Podręcznik użytkownika

Transkrypt

1 Podręcznik użytkownika Chronimy więcej użytkowników przed większą liczbą zagrożeń pochodzących z sieci niż jakakolwiek inna firma na świecie. Troska o środowisko to słuszna sprawa. Firma Symantec usunęła okładkę z tego podręcznika, aby zmniejszyć niekorzystny wpływ swych produktów na środowisko.

2 Podręcznik użytkownika programu Norton Internet Security Oprogramowanie opisane w niniejszym podręczniku jest dostarczane w ramach umowy licencyjnej i może być używane jedynie zgodnie z postanowieniami tej umowy. Wersja dokumentacji: 16.0 Wersja dokumentacji: 16.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Logo Symantec oraz nazwy Symantec, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 i Norton SystemWorks są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Symantec Corporation lub jej filii, zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. Windows jest znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation. Prawa autorskie do części tego produktu copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi należącymi do odpowiednich właścicieli. Produkt opisany w tym dokumencie jest dystrybuowany na licencji ograniczającej jego używanie, kopiowanie, dystrybucję i dekompilację/inżynierię odwrotną. Żadnej części tego dokumentu nie wolno powielać w jakiejkolwiek postaci za pomocą jakichkolwiek środków bez wcześniejszej pisemnej zgody firmy Symantec Corporation i jej filii. TA DOKUMENTACJA JEST DOSTARCZANA W STANIE, W JAKIM JEST I WSZELKIE JAWNE LUB DOROZUMIANE WARUNKI, ZOBOWIĄZANIA I GWARANCJE, WŁĄCZNIE Z DOROZUMIANYMI GWARANCJAMI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO JAKIEGOKOLWIEK OKREŚLONEGO CELU I GWARANCJAMI NIENARUSZANIA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ SĄ WYKLUCZONE W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. FIRMA SYMANTEC CORPORATION W ŻADNYCH OKOLICZNOŚCIACH NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI W ZWIĄZKU ZE SZKODAMI BEZPOŚREDNIMI, POŚREDNIMI LUB WTÓRNYMI POWSTAŁYMI WSKUTEK LUB W ZWIĄZKU Z UŻYTKOWANIEM TEJ DOKUMENTACJI. FIRMA SYMANTEC ZASTRZEGA SOBIE PRAWO WPROWADZANIA BEZ UPRZEDZENIA ZMIAN W INFORMACJACH ZAWARTYCH W TEJ DOKUMENTACJI. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA Wydrukowano w Irlandii

3 Spis treści Rozdział 1 Opis ogólny... 5 Program Norton Internet Security informacje... 5 Co nowego w programie Norton Internet Security... 6 Rozdział 2 Aktywacja... 7 Zanim rozpoczniesz... 7 Aktywacja programu Norton Internet Security... 7 Problemy podczas aktywacji informacje... 8 Rozdział 3 Wprowadzenie... 9 Uruchamianie programu Norton Internet Security... 9 Korzystanie z głównego okna programu Wyświetlanie stanu ochrony komputera Wskaźnik stanu zabezpieczeń informacje Więcej informacji Rozwiązania w zakresie obsługi i pomocy technicznej Indeks... 21

4 4 Spis treści

5 Opis ogólny 1 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Program Norton Internet Security informacje 1 Co nowego w programie Norton Internet Security Program Norton Internet Security informacje Program Norton Internet Security zapewnia ciągłą ochronę przed wirusami, robakami, botami i innymi destrukcyjnymi zagrożeniami. Program chroni system, nie obniżając jego wydajności. Program Norton Internet Security nie przeszkadza w pracy ani zabawie. Podczas gry lub oglądania filmów automatycznie wstrzymywane są wszystkie niekrytycznezadania i alerty. Ataki internetowe są najszybciej rozwijającym się zagrożeniem sieciowym, ale oczekująca na patent ochrona przeglądarki firmy Symantec zapewnia bezpieczeństwo podczas przeglądania Internetu. Program Norton Internet Security zapewnia szybką, wszechstronną i stale aktualizowaną ochronę przed zagrożeniami sieciowymi. Chroni komputer, tożsamość użytkownika i sieć domową, nie obniżając wydajności komputera. Opracowany od nowa w celu szybszego i rzadszego skanowania, ustanawia nowy standard szybkości. Program Norton Internet Security zapewnia bezpieczniejsze i wygodniejsze niż kiedykolwiek internetowe zakupy, transakcje bankowe oraz przeglądanie Internetu. Norton Protection System to wielowarstwowy system technologii współpracujących ze sobą w celu powstrzymania zagrożeń, zanim zdołają wyrządzić szkody użytkownikowi. Oparta na inteligentnej technologii funkcja Norton Insight analizuje tylko zagrożone pliki, aby skrócić skanowania i zmniejszyć ich liczbę. Oczekująca na patent funkcja ochrony przeglądarki chroni użytkownika przed atakami internetowymi. Regularne szybkie aktualizacje wykonywane co 5 do 15 minut zapewniają stale aktualną ochronę przed nowymi zagrożeniami.

