E - INTEGRACJA MIESZKAŃCÓW PŁOCKA ZAGROŻONYCH WYKLUCZENIEM CYFROWYM Wzór umowy Dział III SIWZ. UMOWA Nr. zawarta w dniu.. roku w Płocku pomiędzy:

Transkrypt

1 Wzór umowy Dział III SIWZ UMOWA Nr. zawarta w dniu.. roku w Płocku pomiędzy: 1. Gminą - Miasto Płock, z siedzibą w Płocku, Stary Rynek 1, NIP , reprezentowaną przez Andrzeja Nowakowskiego Prezydenta Miasta Płocka, zwaną dalej Zamawiającym a..., zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:..., o następującej treści: 1 1. W wyniku rozstrzygniętego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, Zamawiający zleca, a Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług polegających na przeprowadzeniu interaktywnych szkoleń e- learningowych z zakresu aktywizacji zawodowej i społecznej dla 260 benificjentów ostatecznych w ramach Projektu pn.: E-Integracja mieszkańców Płocka zagrożonych wykluczeniem cyfrowym współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata , 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion. ( Przedmiot umowy ). 2. Szczegółowy zakres przedmiotu umowy określa SIWZ wraz z opisem przedmiotu zamówienia. 3. Termin realizacji przedmiotu umowy: do dnia 30 kwietnia 2015 roku. 4. Integralne części niniejszej umowy stanowią: 1) SIWZ, 2) oferta Wykonawcy. 1. Do obowiązków Wykonawcy należy: 2

2 1) świadczenie usługi w miejscu i czasie wskazanym przez Zamawiającego, 2) zapoznanie się z dokumentacją niezbędną przy realizacji szkoleń, w tym opracowanym zakresem merytorycznym w postaci modułów szkoleń/kursów. 3) przeprowadzenie interaktywnych e learningowych szkoleń z zakresu aktywizacji zawodowej lub społecznej w łącznej ilości 17 godzin na osobę (8,5 godz. z zakresu aktywizacji zawodowej oraz 8,5 godz. z zakresu aktywizacji społecznej) za pośrednictwem platformy e-learningowej dla grupy 260 beneficjentów ostatecznych (około 10 osób w grupie) przez okres 6 miesięcy w następującej tematyce: Tematy szkoleń z aktywizacji społecznej: 1 moduł: Jak skutecznie komunikować się z innymi ludźmi 1. Komunikacja interpersonalna a) Czym jest komunikowanie się? b) Przebieg procesu komunikacji. c) Rozróżnienie komunikacji werbalnej i niewerbalnej. d) Komunikaty niewerbalne ( mimika, gestykulacja, postawa ciała, kontakt wzrokowy, dystans, strój, niewerbalne aspekty komunikacji językowej) e) Tajniki skutecznej komunikacji zasady przekazywania informacji rola umiejętności słuchania f) Bariery komunikacyjne co utrudnia porozumiewanie się. g) Jak rozmawiać? Podstawowe zasady prowadzenia rozmowy. 2. Style społeczne a) Czym są style społeczne? b) Rodzaje stylów społecznych (błyskawica, wódz, przyjaciel, analityk) c) Jak budować porozumienie w oparciu o świadomość różnic indywidualnych. 3. Asertywność a) Czym jest asertywność. definicja asertywności

3 charakterystyka zachowań asertywnych czym różni się zachowanie asertywne od agresywnego i uległego b) Asertywność: cecha czy umiejętność? c) Przykłady zachowań asertywnych ( proszenie o coś, odmowa, wyrażanie uczuć, przyjmowanie ocen krytyki i pochwały, reagowanie na atak, inicjowanie kontaktów towarzyskich, radzenie sobie z poczuciem winy i zakłopotaniem) d) Zastępowanie zachowań agresywnych lub uległych asertywnymi ćwiczenia e) Dlaczego warto być asertywnym? 2 moduł: Jak motywować się do działania, realizować plany i zarządzać czasem 1. Samoocena i autoprezentacja. a) Poznać siebie rozpoznanie własnych mocnych i słabych stron b) Zasada pierwszego wrażenia c) Umiejętność wykorzystania własnych atutów w sytuacjach społecznych i zawodowych d) Pokonywanie słabości, praca nad sobą. 2. Realizacja planów. a) Schemat marzenia cele plany b) O czym marzymy c) Jak zmienić marzenia w cele d) Zasady tworzenia planów działania cele konkretne i wymierne zasada pojedynczego celu wytrwałość i samokontrola monitorowanie postępów e) Jak motywować siebie do działania? czym jest motywacja jak wzbudzać i wzmacniać motywację do osiągania celów satysfakcja z realizacji planów

