FastTrack zapraszamy!

Transkrypt

1 FastTrack zapraszamy! 1

2 Spodziewaliśmy się, że wdrażanie usługi Office 365 zajmie nam kilka miesięcy, ale dzięki FastTrack zrobiliśmy to w kilka tygodni. PROSTA DROGA DO SUKCESU Proces w usłudze FastTrack 4 Korzystanie z usługi FastTrack 5 Kreowanie wartości z pomocą usługi FastTrack 11 Tony Striefel Sierżant, CCI Komenda policji w Richland 2

3 FASTTRACK ZAPRASZAMY! Twoja cyfrowa rewolucja rozpoczyna się tutaj. Microsoft FastTrack to usługa zapewniająca naszym klientom pomoc w szybszym osiąganiu celów biznesowych dzięki chmurze Microsoft. Pozwala ona płynnie przejść do usługi Office 365 i rozwiązania Microsoft Enterprise Mobility + Security. Ściśle współpracujemy z Twoimi wewnętrznymi zespołami oraz przypisanymi Ci partnerami Microsoft. FastTrack daje gwarancję dostępu do kompletnego pakietu najlepszych praktyk, narzędzi, zdalnej pomocy i wykwalifikowanego personelu na wszystkich etapach cyfrowej transformacji. 3

4 PROCES W USŁUDZE FASTTRACK Proces w usłudze FastTrack pomaga przeprowadzić migrację do usług FastTrack obejmuje ustawiczne chmurowych Microsoft w indywidualnym tempie. Usługa jest standardowo dołączana do wybranych subskrypcji usługi Office 365 i świadczona ustawicznie, tzn. pozostaje wsparcie w przygotowaniu i wdrażaniu usługi Office 365. dostępna nawet po zakończeniu pierwotnego wdrożenia. Niezależnie od tego, czy planujesz pierwsze uruchomienie, przygotowujesz dodatkowych użytkowników, migrujesz istniejące dane czy wdrażasz kolejnych użytkowników końcowych, zespół FastTrack jest gotów służyć każdą pomocą i współpracować z Twoim partnerem Microsoft. PLANO- WANIE Byłem przyjemnie zaskoczony, gdy się okazało, że Microsoft FastTrack Proces w usłudze FastTrack obejmuje wsparcie na etapach to nie jakaś planowania, przygotowania i zwiększania wartości. oferta specjalna W fazie Planowanie otrzymasz wsparcie krok po kroku ani krótkotrwałe w formułowaniu wizji wdrożenia: definiowaniu scenariuszy, określaniu ich priorytetu oraz tworzeniu planu wdrożenia, który wykorzysta różne szablony i materiały planistyczne. W fazie Prace przygotowawcze zespół inżynierów Microsoft zajmujących się świadczeniem zdalnego ZWIĘK- SZANIE WAR- TOŚCI PRACE PRZYGO- TOWAW- CZE wsparcie, tylko pomoc dostępna przez cały czas trwania wsparcia pomoże włączyć usługi internetowe, przenieść dane i przygotować nowych użytkowników. subskrypcji. Usługa ta okazuje Wreszcie w fazie Zwiększanie wartości otrzymasz do dyspozycji rozbudowany zestaw narzędzi, przewodników się bezcenna. i najlepszych praktyk dopasowanych do konkretnych użytkowników w organizacji. Dzięki tym wszystkim zasobom Simon Denton pomocy możesz wspierać osoby w działach kadr (HR), badań Architekt biznesu i rozwoju (R&D), finansowym, prawnym, informatycznym (IT) i Mott MacDonald sprzedaży w jak najbardziej produktywnym wykorzystywaniu usługi Office 365 i rozwiązania Enterprise Mobility + Security. 4

