TOM XVI Zespoły Kuratorskiej Służby Sądowej

Transkrypt

1 PRZEPROWADZENIE BADANIA I OPRACOWANIE RAPORTU WRAZ Z REOMENDACJAMI: ANALIZA OBCIĄŻENIA PRACĄ I OPRACOWANIE STANDARDÓW PRACY DLA WSZYSTICH GRUP ZAWODOWYCH W SĄDOWNICTWIE. TOM XVI Zespoły uratorskiej Służby Sądowej TOM I Przebieg badania, TOM II Pion Cywilny I instancja, TOM IIe e-sąd, TOM III Pion Cywilny II instancja, TOM IV Pion arny I instancja, TOM V Pion arny II instancja, TOM VI Pion Penitencjarny, TOM VII Pion Pracy i Ubezpieczeń Społecznych I instancja, TOM VIII Pion Pracy i Ubezpieczeń Społecznych II instancja, TOM IX Pion Rodzinny i ds. Nieletnich, TOM X Pion Gospodarczy I instancja, TOM XI Pion Gospodarczy II instancja, TOM XII Pion Gospodarczy - Upadłościowy i Naprawczy, TOM XIII Pion siąg Wieczystych, TOM XIV Pion Gospodarczy - rajowego Rejestru Sądowego, XV Pion Rejestru Zastawów, TOM XVII Pion Wizytacyjny, TOM XVIII Oddziały Pozaorzecznicze (administracja, kadry, gospodarka, finanse) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 1

2 SPIS TREŚCI 16. ZESPOŁY URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ LISTA ZADAŃ MAPOWANIE ZADAŃ PARAMETRYZACJA ZADAŃ ANALIZA WYNIÓW LISTA ZAŁĄCZNIÓW: Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 2

3 16. ZESPOŁY URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Badanie w Zespołach uratorskiej Służby Sądowej przeprowadzone zostało metodą Pomiar czasochłonności zadań na stanowisku pracy wskazaną jako obligatoryjna dla tej grupy zawodowej. Badanie przeprowadzone zostało zgodnie z Raportem metodologicznym Część 6. Analiza obciążenia i standardy pracy kuratorów sądowych LISTA ZADAŃ Sięgając do Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 12 czerwca 2003 roku w sprawie szczegółowego sposobu wykonywania uprawnień i obowiązków kuratorów sądowych oraz przeprowadzając wywiady z kuratorami zawodowymi sądów wybranych do badania pilotażowego zidentyfikowano 7 głównych zadań Zespołów uratorskiej Służby Sądowej do spraw orzeczeń w sprawach karnych oraz 8 głównych zadań dla takich zespołów ds. rodzinnych i nieletnich. SĄD REJONOWY, ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ DLA DOROSŁYCH 1 D DOZÓR 2 OWvPSU ARA OGRANICZENIA WOLNOŚCI LUB PRACA SPOŁECZNIE UŻYTECZNA 3 WŚ WYWIAD ŚRODOWISOWY 4 S ONTROLA ZACHOWANIA SAZANEGO I REALIZACJA OBOWIĄZÓW W ORESIE PRÓBY 5 PwO PRZERWA W ODBYWANIU ARY POZBAWIENIA WOLNOŚCI 6 PSdoŻ PRZYGOTOWANIE SAZANEGO DO ŻYCIA NA WOLNOŚCI PO ZWOLNIENIU Z ZAŁADU ARNEGO 7 PP POMOC POSTPENITENCJARNA Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 3

4 SĄD REJONOWY, ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ DS. RODZINNYCH I NIELETNICH 1 N NADZÓR 2 WŚ WYWIAD ŚRODOWISOWY 3 OP OPIEA PRAWNA OSOBY MAŁOLETNIEJ LUB DOROSŁEJ 4 POW SPRAWY PLACÓWE OPIEUŃCZO-WYCHOWAWCZYCH 5 DwŚZ UMIESZCZENIE DZIECA W ŚRODOWISU ZASTĘPCZYM 6 UwRzD UDZIAŁ URATORA W ONTATACH RODZICÓW Z DZIECIEM 7 NnadRzD NADZÓR URATORA NAD ONTATAMI RODZICÓW Z DZIECIEM 8 RpS REPREZENTOWANIE PRZED SĄDEM (URATELA PROCESOWA) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 4

5 16.2. MAPOWANIE ZADAŃ Sporządzono 15 map procesów pokazujących szczegóły dotyczące pojedynczych czynności, decyzji i stanowisk odnoszących się do zadań zespołów kuratorskiej służby sądowej dla dorosłych i ds. rodzinnych i nieletnich. Zestawienie grup zadań i map procesów porządkuje Tabela 1. Tabela 1, Zestawienie grup zadań kuratorskiej służby sądowej dla dorosłych i ds. rodzinnych i nieletnich Zespoły uratorskiej Służby Sądowej Lp Główne zadanie Nazwa procesu 1 Dozór DOZÓR 2 Zamknięcie dozoru 3 ARA OGRANICZENIA WOLNOŚCI LUB PRACA SPOŁECZNIE UŻYTECZNA ara ograniczenia wolności lub praca społecznie użyteczna 4 WYWIAD ŚRODOWISOWY Wywiad środowiskowy 5 ONTROLA ZACHOWANIA SAZANEGO I REALIZACJA OBOWIĄZÓW W ORESIE PRÓBY ontrola zachowania skazanego i realizacja obowiązków w okresie próby 6 PRZERWA W ODBYWANIU ARY POZBAWIENIA WOLNOŚCI Przerwa w odbywaniu kary pozbawiania wolności 7 POMOC POSTPENITENCJARNA Pomoc postpenitencjarna 8 NADZÓR Nadzór 9 WYWIAD ŚRODOWISOWY Wywiad środowiskowy 10 OPIEA PRAWNA OSOBY MAŁOLETNIEJ LUB DOROSŁEJ Opieka prawna osoby małoletniej lub dorosłej 11 UDZIAŁ URATORA W ONTATACH RODZICÓW Z DZIECIEM Udział kuratora w kontaktach rodziców z dzieckiem 12 NADZÓR URATORA NAD ONTATAMI RODZICÓW Z DZIECIEM Nadzór kuratora nad kontaktami rodziców z dzieckiem Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 5

6 PROCES GŁÓWNY - DOZÓR Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 6

7 PROCES GŁÓWNY - ZAMNIĘCIE DOZORU Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 7

8 PROCES GŁÓWNY - ARA OGRANICZENIA WOLNOŚCI LUB PRACA SPOŁECZNIE UŻYTECZNA Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 8

9 PROCES GŁÓWNY WYWIAD ŚRODOWISOWY Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 9

10 PROCES GŁÓWNY - ONTROLA ZACHOWANIA SAZANEGO I REALIZACJA OBOWIĄZÓW W ORESIE PRÓBY Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 10

