Norton. AntiVirus. Podręcznik użytkownika

Transkrypt

1 Norton TM AntiVirus Podręcznik użytkownika

2 Norton AntiVirus Instrukcja obsługi produktu Oprogramowanie opisane w niniejszej instrukcji jest dostarczane w ramach umowy licencyjnej i może być używane jedynie zgodnie z postanowieniami tej umowy. Wersja dokumentacji 22.5 Copyright 2015 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Nazwa Symantec i logo Symantec, nazwy LiveUpdate, Norton 360 oraz Norton to znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe firmy Symantec Corporation lub jej oddziałów, zarejestrowane w USA i innych krajach. Prawa autorskie do części tego produktu: Copyright Glyph & Cog, LLC. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi należącymi do odpowiednich właścicieli. Produkt opisany w tym dokumencie jest dystrybuowany na licencji ograniczającej jego używanie, kopiowanie, dystrybucję i dekompilację/inżynierię odwrotną. Żadnej części tego dokumentu nie wolno powielać w jakiejkolwiek postaci za pomocą jakichkolwiek środków bez wcześniejszej pisemnej zgody firmy Symantec Corporation i jej oddziałów. TA DOKUMENTACJA JEST DOSTARCZANA W STANIE, W JAKIM JEST I WSZELKIE JAWNE LUB DOROZUMIANE WARUNKI, ZOBOWIĄZANIA I GWARANCJE, WŁĄCZNIE Z DOROZUMIANYMI GWARANCJAMI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO JAKIEGOKOLWIEK OKREŚLONEGO CELU I GWARANCJAMI NIENARUSZANIA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ SĄ WYKLUCZONE W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. FIRMA SYMANTEC CORPORATION W ŻADNYCH OKOLICZNOŚCIACH NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI W ZWIĄZKU ZE SZKODAMI BEZPOŚREDNIMI, POŚREDNIMI LUB WTÓRNYMI POWSTAŁYMI WSKUTEK LUB W ZWIĄZKU Z UŻYTKOWANIEM TEJ DOKUMENTACJI. FIRMA SYMANTEC ZASTRZEGA SOBIE PRAWO WPROWADZANIA BEZ UPRZEDZENIA ZMIAN W INFORMACJACH ZAWARTYCH W TEJ DOKUMENTACJI. Licencjonowane Oprogramowanie i Dokumentacja są uważane za komercyjne oprogramowanie komputerowe według definicji FAR, artykuł i podlegają ograniczeniom zgodnie z definicją FAR, sekcja Komercyjne oprogramowanie komputerowe ograniczone prawa oraz DFARS, artykuł , odpowiednio Prawa w komercyjnym oprogramowaniu komputerowym i dokumentacji komercyjnego oprogramowania komputerowego i wszelkimi późniejszymi regulacjami. Wszelkie użytkowanie, modyfikacja, powielenie, eksploatacja, wyświetlenie lub ujawnienie Licencjonowanego Oprogramowania i Dokumentacji przez administrację państwową USA musi odbyć się w pełnej zgodzie z warunkami niniejszej Umowy. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043

3

4 Spis treści Rozdział 1 Wprowadzenie... 9 Aktywacja chroni użytkownika... 9 Logowanie na konto Norton Okno główne programu Norton AntiVirus informacje Program Norton Community Watch informacje Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje Uruchamianie programu Norton AntiVirus z wiersza polecenia Ikona programu Norton AntiVirus informacje Usługa Norton LiveUpdate informacje Ustawienia sieciowego serwera proxy informacje Rozdział 2 Monitorowanie wydajności systemu Funkcja System Insight informacje Raport 30-dniowy Rozdział 3 Ochrona plików i danych Utrzymywanie ochrony informacje Skanowania w programie Norton informacje... 84

5 Spis treści 5 Rozdział 4 Reagowanie na problemy dotyczące zabezpieczeń Utrzymywanie bezpieczeństwa komputera informacje Rozwiązywanie problemów z połączeniem informacje Reagowanie w sytuacjach awaryjnych informacje Sposób reakcji po wykryciu zagrożenia bezpieczeństwa Rozdział 5 Wykonywanie rutynowych zadań Włączanie i wyłączanie automatycznych zadań Uruchamianie zadań niestandardowych Harmonogramy skanowania zabezpieczeń i wydajności Określanie limitu czasu bezczynności Rozdział 6 Ochrona działań związanych z Internetem Wyłączanie i włączanie funkcji Ochrona przeglądarki Włączanie lub wyłączanie funkcji Download Intelligence Konfigurowanie opcji Powiadomienia funkcji Download Insight Konfigurowanie opcji Pokazuj raport przy uruchamianiu plików Wyłączanie lub włączanie powiadomień funkcji Zapobieganie włamaniom Wykluczanie lub uwzględnianie sygnatur ataków w celu monitorowania Wyłączanie lub włączanie funkcji automatycznego blokowania

6 Spis treści 6 Odblokowywanie automatycznie zablokowanych komputerów Stałe blokowanie komputera zablokowanego przez funkcję automatycznego blokowania Lista wykluczeń funkcji zapobiegania włamaniom informacje Usuwanie wszystkich urządzeń z listy wykluczeń funkcji zapobiegania włamaniom Typy zagrożeń bezpieczeństwa informacje Norton AntiSpam informacje Dodawanie portów POP3 i SMTP do okna Chronione porty Usuwanie portu poczty elektronicznej z okna Chronione porty Wyłączanie lub włączanie funkcji Informacje o kosztach sieciowych Definiowanie korzystania z Internetu przez program Norton Rozdział 7 Utrzymywanie optymalnej konfiguracji komputera Fragmentacja dysków i plików informacje Ręczna optymalizacja dysków stałych Skuteczne stosowanie optymalizacji Czyszczenie zbędnych elementów na dysku informacje Uruchamianie skanowania w celu usunięcia zbędnych elementów z dysku Generowanie raportu diagnostycznego Zarządzanie elementami z grupy Autostart Wyłączanie lub włączanie elementów z grupy Autostart

7 Spis treści 7 Rozdział 8 Rozdział 9 Monitorowanie funkcji systemu zabezpieczeń Historia zabezpieczeń informacje Dostosowywanie funkcji systemu zabezpieczeń Zestawienie funkcji Wyłączanie funkcji automatycznych informacje Rozdział 10 Dostosowywanie ustawień Dostosowywanie ustawień programu Norton Wyłączanie lub włączanie usług Skróty w programie Norton Ustawienia automatycznej ochrony informacje Ustawienia skanowań i zagrożeń informacje Ustawienia aktualizacji informacje Ustawienia ochrony przeglądarki przed włamaniami informacje Włączanie lub wyłączanie funkcji Zdalne zarządzanie Resetowanie hasła ustawień programu Norton Wyłączanie hasła do ustawień programu Norton Zabezpieczanie ustawień programu Norton za pomocą hasła Ochrona integralności programów Norton informacje Rozdział 11 Znajdowanie dodatkowych rozwiązań Znajdowanie numeru wersji produktu Znajdowanie Umowy Licencyjnej Użytkownika Oprogramowania