5 KORZYSTANIE Z USŁUGI FASTTRACK Materiały zamieszczone w witrynie FastTrack.microsoft.com umożliwiają wybiórcze korzystanie z usługi FastTrack jeszcze przed wykupieniem licencji. Natomiast z chwilą uaktywnienia subskrypcji zyskujesz dostęp do całej funkcjonalności usługi FastTrack przez całą dobę. Klienci, którzy kupią co najmniej 50 licencji odpowiedniego planu, otrzymują wsparcie w przygotowaniu i wdrażaniu. Zakup co najmniej 150 licencji uprawniania dodatkowo do wsparcia przy migracji danych. Kompletna lista planów objętych usługami wsparcia znajduje się na końcu przewodnika. Aby mieć pewność, że migracja do chmury rozpocznie się na właściwym torze, poproś partnera Microsoft o pomoc w opracowaniu planu wdrożenia. Wtedy Microsoft będzie szczegółowo znać Twoje cele biznesowe, uwarunkowania lokalnego środowiska i harmonogramy migracji. Inżynier FastTrack pomoże zweryfikować i w razie potrzeby skorygować plan, tak aby po wykupieniu licencji można było od razu ruszać z pracami. Gdy już wspólnie z partnerem dojdziecie do etapu uzasadniającego zaangażowanie specjalistów FastTrack, wniosek o pomoc można wysłać bezpośrednio przez stronę FastTrack.microsoft.com. Przypiszemy dedykowanych menedżera i inżyniera FastTrack, którzy zdalnie będą wspierali cały proces migracji do chmury. 5

6 Usługa FastTrack natychmiast pomogła nam ocenić wewnętrzne systemy i zidentyfikować przeszkody. Dostaliśmy materiały i narzędzia, które pozwoliły nam stworzyć kompletny plan migracji. Burke Egner Dyrektor ds. technicznych Kuratorium oświaty w Austin PLANOWANIE Pierwszą rzeczą, którą należy wykonać na drodze do udanego wdrożenia, jest sformułowanie planu. W ramach tych działań należy określić Zespół FastTrack może współpracować z scenariusze użytkowania i ich priorytet, a także wewnętrznymi zespołami klienta, partnerem Microsoft zapoznać się z narzędziami i zasobami wsparcia lub obiema organizacjami. Przez lata pomogliśmy dostępny w tej fazie. Pod wieloma względami ten tysiącom firm przejść do środowiska Office 365. etap jest najważniejszą częścią całego procesu. Z doświadczenia możemy stwierdzić, że najlepiej Uświadamia cele biznesowe, które później będą migracje udają się wtedy, gdy ręka w rękę pracują podstawą do weryfikacji stopnia sukcesu. klient, partner Microsoft i zespół Microsoft FastTrack. Nie każda organizacja posiada wewnętrzne zasoby zdolne wspierać lokalne wdrożenie usługi Office 365 i pokrewnych. Wiele przedsiębiorstw bardzo ceni sobie możliwość zaangażowania specjalistów od partnerów Microsoft. To trójstronne współdziałanie klienta, partnera i Microsoft daje gwarancję, że projekt ma wewnętrzne poparcie biznesowe, lokalną pomoc techniczną realizowaną przez zasoby własne i zewnętrzne oraz specjalistyczne wsparcie ze strony setek inżynierów FastTrack, który codziennie uczestniczą w podobnych projektach. 6

7 Faza Planowanie umożliwia analizę każdego etapu planowanego wdrożenia, zanim faktycznie dotknie ono któregokolwiek użytkownika. Czy chcesz migrować do usługi Office 365 czy rozwiązania Enterprise Mobility + Security, należy najpierw obowiązkowo określić cele biznesowe, wymogi wobec lokalnej infrastruktury, harmonogram czasowy i potrzeby kadrowe. Ten proces umożliwia z jednej strony całościowe spojrzenie na globalne cele, a z drugiej zwrócenie uwagi na szczegółowe aspekty produktywności, którymi być może należy się najpierw zająć. Na przykład Microsoft Office 365 oferuje bogaty zbiór usług, które pozwalają użytkownikom wydajniej pracować w środowisku chmury i urządzeń komórkowych. Po zakończeniu wdrożenia pracownicy będą mieli na swoich urządzeniach komplet usług Microsoft, z dostępem do danych z dowolnego miejsca. Uzyskana w ten sposób poprawa indywidualnej efektywności działania będzie radykalna i od razu odczuwalna w organizacji. Etap Planowanie umożliwia określenie priorytetów zasobów w organizacji własnej i partnera, ustalenie interesariuszy biznesowych wymagających zaangażowania oraz wybranie najlepszych praktyk, tak aby pracownicy zostali właściwie poinformowani o udostępnianych im różnorodnych funkcjach. CZY TWOJA ORGANIZACJA POTRZEBUJE PARTNERA? Skontaktuj się ze swoim opiekunem w Microsoft lub przejdź do strony partnercenter.microsoft.com i poszukaj certyfikowanego partnera Microsoft w swoim regionie. 7

