Marketing Instytucjonalny_2017-2
|
|
- Bronisława Michalik
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Marketing Instytucjonalny_ Krzysztof Cybulski Wydział Zarządzania UW
2 Agenda Wykład 1: Ogólna charakterystyka rynku organizacji Wykład 2: Odbiorcy i dostawcy w procesie zakupowym Wykład 3: Rynek zamówień publicznych Wykład 4: Specyficzne problemy marketingu organizacji
3 Wykład 2 Odbiorcy w procesie zakupowym Determinanty zachowań nabywców instytucjonalnych Rola czynników kulturowych Proces zakupu na rynku organizacji Uczestnicy procesu zakupowego Modele zakupów we współczesnej organizacji Zasady polityki zakupowej w nowoczesnej firmie Podstawowe sytuacje zakupowe Składowe decyzji zakupowych
4 Determinanty zachowań nabywców instytucjonalnych Wynikające z otoczenia zewnętrznego Wielkość popytu Prognoza gospodarcza Wysokość oprocentowania kredytu Wynikające z otoczenia wewnętrznego Rola działów zaopatrzenia Stopień centralizacji zakupów Interpersonalne Autorytet Pozycja Osobowe Wiek Tempo postępu technologicznego Zmiany polityczne Zmiany prawne Rozwój konkurencji Procedury wyboru dostawców Ilość dostawców Długość kontraktów Procedury współpracy z dostawcami Empatia Zdolność przekonywania Dochód Wykształcenie Osobowość Postawa wobec ryzyka Nabywca Procedury oceny dostawców Kultura
5 Czynniki otoczenia zewnętrznego Poziom pierwotnego popytu Perspektywy koniunktury gospodarczej Wysokość oprocentowania kredytów (koszt dostępnego kapitału) Postęp technologiczny Zmiany polityczne Rozwój konkurencji
6 Sposób funkcjonowania organizacji Cele zakupów i polityka zakupowa firmy Rosnąca rola działów zaopatrzenia Centralizacja pewnych kategorii zakupów Decentralizacja pewnych kategorii zakupów Procedury zakupowe Kontrakty długoterminowe Zakupy z wykorzystaniem Internetu Ocena trafności zakupów
7 Czynniki interpersonalne i osobowe Wiek Dochód Wykształcenie Osobowość w tym postawa wobec ryzyka Kultura Stanowisko i pozycja potencjalnego decydenta Staż zawodowy i doświadczenie, autorytet Zdolność przekonywania Empatia Zdolność przekonywania Inne czynniki?...jakie?
8 Występujące różnice kulturowe a modele zachowań się w biznesie Klasyfikacja kultur biznesowych Kultury pro partnerskie Kultury pro transakcyjne Kultury nieceremonialne Kultury ceremonialne Kultury monochroniczne Kultury polichroniczne Kultury ekspresyjne Kultury powściągliwe
9 Cechy kultur biznesowych Kultury propartnerskie Ludzie nie są skłonni do robienia interesów z obcymi. Pierwszy kontakt nawiązuje się w sposób pośredni: na targach, podczas oficjalnych misji handlowych, przez wprowadzające osoby trzecie albo przedstawiając referencje. Na spotkaniach trzeba przeznaczyć sporo czasu na stworzenie wzajemnego zaufania i dobrych stosunków, zanim przystąpi się do załatwiania interesów. Ważne jest zachowanie harmonii między ludźmi, unikanie konfliktów i konfrontacji w trakcie dyskusji.
10 Cechy kultur biznesowych Kultury propartnerskie Negocjatorzy mają skłonność do wyczulenia na punkcie "zachowania twarzy", godności i miłości własnej. Preferuje się mało otwarty, wysoce kontekstowy sposób wyrażania się, żeby nikogo nie urazić. Skuteczne porozumiewanie się i rozwiązywanie problemów wymaga częstych kontaktów twarzą w twarz. W trakcie negocjacji prawnicy na ogół pozostają w cieniu. Przy wyjaśnianiu nieporozumień polega się raczej na ścisłych więziach wzajemnych niż na sformułowaniach kontraktu.
11 Cechy kultur biznesowych Kultury protransakcyjne Otwartość na rozmowy o interesach z obcymi. Mimo że wprowadzenie i referencje są zawsze pomocne, to na ogół można się pośrednio skontaktować z potencjalnym klientem czy wspólnikiem. Podczas spotkań przechodzi się do interesów po zaledwie kilkuminutowej rozmowie na tematy ogólne. Przy porozumiewaniu się priorytet ma dokładne zrozumienie się nawzajem. W czasie negocjacji niewiele się myśli o zachowaniu harmonii między partnerami. Mało uwagi poświęca się sprawie "zachowania twarzy".
12 Cechy kultur biznesowych Kultury protransakcyjne Należy się spodziewać prawie zawsze otwartego, szczerego, mało osadzonego w kontekście sposobu wyrażania się. Większość spraw uzgadnia się i rozwiązuje problemy raczej przez telefon, za pośrednictwem faksu czy poczty elektronicznej -niż na spotkaniach twarzą w twarz. Prawnicy często zasiadają przy stole negocjacji. W przypadku nieporozumień polega się na pisemnych kontraktach, a nie na stosunkach osobistych.
13 Cechy kultur biznesowych Kultury ceremonialne i hierarchiczne Ceremonialność w stosunkach międzyludzkich jest ważnym sposobem okazywania respektu. Ceni się różnice w statusie społecznym i zawodowym, które w kulturach tych są większe niż w społeczeństwach egalitarnych. Do partnerów zwraca się na ogół po nazwisku, poprzedzając je tytułem, a nie po imieniu. Rytuały protokolarne są liczne i rozbudowane.
14 Cechy kultur biznesowych Kultury nieceremonialne i egalitarne Zachowania nieceremonialnego nie postrzega się jako lekceważącego. Ludzie czują się skrępowani, gdy mają do czynienia z dużymi różnicami w statusie społecznym i zawodowym, które w kulturach tych są mniejsze niż w społeczeństwach hierarchicznych. Wkrótce po poznaniu do większości partnerów można zwracać się po imieniu, a nie po nazwisku z tytułem. Rytuałów protokolarnych jest stosunkowo niewiele i są nieskomplikowane.
15 Cechy kultur biznesowych Kultury polichroniczne Ważniejsi są ludzie i dobre stosunki między nimi niż punktualność i precyzyjnie ustalone harmonogramy. Harmonogramy i nieprzekraczalne terminy traktuje się na ogół dość elastycznie. Spotkania bywają często przerywane.
16 Cechy kultur biznesowych Kultury monochroniczne Punktualność i przestrzeganie harmonogramów są dla ludzi biznesu bardzo ważne. Harmonogramy i terminy uważa się najczęściej za sztywne. Spotkania są rzadko przerywane.