6 6 Opis ogólny Co nowego w programie Norton Internet Security Co nowego w programie Norton Internet Security Ta wersja ma następujące nowe funkcje: Norton Insight Nowatorska inteligentna technologia, zapewniająca skrócenie skanowań i zmniejszenie ich liczby. Szybkie aktualizacje Aktualizacje wykonywane co 5 do 15 minut,, zapewniające stale aktualną ochronę przed nowymi zagrożeniami. Tryb dyskretny Alerty i aktualizacje są wstrzymywane, aby uniknąć przerywania lub spowalniania gier i filmów. Ulepszona funkcja Norton Ochrona danych osobistych i tożsamości użytkownika podczas Identity Safe zakupów, operacji bankowych i przeglądania Internetu. Norton Protection System Wielowarstwowa ochrona powstrzymująca zagrożenia, zanim zdołają wyrządzić szkody użytkownikowi. Wykrywanie sieci typu botnet Uniemożliwia przejęcie kontroli nad komputerem użytkownika, uzyskanie dostępu do prywatnych informacji lub użycie komputera jako hosta ataku. Technologia SONAR (Symantec Online Network for Advanced Response) Zapewnia wykrywanie nowych wirusów bez konieczności pobierania tradycyjnych aktualizacji lub definicji opartych na sygnaturach. Inteligentny harmonogram Działa dyskretnie w tle, umożliwiając nieprzerwaną pracę i zabawę. Kontrola rodzicielska Umożliwia utworzenie indywidualnych ustawień użytkowników i profili, które można również kopiować na dodatkowe komputery. Zabezpieczenia sieci bezprzewodowej Zapewnia automatyczne ukrywanie i zabezpieczanie komputera w publicznych sieciach Wi-Fi. Automatyczna kontrola udostępniania plików Umożliwia automatyczne skonfigurowanie sieci użytkownika w celu zezwalania na dostęp do udostępnionych plików, jeśli sieć jest bezpieczna.

7 Aktywacja 2 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Zanim rozpoczniesz 1 Aktywacja programu Norton Internet Security 1 Problemy podczas aktywacji informacje Zanim rozpoczniesz w Przed rozpoczęciem należy zamknąć wszystkie otwarte na komputerze pliki i programy oraz upewnić się, że komputer jest połączony z Internetem. Podczas aktywacji mogą zostać wyświetlone komunikaty firmy Microsoft. Aby kontynuować aktywację programu Norton Internet Security, należy wykonać wyświetlane na ekranie instrukcje firmy Microsoft. Aktywacja programu Norton Internet Security w Program Norton Internet Security jest już zainstalowany na komputerze, ale należy go skonfigurować. Produkt trzeba aktywować w określonym czasie, w przeciwnym razie przestanie działać. Aby aktywować ten program, trzeba się połączyć z Internetem. W przypadku jakichkolwiek trudności z aktywacją należy przejść do internetowej witryny firmy Symantec. W Internecie należy przejść do następującego adresu URL: Aby aktywować program Norton Internet Security: 1 Kliknij łącze Umowa Licencyjna i przeczytaj umowę. 2 Kliknij przycisk Aktywuj teraz.