11 PROCES GŁÓWNY - PRZERWA W ODBYWANIU ARY POZBAWIENIA WOLNOŚCI Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 11

12 PROCES GŁÓWNY - POMOC POSTPENITENCJARNA Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 12

13 PROCES GŁÓWNY - NADZÓR Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 13

14 PROCES GŁÓWNY - WYWIAD ŚRODOWISOWY Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 14

15 PROCES GŁÓWNY - OPIEA PRAWNA OSOBY MAŁOLETNIEJ LUB DOROSŁEJ Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 15

16 PROCES GŁÓWNY - UDZIAŁ URATORA W ONTATACH RODZICÓW Z DZIECIEM Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 16

17 PROCES GŁÓWNY - NADZÓR URATORA NAD ONTATAMI RODZICÓW Z DZIECIEM Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 17

18 16.3. PARAMETRYZACJA ZADAŃ Parametryzacja zadań była kluczowym działaniem na etapie badania właściwego. Wykorzystano doświadczenia z wstępnej parametryzacji przeprowadzonej w trakcie badania pilotażowego i zastosowano się do wniosków zawartych w raporcie podsumowującym pierwszy etap prac: 1. badaniem właściwym objęto zadania najbardziej obciążające poszczególne grupy zawodowe, dla Zespołów uratorskiej Służby Sądowej były to: nadzory, dozory, wywiady środowiskowe, udział kuratora w kontaktach rodziców z dzieckiem, opieka prawna osoby małoletniej lub dorosłej, nadzór kuratora nad kontaktem rodziców z dzieckiem, kara ograniczenia wolności lub praca społecznie użyteczna, kontrola zachowania skazanego i realizacja obowiązków w okresie próby oraz pomoc postpenitencjarna; 2. skierowano do badania właściwego czynności mające najistotniejszy wpływ na czasochłonność całego zadania te, które w sumie stanowiły 95% ogólnej czasochłonności obliczonej w badaniu pilotażowym. Takie podejście pozwoliło przeprowadzić dokładniejsze badanie na mniejszej liczbie czynności; 3. zastosowano w badaniu właściwym do pomiaru czasochłonności czynności wytypowanych zgodnie z zapisem pkt. 3 inne, oprócz szacowania, metody analityczne wskazane w raportach metodologicznych: ankiety, dzienne rejestry czasu pracy, analityczne metody pomiaru czasochłonności w oparciu o program komputerowy SCAMP. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 18

19 ILOŚĆ W oparciu o arkusze przygotowane w badaniu właściwym, zebrano szczegółowe dane we wszystkich pionach cywilnych, wszystkich sądów badania właściwego. W oparciu o dostępne źródła danych parametry zostały zliczone za porównywalny okres czasu, następnie zsumowane. Suma poszczególnych pozycji stanowiła wsad ilościowy do wyznaczenia parametrów głównych i obleczenia ich czasów jednostkowych. W przypadku zadań zespołów kuratorskiej służby sądowej dane pochodzą z okresu półrocznego. Przykładowe źródła danych to: system urator, sprawozdanie półroczne za pierwszą połowę 2012 rok, sprawozdania miesięczne z okresu , dziennik korespondencji ogólnej, zeszyt korespondencji wpływającej do wydziału, zbiór wokand za rok Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 19

20 CZAS Na etapie pilotażu badanie czasochłonności przeprowadzone zostało metodą szacunkową we wszystkich grupach zawodowych. Metoda ta była jedyną możliwą do wykorzystania na etapie pilotażu, biorąc pod uwagę zakres prac i czas przewidziany dla tego etapu. W badaniu właściwym pomiar czasochłonności ograniczono do czynności stanowiących 95% czasochłonności całego zadania w każdej grupie zawodowej odrębnie. Takie podejście ograniczyło znacznie liczbę czynności do zwymiarowania, w zamian za co każdą z nich poddano wymiarowaniu dwoma różnymi metodami: 1. grupa zawodowa: : a. badanie ankietowe (zgodnie z metodą Analiza czasochłonności zadań - drugą określoną w Raporcie Metodologicznym dla tej grupy zawodowej) b. dzienne rejestry czasu pracy (zgodnie z metodą Zarządzanie zasobami model a posteriori - pierwszą określoną w Raporcie Metodologicznym dla tej grupy zawodowej) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 20

21 WYZNACZENIE PARAMETRÓW GŁÓWNYCH W celu wyznaczenia parametrów głównych zestawione zostały dane ilościowe z danymi o czasochłonności i zgodnie z wzorami z raportów metodologicznych wyznaczony został czas jednostkowy parametru głównego (sterującego). Wybierając parametry główne kierowano się w pierwszej kolejności dostępnością danych w sprawozdaniach rocznych i półrocznych zbieranych przez Ministerstwo Sprawiedliwości. Dla Zespołów uratorskiej Służby Sądowej za parametry główne uznano: Sprawy z zakresu SS dot. Orzeczeń w sprawach rodzinnych i nieletnich: Nadzór (nowy) Wywiad środowiskowy Opieka prawna osoby małoletniej lub dorosłej Nadzór kuratora nad kontaktami rodziców z dzieckiem Sprawy z zakresu SS dot. Orzeczeń w sprawach karnych: Dozór (nowy) ara ograniczenia wolności lub praca społecznie użyteczna ontrola zachowania skazanego i realizacja obowiązków w okresie próby Wywiad środowiskowy Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 21

22 Czasy jednostkowe wyznaczone dla parametrów głównych dla zespołów kuratorskich prezentują poniższe tabele. Tabela 1. Parametry główne dla SS dot. Orzeczeń w sprawach rodzinnych i nieletnich uratorzy zawodowi Nadzór (nowy) 10:34:04 Udział kuratora w kontaktach rodziców z dzieckiem 1:52:18 Wywiady środowiskowe 9:55:40 Opieka prawna osoby małoletniej lub dorosłej 7:05:14 Tabela 1. Parametry główne dla SS dot. Orzeczeń w sprawach karnych uratorzy zawodowi Dozór (nowy) 6:22:56 ara ograniczenia wolności lub praca społecznie użyteczna 3:36:58 Wywiady środowiskowe 6:04:21 ontrola zachowania skazanego i realizacja obowiązków w okresie próby 2:11:43 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 22

23 16.4. ANALIZA WYNIÓW Zestawiono parametry główne opisujące zidentyfikowane zadania (sprawy kuratorskiej służby sądowej w sądach rejonowych) i wyznaczono dla nich czasy jednostkowe. Obliczono całkowitą zmierzoną pracę zestawiając dane ilościowe parametrów głównych za okres podlegający analizie z wyznaczonym czasem jednostkowym. Następnie obliczono czas pracowników jakim dysponują zespoły kuratorskie. Dostępny czas pracy to liczba godzin wynikająca z zatrudnienia pomniejszona o absencję w analizowanym okresie. Ostatecznie, obliczono wskaźniki efektywności dla poszczególnych zespołów sądów całej Polski zgodnie ze wzorem: ZP E = x 100% DCP gdzie: E efektywność pracy ZP zapotrzebowanie czasu pracy DCP dostępny czas pracy Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 23