17 Cechy kultur biznesowych Kultury powściągliwe Ludzie mówią ciszej, przerywają sobie rzadziej i lepiej się czują, gdy zapada cisza, niż to jest w przypadku społeczeństw ekspresyjnych. Dystans przestrzenny między ludźmi wynosi mniej więcej tyle, co długość ręki, i z wyjątkiem uścisków dłoni mało jest kontaktów dotykowych. Należy unikać intensywnego, stałego patrzenia partnerom w oczy podczas negocjacji. Ludzie mało gestykulują, zarówno dłońmi, jak całymi rękoma, a ich mimika jest ograniczona.
18 Cechy kultur biznesowych Kultury ekspresyjne Ludzie często mówią dość głośno, przerywają sobie nawzajem i czują się nieswojo, gdy zapada cisza. Dystans przestrzenny między ludźmi wynosi pół długości ręki lub mniej i jest sporo dotykania się. Bezpośrednie, nawet intensywne patrzenie sobie w oczy podczas negocjacji świadczy o zainteresowaniu i szczerości. Należy się spodziewać wyrazistej mimiki i ożywionej gestykulacji partnerów.
19 Czym jest zakup na rynku instytucji? Zakup na rynku organizacji to proces decyzyjny, w którym organizacje określają swoje potrzeby zakupu produktów i usług oraz identyfikują, oceniają i wybierają spośród dostępnych marek i dostawców.
20 Uczestnicy procesu zakupowego W przypadku większości decyzji zakupowych jest podejmowana przez podmiot składający się z więcej niż jednej osoby. Szczególnie jest to widoczne w przypadku większości sytuacji zakupowych związanych z nabywcami organizacyjnymi (tak często funkcjonuje nazwa ośrodek zakupowy).
21 Uczestnicy procesu zakupowego 1.Inicjator - osoba, która jako pierwsza wysuwa pomysł zakupu określonego produktu lub usługi. 2.Doradca - osoba, której poglądy lub rady mają pewną wagę w podjęciu ostatecznej decyzji i decydent zazwyczaj prosi te osoby o rady, przekazanie określonych informacji, ocenę różnych wariantów decyzyjnych. 3.Decydent - osoba, która decyduje o wszystkich składnikach decyzji zakupu (czy, co, ile, jak, gdzie, kiedy).. 4.Zatwierdzający decyzje - osoby, które sankcjonuje proponowane przez decydentów i nabywców działania 5.Nabywca (zaopatrzeniowiec) - osoba, która dokonuje zakupu. 6.Użytkownik - osoba, która konsumuje lub użytkuje produkt lub usługę. 7.Kontroler (bramkarz) - osoby których zadaniem jest blokowanie sprzedawców lub płynących od nich informacji do innych członków ośrodka zakupowego (np. pracownicy recepcji, sekretarki, telefonistki, itd.).
22 Modele zakupów we współczesnej firmie Najważniejszym wskaźnikiem jest pozycja osoby odpowiedzialnej za zakupy w hierarchii władzy, a miarą nowoczesności zarządzania zakupami jest stopień koncentracji tych służb na działaniach o charakterze strategicznym. Podstawowe modele zakupów we współczesnej firmie: Zakupy katalogowe Zespoły zakupowe Model ekspercki
23 Zasady polityki zakupowej w nowoczesnej firmie 1. Satysfakcja klienta. 2. Odpowiedzialność za jakość 3. Rozwój dostawców 4. Uczciwość we wzajemnych relacjach 5. Działania na rynkach zagranicznych outsourcing 6. System informacji 7. Produktowa i rynkowa orientacja organizacji zakupów 8. Odpowiedzialność za środowisko naturalne 9. Stały proces doskonalenia 10. Ciągły proces kształcenia pracowników
24 Zasady polityki zakupowej w nowoczesnej firmie Tworzenie planów zakupów Ustalenie specyfikacji zakupowych Rozwój strategii zakupów Wybór i ocena dostawców Zawieranie umów z dostawcami Zarządzanie relacjami z dostawcami
25 Podstawowe sytuacje zakupowe Podstawowe decyzje zakupowe Zakup rutynowy Zakup zmodyfikowany Nowa decyzja zakupowa
26 Podstawowe sytuacje zakupowe Zakup rutynowy materiały biurowe masowe chemikalia Zakup zmodyfikowany samochody osobowe samochody dostawcze Nowa sytuacja zakupowa uzbrojenie (czołgi, samoloty, okręty itd.) biurowce media usługi konsultingowe linie technologiczne usługi agencji reklamowej maszyny i urządzenia komputery, drukarki, kopiarki
27 Podstawowe typy decyzji zakupowych Zakup rutynowy Zakup zmodyfikowany Nowa sytuacja zakupowa Niski stopień złożoności Średni stopień złożoności Wysoki stopień złożoności
28 Wysoki stopień złożoności decyzji zakupowej wynika z wysokiej wartości jednostkowej produktu lub transakcji, niskiej częstotliwości zakupu produktu, niskiego stopnia standaryzacji produktu, wysokiego stopnia ryzyka związany z zakupem produktu, duża liczba subdecyzji związanych z zakupem produktu, dużego znaczenia produktu dla funkcjonowania przedsiębiorstwa, wysokiego stopnia nowości produktu (dany produkt jest nowy dla firmy), pierwszego kontaktu z potencjalnym dostawcą.
29 Podstawowe typy decyzji zakupowych Zakup rutynowy Zakup zmodyfikowany Nowa sytuacja zakupowa niski stopień zaangażowania średni stopień zaangażowania wysoki stopień zaangażowania
30 Wysoki stopień zaangażowania oznacza zaangażowanie się osób z wyższego kierownictwa przedsiębiorstwa, większą liczbę osób biorących udział w zakupie, większe znaczenie osób z poza działu zaopatrzenia, realizowanie wszystkich stadiów w procesie zakupu, dłuższy czas procesu zakupu, zebranie większej ilości informacji potrzebnych do podjęcia decyzji zakupowych, większą liczbę kryteriów, bardziej szczegółową analizę dostarczonych ofert.
31 Podstawowe typy decyzji zakupowych Sytuacje zakupowe na rynku inwestycyjnozaopatrzeniowym są wyróżniane głownie poprzez stopień złożoności sytuacji decyzyjnej i zaangażowania organizacji w proces zakupu.
32 Zakup rutynowy Dotyczą sytuacji kiedy dział zaopatrzenia firmyklienta dokonuje zakupów w oparciu o rutynę oraz przyzwyczajenie. Taka sytuacja zakupowa pojawia się w przypadku zakupu np. takich produktów jak materiały biurowe, surowce chemiczne, proste komponenty produkcyjne itd.. Nabywca ponawia zamówienie na podstawie normalnej zwyczajowej procedury. Zakupy rutynowe cechuje niski stopień złożoności i zaangażowania.
