Wykład (Wyk) Ćwiczenia (Ćw) dr Grzegorz Drozdowski

Transkrypt

1 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Zarządzanie w administracji. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: I 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/0 NS/0 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Wykład (Wyk) Ćwiczenia (Ćw) dr Grzegorz Drozdowski S/5 NS/0 S/5 NS/0 Student ma podstawową wiedzę z zakresu zarządzania organizacjami. Umie wstępnie analizować zjawiska kierujące funkcjonowaniem sfery zasobowej administracji publicznej. Potrafi w wymiarze podstawowym zdiagnozować priorytety służące realizacji określonych zadań natury zarządczej w administracji. C - Cele kształcenia Wiedza(CW): CW Zapoznanie z zasadami zarządzania administracją publiczną. Umiejętności (CU): CU Ukształtowanie umiejętności zarządzania w administracji publicznej. Kompetencje społeczne (CK): CU Zrozumienie potrzeb innych ludzi w realizowaniu poszczególnych funkcji zarządzania organizacją publiczną. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student ma podstawową wiedzę na temat istoty i znaczenia nauki o zarządzaniu dla prawidłowego funkcjonowania administracji. EKW Student zna cele i funkcje zarządzania w administracji. EKW Student ma wiedzę na temat podstawowych metod i technik rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. EKW Student ma podstawową wiedzę o istocie pracy kierowniczej w administracji. Umiejętności EKU Student potrafi analizować proponowane rozwiązania podstawowych problemów w zarządzaniu w administracji. EKU Student umie stosować podstawowe metody i techniki rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. Kompetencje społeczne EKK Student potrafi współdziałać i pracować w grupie, przyjmując w niej różne role, w celu rozwiązania problemów zarządzania w administracji. EKK Student potrafi wykorzystać walory sprawnego działania w pracy zawodowej o obszarze organizacji publicznej. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Zarządzanie w administracji publicznej. Wyk Nowe zarządzanie publiczne - rozwój nauki. Wyk Organizacja publiczna w dzisiejszym otoczeniu. Wyk Kształtowanie struktury organizacyjnej w administracji publicznej. Wyk5 Motywowanie pracowników w administracji publicznej. Wyk6 Planowanie i kontrola w organizacji (administracji). Wyk7 Znaczenie zarządzania kadrami w administracji publicznej. Wyk8 Zarządzanie zmianami w administracji publicznej. S NS Liczba wierszy jest uzależniona od form zajęć realizowanych w ramach przedmiotu zgodnie z punktem A9

2 Wyk9 Istota pracy kierowniczej w administracji Razem liczba godzin wykładów Ćwiczenia: Ćw Wprowadzenie do przedmiotu. Ćw Oddziaływanie otoczenia na funkcjonowanie organizacji (administracji). Ćw Projektowanie struktury organizacyjnej w administracji. Ćw Motywowanie pracowników w administracji. Ćw5 Kierowanie ludźmi w administracji. Ćw6 Przywództwo organizacyjne w administracji czy jest możliwe? Ćw7 Prezentacja sposobów modyfikowania zachowań pracowników w administracji Ćw8 Komunikacja w administracji. Ćw9 Organizacja i zarządzanie w administracji na przykładach. Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu: 0 0 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Wykład konwersatoryjny, wykład problemowy, wykorzystanie studiów przypadków do omówienia istoty poruszanego zagadnienia, analiza tekstu źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach. G - Metody oceniania F formująca F - przygotowanie do zajęć F obserwacja podczas zajęć/aktywność F - kolokwium P podsumowująca P zaliczenie z oceną Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. B. Kożuch, Zarządzanie publiczne, PLACET, Warszawa R. W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWE, Warszawa 00.. W. Kieżun, Sprawne zarządzanie organizacją, SGH, Warszawa J.A.Stoner, R. E. Freeman, D.R. Gilbert, Kierowanie, PWE, Warszawa 00. Literatura zalecana / fakultatywna:.. J. Szaban, Zarządzanie zasobami ludzkimi w biznesie i w administracji publicznej, Difin, Warszawa 0.. S. Tokarski, Kierownik w organizacji, Difin, Warszawa R. A. Weber, Zasady zarządzania organizacjami, PWE, Warszawa 996. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Grzegorz Drozdowski Data sporządzenia / aktualizacji.0.0 Dane kontaktowe ( , telefon) gdrozdowski@pwsz.pl Podpis * Wypełnić zgodnie z instrukcją 5 S 5 0 NS 0

3 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu ZARZĄDZANIE W ADMINISTRACJI na kierunku ZARZĄDZANIE Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Metoda oceniania Efekty kształcenia P Zaliczenie F Przygotowanie do zajęć F Obserwacja podczas zajęć/aktywność F Kolokwium EKW x x x x EKW x x x x EKW x x x x EKW x x x x EKU x x x x EKU x x x x EKK x x EKK x x Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 0 0 Czytanie literatury 0 0 Przygotowanie do zajęć 0 0 Przygotowanie do kolokwium 0 0 Przygotowanie do zaliczenia 5 5 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 75 godz. / 5 godz. = pkt. ECTS Sporządził: Grzegorz Drozdowski Data:.0.0 Podpis. Liczba kolumn uzależniona od stosowanych metod oceniania wymienionych w punkcie G

4 Cele przedmiotu (C) Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu ZARZĄDZANIE W ADMINISTRACJI treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) wiedza wiedza CW CW, CW Wykład:,,,,5,6,7,8,9, Ćwiczenia:,,,,5,6,7,8,9, Wykład, ćwiczenia umiejętności wykład konwersatoryjny, wykład problemowy, wykorzystanie studiów przypadków, analiza tekstu źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach. EKW EKW EKW EKW Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu K_W0, K_W0, K_W, K_W5, K_W6 umiejętności CU CU, CU Wykład:,,,,5,6,7,8,9, Ćwiczenia:,,,,5,6,7,8,9, kompetencje społeczne CK CK, CK Wykład: 5,6,7,8,9, Ćwiczenia:,5,6,7,8,9, wykład konwersatoryjny, wykład problemowy, wykorzystanie studiów przypadków, analiza tekstu źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach. wykorzystanie studiów przypadków, analiza tekstu źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach. Wykład, ćwiczenia Wykład, ćwiczenia EKU EKU EKK EKK K_U0, K_U09, kompetencje społeczne K_K0, K_K05, K_K08, K_K0 Sporządził: Grzegorz Drozdowski Data:.0.0 Podpis.

