Trening Proaktywnej Sprzedaży

Transkrypt

1 Trening Proaktywnej Sprzedaży S Z K O L E N I E O T W A R T E DATA 04 lipca 2011 r. J A K E F E K T Y W N I E P R O W A D Z I Ć D Ł U G O F A L O W E K O N T A K T Y H A N D L O W E Z K L I E N T A M I? TERMIN ZGŁOSZEŃ do 21 czerwca 2011 r. TRENERZY Robert Kasperczyk Krzysztof Kocimowski MIEJSCE Międzynarodowe Centrum Szkoleń Warszawa ul. Postępu 21 KOSZT Uwzględnia: szkolenie, serwis kawowy, obiad, materiały szkoleniowe, zaświadczenie uczestnictwa ŁĄCZNIE 500 zł netto (615 zł z VAT) zajęcia ukierunkowane są na praktyczne trenowanie nowych, skutecznych zachowań w trudnych sytuacjach handlowych, z możliwością uzyskania konsultacji indywidualnych uczestnicy zajmują się podczas warsztatów swoimi realnymi trudnościami w kontekście ich rzeczywistych zadań; uwzględniane są ich realne potrzeby i możliwości trenerzy omawiając trudne sytuacje, używają w trakcie zajęć zapisu video. Pozwala to zanalizować najtrudniejsze sytuacje w możliwie najbardziej obiektywny sposób zajęcia prowadzone są przez dwóch doświadczonych trenerów, co umożliwia w istotnych momentach dzielenie grupy na mniejsze zespoły i przećwiczenie kluczowych tematów zajęć każdemu z uczestników po warsztatach uczestnicy otrzymają skrypty zawierające podstawowe informacje z omawianych zakresów oraz zaświadczenia o uczestniczeniu w zajęciach uczestnicy nie mają obowiązku ubioru służbowego, atmosfera pewnej swobody sprzyja efektywnej pracy i regeneracji sił

2 Program zajęć warsztatowych Warsztat ten kierujemy do handlowców (przedstawicieli handlowych, doradców klienta, konsultantów, sprzedawców, itp.), którzy aktywnie pozyskują klientów biznesowych dla produktów lub usług swojej Firmy, prowadząc bezpośrednie spotkania z nowymi klientami. Celem warsztatu jest usprawnienie rozpoczęcia pierwszej rozmowy z nowym klientem oraz wypracowanie i trening umiejętności radzenia sobie z najczęstszymi grami otwarcia stosowanymi przez klientów świadomie lub intuicyjnie. Uczestnicy warsztatów po krótkim wprowadzeniu i nagraniu na video przykładowych sytuacji sprzedażowych, trenują praktyczne stosowanie różnorodnych technik sprzedażowych dostosowanych do wcześniej założonych celów. Trening Proaktywnej Sprzedaży program szkolenia Wstęp do szkolenia Przekazanie informacji o kluczowych celach warsztatu Zasady szkolenia warsztatowego Runda indywidualnych oczekiwań uczestników Cele handlowe przy pierwszym spotkaniu z klientem wymiana doświadczeń, burza mózgów Cele relacyjne Cele biznesowe Etapy rozmowy handlowej Perspektywa gry handlowej Nawiązanie kontaktu z klientem wymiana doświadczeń, nagranie przykładowych sytuacji, analiza z grupą Pierwsze spotkanie z nowym klientem Pierwsze gry handlowe klienta Wpływanie na klienta na poziomie nieświadomym nagranie przykładowych sytuacji, miniwykład, analiza materiału, ćwiczenie grupowe Nieświadome oczekiwania w komunikacji Diagnoza kluczowych programów komunikacyjnych klienta typologia klienta Zjednywanie klienta na poziomie nieświadomym skuteczne narzędzia i algorytmy Nawiązanie kontaktu z klientem analiza nagranego materiału, miniwykład Narzędzia budowania korzystnej relacji Pozyskiwanie informacji o oczekiwaniach Nastawienia w relacji handlowej Algorytm radzenia sobie z pierwszymi grami klienta Ćwiczenie umiejętności kluczowe trudności przy pierwszym kontakcie z klientem wymiana doświadczeń, trening nowych umiejętności w podgrupach