24 Poniższa tabela pokazuje analizę obciążenia pracą przeprowadzono zgodnie z wytycznymi raportów metodologicznych dla pojedynczego sądu w którym ręcznie zebrane zostały dane sprawozdawcze niezbędne do analizy obciążenia pracą. Dane zebrano w jednym z sądów grupy pilotażowej (SR w Jarocinie) za rok Prezentacja danych za ten sam okres sprawozdawczy i w tym samym układzie pozwala porównać na ile zmieniły się wyniki dotyczące czasochłonności zadań między badaniem pilotażowym a badaniem właściwym. Wyniki badania obciążenia pracą w Zespołach uratorskiej Służby Sądowej dane z całej Polski. [1] liczba wystąpień dane statystyczne ze sprawozdania ZSS za I półrocze 2012 r. [2] czas jednostkowy czas na realizację pojedynczego zadania wyprowadzony dla każdej grupy zawodowej w rozdziale [3] czas ogółem łączny czas potrzebny na realizację wszystkich zadań zgodnie z liczbą wystąpień (kol.[1] * kol.[2]) [4] Etatyzacja (obecnie) etatyzacja zgodnie z danymi statystycznymi dla całej Polski [5] obciążenie pracą wartość obliczona według wzoru: czas ogółem [3] (etatyzacja obecnie [4] absencja) gdzie jako absencję przyjęto 16%, co jest statystyczną wartością średnią absencji wynikającą z przysługującego wymiaru urlopu oraz przeciętnej liczby dni nieobecności w pracy z tytułu choroby i innych okoliczności. [6] etatyzacja (wg. pomiaru) etatyzacja wyliczona na podstawie zmierzonego czasu ogółem [3] [7] nadwyżka/niedobór nadwyżka lub niedobór etatów wynikający z różnicy wartości w kolumnach [4] i [6] ( [7 ]= [4] - [6] ) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 24

25 Tabela 1. Analiza obciążenia pracą Zespołów uratorskiej Służby Sądowej JEDNOSTA ORGANIZACYJNA / ZADANIA LICZBA WYSTĄPIEŃ CZAS JEDNOSTOWY CZAS OGÓŁEM ETATYZACJA (obecnie) OBCIĄŻENIE PRACĄ ETATYZACJA (wg. Pomiaru) CAŁA POLSA - SĄDY REJONOWE uratorzy Sądowi :40: ,50 99% 5 090,43 26,07 Sprawy z zakresu SS dot. Orzeczeń w sprawach rodzinnych i nieletnich :10:42 Nadzór (nowy) :34: :01:24 Udział kuratora w kontaktach rodziców z dzieckiem 968 1:52: :51:24 Wywiady środowiskowe :55: :38:40 Opieka prawna osoby małoletniej lub dorosłej :05: :39:14 Sprawy z zakresu SS dot. Orzeczeń w sprawach karnych :30:04 Dozór (nowy) :22: :57:52 ara ograniczenia wolności lub praca społecznie użyteczna :36: :58:06 Wywiady środowiskowe :04: :48:18 ontrola zachowania skazanego i realizacja obowiązków w okresie próby :11: :45:48 Nadwyżka (+) Niedobór (-) Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 25

26 Lista załączników: 1. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do spraw rodzinnych i nieletnich, uratorzy zawodowi, ANIETA 2. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do wykonywania orzeczeń w sprawach karnych, uratorzy zawodowi, ANIETA 3. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do spraw rodzinnych i nieletnich, uratorzy zawodowi, ANALIZA ANIET 4. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do wykonywania orzeczeń w sprawach karnych, uratorzy zawodowi, ANALIZA ANIET 5. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do spraw rodzinnych i nieletnich, uratorzy zawodowi, DZIENNY REJESTR CZASU PRACY 6. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do wykonywania orzeczeń w sprawach karnych, uratorzy zawodowi, DZIENNY REJESTR CZASU PRACY 7. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do spraw rodzinnych i nieletnich, uratorzy zawodowi, ANALIZA DZIENNYCH REJESTRÓW CZASU PRACY 8. Sąd Rejonowy, Zespół uratorskiej Służby Sądowej do wykonywania orzeczeń w sprawach karnych, uratorzy zawodowi, ANALIZA DZIENNYCH REJESTRÓW CZASU PRACY Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 26

