Telefon: Język angielski dobrze Język niemiecki w wymiarze podstawowym

Transkrypt

1 ul. Reta 39 E Mikołów Telefon: projektpasja@gmail.com Aneta Esnekier Informacje osobiste Wykształcenie Języki obce Data urodzenia: 24 września 1977 Miejsce urodzenia: Katowice Lata : Uniwersytet Śląski w Katowicach - Wydział Nauk Społecznych (magister socjologii) Język angielski dobrze Język niemiecki w wymiarze podstawowym Praktyka zawodowa styczeń 2013 nadal: WSBiF w Katowicach Prowadząca zajęcia na studiach podyplomowych "Kompleksowe Zarządzanie Firmą Menedżer XXI wieku październik 2011 nadal: SWPS Wydział Zamiejscowy w Katowicach Zajęcia ze studentami; przedmioty Psychologia Człowieka Pracującego oraz Rozwój Umiejętności Społecznych. styczeń 2009 nadal: PROJEKT PASJA Właścicielka; prowadzenie firmy, dbanie o jej rozwój, zarządzanie relacjami z klientami, pilotowanie projektów szkoleniowych, interwencyjnych i eventowych. styczeń 2009 nadal: IVENTI Partner Biznesowy; ścisła współpraca przy organizacji konferencji, bankietów, gali, rautów i nietuzinkowych wyjazdów integracyjnych. październik 2008 nadal: EXBIS Eksperci Biznesmenom Ścisła współpraca w zakresie realizacji szkoleń. Menedżer Klienta. wrzesień 2000 wrzesień 2008: EXBIS Eksperci Biznesmenom Asystentka Zarządu / pracownik administracyjny prowadzenie biura, opieka organizacyjna i logistyczna nad szkoleniami; osoba odpowiedzialna za kontakty z klientami firmy, zespołem trenerów i dostawcami usług; trener samodzielny i cotrener prowadzenie szkoleń i współpraca przy opracowywaniu programów warsztatów szkoleniowych. 1

2 Zrealizowane projekty doradcze, szkoleń i imprez integracyjnych ING Bank Śląski S.A. współprowadzenie szkoleń dla pracowników oddziałów STAREO z zakresu obsługi klienta banku; współudział w realizacji treningów typu outdoor dla pracowników różnych departamentów banku. Współpraca przy przygotowaniu i przeprowadzenie warsztatów dla najwyższej kadry zarządzającej w ramach projektu Winning Performance Culture Scan. Szkolenie dla Departamentu Płatności Elektronicznych: Podejmowanie decyzji, stres, asertywność. Współprowadzenie warsztatów Komunikacja z klientem wewnętrznym dla pracowników Departamentu Zarządzania Aplikacjami. Seminarium Sztuka prezentacji dla pracowników Pionu Organizacji i Planowania Strategicznego. Współpółorganizacja i prowadzenie eventu Razem w Kosmos dla 100 pracowników Banku. Bank Zachodni WBK S.A. udział w projekcie zrealizowanym we współpracy z Międzynarodową Szkołą Bankowości i Finansów w Katowicach samodzielne prowadzenie szkoleń dla Przedstawicieli ds. Sprzedaży Indywidualnej; samodzielne szkolenia dla opiekunów klienta (projekt lead generation ); trener wiodący w projekcie teambuildingowym Efektywny ZWS dla zespołów sprzedażowych; samodzielny trener w cyklu szkoleń dla Asystentów Bankowych ( Aktywna Sprzedaż ). Przygotowanie projektu i realizacja cyklu szkoleń dla pracowników Departamentu Usług Centralnych ( Trening Antystresowy, Sztuka negocjacji, Efektywna komunikacja, Autoprezentacja, Wystąpienia Publiczne ). Przygotowanie i przeprowadzenie cyklu szkoleń coachingowych dla Opiekunów Programu Adaptacyjnego. Przygotowanie i realizacja treningu Planowanie Rozwoju Osobistego oraz Informacja Zwrotna (połączonego z treningiem typu outdoor) w ramach programu Pierwszy Krok. Współprowadzenie warsztatów "Indywidualne style zachowań i komunikacji" dla pracowników Obszaru Audytu Wewnętrznego. Warsztaty