4 3. Skuteczne zarządzanie czasem a) Czy można zarządzać czasem? b) Zarządzanie sobą w czasie. c) W jaki sposób zarządzamy sobą w czasie: plany działania przypomnienia elektroniczne organizery d) Jakie trudności napotykamy w zarządzaniu czasem? brak poczucia upływającego czasu nierealistyczne plany niespodziewane wydarzenia złodzieje czasu: TV, Internet, rozmowy telefoniczne e) Nowoczesne zasady zarządzania czasem: kwadrat Eysenhowera. podział spraw wg kategorii ważne i pilne ustalanie priorytetów f) Krzywa aktywności dobowej. Sowy i skowronki. 3 moduł: Jak pokonać stres i rozwiązywać codzienne problemy 1. Podstawy inteligencji emocjonalnej a) Czym jest inteligencja emocjonalna. b) Emocje ich natura i rodzaje. c) Wyrażanie uczuć d) Rozpoznawanie emocji u siebie i innych e) Dynamika uczuć f) Branie odpowiedzialności za własne uczucia. g) Trening kontroli złości

5 2. Radzenie sobie ze stresem. a) Co to jest stres b) Przykłady sytuacji stresowych c) Bezrobocie jako źródło przewlekłego stresu wpływ braku pracy na samoocenę, kształtowanie się negatywnych przekonań na własny temat emocjonalne skutki bezrobocia: lęk, obniżenie nastroju, labilność emocjonalna d) Style radzenia sobie ze stresem skoncentrowany na działaniu skoncentrowany na emocjach skoncentrowany na unikaniu e) Ocena przedstawionych sposobów radzenia sobie z punktu widzenia ich skuteczności. f) Nieskuteczne i destrukcyjne sposoby radzenia sobie ze stresem g) Poznanie własnych, najczęściej stosowanych strategii radzenia sobie ze stresem h) Skutki przewlekłego stresu i) Strefa wsparcia j) Techniki relaksacyjne 3. Rozwiązywanie konfliktów a) Pojęcie konfliktu b) Przykłady konfliktów c) Metody rozwiązywania konfliktów: (rywalizacja, współpraca, dostosowanie się, unikanie, kompromis) d) Ocena skuteczności poszczególnych strategii w odniesieniu do specyfiki sytuacji konfliktowej co zyskujemy, co tracimy. e) Warunki skutecznego rozwiązywania konfliktów Tematy szkoleń z aktywizacji zawodowej:

6 4 moduł: Samodzielne sposoby poszukiwania pracy 1. Odpowiadanie na ogłoszenia o wolnych stanowiskach pracy zamieszczane w mediach. 2. Składanie aplikacji w firmach i instytucjach: listownie lub osobiście. 3. Poszukiwanie pracy za pośrednictwem Internetu. 4. Zamieszczanie własnych ofert pracy. 5. Praktyki, staże, wolontariat. 6. Agencje pracy tymczasowej 7. Agencje doradztwa personalnego lub agencje pośrednictwa pracy 8. Biura Karier 9. Lokalne organizacje społeczne 10. Giełdy pracy 11. Targi pracy 12. Urzędy Pracy (Powiatowe, Miejskie i Wojewódzkie) 13. Różnego typu instytucje i organizacje aktywnego wspierania poszukiwania zatrudnienia 14. Kontakty prywatne. 5 moduł: Podstawowe formy zatrudnienia 1. Umowa na okres próbny 2. Umowa na czas określony 3. Umowa na czas nieokreślony 4. Umowa na zastępstwo 5. Rozwiązanie oprócz wypowiedzenia może nastąpić również poprzez: a) porozumienie stron b) zwolnienie dyscyplinarne