33 Zakup rutynowy Nabywca wybiera dostawcę ze sprawdzonej listy odwołując się do wcześniejszych doświadczeń. Dostawcy znajdujący się na takiej liście proponują automatyczny system składania zamówień. Dostawcy nie znajdujący się na takiej liście próbują proponować coś nowego, wykorzystać niezadowolenie klienta z dotychczasowych źródeł zaopatrzenia. Często próbują, na początek, pozyskać małe zamówienie. Typowe preferencje nabywcy to pewność i terminowość dostaw, cena oraz standaryzacja jakości dostaw na pożądanym poziomie.
34 Zakup rutynowy Nabywca podejmuje najmniej decyzji w sytuacji zakupu rutynowego, a najwięcej w sytuacji nowego zakupu. W pierwszym przypadku kupujący określa (subdecyzje): czas dostawy miejsce dostawy (w przypadku przedsiębiorstw wielozakładowych) wielkość zamówienia (nie zawsze) strukturę asortymentową zamówienia (nie zawsze)
35 Zakup rutynowy Dział zaopatrzenia ponawia zamówienie na podstawie normalnej zwyczajowej procedury Niski stopień złożoności i zaangażowania Nabywca wybiera dostawcę ze sprawdzonej listy odwołując się do wcześniejszych doświadczeń Dostawcy znajdujący się na takiej liście proponują automatyczny system składania zamówień, aby zaoszczędzić fatygi zaopatrzeniowca Dostawcy nieznajdujący się na takiej liście próbują proponować coś nowego, wykorzystać niezadowolenie z dotychczasowego dostawcy, na początek małe zamówienie Preferencje nabywcy: pewność i terminowość dostaw, cena, standaryzacja jakości dostaw na pożądanym poziomie
36 Zakup zmodyfikowany Jest to sytuacja, w której nabywca pragnie zmienić asortyment produktów, cenę, dostawcę, warunki dostaw lub płatności - które okazały się nie w pełni zadawalające. Wówczas nabywca pragnie poświęcić więcej czasu i bardziej angażuje się w proces zakupowy, który charakteryzuje średni stopień złożoności i zaangażowania. W taki sposób są kupowane np.. komputery osobiste, nawijarki, wtryskarki, suszarki, samochody osobowe itd..
37 Zakup zmodyfikowany W tej sytuacji zakupowej pojawienie się po stronie nabywców modyfikacji decyzji zmusza dotychczasowych dostawców do zajęcia bardziej aktywnej oraz konkurencyjnej postawy, natomiast nowi dostawcy zyskują szansę pozyskania nowych klientów i dlatego starają się zwiększyć intensywność podejmowanych działań marketingowych. Stosowane preferencje to: dostosowanie produktu do specyficznych wymagań użytkownika, niezawodność produktu, cena, pewny serwis.
38 Zakup zmodyfikowany jest to sytuacja, w której nabywca pragnie zmienić asortyment produktów, cenę, warunki dostaw, dostawcę etc. - które okazały się nie w pełni zadawalające średni stopień złożoności i zaangażowania np. zakup komputerów osobistych, nawijarki, wtryskarki, suszarki, samochodów osobowych pojawienie się modyfikacji decyzji zmusza dotychczasowych dostawców do zajęcia bardziej aktywnej i konkurencyjnej postawy, natomiast nowi mają szansę pozyskania nowych klientów, preferencje: dostosowanie produktu do specyficznych wymagań użytkownika, niezawodność produktu, cena, pewny serwis
39 Nowa sytuacja zakupowa Taka sytuacja zakupowa pojawia się wówczas, gdy w której nabywca kupuje po raz pierwszy dany produkt o stosunkowo wysokiej wartości jednostkowej lub wydatek stanowi znaczną część dochodów nabywcy. Decyzję tego typu charakteryzuje wysoki stopień złożoności i zaangażowania np. zakup budynku biurowego, nowa linia technologiczna, całkowite nowe oprogramowanie działu finansowo-księgowego firmy, zamówienie nowego rodzaju uzbrojenia przez siły zbrojne stanowi inny przykład nowej decyzji zakupowej. Nowe decyzje są bardzo ważne dla firm działających na rynku industrialnym, gdyż wysoki stopień zadowolenia nabywców stwarza szansę na zwiększenie lub powtórzenie zakupów w przyszłości.
40 Nowa sytuacja zakupowa Realizowane są wszystkie stadia związane z decyzją zakupową przy zaangażowania dużej liczby osób, tak więc decyzje te charakteryzuje jednocześnie wysoki stopień złożoności i zaangażowania decydentów marketingowych. Preferencje nabywców: dostosowanie a często nawet indywidualizacja produktu, jego niezawodność produktu, reputacja firmy, szkolenia dla użytkowników, pomoc w uruchamianiu produktu, serwis posprzedażowy, cena oraz warunki płatności.
41 W sytuacji nowego zakupu nabywca określa dokładną charakterystykę produktu zakres usług dodatkowych (serwis, gwarancja, szkolenia) możliwą do przyjęcia cenę warunki płatności warunki i termin dostaw miejsce dostawy szybkość dostaw (w przypadku produktów o wysokiej częstotliwości zakupu) przeciętną wielkość zamówienia (jw.) możliwe zapotrzebowanie roczne na dany produkt (jw.) typową strukturę zamówienia (jw.) listę potencjalnych dostawców zanim dokona wyboru dostawcy.
42 Nowa sytuacja zakupowa jest to sytuacja w której nabywca kupuje dany produkt po raz pierwszy o stosunkowo wysokiej wartości wysoki stopień złożoności i zaangażowania np. budynek biurowy, nowy rodzaj uzbrojenia, turbina gazowa - ABB Zamech nowe decyzje są bardzo ważne dla firm działających na rynku industrialnym, gdyż wysoki stopień zadowolenia nabywców stwarza szansę na zwiększenie lub powtórzenie zakupów w przyszłości, realizowane są wszystkie stadia związane z decyzją zakupową przy zaangażowania dużej liczby osób preferencje: dostosowanie produktu, niezawodność produktu, reputacja firmy, szkolenia, pomoc w uruchamianiu produktu, serwis, cena
43 Zadania dostawców w procesie zakupów Fazy procesu zakupu Rozpoznanie potrzeby Ogólny opis potrzeby Określenie cech produktu Nowa decyzja zakupowa Zakup zmodyfikowany Zakup rutynowy Tak Być może Nie Tak Być może Nie Tak Tak Nie Poszukiwanie dostawcy Zapytania ofertowe Tak Być może Nie Tak Być może Nie Wybór dostawcy Tak Być może Nie Złożenie zamówienia Tak Być może Nie Ocena rezultatów Tak Tak Tak
44 Zadania dostawców w procesie zakupów Rozpoznanie potrzeby Ogólny opis potrzeby Proces zakupu rozpoczyna się w momencie, gdy ktoś w organizacji stwierdzi istnienie określonego problemu (potrzeby), który może zostać rozwiązany poprzez zakup produktu lub usługi. Do uświadomienia potrzeby dochodzi w wyniku działania bodźców wewnętrznych np. : rozwój nowego produktu, awaria maszyny, uświadomienie sobie wysokich koszty produkcji, brak zadowolenia z dotychczasowych rozwiązań lub na skutek czynników zewnętrznych: reklama, informacje w mediach, wizyta przedstawiciela handlowego producenta, pobyt na targach handlowych. Po uświadomieniu potrzeby należy następnie generalnie ją określić, za pomocą opisu produktu, wymaganych ilości oraz poprzez podanie innych parametrów koniecznych do zaspokojenia danej potrzeby.