5 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Zarządzanie kadrami w administracji. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: I 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/0 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Projekt (Pro) dr Grzegorz Drozdowski S/0 NS/5 B - Wymagania wstępne Student ma podstawową wiedzę z zakresu zarządzania organizacjami. Umie wstępnie analizować zjawiska kierujące funkcjonowaniem sfery społecznej organizacji publicznej. Potrafi w wymiarze podstawowym zdiagnozować priorytety służące realizacji określonych zadań natury interpersonalnej w organizacjach publicznych. C - Cele kształcenia Wiedza(CW): CW Zapoznanie z zasadami zarządzania kadrami w administracji. Umiejętności (CU): CU Ukształtowanie umiejętności zarządzania kadrami w administracji. Kompetencje społeczne (CK): CK Zrozumienie potrzeb innych ludzi w realizowaniu funkcji zarządzania kadrami w administracji. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student definiuje podstawowe pojęcia związane z zarządzania kadrami w administracji publicznej. EKW Student poznaje zasady i mechanizmy funkcjonowania sfery społecznej w organizacji. EKW Student rozróżniania procesy zachodzące podczas zarządzania kadrami w administracji. EKW Student formułuje wymagania stawiane osobom zarządzającym kadrami w administracji. Umiejętności EKU Student umie oceniać zachowania pracowników podczas realizowania sfery zadaniowej zarządzania kadrami w administracji. EKU Student potrafi wyznaczać zadania w zakresie zarządzania kadrami w administracji. Kompetencje społeczne EKK Student jest zdolny do przyjmowania odpowiednich postaw kreowanych procesie zarządzania kadrami w administracji. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Projekt: Pro Znaczenie zarządzania kadrami w administracji. Pro Zmiany zachodzące w zarządzaniu kadrami w administracji publicznej. Pro Kształtowanie kadr w administracji publicznej. Pro Rozwój i ocena kadr w administracji. Pro5 Motywowanie kadr w administracji. Pro6 Ocenianie kadr w administracji. Pro7 Analiza przypadków. Razem liczba godzin zajęć Ogółem liczba godzin przedmiotu: 0 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne S NS 5

6 Studium przypadków do omówienia istoty poruszanego zagadnienia, analiza tekstu źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach. F formująca F - przygotowanie do zajęć F obserwacja podczas zajęć/aktywność F - kolokwium G - Metody oceniania P podsumowująca P zaliczenie Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie na ocenę H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. Szaban J., Zarządzanie zasobami ludzkimi w biznesie i w administracji publicznej, Difin, Warszawa 0.. Kożuch B., Zarządzanie publiczne, PACET, Warszawa 00.. Armstrong M, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Kraków 00.. Pocztowski A, Zarządzanie zasobami ludzkimi, PWE, Warszawa Listwan T (red.), Zarządzanie kadrami, C.H. Beck, Warszawa 009. Literatura zalecana / fakultatywna:. Tokarski S., Kierownik w organizacji, Difin, Warszawa Oleksyn T., Praca i płaca w zarządzaniu, Biblioteka Menadżerska, Warszawa 00. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Grzegorz Drozdowski Data sporządzenia.0.0 Dane kontaktowe ( , telefon) gdrozdowski@pwsz.pl Podpis * Wypełnić zgodnie z instrukcją

7 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu ZARZĄDZANIE KADRAMI W ADMINISTRACJI na kierunku ZARZĄDZANIE Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia P Zaliczenie Metoda oceniania F Przygotowanie do zajęć F Obserwacja podczas zajęć/aktywność F Kolokwium EKW x x x x EKW x x x x EKW x x x x EKW x x x x EKU x x x x EKU x x x x EKK x x Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 0 5 Czytanie literatury 0 0 Przygotowanie do zajęć 0 5 Przygotowanie do kolokwium 0 0 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 00 godz. / 5 godz. = pkt. ECTS Sporządził: G. Drozdowski Data:.0.0 Podpis. Liczba kolumn uzależniona od stosowanych metod oceniania wymienionych w punkcie G

8 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu ZARZĄDZANIE KADRAMI W ADMINISTRACJI treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Cele przedmiotu (C) Sporządził: G. Drozdowski Data:.0.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowan ych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) wiedza wiedza CW CW, CW Projekt:,,,,5,6,7 wykorzystanie studiów przypadków, analiza tekstu źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach. Projekt EKW EKW EKW EKW Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu K_W0, K_W07, K_W, K_W5 umiejętności umiejętności CU CU, CU Projekt :,,,,5,6,7 wykorzystanie studiów przypadków, analiza tekstu źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach. Projekt EKU EKU K_U0, K_U0, K_U09, K_U kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK, CK Projekt :,,5,6,7 wykorzystanie studiów Projekt K_K0, K_K05, K_K08, K_K0 przypadków, analiza tekstu EKK źródłowego, dyskusja dydaktyczna, praca w grupach.