8 Chcieliśmy nadążyć za tempem zmian w dzisiejszej technologii, nie zakłócając przy tym naszej działalności. Współpraca z zespołem FastTrack przebiegała wzorowo. Pomogli nam pokonać wiele trudności, jakie pojawiły się podczas prac przygotowawczych, i pokazali strategie przygotowania się na zmiany procesów biznesowych. Omar Bhatti Starszy dyrektor CSC PRACE PRZYGOTOWAWCZE Po zakończeniu fazy Planowanie masz w ręku program zarządzania swoim wdrożeniem. Do utworzonego planu wdrożenia można się odwoływać przez cały czas realizacji projektu. Oznacza to na przykład, że dedykowani menedżer i inżynier FastTrack mogą podjąć pracę w miejscu jej przerwania przez Ciebie nie trzeba im będzie wyjaśniać Twoich wymagań ani celów biznesowych. W procesie Prace przygotowawcze odpowiadasz na najważniejsze pytania o role wewnętrznego zespołu, partnera Microsoft i zespołu FastTrack w migracji. Mając gotowy plan projektu, można rozpocząć aktywny proces przygotowywania organizacji na funkcjonowanie w chmurze. W trakcie fazy Prace przygotowawcze będziesz zdalnie współpracować z zespołem FastTrack nad przygotowaniem środowiska. Setki inżynierów FastTrack na całym świecie wspierają specjalistów IT w przedsiębiorstwach przy wdrażaniu usługi Office 365 i rozwiązania Enterprise Mobility + Security. Odbywa się to poprzez osobiste interakcje przez telefon i internetowe kanały bezpośredniego kontaktu. Microsoft inwestuje w powodzenie Twojej firmy. Chcemy mieć pewność, że maksymalnie wykorzystacie inwestycje dokonane w rozwiązania Microsoft. Jeśli w organizacji nie macie wewnętrznych kadr zdolnych przeprowadzić migrację, zalecamy zakontraktowanie partnera Microsoft, który przejmie na siebie obowiązki zarządzania projektem. Zespół Microsoft FastTrack ma ogromne doświadczenie we współpracy z wewnętrznymi zespołami klientów i zewnętrznymi zespołami partnerów nad realizacją planów wdrożeń. Koordynuje przygotowanie, konfigurowanie i dostarczanie Waszych usług, w tym służy pomocą w zakresie produktów Exchange Online, SharePoint Online, Skype dla firm Online, Microsoft Teams, Office 365 ProPlus, Yammer i Project. Microsoft będzie potrzebować dostępu i uprawnień do niezbędnej infrastruktury. Jeżeli nie jesteś w stanie zapewnić tego zdalnego dostępu, zespół FastTrack będzie świadczył zdalną pomoc, a samą realizacją zadania zajmiecie się Wy lub partner. Będziecie odpowiedzialni za całościowe zarządzanie projektem oraz koordynację z wewnętrznymi dysponentami biznesowymi. W następnym kroku omówimy, jak realnie rozpocząć wdrożenie i jak zespół FastTrack może pomóc w tym procesie. 8