8 Spis treści 8 Uaktualnianie produktu informacje Rozwiązywanie problemów przy użyciu programu Norton Autofix Przyczyny niepowodzeń funkcji Napraw teraz Pomoc techniczna informacje Odinstalowanie programu Norton Indeks

9 Wprowadzenie 1 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Aktywacja chroni użytkownika 1 Logowanie na konto Norton 1 Okno główne programu Norton AntiVirus informacje 1 Program Norton Community Watch informacje 1 Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 1 Uruchamianie programu Norton AntiVirus z wiersza polecenia 1 Ikona programu Norton AntiVirus informacje 1 Usługa Norton LiveUpdate informacje 1 Ustawienia sieciowego serwera proxy informacje Aktywacja chroni użytkownika Aktywacja produktu potwierdza, że użytkownik ma uprawnienia do korzystania z oprogramowania i rozpoczyna subskrypcję. Dzięki niej można mieć pewność, że na komputerze zainstalowano oryginalny produkt Norton. Tylko oryginalne produkty Norton mogą pobierać aktualizacje firmy Symantec i w ten sposób chronić użytkownika przed zagrożeniami. Aktywacja

10 Wprowadzenie Aktywacja chroni użytkownika 10 produktu to prosty proces chroniący użytkowników przed pirackim lub fałszywym oprogramowaniem. Pirackie oprogramowanie to oprogramowanie kopiowane lub rozpowszechniane nielegalnie, bez odpowiednich licencji. Użytkownicy korzystający z pirackiego oprogramowania narażają się na zagrożenia ze strony wirusów, naruszeń zabezpieczeń, awarii systemu i nie tylko. Do aktywacji produktu niezbędne są następujące elementy: 1 licencja lub klucz produktu, 1 konto Norton, 1 połączenie internetowe. Po aktywacji programu Norton zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się na koncie Norton. Jeśli chcesz utworzyć konto lub masz problem z uzyskaniem do niego dostępu, Patrz Logowanie na konto Norton na stronie 14 Na koncie Norton przechowywane są wszystkie zarejestrowane licencje, które użytkownik może wykorzystywać razem z produktami Norton. Po zalogowaniu się możesz wykonać jedną z następujących czynności, aby aktywować produkt: w 1 Wprowadź klucz produktu. Aby uzyskać pomoc na temat lokalizacji klucza produktu, patrz Patrz Gdzie znajduje się klucz produktu lub kod PIN? na stronie 11 1 Użyj istniejącej licencji na ten produkt. Jeśli użytkownik zakupił produkt ze Sklepu Norton lub już wcześniej aktywował swój produkt, licencja zostanie automatycznie zarejestrowana na koncie Norton. Możesz również w prosty sposób przenieść licencję z jednego urządzenia na inne. Po przeniesieniu licencji z jednego urządzenia na inne, urządzenie, z którego przeniesiono licencję, przestaje być chronione. 1 Kup nową subskrypcję.

11 Wprowadzenie Aktywacja chroni użytkownika 11 Alerty dotyczące aktywacji zaczynają wyświetlać się na kilka dni przed datą upłynięcia ważności. W razie niedokonania aktywacji w czasie określonym w alercie produkt przestanie działać. Niemniej jednak można aktywować go po upływie tego czasu, ale do chwili aktywacji produktu komputer nie będzie chroniony. Aby aktywować program Norton: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 W oknie głównym programu Norton kliknij pozycję Aktywuj teraz. 1 W oknie głównym programu Norton kliknij pozycję Pomoc, a następnie pozycję Wprowadź klucz produktu. Opcję Aktywuj teraz można również kliknąć z poziomu okna alertu dotyczącego aktywacji. 2 Po wyświetleniu monitu zaloguj się na konto Norton przy użyciu własnych poświadczeń Norton. 3 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Jeśli masz klucz produktu, kliknij pozycję Wprowadź klucz i wpisz swój klucz lub wprowadź go w dostępnym miejscu, a następnie kliknij przycisk Dalej. 1 Jeśli dysponujesz dostępnymi licencjami, wybierz subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 1 Jeśli chcesz zakupić licencję, kliknij opcję Kup subskrypcję. Przejdziesz na stronę Sklepu Norton, gdzie możesz dokonać zakupu licencji. Gdzie znajduje się klucz produktu lub kod PIN? Lokalizacja klucza produktu różni się w zależności od metody zakupu produktu. Klucz produktu to niepowtarzalny klucz, niezbędny do aktywacji produktu Norton na komputerze. Klucz produktu to 25-znakowy ciąg alfanumeryczny przedstawiony w rozdzielonych łącznikami pięciu grupach po pięć znaków.

12 Wprowadzenie Aktywacja chroni użytkownika 12 Jeśli produkt został zakupiony u usługodawcy, potrzebny będzie aktywacyjny kod PIN. Kod PIN to 13-znakowy kod alfanumeryczny dostarczany przez usługodawcę. Aby zlokalizować kod PIN, patrz Patrz Znajdowanie kodu PIN na stronie 13 Znajdowanie klucza produktu Norton 1 Po zakupie programu Norton w sklepie Norton lub zarejestrowaniu produktu na koncie Norton możesz zalogować się na swoje konto i pobrać klucz produktu. 1 Jeśli program Norton został zakupiony na stronach innych firm lub w detalicznych punktach sprzedaży, Patrz Inne metody znajdowania klucza produktu na stronie 12 Pobieranie klucza produktu ze strony Norton 1 Zaloguj się na koncie Norton. 2 Na wyświetlonej stronie kliknij pozycję Usługi. 3 Kliknij produkt Norton, dla którego chcesz wyświetlić klucz produktu. 4 Zapisz lub skopiuj klucz produktu. Inne metody znajdowania klucza produktu 1 W przypadku zakupu produktu marki Norton na stronach innych firm klucz produktu znajduje się w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli wiadomości tej nie można znaleźć w skrzynce odbiorczej, należy sprawdzić folder ze spamem. 1 W przypadku zakupu produktu marki Norton jako produktu w pudełku klucz produktu jest umieszczony w formie naklejki z tyłu opakowania lub karty wewnątrz pudełka. 1 Jeśli produkt został fabrycznie zainstalowany na urządzeniu, klucz produktu można znaleźć w pliku tekstowym w lokalizacji Pliki programu > Symantec. Jeśli nie można zlokalizować pliku tekstowego,