27 ANIETA OBCIĄŻENIE PRACĄ URATORÓW ZAWODOWYCH ZESPOŁÓW URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH IMIĘ I NAZWISO 1 STANOWISO SĄD ZESPÓŁ ANIETA Celem badania ankietowego jest oszacowanie czasu trwania najbardziej czasochłonnych czynności wykonywanych przez kuratorów zawodowych. Jest to badanie szacunkowe, którego wyniki zostaną wykorzystane do dalszych analiz. Ze względu na obszerny zakres badania wybrano te czynności które w największym stopniu obciążają pracą kuratorów zawodowych. CAŁOWITE OBCIĄŻENIE PRACĄ Ankietowany szacuje w godzinach, w jakim stopniu obciążony jest pracą (przeciętnie) w miesiącu. Wynik wpisuje się w kolumnie [Całkowite obciążenie pracą]. Następnie szacuje, tym razem już w procentach, jak obciążenie to rozkłada się na poszczególne rodzaje zadań. Wynik wpisuje się w kolumnach [W tym obciążenie pracą poszczególnymi zadaniami kuratorskimi. Np. Szacuję, że w miesiącu pracuję około 200 godzin, w tym 50% poświęcam na nadzory, 35% na wywiady środowiskowe, resztę (15%) na pozostałe czynności. Otrzymane w ten sposób dane służą weryfikacji danych szczegółowych i nie są liczone do ostatecznych wyników pomiaru. PRIORYTET Przed rozpoczęciem szacowania czynności ankietowany wskazuje 5 czynności najbardziej obciążających go pracą porządkując je malejąco. Ustaloną kolejność należy wpisać w kolumnie [Priorytet] rozpoczynając od wpisania liczby 1 (najbardziej) i kolejno 2, 3, 4, 5 (coraz mniej) np.: "W nadzorach najwięcej czasu poświęcam na przeprowadzanie wywiadów środowiskowych [1], a następnie na sporządzanie sprawozdań z zakończenia zadania [2] itd. SZCZEGÓŁOWE OBCIĄŻENIE PRACĄ ORETA Ankietowany szacuje czas trwania każdej z wymienionych czynności. Wynik wpisuję się odpowiednio w kolumnach [Szacunkowy czas trwania czynności] w formacie godziny:minuty np. "0:30". W kolumnie [min] wpisuję się najkrótszy czas w jakim można daną czynność zrealizować (najprostsze przypadki), w kolumnie [max] najdłuższy czas (skomplikowane przypadki), a w kolumnie [prz.] czas poświęcony przeciętnej sprawie. Szacowany czas dotyczy wyłącznie pracy kuratora zawodowego i nie należy w nim ujmować nakładu pracy innych pracowników. Wykonanie niektórych czynności wymaga podjęcia dodatkowych działań (np. wpisy do kart czynności), w takich przypadkach należy oszacować łączny czas poświęcony na ich wykonanie. Ankietowany szacuje, w jakim stopniu czas trwania czynności się zmieni jeżeli w jego wykonaniu pomaga kurator społeczny. Wynik wpisuje się odpowiednio w kolumnach [korekta czasu jeżeli czynność...]. Jeżeli czas trwania czynności się nie zmiana (nie ma związku), to wpisuję się wartość 1,00 np. "Czas jaki potrzebuję na zamknięcie każdej sprawy nie zleży od pomocy kuratora społecznego" [1]. Jeżeli czas się skraca, to wpisuję się wartość mniejszą od jedności np.: "Jeżeli to kurator społeczny sporządza sprawozdanie, a moje zadanie ogranicza się wyłącznie do sprawdzenia i akceptacji jego treści, to na tę czynność poświęcam o połowę mniej czasu, niż gdybym wykonywał ją samodzielnie" [0,50], jeżeli czas wydłuża się to wpisuje się wartość większą od 1,00 np.: "Jeżeli przygotowuję się do wykonawczej sądu w sprawie nadzorowanego którym zajmował się kurator społeczny to muszę z nim szczegółowo omówić ten przypadek, to zazwyczaj podwaja czas jaki poświęcam na tę czynność" [2,00]. INNE Jeżeli w ocenie ankietowanego pominięto czynność w istotny sposób wpływającą na jego obciążenie pracą, to należy ją dopisać w ostatnim wierszu i postępować dalej tak samo jak w przypadku pozostałych czynności. Podobnie, jeżeli pominięto istotny czynnik korygujący, to należy go wpisać w ostatniej kolumnie i postępować dalej tak samo jak w przypadku pozostałych czynników. 1 UWAGA: Ankieta służy wyłącznie do zebrania danych dotyczących szacowanego czasu trwania poszczególnych czynności. Otrzymane w ten sposób dane przetwarzane są statystycznie na potrzeby dalszych obliczeń dotyczących obciążenia pracą. Dane osobowe podane przez pracowników są gromadzone, ale nie są dalej przetwarzane, raportowane bądź udostępnianie i mogą zostać wykorzystane wyłącznie do zweryfikowania rzetelności i metodologicznej poprawności prac realizowanych przez wykonawcę. Imię i nazwisko pracownika może zastać zapisane na ankiecie wyłącznie za jego zgodą i pod warunkiem wcześniejszego poinformowania go w jakim celu jest to robione. Wyrażam zgodę na udostępnienie danych osobowych, które mogą zostać wykorzystane wyłącznie do zweryfikowania rzetelności i metodologicznej poprawności prac realizowanych przez wykonawcę. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego data, podpis

28 Stanowisko Priorytet CAŁOWITE OBCIĄŻENIE PRACĄ DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Całkowite obciążenie pracą w miesiącu [h] W tym obciążenie pracą poszczególnymi zadaniami kuratorskimi ND WŚ OP OW ŚZ RD pozostałe OBCIĄŻENIE PRACĄ POSZCZEGÓLNYMI ZADANIAMI DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne NADZÓR [ND] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7

29 Stanowisko Priorytet DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne ontrola zadania kuratorskiego 8 Sesje wykonawcze 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne WYWIAD ŚRODOWISOWY [WŚ] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z wykonania zadania 5 Inne

30 Stanowisko Priorytet DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne OPIEA PRAWNA OSOBY MAŁOLETNIEJ LUB DOROSŁEJ [OP] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 ontynuacja kontaktów 6 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne SPRAWY PLACÓWE OPIEUŃCZO-WYCHOWAWCZYCH [OW] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1

31 Stanowisko Priorytet DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 ontynuacja kontaktów 6 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne UMIESZCZENIE DZIECA W ŚRODOWISU ZASTĘPCZYM [ŚZ] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Sprawozdanie z wykonania zadania 5 Inne

32 Stanowisko Priorytet DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne UDZIAŁ URATORA W ONTATACH RODZICÓW Z DZIECIEM [RD] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 ontynuacja kontaktów 6 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sesje wykonawcze 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne POZOSTAŁE CZYNNOŚCI NIE ZWIĄZANE BEZPOŚREDNIO Z POSZCZEGÓLNYMI ZADANIAMI URATORSIMI Czas poświęcany dziennie na dojazdy do skazanych i instytucji (nie licząc dojazdów do i z miejsca zamieszkania)

33 Stanowisko Priorytet DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Czas poświęcany miesięcznie na zajęcia w ośrodkach kuratorskich Czas poświęcany miesięcznie na sporządzanie sprawozdań zbiorczych Czas poświęcany miesięcznie na czynności planowania i nadzoru finansowego Czas poświęcany miesięcznie na poszukiwanie i szkolenie kuratorów społecznych Czas poświęcany miesięcznie na spotkania problemowe z przedstawicielami instytucji i organizacji społecznych Czas poświęcany miesięcznie na rozliczanie ryczałtów Inne WYJAŚNIENIA - kierownik zespołu - kurator zawodowy

