WARUNKI PRZEPROWADZENIA SZKOLEŃ ORAZ WYKAZ TEMATÓW SZKOLEŃ

Transkrypt

1 Załącznik nr 2 do Działu II - Opis Przedmiotu Zamówienia WARUNKI PRZEPROWADZENIA SZKOLEŃ ORAZ WYKAZ TEMATÓW SZKOLEŃ Gmina - Miasto Płock realizuje Projekt pn.: E- Integracja mieszkańców Płocka zagrożonych wykluczeniem cyfrowym współfinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka , Działanie: 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu e Inclusion. Celem projektu jest przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu 260 gospodarstw domowych zagrożonych wykluczeniem z powodu trudnej sytuacji materialnej lub niepełnosprawności oraz 11 jednostek podległych Gminie Płock. Grupę docelową projektu stanowią: 1. gospodarstwa domowe spełniające kryterium dochodowe upoważniające do otrzymania wsparcia w ramach systemu pomocy społecznej; 2. gospodarstwa domowe spełniające kryterium dochodowe upoważniające do otrzymania wsparcia w ramach systemu świadczeń rodzinnych; 3. osoby niepełnosprawne ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności lub z orzeczeniem równoważnym; 4. jednostki podległe Beneficjentowi: rodzinne domy dziecka, świetlice środowiskowe, dom pomocy społecznej. Wsparcie obejmuje: 1. zakup komputerów z dostępem do Internetu 2. szkolenia z zakresu technik teleinformatycznych Projekt będzie realizowany do 31 grudnia 2014 r. Przewidywany termin szkoleń: I-II kwartał 2014 r PLANOWANE SZKOLENIA Z ZAKRESU TECHNIK TELEINFORMATYCZNYCH MAJĄ NA CELU ROZWIJANIE UMIEJĘTNOŚCI INFORMATYCZNYCH ORAZ INNYCH UMIEJĘTNOŚCI NIEZBĘDNYCH DLA ŚWIADCZENIA PRACY NA ODLEGŁOŚĆ LUB SKUTECZNEJ EDUKACJI PRZEZ INTERNET. NIE OBEJMUJĄ SZKOLEŃ ZAWODOWYCH, W TYM PODNOSZĄCYCH KOMPETENCJE ZAWODOWE.

2 I. Szkolenia techniczne w wymiarze 25 godzin/osobę, 1 godz = 60 minut, około 3 dni szkoleniowe, ilość uczestników szkolenia 260 osób (beneficjentów ostatecznych- BO) Wymagania dotyczące szkoleń technicznych 1. Do przeprowadzenia szkoleń mogą zostać wykorzystane 42 zestawy komputerowe, oferowane w ramach niniejszego postępowania, które po zakończeniu szkoleń zostaną przekazane jednostkom podległym w ramach działań koordynacyjnych. 2. Szkolenia zostaną przeprowadzone w grupach maksymalnie 20 osobowych, na terenie Miasta Płocka, w salach przystosowanych dla potrzeb osób niepełnosprawnych. Wykonawca zobowiązany jest do zapewniania warunków szkolenia w tym stanowisk komputerowych z oprogramowaniem do potrzeb osób niepełnosprawnych. Liczbę osób niepełnosprawnych uczestniczących w szkoleniach Zamawiający przekaże Wykonawcy po zakończeniu procesu rekrutacji, co najmniej na 14 dni przed rozpoczęciem szkoleń. 3. Jeżeli wybrany w procesie rekrutacji BO ze względu na stopień niepełnosprawności nie będzie mógł brać udziału w szkoleniu stacjonarnym, Wykonawca przeszkoli BO w miejscu jego zamieszkania. 4. Szczegółowy harmonogram szkoleń Wykonawca przedstawi do akceptacji Zamawiającego w ciągu 14 dni od dnia podpisania umowy. 5. Szkolenie powinno być realizowane w tygodniu tzn. 4 6 razy w tygodniu (od poniedziałku do soboty), nie więcej niż po 8 godzin zegarowych w każdym dniu szkolenia przypadającego na 1 uczestnika. Godziny zajęć między 8 00 a maksymalnie w każdym dniu szkolenia. 6. Godzina zegarowa liczy 60 minut i obejmuje zajęcia liczące 45 minut oraz przerwę licząca średnio 15 minut, długość przerwy może być ustalona w sposób elastyczny. 