13 Wprowadzenie Aktywacja chroni użytkownika 13 należy skontaktować się z producentem urządzenia. Niektórzy producenci mogą dostarczać klucz produktu w formie karty aktywacyjnej. Znajdowanie kodu PIN 1 Usługodawca może wysłać kod PIN na zarejestrowany adres . Jeśli nie można znaleźć wiadomości , należy sprawdzić folder ze spamem. Jeśli nadal nie można zlokalizować kodu PIN, należy skontaktować się z usługodawcą. 1 Kod PIN można również znaleźć w folderze Symantec, znajdującym się w folderze Moje dokumenty. Problemy podczas aktywacji informacje Jeśli podczas łączenia z serwerami Symantec w celu aktywacji występują błędy, najpierw należy sprawdzić połączenie internetowe. Następnie należy sprawdzić, czy na komputerze działa oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej (zainstalowane lokalnie albo na serwerach usługodawcy internetowego), które może blokować połączenia. W razie stosowania oprogramowania do kontroli rodzicielskiej może wystąpić problem z połączeniem. W razie podejrzenia, że komunikacja jest blokowana przez kontrolę rodzicielską, narzędzia kontroli rodzicielskiej należy tak skonfigurować, aby wyłączyć blokowanie procedury aktywacji. Aby zmienić konfigurację, należy się zalogować w programie do kontroli rodzicielskiej (lub w Internecie za pośrednictwem usługodawcy internetowego) jako administrator. Jeśli do łączenia z Internetem używany jest serwer proxy, należy skonfigurować ustawienia serwera proxy. Aby skonfigurować ustawienia serwera proxy, należy przejść do okna głównego programu Norton, a następnie kliknąć pozycję Ustawienia > Ustawienia administracyjne > Ustawienia sieciowego serwera proxy > Konfiguruj.

14 Wprowadzenie Logowanie na konto Norton 14 Logowanie na konto Norton Konto Norton umożliwia uzyskanie dostępu do ofert firmy Norton, takich jak program Norton AntiVirus, Norton Family itd. W celu wykonania następujących czynności związanych z programem Norton należy zalogować się na konto Norton: 1 Aktywacji produktów. 1 Odnowienia subskrypcji. 1 Sprawdzenia stanu subskrypcji. 1 Utworzenia magazynu w chmurze lub uzyskania do niego dostępu. Konto Norton oferuje wiele korzyści, między innymi: 1 Proste zarządzanie wszystkimi produktami marki Norton w jednym miejscu. 1 Wygodny proces ponownej instalacji programów marki Norton za pomocą kluczy produktu przechowywanych na koncie. w Jak zalogować się na konto Norton? W celu zalogowania się potrzebne są adres i hasło, które użyte były podczas rejestracji konta Norton. W wymagane pola wpisz adres i hasło oraz kliknij pozycję Zaloguj. W przypadku stałego zalogowania na konto Norton nie ma potrzeby każdorazowego wprowadzania poświadczeń konta Norton w celu uzyskania dostępu do pewnych funkcji. Jeżeli wybrana została opcja Weryfikacja w dwóch krokach, należy oprócz hasła użyć kodu weryfikującego w celu uzyskania dostępu do konta Norton. Więcej informacji: Konto Norton Weryfikacja w dwóch krokach. Nie pamiętam hasła konta Norton Po pierwsze, należy upewnić się, że ma się połączenie z Internetem. W celu zalogowania się na konto Norton

15 Wprowadzenie Logowanie na konto Norton 15 należy połączyć się z Internetem. Następnie należy sprawdzić podany adres i hasło. Jeżeli w dalszym ciągu nie można się zalogować, należy wykonać następujące czynności: 1 Kliknij łącze Nie pamiętasz hasła?. 2 Wpisać adresu użyty w celu zarejestrowania konta Norton. Otrzymasz wiadomość umożliwiającą zresetowanie hasła. 3 Otwórz wiadomość i kliknij łącze Resetowanie hasła w celu utworzenia nowego hasła. Nie wiem, czy mam konto Norton Jeżeli masz zainstalowany lub aktywowany program Norton AntiVirus, najprawdopodobniej masz również konto Norton. W celu zainstalowania lub aktywowania programu Norton AntiVirus niezbędne jest konto Norton. Jeżeli program Norton AntiVirus został kupiony w sklepie Norton, konto Norton zostaje utworzone automatycznie. Jeżeli dokonano rejestracji innych produktów marki Norton, prawdopodobnie masz konto Norton. Niemniej jednak upewnij się, że używasz konta, z którym skojarzona jest licencja na program Norton AntiVirus. Chcę utworzyć konto Norton Account Jeżeli na pewno nie masz konta Norton, możesz je bezpłatnie utworzyć. Potrzebny jest tylko prawidłowy adres . Firma Symantec będzie wysyłać na ten adres aktualizacje produktu i inne informacje związane z kontem użytkownika. Aby utworzyć konto Norton: 1 Kliknij opcję Utwórz konto Norton. 2 Wprowadź prawidłowy adres i hasło do konta. Poświadczenia te są niezbędne do zalogowania się na koncie Norton w przyszłości. 3 Wybierz swój region. 4 Przeczytaj zasady ochrony danych osobowych i zaakceptuj je.

16 Wprowadzenie Okno główne programu Norton AntiVirus informacje 16 5 Kliknij pozycję Zarejestruj. Okno główne programu Norton AntiVirus informacje Okno główne programu Norton AntiVirus stanowi interfejs zarządzania zabezpieczeniami. W oknie głównym można uzyskać dostęp do głównych funkcji programu i monitorować wydajność komputera. W zależności od stanu zabezpieczeń komputera, program Norton wyświetla stan systemu jako Chroniony, Wymaga uwagi lub Zagrożony. Jeśli wyświetlany jest stan systemu Wymaga uwagi lub Zagrożony, w dolnej części okna głównego kliknij pozycję Napraw teraz, aby wyeliminować wszystkie zagrożenia bezpieczeństwa. Opcje dostępne w oknie głównym stanowią zestawienie najważniejszych problemów z zabezpieczeniami i z wydajnością komputera. Są to: Zabezpieczenia Obejmuje wszystkie funkcje dotyczące ochrony przed wirusami i programami typu spyware oraz inne funkcje zabezpieczające. Tożsamość Obejmuje ochronę przed wyłudzaniem danych i fałszywymi witrynami internetowymi. Kopia zapasowa Obejmuje funkcje tworzenia automatycznych i niestandardowych kopii zapasowych oraz ich przywracania.