3 Prowadzący zajęcia Krzysztof Kocimowski Posiada ponad dziesięcioletnie doświadczenie handlowe nabyte podczas pracy w międzynarodowych korporacjach (PTK Centertel, Tell) oraz we własnych firmach handlowych (B.J. Blameb, Warszawski Serwis Finansowy). Zajmował się m.in. sprzedażą produktów finansowych (AEGON) i usług dla biznesu oraz prowadził negocjacje handlowe z wymagającymi klientami. Prowadząc własną firmę zarządzał pracą zespołu handlowców. Jako trener Grupy STS prowadzi bieżące kontakty handlowe z klientami biznesowymi. Z Grupą STS współpracuje od 2006 r. Specjalizuje się w zajęciach warsztatowych z zakresu technik sprzedaży, obsługi klienta, negocjacji handlowych oraz programów komputerowych przydatnych w pracy przedstawiciela handlowego. Robert Kasperczyk Doświadczenie zawodowe zbiera od 1997 roku jako handlowiec, menadżer oraz trener biznesu. Zajmował się sprzedażą bezpośrednią (ubezpieczenia na życie), merchandisingiem, pracą jako przedstawiciel handlowy, zarządzaniem zespołem oraz pracą trenerską w takich firmach jak Amplico-Life, Novartis Alima Gerber, US Pharmacia, Artman, Oknoplast-Kraków. Z Grupą STS współpracuje od 2004 roku. Specjalizuje się w zajęciach warsztatowych z zakresu: merchandisingu (sztuka zarządzania przestrzenią handlową), umiejętności handlowych (standardy obsługi klienta, standardy pracy handlowców, umiejętności sprzedaży i negocjacji handlowych) oraz umiejętności menadżerskich (motywowanie i zarządzanie zespołem, coaching).

4 Organizacja szkolenia Miejsce szkolenia: Międzynarodowe Centrum Szkoleń i Kompetencji Warszawa ul. Postępu 21 Harmonogram zajęć: 08:30 09:00 rejestracja uczestników 09:00 13:00 zajęcia warsztatowe 13:00 14:00 przerwa obiadowa 14:00 18:15 zajęcia 18:15 19:00 konsultacje indywidualne Gwarancją uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie faksem karty zgłoszenia oraz dowodu wpłaty najpóźniej 21 czerwca 2011 r. Zapisy po tym terminie będą dokonywane w miarę wolnych miejsc. Cena obejmuje uczestnictwo w jednodniowym szkoleniu warsztatowym, materiały szkoleniowe, zaświadczenie uczestnictwa, serwis kawowy oraz obiad. W przypadku wycofania się uczestnika w terminie krótszym niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia zwracamy 50% wpłaconej kwoty. W przypadku odwołania szkolenia z winy organizatora zobowiązujemy się do zwrotu wpłaconej kwoty w ciągu 7 dni od planowanej daty rozpoczęcia szkolenia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu realizacji szkolenia w przypadku braku minimalnej liczby uczestników. O zmianie terminu uczestnicy będą informowani indywidualnie. Liczba uczestników szkolenia: minimum 8, maksymalnie 15 osób. Chętnie udzielimy dodatkowych informacji Grupa STS s.c. ul. Grójecka 186/ Warszawa fax Ekspert merytoryczny Krzysztof Kocimowski prowadzący szkolenie kom krzysztof@tds-szkolenia.pl Biuro Jacek Jóźwiak tel kom jacek@tds-szkolenia.pl

5 O nas Nie chcemy zmieniać ludzi pomagamy działać bardziej świadomie i efektywnie Zespół trenerów Grupy STS od wielu lat zbiera doświadczenia z zakresu zarządzania, handlowe oraz trenerskie w różnych firmach, zarówno międzynarodowych korporacjach jak też polskich firmach rodzinnych. W 2000 roku założyliśmy Grupę szkoleniowo-doradczą STS s.c., poprzez którą dzielimy się zdobytą przez nas wiedzą i doświadczeniem z zakresu zarządzania zespołami i procesami, efektywnej komunikacji oraz prowadzenia relacji handlowych. W naszej pracy szkoleniowej opieramy się na autorskich programach opracowanych na podstawie osobistych doświadczeń oraz wiedzy zdobywanej przez wiele lat. Osadzenie każdego szkolenia w realiach uczestników należy do naszych podstawowych zasad szkoleniowych, ponieważ z naszego doświadczenia jest to jeden z kluczowych elementów rzeczywistej efektywności szkoleń oraz konsultacji. Nazwa Grupy jest skrótem od Szkolenia Treningi Symulacyjne, ponieważ wprowadziliśmy do szkoleń autorską formułę szkoleń treningi symulacyjne oparte na wcześniej przygotowanych scenariuszach negocjacyjnych które umożliwiają rozwój kompetencji i umiejętności handlowych w trakcie realnie prowadzonego procesu negocjacji z wykorzystaniem rzeczywistych zmiennych negocjacyjnych, którymi posługują się uczestnicy w swoich relacjach handlowych. W skład Grupy STS wchodzą następujące marki: Oferuje szkolenia: Techniki sprzedaży Obsługa klienta Merchandising Prezentacja handlowa Wizyty handlowe Szkolenia i doradztwo w zakresie: Umiejętności menedżerskich Negocjacji handlowych Efektywnej komunikacji Windykacji handlowych Oferuje usługi: Tajemniczy klient Store check Assessment Center Development Center Audyt kompetencji Dane firmy: STS s.c. ul. Grójecka 186/ Warszawa, NIP , Regon