7. W ramach szkoleń wykonawca zapewni co najmniej 1 przerwę kawową: Zakres obsługi będzie obejmował.: a) kawę min. 0,33 l na osobę, b) herbatę min. 0,33 l na osobę, c) cukier, cytryna w plastrach, śmietanka do kawy bez ograniczeń, d) woda w butelkach (gazowana i niegazowana) min 0,33 l/osobę e) ciasto typu: szarlotka, sernik, co najmniej 2 rodzaje (domowe), co najmniej 2 szt. na osobę), f) ciastka deserowe kruche co najmniej 2 rodzaje, co najmniej 3 szt. na osobę, g) paluszki słone h) serwetki. Wszystkie dostarczone potrawy będą świeże, ze świeżych, posiadających aktualne terminy ważności produktów żywnościowych. Zamawiający wymaga kompleksowej obsługi, w tym przygotowanie i podanie poczęstunków, przygotowanie stołów wraz z dekoracjami i nakryciami wykonawcy oraz uprzątnięcie stołów, zapewnienie obsługi przez cały czas trwania spotkania. Wszystkie napoje gorące muszą być podane w naczyniach ceramicznych (nie jednorazowego użytku), do konsumpcji przygotowane zostaną ceramiczne

3 talerzyki i sztućce metalowe. Gorąca woda do kawy/ herbaty w termosach bankietowych 8. Do obowiązków wykonawcy będzie należało: a) zaproszenie uczestników na szkolenie/powiadomienie uczestników o szkoleniu b) zapewnienie odpowiednich sal dydaktycznych na terenie Miasta Płocka, spełniających warunki BHP, ppoż, wyposażonych w zestawy komputerowe z dostępem do sieci elektrycznej i Internetu, (jeden zestaw dla jednego uczestnika) c) ubezpieczenie uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków d) sporządzenie listy obecności z każdego szkolenia oraz dbałości o jej podpisanie przez wszystkich obecnych uczestników szkolenia oraz trenera, e) opracowanie i przekazanie BO zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, 9. Wszystkie projekty graficzne materiałów szkoleniowych muszą zostać opracowane przez Wykonawcę zgodnie z aktualnymi WYTYCZNYMI zawartymi w opracowaniu PRZEWODNIK W ZAKRESIE PROMOCJI PROJEKTÓW FINANSOWANYCH W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO INNOWACYJNA GOSPODARKA DLA BENEFICJENTÓW I INSTYTUCJI ZAANGAŻOWANYCH WE WDRAŻANIE PROGRAMU Oznakowanie dotyczy m.in. modułów funkcjonalnych i dydaktycznych platformy e- learningowej, listy obecności uczestników na szkoleniach, zaświadczenia o ukończeniu szkolenia itp. 10. Wykonawca po zakończonych szkoleniach zobowiązany będzie do dostarczenia Zamawiającemu następujących dokumentów: a) listy obecności podpisane przez BO i trenerów, uwzględniające potwierdzenie przez BO odebrania materiałów szkoleniowych, b) kopii wydanych BO zaświadczeń o ukończeniu szkolenia c) dwóch kompletów materiałów szkoleniowych. 11. Szkolenia będą dotyczyły zasad użytkowania i obsługi zestawów komputerowych oferowanych w ramach niniejszego postępowania. 12. Zamawiający wymaga, aby szkolenia techniczne zostały przeprowadzone jako szkolenia stacjonarne (łącznie 25 godzin/osobę). Do obowiązków Wykonawcy w zakresie szkoleń technicznych będzie należało sporządzenie i przekazanie BO materiałów szkoleniowych, zawierających: a) skrypt z tematyką poruszaną w trakcie szkolenia, b) opis najczęstszych przyczyn uszkodzeń i awarii zestawów komputerowych i sposoby ich uniknięcia, c) instrukcję samodzielnego radzenia sobie z najczęściej występującymi problemami, związanymi z obsługą zestawów komputerowych i Internetu, d) opis procedury zgłaszania awarii poprzez infolinię Wykonawcy, e) inne informacje uznane przez Wykonawcę za niezbędne, 13. Materiały szkoleniowe po zakończeniu szkolenia stają się własnością BO. 14. Przed rozpoczęciem szkolenia Wykonawca przedłoży Zamawiającemu polisę ubezpieczeniową dla uczestników szkolenia. Koszt ubezpieczenia powinien być zawarty w całkowitym koszcie szkolenia.