17 Wprowadzenie Okno główne programu Norton AntiVirus informacje 17 Wydajność Zawiera funkcje optymalizacji wydajności, na przykład czyszczenie zbędnych plików. Łącze Raport 30-dniowy u góry głównego okna programu zawiera podsumowanie wszystkich operacji związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa wykonanych przez program Norton w ciągu ostatnich 30 dni. Łącze Ustawienia w górnej części okna głównego umożliwia dostęp do okna Ustawienia i konfigurację różnych funkcji oferowanych przez produkt Norton. Po kliknięciu opcji Uzyskaj pomoc techniczną w menu rozwijanym Pomoc program Norton AutoFix przeprowadza skanowanie w celu automatycznego rozwiązania problemów. Więcej informacji można uzyskać, klikając łącze Otwórz internetową stronę pomocy technicznej w oknie programu Norton AutoFix. Łącze to umożliwia dostęp do strony pomocy technicznej. Opcje dostępne po dwukrotnym kliknięciu opcji Więcej produktów pomagają uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji programu Norton: U dołu okna głównego wyświetlany jest stan aktywacji lub subskrypcji. W celu aktywacji lub subskrypcji programu Norton można użyć opcji Aktywuj teraz. Reagowanie na wskaźniki stanu systemu Program Norton AntiVirus wyświetla ogólny stan ochrony komputera w oknie głównym, w sekcji Bezpieczny. Gdy stan systemu wymaga uwagi lub jest zagrożony, można podjąć odpowiednie działanie w celu poprawienia stanu systemu. Poziom ochrony komputera jest oceniany na podstawie programów zainstalowanych na komputerze. Aby poprawić stan ochrony, należy zadbać o aktualność zainstalowanych programów. Wskaźnik Stan systemu wyświetla następujące stany:

18 Wprowadzenie Okno główne programu Norton AntiVirus informacje 18 Bezpieczny Wskazuje, że komputer jest chroniony przed zagrożeniami i uszkodzeniem. Wymaga uwagi Wskazuje, że komputer i działania wymagają uwagi. Należy podjąć odpowiednie działanie, aby poprawić stan ochrony. Zagrożony Wskazuje, że komputer i działania są zagrożone. Należy natychmiast podjąć działanie, aby poprawić stan ochrony. Na wskaźniki stanu systemu można reagować bezpośrednio w oknie głównym. Aby zareagować na wskaźniki stanu systemu w oknie głównym: 1 Kliknij pozycję Napraw teraz w dolnej części głównego okna programu Norton AntiVirus. 2 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. Monitorowanie stanu funkcji systemu ochrony Okno główne programu Norton AntiVirus stanowi interfejs zarządzania zabezpieczeniami. W oknie głównym można uzyskać dostęp do głównych funkcji programu i monitorować wydajność komputera. Czasami konieczne może być wyłączenie żądanej opcji w określonym celu. W takim przypadku jednak stan systemu zmienia się na Wymaga uwagi lub Zagrożony. W takich przypadkach można zignorować stan określonej funkcji systemu ochrony, aby utrzymać ogólny prawidłowy stan systemu. Użytkownik może na przykład wyłączyć tymczasowo funkcję Ochrona przeglądarki, ale chce zachować stan systemu Chroniony. W takim

19 Wprowadzenie Program Norton Community Watch informacje 19 przypadku można zignorować stan funkcji Ochrona przeglądarki, a następnie wyłączyć opcję. Ignorowanie stanu funkcji systemu ochrony nie ma wpływu na ogólny stan systemu. Można także monitorować stan zignorowanej funkcji systemu ochrony. Można ignorować lub monitorować stan jedynie wybranych funkcji systemu ochrony dostępnych w oknie Zaawansowane. Są to następujące funkcje: 1 Ochrona antywirusowa 1 Ochrona SONAR 1 Zapobieganie włamaniom 1 Ochrona poczty elektronicznej 1 Ochrona przeglądarki Aby monitorować stan funkcji systemu ochrony: 1 W oknie głównym programu Norton AntiVirus dwukrotnie kliknij pozycję Zabezpieczenia, a następnie kliknij pozycję Zaawansowane. 2 W wyświetlonym oknie przesuń wskaźnik myszy nad nazwę funkcji. 3 W wyświetlonym oknie wyskakującym wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Aby zignorować stan funkcji ochrony obniżający ogólną ocenę stanu zabezpieczeń systemu, kliknij pozycję Ignoruj. 1 Aby monitorować stan ignorowanej funkcji systemu ochrony, kliknij pozycję Monitoruj. Program Norton Community Watch informacje Program Norton Community Watch ułatwia identyfikowanie nowych zagrożeń bezpieczeństwa poprzez wysyłanie wybranych danych dotyczących

20 Wprowadzenie Program Norton Community Watch informacje 20 zabezpieczeń i aplikacji do firmy Symantec w celu analizy. Firma Symantec ocenia te dane w celu wykrycia nowych zagrożeń i ich źródeł. Zbiorowy wkład użytkowników produktów zabezpieczających marki Norton przyspiesza opracowanie rozwiązań problemów związanych z tymi zagrożeniami. Program Norton Community Watch zwiększa również bezpieczeństwo użytkownika i usprawnia działanie produktu. Ponadto ułatwia firmie Symantec analizowanie wykonywania, harmonogramów i wydajności zadań oraz ustawień programu Norton na komputerze użytkownika. Program Norton Community Watch zbiera i wysyła następujące typy danych: 1 Zidentyfikowane destrukcyjne oprogramowanie, takie jak przenośne pliki wykonywalne i uruchomione procesy. 1 Adresy URL wszystkich witryn internetowych, które produkt identyfikuje jako fałszywe. 1 Adresy URL wszystkich witryn odwiedzonych przez użytkownika przed wykryciem zagrożenia. 1 Aplikacje i procesy uruchamiane na komputerze regularnie i podczas wykrycia każdego zagrożenia bezpieczeństwa. 1 Wystąpienia reakcji, które komputer wysyła do każdego możliwego zagrożenia bezpieczeństwa. 1 Ogólne informacje o systemie i atrybuty wydajności z komputera. 1 Ogólne informacje o komputerze, takie jak ustawienia bezczynności, wstrzymania i wygaszacza ekranu. Po ocenie możliwych zagrożeń bezpieczeństwa na podstawie przesłanych danych firma Symantec wysyła informacje z powrotem do programu Norton AntiVirus. Funkcje takie jak Norton Insight i Sieć Insight używa tych informacji w celu identyfikowania zagrożonych plików i procesów. Użytkownicy uczestniczący w programie Norton Community Watch wnoszą cenny wkład do całej społeczności korzystającej z produktów

21 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 21 w zabezpieczających marki Norton. Firma Symantec zachowuje wysoki poziom ochrony zebranych informacji. Opcja Włącz zbieranie szczegółowych danych błędów w obszarze Norton Community Watch umożliwia zezwolenie na wysyłanie szczegółowych danych lub zablokowanie ich wysyłania. Aby uzyskać dostęp do opcji Zbieranie szczegółowych danych błędów, należy przejść do okna głównego programu Norton AntiVirus, a następnie kliknąć pozycję Ustawienia > Ogólne > Inne ustawienia > Zbieranie szczegółowych danych błędów. Szczegółowe dane mogą się różnić w zależności od błędów i składników programu Norton. Można skonfigurować opcję w celu zarządzania wysyłkami danych. Funkcja Norton Community Watch zbiera i wysyła szczegółowe dane dotyczące jedynie błędów i składników programów Norton. Nie zbiera ani nie przechowuje żadnych informacji osobistych żadnego użytkownika. Jeśli użytkownik wybierze opcję niedołączania do programu Norton Community Watch podczas instalacji programu Norton, można włączyć ją później. Aby uzyskać dostęp do opcji Norton Community Watch, należy przejść do okna głównego programu Norton AntiVirus, a następnie kliknąć pozycję Ustawienia > Ogólne > Inne ustawienia > Norton Community Watch. Dane, które funkcja Norton Community Watch zbiera i wysyła do firmy Symantec, można także sprawdzić w oknie Historia zabezpieczeń. Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje Program Norton Bootable Recovery Tool skanuje komputer w poszukiwaniu wirusów, programów typu spyware oraz innych zagrożeń bezpieczeństwa i usuwa je. Na infekcję wirusową komputera wskazuje każdy z następujących objawów:

22 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 22 w 1 Nie można zainstalować programu Norton. 1 Nie można uruchomić komputera. 1 Komputer działa bardzo wolno. Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool jest zintegrowane ze środowiskiem Microsoft Windows Preinstallation Environment (WinPE). W związku z tym narzędzie Norton Bootable Recovery Tool można uruchomić jedynie z dysku DVD lub USB. Do utworzenia dysku DVD lub USB z programem Norton Bootable Recovery Tool należy użyć Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool w środowisku WinPE może działać przez czas nie dłuższy niż 72 godziny. Jeśli narzędzie Norton Bootable Recovery Tool będzie działać dłużej niż 72 godziny, komputer zostanie ponownie uruchomiony bez powiadomienia. Dysku DVD lub USB z programem Norton Bootable Recovery Tool można użyć w celu przywrócenia komputera zainfekowanego wirusami i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa. Ten program zabezpieczający nie stanowi zamiennika systemu ciągłej ochrony w czasie rzeczywistym przed najnowszymi wirusami i zagrożeniami bezpieczeństwa. Aby chronić komputer przed infekcjami w przyszłości, należy zainstalować program Norton lub nadal używać już zakupionego produktu tej marki. Program Norton Bootable Recovery Tool wykrywa i eliminuje następujące zagrożenia bezpieczeństwa: Wirusy Programy infekujące inny program, sektor rozruchowy, sektor partycji lub dokument poprzez wstawienie się lub dołączenie się do niego. Większość wirusów tylko się powiela, ale wiele z nich wyrządza również szkody.

23 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 23 Konie trojańskie Programy zawierające destrukcyjny kod, ukryte w czymś pozornie niewinnym, takim jak gra lub program narzędziowy. Narzędzia hakerskie Programy używane przez hakerów do uzyskania nieautoryzowanego dostępu do komputera. Narzędziem hakerskim jest na przykład program śledzący i zapisujący poszczególne naciśnięcia klawiszy, a następnie wysyłający te informacje do hakera. Spyware Programy mogące skanować system lub monitorować operacje i przekazywać informacje do innych komputerów lub lokacji w cyberprzestrzeni. Adware Programy ułatwiające dostarczanie treści reklamowych we własnym oknie albo w interfejsie użytkownika innego programu.

24 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 24 Programy śledzące Programy śledzące operacje systemu, zbierające informacje o systemie lub śledzące nawyki użytkownika i przekazujące te informacje innym organizacjom. Informacje zbierane przez takie programy nie są poufne ani nie umożliwiają identyfikacji osób. Programy śledzące są instalowane za zgodą użytkownika, mogą być również częścią instalacji innego oprogramowania. Pobieranie Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Jeśli próba instalacji programu Norton nie powiedzie się, można pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. Ten prosty w obsłudze kreator ułatwia utworzenie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku DVD lub USB. Za pomocą narzędzia Norton Bootable Recovery Tool można przeskanować komputer i usunąć wszelkie zagrożenia uniemożliwiające prawidłową instalację. Zalecane jest pobranie i zainstalowanie Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na komputerze, na którym nie ma żadnych zagrożeń bezpieczeństwa, a następnie utworzenie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. W razie utworzenia narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na zainfekowanym komputerze ratunkowy dysk DVD lub USB może zostać zainfekowany. Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool można pobrać na jeden z następujących sposobów: 1 Za pomocą menu Start. 1 Ze strony pomocy technicznej.

25 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 25 Aby pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool za pomocą menu Start: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 W systemie Windows XP kliknij przycisk Start > Programy > Norton AntiVirus > Norton Recovery Tools. 1 W systemie Windows Vista lub Windows 7 kliknij przycisk Start > Wszystkie Programy > Norton AntiVirus > Norton Recovery Tools. 1 W systemie Windows 8 i nowszym można pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool z internetowej strony pomocy technicznej Norton. 2 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. Aby pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool z Internetu: 1 Otwórz przeglądarkę i przejdź na stronę: Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami. Tworzenie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku DVD w Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool jest zintegrowane ze środowiskiem Microsoft Windows Preinstallation Environment (WinPE). W związku z tym narzędzie Norton Bootable Recovery Tool można uruchomić jedynie z dysku DVD lub USB. W celu użycia należy najpierw nagrać je na dysku DVD. W przypadku wybrania opcji utworzenia narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku DVD wielokrotnego zapisu wszystkie dane zapisane na tym dysku DVD zostaną bezpowrotnie usunięte. Przed utworzeniem narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku DVD wielokrotnego zapisu należy utworzyć kopię zapasową wszystkich danych.

26 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 26 Aby utworzyć dysk DVD z narzędziem Norton Bootable Recovery Tool: 1 Otwórz napęd dysków DVD i włóż do niego pusty dysk DVD. 2 W oknie głównym Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool kliknij pozycję Dysk DVD. 3 W oknie Tworzenie na nośniku DVD wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Wybierz napęd dysków DVD z listy rozwijanej Określ dysk. 1 Aby dodać sterowniki, kliknij pozycję Dodaj obok pozycji Dodaj sterowniki. 1 Aby zmienić język domyślny, kliknij pozycję Zmień obok pozycji Określ język. Język można zmienić w oknie Wybierz język. Domyślnie narzędzie Norton Bootable Recovery Tool jest tworzone w języku angielskim. 4 Kliknij przycisk Dalej. 5 Jeśli chcesz utworzyć narzędzie Norton Bootable Recovery Tool na dysku DVD wielokrotnego zapisu, kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić. 6 Sprawdź wyniki i wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij pozycję Gotowe, aby zamknąć narzędzie Norton Bootable Recovery Tool. 1 Kliknij pozycję Powrót do okna głównego, aby utworzyć lub zaktualizować narzędzie Norton Bootable Recovery Tool na innym nośniku. Tworzenie pliku ISO narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Plik ISO narzędzia Norton Bootable Recovery Tool można utworzyć na wybranym komputerze. Utworzony plik ISO można nagrać na dysku DVD i użyć go jako ratunkowego dysku DVD na dowolnym komputerze. Utworzonego pliku ISO można również użyć do