9 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Nowoczesna organizacja. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/0 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Wykłady (W) dr Anna Kaczmarek B - Wymagania wstępne S/5 NS/0 Student posiada podstawową wiedzę z podstaw zarządzania, nauki o organizacji, klasycznych i nowoczesnych koncepcji zarządzania oraz zachowań organizacyjnych C - Cele kształcenia Wiedza(CW): CWZapoznanie studenta ze specyfiką funkcjonowania i formami współczesnych organizacji Umiejętności (CU): CU Prawidłowa interpretacja zjawisk wpływających problemy funkcjonowania współczesnych organizacji Kompetencje społeczne (CK): CK Rozumienie konieczności i istoty uczenia się przez całe życie oraz zachowania norm etycznych wżyciu zawodowym i poza nim. D - Efekty kształcenia Wiedza EKWStudent zna podstawowe pojęcia związane z nowoczesną organizacją EKW Student charakteryzuje wpływ otoczenia na funkcjonowanie nowoczesnych organizacji Umiejętności EKU Student ocenia zjawiska wpływające na funkcjonowanie nowoczesnych organizacji EKUStudent ocenia konsekwencje procesów współdziałania organizacji Kompetencje społeczne EKK Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu nowoczesnej organizacji, wykazuje aktywność w zakresie samodoskonaleniu swojego warsztatu i poszerzania wiedzy oraz doświadczeń E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Interdyscyplinarność teorii przedsiębiorstw Wyk Znaczenie wartości niematerialnych w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa Wyk Organizacja inteligentna i ucząca się Wyk Organizacja fraktalna i wirtualna Wyk5 Organizacja sieciowa S NS Liczba wierszy jest uzależniona od form zajęć realizowanych w ramach przedmiotu zgodnie z punktem A9

10 Wyk6 Menedżer przyszłości Wyk7 Wybrane modele współpracy przedsiębiorstw Razem liczba godzin wykładów 5 0 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Ogółem liczba godzin przedmiotu: 5 0 wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie G - Metody oceniania F formująca F- obserwacja podczas zajęć / aktywność F- dyskusja P podsumowująca P- zaliczenie ustne Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. T.Gruszecki - Współczesne teorie przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa 00. M. Hopej, G. Bełz, A. Zgrzywa- Ziemniak, Wiedza w zarządzaniu współczesną organizacją UE Wrocław 0. W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk, A. Sankowska, M. Wańtuchowicz, Sustainability w biznesie czyli przedsiębiorstwo przyszłości. Zmiany paradygmatów i koncepcji zarządzania. Zarządzanie i strategia, MTBIZNES Warszawa 0 Literatura zalecana / fakultatywna:. S. Trzcieliński, Nowoczesne przedsiębiorstwo, PP Poznań I. Hejduk, Przedsiębiorstwo przyszłości. Fikcja i rzeczywistość, Orgmasz Warszawa 00 I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Data sporządzenia / aktualizacji.0.0 Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis * Wypełnić zgodnie z instrukcją dr Anna Kaczmarek

11 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu NOWOCZESNA ORGANIZACJA na kierunku ZARZĄDZANIE Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Metoda oceniania Efekty kształcenia F obserwacja F dyskusja F Zaliczenie ustne EKW x x x EKW x x x EKU x x x EKU x x x EKK x x x Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 0 Czytanie literatury 0 0 Przygotowanie do zajęć 0 5 Przygotowanie do zaliczenia 5 5 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 50 godz./ 5 godz.= pkt ECTS Sporządził: dr Anna Kaczmarek Data:.0.0 Podpis. Liczba kolumn uzależniona od stosowanych metod oceniania wymienionych w punkcie G

12 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu NOWOCZESNA ORGANIZACJA treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Cele przedmiotu (C) Sporządził: dr Anna Kaczmarek Data:.0.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) wiedza wiedza CW, CW wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały wykład EKW EKW CU Wykład: dydaktyczne w formie prezentacji,,,,5,6,7 multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu K_W0, K_W0, K_W0, K_W0, K_W6, umiejętności umiejętności CU, CU wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały wykład EKU EKU CW Wykład: dydaktyczne w formie prezentacji,,,,5,6,7 multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie kompetencje społeczne CK CK, CK Wykład:,,,,5,6,7 wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie K_U0, K_U0, K_U0, K_U05, K_U kompetencje społeczne wykład EKK K_K0, K_K0, K_K0, K_K0, K_W

13 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Zarządzanie jakością w administracji. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: I 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Student posiada wiedzę z podstaw zarządzania. Wykłady (W) Ćwiczenia(Ćw) dr Małgorzata Chojnacka B - Wymagania wstępne C - Cele kształcenia S/5 NS/0 S/0 NS/5 Wiedza(CW): CW: Wyposażenie w podstawową wiedzę z zakresu zarządzania jakością w administracji. Umiejętności (CU): CU: Stworzenie podstaw dla dokonywania analiz i oceny problemów wiążących się z zarządzaniem jakością w administracji. Kompetencje społeczne (CK): CK: Rozbudzenie empatycznej postawy wobec projakościowych dylematów towarzyszących podmiotom sfery publicznej. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student przytacza definicje i rozumie podstawowe pojęcia z zakresu zarządzania jakością w administracji. EKW Student rozumie istotę i znaczenie problematyki jakości w kontekście poglądów wybranych autorytetów w dziedzinie jakości. EKW Student identyfikuje podstawowe korzyści płynących z wprowadzenia zasad zarządzania jakością. EKW Słuchacz zna instrumentarium zarządzania jakością umożliwiającego doskonalenie pracy jednostek administracyjnych. Umiejętności EKUStudent samodzielnie, krytycznie analizuje i interpretuje teksty dotyczące zagadnień projakościowych w podmiotach sfery publicznej. EKU Słuchacz tworzy politykę jakości dla wybranych instytucji administracji. Kompetencje społeczne EKK Student ma projakościową postawa wobec problemów zachodzących w działalności podmiotów sfery publicznej. EKK Student jest świadomy i rozumie odpowiedzialności za jakość wykonywanej pracy i podejmowane decyzje. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Sprawy organizacyjne: zasady zaliczenia, przegląd tematyki zajęć. Wyk Postrzeganie i pomiar jakości usług w administracji publicznej. Przedmiot, ewolucja i znaczenie zarządzania jakością. Wyk Charakterystyka poglądów wybranych autorytetów w dziedzinie jakości. S 0,5,0,0 NS 0,5,0,0 Liczba wierszy jest uzależniona od form zajęć realizowanych w ramach przedmiotu zgodnie z punktem A9