4 Wykaz szkoleń technicznych 1. Prawidłowa obsługa zestawów komputerowych i systemu operacyjnego - opis szkolenia:.1 czas trwania: 5 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 BO pozna zasady uczestnictwa w Projekcie, program szkolenia, oczekiwane osiągnięcia, zasady bezpiecznej i higienicznej pracy z komputerem,.1 - posługiwać się akcesoriami, włączać i wyłączać komputer,.2 - zalogować się na platformie e-learningowej, 2. Obsługa platformy e-learningowej - opis szkolenia:.1 czas trwania: 3 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 - BO pozna pojęcie e-learning, podstawowe zasoby platformy e-learningowej, zasady uczestnictwa w lekcjach, komunikowania się z prowadzącym kurs, sposobami utrwalania i sprawdzania wiadomości..1 - zalogować się na platformie i odebrać skierowane do niego zadania,.2 - zdobywać dodatkowe informacje niezbędne do prawidłowego wykonania zadań,.3 - komunikować się z innymi użytkownikami (np. czat, forum, wideokonferencja itp.),.4 przekazać właściwej osobie wykonane zadania i uzyskać informację na temat ich oceny,.5 uczestniczyć w wirtualnych sytuacjach znanych z życia codziennego (załatwianie spraw urzędowych, prowadzenie sklepu, zakupy, nawiązywanie kontaktów interpersonalnych itp.). 3. Obsługa pakietu biurowego - edytor tekstu - opis szkolenia:.1 czas trwania: 3 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 BO pozna możliwości wykorzystania myszki, funkcje klawiszy: enter, alt, delete, shift, caps lock, backspace i in., podstawowe funkcje edytorów tekstów, przydatność programu w życiu codziennym..1 - napisać proste wyrazy i teksty z użyciem liter polskich (ó,ł, ą, ę, ż, ź, ś, ć, wielkich i małych liter),.2 - przepisać prosty tekst (różnicowanie czcionek pod względem rodzaju, stylu, rozmiaru, koloru, odstępu, efekty specjalne akapity, tabulatory itp.),.3 - kopiować, wklejać, usuwać tekst,.4 - pracować z dokumentem formatowanie, zmiana orientacji strony,.5 - rysować tabele, formatować, zmieniać kierunku tekstu w tabeli,.6 - sporządzać listy i wykazy z wykorzystaniem numeracji i punktorów,.7 - wstawiać grafikę, tabele, symbole do dokumentu,.8 - wstawiać numery stron i spis treści, 4. Obsługa pakietu biurowego - arkusz kalkulacyjny - opis szkolenia:.1 czas trwania: 3 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 BO pozna podstawowe funkcje arkusza kalkulacyjnego, przydatność programu w życiu codziennym..1 - utworzyć pusty skoroszyt i wpisywać dane do arkusza,.2 - wstawiać i usuwać wiersz i kolumnę,

5 .3 - scalać komórki,.4 - zmieniać szerokość kolumn,.5 - kopiować i przenosić zawartość komórek, 5. Obsługa pakietu biurowego - prezentacje - opis szkolenia:.1 czas trwania: 3 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 BO pozna podstawowe funkcje programu do tworzenia prezentacji multimedialnych, sposoby prezentowania informacji, w tym urządzeń służących do wyświetlania materiałów informacyjnych, czynności niezbędne do przygotowania prostego slajdu tytułowego, podstawowe zasady tworzenia i planowania prezentacji komputerowej..1 - opracować prosty slajd z wykorzystaniem tekstu, grafiki, wykresu, zdjęcia,.2 formatować slajd,.3 - opracować prostą prezentację, w szczególności: stworzyć strukturę prezentacji (wybór i wstawianie slajdów), dobrać tło slajdu i czcionkę, efekty animacyjne, ustawić właściwe tempo prezentacji, 6. Obsługa internetu - opis szkolenia:.1 czas trwania: 4 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 BO pozna podstawowe zasady korzystania z Internetu, możliwości wykorzystania w życiu codziennym, zasady funkcjonowania wirtualnych aukcji internetowych, porównywarek cen, sklepów itp..1 - połączyć się z Internetem,.2 - używać przeglądarek internetowych,.3 - korzystać z portali, portali społecznościowych, tematycznych, wikipedii,.4 - odbierać i wysyłać pocztę elektroniczną ,.5 - korzystać z komunikatorów, rozmawiać przez Internet, 7. Bezpieczeństwo sieci - opis szkolenia co najmniej:.1 czas trwania: 2 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 BO pozna zasady zachowania bezpieczeństwa w sieci, niektóre niebezpieczeństwa (wirusy, witryny wyłudzające poufne informacje, podszywanie się, niebezpieczne oprogramowanie itp.)