45 Zadania dostawców w procesie zakupów Określenie cech produktu Poszukiwanie dostawcy Polega na opracowaniu technicznej specyfikacji produktu tj. podanie dokładnych charakterystyk parametrów funkcjonalno-użytkowych produktu oraz jego cech sprawnościowych. Na tym etapie nabywca tworzy listę adresową potencjalnych dostawców w oparciu o zróżnicowane źródła danych takie jak: dotychczasowi dostawcy, katalogi branżowe firm, Internet, prasowe publikacje specjalistyczne, itp..
46 Zadania dostawców w procesie zakupów Zapytania ofertowe Wybór dostawcy Potencjalni dostawcy z listy są proszeni o przedstawienie szczegółowych ofert na piśmie, co pozwoliłoby na wyselekcjonowanie najbardziej odpowiednich ofert, a następnie na zaproszenie najlepszych oferentów do osobistego przedstawienia warunków. Etap ten polega na dokonaniu dokładniejsze analizy ofert dostawców z punktu widzenia najważniejszych dla danej organizacji kryteriów zakupu w celu wybrania najlepszej oferty. Zazwyczaj kryteriami wyboru są takie cechy oferty jak: możliwości techniczno-produkcyjne dostawcy, wiarygodność finansowa, niezawodność produktu, akceptowany poziom jakości, solidność dostaw oraz możliwości serwisowe.
47 Zadania dostawców w procesie zakupów Złożenie zamówienia Ocena rezultatów Polega na dokładnym określeniu takich elementów jak: specyfikacja techniczna produktu, wielkość zamówienia, czas dostawy, wielkość zamówienia, polityka zwrotów oraz gwarancje i obsługa serwisowa. Na tym etapie dokonuje się oceny realizacji zamówienia z punktu widzenia jego poszczególnych elementów. Pozwala to podjąć decyzję dotyczącą kontynuacji stosunków handlowych, ich zaprzestania lub zmodyfikowania oferty danego dostawcy.
48 Nowa sytuacja zakupowa Sprzedaż (zakup) systemowy 1 dostawca sprzedaje związane ze sobą produkty (komplementarne) potrzebne do obsługi klienta lub grupy klientów. Kontraktacja systemowa 1 dostawca obsługuje w sposób ciągły w okresie trwania umowy potrzeby operacyjne klienta. Korzyści wynikające dla klienta są następujące: niższe koszty operacyjne, niższe koszty finansowe (zapasy przejmuje dostawca), pewne i solidne dostawy. Zamówienie pod klucz fabryki, lotniska, stacje uzdatniania wody, centra hotelowo-rekreacyjne, ośrodki łączności satelitarnej.
49 Rola sprzedaży i zakupów systemowych Wielu nabywców woli rozwiązywać swoje problemy na drodze jednej decyzji niż wielu oddzielnych zakupów i łączyć je w całość. Najczęściej taka sytuacja pojawia się w przypadku realizacji zamówień rządowych np. zakup broni, systemów łączności, oraz przy budowie dużych obiektów: elektrownia, zapora wodna, rurociągi, systemy irygacyjne, systemy kanalizacyjne, stalownie, kopalnie, biurowców, itd. Zakup systemowy - polega na zakupie zestawu komplementarnych produktów (w tym również usług) przez nabywcę instytucjonalnego (przedsiębiorstwo, rząd itd.).
50 Rola sprzedaży i zakupów systemowych Odpowiedzią na zakup systemowy jest sprzedaż systemowa. Polega ona na tym, że sprzedawca oferuje zestaw własnych lub też zewnętrznych (ale przez niego kupionych lub zakontraktowanych) produktów, mających charakter komplementarny. Często stosowanym rozwiązaniem w takich sytuacjach jest powoływanie na czas realizacji konsorcjum.
51 Rola sprzedaży i zakupów systemowych Indonezja budowa cementowni firma amerykańska oferowała: wybór miejsca, projekt cementowni, budowę cementowni, zatrudnienie załogi, zgromadzenie wyposażenia, przekazanie gotowej fabryki zamawiającemu; firma japońska zaproponowała: to samo co firma amerykańska + plan zatrudnienia i szkolenia pracowników, eksport cementu przez swoje przedsiębiorstwo handlowe, plan zużycia cementu do budowy dróg w Indonezji i biurowców w Dżakarcie (szersze spojrzenie nie budowa cementowni - ale czynnik stymulujący rozwój gospodarczy kraju).
52 Zalecana literatura: 1.Ackermann, R.S. (2001). Korupcja i rządy, Fundacja im. Stefana Batorego, Warszawa. 2.Blythe, J., Zimmerman A. (2005). Business to business marketing management. A Global perspectives, Thomson Learning. 3.Hutt, M.D., Speh T.W.(1997). Zarządzanie marketingiem. Strategia rynku dóbr i usług przemysłowych, PWN, Warszawa. 4.Kotler, Ph. (2006). Kotler o marketingu. Jak tworzyć, zdobywać i dominować na rynkach, Onepress, Gliwice, ss Kotler Ph., (2005). Marketing, Rebis, Warszawa, rozdz.7. 6.Kotler Ph., Amstrong G., Saunders J., Wong W., (2002). Marketing. Podręcznik Europejski, PWE, Warszawa, rozdz. 6.