14 Wyk Etapy rozwoju działań na rzecz doskonalenia jakości. Koncepcje zarządzania jakością w administracji. Wyk5 Idea koncepcji kompleksowego zarządzania jakością (TQM). Wyk6 Modele doskonałości w urzędach administracji publicznej. Wyk7 Europejski kontekst zarządzania jakością. Normalizacja, certyfikacja. Wyk8 Systemy zarządzania jakością w administracji. Wyk9 Metody, techniki i narzędzia umożliwiające doskonalenie usług publicznych. Wyk0 Społeczne i organizacyjne możliwości doskonalenia jakości w administracji. Wyk Podsumowanie prac semestralnych, dyskusja, sprawy organizacyjne związane z zaliczeniem zajęć. Razem liczba godzin wykładów Ćwiczenia: Ćw Sprawy organizacyjne: zaliczenia. Ćw Polityka jakości i cele jakościowe w urzędach administracji publicznej. Ćw Mapa procesów; opracowanie kard procesów i procedur. Ćw Tradycyjne narzędzia (stara siódemka): schemat blokowy, diagram Ishikawy (wykres rybiej ości). histogram, arkusze kontrolne, karty kontrolne, analiza Pareto konstruowanie diagramu Pareto-Lorenza. Ćw5 Nowe narzędzia zarządzania jakością (nowa siódemka). Ćw6 Metoda CSI. Ćw7 Metoda Kano. Ćw8 Narzędzie badawcze Servqual. Ćw9 Badanie przy zastosowaniu narzędzia Qvote. Mastery Shoping. Ćw0 Wybrane metody i narzędzia kreowania pomysłów. ĆwInstumentarium pomocne na etapie wdrażania koncepcji ZJ. Ćw Metody i narzędzia służące sprawdzaniu i kontroli, w tym: diagram czynników przeciwstawnych, 5Why,Strategiczna karta wyników, test ACRON, 5S. Ćw Wybrane metody oceny działań, w tym: analiza kosztów jakości, kaizen, Poka-Yoka. Ćw Podsumowanie pracy studentów na ćwiczeniach, dyskusja, wpisy zaliczenia ćwiczeń. Razem liczba godzin ćwiczeń F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne,0,0,0.0.0,0,0 0,5 5 S 0,5,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0 0,5 0,0,0,0.0.0,0,0 0,5 0 NS 0,5,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0 0,5 5 Ogółem liczba godzin przedmiotu: 5 5 Analiza tekstu źródłowego, studium przypadku (case study), dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, praca ze schematem, techniki kreatywne, metody zarządzania jakością G - Metody oceniania F formująca F- testy sprawdzające wiedzę studenta, F -obserwacja podczas zajęć, F - dyskusja. Forma zaliczenia przedmiotu: egzamin H - Literatura przedmiotu P podsumowująca P -zaliczenie części wykładowych na podstawie wyników systematycznie przeprowadzonych testów oraz końcowego egzaminu ustnego, P -zaliczenie części ćwiczeniowej na postawie ocen formujących (praca na ćwiczeniach, dyskusja). Literatura obowiązkowa:. Batko R., Zarządzanie jakością w urzędzie gminy, Wyd. Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków Bugdol M., Zarządzanie jakością w administracji samorządowej, Studia i Monografie nr 006, Uniwersytet Opolski, Opole 00.. Bugdol M., Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej teoria i praktyka, Difin Warszawa 0.. Modzelewski P., System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej, CeDeWu, Warszawa Nieżuławski L., Pawłowska B., Witkowska J., Satysfakcja klienta, strategia - pomiar zarządzanie, Wyd. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń Opolski K., Modzelewski P., Zarządzanie jakością w usługach publicznych, CeDeWu, Warszawa Stoma M., Modele i metody pomiaru jakości usług, Wyd. Q&R Polska, Lublin Wolniak R. Skotnicka-Zasadzień B., Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej, Wyd. Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice 009. Literatura zalecana / fakultatywna:.bugdol M, Goranczewski B., Projakościowe usprawnienie organizacji oparte na procesie. Koncepcje, metody i narzędzia, Wyd. PWSZ w Oświęcimiu, Oświęcim 00.

15 .Chojnacka M., Zarządzanie jakością. Przewodnik dla studentów kierunków ekonomicznych i administracji studiów zawodowych, Wyd. PWSZ w Gorzowie Wielkopolskim, Gorzów Wielkopolski 00.. Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K., Podstawy zarządzania jakością, Wyd. PWN, Warszawa 00.. Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wyd. PWN, Warszawa Lock D., Podręcznik zarządzania jakością, Wyd. PWN, Warszawa Wolniak R. Skotnicka-Zasadzień B., Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach, Wyd. Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice Wolniak R., Skotnicka B., Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka, Wyd. Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice Znormalizowane systemy zarządzania, (red.) J. Łańcucki, Wyd. UE, Poznań 00. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Małgorzata Chojnacka Data sporządzenia / aktualizacji.0.0 Dane kontaktowe ( , telefon) mchojnacka@pwsz.pl Podpis * Wypełnić zgodnie z instrukcją

16 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W ADMINISTRACJI na kierunku ZARZĄDZANIE Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia F testy sprawdzające wiedzę studenta, F obserwacja podczas zajęć Metoda oceniania F dyskusja P egzamin ustny P praca na ćwiczeniach EKW X X X X EKW X X X X EKW X X X X EKW X X X X EKU X X X X EKU X X X X EKK X X X X X EKK X X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 5 0 Przygotowanie do testów i ćwiczeń 0 5 Przygotowanie do egzaminu końcowego 0 0 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 00 godz./5 godz.= punkty ECTS Sporządził: Małgorzata Chojnacka Data:.0.0 Podpis. Liczba kolumn uzależniona od stosowanych metod oceniania wymienionych w punkcie G