..1 - zachować środki ostrożności w sieci,.2 - reagować adekwatnie do zauważonych zagrożeń,.3 - bezpiecznie korzystać z komunikatorów. 8. Muzyka i video - opis szkolenia co najmniej:.1 czas trwania: 2 godziny/osobę - szkolenie stacjonarne.2 BO pozna prawa autorskie i obowiązek ich przestrzegania..1 - odtwarzać pliki muzyczne,.2 - otwierać płyty CD, nagrywać płyty CD,.3 - korzystać z kodeków - narzędzi, pozwalających na odtwarzanie plików audio i wideo,.4 używać DVD,.5 - odtwarzać multimedia on-line,

6 II. Szkolenia z aktywizacji zawodowej i społecznej przy wykorzystaniu technik teleinformatycznych w wymiarze 8 godzin/osobę, 1 godz = 60 minut, około 1 dzień szkoleniowy Ilość uczestników szkolenia 260 osób (beneficjentów ostatecznych- BO) Wymagania dotyczące szkoleń z aktywizacji zawodowej i społecznej przy wykorzystaniu technik teleinformatycznych 1. Do przeprowadzenia szkoleń mogą zostać wykorzystane 42 zestawy komputerowe,, oferowane w ramach niniejszego postępowania, które po zakończeniu szkoleń zostaną przekazane jednostkom podległym w ramach działań koordynacyjnych. 2. Szkolenia zostaną przeprowadzone w grupach maksymalnie 20 osobowych, na terenie Miasta Płocka, w salach przystosowanych dla potrzeb osób niepełnosprawnych. Wykonawca zobowiązany jest do zapewniania warunków szkolenia, w tym stanowisk komputerowych z oprogramowaniem dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych. Liczbę osób niepełnosprawnych uczestniczących w szkoleniach Zamawiający przekaże Wykonawcy po zakończeniu procesu rekrutacji, co najmniej na 14 dni przed rozpoczęciem szkoleń. 3. Jeżeli wybrany w procesie rekrutacji BO ze względu na stopień niepełnosprawności nie będzie mógł brać udziału w szkoleniu stacjonarnym, Wykonawca przeszkoli BO w miejscu jego zamieszkania. 4. Szczegółowy harmonogram szkoleń Wykonawca przedstawi do akceptacji Zamawiającego w ciągu 14 dni od dnia podpisania umowy. 5. Szkolenie powinno być realizowane w tygodniu tzn. 4 6 razy w tygodniu (od poniedziałku do soboty), nie więcej niż po 8 godzin zegarowych w każdym dniu szkolenia przypadającego na 1 uczestnika. Godziny zajęć między 8 00 a maksymalnie w każdym dniu szkolenia. 6. Godzina zegarowa liczy 60 minut i obejmuje zajęcia liczące 45 minut oraz przerwę licząca średnio 15 minut, długość przerwy może być ustalona w sposób elastyczny. 7. W ramach szkoleń wykonawca zapewni co najmniej 1 przerwę kawową. Zakres obsługi będzie obejmował.: a) kawę min. 0,33 l na osobę, b) herbatę min. 0,33 l na osobę, c) cukier, cytryna w plastrach, śmietanka do kawy bez ograniczeń, d) woda w butelkach (gazowana i niegazowana) min 0,33 l/osobę e) ciasto typu: szarlotka, sernik, co najmniej 2 rodzaje (domowe), co najmniej 2 szt. na osobę), f) ciastka deserowe kruche co najmniej 2 rodzaje, co najmniej 3 szt. na osobę, g) paluszki słone h) serwetki. Wszystkie dostarczone potrawy będą świeże, ze świeżych, posiadających aktualne terminy ważności produktów żywnościowych. Zamawiający wymaga kompleksowej obsługi, w tym przygotowanie i podanie poczęstunków, przygotowanie stołów wraz z dekoracjami i nakryciami wykonawcy