34 Stanowisko Priorytet DO SPRAW RODZINNYCH I NIELETNICH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne 1 przyjęcie orzeczenia lub polecenia sądu, rejestracja, założenie teczki, zapoznanie się z dokumentacją, konsultacje, wybór kuratora 2 (przygotowanie do pierwszego kontaktu) uzupełnienie danych, poinformowanie zainteresowanych, organizacja pierwszej pomocy dla osób objętych kuratelą, poinformowanie stron o terminie przekazania dziecka, sporządzanie własnych notatek, zapisy w karcie czynności 3 poinformowanie podopiecznego o rozpoczętym nadzorze, nawiązanie pierwszego kontaktu z podopiecznym, w tym wysłuchanie wyjaśnień, ustalenie zakresu pomocy, poinformowanie o obowiązkach i przyjęcie oświadczenia, pierwsze spotkanie rodziców z dzieckiem, pierwsze spotkania z opiekunami prawnymi, pierwsze spotkania z rodzinami zastępczymi lub ośrodkami sprawującymi władzę rodzicielską, odebranie dziecka i przekazanie do rodziny zastępczej lub ośrodka opiekuńczego, sporządzanie notatek, zapisy w karcie czynności 4 przeprowadzenie wywiadu w środowisku (podopieczny, rodzina, sąsiedzi, dzielnicowy), zebranie informacji od instytucji (szkoła, poradnia psychologiczna, ośrodek pomocy społecznej, poradnia przeciwalkoholowa), konsultacje, sporządzanie notatek, zapisy w karcie czynności. 5 analiza dokumentów, konsultacje, sporządzenie sprawozdania, w tym diagnozy i planu działań korekcyjno-wychowawczych, pisemne sporządzenie wywiadu środowiskowego, podpisanie, wysłanie do sądu, zapis w karcie czynności 6 (kolejne spotkania) spotkania: z podopiecznym i jego środowiskiem (rodzina, sąsiedzi, dzielnicowy), opiekunami prawnymi, rodzinami zastępczymi i ośrodkami wychowawczymi, rodziców z dzieckiem (w tym rozmowy telefoniczne, niezapowiedziane odwiedziny podopiecznych), których celem jest kontrola realizacji planu działań korekcyjno-wychowawczych, udzielanie stosownych porad i ostrzeżeń, pogłębianie diagnozy, wysłuchanie wyjaśnień dotyczące zachowania, pomoc w codziennych sprawach, wykonanie orzeczeń sądu, dodatkowo sporządzanie notatek i zapisy w karcie czynności (uwaga: czas przeliczony na pojedyncze spotkanie) 7 spotkania, telefony, korespondencja w sprawie w celu udzielenia pomocy dla osób objętych kuratelą, pozyskania informacji: o zachowaniu, o realizacja planu działań korekcyjno-wychowawczych lub wykonaniu nałożonych obowiązków, dodatkowo sporządzanie notatek i zapisy w karcie czynności (uwaga: czas liczony łącznie na całe zadanie) 8 (konieczne przed zdaniem sprawy na sesji wykonawczej) uzupełnienie karty czynności, sporządzanie notatek z przebiegu spotkań rodziców z dzieckiem, wywiady kontrolne w tym sprawozdania, wnioski i skargi podopiecznych bądź ich rodzin, zgłaszanie naruszeń porządku prawnego, kontrola terminowości sprawozdań opiekunów prawnych, rodzin zastępczych, placówek opiekuńczo-wychowawczych, składanie zeznań w charakterze świadka 9 przygotowanie się do sesji wykonawczej, udział w sesji wykonawczej w tym składanie wniosków (uwaga: czas w przeliczeniu na pojedyncze zadanie) 10 analiza dokumentów, konsultacje, sporządzenie sprawozdania, sporządzanie wniosków o zakończeniu nadzoru z mocy prawa, podpisy, wysłanie do sądu, sporządzanie notatek, zapis w karcie czynności 11 kompletowanie akt, wysłanie do sądu

35 ANIETA OBCIĄŻENIE PRACĄ URATORÓW ZAWODOWYCH ZESPOŁÓW URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH IMIĘ I NAZWISO 1 STANOWISO SĄD ZESPÓŁ ANIETA Celem badania ankietowego jest oszacowanie czasu trwania najbardziej czasochłonnych czynności wykonywanych przez kuratorów zawodowych. Jest to badanie szacunkowe, którego wyniki zostaną wykorzystane do dalszych analiz. Ze względu na obszerny zakres badania wybrano te czynności które w największym stopniu obciążają pracą kuratorów zawodowych. CAŁOWITE OBCIĄŻENIE PRACĄ Ankietowany szacuje w godzinach, w jakim stopniu obciążony jest pracą (przeciętnie) w miesiącu. Wynik wpisuje się w kolumnie [Całkowite obciążenie pracą]. Następnie szacuje, tym razem już w procentach, jak obciążenie to rozkłada się na poszczególne rodzaje zadań. Wynik wpisuje się w kolumnach [W tym obciążenie pracą poszczególnymi zadaniami kuratorskimi. Np. Szacuję, że w miesiącu pracuję około 200 godzin, w tym 50% poświęcam na dozory (w tym elektroniczne), 35% na wywiady środowiskowe, resztę (15%) na pozostałe czynności. Otrzymane w ten sposób dane służą weryfikacji danych szczegółowych i nie są liczone do ostatecznych wyników pomiaru. PRIORYTET Przed rozpoczęciem szacowania czynności ankietowany wskazuje 5 czynności najbardziej obciążających go pracą porządkując je malejąco. Ustaloną kolejność należy wpisać w kolumnie [Priorytet] rozpoczynając od wpisania liczby 1 (najbardziej) i kolejno 2, 3, 4, 5 (coraz mniej) np.: "W dozorach najwięcej czasu poświęcam na przeprowadzanie wywiadów środowiskowych [1], a następnie na sporządzanie sprawozdań z zakończenia zadania [2] itd. SZCZEGÓŁOWE OBCIĄŻENIE PRACĄ ORETA Ankietowany szacuje czas trwania każdej z wymienionych czynności. Wynik wpisuję się odpowiednio w kolumnach [Szacunkowy czas trwania czynności] w formacie godziny:minuty np. "0:30". W kolumnie [min] wpisuję się najkrótszy czas w jakim można daną czynność zrealizować (najprostsze przypadki), w kolumnie [max] najdłuższy czas (skomplikowane przypadki), a w kolumnie [prz.] czas poświęcony przeciętnej sprawie. Szacowany czas dotyczy wyłącznie pracy kuratora zawodowego i nie należy w nim ujmować nakładu pracy innych pracowników. Wykonanie niektórych czynności wymaga podjęcia dodatkowych działań (np. wpisy do kart czynności), w takich przypadkach należy oszacować łączny czas poświęcony na ich wykonanie. Ankietowany szacuje, w jakim stopniu czas trwania czynności się zmieni jeżeli w jego wykonaniu pomaga kurator społeczny. Wynik wpisuje się odpowiednio w kolumnach [korekta czasu jeżeli czynność...]. Jeżeli czas trwania czynności się nie zmiana (nie ma związku), to wpisuję się wartość 1,00 np. "Czas jaki potrzebuję na zamknięcie każdej sprawy nie zleży od pomocy kuratora społecznego" [1]. Jeżeli czas się skraca, to wpisuję się wartość mniejszą od jedności np.: "Jeżeli to kurator społeczny sporządza sprawozdanie, a moje zadanie ogranicza się wyłącznie do sprawdzenia i akceptacji jego treści, to na tę czynność poświęcam o połowę mniej czasu, niż gdybym wykonywał ją samodzielnie" [0,50], jeżeli czas wydłuża się to wpisuje się wartość większą od 1,00 np.: "Jeżeli kieruję wniosek do sądu w sprawie dozorowanego, którym zajmował się kurator społeczny to muszę z nim szczegółowo omówić ten przypadek, to zazwyczaj podwaja czas jaki poświęcam na tę czynność" [2,00]. INNE Jeżeli w ocenie ankietowanego pominięto czynność w istotny sposób wpływającą na jego obciążenie pracą, to należy ją dopisać w ostatnim wierszu i postępować dalej tak samo jak w przypadku pozostałych czynności. Podobnie, jeżeli pominięto istotny czynnik korygujący, to należy go wpisać w ostatniej kolumnie i postępować dalej tak samo jak w przypadku pozostałych czynników. 1 UWAGA: Ankieta służy wyłącznie do zebrania danych dotyczących szacowanego czasu trwania poszczególnych czynności. Otrzymane w ten sposób dane przetwarzane są statystycznie na potrzeby dalszych obliczeń dotyczących obciążenia pracą. Dane osobowe podane przez pracowników są gromadzone, ale nie są dalej przetwarzane, raportowane bądź udostępnianie i mogą zostać wykorzystane wyłącznie do zweryfikowania rzetelności i metodologicznej poprawności prac realizowanych przez wykonawcę. Imię i nazwisko pracownika może zastać zapisane na ankiecie wyłącznie za jego zgodą i pod warunkiem wcześniejszego poinformowania go w jakim celu jest to robione. Wyrażam zgodę na udostępnienie danych osobowych, które mogą zostać wykorzystane wyłącznie do zweryfikowania rzetelności i metodologicznej poprawności prac realizowanych przez wykonawcę. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego data, podpis