17 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W ADMINISTRACJI treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Cele przedmiotu (C) Sporządził: Małgorzata Chojnacka Data:.0.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu wiedza wiedza CW CW Wyk.:; ; ; ; 5; 6; Wykład K_W0; K_W07; K_W09 7; 8; 9; 0; Wykład, analiza tekstu źródłowego, studium przypadku, dyskusja, praca indywidualna. EKW EKW EKW EKW umiejętności umiejętności CU CU; CU Ćw.:; ; ; 5; 6; 7; 8; Ćwiczenia EKU 9; 0; ; ;. EKU Analiza tekstu źródłowego, studium przypadku (case study), dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, praca ze schematem, techniki kreatywne, metody zarządzania jakością. K_U0; K_U0; K_U0; K_U9 kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK Wyk.:; ; ; ; 5; 6; 7; 8; 9; 0; Ćw.:; ; ; 5; 6; 7; 8; 9; 0; ; ;. Wykład, analiza tekstu źródłowego, dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna. Wykład Ćwiczenia EKK EKK K_K06; K_K0; K_K 5

18 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Obsługa klienta w administracji. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/0 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Student posiada wiedzę z podstaw zarządzania Wykłady (W) dr Małgorzata Chojnacka B - Wymagania wstępne C - Cele kształcenia S/5 NS/0 Wiedza(CW): CW Wyposażenie studenta w podstawową wiedzę dotyczącą obsługi klienta. Umiejętności (CU): CUStworzenie postawy dla dokonywania analiz i oceny problemów wiążących się z jakością obsługi klienta. Kompetencje społeczne (CK): CK Rozumienie empatycznej postawy wobec dylematów towarzyszących obsłudze klienta. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student przytacza definicje i rozumie podstawowe pojęcia z zakresu obsługi klienta i satysfakcji klienta. EKW Słuchacz zna instrumentarium doskonalące obsługę klienta i zwiększające jego satysfakcję. Umiejętności EKU Student samodzielnie analizuje i interpretuje zagadnienia związane z obsługą klienta. Kompetencje społeczne EKK Student jest świadomy i rozumie odpowiedzialność za jakość świadczonej usługi. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Determinanty profesjonalnej obsługi klienta. Wyk Modele zachowań klientów. Wyk Komunikowanie się z klientem w procesie doskonalenia obsługi. Wyk Administracja zorientowana na klienta. Wyk5 Formy obsługi i jej kształtowanie. Wyk6 Źródła konfliktów w obsłudze klienta i sposoby na ich rozwiązanie. Wyk7 Satysfakcja klienta urzędów administracji. Wyk8 Analiza i ocena poziomu jakości usług świadczonych i satysfakcji klientów. Razem liczba godzin wykładów S 5 NS 0 Ogółem liczba godzin przedmiotu: 5 0 Liczba wierszy jest uzależniona od form zajęć realizowanych w ramach przedmiotu zgodnie z punktem A9

19 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Konsultacje, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja, case study. G - Metody oceniania F formująca F- testy sprawdzające wiedzę studenta, F -obserwacja podczas zajęć, F dyskusja, F - praca w grupach. Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu P podsumowująca P -zaliczenie wykładów na podstawie wyników systematycznie przeprowadzonych testów oraz na podstawie ocen formujących. Literatura obowiązkowa:. Gabryel M., Sprawna obsługa klienta w urzędzie. Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych. PRESSCOM Wrocław 0.. Hancewicz R., Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie. Wyd. Helion Gliwice 0.. Jędrzejczak J., Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie, ODDK, Gdańsk 0.. Zarządzanie Satysfakcją Klienta. Europejski poradnik praktyka, red. Bugdol M., Papaj T., KPRM Warszawa 008. Literatura zalecana / fakultatywna:. Horovitz J., Strategia obsługi klienta, PWE, Warszawa Nieżuławski L., Pawłowska B., Witkowska J., Satysfakcja klienta, strategia - pomiar zarządzanie, Wyd. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 00.. Stoma M., Modele i metody pomiaru jakości usług, Wyd. Q&R Polska, Lublin 0. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Małgorzata Chojnacka Data sporządzenia / aktualizacji.0.0 Dane kontaktowe ( , telefon) mchojnacka@pwsz.pl Podpis * Wypełnić zgodnie z instrukcją

20 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu OBSŁUGA KLIENTA W ADMINISTRACJI na kierunku ZARZĄDZANIE Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia F testy F obserwacja podczas zajęć Metoda oceniania F dyskusja F praca w grupach. P systematycznie przeprowadzane testy i ocena formująca EKW X X X EKW X X X EKU X X X X EKK X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 0 Czytanie literatury 0 5 Przygotowanie do aktywnego uczestnictwa 5 5 Przygotowanie do testów 0 0 Przygotowanie do pracy w grupach 0 0 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 50 godz./5 godz.= punkty ECTS Sporządził: Małgorzata. Chojnacka Data:.0.0 Podpis Liczba kolumn uzależniona od stosowanych metod oceniania wymienionych w punkcie G

21 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu OBSŁUGA KLIENTA W ADMINISTRACJI treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Cele przedmiotu (C) Sporządził: Małgorzata Chojnacka Data:.0.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu wiedza wiedza CW CW Wyk.:; ; ; ; 5; 6; Wykład EKW K_W0; K_W09 7; 8 EKW Wykłady, konsultacje, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja, case study. umiejętności umiejętności CU CU; CU Wyk.:; ; ; ; 5; 6; Wykład EKU K_U0; K_U0; K_U0; 7; 8 K_U Wykłady, konsultacje, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja, case study. kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK Wyk.:; ; ; ; 5; 6; Wykład EKK K_K06; K_K09; K_K0 7; 8 Wykłady, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja.

