ANALIZA POTRZEB SZKOLENIOWYCH

Transkrypt

1 ANALIZA POTRZEB SZKOLENIOWYCH Storytelling to kluczowa umiejętność komunikacyjna w XXI wieku. Ludzie nie ufają, nie słuchają, nie wierzą, nie angażują się albo nie pamiętają chyba, że o tym opowiadasz. Storytelling to sposób na dotarcie do ludzi i ich tajnej wrażliwości, zbudowanie mostu porozumienia i sprzedanie Twojej Sprawy bez sprzedawania w kontekście innego, atrakcyjnego przekazu. W XXI WIEKU STORYTELLING TO KLUCZOWA UMIEJĘTNOŚĆ PRZYWÓDCZA, PREZENTACYJNA, SPRZEDAŻOWA I AUTOPREZENTACYJNA: 1. Przywództwo W XXI wieku nikt nie chce być zarządzany. Liderzy inspirują. Storytelling to bezpieczny i inspirujący sposób komunikowania się z ludźmi, którym chcesz przewodzić. 2. Prezentacje Slajdy nie robią na nas wrażenia, nie wywołują reakcji, podczas gdy historii słuchamy chętnie i łatwo utożsamiamy się z tym, co słyszymy. Dzisiejsi odbiorcy oczekują dobrych lub osobistych historii. 3. Sprzedaż W XXI wieku wszyscy już wykształcili czuły radar na wszelką sprzedaż. Storytelling to sposób na zdobycie zaufania, dotarcie do ludzi, zbudowanie mostu porozumienia oraz sprzedaż, bez sprzedawania. 4. Personal branding W zatłoczonym miejscu pracy trzeba zarządzać wiedzą o sobie, aby być widocznym i pomagać ludziom podejmować decyzje. Storytelling to szybki sposób komunikowania strategicznej wiedzy o sobie. ANALIZA POTRZEB Uprzejmie proszę, odznacz moduły szkoleniowe, które są przydatne w Twojej pracy, a następnie zapisz formularz i załącz w mejlu zwrotnym.

2 1. UMIEJĘTNOŚĆ PRZYWÓDCZA Storytelling dla liderów Wykorzystanie storytellingu w zarządzaniu zespołem Jak przekonywać niepolemicznie Jak komunikować wizję i strategię tak, aby pracownicy mieli poczucie własności celu Jak przekazywać wiedzę know how Jak integrować zespół i angażować ludzi we wspólny cel Jak zdobyć zaufanie podwładnych Jak udowodnić siebie bez potrzeby ruszania się z miejsca Jak zaskarbić sobie sobie życzliwą uwagę grupy Skąd brać historie dla zilustrowania dowolnego punktu prezentacji Jak zarazić ludzi ideą, pomysłem czy rozwiązaniem Jak mówić, by ludzie chcieli pracować lepiej, na nowe sposoby i do tego z entuzjazmem Jak publicznie wyrażać uznanie dla dokonań pracowników Jak inspirować ludzi Jak nadawać ciągłość sensu zmianie czy projektowi (narracyjny marketing wewnętrzny) Jak odblokować swoją ekspresję mówiąc do grupy Jak uprzedzać obiekcje i przeciwdziałać oporowi Jak wytworzyć pozytywny stosunek do pomysłu Historie budujące pozycję i postrzeganie lidera Historia wiążąca menedżera z ideą zmiany, projektem etc. Signature Story historia wizytówka Stopniowe otwieranie się w historii osobistej Model anegdoty jak zdobyć sympatię otoczenia Gorące Przyciski jak stać się osobą, z którą wszyscy chcą rozmawiać Coachowanie pracowników jak wymyślać metafory i jak rozbudować je do postaci historii Jak inspirować uczestnictwo w procesie decyzyjnym i tworzyć własności celu Jak opowiadać, aby strategia była przylepna Jak dostarczyć motywującego przeżycia (mówienie motywacyjne) Prezentacja w formie historii Success Story historia, która mobilizuje i inspiruje Test-drive Story jazda testowa projektu, pomysłu, idei zmiany, rozwiązania etc. Historie negatywne dla zdobycia uwagi, stworzenia potrzeby lub natychmiastowości Wdrażanie wartości zespołowych w pracy Sense-making jak pracownicy opowiadają w pracy; ukryta komunikacja wewnętrzna Sense-giving jak nadawać sens pracy; lider systemowy, storytelling organizacyjny Story-listening, Ante-narrative i Grand Story (R.Boje) jakie jest morale Jak łagodzić napięcia za pomocą humorystycznych historii