36 Stanowisko Priorytet CAŁOWITE OBCIĄŻENIE PRACĄ DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Całkowite obciążenie pracą w miesiącu [h] W tym obciążenie pracą poszczególnymi zadaniami kuratorskimi DZ+Dze OW WŚ PR ZA PZ ŻW PP pozostałe OBCIĄŻENIE PRACĄ POSZCZEGÓLNYMI ZADANIAMI DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne DOZÓR [DZ] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sporządzanie wniosków 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10

37 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne DOZÓR ELETRONICZNY [DZe] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sporządzanie wniosków 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11

38 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Inne ARA OGRANICZENIA WOLNOŚCI LUB PRACA SPOŁECZNIE UŻYTECZNA [OW] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sporządzanie wniosków 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne WYWIAD ŚRODOWISOWY [WŚ] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1

39 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z wykonania zadania 5 Inne ZACHOWANIE SAZANEGO I REALIZACJA OBOWIĄZÓW W ORESIE PRÓBY [PR] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sporządzanie wniosków 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10

40 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne SPRAWY ZAWIESZONE [ZA] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sporządzanie wniosków 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11

41 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Inne PRZERWA W ODBYWANIU ARY POZBAWIENIA WOLNOŚCI [PZ] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sporządzanie wniosków 9 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne PRZYGOTOWANIE SAZANEGO DO ŻYCIA NA WOLNOŚCI PO ZWOLNIENIU Z ZAŁADU ARNEGO [ŻW]

42 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Pierwszy kontakt 3 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 ontynuacja kontaktów 6 Informacje od instytucji 7 ontrola zadania kuratorskiego 8 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne POMOC POSTPENITENCJARNA [PP] Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11

43 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 Inne POZOSTAŁE CZYNNOŚCI NIE ZWIĄZANE BEZPOŚREDNIO Z POSZCZEGÓLNYMI ZADANIAMI URATORSIMI Czas poświęcany dziennie na dojazdy do skazanych i instytucji (nie licząc dojazdów do i z miejsca zamieszkania) Czas poświęcany miesięcznie na sporządzanie sprawozdań zbiorczych Czas poświęcany miesięcznie na czynności planowania i nadzoru finansowego Czas poświęcany miesięcznie na poszukiwanie i szkolenie kuratorów społecznych Czas poświęcany miesięcznie na spotkania problemowe z przedstawicielami instytucji i organizacji społecznych (w tym uczestnictwo w spotkaniach zespołów interdyscyplinarnych) Czas poświęcany miesięcznie na rozliczanie ryczałtów Inne WYJAŚNIENIA - kierownik zespołu - kurator zawodowy

44 Stanowisko Priorytet DO WYONYWANIA ORZECZEŃ W SPRAWACH ARNYCH ZESPÓŁ URATORSIEJ SŁUŻBY SĄDOWEJ Szacunkowy czas trwania czynności min [hh:mm] prz. [hh:mm] max [hh:mm] orekta czasu jeżeli czynność wykonywana z pomocą kuratora społecznego inne 1 przyjęcie orzeczenia sądu (lub uprawnionego organu), rejestracja, założenie teczki, zapoznanie się z dokumentacją, konsultacje, sporządzenie zarządzenia wstępnego, wybór kuratora, sporządzenie polecenia wstępnego 2 uzupełnienie danych, poinformowanie zainteresowanych, kontakt z zakładem pracy, w którym skazany będzie pracował lub organizacji społecznej, na rzecz której zostanie wykonana prac społecznie użyteczna, organizacja pierwszej pomocy dla osób objętych kuratelą, posiedzenia omisji Postpenitencjarnej, wnioski do Funduszu Pomocy Postpenitencjarnej, dodatkowo sporządzanie notatek i zapisy w karcie czynności 3 poinformowanie skazanego o rozpoczętym nadzorze, nawiązanie pierwszego kontaktu ze skazanym, w tym wysłuchanie wyjaśnień, ustalenie zakresu pomocy, poinformowanie o obowiązkach i przyjęcie oświadczenia, skierowanie do zakładu pracy, w którym skazany będzie pracował lub organizacji społecznej, na rzecz której zostanie wykonana prac społecznie użyteczna, w razie potrzeby zwrócenie się o pomoc do policji lub straży miejskiej, spotkania ze skazanym i wychowawcą w zakładzie karnym, dodatkowo sporządzanie notatek i zapisy w karcie czynności 4 przeprowadzenie wywiadu w środowisku (skazany, rodzina, sąsiedzi, dzielnicowy), zebranie informacji od instytucji (poradnia psychologiczna, ośrodek pomocy społecznej, poradnia przeciwalkoholowa), konsultacje, sporządzanie notatek, zapisy w karcie czynności 5 analiza dokumentów, konsultacje, sporządzenie sprawozdania (lub programu wolnościowego), w tym diagnozy i planu postępowania, pisemne sporządzenie wywiadu środowiskowego, podpisanie, wysłanie do sądu, zapis w karcie czynności 6 (kolejne spotkania) spotkania: ze skazanym i jego środowiskiem (rodzina, sąsiedzi, dzielnicowy), w tym rozmowy telefoniczne, niezapowiedziane odwiedziny skazanych lub członków ich rodzin, których celem jest kontrola realizacji planu postępowania, wykonanie obowiązków, udzielanie stosownych porad i ostrzeżeń, pogłębianie diagnozy, wysłuchanie wyjaśnień dotyczące zachowania, pomoc w codziennych sprawach, w razie potrzeby wezwania do złożenia wyjaśnień, dodatkowo sporządzanie notatek i zapisy w karcie czynności (uwaga: czas przeliczony na pojedyncze spotkanie) 7 spotkania, telefony, korespondencja w sprawie w celu udzielenia pomocy skazanym, pozyskania informacji: o zachowaniu, o realizacja planu postępowania, wykonaniu pracy lub innych nałożonych obowiązków, otrzymanie pomocy z Funduszu Pomocy Postpenitencjarnej dodatkowo sporządzanie notatek i zapisy w karcie czynności (uwaga: czas liczony łącznie na całe zadanie) 8 uzupełnienie karty czynności, sporządzanie sprawozdań na polecenie sądu, udział w posiedzeniach wykonawczych, wywiady kontrolne w tym sprawozdania, wnioski i skargi skazanych bądź ich rodzin, zgłaszanie naruszeń porządku prawnego, składanie wniosków do sądu rodzinnego, składanie zeznań w charakterze świadka (uwaga: czas liczony łącznie nie całe zadanie) 9 analiza przypadku, konsultacje, sporządzenie wniosku (odwołania, zawszenia, zwolnienia, zmiany), wysłanie do sądu, dodatkowo sporządzanie notatek i zapisy w karcie czynności 10 analiza dokumentów, konsultacje, sporządzenie sprawozdania (lub dokumentacji programu wolnościowego, podpisy, wysłanie do sądu, sporządzanie notatek, zapis w karcie czynności 11 kompletowanie akt, wysłanie do sądu