PRO dla pracowników Obszaru Bussines Intelligence i Zarządzania Ryzykiem Kredytowym. Motywacja i automotywacja w obliczu zmiany organizacyjnej dla kadry Centrum Bankowości Telefonicznej i Elektronicznej. Warsztaty Techniki Sprzedaży przez telefon w ramach projektu NEO we współpracy z firmą OPTA (również dla Placówek Partnerskich BZ WBK S.A). Przygotowanie i wdrożenie cyklu szkoleń Autopromocja i aktywności sprzedażowe poza oddziałem (realizacja 10 szkoleń, w tym dwóch pilotażowych). Odwaga Pierwszego Kroku Zagajenia przygotowanie i realizacja warsztatów pilotażowych (wybór warsztatów przez Bank do realizacji dla około 200 osób). Po dwóch latach, re-edycja warsztatów Planowanie Rozwoju Osobistego oraz Informacja Zwrotna w ramach programu Pierwszy Krok dla łącznie około 60 osób. Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, Podlaski Oddział Regionalny realizacja szkoleń z zakresu budowania efektywnych zespołów oraz sztuki prowadzenia szkoleń. Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzenie kilkudziesięciu szkoleń z zakresu zarządzania zespołem dla kierowników referatów. Szkolenie dla Dyrektorów Oddziałów i Dyrektorów Departamentów Centrali Komunikacja w organizacji. Kilka szkoleń dla Departamentu Realizacji Dochodów, w tym Efektywne spotkania z kontrahentami, Budowanie zespołu i Trening typu outdoor. Warsztaty dla Inspektorów Kontroli ZUS doskonalące umiejętności trenerskie niezbędne do prowadzenia szkoleń w zakresie wykorzystywania praktycznych możliwości wdrażanej aplikacji informatycznej. Warsztat Indywidualne style komunikacji i współpracy dla Departamentu Realizacji Dochodów. Realizacja warsztatów Efektywne Zarządzanie Zespołem i Komunikacja w ogólnopolskim projekcie dla Naczelników Wydziałów. Spotkanie typu follow up dla Inspektorów Kontroli ZUS - program wsparcia umiejętności trenerskich. Warsztaty dla Pracowników I o/ Warszawa w zakresie współpracy wewnętrznej i właściwej komunikacji. Szkolenie w zakresie radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych. Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku współpraca przy organizowaniu, 2

3 opieka logistyczna i dwukrotna realizacja spotkania integracyjnego dla 140 osób. Getin Bank we współpracy z Firmą DMD Centrum Szkoleń sesja dla 60 osób Zarządzanie czasem w ramach spotkania integracyjnego. Deloitte Audyt Sp. z o. o. warsztat dla asystentów i seniorów z zakresu autoprezentacji w ramach szkolenia Komunikacja Savoir vivre w biznesie Wizerunek. Warsztaty integracyjne dla studentów - ambasadorów Marki Deloitte na wyższych uczelniach. Reedycja warsztatów z autoprezentacji. ComArch S.A. w ramach projektu Comarch MBA realizacja szkoleń Sztuka Prezentacji (dwie edycje w sumie dla 5 grup) oraz warsztatów Asertywność. Sygma Bank Polska S.A. we współpracy z firmą Opta przeprowadzenie szkolenia dla kadry kierowniczej: Trening Menedżerski: Komunikacja Motywowanie przez Cele Zarządzanie Czasem. Wydawnictwo JUKA-91 Sp. z o.o. we współpracy z firmą Opta realizacja Treningu Umiejętności Promotora. PKO BP S.A. przygotowanie i zrealizowanie nagrodowego szkolenia Zarządzanie czasem i Sztuka negocjacji dla grupy 30 najlepszych doradców z komórek Małych Przedsiębiorstw. Dla pracowników Centrali, warsztaty Zarządzanie Stresem. Sesja facylitacyjna dla trenerów wewnętrznych oraz współprzygotowanie treści do szkoleń e-learningowych z zakresu Standardów Obsługi Klienta. Przygotowanie programu i prowadzenie