3 2. UMIEJĘTNOŚĆ PREZENTACYJNA Storytelling w wystąpieniach publicznych Nowoczesne techniki prowadzenia prezentacji Jak zdobyć zaufanie i sympatię słuchaczy Jak mówić, aby pojawiło się prawdziwe i życzliwe słuchanie Jak zastępować slajdy historiami Jak sprawić, aby odbiorcy zapamiętywali bez wysiłku Jak włączyć storytelling do profesjonalnej prezentacji Jak ciekawie opowiadać na niekoniecznie ciekawe tematy Jak budować i redagować dobre, angażujące, przekuwające uwagę historie Skąd brać historie, aby zilustrować i uatrakcyjnić dowolne myśli, pomysły, fakty etc. Jak przekonać ludzi do projektu, pomysłu, własnej osoby etc. Jak zdobyć sympatię odbiorców Jak mówić motywacyjnie jak dostarczać motywującego przeżycia Jak dobrze i bezpiecznie rozpocząć wystąpienie Jak opowiadać barwnie Jak posługiwać się przestrzenią, gestem i głosem Jak przekazywać wiedzę know how Jak inspirować ludzi do własnej przedsiębiorczości Jak wykorzystać storytelling w szkoleniach O czym opowiadać, aby zdobyć zaufanie i profesjonalną wiarygodność Pisanie dowcipów do historii Reżyserowanie historii na storyboardzie Pięć sposobów na wrzucenie historii do prezentacji Plan prezentacji w formie historii Jak animować innych bohaterów w historii Jak zapamiętać historię Tempo mówienia, pauzowanie, suspens Interakcja z obiektami jak uczyć się gestów Emocjonalne inwestowanie w opowiadaną historię Mimiczne wyrazy emocji Opowiadanie w czasie teraźniejszym Praca z kamerą

4 3. UMIEJĘTNOŚĆ SPRZEDAŻOWA Storytelling sprzedażowy Storytellingowe techniki sprzedaży Jak szybko zdobyć zaufanie nowego klienta Jak sprzedawać produkt, usługę, pomysł, rozwiązanie czy własną osobę w kontekście atrakcyjnej, towarzyskiej historii Personal branding: Jak komunikować wizerunek sprzedawcy, który usprawnia sprzedaż Jak przedstawić listę korzyści w historii Jak tworzyć potrzebę i przyśpieszyć decyzję klienta Jak rozwiewać obiekcje Jak wytworzyć pozytywny stosunek do produktu Jak wewnątrz historii ukazać kolejne kroki współpracy Jak opowiadać historie sukcesu byłych klientów Story-listening jaką historię opowiada sobie klient Storytellingowa mowa windowa Otwieranie się w historii i wzajemność w otwieraniu się / zaufaniu Narracyjny marketing (produktu / usługi / firmy) jak wzbudzić zaufanie do firmy i zaangażować w sprawę, o którą firma walczy Twój styl działania ukazany w historii Test-drive Story historia demonstrująca współpracę, korzyści i działanie produktu I Know What You re Thinking Story uniwersalna odpowiedź na pytania i obiekcje klienta Springboard Story wizualizacja i wizja w sprzedaży Prezentacja sprzedażowa w formie historii Jak opowiadać o powstawaniu rozwiązania Prospecting twarzą w twarz Prospecting przez telefon Sprzedaż relacyjna Prezentacje sprzedażowe dla klienta Materiały marketingowe, testymoniale, stronie internetowa

5 4. UMIEJĘTNOŚĆ AUTOPREZENTACYJNA Storytelling w marketingu osobistym Narracyjny personal branding Jesteś sprzedawcą (masz target zewnętrzny osoby spoza firmy) Jesteś menedżerem (masz target wewnętrzny osoby z firmy) Historia o tym co Ciebie łączy ze Sprawą, którą sprzedajesz Budowanie profesjonalnej wiarygodności bez potrzeby udowadniania siebie Wizerunek sprzedawcy, który komplementuje usługę czy współgra ze specyfiką produktu Definiowanie własnej marki Jak szybko wzbudzić zaufanie Skąd brać historie The Time When I Goofed Story strategiczne otwieranie się (vulnerability) Staircase Story okraszona humorem historia kariery Why Am I Here Story skąd się wziąłem w tej sytuacji, na tej pozycji etc. Opening Story co mnie wiąże z tematem, ideą zmiany, projektem etc. Why Me Story dlaczego ja Who Am I Story historia, która ilustruje jaką osobą naprawdę jesteś Signature Story historia wizytówka Success Story historia sukcesu Failure Story życiowa lekcja Anegdota na własny temat Historia w klasycznym sensie (rozróżnienie początku, środka i końca) Jak dobrze opowiadać Działania, które stają się dla innych historią Profesjonalna obecność w Internecie Dziękuję, Michał Celmerowski