9 ROZPOCZYNANIE PRACY Na początek dedykowany menedżer FastTrack zaplanuje telekonferencję poświęconą planowi wdrożenia z udziałem Waszego wewnętrznego zespołu wdrożeniowego i partnera Microsoft. W trakcie telekonferencji dowiesz się szczegółów o funkcjach kupionych usług. URUCHOMIENIE Po wykonaniu wszystkich czynności korygujących można przystąpić do konfigurowania podstawowej infrastruktury korzystania z usług, włączenia usług internetowych i działań popularyzacyjnych wśród użytkowników końcowych. Zostaną również omówione metody popularyzacji usług wśród użytkowników i praktyczne scenariusze, które pozwolą uzyskać maksymalną wartość biznesową z tych produktów. Microsoft pomoże zoptymalizować plan wdrożenia oraz będzie na bieżąco przekazywał istotne informacje zwrotne. Wspólnie z lokalnym działem informatycznym i zespołem partnera Microsoft uruchomicie dzierżawę, dodacie domenę, przeniesiecie użytkowników pilotażowych, zweryfikujecie łączność sieciową i wykonacie inne zadania specyficzne dla wdrażanej usługi. ZNAJOMOŚĆ POSIADANEGO ŚRODOWISKA Wspólnie z Twoim wewnętrznym zespołem i partnerem Microsoft analizujemy Wasze środowisko i wymagania, jakie muszą być spełnione, aby wdrożenie się powiodło. Wykorzystując specjalistyczne narzędzia, Microsoft może zebrać potrzebne informacje, pomóc oszacować niezbędną przepustowość sieci oraz zbadać używane przeglądarki internetowe, klienckie systemy operacyjne, system nazw domen (DNS), sieć, infrastrukturę i system identyfikacji tożsamości, a następnie wskazać, czy przed rozpoczęciem wdrażania należy dokonać jakichś modernizacji. Na podstawie istniejącej konfiguracji Microsoft pomoże sporządzić plan naprawczy, który doprowadzi lokalne środowisko do minimalnego standardu gwarantującego udane wdrożenie usługi. Poprowadzimy Cię przez proces analizy i korekt dla każdej wdrażanej usługi. PRZEZWYCIĘŻANIE PRZESZKÓD Jeśli w trakcie wstępnej oceny zespół FastTrack wykryje jakiekolwiek problemy w lokalnym środowisku, wspólnie z partnerem Microsoft musicie dokonać odpowiednich zmian lub korekt. Dopiero wtedy będzie można przystąpić do migracji. PRZENOSZENIE DANYCH Jeśli masz co najmniej 150 licencji w zakwalifikowanych planach, możemy pomóc w przeniesieniu danych z lokalnych serwerów i innych usług chmurowych. Klienci mają różne środowiska, dlatego bardzo ważne jest przeprowadzenie na wstępie szczegółowej analizy, która pozwoli ustalić obszary koniecznego zaangażowania zespołów FastTrack i certyfikowanego partnera Microsoft w migracji. Zależnie od istniejącej infrastruktury Microsoft może się zająć migracją poczty elektronicznej, magazynu plików. Na przykład zespół FastTrack oferuje usługi automatycznej migracji danych umożliwiające przenoszenie poczty z lokalnych serwerów programu Exchange, środowisk IBM Domino, Google Apps for Work, Novell GroupWise i serwerów IMAP. Możemy również pomóc w przeniesieniu dokumentów z usług Box i SharePoint. Te usługi migracji są dostępne w środowiskach spełniających określone wymagania techniczne. W bardziej złożonych migracjach zespół FastTrack może przejąć odpowiedzialność za cały proces wspólnie z partnerem klienta. Wtedy usługi FastTrack pozwolą szybko i tanio przeprowadzić elementy migracji zbiorczej, natomiast specjaliści partnera Microsoft wykonają jednostkowe czynności unikatowe dla środowiska. Możemy opracować punkty kontrolne służące monitorowaniu realizacji tego planu, tak abyście mieli pewność, że wszystkie aspekty są gotowe na rozpoczęcie migracji usług. 9

10 ZWIĘKSZANIE WARTOŚCI Twoja organizacja kupuje usługę Office 365 i rozwiązanie Enterprise Mobility + Security w jednym konkretnym celu, jakim jest wygenerowanie dodatkowej wartości biznesowej dla firmy. Z kolei naszym celem w FastTrack jest pomóc Wam jak najszybciej uzyskać tę wartość, nauczyć pracowników wykorzystywać wszystkie możliwości kupionych rozwiązań oraz zarządzać wdrożonymi usługami. Microsoft udostępnia szereg usług i narzędzi wspierających upowszechnianie usługi Office 365 wśród pracowników. Przybornik narzędzi zarządzania usługami i Centrum szkolenia dla administratorów pomagają administratorom trzymać rękę na pulsie i sprawnie zarządzać nowym środowiskiem. Współpracując z wewnętrznymi interesariuszami biznesowymi, razem z partnerem Microsoft możecie czerpać z najlepszych praktyk i intensyfikować korzystanie z nowych usług w całej organizacji. Każdy pracownik ma swoje własne potrzeby techniczne. W usłudze FastTrack przygotowano rozbudowany zestaw narzędzi i przewodników dopasowanych do konkretnych ról w organizacji, w tym w działach kadr, badań i rozwoju, finansowym, prawnym, informatycznym i sprzedaży. Zasoby i materiały są dostępne w formie cyfrowej do pobrania lub na żądanie na stronie FastTrack.microsoft.com. Wśród materiałów są m.in. szkolenia, szablony, ulotki i porady. Korzystanie z tych narzędzi na każdym etapie wdrożenia daje pewność, że pracownicy są gotowi na zmiany w środowisku pracy, potrafią w pełni wykorzystać zalety przekazywanych im nowoczesnych rozwiązań technicznych, a dzięki dostępowi do informacji w dowolnym miejscu i czasie mogą wydajnie pracować w każdych warunkach. 10