Marketing Instytucjonalny_2016
Marketing Instytucjonalny_2016 Krzysztof Cybulski Wydział Zarządzania UW kcybulski@mail.wz.uw.edu.pl Agenda Wykład 1: Ogólna charakterystyka rynku organizacji Wykład 2: Dostawcy oraz odbiorcy działający
Bardziej szczegółowoMarketing Instytucjonalny 2017
Marketing Instytucjonalny 2017 Krzysztof Cybulski Wydział Zarządzania UW kcybulski@mail.wz.uw.edu.pl Agenda Wykład 1: Ogólna charakterystyka rynku organizacji Wykład 2: Odbiorcy i dostawcy w procesie zakupowym
Bardziej szczegółowoPrzetwarzanie Zespołowe Algorytmy pracy grupowej
Przetwarzanie Zespołowe Algorytmy pracy grupowej dr inż. Tomasz Boiński Katedra Architektur Systemów Komputerowych WETI PG Tomasz Boiński: 1 Część informacji na temat negocjacji oraz mediacji zaczerpnięto
Bardziej szczegółowoEtapy procesu zaspokajania potrzeb. B. Czynniki wpływające na zachowanie nabywcy. 1. Rozpoznanie potrzeby. 2. Poszukiwanie informacji
Istota procesu postępowania nabywców Punktem wyjścia wszystkich działań marketingowych jest konsument Postępowanie nabywców dr Grzegorz Mazurek Proces zachowania konsumenta (consumer behavior) można zdefiniować
Bardziej szczegółowoDr Kalina Grzesiuk. Produkt
Dr Kalina Grzesiuk Produkt Produkt - każdy obiekt rynkowej wymiany; wszystko to, co można zaoferować nabywcom do konsumpcji, użytkowania lub dalszego przerobu w celu zaspokojenia jakiejś potrzeby. Produktami
Bardziej szczegółowoGenerated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix
Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena to pieniądze lub inne środki wymienialne na własność lub użytkowanie produktu lub usługi Dla konsumenta cena to wyznacznik wartości
Bardziej szczegółowoUniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr hab. Izabela Michalska-Dudek, prof. UE MARKETING Wprowadzenie "Nie
Bardziej szczegółowoKomunikacja i negocjacje z partnerami z Azji
Terminy szkolenia Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Opis Proces globalizacji, powodujący rozszerzenie praktycznie na cały świat obszarów: kontaktów międzynarodowych i prowadzenia biznesu, wymaga
Bardziej szczegółowoOTOCZENIE MARKETINGOWE
OTOCZENIE MARKETINGOWE OTOCZENIE PRZEDSIĘBIORSTWA......to zespół warunków i czynników zewnętrznych, które decydują o powodzeniu lub niepowodzeniu w osiąganiu celów przedsiębiorstwa STRUKTURA UKŁADU RYNKOWEGO
Bardziej szczegółowoCZYNNIKI SUKCESU PPG
CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie
Bardziej szczegółowoStrategia sprzedaży firmy_7/7. Krzysztof Cybulski Warszawa 2012 r.
Strategia sprzedaży firmy_7/7 Krzysztof Cybulski Warszawa 2012 r. kcybulski@mail.wz.uw.edu.pl Agenda: 1. Czynniki sukcesu rynkowego na zagranicą 2. Główne decyzje w działalności biznesowej zagranicą 3.
Bardziej szczegółowoZAPRASZA DO SKŁADNIA OFERT
Piechowice, dnia 28.04.2014 r. Zapytanie ofertowe Przedsiębiorstwo Handlowo-Produkcyjne METAL Jerzy Siofer z siedzibą przy ul. Pakoszowskiej 1A,, Tel. (75) 754 81 59, NIP 611-000-96-37, REGON 230874732
Bardziej szczegółowoWykład 2 Rola otoczenia w procesie formułowania strategii organizacji
Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 2 Rola otoczenia w procesie formułowania strategii organizacji Plan wykładu Koncepcja otoczenia przedsiębiorstwa Metoda SWOT Cele przedsiębiorstwa
Bardziej szczegółowoMARKETING spotkanie 1
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu MARKETING spotkanie 1 dr Marcin Soniewicki Zaliczenie Przygotowanie projektu w grupach i jego prezentacja na ostatnim spotkaniu 25 kwietnia. Aktywność podczas zajęć Aktywna
Bardziej szczegółowoSTUDIUJESZ SOCJOLGIĘ?
STUDIUJESZ SOCJOLGIĘ? PRZYJDŹ NA SPECJALIZACJĘ SOCJOLOGIA GOSPODARKI I INTERNETU CZEGO WAS NAUCZYMY? CZYM JEST SOCJOLOGIA GOSPODARKI Stanowi działsocjologii wykorzystujący pojęcia, teorie i metody socjologii
Bardziej szczegółowoWSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I
Studia podyplomowe Trening Menedżerski - Wykład WSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I Dr Barbara Bielicka e mail: barbara.bielicka@wsb.torun.pl Market ing Rynek i działania tworzące i rozwijające rynek koncepcja
Bardziej szczegółowoZarządzanie służbami sprzedaży firmy_2014/13
Zarządzanie służbami sprzedaży firmy_2014/13 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania UW Zarządzanie służbami sprzedaży firmy 1. Rola i zadania personelu sprzedażowego w nowoczesnej firmie
Bardziej szczegółowoBadania Marketingowe. Kalina Grzesiuk
Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.
Bardziej szczegółowoBadania marketingowe 2013_2. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Badania marketingowe 2013_2 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Ramowy program konwersatorium 1. System informacji rynkowej i jego składowe 2. Istota oraz klasyfikacja
Bardziej szczegółowoZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU
ZACHOWANIA NABYWCÓW NA RYNKU PODSTAWOWE POJĘCIA (1) KLIENT osoba fizyczna lub instytucja występująca w charakterze partnera sprzedawcy w transakcjach kupna-sprzedaży; termin ten może być utożsamiany z
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo biznesu - Wykład 5. przedsiębiorstwa a bezpieczeństwo biznesu. Ryzyko
Wykład 5. Otoczenie krajowe ekonomiczne. przedsiębiorstwa a bezpieczeństwo biznesu. Ryzyko Ryzyko w działaniu przedsiębiorstwa ze względu na zewnętrzne i wewnętrzne warunki działania.ryzyko ekonomiczne.