7 5. Inne rodzaje umów mających charakter cywilnoprawny 6. Umowa o dzieło 7. Umowa zlecenie 6 moduł: Dokumenty aplikacyjne i rozmowa kwalifikacyjna 1. Rozmowa kwalifikacyjna a) Po pierwsze dobrze się przygotować b) Po drugie zachowanie podczas rozmowy c) O co może spytać pracodawca? Jak odpowiadać na trudne pytania? 2. Jak przygotować dokumenty aplikacyjne? a) Zasady pisania dokumentów aplikacyjnych /CV i list motywacyjny/ b) Zgoda na przetwarzanie danych osobowych c) Błędy popełnianie przy tworzeniu dokumentów aplikacyjnych Materiały do prowadzenia szkoleń e-learningowych w opisanych powyżej modułach zostaną udostępnione przez Zamawiającego. 4) uczestniczenie w dwudniowym szkoleniu z zakresu technicznej obsługi platformy e- learningowej (lipiec 2014 r) zorganizowanym przez Zamawiającego, 5) nadzór nad sprawami organizacyjnymi związanymi z prowadzonymi szkoleniami w celu zapewnienia aktywnego udziału beneficjentów ostatecznych w szkoleniach; w tym bezpośredni kontakt z beneficjentami ostatecznymi w celu przypominania o terminach szkoleń i logowaniu na platformie e-learningowej, udzielanie beneficjentom ostatecznym pomocy przy czynności logowania przed rozpoczęciem szkolenia, udzielanie beneficjentom ostatecznym pomocy i wyjaśnień po zakończeniu szkolenia. 6) zapewnienie wysokiej jakości szkoleń, punktualne prowadzenie zajęć. 7) współpraca z koordynatorem projektu i Zespołem ds. rekrutacji i monitoringu w zakresie świadczonej usługi, 8) dokumentowanie prowadzonych szkoleń, w tym: prowadzenie miesięcznych kart pracy z wykonanych usług/protokołu odbioru wykonanej pracy, zgodnych z zakresem przedmiotu zamówienia,

8 9) współudział we wszelkich czynnościach i zadaniach dotyczących przygotowania, realizacji i podsumowania projektu E-Integracja mieszkańców Płocka zagrożonych wykluczeniem cyfrowym w zakresie kompetencji, 10) współpraca z koordynatorem projektu i Zespołem ds. rekrutacji i monitoringu w zakresie prowadzonej ewaluacji projektu 11) inne zadania powierzone przez koordynatora projektu dla zapewnienia prawidłowej realizacji projektu, 12) realizacja zadań objętym niniejszą umową z należytą starannością, zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszej umowy oraz zapisami wniosku o dofinansowanie realizacji projektu, o którym mowa w 1 ust. 1 niniejszej umowy, 13) poddanie się kontroli dokonywanej przez uprawnione podmioty w zakresie prawidłowości realizacji Projektu, a w szczególności zapewnienie podmiotom uprawnionym do kontroli prawa do wglądu we wszystkie dokumenty związane z realizacją Projektu przez cały okres ich przechowywania. 14) wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia w terminie 3 dni po podpisaniu umowy, dokumentów potwierdzających jego /osoby, która będzie uczestniczy w wykonywaniu zamówienia, wskazanej w złożonej ofercie, kwalifikacje, doświadczenie i wykształcenie. 15) uzgodnienie z Zamawiającym szczegółowego harmonogramu szkoleń w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy. 16) korzystanie z własnego zestawu komputerowego z dostępem do internetu i przeglądarką internetową dla celów prowadzenia szkoleń Wykonawca oświadcza, że posiada uprawnienia, doświadczenie oraz niezbędną wiedzę w zakresie realizacji prac objętych niniejszą umową. Wykonawca zobowiązuje się wykonywać powierzone czynności sumiennie i fachowo z należytą starannością oraz chronić interesy Zamawiającego. 2. Wykonawca zobowiązuje się przestrzegać bieżących instrukcji i wskazówek Zamawiającego, informować Zamawiającego o wszystkich istotnych sprawach oraz dostrzeżonych utrudnieniach w realizacji prac objętych umową. 3. Wykonawca zapewni osobiste wykonanie przedmiotu umowy przez osobę wskazaną w ofercie, z zastrzeżeniem 9 ust. 3 pkt 1 niniejszej umowy. 4