27 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 27 wskazania dowolnej maszyny wirtualnej jako wirtualnego napędu DVD-ROM. Aby utworzyć plik ISO narzędzia Norton Bootable Recovery Tool: 1 W oknie głównym Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool kliknij pozycję Plik ISO. 2 W oknie Tworzenie pliku ISO wykonaj następujące czynności: 1 Aby zapisać plik ISO w określonej lokalizacji, kliknij pozycję Zmień obok pozycji Wybierz lokalizację. Można w tym celu przejść do żądanej lokalizacji folderu. 1 Aby dodać sterowniki, kliknij pozycję Dodaj obok pozycji Dodaj sterowniki. 1 Aby zmienić język domyślny, kliknij pozycję Zmień obok pozycji Określ język. Język można zmienić w oknie Wybierz język. Domyślnie narzędzie Norton Bootable Recovery Tool jest tworzone w języku angielskim. 3 Kliknij przycisk Dalej. 4 Sprawdź wyniki i wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij pozycję Gotowe, aby zamknąć narzędzie Norton Bootable Recovery Tool. 1 Kliknij pozycję Powrót do okna głównego, aby utworzyć lub zaktualizować narzędzie Norton Bootable Recovery Tool na innym nośniku. Tworzenie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku USB Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool można utworzyć na dysku USB i użyć go w celu uruchomienia narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na komputerze.

28 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 28 w Wskutek utworzenia narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku USB wszystkie dane zapisane na dysku USB zostaną bezpowrotnie usunięte, a dysk USB zostanie sformatowany. Przed utworzeniem narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku USB należy utworzyć kopię zapasową wszystkich danych. Minimalna ilość wolnego miejsca na dysku USB powinna wynosić 4 GB. Aby utworzyć narzędzie Norton Bootable Recovery Tool na dysku USB: 1 Włóż dysk USB do portu USB komputera. 2 W oknie głównym Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool kliknij pozycję Dysk USB. 3 W oknie Tworzenie na dysku USB wykonaj następujące czynności: 1 Wybierz dysk USB z listy rozwijanej Określ dysk. 1 Aby dodać sterowniki, kliknij pozycję Dodaj obok pozycji Dodaj sterowniki. 1 Aby zmienić język domyślny, kliknij pozycję Zmień obok pozycji Określ język. Język można zmienić w oknie Wybierz język. Domyślnie narzędzie Norton Bootable Recovery Tool jest tworzone w języku angielskim. 4 Kliknij przycisk Dalej. 5 W komunikacie potwierdzenia kliknij pozycję Tak, aby zezwolić narzędziu Norton Bootable Recovery Tool na sformatowanie dysku USB przed utworzeniem narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. 6 Sprawdź wyniki i wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij pozycję Gotowe, aby zamknąć narzędzie Norton Bootable Recovery Tool. 1 Kliknij pozycję Powrót do okna głównego, aby utworzyć lub zaktualizować narzędzie Norton Bootable Recovery Tool na innym nośniku.

29 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 29 Uzyskiwanie dostępu do Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool jest zintegrowane ze środowiskiem Microsoft Windows Preinstallation Environment (WinPE). W związku z tym narzędzie Norton Bootable Recovery Tool można uruchomić jedynie z dysku DVD lub USB. Kreator narzędzia Norton Bootable Recovery Tool ułatwia utworzenie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool można utworzyć na dysku DVD lub USB. Za pomocą tego nośnika można uruchomić narzędzie Norton Bootable Recovery Tool na komputerze. Można przejść do konta Norton i użyć łącza pobierania narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. Aby uzyskać dostęp do konta Norton, przejdź do następującego adresu: Aby uzyskać dostęp do Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij dwukrotnie ikonę Kreator narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na pulpicie. 1 Na pasku zadań systemu Windows XP, Windows Vista lub Windows 7 kliknij przycisk Start > Wszystkie programy > Kreator narzędzia Norton Bootable Recovery Tool > Kreator narzędzia Norton Bootable Recovery Tool. 1 W systemie Windows 8 i nowszym można uzyskać dostęp do Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool z internetowej witryny pomocy technicznej Norton. 2 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby pobrać Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool.

30 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 30 Używanie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Jeśli instalacja programu Norton nie powiodła się, za pomocą narzędzia Norton Recovery Tool można wykonać skanowanie i usunąć wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa uniemożliwiające prawidłową instalację. Jeśli komputer jest zainfekowany i nie można uruchomić systemu operacyjnego Windows, za pomocą narzędzia Norton Bootable Recovery Tool można usunąć zagrożenia i przywrócić system komputera. Jeśli produkt został zakupiony w wersji pobieranej, w celu pobrania Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool należy przejść do następującego adresu URL: Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool pobiera najnowsze definicje wirusów z serwerów firmy Symantec i używa tych definicji, aby chronić komputer przed wszystkimi typami wirusów oraz najnowszych zagrożeń bezpieczeństwa. Jeśli włączony jest protokół DHCP, definicje wirusów są automatycznie aktualizowane, gdy komputer jest podłączony do Internetu. W związku z tym, w celu aktualizowania definicji wirusów w narzędziu Norton Bootable Recovery Tool należy używać łącza Ethernet. Definicji wirusów narzędzia Norton Bootable Recovery Tool nie można aktualizować przy użyciu połączenia sieci bezprzewodowej. Jeśli definicje wirusów są nieaktualne, narzędzie Norton Bootable Recovery Tool może nie wykryć ani nie usunąć niektórych najnowszych zagrożeń bezpieczeństwa z komputera. Aby użyć narzędzia Norton Bootable Recovery Tool: 1 Włóż nośnik z narzędziem Norton Bootable Recovery Tool. 2 Włącz lub ponownie uruchom komputer i przejdź w tryb BIOS. W tryb BIOS można przejść, naciskając klawisz wyświetlany na ekranie zaraz po ponownym uruchomieniu komputera.

31 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje 31 3 Wybierz nośnik ratunkowy, na którym utworzone zostało narzędzie Norton Bootable Recovery Tool, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli używasz komputera obsługującego system UEFI, wybierz nośnik ratunkowy w obszarze opcji Legacy Boot, a nie UEFI Boot. Nośnikiem ratunkowym może być dysk DVD lub USB z narzędziem Norton Bootable Recovery Tool. 4 Zapoznaj się z umową licencyjną firmy Norton, a następnie kliknij przycisk Zgadzam się. 5 W oknie Norton Bootable Recovery Tool kliknij pozycję Zaawansowane skanowanie naprawcze. 6 W sekcji Skanowanie kliknij pozycję Uruchom skanowanie. Po ukończeniu skanowania w oknie wyników skanowania wyświetlone zostaną następujące informacje: 1 Łączna liczba przeskanowanych plików. 1 Łączna liczba wykrytych zagrożeń. 1 Łączna liczba wyeliminowanych zagrożeń. 1 Łączna liczba niewyeliminowanych zagrożeń. 1 Szczegółowe informacje o każdym wykrytym zagrożeniu. 7 W oknie wyników skanowania wykonaj jedną z poniższych czynności: 1 Aby wyeliminować wszystkie zagrożenia znalezione na komputerze, zaznacz pozycję Ustaw wszystkie działania na Napraw. 1 Aby przeprowadzić odpowiednie działania dla poszczególnych zagrożeń, zaznacz pozycję Napraw lub Ignoruj. 8 Kliknij przycisk Kontynuuj. 9 Jeśli wyświetlone zostanie okno dialogowe z żądaniem potwierdzenia, kliknij przycisk OK.