11 Microsoft rozumie dynamikę pracy obecnej generacji użytkowników i administratorów IT oraz ma świadomość, że działom IT w większości organizacji brakuje ludzi. Oferta Microsoft była kompletna i pokazała, że są oni dostawcą naprawdę zintegrowanych usług. Luc Trudel Wiceprezes ds. infrastruktury informatycznej i operacji Polycom Oto jak tworzyć dodatkową wartość za pomocą usługi FastTrack 11

12 PRZENIESIENIE POCZTY ELEKTRONICZNEJ DO CHMURY Dzięki usłudze Microsoft Exchange Online Twoi pracownicy mają 50 GB miejsca na wszystkie swoje wiadomości oraz możliwość wysyłania wiadomości o wielkości nawet 25 MB. Ponadto użytkownicy mogą sprawdzać swoje PLANOWANIE PRACE PRZYGOTOWAWCZE ZWIĘKSZANIE WARTOŚCI kalendarze oraz wysyłać i odbierać wiadomości z każdego urządzenia, co bardzo ułatwia utrzymanie najważniejszych spraw w polu widzenia. Przede wszystkim zaś dane są bardzo solidnie zabezpieczone, m.in. za pomocą mechanizmów przeciwdziałających spamowi i złośliwemu oprogramowaniu. Centrum Microsoft FastTrack poprowadzi Ciebie i partnera Microsoft przez cały proces przygotowania organizacji do korzystania z usługi Exchange Online. Konkretne czynności zależą od środowiska źródłowego i planów migracji poczty . Mogą obejmować m.in. pomoc w konfigurowaniu portów zapór sieciowych, konfigurowaniu systemu DNS (w tym wymaganych funkcji wykrywania automatycznego, ogólnej struktury zasad dotyczących nadawców (SPF) i rekordów wymiany poczty (MX)) oraz konfigurowaniu przepływu i między źródłowym środowiskiem obsługi wiadomości a usługą Exchange Online, a także służenie wytycznymi do migracji poczty ze źródłowego środowiska obsługi wiadomości do usługi Office 365. Jak pokazuje tabela obok, w typowej migracji poczty elektronicznej występuje kilka zadań przed wdrożeniem, w jego trakcie i po zakończeniu. Konieczna jest również koordynacja działań zespołów FastTrack, partnera Microsoft CENTRUM FASTTRACK PARTNER KLIENT Przed rozpoczęciem migracji często konkretne osoby lub zespół w organizacji wspólnie z głównymi interesariuszami biznesowymi ustalają najlepszy czas przeprowadzenia tej operacji. Certyfikowani partnerzy Microsoft mogą pomagać w zarządzaniu harmonogramem i planami poprzedzającymi wdrożenie, szczególnie w dużych instalacjach, gdzie trzeba przenieść wiele zespołów, obiektów i wewnętrznych serwerów. Następnie Centrum FastTrack wspólnie z Twoim wewnętrznym zespołem lub partnerem wykona analizę przedwdrożeniową mającą wykryć wszelkie konta pracowników, które mogą sprawiać kłopoty w trakcie migracji. Typowe problemy, które można rozwiązać przed rozpoczęciem migracji, dotyczą m.in. lokalnie przechowywanych list kontaktów, lokalnych reguł poczty lub przekroczenia limitu 50 GB przez skrzynki pocztowe. Na podstawie raportu z wstępnego planowania lokalne zespoły współpracujące z certyfikowanym partnerem mogą rozwiązać wykryte unikatowe problemy, tak aby migracja przebiegła bez zakłóceń. W dniu migracji Centrum FastTrack będzie przenosić tysiące skrzynek pocztowych na godzinę, wykorzystując do tego różnorodne narzędzia własne i zewnętrzne przy wsparciu środowiska chmury Microsoft Azure. Ta usługa jest elementem oferty Centrum FastTrack. Firmy mogą wybierać spośród różnych pór migracji, np. w piątek wieczorem po zakończeniu standardowego dnia pracy. Migracją można przeprowadzić jednorazowo lub rozłożyć na kilka sesji. Przed rozpoczęciem migracji często konkretne osoby lub zespół w organizacji wspólnie z głównymi interesariuszami biznesowymi ustalają najlepszy czas przeprowadzenia tej operacji. Gdy do usługi Office 365 zostanie przeniesiony zbiór skrzynek pocztowych pracowników, zespół FastTrack dostarczy szczegółowy raport o zmigrowanych osobach i wykrytych problemach. Dzięki współpracy wszystkich trzech stron organizacji, partnera Microsoft i zespołu FastTrack migracja systemu poczty elektronicznej została przeprowadzona niewielkim kosztem, szybko, zbiorczo, niezawodnie i bez utrudnień dla pracowników, a użytkownicy szybko mogli zacząć korzystać z nowych możliwości dostępnych w usłudze Office 365. i samej organizacji. 12