45 SĄDY REJONOWE Zespół uratorskiej Służby Sądowej ds. Rodzinnych i Nieletnich odchylenie max od średniej odchylenie max2 od średniej odchylenie min od odchylenie min2 od suma Liczba badanych Średnia średniej średniej NADZÓR [ND] 0:45:00 180,0% 0:03:20 0:05:00 0:25:00 Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 0:45:00 180,0% 13,3% 20,0% 9:33: :00:00 288,1% 0:04:00 0:05:00 0:41:39 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 2:05:00 300,1% 9,6% 12,0% 101:25: :05:00 289,0% 0:05:00 0:07:50 0:43:15 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 2:20:00 323,7% 11,6% 18,1% 96:07: :30:00 215,0% 0:15:00 0:30:00 1:37:40 Pierwszy kontakt 3 4:00:00 245,7% 15,4% 30,7% 238:40: :00:00 324,6% 0:10:50 0:20:50 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 7:50:00 423,8% 9,8% 18,8% 274:12: :50:55 5:40:00 268,1% 0:30:00 0:38:20 2:06:48 Sprawozdanie z rozpoczęcia zadania 5 30:00: ,5% 23,7% 30,2% 334:50: :10:00 304,7% 0:17:30 0:20:50 1:22:03 ontynuacja kontaktów 6 6:00:00 438,8% 21,3% 25,4% 203:12: :00:00 351,0% 0:05:20 0:06:00 1:08:22 Informacje od instytucji 7 4:00:00 351,0% 7,8% 8,8% 167:02: :00:00 342,6% 0:09:10 0:10:00 1:45:04 ontrola zadania kuratorskiego 8 6:00:00 342,6% 8,7% 9,5% 258:18: :00:00 502,8% 0:06:30 0:07:50 1:11:36 Sesje wykonawcze 9 6:00:00 502,8% 9,1% 10,9% 149:18: :00:00 309,2% 0:10:40 0:15:00 1:17:38 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 5:00:00 386,5% 13,7% 19,3% 191:29: :00:00 370,3% 0:05:00 0:05:00 0:32:24 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 2:30:00 462,9% 15,4% 15,4% 73:20: :48:20 186,5% 0:03:00 0:10:00 0:25:55 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 0:56:40 218,7% 11,6% 38,6% 5:44: :20:00 262,3% 0:45:00 0:45:00 16:31:15 Inne 45:00:00 272,4% 4,5% 4,5% 277:02:30 16 WYWIAD ŚRODOWISOWY [WŚ] 0:45:00 207,7% 0:03:00 0:05:00 0:21:40 Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 1:05:50 303,8% 13,8% 23,1% 8:43: :01:40 324,0% 0:01:00 0:02:00 0:37:33 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 2:10:00 346,1% 2,7% 5,3% 86:41: :01:40 319,1% 0:05:10 0:06:40 0:38:08 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 3:00:00 472,1% 13,6% 17,5% 75:31: :30:00 303,9% 0:01:00 0:05:00 1:28:51 Pierwszy kontakt 3 4:30:00 303,9% 1,1% 5,6% 185:10: :00:00 318,3% 0:09:10 0:10:50 1:53:06 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 7:50:00 415,5% 8,1% 9,6% 273:46: :20:00 234,4% 0:30:00 0:35:00 1:50:55 Sprawozdanie z wykonania zadania 5 4:20:00 234,4% 27,0% 31,6% 259:56: :43:20 134,6% 0:05:00 0:16:40 1:16:47 Inne 4:50:00 377,7% 6,5% 21,7% 13:52:30 9 OPIEA PRAWNA OSOBY MAŁOLETNIEJ LUB DOROSŁEJ [OP] 0:45:00 208,4% 0:03:00 0:05:00 0:21:35 Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 0:45:00 208,4% 13,9% 23,2% 7:59: :10:00 252,3% 0:02:00 0:02:00 0:27:45 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 1:30:00 324,4% 7,2% 7,2% 57:56: :00:00 412,6% 0:05:00 0:05:00 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 2:00:00 412,6% 17,2% 17,2% 53:27: :29:05 3:10:00 286,4% 0:01:00 0:05:30 1:06:20 Pierwszy kontakt 3 3:10:00 286,4% 1,5% 8,3% 125:54: :35:00 421,6% 0:09:10 0:09:10 1:19:27 Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego 4 6:00:00 453,1% 11,5% 11,5% 159:45: :55:00 259,1% 0:20:00 0:20:50 1:07:32 ontynuacja kontaktów 6 6:00:00 533,1% 29,6% 30,8% 116:38: :30:00 365,2% 0:10:50 0:12:10 0:57:30 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 3:40:00 382,6% 18,8% 21,2% 117:54: :30:00 369,3% 0:04:00 0:05:00 0:24:22 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 2:30:00 615,6% 16,4% 20,5% 46:01: :30:00 170,0% 0:01:00 0:03:20 0:17:39 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 0:30:00 170,0% 5,7% 18,9% 3:45: :50:00 107,8% 0:31:40 5:20:00 7:16:00 Inne 9:00:00 123,9% 7,3% 73,4% 45:51:40 7 SPRAWY PLACÓWE OPIEUŃCZO-WYCHOWAWCZYCH [OW] 1:20:00 248,5% 0:03:00 0:05:00 0:32:12 Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 1:30:00 279,5% 9,3% 15,5% 7:27: :00:00 201,6% 0:05:00 0:07:50 0:29:46 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 