9 1. Wszelkie materiały oraz dokumenty związane z projektem powstałe w trakcie realizacji przedmiotu umowy dostarczone przez Wykonawcę, stają się własnością Zamawiającego i służyć będą m.in. sprawozdawczości i dokumentacji przebiegu realizacji projektu względem umocowanych podmiotów. 2. Zamawiający ma prawo do: a) monitorowania przebiegu świadczonej usługi, b) dokonania kontroli przebiegu i sposobu świadczenia usługi w celu sprawdzenia należytego wykonania przez Wykonawcę obowiązków wynikających z niniejszej umowy, w szczególności pod kątem rzetelności, terminowości i kompletności, a także wglądu do dokumentacji projektowej, c) wezwania Wykonawcy do przedstawienia w określonym w wezwaniu terminie wszelkich informacji i wyjaśnień związanych z realizacją przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązuje się do bezwzględnego zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z wykonywaniem umowy dotyczących Zamawiającego i jego Klientów. 2. Przez obowiązek, o jakim mowa w ust. 1 rozumie się w szczególności zakaz: a) zapoznania się przez Wykonawcę z dokumentami, analizami, zawartością dysków twardych i innych nośników informacji itp. - nie związanymi ze zleconym zakresem prac, b) zabierania, kopiowania oraz powielania dokumentów i danych, a w szczególności udostępniania ich osobom trzecim, informowania osób trzecich o danych objętych nakazem poufności. 3. Wykonawca zobowiązuje się nie wykorzystywać własnego sprzętu informatycznego na terenie Zamawiającego bez jego wiedzy i zgody. 4. Wykonawca obowiązany jest do zapewnienia, aby jego pracownicy, a także osoby trzecie przy udziale których wykonuje zlecenia dla Zamawiającego, przestrzegali tych samych reguł poufności określonych w niniejszym dokumencie. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za należyte wypełnienie zobowiązania wskazanego w zdaniu poprzedzającym, a za działania lub zaniechania osób trzecich odpowiada jak za swoje własne. 5. Wykonawca obowiązany jest również do podjęcia pozytywnych działań zmierzających do ochrony informacji poufnych Zamawiającego i jego Klientów, o ile w trakcie wykonywania zlecenia mogłoby dojść do ujawnienia takich informacji poza wiedzą i zgodą

10 Zamawiającego. 6. Wykonawca zobowiązany jest nie wprowadzać do budynku będącego siedzibą Zamawiającego osób trzecich. 7. Postanowienia ust. 1-6 nie będą miały zastosowania do informacji, które: a) zostały opublikowane lub stały się jawne bez naruszenia niniejszej umowy; b) zostały ujawnione przez strony trzecie bez naruszenia zasady poufności określonej niniejszą umową; c) zostały ujawnione na podstawie odpowiedniego przepisu prawa, wyroku sądowego lub decyzji administracyjnej. 8. Wykonawca oświadcza, iż zapoznał się z Polityką Zintegrowanego Systemu Zarządzania Urzędu Miasta Płocka oraz innymi właściwymi dla danej usługi regulacjami systemu, dostępnymi na stronie Wynagrodzenie za wykonaną usługę objętą niniejszą umową będzie wypłacane miesięcznie, w niezmiennnej w czasie obowiązywania niniejszej umowy wysokości:... zł brutto (słownie:...) za miesiąc. Usługi w zakresie prowadzenia interaktywnych szkoleń e-learningowych będą świadczone przez okres 6 miesięcy. 2. Wynagrodzenie za całość usługi objętej niniejszą umową wynosi...zł (słownie...). 3. Należność wskazana w ust. 1 płatna będzie z dołu, w terminie 30 dni od dnia doręczenia przez Wykonawcę Zamawiającemu prawidłowo wystawionego rachunku/faktury VAT zawierającego/-ej numer niniejszej umowy. 4. Podstawą do wystawienia rachunku /faktury VAT/ są karty pracy/protokoły odbioru prac, o których mowa w 2 ust. 1 pkt 8 niniejszej umowy (zawierające opis wykonanych działań w danym okresie rozliczeniowym). 5. Wynagrodzenie płatne będzie na konto wskazane na rachunku/fakturze VAT. 6. Za datę zapłaty uważa się dzień obciążenia rachunku zamawiającego. 7. Wynagrodzenie określone w niniejszej umowie stanowi jedyne wynagrodzenie przysługujące Wykonawcy za wykonanie przedmiotu umowy i obejmuje wszelkie koszty

