JAK TO DOBRZE ZROBIĆ

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "JAK TO DOBRZE ZROBIĆ 5-06-2013"

Daniel Mikołajczyk
9 lat temu
Przeglądów:

1 WDROŻENIA ROZWIĄZAŃ PROCESOWYCH: JAK TO DOBRZE ZROBIĆ Syndatis 2013

2 PLAN PREZENTACJI Trochę o Syndatis. Intensywność występujących zagrożeń w projekcie Wdrożenie rozwiązań procesowych - to nie takie proste! Metodyka Klucz efektywnego wdrożenia projektu Analiza procesowa po co to wszystko? System zaprojektowany od A do Z Zarządzanie zmianą w organizacji Wsparcie klienta. Helpdesk to nie wszystko Nasza platforma - Syndatis BPM 3.1 Podsumowanie Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 2

dokumentów systemy dedykowane projekty doradcze Dostarczamy rozwiązania oparte na platformie Syndatis BPM 3.

3 TROCHĘ O SYNDATIS Optymalizujemy procesy biznesowe od 2000 r. Specjalizacja: optymalizacja procesów biznesowych narzędzia kontroli i wspomagania decyzji elektroniczne obiegi zadań i dokumentów systemy dedykowane projekty doradcze Dostarczamy rozwiązania oparte na platformie Syndatis BPM 3.1 Zespół specjalistów: konsultanci biznesowi analitycy programiści Specjalizujemy się w rozwiązaniach kontrolujących koszty przedsiębiorstwa. Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 3

4 INTENSYWNOŚĆ WYSTĘPUJĄCYCH ZAGROŻEŃ W PROJEKCIE waga zagrożeń Źródło: Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 4

5 WDROŻENIE ROZWIĄZAŃ PROCESOWYCH - TO NIE TAKIE PROSTE! Znajomość zagrożeń Zastosowanie skutecznej metodyki Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 5

Projektowanie Systemów Informatycznych (PSI) 3. Zarządzanie Zmianą (ZZ) 4.

6 METODYKA KLUCZ EFEKTYWNEGO WDROŻENIA PROJEKTU Nasza metodyka została wypracowana i sprawdzona w wyniku realizacji wielu projektów. CZTERY elementy : 1. Analiza Procesowa (AP) 2. Projektowanie Systemów Informatycznych (PSI) 3. Zarządzanie Zmianą (ZZ) 4. Wsparcie Klienta (WK) Wsparcie klienta Zarządzanie zmianą Analiza procesowa Projektowanie systemów informatycznych Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 6

7 METODYKA KLUCZ EFEKTYWNEGO WDROŻENIA PROJEKTU Wsparcie klienta Analiza procesowa Zarządzanie zmianą Projektowanie systemów informatycznych Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 7

8 (1) ANALIZA PROCESOWA PO CO TO WSZYSTKO? Eliminujemy ryzyka! AP Wdrożenie niespójnych reguł biznesowych i procedur Niedostateczna automatyzacja procesu Zbyt niska kontrola dokumentów Niezauważone wyjątki w procesie Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 8

9 (1) ANALIZA PROCESOWA U NAS. AP Przeprowadzenie warsztatów analitycznych Potwierdzenie reguł biznesowych Stworzenie map procesowych Optymalizacja Szczegółowy opis schematów Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 9

10 (2) SYSTEM ZAPROJEKTOWANY OD A DO Z Projektowanie Systemów Informatycznych ukierunkowane na: PSI Zwiększenie wydajności systemu Ergonomię i wzrost efektywności pracy użytkowników Bezpieczeństwo danych Wielowymiarową kontrolę dokumentów i dostępu do danych Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 10

11 PROJEKTOWANIE SYSTEMU INFORMATYCZNEGO Przypadki użycia Role systemowe PSI Definicja interfejsów Prototypy formularzy Powiadomienia systemowe Struktury danych Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 11

12 METODYKA KLUCZ EFEKTYWNEGO WDROŻENIA PROJEKTU Wsparcie klienta Analiza procesowa Zarządzanie zmianą Projektowanie systemów informatycznych Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 12

Integrację z innymi systemami Możliwość wyznaczania i monitorowania miar procesowych Syndatis BPM 3.

13 NASZA PLATFORMA - SYNDATIS BPM 3.1 Nowoczesny system BPM zapewniający: Kontrolę i zmiany procesu Rozbudowane reguły biznesowe Integrację z innymi systemami Możliwość wyznaczania i monitorowania miar procesowych Syndatis BPM 3.1 pozwala na łatwe tworzenie nowych procesów od podstaw dzięki dostępnym edytorom procesów i formularzy. BAM RE WF EI Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 13

14 METODYKA KLUCZ EFEKTYWNEGO WDROŻENIA PROJEKTU Wsparcie klienta Analiza procesowa Zarządzanie zmianą Projektowanie systemów informatycznych Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 14

15 (3) ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W ORGANIZACJI Zapobiegamy: Poczuciu strachu i niepewności związanym z pracą na nowym systemie ZZ Nieporozumieniom na etapie analizy, jak również po wdrożeniu systemu Odrzuceniu wdrożonego systemu, w sytuacji kiedy rozwiązania okazują się być niewystarczające dla pewnych grup użytkowników wszystko można dopracować! Chaotycznym, nieusystematyzowanym wdrożeniom nowych rozwiązań Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 15

16 (3) ZARZĄDZANIE ZMIANĄ, ZREALIZUJMY NASZ CEL ZZ Plan projektu, podział ról Odpowiednie kanały komunikacji na każdym etapie projektu Instrukcje użytkowników, administratorów, krótkie prezentacje Szkolenia pracowników Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 16

17 (4) WSPARCIE KLIENTA. HELPDESK TO NIE WSZYSTKO Możliwe sytuacje podczas wieloletniej pracy z rozwiązaniem procesowym: WK Niezrozumienie funkcjonowania procesu Wątpliwości co do poprawności rozwiązań biznesowych Potrzeba rozbudowania procesu lub stworzenia całkowicie nowych rozwiązań Błąd działania systemu Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 17

18 (4) WSPARCIE KLIENTA, JAK TO WYGLĄDA W PRAKTYCE WK Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 18

19 PODSUMOWANIE Wsparcie klienta Analiza procesowa Zarządzanie zmianą Projektowanie systemów informatycznych Wdrożenia rozwiązań procesowych: jak to dobrze zrobić 19

20 Syndatis Sp. z o.o. ul. Puławska 12a lok. 10b Warszawa info@syndatis.com

Podobne dokumenty

SYSTEMY BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) OPTYMALNE PODEJŚCIE DO OBIEGU DOKUMENTÓW

SYSTEMY BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) OPTYMALNE PODEJŚCIE DO OBIEGU DOKUMENTÓW Nowoczesne przedsiębiorstwo - dokumenty pod kontrolą 8-06- 2011 KIM JESTE(Ś)M(Y) Syndatis Sp. z o.o. istniejemy od 2000