8 8 Aktywacja Problemy podczas aktywacji informacje 3 Jeśli wyświetlony zostanie ekran Norton Account, wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Jeśli masz już konto Norton Account, wypełnij sekcję Zaloguj się na istniejące konto Norton Account. 1 Aby utworzyć nowe konto Norton Account, wypełnij sekcję Utwórz nowe konto Norton Account. 4 Na ekranie Norton Internet Security sprawdź szczegóły subskrypcji. 5 Kliknij pozycję Przedłuż teraz. Problemy podczas aktywacji informacje Jeśli nie można nawiązać połączenia z serwerami firmy Symantec w celu aktywacji produktu, najpierw należy sprawdzić, czy na komputerze działa oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej (zainstalowane lokalnie albo na serwerach usługodawcy internetowego), które może blokować połączenia. W razie stosowania oprogramowania do kontroli rodzicielskiej może wystąpić problem z połączeniem. W razie podejrzenia, że komunikacja jest blokowana przez kontrolę rodzicielską, narzędzia kontroli rodzicielskiej należy tak skonfigurować, aby wyłączyć blokowanie procedury aktywacji. Aby zmienić konfigurację, należy się zalogować w programie do kontroli rodzicielskiej (lub w Internecie za pośrednictwem usługodawcy internetowego) jako administrator.

9 Wprowadzenie 3 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Uruchamianie programu Norton Internet Security 1 Korzystanie z głównego okna programu 1 Wyświetlanie stanu ochrony komputera 1 Wskaźnik stanu zabezpieczeń informacje 1 Więcej informacji Uruchamianie programu Norton Internet Security Patrz Reagowanie na wskaźniki stanu zabezpieczeń na stronie 11 Program Norton Internet Security chroni komputer, na którym został zainstalowany. Nie trzeba go dodatkowo uruchamiać, aby system był chroniony. Jeśli program Norton Internet Security wykryje sytuację wymagającą interwencji użytkownika, otwarte zostanie okno umożliwiające jej rozwiązanie. W dowolnym momencie można uruchomić program Norton Internet Security w celu zmiany ustawień, sprawdzenia stanu systemu ochrony lub wykonania konserwacji okresowej. Wszystkie funkcje są dostępne w oknie głównym programu. Aby uruchomić program Norton Internet Security: 4 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij dwukrotnie ikonę Norton Internet Security w obszarze powiadomień systemu Windows. 1 Na pasku zadań systemu Windows kliknij przycisk Start > Wszystkie Programy > Norton Internet Security > Norton Internet Security.

10 10 Wprowadzenie Korzystanie z głównego okna programu Korzystanie z głównego okna programu Po uruchomieniu programu Norton Internet Security wyświetlane jest jego okno główne. Z tego okna można przejść do Pomocy i Pomocy technicznej oraz wszystkich funkcji i opcji programu Norton Internet Security. Aby korzystać z okna głównego programu: Patrz Uruchamianie programu Norton Internet Security na stronie 9 1 Uruchom program Norton Internet Security. 2 U góry okna głównego kliknij łącze, którego chcesz użyć. Do wyboru są następujące opcje: Przekaż opinię Umożliwia przesłanie opinii na temat programu marki Norton Norton Account Umożliwia zarządzanie wszystkimi informacjami dotyczącymi produktów marki Norton z jednej lokalizacji Pomoc Umożliwia wyświetlenie strony Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia, Centrum pomocy dotyczącej produktów marki Norton, informacji na temat aktywacji oraz okna Norton Internet Security informacje 3 Z lewej strony okna głównego kliknij żądaną opcję. Do wyboru są następujące opcje: Stan zabezpieczeń Wskaźnik Umożliwia sprawdzenie stanu zabezpieczeń komputera Wykorzystanie procesora Umożliwia monitorowanie ogólnego wykorzystania procesora i pamięci systemowej oraz wykorzystania procesora i pamięci przez produkt marki Norton Norton Insight Umożliwia sprawdzenie poziomu zaufania plików procesów uruchomionych na komputerze Ponadto można wyświetlić szczegóły takie jak nazwa pliku, ścieżka pliku, wersja pliku i podpis cyfrowy pliku.