22 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Budowanie wizerunku w administracji. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS: 5. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Wykłady (Wyk) Ćwiczenia (Ćw) dr Małgorzata Chojnacka B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z podstaw zarządzania i marketingu C - Cele kształcenia S/0 NS/5 S/5 NS/0 Wiedza(CW): CW Wyposażenie studenta w podstawową wiedzę dotyczącą istoty wizerunku, jego elementów, a także treści z zakresu reputacji podmiotów sfery publicznej. CW Przekazanie słuchaczowi treści z obszaru public relations i narzędzi komunikacyjnych w administracji. CW Wyposażenie studenta w wiedzę dotyczącą podmiotów biorących udział w kształtowaniu wizerunku. Umiejętności (CU): CU Skierowanie uwagi studenta na profesjonalne kształtowanie wizerunku i zarządzanie nim w kontekście praktycznym. Kompetencje społeczne (CK): CK Rozbudzenie u studenta aktywnej postawy wobec konieczności kształtowania pozytywnego wizerunku (mającego wpływ na reputację, zaufanie, a także poczucie bezpieczeństwa obywateli) i uświadomienie jemu konieczności przyjęcia odpowiedzialności za podejmowane działania. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student przytacza i rozumie podstawowe pojęcia z zakresu kształtowania wizerunku w administracji. EKW Słuchacz zna treści z obszaru public relations, wie jakie podmioty biorą udział w kształtowaniu wizerunku organów i instytucji sfery publicznej. EKW Student wymienia elementy wizerunku i wskazuje na ich znaczenie. Umiejętności EKU Student potrafi stworzyć pozytywny wizerunek pracownika administracji EKU Student potrafi wystąpić na forum publicznym. EKU Student potrafi opracować materiały informacyjne o jednostce administracyjnej. Kompetencje społeczne EKK Student jest świadomy i rozumie odpowiedzialność za kształtowanie pozytywnego wizerunku w administracji. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Istota wizerunku. Wyk Reputacja, opinia zaufanie a sprawność działań organów i instytucji sfery publicznej. Wyk Przyczyny i skutki niewłaściwie prowadzonych działań wizerunkowych. S NS Liczba wierszy jest uzależniona od form zajęć realizowanych w ramach przedmiotu zgodnie z punktem A9

23 Wyk Wizerunek i tożsamość podmiotów sfery publicznej. Wyk5 Elementy wizerunku i ich rola w identyfikowaniu organizacji publicznych. Wyk6 Miejsce i rola podmiotów uczestniczących w budowaniu wizerunku organów i instytucji sfery publicznej. Wyk7 Strategiczne założenia kształtowania pozytywnego wizerunku w administracji. Wyk8 Etyka w public relations (etyczny wizerunek, kodeks etyczny). Wyk9 Systemy zarządzania jakością jako instrument budowania pozytywnego wizerunku administracji publicznej. Wyk0 Rola działalności sponsoringowej w kształtowaniu wizerunku. Wyk Zasady komponowania ubioru jako elementu wpływającego na wizerunek osób pełniących funkcję publiczne. Wyk Internet, media społecznościowe jako nowy obszar działań public relations podmiotów sfery publicznej. Wyk Komunikowanie się a budowanie wizerunku w administracji uwarunkowania, narzędzia, adresat. Wyk Wydarzenia (konferencje, debaty, festyny, imprezy sportowe, targi, aukcje charytatywne) i ich znaczenie wizerunkowe. Wyk5 Komunikacja jako forma zewnętrznego public relations w agencjach Unii Europejskiej. Razem liczba godzin wykładów Ćwiczenia: Ćw Wizerunek jednostki administracyjnej. Determinanty, etapy i narzędzia. Ćw Rola pracownia urzędu w kreowaniu wizerunku jednostki. Ćw Procedury zachowań pracownika administracji. Ćw Komunikacja interpersonalna w pracy urzędniczej a wizerunek urzędu. Ćw5 Tworzenie i redagowanie materiałów informacyjnych o jednostce organizacyjnej. Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu: 5 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Konsultacje, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja, case study. G - Metody oceniania F formująca F- testy sprawdzające wiedzę studenta, F - obserwacja podczas zajęć, F dyskusja, F - praca w grupach. Forma zaliczenia przedmiotu: egzamin H - Literatura przedmiotu 0 S 5 P podsumowująca P zaliczenie ćwiczeń na podstawie wyników systematycznie przeprowadzonych testów oraz na podstawie ocen formujących. P- egzamin ustny z treści wykładowych. Literatura obowiązkowa:. Akademia samorządowego wizerunku, red. Tworzydło D., INFOR, Warszawa Giedrojć K. Public relations w administracji, ALPHApro, Ostrołęka 00.. Golinowski J., Dylematy wizerunku instytucji publicznej, Aspra, Warszawa Knecht Z., Public relations w administracji publicznej, C.H. Beck, Warszawa Knecht Z., Racjonalne public relations. Budowanie działu, instrument, studia przypadków. C.H. Beck, Warszawa Public relations i marketing w sektorze publicznym red. Kaczmarek M., Homanitas Sosnowiec Public relations instytucji użyteczności publicznej, red. Hope E., Scientific Publishing Group, Gdańsk Public relations jednostce samorządu terytorialnego, red. Adamus Matuszyńska A., Austen A,, C.H. Beck, Warszawa Public relations w sferze publicznej. Wizerunek i komunikacja, red. Tabernacka M., Szadok-Bratuń A., Lex a Wolters Kluwer business, Warszawa 0. Literatura zalecana / fakultatywna:. Altkorn J., Wizerunek firmy, WSB Dąbrowa Górnicza 00.. Andrzejeski P. Deszczyński P., Public relations, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań 0.. Andrzejewski P., Kot W., Media relations, Budowanie reputacji firmy, Poltext Warszawa 00.. Bronowicz M., Komunikacja wizualna. Public relations. Reklama. Branding, Astrum, Wrocław Budzyński W., Public relations. Strategia i nowe techniki kreowania wizerunku, Poltext, Warszawa Poręba M., Dziennikarz i doradca public relations. Aspekty etyczne i prawne, Difin, Warszawa Public relations w teorii i praktyce, red. Ociepka B., Wyd. Uniwersytetu Wrocławskiego, Wrocław NS 0

