Krótką instrukcję instalacji można znaleźć na końcu podręcznika.

Transkrypt

1 TM Norton AntiVirus Online Podręcznik użytkownika Krótką instrukcję instalacji można znaleźć na końcu podręcznika. Troska o środowisko to słuszna sprawa. Firma Symantec usunęła okładkę z tego podręcznika, aby zmniejszyć niekorzystny wpływ swych produktów na środowisko. Do produkcji tego podręcznika użyto surowców wtórnych.

2 Podręcznik użytkownika programu Norton AntiVirus Online Oprogramowanie opisane w niniejszym podręczniku jest dostarczane w ramach umowy licencyjnej i może być używane jedynie zgodnie z postanowieniami tej umowy. Wersja dokumentacji 20.1 Copyright 2012 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Nazwa Symantec i logo Symantec, nazwy LiveUpdate, Norton 360 oraz Norton to znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe firmy Symantec Corporation lub jej oddziałów, zarejestrowane w USA i innych krajach. Prawa autorskie do części tego produktu: Copyright Glyph & Cog, LLC. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi należącymi do odpowiednich właścicieli. Produkt opisany w tym dokumencie jest dystrybuowany na licencji ograniczającej jego używanie, kopiowanie, dystrybucję i dekompilację/inżynierię odwrotną. Żadnej części tego dokumentu nie wolno powielać w jakiejkolwiek postaci za pomocą jakichkolwiek środków bez wcześniejszej pisemnej zgody firmy Symantec Corporation i jej oddziałów. TA DOKUMENTACJA JEST DOSTARCZANA W STANIE, W JAKIM JEST I WSZELKIE JAWNE LUB DOROZUMIANE WARUNKI, ZOBOWIĄZANIA I GWARANCJE, WŁĄCZNIE Z DOROZUMIANYMI GWARANCJAMI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO JAKIEGOKOLWIEK OKREŚLONEGO CELU I GWARANCJAMI NIENARUSZANIA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ SĄ WYKLUCZONE W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. FIRMA SYMANTEC CORPORATION W ŻADNYCH OKOLICZNOŚCIACH NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI W ZWIĄZKU ZE SZKODAMI BEZPOŚREDNIMI, POŚREDNIMI LUB WTÓRNYMI POWSTAŁYMI WSKUTEK LUB W ZWIĄZKU Z UŻYTKOWANIEM TEJ DOKUMENTACJI. FIRMA SYMANTEC ZASTRZEGA SOBIE PRAWO WPROWADZANIA BEZ UPRZEDZENIA ZMIAN W INFORMACJACH ZAWARTYCH W TEJ DOKUMENTACJI. Licencjonowane Oprogramowanie i Dokumentacja są uważane za komercyjne oprogramowanie komputerowe według definicji FAR, artykuł i podlegają ograniczeniom zgodnie z definicją FAR, sekcja Komercyjne oprogramowanie komputerowe ograniczone prawa oraz DFARS, artykuł , odpowiednio Prawa w komercyjnym oprogramowaniu komputerowym i dokumentacji komercyjnego oprogramowania komputerowego i wszelkimi późniejszymi regulacjami. Wszelkie użytkowanie, modyfikacja, powielenie, eksploatacja, wyświetlenie lub ujawnienie Licencjonowanego Oprogramowania i Dokumentacji przez administrację państwową USA musi odbyć się w pełnej zgodzie z warunkami niniejszej Umowy. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Wydrukowano w Czechach

3 Spis treści Rozdział 1 Opis ogólny... 5 Program Norton AntiVirus Online informacje... 5 Rozdział 2 Instalacja... 7 Zanim rozpoczniesz... 7 Instalowanie programu Norton AntiVirus Online... 7 Rozdział 3 Wprowadzenie... 9 Uzyskiwanie dostępu do programu Norton AntiVirus Online... 9 Aktywacja usługi marki Norton Korzystanie z głównego okna programu Reagowanie na wskaźniki stanu systemu Monitorowanie stanu funkcji systemu ochrony Więcej informacji Rozdział 4 Reagowanie w sytuacjach awaryjnych Pobieranie Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Rozdział 5 Pomoc techniczna Uzyskiwanie dostępu do programu Norton Autofix Indeks Szybka instalacja... 20