warsztatów dla Naczelników Efektywne Zarządzanie Zespołem. Warsztaty Wystąpienia Publiczne w ramach otwartej umowy EXBIS PKO BP SA. Realizacja dwóch szkoleń Efektywna Komunikacja dla Uczestników projektu Bank Menedżerów. CMC Zawiercie S.A. pomoc w przygotowaniu i współprowadzenie modułów tematycznych Osobista odpowiedzialność oraz Coaching, czyli wspieranie rozwoju zawodowego pracowników dla 24 grup w ramach Programu Rozwoju Kadry Menedżerskiej. Cersanit S.A. przygotowanie i realizacja cyklu szkoleń dla brygadzistów i mistrzów z zakresu efektywnej komunikacji (we współpracy z firmą PReria Public Relations). Projekt Dobry Przywódca cz.1. PGE Polska Grupa Energetyczna S.A. realizacja kilkunastu szkoleń dotyczących wdrożenia standardów obsługi klienta. SGL Carbon Polska S.A. warsztaty anglojęzyczne typu outdoor Team integration. Narodowy Fundusz Zdrowia trening menedżerski. Poliklinika Stomatologiczna Pod Szyndzielnią w Bielsku Białej - Profesjonalne kontakty z klientami / pacjentami szkolenie dla lekarzy, asystentek i pracowników recepcji. Hewlett-Packard Company Global e-business Operations systematyczna współprca przy realizacji anglojęzycznych warsztatów integracyjnych dla menedżerów: Event for core management, Huge Power of Teamwork oraz Mystery of King Pacal. Anglojęzyczne warsztaty Train The Trainer połączone z wydarzeniem typu outdoor dla Ekspertów Procesowych. Urząd Miasta Stołecznego Warszawy - Perswazja i wywieranie wpływu. ROCA Polska Sp. z o.o. przygotowanie i realizacja tematycznej gry strategicznej wspomagającej program Kopernik: razem w dobrym kierunku. Billbird S.A. współprowadzenie warsztatów integracyjnych dla pracowników firmy. 3

4 SKOK im. Mikołaja Kopernika na zaproszenie Polskiego Stowarzyszenia Psychologów Praktyków Oddział Śląski realizacja autorskich warsztatów pod hasłem Twój Projekt Pasja dla osób zagrożonych zwolnieniem grupowym. Stowarzyszenie U Siemachy i Fundacja Rozwoju Społecznego DEMOS współpraca w ramach projektu KORBA 2009 przy realizacji sesji warsztatowej LOGOS Autoprezentacja, czyli jak mnie widzą tak mnie piszą dla Liderów Młodzieżowych z województwa śląskiego. Opieka tutorska nad projektami młodzieży. Udział w projekcie KORBA 2010: warsztaty z zarządzania sobą w czasie i trzymiesięczna opieka tutorska. Kontynuacja współpracy przy projekcie Korba 2011: warsztaty Sezamie otwórz się, czyli liderem być! i Wystąpienia publiczne oraz trzymiesięczna opieka tutorska. Korba 2012: warsztaty SEZAM Budowanie efektywnego zespołu (dwie grupy). Realizacja warsztatów Wywieranie wpływu podczas Liderskiego Odjazdu. Trzymiesięczna opieka nad liderskimi projektami. Dobra Książka (pod egidą wydawnictwa VIDEOGRAF II) telemarketingowe oraz indywidualny coaching konsultantów. warsztaty OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa warsztaty doskonalenia umiejętności autoprezentacji. Multilayer Pipe Company Sp. z o.o. firmowe spotkanie integracyjne pod egidą EXBIS we współpracy z PRERIA Agencja Marketingu i PR. ING Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. warsztaty dla Asystentek. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej warsztaty w zakresie rozwoju umiejętności związanych z wystąpieniami publicznymi dla śląskich maturzystów oraz panowanie nad stresem (projekt Matura bez stresu ). Warsztaty kreatywności Wake up dla mózgu w ramach wakacyjnej akcji Letnia Szkoła Kobiet dla słuchaczek Radia Katowice. Zajęcia ze studentami. Warsztaty kreatywności dla uczniów szkół średnich. Spotkanie z wyobraźnią dla uczniów szkoły z wydziałami integracyjnymi. Opieka nad Stażystami w ramach projektu Rozwój potencjału Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej poprzez dostosowanie oferty edukacyjnej do potrzeb rynku pracy i gospodarki opartej na wiedzy współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. PGE Lubelskie Zakłady Energetyczne S.A. przygotowanie i poprowadzenie 3 edycji warsztatów na temat telefonicznej obsługi klienta. VATTENFALL przeprowadzenie warsztatów dotyczących komunikacji interpersonalnej. PKP CARGO S.A. przygotowanie i poprowadzenie 24 godzinnych warsztatów w zakresie doskonalenia praktycznych umiejętności związanych z niektórymi aspektami zarządzania zasobami ludzkimi. INDOS Faktoring i Windykacja warsztaty Indywidualne style komunikacji i współpracy. Katowicki Węgiel Sp. z o. o. realizacja szkolenia Komunikacja Interpersonalna w ramach dofinansowania z Europejskiego Funduszu Społecznego. Urząd Miasta Gliwice warsztaty wspierające Pracowników Urzędu w zarządzaniu stresem i emocjami oraz doskonalące asertywną komunikację. Śląski Związek Gmin i Powiatów koordynacja i realizacja konsultacji wskaźników monitorowania procesów oraz metodologii prowadzenia benchmarkingu w 12 miastach na prawach powiatu, 3 gminach oraz 2 starostwach powiatowych w ramach projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Benchmarking narzędzie efektywnej kontroli zarządczej w urzędach miast na prawach powiatu, urzędach gmin i starostwach powiatowych. 4

5 Opinion Sp. z o.o. koordynacja i realizacja spotkania integracyjnego OPINIONALIA 2011, w tym przygotowanie i prowadzenie gry integracyjnej 1 z 6 powstałej na kanwie teleturnieju 1 z 10. Urząd Marszałkowski Województwa Zachodniopomorskiego Organizacja Babel, czyli efektywna komunikacja w organizacji. 3 M Poland Sp. z o.o. realizacja spotkania integracyjnego pod hasłem Efektywna współpraca i komunikacja w zespole. KGHM Zakład Wzbogacania Rud szkolenie Wespół zespół czyli o budowaniu tożsamości. Marcin Hartel indywidualne konsultacje w ramach Pogotowia Prezentacyjnego. Wyższa Szkoła Bankowa Chorzów realizacja warsztatów Ścieżka własnego rozwoju w ramach XII edycji Forum Praktyki Gospodarczej. Ogólnopolski Festiwal Rozwojowy dla Kobiet PROGRESSteron wysoko ocenione warsztaty "Twój PROJEKT PASJA" obejmujące psychologiczne i formalne aspekty zakładania działalności gospodarczej (dwie grupy) oraz "Wystąpienia publiczne - nie taki diabeł straszny!" (1 grupa). Tate&Lyle Komunikacja i współpraca w zespole (dwie grupy), Wystąpienia publiczne (dwie grupy). PGNiG Odnaleźć się na rynku pracy : wsparcie / doradztwo / warsztaty dla osób zwalnianych z firmy. MPI Poland Club warsztat Planowanie wystąpień publicznych SILTRUCK Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer IVECO indywidualne doradztwo w zakresie przygotowania wystąpienia publicznego w ramach Pogotowia Prezentacyjnego PROJEKTU PASJA. Kluczowe umiejętności Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie, uśmiech, gaszenie ognia Pozostałe informacje Senior Trainer zgodnie z European Qualifications Framework Licencja Trenerska EXBIS Prawo jazdy kat. B (od 1999 roku doświadczenie w prowadzeniu samochodu) Obsługa komputera i urządzeń biurowych Wywiad ze mną: Więcej na: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia roku o Ochronie danych Osobowych (Dz.U.Nr. 133 poz.883) 5