32 Wprowadzenie Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool informacje W oknie Zestawienie skanowania sprawdź zestawienie skanowania i wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij przycisk Gotowe. 1 Aby uruchomić następne skanowanie, kliknij pozycję Skanuj ponownie. Aktualizowanie definicji wirusów na dysku USB w W celu przeskanowania komputera w poszukiwaniu najnowszych zagrożeń bezpieczeństwa narzędzie Norton Bootable Recovery Tool używa definicji wirusów pobranych z firmy Symantec. Podczas tworzenia narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku USB najnowsze definicje wirusów są automatycznie pobierane i umieszczane na dysku USB. Definicje wirusów wcześniej utworzonego narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku USB można aktualizować. Minimalna ilość wolnego miejsca na dysku USB powinna wynosić 4 GB. Aby zaktualizować definicje wirusów narzędzia Norton Bootable Recovery Tool na dysku USB: 1 Włóż dysk USB narzędzia Norton Bootable Recovery Tool do portu USB komputera. 2 W oknie głównym Kreatora narzędzia Norton Bootable Recovery Tool kliknij pozycję Zaktualizuj definicje na dysku USB. 3 W oknie Aktualizacja definicji na dysku USB z listy rozwijanej Określ dysk wybierz opcję Dysk USB. 4 Kliknij przycisk Dalej. 5 Sprawdź wyniki i kliknij przycisk Gotowe.

33 Wprowadzenie Uruchamianie programu Norton AntiVirus z wiersza polecenia 33 Uruchamianie programu Norton AntiVirus z wiersza polecenia Pracując w wierszu polecenia (na przykład podczas pisania skryptu lub programu), można uruchomić program Norton AntiVirus bez przerywania pracy w systemie DOS. Aby uruchomić program Norton AntiVirus z wiersza polecenia: 1 W wierszu polecenia wpisz katalog, w którym znajduje się program Norton AntiVirus i nazwę pliku wykonywalnego. 1 W 32-bitowych wersjach systemu Windows program Norton AntiVirus i plik wykonywalny znajdują się w następującej ścieżce: \Program Files\Norton AntiVirus\Engine\wersja\Uistub.exe Wersja to numer wersji zainstalowanego programu Norton AntiVirus. 1 W 64-bitowych wersjach systemu Windows program Norton AntiVirus i plik wykonywalny znajdują się w następującej ścieżce: \Program Files (x86)\norton AntiVirus\Engine64\wersja\Uistub.exe Wersja to numer wersji zainstalowanego programu Norton AntiVirus. 2 Naciśnij klawisz Enter. Ikona programu Norton AntiVirus informacje Po zainstalowaniu programu Norton AntiVirus w obszarze powiadomień na pasku zadań systemu Windows wyświetlana jest ikona programu. Ikona ta wskazuje bieżący stan komputera.

34 Wprowadzenie Ikona programu Norton AntiVirus informacje 34 Program Norton AntiVirus informuje także użytkownika, za pomocą alertów i powiadomień, w jaki sposób zostały wykryte i wyeliminowane wirusy i inne zagrożenia bezpieczeństwa. Alerty i powiadomienia są wyświetlane nad paskiem zadań na pulpicie. W większości przypadków można kliknąć łącze dostępne w alercie, aby wyświetlić szczegóły i rozwiązać problemy. Ikona programu Norton AntiVirus przedstawia bieżący stan komputera. Ikona zmienia kolor, gdy program eliminuje problemy lub chce poinformować o ostrzeżeniach lub pilnych problemach. Ikona programu programu Norton AntiVirus w obszarze powiadomień może przybierać następujące postaci: Ikona z zielonym znaczkiem Znaczy, że komputer jest w pełni bezpieczny Ikona z pomarańczowym Znaczy, że pewne problemy znaczkiem związane z ochroną komputera wymagają uwagi użytkownika Ikona z czerwonym znaczkiem Znaczy, że pewne pilne problemy związane z ochroną komputera wymagają natychmiastowego rozwiązania Ikona z szarym znaczkiem Znaczy, że produkt jest wyłączony Ikona z żółtym znaczkiem Znaczy, że program Norton AntiVirus eliminuje problemy Ikona o kształcie sierpa Wskazuje, że włączony jest tryb cichy Ikona ta wyświetla również znak bieżącego stanu systemu ochrony.

35 Wprowadzenie Ikona programu Norton AntiVirus informacje 35 Kliknięcie ikony programu Norton AntiVirus prawym przyciskiem myszy powoduje wyświetlenie menu skrótów, umożliwiające szybki dostęp do kilku ważnych zadań programu Norton AntiVirus. Menu skrótów programu Norton AntiVirus informacje Program Norton AntiVirus wykonuje operacje w tle, aby zabezpieczyć komputer. Ikona w obszarze powiadomień zapewnia, że system ochrony jest aktualny. Każda zmiana stanu systemu jest sygnalizowana zmianą koloru ikony. Komunikaty wyświetlane w obszarze powiadomień mogą wymagać wykonania określonych czynności przez użytkownika, na przykład otwarcia okna i podjęcia działania. Częściej jednak są to komunikaty informujące o bieżących działaniach i zamykane po kilku sekundach. Dodatkowe szczegóły można sprawdzić w oknie Historia zabezpieczeń. Klikając prawym przyciskiem myszy ikonę Norton AntiVirus można uzyskać dostęp do określonych operacji programu Norton AntiVirus. W zależności od bieżących działań dostępne mogą być następujące opcje: Otwórz program Norton AntiVirus Umożliwia uruchomienie głównego okna programu Norton AntiVirus w celu wykonania zadań, wyświetlenia bieżącego stanu lub uzyskania dostępu do innych funkcji. Uruchom skanowanie szybkie Umożliwia uruchomienie skanowania szybkiego w celu ochrony obszarów komputera najczęściej infekowanych przez wirusy.