4 4 Spis treści

5 Opis ogólny 1 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Program Norton AntiVirus Online informacje Program Norton AntiVirus Online informacje Program Norton AntiVirus Online chroni komputer przed wirusami, botami, robakami i innymi zagrożeniami, nie spowalniając komputera i nie przeszkadzając w pracy. Technologia oparta na danych wywiadowczych identyfikuje zagrożone pliki, aby przyśpieszyć skanowania i zmniejszyć ich częstotliwość. Funkcja Ochrona luk w zabezpieczeniach uniemożliwia zagrożeniom wykorzystanie luk w zabezpieczeniach oprogramowania komputera użytkownika. W odróżnieniu od innych rozwiązań antywirusowych, program Norton AntiVirus Online podaje zrozumiałe objaśnienia zagrożeń oraz informacje o wykorzystaniu zasobów procesora i pamięci. Dzięki temu łatwiej jest zapobiegać infekcjom w przyszłości i zapewnić szybkie działanie komputera.

6 6 Opis ogólny Program Norton AntiVirus Online informacje

7 Instalacja 2 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Zanim rozpoczniesz 1 Instalowanie programu Norton AntiVirus Online Zanim rozpoczniesz Przed rozpoczęciem należy zamknąć wszystkie otwarte programy na komputerze. Jeśli na komputerze są zainstalowane inne programy antywirusowe, może zostać wyświetlony ekran z żądaniem ich usunięcia. Firma Symantec zaleca usunięcie wszystkich innych programów antywirusowych. Należy wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie. Instalowanie programu Norton AntiVirus Online Program Norton AntiVirus Online można zainstalować z dysku CD lub z pobranego pliku. Aby zainstalować program Norton AntiVirus Online: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Jeżeli program jest instalowany z dysku CD, włóż dysk CD do napędu dysków CD. W systemie Windows Vista lub Windows XP kliknij pozycję Zainstaluj program Norton AntiVirus Online. W systemie Windows 7 lub Windows 8 kliknij pozycję Start.exe. 1 Kliknij dwukrotnie plik pobrany od usługodawcy. 2 Kliknij łącze Opcje instalacji, sprawdź opcje, a następnie kliknij przycisk OK. 3 Kliknij łącze Umowa licencyjna i przeczytaj umowę. 4 Po przeczytaniu umowy kliknij pozycję Zgadzam się i instaluję.

8 8 Instalacja Instalowanie programu Norton AntiVirus Online

9 Wprowadzenie 3 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Uzyskiwanie dostępu do programu Norton AntiVirus Online 1 Aktywacja usługi marki Norton 1 Korzystanie z głównego okna programu 1 Reagowanie na wskaźniki stanu systemu 1 Monitorowanie stanu funkcji systemu ochrony 1 Więcej informacji Uzyskiwanie dostępu do programu Norton AntiVirus Online Program Norton AntiVirus Online chroni komputer, na którym został zainstalowany. Nie trzeba go dodatkowo uruchamiać, aby system był chroniony. W dowolnym momencie można otworzyć program Norton AntiVirus Online w celu zmiany ustawień lub wykonania konserwacji okresowej. Wszystkie funkcje są dostępne w oknie głównym programu. Aby otworzyć program Norton AntiVirus Online: 4 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij dwukrotnie ikonę Norton AntiVirus Online w obszarze powiadomień systemu Windows. 1 W systemie Windows Vista, Windows XP lub Windows 7 kliknij przycisk Start > Wszystkie Programy > Norton AntiVirus Online > Norton AntiVirus Online. 1 W systemie Windows 8, na ekranie Start kliknij pozycję NortonAntiVirus Online.