1:05:00 218,4% 16,8% 26,3% 23:29: :41:40 281,4% 0:06:40 0:07:50 0:36:07 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 2:10:00 359,9% 18,5% 21,7% 30:34: :40:00 224,0% 0:09:10 0:10:00 1:11:27 Pierwszy kontakt 3 2:45:00 231,0% 12,8% 14,0% 69:35: :05:00 196,8% 0:15:00 0:30:00 ontynuacja kontaktów 6 2:55:00 275,5% 23,6% 47,2% 49:45: :03:31 3:05:00 270,8% 0:15:00 0:19:10 1:08:20 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 3:05:00 270,8% 22,0% 28,1% 68:14: :15:00 306,5% 0:05:00 0:05:00 0:24:28 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 1:30:00 367,8% 20,4% 20,4% 18:42: :20:50 116,3% 0:15:00 0:15:00 0:17:55 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 0:30:00 167,4% 83,7% 83,7% 1:20:50 4 1:55:00 138,9% 0:30:00 0:30:00 1:22:47 Inne 2:50:00 205,4% 36,2% 36,2% 15:45:00 11 UMIESZCZENIE DZIECA W ŚRODOWISU ZASTĘPCZYM [ŚZ] 6:00:00 575,0% 0:03:00 0:05:00 1:02:37 Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 6:00:00 575,0% 4,8% 8,0% 21:42: :30:00 598,3% 0:05:00 0:05:00 1:05:11 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 9:10:00 843,7% 7,7% 7,7% 114:38: :20:00 640,0% 0:10:00 0:10:00 1:55:37 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 20:00: ,9% 8,6% 8,6% 207:05: :30:00 255,2% 0:35:00 0:38:20 2:09:18 Pierwszy kontakt 3 6:00:00 278,4% 27,1% 29,6% 224:14: :55:00 310,1% 0:15:00 0:15:00 1:15:46 Sprawozdanie z wykonania zadania 5 6:30:00 514,7% 19,8% 19,8% 122:55: :00:00 118,3% 0:35:00 0:35:00 6:45:50 Inne 8:00:00 118,3% 8,6% 8,6% 49:10:00 8 UDZIAŁ URATORA W ONTATACH RODZICÓW Z DZIECIEM [RD] 0:30:00 175,6% 0:03:00 0:10:00 0:17:05 Czynności wstępne podjęte przez kierownika zespołu 1 1:30:00 526,8% 17,6% 58,5% 3:49: :00:00 269,0% 0:10:00 0:10:00 0:44:36 Czynności wstępne podjęte przez kuratora zawodowego 1 6:30:00 874,4% 22,4% 22,4% 39:22: :30:00 318,1% 0:10:00 0:10:00 0:47:09 Organizacja zadania (przygotowanie do pierwszego kontaktu) 2 5:30:00 699,8% 21,2% 21,2% 37:53: :00:00 251,8% 1:10:50 1:15:00 3:10:39 Pierwszy kontakt 3 19:20:00 608,5% 37,2% 39,3% 160:19: :00:00 241,1% 0:35:00 1:10:00 3:19:05 ontynuacja kontaktów 6 19:20:00 582,7% 17,6% 35,2% 162:35: :15:00 334,7% 0:10:00 0:10:00 1:16:11 ontrola zadania kuratorskiego 8 4:15:00 334,7% 13,1% 13,1% 48:51: :00:00 466,5% 0:06:30 0:07:10 1:17:10 Sesje wykonawcze 9 6:00:00 466,5% 8,4% 9,3% 39:32: :00:00 243,2% 0:15:00 0:20:00 1:14:01 Sprawozdanie z zakończenia zadania 10 3:30:00 283,7% 20,3% 27,0% 49:23: :30:00 391,1% 0:07:10 0:07:50 0:38:21 Czynności kończące zadanie podjęte przez kuratora zawodowego 11 3:00:00 469,3% 18,7% 20,4% 28:41: :20:00 117,1% 0:02:00 0:14:10 0:17:05 Czynności kończące zadanie podjęte przez kierownika zespołu 11 0:20:50 122,0% 11,7% 82,9% 0:57:00 4 1:40:00 100,0% brak 1:40:00 1:40:00 Inne brak brak brak 100,0% 1:40:00 1 POZOSTAŁE CZYNNOŚCI NIE ZWIĄZANE BEZPOŚREDNIO Z POSZCZEGÓLNYMI ZADANIAMI URATORSIMI Czas poświęcany dziennie na dojazdy do skazanych i instytucji (nie licząc dojazdów do i z miejsca zamieszkania) 4:46:40 198,0% 0:20:00 0:30:00 2:24:47 5:11:40 215,3% 13,8% 20,7% 336:07: :00:00 190,7% 0:45:00 0:45:00 28:50:19 Czas poświęcany miesięcznie na zajęcia w ośrodkach kuratorskich 55:00:00 190,7% 2,6% 2,6% 1036:15:50 36 Czas poświęcany miesięcznie na sporządzanie sprawozdań zbiorczych 50:00: ,2% 6,6% 6,6% 380:15: :10: ,2% 0:15:00 0:15:00 3:47:35 Czas poświęcany miesięcznie na czynności planowania i nadzoru 10:00:00 404,9% 0:15:00 0:20:00 2:28:10 10:00:00 404,9% 10,1% 13,5% 59:38:20 22 finansowego Czas poświęcany miesięcznie na poszukiwanie i szkolenie kuratorów 32:20:00 583,3% 0:12:30 0:15:50 5:32:34 39:10:00 706,6% 3,8% 4,8% 759:56: społecznych Czas poświęcany miesięcznie na spotkania problemowe z przedstawicielami instytucji i organizacji społecznych 16:00:00 325,2% 0:15:00 0:30:00 4:55:13 16:00:00 325,2% 5,1% 10,2% 631:16: :00:00 696,3% 0:14:10 0:20:00 3:35:26 Czas poświęcany miesięcznie na rozliczanie ryczałtów 30:50:00 858,7% 6,6% 9,3% 487:04: :20:00 289,3% 1:15:00 1:30:00 8:03:53 Inne 27:50:00 345,1% 15,5% 18,6% 174:15:00 20