13 PRZENOSZENIE PLIKÓW DO CHMURY WSPÓŁPRACA W CHMURZE Usługa OneDrive dla Firm bardzo ułatwia codzienne życie użytkownikom. Pomaga im wydajniej pracować, ponieważ umożliwia dostęp do danych i informacji przez cały czas, w trybie online lub offline. Użytkownicy szybko i łatwo znajdują, udostępniają i edytują swoje materiały praktycznie z dowolnego urządzenia, a także bez problemu w czasie rzeczywistym współpracują z innymi osobami. Klienci posiadający 150 stanowisk objętych wybranymi planami usługi Office 365 mogą w ramach usługi FastTrack otrzymać pomoc w migracji plików do usługi OneDrive dla Firm. Usługa migracji danych przenosi dane z udziałów plików, Dysku Google oraz serwisów Box i Dropbox. Przekazujemy wytyczne umożliwiające właściwe przygotowanie usługi OneDrive dla Firm i środowiska źródłowego do migracji, dopasowując procedurę do cech źródła. Udostępniamy narzędzia, dokumentację i instrukcje pomocne w czynnościach migracyjnych wykonywanych przez zespoły organizacji i partnera, a w razie potrzeby w uzasadnionych przypadkach sami wykonujemy zadania konfiguracyjne. Czasami lokalne środowisko wymaga interwencji na miejscu lub konfiguracji bardziej skomplikowanych niż oferowane przez zespół FastTrack. Pomagamy zidentyfikować takie sytuacje w fazie planowania, dzięki czemu organizacja może wewnętrznie lub u certyfikowanego partnera Microsoft poszukać wsparcia do tych aspektów migracji. W celu wykonania niektórych z tych czynności Microsoft może potrzebować określonych uprawnień dostępu i pozwoleń. Jeśli nie chcesz nam przyznawać takich praw, musicie wykonać zadania samodzielnie lub przy wsparciu partnera, a Microsoft udzieli jedynie niezbędnych instrukcji. Współpraca w chmurze umożliwia dostęp do plików, ich udostępnianie i zarządzanie nimi. Usługa SharePoint Online to centrum zarządzania dokumentami i zawartością, które umożliwia tworzenie, sprawdzanie, zatwierdzanie i publikowanie treści oraz egzekwowanie wymagań związanych z kontrolą i zgodnością. W usłudze SharePoint użytkownicy szybciej znajdą żądane informacje, mając do dyspozycji różnorodne funkcje wyszukiwania. A ponieważ praca odbywa się w chmurze, pliki są dostępne w każdej chwili. Usługa SharePoint jest także bardzo dobrze zabezpieczona, umożliwiając przypisywanie szczegółowych uprawnień osobom spoza organizacji. Wprowadza to dodatkową wartość dla klientów organizacji i pozwala na bardziej zaawansowany poziom interakcji. W usłudze FastTrack są dostępne narzędzia, dokumentacja i wytyczne pomagające skonfigurować i uruchomić usługę SharePoint Online. Jeżeli organizacja posiada co najmniej 150 odpowiednich stanowisk, możemy pomóc w migracji lokalnych plików i witryn programu SharePoint do chmury, w tym skonfigurować system DNS, skonfigurować porty zapór sieciowych, zainicjować obsługę użytkowników i aktywować licencje. W razie potrzeby w uzasadnionych przypadkach dodatkowo wykonujemy zadania konfiguracyjne. Jeżeli organizacja jest zainteresowana hybrydowym wdrożeniem usługi SharePoint i przeniesieniem spersonalizowanych witryn programy SharePoint, zalecamy zwrócenie się do partnera Microsoft o pomoc w instalacji. 13