Bardziej szczegółowoKompetencje międzykulturowe w biznesie
Kompetencje międzykulturowe w biznesie Szczególne znaczenie kompetencji międzykulturowych dla funkcjonowania przedsiębiorstw połoŝonych na obszarach przygranicznych Kamila Kowenzowska Szczecin, 08.12.2011
Bardziej szczegółowoEkonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe
Ekonomika Transportu każda zorganizowana postać podażowej strony rynku usług przemieszczania, mająca swoją nazwę i oferującą specyficzny produkt - usługę transportową Cechy: odrębność ekonomiczna odrębność
Bardziej szczegółowoZAWARTOŚĆ I STRUKTURA BIZNES PLANU
ZAWARTOŚĆ I STRUKTURA BIZNES PLANU I. STRESZCZENIE to krótkie, zwięzłe i rzeczowe podsumowanie całego dokumentu, które powinno zawierać odpowiedzi na następujące tezy: Cel opracowania planu (np. założenie
Bardziej szczegółowoSpecyfika zarządzania zespołami sprzedawców. Krzysztof Cybulski kcybulski&@mail.wz.uw.edu.pl
Specyfika zarządzania zespołami sprzedawców Krzysztof Cybulski kcybulski&@mail.wz.uw.edu.pl Agenda Podstawowe funkcje i zadania menedżera sprzedaży a zróżnicowane zespoły sprzedawców Zespół sprzedawców
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoProjekt jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka
K2 Internet S.A. al. Solidarności 74A, 00-145 Warszawa Warszawa, 14.04.2011 biuro@k2.pl, +48 22 448 70 00, www.k2.pl DW: kontrahenci K2 Internet S.A. ZAPYTANIE OFERTOWE Zwracamy się z prośbą o przedstawienie
Bardziej szczegółowoRynek Budowlany-J.Deszcz 2013-03-02
Politechnika Śląska w Gliwicach Wydział Budownictwa Katedra Procesów Budowlanych Badania i analizy rynku w działalności przedsiębiorstwa budowlanego. Potrzeby badań rynku na etapie planowania biznesu Kim
Bardziej szczegółowoFaza definiowania i koncepcji teorii logistyki oraz pierwsze próby jej zastosowania w praktyce
Tematy zajęć Historia Logistyki Paweł Tura l Fazy rozwoju logistyki l Determinanty rozwoju i wzrostu znaczenia logistyki Faza startu i budzenia się logistyki l Okres : II połowa lat 50 l Logistyka (dystrybucja
Bardziej szczegółowoElementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,
Bardziej szczegółowoDYSTRYBUCJA. Dr Kalina Grzesiuk
DYSTRYBUCJA Dr Kalina Grzesiuk ZJAWISKO DYSTRYBUCJI czynności związane z pokonywaniem przestrzennych czasowych, ilościowych i asortymentowych barier oddzielających producenta od finalnych nabywców celem
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym biznesie Czym jest marketing? dr Magdalena Daszkiewicz Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 26 listopada 2018 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET
Bardziej szczegółowoEducational curriculum - Harmonogram szkoleń w ramach komponentu 3
Educational curriculum - Harmonogram szkoleń w ramach komponentu 3 Nr działania C3A1 C3A3 C3A5 Data Miejsce Temat szkolenia 14.06.2010 Wydział Ekonomiczny UG, 15.06.2010 Wydział Ekonomiczny UG, 28.06.2010
Bardziej szczegółowoPromocja i techniki sprzedaży
Promocja i techniki sprzedaży Specjalność stanowi zbiór czterech kursów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie promocji i technik
Bardziej szczegółowoPlanowanie w przedsiębiorstwie handlowym
Planowanie strategiczne Etapy planowania Planowanie w przedsiębiorstwie handlowym Planowanie jest procesem podejmowania decyzji co do pożądanego przyszłego stanu przedsiębiorstwa i dzieli się na dwa podstawowe
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do marketingu. mgr Jolanta Tkaczyk
Wprowadzenie do marketingu mgr Jolanta Tkaczyk Czym marketing nie jest...czyli dwa błędne spojrzenia na marketing marketing to sprzedaż marketing to dział firmy Czym jest rynek? Rynek (ang. market) - ogół
Bardziej szczegółowoZachowania nabywców. mgr Jolanta Tkaczyk
Zachowania nabywców mgr Jolanta Tkaczyk Za co płacą nabywcy? Nabywcy płacą za korzyści, których dostarczają im produkty i usługi Korzyści: właściwości funkcjonalne, cena, opakowanie, marka, wizerunek,
Bardziej szczegółowoBadania rynkowe 2013_4. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Badania rynkowe 2013_4 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Ramowy program konwersatorium 1. System informacji rynkowej i jego składowe 2. Istota oraz klasyfikacja
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Uniwersytet Szczeciński 31 marca 2016 r. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk Marketing? Marketing wg Ph. Kotlera
Bardziej szczegółowoZarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/12. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Zarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/12 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Zarządzanie służbami sprzedaży firmy 1. Rola i zadania personelu sprzedażowego
Bardziej szczegółowoISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1)
ISTOTA MARKETINGU ISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1) MARKETING - to proces kreowania wartości na rynku Klient kupuje to co stanowi dla niego wartość. Marketing ma stworzyć takie wartości (np. renomę marki,
Bardziej szczegółowoCASE STUDY Jak Amica kupiła flotę samochodową i na tym zaoszczędziła?
CASE STUDY Jak Amica kupiła flotę samochodową i na tym zaoszczędziła? AMICA Lider w produkcji urządzeń AGD na polskim rynku. Jedna z największych i najbardziej uznanych krajowych firm. Domeną Amiki jest
Bardziej szczegółowo2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński
2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,
Bardziej szczegółowoStrategiczna Karta Wyników
Strategiczna Karta Wyników 1 Strategiczna Karta Wyników zwana również metodą BSC - Balanced Scorecard to koncepcja monitorowania strategii w długoterminowej perspektywie. Wykorzystuje spójny system finansowych
Bardziej szczegółowoSpis treści. Przedmowa
Spis treści Przedmowa Rozdział 1. Zakupy zaopatrzeniowe 1.1. Definicja zakupów zaopatrzeniowych 1.2. Nabywcy instytucjonalni 1.3. Zakupy zaopatrzeniowe a zyskowność i wartość dodana 1.4. Ewolucja funkcji
Bardziej szczegółowoBudowanie przewagi konkurencyjnej Istota, metody, techniki
Budowanie przewagi konkurencyjnej Istota, metody, techniki Opracowanie: Aneta Stosik Nowoczesna organizacja Elastyczna (zdolna do przystosowania się do potrzeb) wg P. Druckera Dynamiczna (Mająca umiejętność
Bardziej szczegółowoWykład 12. Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne
Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 12 Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne Plan wykładu Przewaga konkurencyjna Łańcuch wartości Wartość organizacji Przewaga konkurencyjna
Bardziej szczegółowoWZÓR BIZNES PLANU OPRACOWANY PRZEZ FUNDACJĘ INKUBATOR
WZÓR BIZNES PLANU OPRACOWANY PRZEZ FUNDACJĘ INKUBATOR (rozpoczęcie działalności gospodarczej) SPIS TREŚCI Streszczenie 1. Charakterystyka realizatora przedsięwzięcia. Opis planowanego przedsięwzięcia.