6 Nasi klienci Do tej pory z naszych usług skorzystały lub korzystają firmy: FMCG Aksam Paluszki Beskidzkie Alima-Gerber S.A. ArtCoffee Sp. z o.o. Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o. Biogran GmbH Sp. z o.o. Brau Union Polska Sp. z o.o. Coca Cola HBC Polska Sp. z o.o. Colgate-Palmolive Polska Sp. z o.o. Eldorado S.A. Eko-Wital Sp. z o.o. Kolporter S.A. Kolporter Sieci Handlowe Sp. z o.o. Kraft Foods Polska S.A. Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris LU Polska S.A. Mars Polska Sp. z o.o. Maspex Wadowice Sp. z o.o. Masterfoods Polska Sp. z o.o. Premium Foods S.A. Sawex Sp. z o.o. Toruń Pacific Sp. z o.o. V&S Luksusowa S.A. Wyborowa S.A. Branża Farmaceutyczna Altana Pharma Sp. z o.o. Apteka Magiczna Sp. z o.o. Bausch & Lomb Polska Sp. z o.o. Bristol-Myers Squibb Polska Sp. z o.o. Medicare Sp. z o.o. Novartis Poland S.A. OPDF S.A. PF Jelfa S.A. Branża Finansowa Alior Bank S.A. Bank DnB NORD Polska S.A. BRE Bank S.A. EGB Investments S.A. Euro-Tax.pl Sp. z o.o. Fortis Bank Polska S.A. GE Money Bank S.A. mbank MultiBank Pekao Financial Services Sp. z o. o. PKO BP S.A. Pretorius Sp. z o.o. Przemysł Arcelor Mittal Poland S.A. Avon Operations Polska Sp. z o.o. BP Polska Sp. z o.o. Brenntag Polska Sp. z o.o. Castrol Lubricants Sp. z o.o. Gaz-System S.A. GCB Metal Produkt Sp. z o.o. Huhtamaki Polska Sp. z o.o. Parker Hanniffin Sp. z o.o. PKN Orlen S.A. PKN Orlen Asfalt S.A. PPG Deco Polska Sp. z o.o. Puratos Polska Sp. z o.o. Wilo Sp. z o.o. Yara Poland Sp. z o.o. Media i Marketing CzteryCzwarte Sp. z o.o. Grupa ITI S.A. ITI Neovision Sp. z o.o. Marin s Central Europe Sp. z o.o. Momentum Worldwide Sp. z o.o. Prowokator Sp. z o.o. Warner Bros Poland Sp. z o.o. Wiedza i Praktyka Sp. z o.o. Wirtualna Polska S.A. Yellowtel Polska Sp. z o.o. Inne Action S.A. Adidas Poland Sp. z o.o. BigStar LTD Sp. z o.o. Centralwings Galeria Pomorska Investments Sp. z o.o. GTS Energis Sp. z o.o. Keen Property Partners Sp. z o.o. Kolporter Info S.A. Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. Leśnodorski-Ślusarek Sp. Komandytowa NASK Nokia - Touch Point Sp. z o.o. P.P. Porty Lotnicze Sodexo Polska Sp. z o.o. Sony Poland Sp. z o.o. Stol-Kar TravelPlanet.pl S.A.

7 Karta zgłoszenia na zajęcia Dane organizatora: Temat warsztatu: DANE ORGANIZATORA STS s.c. Trening Proaktywnej Sprzedaży Termin: 04 lipca 2011 r. Konto: Kwota: MultiBank Bankowość Detaliczna BRE Banku S.A ,00 zł (z VAT) od osoby DANE ZGŁASZAJĄCEGO Nazwa i adres Firmy Liczba osób Imię i nazwisko/ imiona i nazwiska tel/fax NIP Kwota Dzień płatności WARUNKI ORGANIZACYJNE: Gwarancją uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie faksem karty zgłoszenia oraz dowodu wpłaty najpóźniej 21 czerwca 2011 r. Fax: Cena uwzględnia uczestnictwo w jednodniowym szkoleniu, materiały szkoleniowe, zaświadczenie uczestnictwa, serwis kawowy oraz obiad. W przypadku wycofania się uczestnika w terminie krótszym niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia zwracamy 50% wpłaconej kwoty. W przypadku odwołania szkolenia z winy organizatora zobowiązujemy się do zwrotu wpłaconej kwoty w ciągu 7 dni od planowanej daty rozpoczęcia szkolenia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu realizacji szkolenia w przypadku braku minimalnej ilości uczestników. O zmianie terminu uczestnicy będą informowani indywidualnie. Podpis