14 KOMUNIKACJA W CHMURZE Usługa Skype dla firm umożliwia pracownikom szybkie kontaktowanie się ze współpracownikami. Na bieżąco przekazuje informacje o obecności, dzięki czemu użytkownicy widzą, czy warto danej osobie wysyłać wiadomość błyskawiczną albo zaprosić do bezpośredniej wideorozmowy, połączenia grupowego lub spotkania internetowego. Skype dla firm zawiera rozbudowane i interaktywne funkcje obsługi spotkań, z usługami połączeń konferencyjnych, które pozwalają użytkownikom udostępniać ekrany swoich urządzeń, prezentować treści, a nawet je współtworzyć. W sytuacjach, gdy trzeba tylko porozmawiać, Skype dla firm oferuje nowoczesne rozwiązania głosowe z funkcjami usługi Cloud PBX, umożliwiając użytkownikom łatwe nawiązywanie, odbieranie i przekazywanie połączeń. Zespół FastTrack pomoże uruchomić usługę Skype dla firm w organizacji. Powiemy, jak skonfigurować porty zapór sieciowych na potrzeby zdalnego dostępu do usług zlokalizowanych poza firmowym intranetem, skonfigurować system DNS, utworzyć konta dla urządzeń systemu pokojów oraz wdrożyć aplikację kliencką usługi Skype dla firm Online. Podczas wdrażania usług Cloud PBX, Cloud PSTN Conferencing i Cloud PSTN Calling w Skype dla firm FastTrack pokazuje przegląd podręcznika Skype Operations Framework (SOF) oraz wskazówki i materiały potrzebne do obsługi wymagań biznesowych, definiowania architektury i podejścia, oceny gotowości technicznej, wykonywania czynności zaradczych oraz implementacji strategii adopcji dla użytkowników, umożliwiając implementację rozwiązania Cloud Voice. W przypadku bardziej zaawansowanych środowisk zespół FastTrack może wspólnie z Twoją organizacją lub certyfikowanym partnerem Microsoft zbudować konfigurację serwerów z podziałem domen obejmującą lokalne środowiska serwerowe programów Lync 2010, Lync 2013 lub Skype for Business 2015 dzierżawcę usługi Skype dla firm Online. W przypadku bardziej złożonych wdrożeń usługi Cloud Voice, np. Cloud Connector Edition lub inicjowania obsługi administracyjnej urządzeń, FastTrack może współpracować z Tobą i Twoim partnerem Microsoft przy tworzeniu planów działań i trójstronnych porozumień. WDRAŻANIE USŁUGI OFFICE 365 PROPLUS NA LOKALNYCH KOMPUTERACH STACJONARNYCH I URZĄDZENIACH PRZENOŚNYCH Office 365 ProPlus to usługa subskrypcyjna, która umożliwia pobieranie pakietu Microsoft Office na maksymalnie pięć różnych urządzeń. Pomaga utrzymać produktywność i pracować zespołowo z dowolnego miejsca. Organizacja otrzymuje do wyłącznego użytku magazynową przestrzeń chmurową o pojemności 1 terabajta (TB), a także dostęp do innych usług, takich jak Office Online, Sway czy narzędzia inteligentnej analizy danych w aplikacjach Excel i Power BI. Centrum FastTrack nie tylko pomaga przy wdrażaniu różnorodnych usług chmurowych w ramach Office 365, ale też może asystować w lokalnym wdrażaniu aplikacji klienckiej Office 365 ProPlus na komputerach stacjonarnych i urządzeniach komórkowych użytkowników. Zespół FastTrack zidentyfikuje spodziewane problemy z wdrażaniem na etapie Planowanie oraz sformułuje plan usunięcia tych przeszkód. W trakcie wdrożenia zespół FastTrack może wspólnie z zespołami organizacji i partnera Microsoft przydzielać licencje użytkowników końcowych za pomocą centrum administracyjnego usługi Office 365 i narzędzia Windows PowerShell, instalować aplikację Office 365 ProPlus z portalu Office 365 przy użyciu funkcji szybkiej instalacji oraz konfigurować ustawienia aktualizacji za pomocą Narzędzia wdrażania pakietu Office. W razie potrzeby pomożemy skonfigurować jeden lokalny serwer dystrybucji programu Office 365 ProPlus, w tym utworzyć plik konfiguracyjny przeznaczony dla Narzędzia wdrażania pakietu Office. 14