7 oraz uprzątnięcie stołów, zapewnienie obsługi przez cały czas trwania spotkania. Wszystkie napoje gorące muszą być podane w naczyniach ceramicznych (nie jednorazowego użytku), do konsumpcji przygotowane zostaną ceramiczne talerzyki i sztućce metalowe. Gorąca woda do kawy/ herbaty w termosach bankietowych. 8. Do obowiązków wykonawcy będzie należało: a) zaproszenie uczestników na szkolenie/powiadomienie uczestników o szkoleniu b) zapewnienie odpowiednich sal dydaktycznych na terenie Miasta Płocka, spełniających warunki BHP, ppoż, wyposażonych w zestawy komputerowe z dostępem do sieci elektrycznej i Internetu, (jeden zestaw dla jednego uczestnika) c) ubezpieczenie uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków d) sporządzenie listy obecności z każdego szkolenia oraz dbałości o jej podpisanie przez wszystkich obecnych uczestników szkolenia oraz trenera, e) opracowanie i przekazanie BO zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, f) sporządzenie i przekazanie BO skryptu z tematyką poruszaną w trakcie szkolenia wraz z innymi informacjami uznanymi przez Wykonawcę za niezbędne. Skrypt po zakończeniu szkolenia staje się własnością BO. 9. Wszystkie projekty graficzne materiałów szkoleniowych muszą zostać opracowane przez Wykonawcę zgodnie z aktualnymi WYTYCZNYMI zawartymi w opracowaniu PRZEWODNIK W ZAKRESIE PROMOCJI PROJEKTÓW FINANSOWANYCH W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO INNOWACYJNA GOSPODARKA DLA BENEFICJENTÓW I INSTYTUCJI ZAANGAŻOWANYCH WE WDRAŻANIE PROGRAMU dostępnym na stronie Oznakowanie dotyczy m.in. modułów funkcjonalnych i dydaktycznych platformy e- learningowej, listy obecności uczestników na szkoleniach, zaświadczenia o ukończeniu szkolenia itp. 10. Przed rozpoczęciem szkolenia Wykonawca przedłoży Zamawiającemu polisę ubezpieczeniową dla uczestników szkolenia. Koszt ubezpieczenia powinien być zawarty w całkowitym koszcie szkolenia. 11. Wykonawca po zakończonych szkoleniach zobowiązany będzie do dostarczenia Zamawiającemu następujących dokumentów: a) listy obecności podpisane przez BO i trenerów, uwzględniające potwierdzenie przez BO odebrania materiałów szkoleniowych, b) kopii wydanych BO zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, c) dwóch kompletów materiałów szkoleniowych (skrypt z tematyką poruszaną w trakcie szkolenia) 12. Szkolenia będą dotyczyły zasad użytkowania i obsługi modułów edukacyjnych na platformie e- learningowej oferowanej w ramach niniejszego postępowania wraz z prezentacją podstawowych zagadnień w ramach poszczególnych modułów edukacyjnych. 13. Zamawiający wymaga, aby szkolenia z aktywizacji zawodowej i społecznej zostały przeprowadzone jako szkolenia stacjonarne (łącznie 8 godzin/osobę). 14. Szkolenie dla 260 BO zostanie przeprowadzone w grupach (liczebność grupy: nie większa niż 20 osobowa), na terenie Miasta Płocka.

8 15. Do obowiązków Wykonawcy w zakresie jednodniowego 8 godzinnego szkolenia z aktywizacji zawodowej i społecznej technicznych przy wykorzystaniu technik teleinformatycznych będzie należało: a) przygotowanie koncepcji graficznej modułów edukacyjnych na platformie e- learningowej. Wykonawca zapewni wizualizację każdego modułu zgodnie z WYTYCZNYMI dot. oznakowania projektów określonymi w PRZEWODNIKU W ZAKRESIE PROMOCJI PROJEKTÓW FINANSOWANYCH W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO INNOWACYJNA GOSPODARKA DLA BENEFICJENTÓW I INSTYTUCJI ZAANGAŻOWANYCH WE WDRAŻANIE PROGRAMU dostępnym na stronie b) opracowanie kursów (materiału merytorycznego wg autorskiego scenariusza wykonawcy) dla 6 szkoleń (modułów edukacyjnych) wraz z wdrożeniem modułów edukacyjnych na platformie e-learningowej, biorąc pod uwagę poniższe założenia oraz