11 Wprowadzenie Wyświetlanie stanu ochrony komputera 11 4 Pośrodku okna kliknij pozycję Ustawienia w okienku żądanej kategorii. Do wyboru są następujące opcje: Komputer Umożliwia zabezpieczenie danych na komputerze przed wirusami i innymi zagrożeniami Internet Umożliwia zabezpieczenie systemu przed zagrożeniami sieciowymi Tożsamość Ułatwia zarządzanie tożsamościami i zapewnia dodatkowe zabezpieczenia podczas przeprowadzania transakcji online Wyświetlanie stanu ochrony komputera Okno główne stanowi interfejs zarządzania zabezpieczeniami. W oknie głównym można uzyskać dostęp do głównych funkcji programu i monitorować wydajność komputera. w Patrz Uruchamianie programu Norton Internet Security na stronie 9 Podczas używania komputera produkt monitoruje poziom zabezpieczeń komputera i działań użytkownika przed zagrożeniami i szkodami. Produkt wyświetla stan ochrony tylko dla wybranych elementów. Aby wyświetlić stan ochrony komputera: 1 W oknie głównym kliknij ikonę informacji obok żądanej pozycji. 2 Opcjonalnie wykonaj dowolną z poniższych czynności: 1 Aby zignorować stan elementu obniżającego ogólną ocenę stanu zabezpieczeń systemu, kliknij pozycję Ignoruj. 1 Aby monitorować ignorowany element zabezpieczeń, kliknij pozycję Monitoruj. Wskaźnik stanu zabezpieczeń informacje Wskaźnik stanu zabezpieczeń zawiera zestawienie bieżącego poziomu ochrony różnych czynności wykonywanych przez użytkownika, takich jak korzystanie z poczty lub przeglądanie witryn internetowych. Program ocenia ogólny poziom ochrony na podstawie informacji o zainstalowanych na komputerze programach zabezpieczających. Wskaźnik stanu zabezpieczeń jest wyświetlany z lewej strony okna głównego. Reagowanie na wskaźniki stanu zabezpieczeń Gdy system napotka zagrożenie, program wyświetla stan zabezpieczeń w oknie głównym. Gdy wyświetlany wskaźnik stanu wyświetli stan, użytkownik może podjąć odpowiednie działanie w celu poprawienia stanu systemu ochrony. Poziom ochrony jest oceniany na podstawie programów zainstalowanych na komputerze.

12 12 Wprowadzenie Więcej informacji Aby poprawić stan ochrony, należy zadbać o aktualność zainstalowanych programów. Wskaźnik stanu wyświetla następujące stany: Bezpieczny Wskazuje, że komputer jest chroniony przed zagrożeniami i uszkodzeniem. Wymaga uwagi Wskazuje, że komputer i działania wymagają uwagi. Należy podjąć odpowiednie działanie, aby poprawić stan ochrony. Zagrożony Wskazuje, że komputer i działania są zagrożone. Należy natychmiast podjąć działanie, aby poprawić stan ochrony. Na wskaźniki stanu można reagować bezpośrednio w oknie głównym. Aby zareagować na wskaźniki stanu w oknie głównym: 4 W oknie głównym kliknij pozycję Napraw teraz. Więcej informacji Pomocne informacje na temat używania programu Norton Internet Security zawiera dokumentacja produktu. Potrzebne informacje można znaleźć na tym komputerze i w internetowej witrynie firmy Symantec. Uzyskiwanie dostępu do Pomocy Pomoc jest dostępna we wszystkich oknach produktu firmy Symantec. Pomoc zawiera łącza do informacji ułatwiających wykonanie żądanych zadań. Pomoc zawiera opis wszystkich funkcji produktu i wykonywanych za jego pomocą zadań. Aby uzyskać dostęp do Pomocy: 1 U góry głównego okna programu kliknij pozycję Pomoc. 2 W menu rozwijanym kliknij pozycję Pomoc.

13 Wprowadzenie Więcej informacji 13 3 W oknie Pomoc, w lewym okienku kliknij żądaną kartę. Do wyboru są następujące opcje: Spis treści Zawiera tematy Pomocy. Indeks Zawiera listę wszystkich słów kluczowych tematów Pomocy w kolejności alfabetycznej. Wyszukaj Otwiera pole wyszukiwania, w którym można wprowadzić słowo lub wyrażenie. Każdy temat Pomocy można wydrukować. Aby wydrukować temat Pomocy: 1 W oknie Pomoc kliknij kartę Spis treści. 2 W Spisie treści kliknij temat, który chcesz wydrukować, a następnie kliknij przycisk Drukuj. 3 Wybierz, czy chcesz wydrukować tylko wybrany temat, czy też temat i jego tematy składowe. 4 Kliknij przycisk OK.