36 Wprowadzenie Usługa Norton LiveUpdate informacje 36 Uruchom usługę LiveUpdate Umożliwia uruchomienie usługi LiveUpdate w celu sprawdzenia, czy są dostępne aktualizacje definicji i programów. Wyświetl najnowszą historię Umożliwia sprawdzenie informacji dotyczących zdarzeń zabezpieczeń ze wszystkich kategorii. Uzyskaj pomoc techniczną Umożliwia proste rozwiązanie problemu za pomocą programu Norton Autofix. Włącz/wyłącz tryb dyskretny Umożliwiają włączenie lub wyłączenie funkcji Tryb dyskretny. Wyłącz/włącz funkcję Automatyczna ochrona przed wirusami Umożliwia włączenie lub wyłączenie funkcji Automatyczna ochrona przed wirusami. Sprawdź dostępność nowej wersji Umożliwia sprawdzenie dostępności nowej wersji produktu. Ta opcja jest wyświetlana tylko pod warunkiem, że produkt został aktywowany i jego subskrypcja jest aktywna. Usługa Norton LiveUpdate informacje Produkty firmy Symantec regularnie pobierają z serwerów Symantec najnowsze aktualizacje systemów ochrony. Aktualizacje systemu ochrony zabezpieczają komputer przed najnowszymi wirusami oraz nieznanymi

37 Wprowadzenie Usługa Norton LiveUpdate informacje 37 zagrożeniami bezpieczeństwa. Produkty firmy Symantec umożliwiają pobieranie i instalację tych aktualizacji przy użyciu technologii LiveUpdate. Po uruchomieniu usługa LiveUpdate sprawdza, czy zainstalowany program Norton jest aktualny, czy też należy pobrać aktualizacje. Jeśli program nie zawiera najnowszych aktualizacji, usługa LiveUpdate pobiera niezbędne aktualizacje systemu ochrony na komputer użytkownika, przetwarza je, a następnie usuwa nieaktualne pliki i definicje z folderu tymczasowego. Pobieranie i przetwarzanie aktualizacji systemu ochrony za pośrednictwem usługi LiveUpdate trwa krótką chwilę. Sesję usługi LiveUpdate można jednak anulować w każdej chwili. W celu uzyskania dostępu do aktualizacji urządzenie musi mieć połączenie z Internetem. Jeśli w sieci do łączenia się z Internetem stosowane są serwery proxy, usługa LiveUpdate używa ustawień serwerów proxy skonfigurowanych w produkcie w celu pobrania najnowszych aktualizacji. Do skonfigurowania ustawień serwera proxy sieci można użyć opcji Ustawienia sieciowego serwera proxy w oknie Ustawienia administracyjne. W razie stosowania oprogramowania do kontroli rodzicielskiej może wystąpić problem z połączeniem. W razie podejrzenia, że komunikacja jest blokowana przez kontrolę rodzicielską, narzędzia kontroli rodzicielskiej należy tak skonfigurować, aby wyłączyć blokowanie procedury aktywacji. Aby zmienić konfigurację, należy się zalogować w programie do kontroli rodzicielskiej (lub w Internecie za pośrednictwem usługodawcy internetowego) jako administrator.

38 Wprowadzenie Usługa Norton LiveUpdate informacje 38 w Usługa LiveUpdate nie działa, jeśli dla opcji Informacje o kosztach sieciowych w oknie Zapora, w obszarze Ustawienia, wybrano pozycję Brak ruchu sieciowego lub Ekonomiczny. Funkcja Informacje o kosztach sieciowych umożliwia określenie przepustowości sieci dostępnej dla programu Norton. W związku z tym, aby umożliwić uruchamianie automatycznej usługi LiveUpdate, należy włączyć opcję Informacje o kosztach sieciowych i ustawić dla niej wartość Bez ograniczenia. Okno Informacje o kosztach sieciowych jest wyświetlane, gdy użytkownik uruchamia usługę LiveUpdate, a ustawiona jest opcja zasady Brak ruchu sieciowego lub Ekonomiczny. Można jednak pominąć zasadę i ukończyć zadanie usługi LiveUpdate. Aktualizacje systemu ochrony informacje Aktualizacje systemu ochrony to pliki, które zapewniają aktualność produktu Norton w obsłudze najnowszych technologii ochrony przed zagrożeniami. Nowe wirusy lub zagrożenia mogą pojawiać się każdego dnia, w związku z czym aktualność produktu Norton pomaga chronić urządzenie przed najnowszymi zagrożeniami. Program Norton pobiera aktualizacje systemu ochrony dla komputera za pośrednictwem technologii LiveUpdate, która kontaktuje się z serwerem firmy Symantec. Usługa LiveUpdate automatyzuje proces pobierania i instalowania aktualizacji systemu ochrony. Więcej informacji: Patrz Usługa Norton LiveUpdate informacje na stronie 36 W celu zapewnienia bezpieczeństwa firma Symantec zaleca korzystanie z najnowszej wersji licencjonowanego programu Norton oraz najbardziej aktualnej zawartości systemu ochrony. Więcej informacji: Patrz Uaktualnianie produktu informacje na stronie 279 Do pobrania aktualizacji funkcji ochrony potrzebna jest aktywna subskrypcja programu Norton. Jeśli subskrypcja

39 Wprowadzenie Usługa Norton LiveUpdate informacje 39 wygasła, produkt nie może pobierać aktualizacji systemu ochrony. w Aktualizacje systemu ochrony obejmują aktualizacje programu i definicji. Aktualizacje programu to niewielkie ulepszenia zainstalowanego produktu Norton. Odróżnia je to od uaktualnień produktu, które są zupełnie nowymi wersjami całego produktu. Aktualizacje programu tworzy się zazwyczaj w celu zapewnienia zgodności oprogramowania z urządzeniami lub systemami operacyjnymi, zwiększenia wydajności lub usunięcia błędów programu. Aktualizacje programu są udostępniane w miarę potrzeb. Niektóre aktualizacje systemu ochrony do poprawnego działania mogą wymagać ponownego uruchomienia komputera. Aktualizacje definicji to pliki chroniące użytkownika przed wirusami i najnowszymi zagrożeniami. Aktualizacje definicji zawierają następujące elementy: 1 Definicje wirusów identyfikujące wirusy atakujące urządzenie. 1 Wstępnie zdefiniowane reguły zapory kontrolujące ruch i dostęp do sieci dla programów zainstalowanych na urządzeniu. 1 Sygnatury zapobiegające włamaniom identyfikujące próby dostępu osób nieupoważnionych do urządzenia użytkownika. 1 Pliki definicji spamu firmy Symantec identyfikujące cechy spamu w odbieranych wiadomościach . Ręczne sprawdzanie dostępności aktualizacji Usługa LiveUpdate sprawdza dostępność aktualizacji produktu zainstalowanego na komputerze. Aktualizacje te chronią komputer użytkownika przed nowo wykrytymi zagrożeniami. Usługa LiveUpdate łączy się z serwerem firmy Symantec przy użyciu połączenia internetowego, sprawdza dostępność aktualizacji, a następnie automatycznie pobiera je i instaluje.