15 INNE USŁUGI OFFICE 365 OFEROWANE PRZEZ FASTTRACK Zespół FastTrack oferuje także różne usługi wstępnej analizy, inicjowania obsługi i wdrażania dla oprogramowania Microsoft Project, Microsoft Yammer i Microsoft Power BI. Po dokładniejsze informacje zwróć się do opiekuna klienta, certyfikowanego partnera Microsoft lub bezpośrednio do zespołu Microsoft FastTrack. Więcej informacji o usługach FastTrack dla rozwiązania Enterprise Mobility + Security Pracownicy oczekują możliwości dostępu do firmowej poczty i dokumentów na wybranych przez siebie urządzeniach bez konieczności wykonywania wielu złożonych kroków czy kontaktowania się z działem pomocy technicznej. Z kolei dział IT chce zapewnić najlepszą ochronę firmowych danych wszędzie, gdzie tylko są przechowywane. Sprzeczności te godzi rozwiązanie Enterprise Mobility + Security. Enterprise Mobility + Security jest doskonałym uzupełnieniem usługi Office 365. Zapewnia użytkownikom bezpieczny i całkowicie płynny dostęp do firmowej poczty i dokumentów w dobrze znanym biurowym środowisku pracy w postaci komórkowych wersji aplikacji Microsoft Outlook, Word, Excel i PowerPoint. Pomaga również chronić dane firmowe bezpośrednio na urządzeniu oraz poza nim za pomocą czterech odrębnych warstw ochrony bez jakiejkolwiek ingerencji w osobiste dane. Podobnie jak w przypadku usługi Office 365, zespół Centrum Microsoft FastTrack skontaktuje się z Tobą lub partnerem Microsoft w ciągu 30 dni od zakupu kwalifikującej się licencji w sprawie zainicjowania fazy planowania, w której możesz określić cele biznesowe i konkretne potrzeby w zakresie rozwiązania EMS. Po zakończeniu wstępnej analizy możecie wspólnie z partnerem zająć się rozwiązaniem wykrytych problemów z lokalnym środowiskiem. Po uzgodnieniu szczegółów Centrum FastTrack pomoże połączyć istniejącą infrastrukturę usług katalogowych z chmurą, a następnie przypisać użytkownikom licencje i uprawnienia i w ten sposób umożliwić rozpoczęcie korzystania z usług Enterprise Mobility + Security. 15

16 Plany uprawniające do skorzystania z usług FastTrack MICROSOFT OFFICE 365 SECURE PRODUCTIVE ENTERPRISE MICROSOFT SHAREPOINT ONLINE INNE PLANY Office 365 Business Secure Productive Enterprise E3* SharePoint Online Plan 1 Enterprise Mobility + Security Office 365 Business Essentials Secure Productive Enterprise E5* SharePoint Online Plan 2 Enterprise Mobility + Security (w ramach Office 365 Business Premium pakietu Secure Productive Enterprise) Office 365 Enterprise E1 MICROSOFT EXCHANGE ONLINE MICROSOFT YAMMER Microsoft Azure AD Premium (E3 i E5) Office 365 Enterprise E3 Exchange Online Plan 1 Yammer Enterprise (autonomiczny) Microsoft Intune Office 365 Enterprise E4 Exchange Online Plan 2 Office 365 Enterprise E5 Exchange Online Kiosk MICROSOFT ONEDRIVE DLA FIRM Office 365 Enterprise K1 Zaawansowana ochrona przed OneDrive dla firm z usługą Office Online Office 365 Education E5 zagrożeniami w usłudze Exchange Online *Dostępne tylko dla usług i funkcji Office 365 dla instytucji rządowych G1 MICROSOFT SKYPE DLA FIRM ONLINE chmurowych dostępnych w ramach FastTrack. Office 365 dla instytucji rządowych G3 MICROSOFT POWER BI Skype dla firm Cloud PBX Office 365 dla instytucji rządowych G5 Power BI Standard Skype dla firm Połączenia z siecią PSTN Office 365 dla instytucji rządowych K1 Power BI Pro Skype for Business Połączenia Office 365 Nonprofit Business Essentials konferencyjne z siecią PSTN Office 365 Nonprofit Business Premium MICROSOFT PROJECT ONLINE Skype dla firm Online autonomiczny, Office 365 Nonprofit E1 Project Online Essentials Plan 1 Office 365 Nonprofit E3 Project Online Professional Skype dla firm Online autonomiczny, Office 365 ProPlus Project Online Premium Plan 2 Ostatnia aktualizacja: 14 kwietnia 2017 r. 16

17 2017 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 17