10 10 Wprowadzenie Aktywacja usługi marki Norton Aktywacja usługi marki Norton Aktywacja usługi powoduje rozpoczęcie działania usługi. Jeśli usługa nie została aktywowana po pierwszym monicie, do chwili aktywacji usługi regularnie będzie wyświetlany alert Wymagana aktywacja. Usługę można aktywować bezpośrednio z okna alertu Wymagana aktywacja. Można również użyć łącza Aktywacja w menu rozwijanym Pomoc techniczna w oknie głównym. Przed kontynuacją należy połączyć się z Internetem. Konieczne może być ręczne wprowadzenie kodu PIN podanego użytkownikowi przez usługodawcę. Kroki aktywacji mogą się różnić w zależności od usługodawcy. Usługę można także aktywować z dowolnego konta użytkownika innego niż administrator. Aktywacja zajmuje zazwyczaj tylko kilka minut. Aby aktywować usługę: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 W oknie głównym programu Norton AntiVirus Online kliknij pozycję Aktywuj teraz. 1 W oknie głównym programu Norton AntiVirus Online, w menu rozwijanym Pomoc techniczna kliknij pozycję Aktywacja. 1 W oknie alertu Wymagana aktywacja wybierz opcję Aktywuj teraz, a następnie kliknij przycisk OK. 2 Po wybraniu opcji aktywacji wyświetlone zostanie okno Usługaprogramowa. W oknie dostępne są następujące opcje: 1 Aktywuj teraz Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. Wyświetlony może zostać monit o wprowadzenie aktywacyjnego kodu PIN podanego użytkownikowi przez usługodawcę. 1 Aktywuj później Opcja ta umożliwia aktywowanie usługi później. Korzystanie z głównego okna programu Po otwarciu programu Norton AntiVirus Online z okna głównego można przejść do Pomocy i Pomocy technicznej oraz wszystkich funkcji i opcji programu Norton AntiVirus Online. Aby korzystać z okna głównego programu: Patrz Uzyskiwanie dostępu do programu Norton AntiVirus Online na stronie 9 1 Otwórz program Norton AntiVirus Online.

11 Wprowadzenie Reagowanie na wskaźniki stanu systemu 11 2 U góry okna głównego kliknij łącze, którego chcesz użyć. Do wyboru są następujące opcje: Ustawienia Umożliwia wyświetlenie ustawień komputera, ustawień sieci i ustawień ogólnych. Wydajność Umożliwia wyświetlanie i monitorowanie operacji systemowych. Pomoc techniczna Umożliwia wyświetlenie stron Centrum pomocy dotyczącej produktów marki Norton, Uzyskaj pomoc techniczną, Samouczki, Umowa licencyjna użytkownika oprogramowania i Aktywacja oraz okna Norton AntiVirus Online informacje 3 W środkowej części okna kliknij opcję, której chcesz użyć. Do wyboru są następujące opcje: Skanuj teraz Umożliwia uruchomienie skanowania komputera, skanowania reputacji lub skanowania tablicy w serwisie Facebook. LiveUpdate Umożliwia pobranie najnowszych definicji wirusów i aktualizacji produktu. Zaawansowane Umożliwia wyświetlenie wszystkich funkcji programu Norton AntiVirus Online. 4 Z prawej strony okna głównego kliknij opcję, której chcesz użyć: Safe Web Lite Umożliwia sprawdzenie bezpieczeństwa witryny internetowej lub przeprowadzenie wyszukiwania przy użyciu funkcji Safe Web. w Funkcja ta nie jest dostępna w niektórych wersjach programu Norton AntiVirus Online. Reagowanie na wskaźniki stanu systemu Program Norton AntiVirus Online wyświetla ogólny stan ochrony komputera w oknie głównym, w sekcji Bezpieczny. Gdy stan systemu wymaga uwagi lub jest zagrożony, można podjąć odpowiednie działanie w celu poprawienia stanu systemu. Poziom ochrony komputera jest oceniany na podstawie programów zainstalowanych na komputerze. Aby poprawić stan ochrony, należy zadbać o aktualność zainstalowanych programów. Wskaźnik Stan systemu wyświetla następujące stany:

12 12 Wprowadzenie Monitorowanie stanu funkcji systemu ochrony Bezpieczny Wskazuje, że komputer jest chroniony przed zagrożeniami i uszkodzeniem. Wymagana uwaga Wskazuje, że komputer i działania wymagają uwagi. Należy podjąć odpowiednie działanie, aby poprawić stan ochrony. Zagrożony Wskazuje, że komputer i działania są zagrożone. Należy natychmiast podjąć działanie, aby poprawić stan ochrony. Na wskaźniki stanu systemu można reagować bezpośrednio w oknie głównym. Aby zareagować na wskaźniki stanu systemu w oknie głównym: 1 Kliknij pozycję Naprawteraz w dolnej części głównego okna programu Norton AntiVirus Online. 2 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. Monitorowanie stanu funkcji systemu ochrony Okno główne programu Norton AntiVirus Online stanowi interfejs zarządzania zabezpieczeniami. W oknie głównym można uzyskać dostęp do głównych funkcji programu i monitorować wydajność komputera. Czasami konieczne może być wyłączenie żądanej opcji w określonym celu. W takim przypadku jednak stan systemu zmienia się na Wymaga uwagi lub Zagrożony. W takich przypadkach można zignorować stan określonej funkcji systemu ochrony, aby utrzymać ogólny prawidłowy stan systemu. Użytkownik może na przykład wyłączyć tymczasowo funkcję Ochronaprzeglądarki, ale chce zachować stan systemu Bezpieczny. W takim przypadku można zignorować stan funkcji Ochrona przeglądarki, a następnie wyłączyć opcję. Ignorowanie stanu funkcji systemu ochrony nie ma wpływu na ogólny stan systemu. Można także monitorować stan zignorowanej funkcji systemu ochrony. Można ignorować lub monitorować stan jedynie wybranych funkcji systemu ochrony dostępnych w oknie Zaawansowane. Są to następujące funkcje: 1 Ochrona przed wirusami 1 Ochrona przed programami typu spyware 1 Ochrona SONAR 1 Zapobieganie włamaniom 1 Ochrona poczty elektronicznej 1 Ochrona przeglądarki Aby monitorować stan funkcji systemu ochrony: 1 W oknie głównym programu Norton AntiVirus Online kliknij pozycję Zaawansowane.

13 Wprowadzenie Więcej informacji 13 2 W wyświetlonym oknie przesuń wskaźnik myszy nad nazwę funkcji. 3 W wyświetlonym oknie wyskakującym wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Aby zignorować stan funkcji ochrony obniżający ogólną ocenę stanu zabezpieczeń systemu, kliknij pozycję Ignoruj. 1 Aby monitorować stan ignorowanej funkcji systemu ochrony, kliknij pozycję Monitoruj. Więcej informacji Pomocne informacje na temat używania programu Norton AntiVirus Online zawiera dokumentacja produktu. Potrzebne informacje można znaleźć na tym komputerze i w internetowej witrynie firmy partnerskiej. Uzyskiwanie dostępu do Pomocy Pomoc jest dostępna we wszystkich oknach produktu marki Norton. Pomoc zawiera łącza do informacji ułatwiających wykonanie żądanych zadań. Pomoc zawiera opis wszystkich funkcji produktu. Aby uzyskać dostęp do Pomocy: 1 Kliknij pozycję Pomoc techniczna u góry okna głównego. 2 W menu rozwijanym kliknij pozycję Pomoc. Aby wydrukować temat Pomocy: 1 W oknie Pomoc kliknij ikonę Drukarka. 2 Kliknij przycisk OK.

14 14 Wprowadzenie Więcej informacji

15 Reagowanie w sytuacjach awaryjnych 4 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Pobieranie Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Pobieranie Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Jeśli próba instalacji produktu marki Norton nie powiedzie się, można pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. Ten prosty w obsłudze kreator ułatwia utworzenie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku CD, DVD lub USB. Za pomocą narzędzia Norton Bootable Recovery Tool można przeskanować komputer i usunąć wszelkie zagrożenia uniemożliwiające prawidłową instalację. w Zalecane jest pobranie i zainstalowanie Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na komputerze, na którym nie ma żadnych zagrożeń bezpieczeństwa, a następnie utworzenie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. W razie utworzenia narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na zainfekowanym komputerze ratunkowy dysk CD, DVD lub USB może zostać zainfekowany. Do używania narzędzia Norton Bootable Recovery Tool niezbędny jest aktywacyjny kod PIN. Aby pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool z Internetu: 1 Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do następującego adresu URL: 2 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. Aby pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool z programu Norton AntiVirus Online: 1 W oknie głównym programu Norton AntiVirus Online kliknij pozycję Skanuj teraz.