24 8. Stanowicka-Traczyk A., Kształtowanie wizerunku miasta na przykładzie miast polskich, Branta, Bydgoszcz Zwolska H., Kreowanie wizerunku jednostki organizacyjnej, Wyd. Instytut Technologii Eksploatacji Państwowy Instytut Badawczy, Radom 006. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Małgorzata Chojnacka Data sporządzenia / aktualizacji.0.0 Dane kontaktowe ( , telefon) mchojnacka@pwsz.pl Podpis * Wypełnić zgodnie z instrukcją

25 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu BUDOWA WIZERUNKU W ADMINISTRACJI na kierunku ZARZĄDZANIE Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia F testy sprawdzające wiedzę studenta F obserwacja podczas zajęć Metoda oceniania F dyskusja F praca w grupach P systematycznie przeprowadzane testy oraz na podstawie ocen formujących. P egzamin ustny EKW X X X X EKW X X X X EKW X X X X EKU X X X EKU X X X EKU X X X EKK X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 0 0 Przygotowanie do aktywnego uczestnictwa 0 0 Przygotowanie do testów 0 0 Przygotowanie do pracy w grupach 0 0 Przygotowanie do egzaminu 0 0 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 5 godz./5 godz.= 5 punkty ECTS Sporządził: Małgorzata Chojnacka Data:.0.0 Podpis. Liczba kolumn uzależniona od stosowanych metod oceniania wymienionych w punkcie G

26 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu BUDOWA WIZERUNKU W ADMINISTRACJI treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Cele przedmiotu (C) Sporządził: M. Chojnacka Data:.0.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu wiedza wiedza CW CW Wyk.:; ; ; ; 5; 6; 7; 8; 9; 0; ; ; ; ; 5 Wykłady, konsultacje, praca własna z zalecaną literaturą, Wykłady EKW EKW EKW K_W0; K_W06 dyskusja, case study. umiejętności umiejętności CU CU; CU Ćw.:; ; ; ; 5 Ćwiczenia, praca Ćwiczenia EKU K_U0; K_U07; K_U własna z zalecaną EKU literaturą, praca w EKU grupach, dyskusja, case study. kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK Wyk.:; ; ; 5; 7; 8; 9; 0; ; ; ; 5 Ćw.:; ; ; 5 Wykłady; Ćwiczenia EKK K_K0; K_K05; K_K6 Wykłady, ćwiczenia, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja. 5

27 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Budżet zadaniowy. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: Wykłady (Wyk) Ćwiczenia (Ćw) 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z podstaw finansów publicznych C - Cele kształcenia S/0 NS/5 S/5 NS/0 Wiedza(CW): CW Wyposażenie studenta w podstawową wiedzę dotyczącą istoty budżetu JST. CW Przekazanie słuchaczowi treści z obszaru formułowania i planowania budżetu zadaniowego. Umiejętności (CU): CU Skierowanie uwagi studenta na rzetelne i profesjonalne projektowanie budżetu zadaniowego. Kompetencje społeczne (CK): CK Rozbudzenie u studenta aktywnej postawy wobec konieczności kształtowania pozytywnego wizerunku (mającego wpływ na reputację, zaufanie, a także poczucie bezpieczeństwa obywateli) i uświadomienie jemu konieczności przyjęcia odpowiedzialności za podejmowane działania. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student zna podstawowe zasady gospodarki finansowej JST. EKW Słuchacz zna zna procedurę konstruowania budżetu klasycznego przez JST EKW Student zna zasady metodyki budżetowania zadaniowego stosowane przez JST. Umiejętności EKU Student potrafi interpretować zapisy uchwał budżetowych JST EKU Student potrafi definiować cele i mierniki na potrzeby budżetu zadaniowego JST. EKU Student potrafi potrafi ocenić wpływ budżetowania zadaniowego na potencjał społeczno-ekonomiczny JST. Kompetencje społeczne EKK Student jest świadomy i rozumie odpowiedzialność za kształtowanie pozytywnego wizerunku w administracji. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Budżet tradycyjny JST i ocena mechanizmów jego funkcjonowania Wyk Pojęcie budżetu w ujęciu ekonomicznym, prawnym oraz definicja legalna budżetu Wyk Budżet a uchwała budżetowa podstawy prawne Wyk Konstrukcja budżetu tradycyjnego JST i jej analiza Wyk5 Procedura budżetowa dla budżetów JST Wyk6 Budżet zadaniowy istota, struktura, metodyka Wyk7 Cele w budżecie zadaniowym S NS Liczba wierszy jest uzależniona od form zajęć realizowanych w ramach przedmiotu zgodnie z punktem A9