11 związane z jego realizacją oraz wyczerpuje wszelkie roszczenia Wykonawcy z tego tytułu W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy, Wykonawca zobowiązany jest zapłacić Zamawiającemu karę umowną za: 1) opóźnienie w dostarczeniu każdego z dokumentów, o których mowa w 2 ust. 1 pkt 14 niniejszej umowy, w wysokości 50 zł, za każdy dzień opóźnienia, 2) realizowanie przedmiotu umowy z uchybieniem terminów, o których będzie mowa w sporządzonym szczegółowym harmonogramie szkoleń, o którym zaś mowa w 2 ust. 1 pkt 15 niniejszej umowy, wynoszącym co najmniej 3 dni, w wysokości 0,5 % wynagrodzenia, o którym mowa w 6 ust. 2 niniejszej umowy, za każdy każdorazowy przypadek i każdy dzień opóźnienia wynoszącego ponad 3 dni, 3) odstąpienie przez Zamawiającego od umowy z przyczyn dotyczących Wykonawcy w szczególności w przypadkach określonych w 8 ust. 1 umowy, w wysokości 10 % wynagrodzenia, o którym mowa w 6 ust. 2, 2. Wykonawca ma prawo naliczać odsetki za nieterminową zapłatę faktur w wysokości ustawowej. 3. Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie kar umownych naliczonych przez Zamawiającego z wystawionej przez siebie faktury/rachunku. 4. Jeżeli szkoda przewyższa wysokość kar umownych określonych w niniejszym paragrafie, stronie uprawnionej przysługuje roszczenie o zapłatę odszkodowania uzupełniającego do wysokości szkody Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy z przyczyn dotyczących Wykonawcy bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu, choć nie wyłącznie gdy: 1) zostanie złożony wniosek o ogłoszenie upadłości lub rozwiązanie firmy Wykonawcy, 2) zostanie wydany nakaz zajęcia majątku Wykonawcy uniemożliwiający wykonanie umowy. 3) Wykonawca nie rozpoczął realizacji umowy bez uzasadnionych przyczyn oraz nie kontynuuje ich pomimo wezwania Zamawiającego złożonego na piśmie. 4) nastąpi co najmniej dwukrotne ponad 3 dniowe opóźnienie w realizacji któregokolwiek z obowiązków Wykonawcy.

12 2. Odstąpienie od umowy, pod rygorem nieważności winno nastąpić na piśmie w terminie 30 dni od dnia powzięcia informacji o powyższych zdarzeniach. 3. Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w przypadku, o którym mowa w art. 145 ustawy Prawo zamówień publicznych Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści niniejszej umowy mogą być dokonane za zgodą obu stron wyrażoną w formie aneksu sporządzonego na piśmie pod rygorem nieważności takiej zmiany. 2. Niedopuszczalne są istotne zmiany postanowień umowy w stosunku do treści oferty, chyba, że Zamawiający przewidział możliwość dokonania takiej zmiany w ogłoszeniu o zamówieniu lub w specyfikacji istotnych warunków zamówienia (wraz z umową) oraz określił warunki takiej zmiany. 3. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian: 1) osób wykonujących przedmiot umowy w przypadku zaistnienia przeszkody uniemożliwiającej wykonywania przedmiotu zamówienia przez osoby wskazane w ofercie; Wykonawca w takiej sytuacji obowiązany jest do przedłożenia Zamawiającemu pisemnego oświadczenia stwierdzającego przyczyny konieczności zmiany osoby wykonującej przedmiot umowy; Wykonawca musi wykazać, iż osoba zastępująca będzie w chwili zmiany umowy oraz na dzień prowadzenia szkolenia spełniała warunki określone w siwz, na podstawie których został dokonany wybór wykonawcy. Wykonawca musi wykazać takie samo bądź większe doświadczenie osoby zastępującej oraz co najmniej takie samo wykształcenie i kwalifikacje w stosunku do osób przedstawionych w złożonej ofercie, 2) wynagrodzenia w przypadku ustawowej zmiany wysokości podatku VAT, 3) terminu realizacji przedmiotu umowy ze względu na: a) zaistnienie działań wojennych, aktów terroryzmu, rewolucji, przewrotu wojskowego lub cywilnego, wojny domowej, skażeń radioaktywnych, z wyjątkiem tych które mogą być spowodowane użyciem ich przez wykonawcę, b) zaistnienie klęski żywiołowej, jak huragany, powodzie, trzęsienie ziemi, bunty, niepokoje, strajki, 4) terminu szkoleń wynikających ze szczegółowego harmonogramu na skutek wystąpienia okoliczności niezależnych od stron, w tym w szczególności awarii platformy e- learningowej,

13 5) planowanego terminu rozpoczęcia, (a tym samym terminu zakończenia) szkoleń w przypadku braku gotowości platformy e-learningowej na skutek przyczyn niezależnych od stron. 10 W sprawach, które nie zostały uregulowane niniejszą umową, mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia r. - Prawo zamówień publicznych oraz przepisy właściwe dla przedmiotu umowy. 11 Ewentualne sprawy sporne wynikłe na tle wykonywania niniejszej umowy po wyczerpaniu możliwości ich polubownego załatwienia podlegać będą rozstrzygnięciu przez Sąd właściwy dla Zamawiającego. 12 Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla Wykonawcy, trzy dla Zamawiającego Zamawiający Wykonawca Sporządziła: Anna Regulska, WZP