16 16 Reagowanie w sytuacjach awaryjnych Pobieranie Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool 2 W okienku Skanowanie komputera wykonaj jedną z poniższych czynności: 1 Kliknij pozycję Skanowanie szybkie. 1 Kliknij pozycję Pełne skanowanie systemu. 3 U dołu okna skanowania, obok pozycji Jeśliuważasz, żenakomputerzenadal są zagrożenia kliknij pozycję kliknij tutaj. 4 Na stronie internetowej NortonRescueTools kliknij pozycję Pobierznarzędzie Norton Bootable Recovery Tool. 5 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

17 Pomoc techniczna 5 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Uzyskiwanie dostępu do programu Norton Autofix Uzyskiwanie dostępu do programu Norton Autofix Ta funkcja jest dostępna w programach Norton 360 Online, Norton Internet Security Online i Norton AntiVirus Online. Program Norton Autofix oferuje narzędzia automatycznie diagnozujące i rozwiązujące większość typowych problemów. Aby uzyskać dostęp do programu Norton Autofix, należy kliknąć pozycję Pomoc techniczna w oknie głównym produktu. Aby uzyskać dostęp do programu Norton Autofix: 1 W oknie głównym produktu kliknij pozycję Pomoc techniczna. 2 Na liście rozwijanej kliknij pozycję Uzyskaj pomoc.

18 18 Pomoc techniczna Uzyskiwanie dostępu do programu Norton Autofix

19 Indeks A aktywacja procedura 10 I Informacje Norton AntiVirus Online 5 instalacja problemy 15 K komputer stan systemu ochrony 12 Kreator narzędzia Norton Bootable Recovery Tool pobieranie 15 P Pomoc drukowanie 13 otwieranie 13 Pomoc techniczna Norton Autofix 17 U usługa aktywacja 10 W wskaźnik stanu zabezpieczeń wyświetlanie 12 wskaźniki stanu systemu reagowanie 11 N Norton AntiVirus Online aktywacja 10 ikona 9 okno główne 10 uruchamianie 9 O okno główne funkcje 10 Internet 11 Komputer 11 opcje 10 Pomoc 11 Pomoc techniczna 10 Zaawansowane 11

20 Szybka instalacja Program Norton AntiVirus Online obejmuje teraz aktualizacje i nowe funkcje produktu dostępne w całym okresie usługi. Wraz z usługą użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z tego produktu na jednym komputerze lub na określonej liczbie komputerów w okresie usługi, który zaczyna się z chwilą pierwszej instalacji. Ta odnawialna usługa obejmuje aktualizacje systemu ochrony oraz nowe funkcje produktu dostępne w okresie usługi, pod warunkiem zaakceptowania Umowy licencyjnej firmy Symantec dołączonej do produktu i dostępnej do przeglądania pod adresem: W okresie usługi funkcje produktu mogą być dodawane, modyfikowane lub usuwane. Przed rozpoczęciem należy zamknąć wszystkie otwarte programy na komputerze i upewnić się, że komputer jest połączony z Internetem. Instalowanie programu Norton AntiVirus Online Program Norton AntiVirus Online można zainstalować z dysku CD lub z pobranego pliku. Aby zainstalować program Norton AntiVirus Online: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeżeli program jest instalowany z dysku CD, włóż dysk CD do napędu dysków optycznych. W systemie Windows Vista lub Windows XP kliknij pozycję Zainstaluj program Norton AntiVirus Online. W systemie Windows 7 lub Windows 8 kliknij pozycję Uruchom instalatora Norton, a następnie kliknij pozycję Zainstaluj program Norton AntiVirus Online. Jeżeli kopia programu Norton AntiVirus Online została pobrana z sieci, kliknij dwukrotnie pobrany plik. 2 Kliknij pozycję Umowa licencyjna, przeczytaj umowę, a następnie kliknij przycisk Zamknij. 3 Po przeczytaniu umowy kliknij pozycję Zgadzam się i instaluję. Produkty marki Norton oferowane przez firmę Symantec zapewniają klientom ochronę przed tradycyjnymi zagrożeniami dzięki zabezpieczeniom przed wirusami, spamem i oprogramowaniem typu spyware. Chronią one również przed botami, plikami pobieranymi z Internetu bez wiedzy użytkownika i kradzieżą tożsamości, a dodatkowo w niewielkim stopniu obciążają zasoby systemu.co więcej, firma Symantec oferuje również liczne usługi, takie jak tworzenie kopii zapasowych online i optymalizacja wydajności komputera. Symantec to zaufany producent rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo rodziny w Internecie. Dodatkowe informacje można uzyskać, klikając jedno z łączy poniżej: Ochrona antywirusowa Ochrona antyspamowa Ochrona przed programami typu spyware Kopie zapasowe online Copyright 2012 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Nazwy Symantec i Norton oraz logo Norton to znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe firmy Symantec Corporation i jej filii w USA oraz innych krajach. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi należącymi do odpowiednich właścicieli.