28 Wyk8 Etapy wdrażania budżetu zadaniowego w JST Wyk9 Monitoring budżetu zadaniowego. Wyk0 Korzyści z wdrożenia budżetu zadaniowego Wyk Trudności związane z wdrażaniem budżetu zadaniowego Wyk System rachunkowości a ewidencja wykonania budżetu zadaniowego Razem liczba godzin wykładów Ćwiczenia: Ćw Projekt budżetu zadaniowego cz. - działalność wybranej jednostki w układzie zadań Ćw Projekt budżetu zadaniowego cz. - cele działalności (formułowanie celów, ocena sformułowań według metodyki SMART Ćw Projekt budżetu zadaniowego cz. - mierniki realizacji celów (definiowanie mierników, ocena dostępności danych, ocena poprawności formuł mierników według metodyki RACER). Ćw Projekt budżetu zadaniowego cz. - zasoby wybranej jednostki i koszty ich zapewnienia (wskazanie zasobów niezbędnych do realizacji zadań jednostki, wycena zasobów) Ćw5 Projekt budżetu zadaniowego cz. 5- kalkulacja kosztów realizacji zadań oraz kosztów uzyskania zakładanych efektów (mierników). 0 S 5 NS Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu: 5 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Konsultacje, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja, case study. G - Metody oceniania F formująca F- testy sprawdzające wiedzę studenta, F - obserwacja podczas zajęć, F dyskusja, F - praca w grupach. Forma zaliczenia przedmiotu: egzamin H - Literatura przedmiotu P podsumowująca P zaliczenie ćwiczeń na podstawie wyników systematycznie przeprowadzonych testów oraz na podstawie ocen formujących. P- egzamin ustny z treści wykładowych. Literatura obowiązkowa:. Wójtowicz W. (red.), Zarys finansów publicznych i prawa finansowego, LEX a Wolters Kluwer business, Warszawa 0.. Lubińska T., Budżet a finanse publiczne, Difin, Warszawa 00.. Lubińska T. (red.), Budżet zadaniowy w Polsce, Difin, Warszawa Dylewski M. Planowanie budżetowe w podsektorze samorządowym. Uwarunkowania, procedury, modele, Difin Warszawa Ustawa o finansach publicznych z dnia 7 sierpnia 009 r. (Dz. U. Nr. 57 poz. 0) z póź. zm Literatura zalecana / fakultatywna:. Filipiak B., Finanse samorządowe, Difin, 0.. Owsiak S., Nowe zarządzanie finansami publicznymi w warunkach kryzysu, PWE, Warszawa 0.. Guziejewska B., Finanse publiczne wobec wyzwań globalizacji, Poltex, 00.. Salachna J. (red.), Budżet i wieloletnia prognoza finansowa jednostek samorządu terytorialnego od projektu do sprawozdania, ODDK, Gdańsk Dylewski M., Filipiak B., Gorzałczyńska-Koczkodaj M., Finanse samorządowe. Narzędzia, decyzje, procesy, PWN, Warszawa Misiąg W. (red.), Wzorowy urząd, czyli jak usprawnić administrację samorządową, jak mierzyć jej zadania i wyniki, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Warszawa 005.Instytut Badawczy, Radom 006. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Data sporządzenia / aktualizacji.0.0 Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis * Wypełnić zgodnie z instrukcją 5 0

29 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu BUDŻET ZADANIOWY na kierunku ZARZĄDZANIE Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia F testy sprawdzające wiedzę studenta F obserwacja podczas zajęć Metoda oceniania F dyskusja F praca w grupach P systematycznie przeprowadzane testy oraz na podstawie ocen formujących. P egzamin ustny EKW X X X X EKW X X X X EKW X X X X EKU X X X EKU X X X EKU X X X EKK X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 0 0 Przygotowanie do aktywnego uczestnictwa 0 0 Przygotowanie do testów 0 0 Przygotowanie do pracy w grupach 0 0 Przygotowanie do egzaminu 5 5 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 00 godz./5 godz.= punkty ECTS Sporządził: Data:.0.0 Podpis. Liczba kolumn uzależniona od stosowanych metod oceniania wymienionych w punkcie G

30 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu BUDŻET ZADANIOWY treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Cele przedmiotu (C) Sporządził: Data:.0.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu wiedza wiedza CW CW Wyk.:; ; ; ; 5; 6; 7; 8; 9; 0; ; ; ; ; 5 Wykłady, konsultacje, praca własna z zalecaną literaturą, Wykłady EKW EKW K_W0; K_W06 dyskusja, case study. umiejętności umiejętności CU CU; CU Ćw.:; ; ; ; 5 Ćwiczenia, praca Ćwiczenia EKU K_U0; K_U07; K_U własna z zalecaną EKU literaturą, praca w EKU grupach, dyskusja, case study. kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK Wyk.:; ; ; 5; 7; 8; 9; 0; ; ; ; 5 Ćw.:; ; ; 5 Wykłady; Ćwiczenia EKK K_K0; K_K05; K_K6 Wykłady, ćwiczenia, praca własna z zalecaną literaturą, praca w grupach, dyskusja.

31 Wydział Kierunek Poziom studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Studia drugiego stopnia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Zarządzanie finansami w administracji publicznej. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/0 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze: Wykłady (Wyk) 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B - Wymagania wstępne Student posiada podstawowa wiedzę z finansów publicznych oraz prawa finansowego. C - Cele kształcenia S/0 NS/5 Wiedza(CW): CW Wyposażenie w wiedzę z zakresu zarządzania finansami w administracji publicznej. Umiejętności (CU): CU Prawidłowa interpretacja zjawisk w zakresie zarządzania finansami w administracji publicznej. Kompetencje społeczne (CK): CK Rozumienie potrzeby uczenia się przez całe życie. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student ma rozszerzoną wiedzę z zakresu zarządzania finansami w jednostkach sektora publicznego. EKW Studenta zna system oraz instytucje polskiego prawa finansowego na tle rozwiązań obowiązujących w Unii Europejskiej. EKW Student wyjaśnia zasady funkcjonowania podstawowych ogniw systemu finansowego państwa. Umiejętności EKU Student potrafi ocenić efektywność decyzji jednostek sektora publicznego w zakresie zarządzania finansami. EKU Student prezentuje własne stanowisko w oparciu o przyjęte metody i reguły wykładni prawnofinansowej. Kompetencje społeczne EKK Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu finansów międzynarodowych, jest aktywny w samodzielnym zdobywaniu i poszerzaniu wiedzy. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk System finansowy państwa. Ogniwa systemu finansowego. Instrumenty finansowe. Wyk Finanse publiczne pojęcie i funkcje. Sektor finansów publicznych. Jednostki sektora finansów publicznych. Wyk Środki publiczne (źródła i przeznaczenie). Nadwyżka i deficyt sektora finansów publicznych. Wyk System budżetowy w państwie. Źródła prawa budżetowego. Wyk5 Struktura organizacyjna i ekonomiczna budżetu. Wyk6 Zasady budżetowe. Zgodność planów finansowych z planami rzeczowymi. Przejrzystość i jawność budżetu. Jedność formalna i materialna budżetu. Zasada roczności budżetu. Powszechność (zupełność) budżetu. Formy organizacyjno-prawne sektora finansów publicznych. Sposoby powiązania z budżetem (budżetowanie brutto i netto). Wyk7 Wykonywanie ustawy (uchwały) budżetowej. Zasady gromadzenia dochodów i dokonywania wydatków. Przenoszenie i blokowanie wydatków budżetowych. Rezerwy budżetowe. S NS