14 14 Wprowadzenie Więcej informacji

15 Rozwiązania w zakresie obsługi i pomocy technicznej Pomoc techniczna informacje Użytkownicy programów Norton 360, Norton Internet Security lub Norton AntiVirus mogą uzyskać dostęp do pomocy technicznej po zainstalowaniu produktu. Więcej informacji zawiera sekcja Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia. W przypadku pytań lub problemów dotyczących wszystkich innych produktów dostępne są dwie opcje pomocy technicznej. Szczegółowe informacje na temat tych opcji zawierają odpowiednie sekcje. w 1 Samopomoc 1 Kontakt z pomocą techniczną Opcje pomocy technicznej mogą się różnić w zależności od języka lub produktu. Poniżej przedstawiono uwagęs dotyczącą innych wersji oprogramowania firmy Symantec: 1 Oprogramowanie preinstalowane (OEM) jeśli użytkownik ma ważną subskrypcję produktu marki Norton preinstalowanego na komputerze, w kwestiach związanych z pomocą techniczną można zwrócić się do producenta komputera. 1 Oprogramowanie pobrane od usługodawcy jeśli produkt marki Norton został pobrany od usługodawcy, w kwestiach związanych z aktywacją, subskrypcją i płatnościami należy zwrócić się do usługodawcy internetowego. Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia Funkcja Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia umożliwia uzyskanie dostępu do pomocy technicznej oraz narzędzi automatycznie diagnozujących i eliminujących typowe problemy bezpośrednio z okna programu. Można również wyszukać rozwiązania lub w prosty sposób uzyskać dostęp do telefonicznej pomocy technicznej lub bezpłatnej pomocy technicznej świadczonej przy użyciu funkcji rozmowy online i poczty elektronicznej. Aby uzyskać dostęp do funkcji Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia, należy kliknąć pozycję Pomoc techniczna w interfejsie produktu.

16 16 Rozwiązania w zakresie obsługi i pomocy technicznej Samopomoc Samopomoc Witryna internetowa firmy Symantec zawiera odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez klientów. W witrynie tej można: 1 Znaleźć pomoc dotyczącą subskrypcji, pobierania, aktywacji produktu lub innych problemów nietechnicznych. 1 Przeszukać bazę wiedzy w poszukiwaniu pomocy w sprawach technicznych, takich jak instalowanie i konfigurowanie produktów firmy Symantec oraz rozwiązywanie problemów napotykanych w pracy z nimi. 1 Znaleźć informacje na temat najnowszych wirusów i narzędzi do ich usuwania. Dostęp do internetowej witryny pomocy technicznej firmy Symantec można uzyskać pod adresem: Kontakt z pomocą techniczną w Oprócz opcji samopomocy, użytkownik ma do dyspozycji możliwość skontaktowania się z przedstawicielem pomocy technicznej przy użyciu funkcji rozmowy, za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Opcje pomocy technicznej mogą się różnić w zależności od języka lub produktu. Poniżej przedstawiono ogólny opis oferowanych opcji pomocy technicznej: Chat Rozmowa w czasie rzeczywistym z przedstawicielem pomocy technicznej. W przypadku bardziej skomplikowanych problemów technicznych można podczas rozmowy skorzystać z opcji umożliwienia przedstawicielowi pomocy technicznej nawiązania zdalnego połączenia z komputerem użytkownika w celu rozwiązania problemu. Pomoc techniczna świadczona za pomocą rozmowy online jest bezpłatna, z wyjątkiem usługi eliminacji wirusów i programów typu spyware. Można wysłać pytanie z witryny internetowej firmy Symantec i uzyskać odpowiedź pocztą elektroniczną. Pomoc techniczna świadczona pocztą elektroniczną nie jest jednak tak szybka, jak telefoniczna lub świadczona za pomocą rozmowy online. Pomoc techniczna świadczona pocztą elektroniczną jest bezpłatna.