przedstawione zagadnienia (tematy szkoleń) wymienione w pkt 17, c) prezentacja na platformie e-learningowej zakresu i funkcjonalności poszczególnych modułów w taki sposób, aby każdy uczestnik nabył umiejętność poruszania się po modułach edukacyjnych podczas szkoleń prowadzonych w formie e-learningu, 16. Szkolenia elektroniczne (moduły szkoleniowe - dydaktyczne) powinny posiadać poniższe cechy (Zasoby w odniesieniu do 1 modułu szkoleniowego): a) 40 zdjęć (ekranów), w tym 5 ekranów testowych b) 4 pokazy slajdów c) 20 ilustracji d) każda jednostka musi być zrealizowana w całości w języku polskim, e) każde szkolenie (moduł) musi zawierać test podsumowujący, f) przynajmniej 50% wszystkich ekranów każdej lekcji szkolenia będzie zawierało głos lektora, g) każda lekcja szkolenia musi być interaktywna (minimalna liczba ekranów wymagających interakcji użytkownika wynieść musi co najmniej 20%), 17. Zagadnienia (tematy szkoleń) do opracowania kursów (materiału merytorycznego wg autorskiego scenariusza wykonawcy) dla 6 szkoleń (modułów edukacyjnych): 1 moduł: Jak skutecznie komunikować się z innymi ludźmi 1. Komunikacja interpersonalna a) Czym jest komunikowanie się? b) Przebieg procesu komunikacji. c) Rozróżnienie komunikacji werbalnej i niewerbalnej. d) Komunikaty niewerbalne ( mimika, gestykulacja, postawa ciała, kontakt wzrokowy, dystans, strój, niewerbalne aspekty komunikacji językowej) e) Tajniki skutecznej komunikacji zasady przekazywania informacji rola umiejętności słuchania

9 f) Bariery komunikacyjne co utrudnia porozumiewanie się. g) Jak rozmawiać? Podstawowe zasady prowadzenia rozmowy. 2. Style społeczne a) Czym są style społeczne? b) Rodzaje stylów społecznych (błyskawica, wódz, przyjaciel, analityk) c) Jak budować porozumienie w oparciu o świadomość różnic indywidualnych. 3. Asertywność a) Czym jest asertywność. definicja asertywności charakterystyka zachowań asertywnych czym różni się zachowanie asertywne od agresywnego i uległego b) Asertywność: cecha czy umiejętność? c) Przykłady zachowań asertywnych ( proszenie o coś, odmowa, wyrażanie uczuć, przyjmowanie ocen krytyki i pochwały, reagowanie na atak, inicjowanie kontaktów towarzyskich, radzenie sobie z poczuciem winy i zakłopotaniem) d) Zastępowanie zachowań agresywnych lub uległych asertywnymi ćwiczenia e) Dlaczego warto być asertywnym? 2 moduł: Jak motywować się do działania, realizować plany i zarządzać czasem a) Samoocena i autoprezentacja. 1. Poznać siebie rozpoznanie własnych mocnych i słabych stron 2. Zasada pierwszego wrażenia 3. Umiejętność wykorzystania własnych atutów w sytuacjach społecznych i zawodowych 4. Pokonywanie słabości, praca nad sobą. b) Realizacja planów. 1. Schemat marzenia cele plany 2. O czym marzymy 3. Jak zmienić marzenia w cele 4. Zasady tworzenia planów działania 1. cele konkretne i wymierne 2. zasada pojedynczego celu 3. wytrwałość i samokontrola 4. monitorowanie postępów 5. Jak motywować siebie do działania? 1. czym jest motywacja 2. jak wzbudzać i wzmacniać motywację do osiągania celów 3. satysfakcja z realizacji planów c) Skuteczne zarządzanie czasem 1. Czy można zarządzać czasem? 2. Zarządzanie sobą w czasie. 3. W jaki sposób zarządzamy sobą w czasie: 1. plany działania 2. przypomnienia elektroniczne

