeczności Usł ie Komunikacja Wizualizacja Lokalizacja Personalizacja Identyfikacja Turystyka 46

48 Wszystko w jednym urządzeniu 47

49 Zapotrzebowanie na informację wśród klientów wzrosło Zdrowie/Samopoczucie Czy jest to dla mnie dobre? Cukry, Tłuszcze itp. Alergeny Środowiska/Etyka Czy produkt jest dobry? Ekologia Brak testów na zwierzętach Porady Jak mogę skorzystać z produktu? Instrukcje Rekomendacje Przepisy 48 Lokalizacja produktu Gdzie mogę go znaleźć? Gdzie go kupić? Gdzie znaleźć w sklepie? Szczegółowe informacje Co jeszcze powinienem wiedzieć? Składniki Pochodzenie Społeczność Co inni myślą na jego temat? Oceny Porównania Opinie posiadaczy Certyfikacja Czy produkt spełnia normy? Zawartość substancji chemicznych Religia Usługi Jak mogę skorzystać z produktu? Obsługa klienta Gwarancja

50 49

51 GS1 Mobile Commerce 50 olska

52 KUPONY ROZSZERZONE OPAKOWANIE MOBILNY ehandel LOJALNOŚĆ NAWIGACJA DO PÓŁKI PŁATNOŚCI KONSUMENT ODDAJE DO ŁAŃCUCHA DOSTAW ŁADUNEK INFORMACJI O SWOICH PREFERENCJACH MARKETING SAMODZIELNE SKANOWANIE I OBSŁUGA KASOWA NAWIGACJA DO SKLEPU ZARZĄDZANIE LISTĄ ZAKUPÓW 51

53 Marka GS1 - Australia: Allergen Checker Aplikacja mobilna do sprawdzania zawartości alergenów w produktach żywnościowych Konsumenci - użytkownicy iphoneów mają dostęp do szczegółowych informacji o alergenach Projekt zgodny z wytycznymi Departamentu Zdrowia oraz planami Australijskiej Rady Żywności dotyczących rozszerzonej etykiety dla produktów żywnościowych Projekt pilotażowy dotyczący produktów firmy Nestle 52

54 Marka GS1 - Francja: ProxiProduit Informacja o produkcie za pośrednictwem aplikacji mobilnej Wsparcie rządowe Plan osiągnięcia liczby 1 mln użytkowników bezpłatnej usługi w 2010 roku Informacje dotyczące wartości odżywczych, recyclingu oraz alergenów Aplikacja iphone Baza wyjściowa produktów żywnościowych, Ponad 25 producentów testuje serwis ProductOnline 53

55 Marka GS1 - Malezja: Certyfikat Halal Konsumenci korzystają z telefonów aby sprawdzić czy produkt ma certyfikat Halal Usługa działa od 2007 roku Odpowiedź na podstawie numeru GTIN wysłanego smsem GS1 współpracuje z rządowym Centrum Certyfikacji (JAKIM) 54

56 Marka GS1 - Szwajcaria - GEPIR 55

57 Chiny: Śledzenie żywności Aplikacja mobilna umożliwiająca uzyskanie informacji o pochodzeniu produktu - traceability Klient skanuje kod kreskowy i wprowadza numer serii nadrukowany na opakowaniu GS1 jest źródłem wiarygodnej informacji i dostawcą danych dla organizacji publicznych 56

58 Francja: Katalog Carrefour Klienci mogą zeskanować kod kreskowy katalogu promocyjnym e Carrefour w celu uzyskania dodatkowych informacji o produkcie Oszczędza ograniczone miejsce w katalogu i dostarcza klientom dodatkowych atrakcji Program do zczytywania kodów został ściągnięty 150,000 razy Zeskanowano kodów 57

59 Austria: Mobilny Ekosystem GS1 Austria współpracuje z właścicielami marek, operatorami komórkowymi i innymi podmiotami w celu stworzenia ekosystemu opartego na standardach System wspiera szeroki zakres aplikacji od rozszerzonego opakowania do mobilnej reklamy 58

60 Francja: Franprix winny asystent Aplikacja mobilna umożliwiająca klientom w ponad 750 sklepach uzyskanie porady na temat wina 59

61 US: ShopSavvy Aplikacja umożliwiająca porównywanie cen produktów Ponad 4.5 miliona użytkowników skanujących 1 mln kodów dziennie (luty 2010) Zwycięzca Google's 2008 Android Developer Challenge 60

62 61 a

63 Po co tu jesteśmy? Inauguracja działania nowej Grupy GS1 - krajowej społeczności: producentów, dystrybutorów, dostawców aplikacji i rozwiązań zainteresowanych budową referencyjnych źródeł informacji o produktach opartych na kodach kreskowych GS1. 62

64 Po co tu jesteśmy? Portale mobilne Bazy firm Bazy zewnętrzne Strony internetowe Nadal różne symboliki Nadal różne systemy Nadal różne projekty Różne źródła danych Wyzwaniem jest integracja 63

65 Nadal różne dane 64 1 Polska

66 NADAL RÓŻNE DANE 34% konsumentów nie kupi produktu jeśli dane będą niewiarygodne 50% konsumentów źle odbiera produkt jeśli brakuje odpowiedniego opisu i zdjęcia Dostępność danych o produkcie Dostępność zdjęć produktów Źródło: Badania GS1 UK : Mobile-savvy shopper report, badanie popularnych aplikacji 65 mobilnych, które nie pochodzą od producentów lub sieci handlowych

67 Wizja GS1 Doświadczenie konsumenta Dostawca Aplikacji Treść Wyzwanie: Brak globalnych standardów: Numerów identyfikacyjnych i Nośników Cel: Rozwój standardów dotyczących identyfikacji i nośników Wyzwanie: Brak wiarygodnej informacji o produkcie Cel: Budowa standardów dostępu do wiarygodnych informacji 66

68 WIZJA GS1 Założenie: konsument ma dostęp do wiarygodnych informacji o produkcie i usługach za pośrednictwem swojego telefonu Konsument ma pytanie Wykorzystuje telefon by Otrzymuje odpowiedź na temat produktu pozyskać dane. z wiarygodnego źródła Konsument /Produkt Telefon Producent/Dystrybutor 67

69 Lokalny Agregator

70 Source: GS WYZWANIE POZOSTANIE OTWARTE STANDARDY SĄ KONIECZNOŚCIĄ KONSUMENCI WYPOSAŻENI W TELEFONY NFC WEJDĄ DO RZECZYWISTOŚCI INTERNET OF THINGS 69

71 GS1 website 70

72 Rozwój systemów identyfikacji i technologii mobilnych w Polsce i na świecie z punktu widzenia doświadczeń Instytutu Logistyki i Magazynowania Dr Piotr Nowak Instytut Logistyki i Magazynowania