17 Rozwiązania w zakresie obsługi i pomocy technicznej Zasady pomocy technicznej 17 Telefon Rozmowa telefoniczna w czasie rzeczywistym z przedstawicielem pomocy technicznej. W celu skontaktowania się z przedstawicielem pomocy technicznej należy przejść do internetowej witryny pomocy technicznej firmy Symantec pod następującym adresem:: Najpierw wyświetlana jest opcja pomocy technicznej online, a następnie ekran opcji kontaktu, na którym można wybrać preferowany typ pomocy technicznej. Zasady pomocy technicznej Telefoniczna pomoc techniczna przestaje być świadczona po sześciu miesiącach od ogłoszenia przez firmę Symantec, że produkt nie będzie już oferowany lub sprzedawany. Informacje techniczne dotyczące takich produktów mogą być nadal dostępne w internetowej witrynie pomocy technicznej pod adresem: Firma Symantec zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian zasad pomocy technicznej bez powiadomienia. Najnowsza wersja zasad pomocy technicznej jest dostępna pod następującym adresem URL: Utrzymywanie aktualności subskrypcji Okres subskrypcji różni się w zależności od produktu firmy Symantec. W celu utrzymania nieprzerwanej ochrony konieczne jest utrzymywanie aktualności subskrypcji. Jeśli subskrypcja nie zostanie odnowiona, nie będzie można pobrać żadnych aktualizacji, a oprogramowanie przestanie działać. Przy uruchamianiu usługi LiveUpdate pod koniec okresu subskrypcji użytkownik będzie monitowany o wykupienie subskrypcji za opłatą nominalną. Aby odnowić subskrypcję, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po odnowieniu subskrypcji aktualizacje systemu ochrony i nowe funkcje produktu dostępne będą całym w okresie subskrypcji. Należy pamiętać, że w okresie tym funkcje mogą być dodawane, modyfikowane lub usuwane. Serwis i pomoc techniczna na świecie Zakres pomocy technicznej może być różny w poszczególnych krajach. Użytkownicy z leżących poza USA regionów partnerów międzynarodowych i partnerów firmy Symantec powinni się skontaktować z jednym z biur obsługi klientów i pomocy technicznej podanych w niniejszej sekcji. Można też odwiedzić następującą witrynę internetową i wybrać żądany język:

18 18 Rozwiązania w zakresie obsługi i pomocy technicznej Club Symantec W tej witrynie internetowej można sprawdzić numer telefonu odpowiedni dla każdego regionu. Region Informacje kontaktowe Ameryka Północna Australia i Nowa Zelandia Europa, Bliski Wschód i Afryka Ameryka Łacińska 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR USA 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australia 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15, Irlandia 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP Brazylia 1 Pomoc techniczna w języku portugalskim: 1 Pomoc techniczna w języku hiszpańskim: r. Club Symantec Przystąp do Club Symantec i zarejestruj się, aby co miesiąc otrzymywać bezpłatny biuletyn zawierający artykuły na temat zabezpieczeń, porady i informacje o promocjach! Aby uzyskać więcej informacji, wybierz żądany kraj z menu rozwijanego na stronie znajdującej się pod adresem:

19 Rozwiązania w zakresie obsługi i pomocy technicznej Club Symantec 19

20 20 Rozwiązania w zakresie obsługi i pomocy technicznej Club Symantec

21 Indeks B biuletyn 18 C Club Symantec porady dotyczące bezpieczeństwa 18 D dostęp do pomocy technicznej 15 I instalacja problemy 7 z pobranego pliku 7 K komputer stan systemu ochrony 11 kontakt telefoniczny 16 z pomocą techniczną 16 N Norton Internet Security ikona 9 okno główne 10 uruchamianie 9 O okno główne funkcje 10 Internet 11 Komputer 11 Norton Account 10 opcje 10 Pomoc 10 Pomoc techniczna 10 Przekaż opinię 10 Sieć 10 Stan zabezpieczeń 10 Tożsamość 11 uruchamianie funkcji Norton Insight 10 P Pomoc drukowanie 12 otwieranie 12 pomoc techniczna kontakt 15 samopomoc 15 problemy z aktywacją 8 R rozwiązywanie problemów z aktywacją 8 W wskaźnik stanu zabezpieczeń poziomy ochrony 11 reagowanie 11 Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia 15 Z zasady pomocy technicznej 17

22 foo Copyright 2008 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Nazwy Symantec i Norton oraz logo Norton to znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe firmy Symantec Corporation i jej filii w USA oraz innych krajach. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi należącymi do odpowiednich właścicieli.