10 3. organizery 4. Jakie trudności napotykamy w zarządzaniu czasem? 1. brak poczucia upływającego czasu 2. nierealistyczne plany 3. niespodziewane wydarzenia 4. złodzieje czasu: TV, Internet, rozmowy telefoniczne 5. Nowoczesne zasady zarządzania czasem: kwadrat Eysenhowera. 1. podział spraw wg kategorii ważne i pilne 2. ustalanie priorytetów 6. Krzywa aktywności dobowej. Sowy i skowronki. 3 moduł: Jak pokonać stres i rozwiązywać codzienne problemy A. Podstawy inteligencji emocjonalnej 1. Czym jest inteligencja emocjonalna. 2. Emocje ich natura i rodzaje. 3. Wyrażanie uczuć 4. Rozpoznawanie emocji u siebie i innych 5. Dynamika uczuć 6. Branie odpowiedzialności za własne uczucia. 7. Trening kontroli złości B. Radzenie sobie ze stresem. 1. Co to jest stres 2. Przykłady sytuacji stresowych 3. Bezrobocie jako źródło przewlekłego stresu 1. wpływ braku pracy na samoocenę, kształtowanie się negatywnych przekonań na własny temat 2. emocjonalne skutki bezrobocia: lęk, obniżenie nastroju, labilność emocjonalna 4. Style radzenia sobie ze stresem 1. skoncentrowany na działaniu 2. skoncentrowany na emocjach 3. skoncentrowany na unikaniu 5. Ocena przedstawionych sposobów radzenia sobie z punktu widzenia ich skuteczności. 6. Nieskuteczne i destrukcyjne sposoby radzenia sobie ze stresem 7. Poznanie własnych, najczęściej stosowanych strategii radzenia sobie ze stresem 8. Skutki przewlekłego stresu 9. Strefa wsparcia 10. Techniki relaksacyjne C. Rozwiązywanie konfliktów 1. Pojęcie konfliktu 2. Przykłady konfliktów 3. Metody rozwiązywania konfliktów: (rywalizacja, współpraca, dostosowanie się, unikanie, kompromis)

11 4. Ocena skuteczności poszczególnych strategii w odniesieniu do specyfiki sytuacji konfliktowej co zyskujemy, co tracimy. 5. Warunki skutecznego rozwiązywania konfliktów 4 moduł: Samodzielne sposoby poszukiwania pracy 2) Odpowiadanie na ogłoszenia o wolnych stanowiskach pracy zamieszczane w mediach. 3) Składanie aplikacji w firmach i instytucjach: listownie lub osobiście. 4) Poszukiwanie pracy za pośrednictwem Internetu. 5) Zamieszczanie własnych ofert pracy. 6) Praktyki, staże, wolontariat. 7) Agencje pracy tymczasowej 8) Agencje doradztwa personalnego lub agencje pośrednictwa pracy 9) Biura Karier 10) Lokalne organizacje społeczne 11) Giełdy pracy 12) Targi pracy 13) Urzędy Pracy (Powiatowe, Miejskie i Wojewódzkie) 14) Różnego typu instytucje i organizacje aktywnego wspierania poszukiwania zatrudnienia 15) Kontakty prywatne. 5 moduł: Podstawowe formy zatrudnienia 1. Umowa na okres próbny 2. Umowa na czas określony 3. Umowa na czas nieokreślony 4. Umowa na zastępstwo 5. Rozwiązanie oprócz wypowiedzenia może nastąpić również poprzez: a) porozumienie stron b) zwolnienie dyscyplinarne 6. Inne rodzaje umów mających charakter cywilnoprawny 7. Umowa o dzieło 8. Umowa zlecenie 6 moduł: Dokumenty aplikacyjne i rozmowa kwalifikacyjna Rozmowa kwalifikacyjna )a Po pierwsze dobrze się przygotować )b Po drugie zachowanie podczas rozmowy )c O co może spytać pracodawca? Jak odpowiadać na trudne pytania? Jak przygotować dokumenty aplikacyjne? )a Zasady pisania dokumentów aplikacyjnych /CV i list motywacyjny/

12 )b Zgoda na przetwarzanie danych osobowych )c Błędy popełnianie przy tworzeniu dokumentów aplikacyjnych III.Szkolenia trenerów Do zadań wykonawcy będzie należało przeprowadzenie 8 szkoleń stacjonarnych w ciągu 2 dni dla 6 trenerów (2 dni po 8 godzin, 1 godzina = 60 minut), osób wybranych przez Zamawiającego z obsługi platformy e-learningowej i modułów dydaktycznych opracowanych przez Wykonawcę z aktywizacji zawodowej i społecznej. Szkolenia będą zorganizowane na terenie Miasta Płocka. Szkolenie 1: Szkolenie techniczne Szkolenie 2: Funkcjonalność platformy e-learningowej Szkolenie 3: Jak skutecznie komunikować się z innymi ludźmi Szkolenie 4: Jak motywować się do działania, realizować plany i zarządzać czasem Szkolenie 5: Jak pokonać stres i rozwiązywać codzienne problemy Szkolenie 6: Samodzielne sposoby poszukiwania pracy Szkolenie 7: Podstawowe formy zatrudnienia Szkolenie 8: Dokumenty aplikacyjne i rozmowa kwalifikacyjna 1. Szczegółowy harmonogram szkoleń Wykonawca przedstawi do akceptacji Zamawiającego w ciągu 14 dni od dnia podpisania umowy. 