Bardziej szczegółowoPodstawy decyzji marketingowych. Marketing - studia zaoczne
Podstawy decyzji marketingowych Marketing - studia zaoczne 1 Określenie biznesu Revlon PKP Telewizja Polska SA PWN W kategoriach produktu produkujemy kosmetyki prowadzimy linie kolejowe produkujemy i emitujemy
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu magisterskiego na kierunku Ekonomia II stopień PYTANIA NA OBRONĘ
Bardziej szczegółowoZAPRASZA DO SKŁADNIA OFERT
Hurt-Imp-Ex.Kłodzko-Ustronie Piechowice, dnia 18.11.2015 r. Zapytanie ofertowe Adres do korespondencji: Ul. Żymierskiego 73 58-573 Piechowice Tel.: (75) 761 24 13 z siedzibą w Ścinawicy 47,, Tel.: (75)
Bardziej szczegółowoKRYTERIA WYBORU PROJEKTÓW DLA POSZCZEGÓLNYCH OSI PRIORYTETOWYCH, DZIAŁAŃ I PODDZIAŁAŃ RPO WO 2014-2020 zakres: Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego
KRYTERIA WYBORU PROJEKTÓW DLA POSZCZEGÓLNYCH OSI PRIORYTETOWYCH, DZIAŁAŃ I PODDZIAŁAŃ RPO WO 2014-2020 zakres: Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego OŚ PRIORYTETOWA II RPO WO 2014-2020 KONKURENCYJNA
Bardziej szczegółowoNegocjacje międzykulturowe w biznesie
Negocjacje międzykulturowe w biznesie Opis Negocjacje to komunikowanie się dla osiągnięcia wspólnych decyzji, takich które mogą być w sposób spójny akceptowane przez wszystkie strony. Proces szukania konsensu
Bardziej szczegółowoZALECANA LITERATURA:
ZALECANA LITERATURA: Marketing. Sposób myślenia i działania. Red. J. Perenc. Wydawnictwo Naukowe US, Szczecin 2002 A. Smalec, G. Rosa, L. Gracz: Marketing przewodnik do ćwiczeń. Wydawnictwo Naukowe US,
Bardziej szczegółowoAgenda. O badaniu Cele badawcze Wnioski z badania
Agenda O badaniu Cele badawcze Wnioski z badania O badaniu Projekt badawczy został zrealizowany w okresie listopad 2007 kwiecień 2008 Do zebrania danych wykorzystano: Ankietę w formie elektronicznej Wywiady
Bardziej szczegółowoStrategia globalna firmy a strategia logistyczna
Zarządzanie logistyką Dr Mariusz Maciejczak Strategia globalna firmy a strategia logistyczna www.maciejczak.pl STRATEGIA SZTUKA WOJNY W BIZNESIE Strategia polega na przeanalizowaniu obecnej sytuacji i
Bardziej szczegółowoKodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA
Kodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA 1 Cel Kodeksu Wartości GK ENEA 2 2 Kodeks Wartości wraz z Misją i Wizją stanowi fundament dla zasad działania Grupy Kapitałowej ENEA. Zamierzeniem Kodeksu jest szczegółowy
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingowe
Zarządzanie marketingowe 1. Pojęcie i wymiary zarządzania. 2. Struktura zarządzania przedsiębiorstwem (rys.). 3. Przedmiot i funkcje marketingu. 4. Naczelne zasady i główne zadanie marketingu. 5. Proces
Bardziej szczegółowoPoznaj swojego klienta Stwórz AVATAR
Poznaj swojego klienta Stwórz AVATAR str. 1 Poznaj swojego klienta - stwórz Avatar Avatar klienta to nic innego jak wzięcie pod lupę Twoich klientów lub potencjalnych klientów oraz dokładna ich analiza.
Bardziej szczegółowoZarządzanie łańcuchem dostaw
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne
Bardziej szczegółowoBIZNES PLAN ASPEKTY MARKETINGOWE
BIZNES PLAN ASPEKTY MARKETINGOWE Czym się zajmiemy? I II III IV pomysły na własną firmę przedmiot przedsięwzięcia budowanie oferty dla klienta podmiot przedsięwzięcia rynek planowanej działalności aspekty
Bardziej szczegółowoLiczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia
Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: podstawowy Opiekun: dr Robert Nowacki Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne
Bardziej szczegółowoSystem B2B jako element przewagi konkurencyjnej
2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.
Bardziej szczegółowoScenariusze zajęć edukacyjnych nr 6.5 Temat zajęć: Rozpoznanie wroga, czyli jak wygląda rynek? (1)
Strona1 Anna Irena Szymańska Scenariusze zajęć edukacyjnych nr 6.5 Temat zajęć: Rozpoznanie wroga, czyli jak wygląda rynek? (1) 1. Cele lekcji: Uczeń: wyjaśnia znaczenie pojęć: rynek, rynek przedsiębiorstwa,
Bardziej szczegółowoAgencje zatrudnienia wiele usług w jednym miejscu
Agencje zatrudnienia wiele usług w jednym miejscu Obecnie w Polsce funkcjonuje ponad 3800 agencji zatrudnienia, które działają w różnym obszarze usług i w różnym zasięgu geograficznym. Najwięcej dostawców
Bardziej szczegółowoKoncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych
Koncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych SGH Agenda prezentacji 1 2 3 4 5 Cyfrowa transformacja jako szczególny rodzaj zmiany organizacyjnej
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. Przedsiębiorstwo Górnicze. DEMEX Sp. z o.o Zabrze, ul. Hagera 41. tel , tel. fax
ZPYTNIE OFERTOWE Szanowni Państwo, zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na planowany zakup zewnętrznej usługi w zakresie kompleksowej organizacji realizacji projektu. Projekt jest realizowany
Bardziej szczegółowoSUCCESS INSIGHTS Indeks Strategii Sprzedaży
SUCCESS INSIGHTS Indeks Strategii Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 6-3-7 www.konteksthr.pl ul. Kubickiego 17/29, 2-954 Warszawa WSTĘP Indeks Strategii Sprzedaży jest obiektywną analizą tego,
Bardziej szczegółowoStudia stacjonarne I stopnia
Studia stacjonarne I stopnia Kierunek Logistyka sem. 1 Logistyka Ćwiczenia 4 Mierniki i wskaźniki logistyczne Dystrybucja Logistyka przedsiębiorstwa Logistyka marketingowa Logistyka materiałowa Logistyka
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Jak tworzyć strategie przedsiębiorstw? Analiza otoczenia i potencjału strategicznego, strategie rozwoju, strategie konkurencji Warsztaty: Tworzenie i wzmacnianie przewagi konkurencyjnej
Bardziej szczegółowoPODSTAWY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW
PODSTAWY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW Część 5. Mgr Michał AMBROZIAK Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Warszawa, 2007 Prawa autorskie zastrzeżone. Niniejszego opracowania nie wolno kopiować ani
Bardziej szczegółowoSUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży
SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 2012-11-15 Success Insights - Globalny lider komputerowych analiz zachowań i postaw. info@successinsights-cee.eu WSTĘP
Bardziej szczegółowogroup Brief Marketingowy
2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki
Bardziej szczegółowoOcena ryzyka kontraktu. Krzysztof Piłat Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej
Ocena ryzyka kontraktu Krzysztof Piłat Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej Plan prezentacji Główne rodzaje ryzyka w działalności handlowej i usługowej przedsiębiorstwa Wpływ udzielania
Bardziej szczegółowodr hab. Krystyna Leszczewska, prof. PWSIiP Państwowa Wyższa Szkoła Informatyki i Przedsiębiorczości w Łomży Tendencje na współczesnym rynku pracy
dr hab. Krystyna Leszczewska, prof. PWSIiP Państwowa Wyższa Szkoła Informatyki i Przedsiębiorczości w Łomży Tendencje na współczesnym rynku pracy 1 Tendencje na współczesnym rynku pracy dr hab. Krystyna
Bardziej szczegółowoWymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie Technik Organizacji Reklamy
Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie Technik Organizacji Reklamy Przedmiot: marketing Klasa: 1 Imię i nazwisko nauczyciela prowadzącego: Małgorzata
Bardziej szczegółowoWykład: Polityka produktowa
Wykład: Polityka produktowa Polityka produktowa Polityka produktowa wszelkie działania związane z kształtowaniem oferty - jej szerokości, głębokości oraz stopnia zindywidualizowania. W praktyce polityka
Bardziej szczegółowoKlastry- podstawy teoretyczne
Klastry- podstawy teoretyczne Dr inż. Anna Szerenos Politechnika Warszawska, Wydział Inżynierii Produkcji Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego, Program Innet Plan prezentacji Koncepcja klastra
Bardziej szczegółowoStudia podyplomowe Zarządzanie Marketingowe na rynku business- to- business
1. Analiza rynku 2. Strategia marketingowa 3. Operacje marketingowe 4. Zarządzanie marketingiem y 1.1. Analiza i prognozowanie rynku 1.2. Badania marketingowe 2.1. Strategie marketingowe 2.2. Zarządzanie
Bardziej szczegółowooferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.
oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System
Bardziej szczegółowoSPEDYCJA ZARZĄDZANIE DZIAŁALNOŚCIĄ SPEDYCYJNĄ
SPEDYCJA ZARZĄDZANIE DZIAŁALNOŚCIĄ SPEDYCYJNĄ Praca studentów 11.04. zajęcia odwołane 18.04. tematy 5, 6, 7 25.04. tematy 8, 9, 10 09.05. tematy 11, 1, 2 16.05. tematy 3, 4 23.05. koło 1. Spedycja ładunków
Bardziej szczegółowoAnaliza dostawców. Zajęcia Nr 8
Analiza dostawców Zajęcia Nr 8 Procedura zakupowa 1. Ocena i analiza zapotrzebowania charakter zapotrzebowania - (powtarzalny) czy jednorazowy, pilność zapotrzebowania, przedmiot zapotrzebowania (co?dla
Bardziej szczegółowoCRM funkcjonalność
CRM 9000 funkcjonalność Logotec CRM9000 Web Edition jest systemem klasy CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientem) autorstwa Logotec Engineering Group producenta znanego systemu zarządzania dokumentami i przepływem
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe nr 02/3.3/2016
Gliwice, dnia 7.12.2016 r. W związku z realizacją projektu Zapytanie ofertowe nr 02/3.3/2016 Optymalizacja procesów w firmie Opinion Strefa Druku Sp. z o.o. poprzez wdrożenie rozwiązań informatycznych.
Bardziej szczegółowoMARKETING & MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr hab. Izabela Michalska-Dudek, prof. UE MARKETING & MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Bardziej szczegółowoEkonomia II stopień ogólnoakademicki stacjonarne Ekonomia menedżerska Katedra Ekonomii i Zarządzania Prof. dr hab. Oleksandr Oksanych.
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Z-EKO2-690 Nazwa modułu Marketing Międzynarodowy Nazwa modułu w języku angielskim International Marketing Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 A. USYTUOWANIE
Bardziej szczegółowoImię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr
SYLLABUS na rok akademicki 010/011 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr / 3 Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu
Bardziej szczegółowoZakład Metalowo-Kotlarski SAS Mieczysław Sas Busko-Zdrój Owczary, ul. Przemysłowa 3 OFERTY PRACY
Zakład Metalowo-Kotlarski SAS Mieczysław Sas 28-100 Busko-Zdrój Owczary, ul. Przemysłowa 3 OFERTY PRACY Firma Zakład Metalowo-Kotlarski SAS będąca jednym z wiodących producentów kotłów grzewczych na paliwa
Bardziej szczegółowooferta dla Marketingu
! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19
Spis treści Wstęp...13 CZĘŚĆ I. MODEL FUNKCJONOWANIA MARKETINGU Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie....19 1.1. Koncepcja modelu funkcjonowania marketingu........ 19 1.2.
Bardziej szczegółowoFINANSOWANIE ROZWOJU MŚP
FINANSOWANIE ROZWOJU MŚP ELPARTNERS Twój zaufany partner w rozwoju biznesu Jesteśmy zespołem specjalistów, których misją jest wspierania dynamicznego rozwoju przedsiębiorstw poprzez kreowania rozwiązań,
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu magisterskiego na kierunku Ekonomia II stopień PYTANIA NA OBRONĘ
Bardziej szczegółowoOcena pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa PSM ZS 2014/2015. Grzegorz Karasiewicz
pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa PSM ZS 2014/2015 Grzegorz Karasiewicz 2 Agenda ocena pozycji konkurencyjnej Zdefiniowanie rynku odniesienia Identyfikacja konkurentów Struktura przedmiotowa podaży
Bardziej szczegółowoBIZNESPLAN. 1 Definicja za: Wikipedia.pl
BIZNESPLAN Każda działalność gospodarcza, nawet najmniejsza, musi zostać skrupulatnie zaplanowana. Plan przedsięwzięcia gospodarczego konstruuje się zazwyczaj w formie biznesplanu. Biznesplan 1 (ang. business
Bardziej szczegółowoOpracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa
Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan Spis treści Przedmowa Część I. Wprowadzenie 1. Kluczowe czynniki sukcesu lub niepowodzenia nowych produktów
Bardziej szczegółowoODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION.
W DZISIEJSZYCH REALIACH RYNKOWYCH POJEDYNCZE SZKOLENIE TO ZA MAŁO, ABY FIRMA DZIĘKI NIEMU OSIĄGNĘŁA POŻĄDANY EFEKT. ODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION. Prospekt
Bardziej szczegółowoWykład: Badania marketingowe
Wykład: Badania marketingowe Proces podejmowania decyzji Krok 1 Krok 2 Krok 3 Krok 4 Krok 5 Definiowanie problemu Określanie czynników decyzyjnych Zbieranie odpowiednich informacji Wybór najlepszego rozwiązania
Bardziej szczegółowoE-commerce w exporcie
E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji
Bardziej szczegółowoMarketing (4) dr Jolanta Tkaczyk
Marketing (4) dr Jolanta Tkaczyk Strategia marketingowa Segmentacja Segmentacja to podział potencjalnych nabywców na grupy, które mają podobne potrzeby oraz prawdopodobnie w zbliżony sposób zareagują na
Bardziej szczegółowo