2. Szkolenie powinno być realizowane w tygodniu tzn. 4 6 razy w tygodniu (od poniedziałku do soboty), nie więcej niż po 8 godzin zegarowych w każdym dniu szkolenia przypadającego na 1 uczestnika. Godziny zajęć między 8 00 a maksymalnie w każdym dniu szkolenia. 3. Godzina zegarowa liczy 60 minut i obejmuje zajęcia liczące 45 minut oraz przerwę licząca średnio 15 minut, długość przerwy może być ustalona w sposób elastyczny. 4. W ramach szkoleń wykonawca zapewni co najmniej 1 przerwę kawową. Zakres obsługi będzie obejmował.: a) kawę min. 0,33 l na osobę, b) herbatę min. 0,33 l na osobę, c) cukier, cytryna w plastrach, śmietanka do kawy bez ograniczeń, d) woda w butelkach (gazowana i niegazowana) min 0,33 l/osobę e) ciasto typu: szarlotka, sernik, co najmniej 2 rodzaje (domowe), co najmniej 2 szt. na osobę), f) ciastka deserowe kruche co najmniej 2 rodzaje, co najmniej 3 szt. na osobę, g) paluszki słone h) serwetki. Wszystkie dostarczone potrawy będą świeże, ze świeżych, posiadających aktualne terminy ważności produktów żywnościowych Zamawiający wymaga kompleksowej obsługi, w tym przygotowanie i podanie poczęstunków, przygotowanie stołów wraz z dekoracjami i nakryciami wykonawcy oraz uprzątnięcie stołów, zapewnienie obsługi przez cały czas trwania spotkania.

13 Wszystkie napoje gorące muszą być podane w naczyniach ceramicznych (nie jednorazowego użytku), do konsumpcji przygotowane zostaną ceramiczne talerzyki i sztućce metalowe. Gorąca woda do kawy/ herbaty w termosach bankietowych 5. Do obowiązków wykonawcy będzie należało: a) zaproszenie uczestników na szkolenie/powiadomienie uczestników o szkoleniu b) zapewnienie odpowiednich sali dydaktycznej na terenie Miasta Płocka, spełniających warunki BHP, ppoż, wyposażonej w zestawy komputerowe z dostępem do sieci elektrycznej i Internetu, (jeden zestaw dla jednego uczestnika) c) ubezpieczenie uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków d) sporządzenie listy obecności z każdego szkolenia oraz dbałości o jej podpisanie przez wszystkich obecnych uczestników szkolenia oraz trenera, e) opracowanie i przekazanie trenerom zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, f) sporządzenie i przekazanie trenerom skryptu z tematyką poruszaną w trakcie szkolenia wraz z innymi informacjami uznanymi przez Wykonawcę za niezbędne. Skrypt po zakończeniu szkolenia staje się własnością trenerów. 6. Wszystkie projekty graficzne materiałów szkoleniowych muszą zostać opracowane przez Wykonawcę zgodnie z aktualnymi WYTYCZNYMI zawartymi w opracowaniu PRZEWODNIK W ZAKRESIE PROMOCJI PROJEKTÓW FINANSOWANYCH W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO INNOWACYJNA GOSPODARKA DLA BENEFICJENTÓW I INSTYTUCJI ZAANGAŻOWANYCH WE WDRAŻANIE PROGRAMU dostępnym na stronie Oznakowanie dotyczy m.in. modułów funkcjonalnych i dydaktycznych platformy e- learningowej, listy obecności uczestników na szkoleniach, zaświadczenia o ukończeniu szkolenia itp. 7. Przed rozpoczęciem szkolenia Wykonawca przedłoży Zamawiającemu polisę ubezpieczeniową dla uczestników szkolenia. Koszt ubezpieczenia powinien być zawarty w całkowitym koszcie szkolenia. 8. Wykonawca po zakończonych szkoleniach zobowiązany będzie do dostarczenia Zamawiającemu następujących dokumentów: a) listy obecności podpisane przez BO i trenerów, uwzględniające potwierdzenie przez BO odebrania materiałów szkoleniowych, b) kopii wydanych BO zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, c) dwóch kompletów materiałów szkoleniowych (skrypt z tematyką poruszaną w trakcie szkolenia).